Правила надання послуг зв'язку ВАТ «Ростелеком» юридичним особам

1. Загальні положення

Сфера дії та регулювання

Правила надання послуг зв'язку ВАТ «Ростелеком» юридичним особам (надалі іменуються «Правила») розроблені відповідно до Цивільного кодексу РФ, Федерального закону «Про зв'язок», іншим чинним законодавством Російської Федерації та регулюють взаємини між Абонентом та Оператором при наданні послуг зв'язку передбачених Договором.

Ці Правила є невід'ємною частиною Договору та Абонент, уклавши Договір, погоджується з їхніми умовами.

Якщо окремою угодою Сторін встановлено інші умови надання Послуг зв'язку Оператора, ніж ті, що передбачені цими Правилами, застосовуються правила окремої угоди.

Послуги зв'язку надаються Оператором відповідно до чинного законодавства РФ, Правил надання послуг зв'язку та на підставі ліцензій на надання відповідного виду послуг зв'язку. Реквізити ліцензій Оператора розміщено на сайті ВАТ «Ростелеком» rt.ru (Свідоцтво про реєстрацію ЗМІ № ФС77-38643) та в місцях роботи з Абонентами:

Послуги внутрішньозонового телефонного зв'язку

Послуги місцевого телефонного зв'язку, за винятком послуг місцевого телефонного зв'язку з використанням телефонів та засобів колективного доступу

Послуг міжміського та міжнародного телефонного зв'язку

Видана Мінзв'язком РФ

11.12.2003 до 11.12.2013

Телематичні послуги зв'язку

15.05.2007 до 16.02.2015

Послуги зв'язку для цілей кабельного мовлення

06.05.2011 по 26.03.2016

Послуги зв'язку передачі даних, за винятком послуг зв'язку передачі даних з метою передачі голосової інформатизації

15.05.2007 до 27.01.2016

Послуги зв'язку з передачі даних для передачі голосової інформації

25.05.2006 по 25.05.2016

2. Порядок та умови укладання, зміни та припинення дії Договору

3.Права та обов'язки Сторін

«Правила» розроблені відповідно до Цивільного кодексу Росії, Федерального закону «Про зв'язок», іншим чинним законодавством.

Правила надання послуг місцевого, внутрішньозонового, міжміського та міжнародного телефонного зв'язку

Оператор товариство з обмеженою відповідальністю «телеком», що надає фізичним та юридичним особам послуги зв'язку на підставі.

Особливості надання та оплати послуг місцевого, міжміського та міжнародного телефонного зв'язку 8

Фз «Про закупівлю товарів, робіт, послуг окремими видами юридичних». Ці Стандартні умови не є офертою. Справжні.

Замовник: Відкрите акціонерне товариство міжміського та міжнародного електричного зв'язку «Ростелеком»

Договір з Ростелеком

Бланк Договору про надання послуг зв'язку разом із реквізитами оператора, правилами надання послуг зв'язку виставлений для ознайомлення на сайті оператора та доступний за посиланням http://www.onlime.ru/abonents/documents/.

Зовнішній вигляд бланка Договору має такий вигляд:

Важливо зазначити, що заповнення Договору відбувається в абонентському відділі або центрах обслуговування оператора потенційним абонентом особисто, або довіреною особою за наявності оформленої довіреності на укладення договору в Ростелекомі. У будь-якому випадку, фізична особа, що оформляє, зобов'язана надати паспорт.

При заповненні, крім паспортних та реєстраційних даних, необхідні опції з надання додаткових відзначаються галочками.

Перед тим, як вирушити на укладення Договору з Ростелекомом, рекомендуємо ґрунтовно вивчити Правила надання послуг зв'язку ПАТ «Ростелеком» фізичним особам. До речі, на них існують неодноразові посилання у самому бланку договору, надрукованих дрібним шрифтом у нижній частині документа. Нехай змінити форму типового договору ви не в силах, але завжди можна показати себе як юридично компетентну людину, а, при особливій необхідності, вимагати складання Протоколу розбіжностей до договору, в якому можна врахувати спірні моменти.

