Справедливі, не завищені та не занижені. На сайті Сервісу мають бути ціни. Обов'язково! без "зірочок", зрозуміло та докладно, де це технічно можливо - максимально точні, підсумкові.
За наявності запчастин до 85% відсотків складних ремонтів можна завершити за 1-2 дні. На модульний ремонт потрібно набагато менше часу. На сайті вказано приблизну тривалість будь-якого ремонту.
Гарантія та відповідальність
Гарантію мають давати на будь-який ремонт. На сайті та в документах все описано. Гарантія це впевненість у своїх силах та повага до вас. Гарантія в 3-6 місяців – це добре і достатньо. Вона потрібна для перевірки якості та прихованих дефектів, які не можна знайти відразу. Бачите чесні та реальні терміни (не 3 роки), ви можете бути впевнені, що вам допоможуть.
Половина успіху в ремонті Apple - це якість та надійність запчастин, тому хороший сервіс працює з постачальниками на пряму, завжди є кілька надійних каналів та свій склад із перевіреними запчастинами актуальних моделей, щоб вам не довелося витрачати зайвий час.
Безкоштовна діагностика
Це дуже важливо і стало правилом хорошого тону для сервісного центру. Діагностика - найскладніша і важлива частина ремонту, але ви не повинні платити за неї жодної копійки, навіть якщо ви не ремонтуєте пристрій за її підсумками.
Ремонт у сервісі та доставка
Хороший сервіс цінує час, тому пропонує безкоштовну доставку. І з цієї причини ремонт виконується лише в майстерні сервісного центру: правильно і за технологією можна зробити тільки на підготовленому місці.
Зручний графік
Якщо Сервіс працює для вас, а не для себе, то він завжди відкритий! абсолютно. Графік має бути зручним, щоб встигнути до роботи і після роботи. Хороший сервіс працює і у вихідні, і у свята. Ми чекаємо на вас і працюємо над вашими пристроями щодня: 9:00 - 21:00
Репутація фахівців складається з кількох пунктів
Вік та досвід компанії
Надійний та досвідчений сервіс знають давно.
Якщо компанія на ринку вже багато років і вона встигла зарекомендувати себе як експерта, до неї звертаються, про неї пишуть, її рекомендують. Ми знаємо про що говоримо, тому що 98% пристроїв, що надходять, в СЦ відновлюється.
Нам довіряють та передають складні випадки інші сервісні центри.
Скільки майстрів за напрямами
Якщо на вас завжди чекає кілька інженерів по кожному виду техніки, можете бути впевнені:
1. черги не буде (або вона буде мінімальною) – вашим пристроєм займуться відразу.
2. ви віддаєте в ремонт Macbook експерту саме у сфері ремонтів Mac. Він знає всі секрети цих пристроїв
Технічна грамотність
Якщо ви ставите питання, фахівець повинен на нього максимально точно відповісти.
Щоб ви уявляли, що вам потрібно.
Проблему намагатимуться вирішити. Найчастіше з опису можна зрозуміти, що сталося і як усунути несправність.
Коли у користувача виникає бажання проапгрейдить свій Макбук або відправитися здавати його в ремонт, важливо дізнатися про точну модель ноутбука. Також рік його випуску. Зв'язка моделі та року випуску дозволяє зрозуміти, які деталі замовляти під заміну, яку вартість вони обійдуться.
Компанія Apple в різні роки випускає ті самі моделі MacBook, але під них регулярно допрацьовуються деталі, виробляються нові. Тому важливо мати уявлення, як дізнатися модель Макбука перш, ніж починати проводити апгрейд і замовляти комплектуючі.
Як визначити модель за серійним номером
Серійний номер на Mac OS відображається в розділі "про це Mac", який знайти модно на вкладці з емблемою Apple у верхньому куті екрану. Також він написаний на коробці, в якій був ваш комп'ютер при покупці. Записаний у чеку, що супроводжує. Та й на корпусі ноутбука він є. Знайти серійний номер не є проблемою. А дізнатися модель і рік випуску можна, зробивши низку нескладних дій:
- Знайти серійний номер.
- Зайти на сайт Apple.
- Перейти на сторінку "Перевірка права на обслуговування".
- Ввести серійний номер у поле в вікні, що з'явилося на сторінці.
- Ввести капчу на тій самій сторінці для підтвердження того, що ви не робот.
Після цього на екрані з'явиться інформація про ваш Макбук: рік випуску, точна модель, навіть діагональ екрану.
