Безпосередньо після встановлення операційної системи Віндовс 7 деякі користувачі помічають, що на комп'ютері не працюють USB-порти. Давайте розберемося, які дії потрібно зробити, щоб отримати можливість підключати пристрої до ПК за вказаним вище протоколом.

Відразу зазначимо, що в цій статті розповідатиметься про конкретну проблему після встановлення, переустановки або оновлення ОС Windows 7, тобто про ситуацію, коли до встановлення операційної системи все працювало нормально, а після виконання зазначених процедур перестало функціонувати. Ми не будемо зупинятись на інших можливих несправностях, пов'язаних з тим, що комп'ютер не бачить USB-пристрої. Зазначеній проблемі на сайті присвячено окремий урок.

Проблема, що вивчається, має дві основні причини:

• відсутність необхідних драйверів;
• Некоректні записи в реєстрі (після оновлення Вісти до Windows 7).

Спосіб 1: USB Oblivion

Це рішення підійде саме в тому випадку, якщо ви оновилися до Windows 7 з більш ранньої операційної системи. При цьому можуть зберігатися записи в реєстрі про попередні підключення USB-пристроїв, які в оновленій ОС будуть некоректними, що призведе до неполадок при подальших спробах підключення. У цьому випадку всі записи про попередні підключення потрібно видалити. Найпростіше це зробити за допомогою утиліти USB Oblivion, яка таки призначена для зазначеної мети.

Спосіб 2: Засіб усунення несправностей USB від Microsoft

Компанія Microsoft має власний засіб усунення несправностей USB. На відміну від попередньої утиліти, вона здатна допомогти не тільки після встановлення операційної системи, а й у багатьох інших випадках.

Спосіб 3: DriverPack Solution

Після інсталяції Windows 7 можливо, що ваш комп'ютер не зможе приймати та передавати дані по протоколу USB через відсутність необхідних драйверів. Особливо ця ситуація часто трапляється, якщо на стаціонарному ПК або ноутбуці встановлені роз'єми USB 3.0. Справа в тому, що Windows 7 був розроблений ще до того, як цей стандарт почав масово впроваджуватися. Тому в базовій версії названої ОС безпосередньо після установки відсутні необхідні драйвера. У цьому випадку їх потрібно встановлювати.

Найлегше вирішити зазначену проблему, якщо у вас є диск з необхідними драйверами. У цьому випадку його потрібно лише вставити в дисковод і розпакувати вміст на комп'ютер, використовуючи підказки, що відображаються. Працездатність USB-портів буде відновлено. Але що робити, якщо під рукою не було необхідного диска? Дії, які необхідно вжити у цій ситуації, ми розглянемо далі.

Найпростіше поставлене завдання вирішити за допомогою , призначених для пошуку та встановлення відсутніх драйверів на комп'ютер. Одним з найкращих додатків у даному класі є.

1. Запустіть програму. При активації вона одночасно просканує систему на предмет підключених пристроїв і виявить відсутні драйвера.



2. Натисніть на кнопку «Налаштувати комп'ютер автоматично».



3. Після цього програма сама створить точку відновлення на випадок, якщо в процесі налаштування буде допущена помилка або просто захочете в майбутньому відкотитися до старих параметрів.



4. Після цього буде виконано процедуру встановлення драйверів та налаштування деяких параметрів ПК.



5. Після закінчення процедури з'явиться повідомлення, що всі необхідні налаштування виконані та відсутні драйвери встановлені.



6. Тепер потрібно перезапустити комп'ютер. Клацайте «Пуск». Далі натисніть на трикутний значок, розташований праворуч від кнопки «Завершити роботу». Клацніть.



7. Після перезапуску можете перевіряти, чи запрацювали USB-порти чи ні.

Спосіб 4: Ручне встановлення драйверів

Необхідні драйвера також можна встановити без інсталяції додаткового програмного забезпечення, що забезпечує їх пошук. Але для цього доведеться трохи більше повозитися.

1. Тисніть «Пуск». Увійдіть "Панель управління".



2. Переходьте до «Система та безпека».



3. У переліку інструментів "Система"натисніть на пункт "Диспетчер пристроїв".



4. Відобразиться інтерфейс «Диспетчер пристроїв». У оболонці, що відкрилася, буде представлений перелік різних типів пристроїв, які в даний момент підключені до вашого стаціонарного комп'ютера або ноутбука. Клацніть по найменуванню групи «Контролери USB».



5. Відкриється список елементів. Потрібно знайти у списку одне з наступних найменувань:
   • Generic USB Hub;
   • Кореневий USB-концентратор;
   • USB Root Controller.