Прийняття в оренду обладнання

Зазвичай провайдери влаштовують різні акції щодо умовно-безкоштовного надання обладнання, чим суттєво зацікавлюють потенційних клієнтів. А у поєднанні зі «смачними» тарифами, відмовитися, здається взагалі не реально.

При взятті в оренду обладнання не забудьте вимагати оформлення акта приймання-передачі обладнання як доповнення до основного Договору.

Надалі, якщо ви вирішите розірвати договір, вам доведеться повертати обладнання оператору. І, якщо акт приймання-передачі буде відсутній, вам доведеться компенсувати вартість обладнання в повному обсязі

Врахуйте, якщо ви відмовилися від послуг Ростелекому, а обладнання не повернули, то орендна плата вам все одно продовжуватиме нараховуватися, але вже не за розцінками акції, а за базовим тарифом.

Важливий момент для запам'ятовування – це номер договору або, інакше – особовий рахунок. Він стане в нагоді під час оплати за Інтернет як у стаціонарних пунктах прийому платежів, так і он-лайн платежах або з використанням платіжних терміналів. Якщо ви користуєтеся лише домашнім телефоном, номер договору можна не запам'ятовувати, достатньо пам'ятати номер телефону

Дізнатися номер договору можна зайшовши на офіційний сайт http://www.rostelecom.ru/, обравши свій регіон у верхньому правому кутку сторінки і вже потім, увійшовши до Особистого кабінету після введення логіну та пароля наданих оператором при підключенні, в налаштуваннях ви побачите шукану комбінацію з 14-ти цифр (на малюнку обведено рамкою)

Якщо ви не є Інтернет-абонентом, то побачити свій особовий рахунок ви зможете в щомісячно надсилається вам квитанції.

Зазвичай договори укладаються так: одна сторона надсилає пропозицію про укладення договору, а інша сторона, у разі згоди з умовами, підписує договір. Але не завжди контрагенти можуть бути в одному місці одночасно для укладання договору. Плюс до всього оператор (у нашому випадку Ростелеком) може пропонувати укладання договору або додатків до нього одночасно необмежену кількість абонентів, опублікувавши текст пропозиції на своєму офіційному сайті або в ЗМІ. Це і є пропозицією оферти.

Договір укладається по взаємному волевиявленню контрагентів, коли особа, яка отримала пропозицію, своїми певними діями (реєстрацією на сайті, твором платежу та ін.) акцептує свою згоду.

Слід це враховувати під час підготовки позову для подання до суду на Ростелеком, якщо виникає така необхідність і раніше акцептувались Договір або Доповнення до нього.

Детальніше з пропозиціями оферти Ростелекому можна ознайомитись на офіційному сайті оператора https://moscow.rt.ru/service/srvhometel/tel_dictionary/doc_tel.

Місяць тому замовив собі копію iPhone X, через 6 днів я забрав його на пошті) І ось вирішив залишити відгук!

Куплений він був тут (за 11 990 рублів). Купувати не боявся, оскільки оплата товару поштою, як подивишся товар. За час мого використання ніяких недоліків не помітив, нітрохи не тупить! Дуже плавно працює! Якщо телефон не сподобається, то є можливість повернути телефон назад Гарантія телефону рік. Камера дуже крута, красиві та чіткі фоточки виходять, зарядки вистачає всього на день при активному використанні, ну це на всіх смартфонах).

Вимірювання швидкості інтернету Ростелеком може знадобитися в різних ситуаціях, тому краще знати, як.

Ростелеком – одна з найбільших телекомунікаційних компаній нашої країни. Послуг стаціонарного зв'язку, платного телебачення.

Компанія Ростелеком приділяє велику увагу розвитку дистанційного обслуговування та варіантів оплати послуг. Нині для здійснення.

«Додаток № 4 ЗАТВЕРДЖЕНО Наказом ПАТ «Ростелеком» від «_»_2016 р. №_ Додаток до договору про надання послуг рухомого зв'язку Правила...»