Ту ж інформацію можна отримати через сайт, якщо перевірити MacBook за серійним номером у розділі "технічні характеристики". Щоб з'явилося поле пошуку, потрібно натиснути на перегляд технічних характеристик продуктів. І замість моделі в текстовий рядок ви вводите серійний номер свого Макбука.
Визначення моделі за іншими параметрами
Якщо з якихось причин перевірити Макбук за серійним номером не виходить, можна скористатися іншим способом: перевірити його за конфігурацією, номером самої моделі або її ідентифікатором.
Отримати ідентифікатор можна через систему. У меню Apple потрібно знайти пункт "Про це Mac", де знайти вкладку "Апаратні характеристики". Саме там і знаходиться інформація про ідентифікатор моделі цього Макбука. Номер ідентифікатора порівнюється з аналогічними таблицею на сайті Apple.
Конфігурація розписана на коробці Макбука. У ній міститься інформація про базову кількість оперативної пам'яті, місткість жорсткого диска, діагоналі екрану, моделі та частотність процесора. Якщо є оптичний привід, в інформації про конфігурацію на коробці буде вказано і він. Дізнавшись ці дані, ви легко знайдете відповідну модель в табличці на сайті.
Усі комп'ютери Apple мають схожий дизайн. Багато моделей однієї серії неможливо відрізнити за зовнішніми ознаками. Цим користуються шахраї, які завищують рік випуску або технічні характеристики, з метою продати дорожче за Мак. Я багато років працюю майстром із ремонту комп'ютерів Apple, зустрічав і випадки такого шахрайства. Всіх кому цікаво, як не дати себе обдурити при купівлі б/у Мака, запрошую під кат.
Ідентифікація комп'ютерів Apple
Система ідентифікації моделей MacBook не проста, вона складається з кількох параметрів. Поясню з прикладу мого Мака.- Серія: MacBook Pro
- Назва моделі: MacBook Pro Retina 15-inch
- Рік випуску моделі: mid 2012
- Номер моделі: A1398
- Ідентифікатор моделі: MacBookPro10,1
- Артикул моделі: MC976LL/A
A1398 - це MacBook Pro Retina 15-inch, що випускався з 2012 по 2016 рік, має 5 різних моделей з різними комплектаціями.
Рік випуску моделі визначає технічні характеристики, а значить і ціну за вживані Мак. Рік випуску можна переглянути в системі, він пов'язаний з ідентифікатором моделі.
Іншим параметром, що визначає ціну, є комплектація:
- Об'єм оперативної пам'яті,
- обсяг накопичувача (ssd/hdd),
- тип та частота процесора,
- графіка.
Серійний номер
Серійний номер є унікальним для кожного пристрою Apple. Серійник однозначно ідентифікує будь-який мак. У ньому зашифровано:- фабрика збирання
- рік та тиждень складання
- модель та комплектація
→ Схожа ситуація вже була описана в цьому пості.
Серійний номер пишеться у системі «Про це мак». Ви, напевно, вже зрозуміли зі скріншота на початку посту, що довіряти йому можна не завжди.
Підробка серійного номера
Серійний номер прописаний в мікросхемі пам'яті EEPROM, код прошивки EFI. Зберігається він там у явному вигляді, як набір символів і не зашифрований.MacBook можна розібрати, відпаяти мікросхему, вставити в програматор і переписати номер на більш просунутий, топовий. Номер можна замінити на набір майже будь-яких символів, і вони відображатимуться в системі «Про це мак».
Так я й зробив:
Результатом такого експерименту став скріншот у заголовку посту.
Не виключаю, що переписати серійний номер в EFI можна програмним способом. Існує сервісна утиліта Apple Blank Board Serializer, яка прописує серійний номер, якщо він порожній. Ремонтні плати, які надсилає Apple, приходять із порожнім серійним номером. Але після заміни прописується серійний номер під конкретний корпус. Але ця утиліта не дозволяє змінити серійний номер.
Висновок: припускаю, що можна модифікувати цю утиліту, щоб вона дозволяла змінювати прописаний серійник.
Комп'ютер над яким я провів експеримент – цікавий зразок. Це був МасBook Pro 13 кінця 2011р у топовій комплектації MD314 з процесором i7. Процесор був несправний і я його замінив, запаяв те, що було в наявності - i5 2,3 GHz від МасBook Pro 13 початку 2011 року в молодшій комплектації. Вийшов вимушений "даунгрейд".