   Це типи портів. У списку, швидше за все, буде одна з цих назв, але вона може бути представлена ​​кілька разів, залежно від кількості USB-виходів на вашому комп'ютері. Незважаючи на це, нижчеописану процедуру досить зробити з одним з ідентичних елементів, так як драйвера на комп'ютер встановляться для всіх портів одного типу. Якщо буде кілька різних найменувань елементів із зазначеного вище списку, то кожного з них доведеться виконувати маніпуляції окремо.

   Отже, клацніть правою кнопкою мишки ( ПКМ) за назвою елемента та виберіть зі списку «Властивості».



6. Відкриється віконце, в якому потрібно клацнути по найменуванню вкладки «Відомості».



7. Після цього у полі «Властивості»зі списку виберіть варіант «ІД обладнання». В області «Значення»відобразиться ID пристрою, тобто в нашому випадку USB-порту.



8. Ці дані слід зберегти. Їх можна записати чи скопіювати. Для того, щоб виконати другий варіант, просто клацніть ПКМза вмістом області «Значення»та в меню виберіть «Копіювати».

   

   Увага! Головне, після цього не копіювати більше жодних даних до завершення операції з пошуку потрібних драйверів. Інакше ви просто заміните інформацію у «Буфер обміну»про ID драйверів новими даними. Якщо ж вам все-таки необхідно в ході процедури скопіювати щось ще, то попередньо вставте дані з вікна властивостей обладнання «Блокнот»або будь-який інший текстовий редактор. Таким чином, у разі потреби ви швидко зможете скопіювати їх знову.

9. Тепер можна братися безпосередньо до пошуку необхідних драйверів. Відкривайте браузер і переходьте на один з найпопулярніших - DevID або DevID DriverPack. Потрібно вбити в пошукове поле сайту дані, які ви заздалегідь скопіювали, і натиснути на кнопку, що запускає пошук.



10. Після цього відкриються результати видачі. Виберіть варіант, який відповідає вашій операційній системі (у нашому випадку Windows 7) і її розрядності (32 або 64 біт), а потім клацніть по ньому.

    

    Якщо ви використовуєте сервіс DevID DriverPack, там необхідно буде вказати найменування ОС і розрядність до того, як запустите пошук.



11. Після того як ви перейшли на сторінку драйвера, завантажте його, за необхідності розпакуйте з архіву і запустіть на комп'ютері, дотримуючись підказок, які будуть відображатися на моніторі. Після перезапуску ПК проблемні порти USB повинні запрацювати. Якщо цього не сталося, то шукайте витоки проблеми в некоректних записах реєстру, про що було розказано вище.



Є ще один варіант завантаження необхідних драйверів - зробити це з офіційного сайту виробника USB-контролерів, які встановлені на вашому ПК. Але в такому випадку ви маєте обов'язково з'ясувати адресу цього інтернет-ресурсу, а також точну назву моделі контролера.

Існує дві основні причини, чому саме після встановлення Windows 7 можуть не працювати порти USB, хоча до цього вони функціонували нормально. По-перше, це некоректні записи у системному реєстрі, що залишилися від старої ОС, а по-друге, відсутність необхідних драйверів. Кожна із зазначених проблем вирішується кількома способами, які ми докладно розписали у цій статті. Так що користувачі, ознайомившись із матеріалом, можуть самостійно вибрати найбільш зручний та прийнятний для них варіант дій.

Виникнення проблеми з непрацюючими USB портами не таке рідкісне явище. А з огляду на те, що половина сучасного периферійного обладнання підключається через цей роз'єм, це практично катастрофа для користувача.

Однак спочатку варто зрозуміти, що не функціонуючі роз'єми на комп'ютері, або не працюють USB виходи на ноутбуці - дві проблеми, що вирішуються різними шляхами.

Прості вирішення проблеми непрацюючих портів

Все обладнання працює, взаємодіючи з операційною системою через відповідний алгоритм драйвер. Можливо, що слоти не функціонують саме через виникнення збоїв у роботі цих програм. Як можна спробувати вирішити проблему?

• Перезавантаження комп'ютера. Найчастіше причин для паніки немає. Збій у програмі можна усунути, просто перезавантаживши комп'ютер. За відсутності проблем із завантаженням драйверів, перезапуск системи налагодить функціонування.
• Оновити конфігурацію роз'ємів USB у диспетчері пристроїв. Нічого складного, потрібно натиснути "Мій комп'ютер", далі пункт "Управління" (або "Пуск" набрати команду devmgmt.msc). У вікні, натиснути на список пристроїв і вибрати вгорі пункт дію, а потім на «оновити конфігурацію обладнання». Після чого – проконтролювати, чи з'явиться у списку обладнання напис «Контролери USB», у разі виявлення можна вважати питання закритим.

Також досить часто виникають проблеми з функціональністю портів після оновлення програмного забезпечення на Windows 10. Якщо це так, варто перевірити ще раз, чи всі оновлення від розробників були встановлені.