Додаток №4

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказом ПАТ "Ростелеком"

від «___»_______2016 р. №_____________

Додаток до договору

про надання послуг рухомого зв'язку

Правила надання послуг рухомого зв'язку ПАТ "Ростелеком"

1. Загальні положення

1.1. Сфера дії та регулювання

1.1.1. Правила надання послуг зв'язку ПАТ «Ростелеком» (надалі іменуються «Правила») розроблені в

Відповідно до Цивільного кодексу РФ, Федеральним законом «Про зв'язок», Правилами надання послуг телефонного зв'язку, утв. Постановою Уряду РФ від 09.12.2014 №1342 іншим чинним законодавством Російської Федерації і регулюють взаємини між Абонентом і Оператором при наданні послуг зв'язку, передбачених Договором.

1.1.2. Ці Правила є невід'ємною частиною Договору та Абонент, уклавши Договір, погоджується з їхніми умовами. Умови встановлюються Оператором самостійно, є публічною офертою та можуть бути прийняті фізичною особою (громадянином), індивідуальним підприємцем чи юридичною особою не інакше як шляхом приєднання до Умов загалом.

1.1.3. Якщо окремою угодою Сторін встановлено інші умови надання Послуг, ніж ті, що передбачені цими Правилами, застосовуються правила окремої угоди.

1.1.4. Послуги надаються Оператором виходячи з ліцензій на надання відповідного виду послуг зв'язку. Реквізити ліцензій Оператора розміщені на сайті ПАТ «Ростелеком»: www.rt.ru (Свідоцтво про реєстрацію ЗМІ № ФС77-38643) та у місцях роботи з Абонентами.

1.2. Поняття та визначення «Абонент» - фізична особа (громадянин), індивідуальний підприємець або юридична особа, з якою укладено Договір при виділенні з цією метою абонентського номера (номерів) та/або унікального коду ідентифікації.

«Абонентська плата» – розмір платежу Абонента за певний (Розрахунковий) період, що є постійною величиною, яка залежить від обсягу фактично отриманих Послуг. Порядок списання Абонентської плати визначається Тарифним планом або додатковою угодою до Договору.

«Абонентський пристрій» («Обладнання») - технічний засіб, що знаходиться в законному володінні Абонента, включаючи програмне забезпечення, що забезпечує Абоненту доступ до Послуг через підключення даного пристрою (обладнання) до Мережі зв'язку Оператора.

"Абонентський інтерфейс" – параметри доступу Абонентського пристрою, що дозволяють з'єднувати засоби зв'язку Оператора з Абонентським пристроєм, а також формалізований набір їхньої взаємодії.

«Абонентський номер» – виділений Оператором Абоненту в Мережі зв'язку Оператора номер на період дії Договору, що однозначно визначає (ідентифікує) підключений до Мережі зв'язку Оператора Абонентський пристрій із встановленою в ньому SIM-карткою.

«Активація SIM-картки» – вставляти SIM-картку у стан, що забезпечує доступ до Послуг.

Баланс Особового рахунку Абонента» – величина, що визначається розрахунковим шляхом на підставі даних Особового рахунку Абонента, як різниця між вартістю спожитих Абонентом Послуг та здійсненої Абонентом оплати.

«Біллінгова система» – сертифікована автоматизована система Оператора для обліку обсягу наданих Послуг, надходження та витрачання коштів, внесених у рахунок оплати Послуг.

«Блокування номера» означає повне або часткове призупинення надання Послуг (обмеження доступу до частини певних Послуг, що споживаються за допомогою Мережі зв'язку Оператора), здійснене Оператором з ініціативи Абонента.

«Тимчасовий абонентський номер» – Абонентський номер, Послуги за яким надаються Оператором лише до моменту початку надання Оператором Послуг за Абонентським номером, щодо якого Абонентом подано Оператору заяву про перенесення номера з мережі іншого оператора зв'язку. З моменту початку надання Оператором Послуг за Абонентським номером, щодо якого Абонентом подано Оператору заяву про перенесення номера, права та обов'язки Оператора та Абонента у частині Тимчасового абонентського номера припиняються.