Ось така інформація буде якщо запустимо на ньому Apple Hardware Test.
А якщо «проб'ємо» серійний номер, то побачимо, що має бути процесор i7 2.8 GHz.
Скріншот зроблено з ресурсу www.appleserialnumberinfo.com/Desktop/index.php
До речі, непоганий сайт для визначення технічних характеристик та заводської конфігурації за серійним номером маку.
Внаслідок мого ремонту вийшов готовий варіант для шахрайства. Молодша модель має номер від топової. Шахраї просто надходять навпаки, спочатку молодшу комплектацію зашивають серійний номер від топової. Або цілком змінюють прошивку.
Крім серійного номера, в прошивці EFI прописані модель і рік випуску (MacBook Pro 13-inch, Late 2011), тобто їх також можна модифікувати. Складніше ситуація з ідентифікатором моделі (MacBookPro8,1), він прописаний у прошивці мультиконтролера SMC. З цією мікросхемою працювати набагато складніше.
Зміна серійного номера в прошивці EFI за допомогою програматора це хардкорний спосіб. Не кожен зможе це зробити. Потрібне паяльне обладнання, програматор і людина, яка вміє цим користуватися. Набагато частіше зустрічаються прості маніпуляції. Це модифікація Mac OS.
Підміна інформації у системі Mac OS
Всі характеристики комп'ютера прописані в системі "Про це мак". Але цій інформації теж, на жаль, не можна завжди вірити. Існує програми та хакі, які можуть змінити цю інформацію. Про це вже були пости:Я не розбирався і не цікавився, як це робиться, але кілька разів бачив випадки такого шахрайства. У мене зберігся такий скріншот з моєї практики.
Фахівцю одразу впаде в око не відповідність 2014 року та графіки Intel Hd 4000 (вбудована графіка у процесори Intel core i, третього покоління «Ivy Bridge», з'явилися в 2012 році).
По факту це був MacBook Air 11 mid 2012. Змінено було лише рік випуску. Але й цього вистачило щоб обдурити покупця приблизно на 10 кіло рублів (ринкова різниця між цими двома моделями). Зрозуміти обман можна було б пробивши серійний номер або порівнявши характеристики цих двох моделей.
Бачив і дорожчий обман. MacBook Pro Retina 15 2012 року в наймолодшій комплектації був куплений як 14 років у топовій. У системі було змінено все (рік випуску, частота процесора, обсяг пам'яті, об'єм накопичувача, серійний номер). Переплата становила близько 50т.
Як не дати себе обдурити при покупці?
Тепер перейдемо до головного – як із усім цим боротися. Серійному номеру довіряти не можна, інформації у системі «Про це мак» також не можна вірити.Як тоді жити?
У схожих постах, на які я скидав вище посилання, автори, крім пробивки за серійним номером, рекомендують запустити утиліту Apple Hardware Test.
Перевірка через профіль обладнання в утиліті Apple Hardware Test є надійним, але не універсальним способом. Поясню: Apple Hardware Test - це вбудована утиліта, що встановлюється на нові Маки на жорсткий диск. Для її запуску потрібно натиснути та утримувати кнопку D при включенні. Але якщо диск змінювався або форматувався, то вона запуститься лише на моделях з 2011 року, які підтримують завантаження Wi-Fi. Для запуску мережі на деяких моделях треба натиснути ALT+D. Ну і буде потрібно підключення до мережі.
У маках з 2014 року ця утиліта стала марною для перевірки. Вона спростилася, там тепер немає вкладки "профіль обладнання". Утиліта покаже лише результат тесту та серійний номер із прошивки EFI. А цей номер, як ми пам'ятаємо, можна змінити.
Простий універсальний спосіб перевірки
Усі параметри ідентифікації Мака можна замінити тим чи іншим способом. Не можна підмінити тільки самі характеристики заліза (частота процесора, обсяг оперативної пам'яті, обсяг диска, графіка), тому що ця інформація береться з самого обладнання. Тому простий універсальний спосіб розкрити обман - завантажитися із зовнішнього накопичувача (флешка чи диск) із встановленою системою Mac OS та порівняти характеристики заліза.Особливістю операційної системи Мас OS є її уніфікація під усі моделі Маків. Якщо витягнути з Макбука жорсткий диск і підключити його як зовнішній до будь-якого іншого Мака, він зможе завантажитися з нього. Є лише одна умова – це сумісність систем. Нова модель не завантажиться з старої версії.