Встановлення причин збою на комп'ютері та шляхи вирішення

При виникненні збою в роботі роз'ємів USB на комп'ютері, потрібно провести ряд дій і встановити причини проблеми, щоб точно знати, як вирішується дана ситуація.

• Системний блок комп'ютера має універсальні шини в передній частині панелі та ззаду. При відмові роботи роз'ємів попереду, найімовірніша причина – поломка механічного характеру.
• Також можливим секретом відмови функціонування USB може бути неправильне підключення блоку USB до материнської плати. Для цього використовується 4 дроти (2 живлення, і 2 сигнальні). Варто перевірити їх, можливо, на харчуванні переплутані полюси, а сигнальні встановлені з порушенням послідовності.

У такій ситуації перевірити працездатність роз'ємів слід підключенням справної картки пам'яті (флешки) до портів, що розташовані позаду системного блоку. Встановлювати працездатне обладнання у передні виходи заборонено, тому що при переплутаній полярності флешка згорить! Якщо задні USB слоти працюють, а передні ні, діагноз – порушення контактів передньої панелі роз'ємів, або зламаний сам вихід, або ж непослідовно підключений блок портів до материнської плати.

Для уточнення варто відключити системний блок від живлення і зняти захисні кришки з нього. Потрібно порівняти схему правильного послідовного підключення із ситуацією на комп'ютері.

Увага!

– Схеми послідовності підключення можуть відрізнятися залежно від материнської плати.

– Зустрічається так зване зворотне підключення, горизонтальне та вертикальне.

– Під час огляду слід зосередитися на кольорах контактів та колодки, а також на співвідношеннях їх забарвлення та розташування металевих штирів.

• Якщо після огляду правильності підключення не встановлено порушень, варто поглянути на самі слоти. Вони пофарбовані у чорний чи синій колір. В останньому варіанті, якщо картка пам'яті не працює в ньому, то причина несправності може ховатися в наступному:

Синім кольором маркується USB вихід версії 3.0. За всіх своїх переваг (потужність, швидкість), він має один недолік – після перевстановлення програмного забезпечення для його нормального функціонування потрібно встановити драйвера. Або «знести» старі і наново перевстановити. Уточнити можна підключенням флешки в чорний роз'єм. Якщо вона працює, значить причина у драйвері до USB порту 3.0 і найкраще в такому випадку завантажити софт із сайту виробника. Або в крайньому випадку зробити це, використовуючи програму з комплектації материнки.

• Також можлива ситуація, коли обидва порти «не бачать» встановлене обладнання. У такому варіанті причина ховається у відмові роботи контролера. Вихід – придбання додаткового обладнання, а точніше плати розширення USB2.0-PCI або USB3.0-Mini PCIe. Ремонт безпосередньо контролера економічно недоцільний.

Плати USB2.0 та USB3.0 відрізняються за ціною та функціональністю. У першій версії 2.0 коштують дешевше, але швидкість роботи пристрою нижче. Головна проблема в тому, що пристрій підходить до системних блоків старих моделей, і не завжди можна змонтувати їх у нове обладнання, що має материнську плату MicroATX.

А ось варіант 3.0 потужніший, швидкісніший, але і коштує дорожче. Однак, обладнання не може бути встановленим у старі системні блоки.

Це основні роботи з виявлення та усунення несправностей у блоці USB портів на стаціонарному комп'ютері.

Ліквідація проблем на ноутбуці

Діагностика проблем на ноутбуці також нескладна, як і на комп'ютері, проте ремонт потребує досвіду та спеціальних знань.

При збої в роботі USB портів на ноутбуці, діагностику причин краще починати після повторної переустановки Windows, особливо, якщо це 10 версія. Можлива вся причина неповної установки драйверів.

Отже, виявити причину можна шляхом перевірки чорного та синього слотів. Послідовність така сама, як і для стаціонарного комп'ютера. Вставляємо зовнішній носій по черзі в синій та чорний порт. При непрацюючому USB 3.0 (синій) та функціонуючому 2.0 (чорний), робимо висновок про необхідність встановлення або перевстановлення драйвера.

У ситуації, коли програмні рішення не виправили проблему, залишається шанс, що обладнання відключено у Bios. Потрібно спробувати увімкнути.

Алгоритм наступний, перезавантажуємо ноутбук і за його запуску натискаємо клавішу F-2 чи F-12. Відкривається Bios. Далі дії приблизно такі:

• Вгорі знаходимо пункт Advanced. І у відкритому списку (зазвичай наприкінці) – USB Configuration. Натискаємо Enter і заходимо до розділу.
• Знаходимо пункт USB Function і навпроти нього виставляємо.

На різних моделях Bios може відрізнятися, але принцип роботи схожий.

Однак, якщо це не допомогло, то, швидше за все, причини ховаються в механічних поломках або замикання в обладнанні. Тоді єдиним варіантом залишається сервісний центр, де, або замінять несправні елементи або їх полагодять.