"Вид (тип) Абонентського пристрою" - Абонентський пристрій, що працює в Мережі зв'язку Оператора і відповідає обов'язковим технічним вимогам, встановленим чинним законодавством Російської Федерації.

«День оплати» – (а) день надходження коштів на розрахунковий рахунок Оператора за безготівкового платежу; (б) день авторизації банківської картки при розрахунку банківською карткою; (в) день прийому платежу готівкою до каси Оператора або до кас осіб, уповноважених Оператором до прийому платежів; (г) день здійснення платежу із сайту платіжної системи у разі оплати через Інтернет; (д) день здійснення платежу через платіжний термінал у разі оплати через платіжний термінал; (e) день активації Абонентом Картки оплати у разі оплати за допомогою Картки оплати.

«Договір про надання послуг зв'язку («Договір») - угода між Оператором та Абонентом відповідно до якої Оператор зобов'язується надавати Абоненту Послуги, а Абонент зобов'язується приймати та оплачувати послуги, що йому надаються.

«Додаткова угода» - будь-яка та кожна додаткова угода, яка є невід'ємною частиною Договору, відповідно до якої Сторони вносять зміни та доповнення до Договіру.

«Додаткові послуги» – послуги, що надаються Оператором безпосередньо та/або із залученням третіх осіб, технологічно нерозривно пов'язані з Послугами зв'язку та спрямовані на підвищення їхньої споживчої цінності. Порядок надання та оплати, а також вартість Додаткових послуг визначаються Оператором в умовах надання відповідної послуги, або доводяться до Абонентів іншим способом та є невід'ємною частиною Договору з моменту прийняття Абонентом у порядку та на умовах, встановлених Оператором.

«Одиниця тарифікації» – одиниця тривалості з'єднання, обсягу Послуг, обсягу переданої (отриманої) з використанням Абонентського пристрою інформації, а також кожен запит Абонента, вартість та порядок оплати яких визначаються Тарифним планом Абонента або додатковою угодою до Договору.

«Зона обслуговування Мережі зв'язку Оператора» – сукупність територій, що обслуговуються всіма вузлами зв'язку Мережі зв'язку Оператора, у межах якої існує підтверджена Оператором технічна можливість надання Послуг.

«Ідентифікатор» – документ, кодове слово, послідовність символів (літер, цифр) або інша інформація, представлені у встановленій Оператором формі та використовувані Оператором для ідентифікації Абонента.

«Карта оплати» – носій інформації, що використовується для доведення до Оператора відомостей про оплату (передоплату) Послуг та містить інформацію про номінал, серійний номер, секретний код, що дозволяє ідентифікувати Абонента перед Оператором як платника в Мережі зв'язку Оператора.

«Контактний центр Оператора» – служба, яка здійснює взаємодію Оператора з Абонентом з питань надання всіх Послуг та здійснює інформаційно-довідкове обслуговування Абонентів.

«Особистий кабінет» - є автоматизованим інтерфейсом самообслуговування користувачів послугами зв'язку ПАТ «Ростелеком», розміщеному на корпоративному сайті ПАТ «Ростелеком», або на локальних сайтах Макрорегіональних філій ПАТ «Ростелеком», що дозволяє користувачам самостійно контролювати стан рахунку, замовляти деталізацію Послуг, переглядати список виставлених рахунків та внесених платежів отримувати доступ до додаткових послуг ПАТ «Ростелеком», а також здійснювати інші юридично значущі дії. Організація доступу Абонентів до Особистого кабінету здійснюється за наявності відповідної технічної можливості ПАТ «Ростелеком».

«Особовий рахунок» - запис в автоматизованій системі розрахунків Оператора, що служить для обліку обсягу наданих Послуг, надходження та витрачання коштів, внесених у рахунок оплати Послуг.

"Міжнародний Роумінг" - Роумінг за межами Російської Федерації.

«Національний Роумінг» – Роумінг біля Російської Федерації, крім території суб'єкта РФ у якому Абоненту виділено Абонентський номер.