Ще є варіант переставити операційну систему, але установка по мережі – це тривалий процес, а настановний диск доведеться робити як і завантажувальний диск.
Зробити завантажувальний диск/флешку зі встановленою системою дуже просто. Для цього потрібно підключити диск до Макбука і переставити на ньому систему, просто як шлях для встановлення вибрати підключений диск.
На всіх маках з 2011 р, переставити систему можна по Wi-Fi або зробити інсталяційний диск. Не розповідатиму як переставляється система або як робиться завантажувальний диск. Цієї інформації повно і в мережі, і на сайті Apple, і тут можна знайти пости.
Ще є цікавий варіант, це замість зовнішнього диска використати будь-який інший Мак. Для цього потрібно лише кабель тандерболт-тандерболт. Якщо при увімкненні натиснути та утримувати кнопку T, то мак перейде в режим зовнішнього диска і з нього можна буде завантажитись як зі звичайного диска. А на Мак можна встановити різноманітні тестові програми.
Для ідентифікації Мака за характеристиками заліза рекомендую використовувати програму Mactracker.
На цьому мабуть все, що я хотів розповісти про ризики обману, пов'язані зі зміною серійного номера або модифікацією системи. Але не забувайте, що існують і інші ризики. Купуючи з рук, Ви не отримуєте гарантій технічної справності.
Якщо тема цікава, то можу написати про це наступного посту.
З кожним роком техніка Apple стає все більш популярною, тільки залишилося головне питання - доступність, а точніше її відсутність. Продукція бренду не тільки не дешевшає, а зі стрибками курсів іноді навіть дорожчає. І тут починаєш звертати увагу на старий сегмент.
Вконтакте
А купівля техніки завжди породжує страхи, тим більше самим Mac ви могли ніколи не користуватися. Існує безліч нюансів на які необхідно обов'язково звертати увагу при покупці комп'ютера з рук. У цьому матеріалі ми допоможемо вам зробити грамотну покупку техніки, яка надалі лише радуватиме.
Він такий холодний, швидкий, ідеальний, злагоджений, що надихає… - які тільки епітети не зустрінеш у рекламі, оглядах журналістів, та й відгуках простих користувачів, які здебільшого ніколи не шкодують про покупку Mac. Час змінювати віру ...
Тільки дорого все це, а вперше можна обійтися і придбанням б/у робочого столу або ноутбука від Apple. Що ж, знаємося по порядку на що дивитися, куди клацати і як здійснити правильну покупку.
Почнемо з оголошень
Придбання будь-якої підтриманої техніки починається з торгових інтернет-майданчиків (ціни на скріншоті вищі у білоруських рублях). Не женіться за наддешевим Mac, а обов'язково виділіть середній цінник на ринку і вже відштовхуйтеся від нього. Техніка Apple апріорі не може бути дешевою, ну хіба що якщо це буде зовсім допотопний Mac. За надто солодкою пропозицією швидше за все приховуватимуться негативні наслідки.
Зустрічають по одягу…
Терпимість до тих чи інших подряпин, вм'ятини та інших дефектів корпусу - справа кожного. Особисто я вважаю, що на десктопних Mac (iMac, Mac mini, Mac Pro) не повинно бути ніяких зовнішніх вад. Щодо мобільної техніки, то тут допускаються подряпини. Вм'ятини на кутах, та й у інших місцях - привід задуматися.
При покупці MacBook дуже трепетно поставтеся до кришки. Відкриватися вона повинна одним пальцем (фірмова фішка як-не-як). Люфти, деренчання та скрипи під час відкриття та закриття можуть призвести до дорогого ремонту. Можлива підтяжка болтів, так і заміна всього дисплейного модуля. Ремонт Mac на порядок дорожчий за будь-яку іншу техніку.
Не забудьте оглянути гвинти з задньої частини Mac. Через них здійснюється доступ до заліза комп'ютера.
Apple використовує фірмові гвинти Pentanoble, тому сліди колгоспного ремонту без спеціальних інструментів будуть видно відразу.
Наявність документів та комплектність Mac – справа кожного. Як мінімум адаптер живлення для MacBook обов'язково має бути, причому у хорошому стані.
Інакше або знижуйте ціну або відмовляйтеся. Найпотужніший адаптер для MacBook Pro з екраном Retina обійдеться в 6490 рублів.