«Нарахування за Роумінгом» – відображення на Особовому рахунку Абонента вартості Послуг, наданих при Роумінгу, здійснене Оператором на підставі даних, наданих Роумінговими партнерами Оператора, плату за які (Послуги, надані за Роумінгу) Абонент вносить Оператору.

«Оператор» - Публічне акціонерне товариство міжміського та міжнародного електричного зв'язку «Ростелеком» (ПАТ «Ростелеком»).

«Пакет електронних документів» – кілька пов'язаних між собою електронних документів, підписаних одним електронним підписом (рахунок, рахунок-фактура, Акт здачі – приймання наданих послуг, листи (повідомлення) Оператора).

«Підключення (надання доступу) до Мережі зв'язку Оператора» – сукупність організаційно-технічних дій Оператора з підготовки SIM-картки Оператора та засобів зв'язку, що входять до складу Мережі зв'язку, до надання Послуг Абоненту з використанням цієї SIM-картки.

«Поріг відключення» – мінімально допустимий рівень Балансу Особового рахунку Абонента, при досягненні якого Оператор обмежує надання Послуг Абоненту. Поріг відключення вказується у Тарифному плані.

"Правила" - цей документ, а також додатки, доповнення та зміни до нього, які є невід'ємною частиною Договору.

«Правила надання послуг зв'язку» - Правила надання послуг телефонного зв'язку, затверджені Постановою Уряду РФ № 1342 від 09.12.2014р., Правила надання послуг зв'язку з передачі даних, затверджені Постановою Уряду РФ № 32 від 23.01.2006р. , Затверджені Постановою Уряду РФ № 575 від 10.09.2007р.

"Розрахунковий період" - період тривалістю в один календарний місяць, в якому були надані відповідні Послуги.

«Роумінг» – надана Оператором можливість користуватися Послугами при знаходженні Абонента за межами Мережі зв'язку Оператора у мережі зв'язку Роумінгового партнера Оператора із застосуванням SIM-картки, зазначеної у Договорі. Роумінг надається на додаткових умовах, які визначаються Оператором. Під час надання Роумінгу під Послугами розуміються також послуги зв'язку, що надаються Роумінговими партнерами Оператора.

«Роумінговий партнер Оператора» – оператор зв'язку, з яким у Абонента договір не укладено, який забезпечує на підставі договірних відносин з Оператором надання Абоненту Послуг за межами мережі зв'язку Оператора.

«Мережа зв'язку Оператора» («Мережа зв'язку») – технологічна система, що включає засоби і лінії зв'язку, необхідні для надання Абонентам Послуг зв'язку на підставі відповідних ліцензій.

«Сторони» - Абонент та Оператор, які згадуються спільно.

«З'єднання (з'єднання по Мережі зв'язку Оператора)» – встановлення в результаті виклику або попередньо встановленої взаємодії між засобами зв'язку, що дозволяє Абоненту передавати та (або) приймати голосову та (або) неголосову інформацію.

«Тариф» - ціна, за якою відбувається розрахунок за надану послугу між Сторонами.

«Тарифний план» - сукупність цінових умов, у яких Оператор пропонує користуватися однією чи кількома послугами зв'язку.

«Послуга зв'язку» – діяльність з прийому, обробки, зберігання, передачі, доставки повідомлень електрозв'язку. Під Послугами зв'язку в рамках цих Правил розуміються послуги рухомого радіотелефонного зв'язку, телематичні послуги, послуги з передачі даних, що надаються Оператором Абоненту відповідно до правил надання відповідного виду послуг та умов виданих ліцензій.

«Послуги» – це терміни «Послуга зв'язку» та «Додаткові послуги».

«Шлюз» – апаратно-програмний комплекс, сервер або будь-яке інше обладнання, що здійснює передачу голосової та/або неголосової інформації між Мережею зв'язку Оператора та іншими мережами зв'язку та надає можливість особам, які використовують послуги Мережі зв'язку Оператора, отримати доступ до інших мереж зв'язку (у в тому числі мережі рухомого зв'язку, фіксованого зв'язку, передачі даних тощо) та/або надати третім особам доступ до мережі зв'язку оператора.