В ідеалі, щоб був весь комплект з чеком на покупку. Обов'язково наперед уточніть приблизну дату покупки.
Запускаємо…
Старі Mac із HDD запускаються в середньому за 30-50 секунд. Комп'ютери з SSD на борту показують куди найкращий результат – 10-15 секунд. Якщо матч запускається значно довше, то швидше за все стан накопичувача залишає бажати кращого.
При запуску не повинні з'являтися паролі. Якщо є власний - просимо власника його відключити. Про це читаємо нижче.
Другий запуск зробіть із затиснутою клавішею D (Option (⌥) + D- через Інтернет). Запуститься Apple Hardware Test, завдяки якому можна визначити стан заліза та виявити помилки. Докладніше про це ми писали в .
Що перевіряти на запущеному Mac?
Прив'язка до iCloud та пароль адміністратора
Перше і найголовніше - Mac має бути деавторизований з облікового запису iCloud. Ця велика штука дозволяє дистанційно блокувати загублений комп'ютер (аналог функції "Знайти iPhone"). Якщо власник не може цього зробити, значить комп'ютер не чисте минуле. Відразу уточнюйте цей момент телефоном, щоб не витрачати свій час.
Відкрийте меню → Системні налаштування… → iCloud. Якщо комп'ютер авторизовано в iCloud, натисніть кнопку « Вийти» та попросіть власника ввести пароль. Обов'язковою є наявність активного доступу в інтернет.
Пароль від облікового запису адміністратора можна змінити, пройшовши в → Системні налаштування… → Користувачі та групи.
Натисніть на замокта введіть пароль. Потім натисніть на кнопку « Змінити пароль».
Загальні відомості про Mac
Заздалегідь скачайте деякі корисні утиліти на флешку і з їх допомогою перевірте стан Mac.
Завдяки додатку Mactracker(Безкоштовне) ви зможете за серійним номером Mac зможете дізнатися точну версію моделі, дату покупки та термін закінчення гарантії (якщо вона ще є).
Перевірка SSD/HDD
DriveDX ($24.99) допоможе оцінити стан накопичувача або жорсткого диска на борту Mac.
Після встановлення переконайтеся, що всі смужки зелені.
Перевірка батареї
Обов'язковий пункт при придбанні MacBook. Заміна батареї також влетить у копієчку. Та й далеко не кожен покупець знає, що кількість циклів перезаряджання акумуляторів у MacBook обмежена.
Відкрийте меню → Про це Mac → вкладка «Огляд» → Звіт про систему…
Акумулятори сучасних MacBook містять 1000 циклів.
Також для перевірки акумулятора є гарна утиліта CoconutBattery (безкоштовна).
Докладніше про перевірку акумулятора читайте.
Що ще дивитися?
Дисплей
Запустіть будь-яку програму або зображення з білим тлом, а потім викрутіть яскравість на максимум. Таким чином ви легко зможете помітити биті пікселі. Повторіть процедуру з червоним, зеленим, синім та чорним кольорами. А краще встановіть утиліту Screen Utility (безкоштовно) або її аналоги для спрощення перевірки.
Відеокарта
Найвірніший спосіб перевірки відеокарти – запуск важкого відео чи ігор. Якщо щось піде не так, то все буде очевидно.
Клавіатура
Клавіатурний блок перевіряється дуже просто – запускаєте будь-який текстовий редактор (наприклад штатний TextEdit) та перевіряєте кожну клавішу на якість ходу. Клавіші повинні натискатися чітко, без зусиль та заїдань. Кнопки легко виходячи з ладу через воду.
Трекпад
Сенсорна панель повинна мати мертвих зон. Не забудьте перевірити кнопку тача (продавлюється на всій поверхні трекпада за винятком горизонтальної смужки висотою 1 сантиметр від верхнього краю).
Інше
Багато хто забуває протестувати роботу провідних (USB, Thunderbolt, карт-рідер) та бездротових модулів (Bluetooth та Wi-Fi). Зверніть увагу на порт заряджання (підключіться до мережі. На штекері спалахує помаранчевий діод. Після закінчення зарядки — зелений) і динамікам.
На закінчення
Як бачите, процес перевірки Mac досить довгий і ретельний. Але тільки так ви зможете придбати якісний продукт на вторинному ринку, не побоюючись за те, що вас можуть «розвести». Якщо є можливість - кличте знайомих які працюють з Mac або купуйте нову техніку. У свою чергу, грамотно підібраний Mac може здорово заощадити бюджет.