«Електронний документ» – документована інформація, подана у електронній формі, тобто. у вигляді, придатному для сприйняття людини з використанням електронних обчислювальних машин, а також передачі по інформаційно-телекомунікаційним мережам або обробки в інформаційних системах.

«Електронний документообіг» («ЕДО») – спосіб взаємодії Сторін щодо обміну Електронними документами, підписаними Електронним підписом, який здійснюється відповідно до Порядку виставлення та отримання рахунків-фактур.

«Електронний підпис» – інформація в електронній формі, яка приєднана до іншої інформації в електронній формі (інформації, що підписується) або іншим чином пов'язана з такою інформацією і яка використовується для визначення особи, яка підписує інформацію.

SIM-карта – ідентифікаційний модуль Оператора, за допомогою якого здійснюється ідентифікація Абонента Оператором, доступ Абонентського пристрою до Мережі зв'язку Оператора, а також забезпечується захист від несанкціонованого використання Абонентського номера.

2. Порядок та умови укладання, зміни та припинення дії Договору

2.1. Послуги надаються Абоненту за наявності у нього Абонентського пристрою, що працює в Мережі зв'язку Оператора, що відповідає обов'язковим технічним вимогам, встановленим чинним законодавством України, та SIM-картки Мережі зв'язку Оператора.

2.2. Договір між Оператором та Абонентом укладається на невизначений термін, якщо Договором не передбачено інше. За бажанням Абонента може бути укладений терміновий Договір. Якщо термін дії термінового Договору спливає, але Абонент продовжує користуватися Послугами зв'язку, Договір вважається укладеним на невизначений термін, та Абонент зобов'язаний сплатити надані йому Послуги відповідно до умов Договору та цих Правил.

Оператор має право відмовити у укладенні Договору або в наданні Послуг за відсутності технічної можливості надання Послуг, що запитуються Абонентом, у тому числі за відсутності технічної можливості надання доступу до Мережі зв'язку Оператора;

2.3. Оператор приступає до надання Послуг зв'язку після укладення Договору та не пізніше трьох днів з дня оплати, передбаченої Тарифним планом та Договором, якщо інше не погоджено Сторонами.

2.4. Під час укладання Договору Абоненту виділяється Абонентський номер (а за необхідності також виділяється Тимчасовий абонентський номер) або кілька номерів і надається SIM-картка (SIM-картки) та супутня документація.

2.5. Якщо інше не передбачено угодою Сторін, Абонентський номер, закріплений за Оператором, виділяється Абоненту лише на період дії Договору.

2.6. Абонент має право в будь-який час в односторонньому порядку розірвати Договір за умови оплати наданих Послуг.

2.7. За наявності у Оператора відомостей про користування Послугами Абонентом при Роумінгу одностороннє розірвання Абонентом Договору можливе, при цьому Абонент зобов'язується здійснити оплату Нарахувань по Роумінгу та оплату наданих Послуг.

2.8. Оператор має право призупинити надання Послуг Абоненту у разі порушення Абонентом вимог, пов'язаних із наданням Послуг та встановлених Федеральним законом "Про зв'язок" та іншими нормативними та підзаконними актами, а також цими Правилами, включаючи обов'язки щодо оплати наданих Послуг, до усунення порушення. При цьому зберігається доступ до мережі рухомого зв'язку та можливість виклику Абонентом екстрених (оперативних) служб.

2.9. Договір може бути розірваний у будь-який час за згодою Сторін.

2.10. Абонент має право в односторонньому порядку розірвати Договір або відмовитися від виконання умов Договору в частині використання одного або більше Абонентських номерів через направлення Оператору заяви в письмовій формі про одностороннє розірвання Договору або про відмову від виконання умов Договору щодо використання одного або більше Абонентських номерів, зазначених у Договор. Дата прийняття заяви Оператором чи пізніша дата, зазначена у заяві, є датою розірвання Договору чи датою припинення використання відповідного Абонентського номера.

2.11. Абонент має право в односторонньому порядку відмовитися від виконання Договору (розірвати Договір) шляхом невикористання Послуг протягом строку та на умовах, зазначених у Тарифному плані Абонента.

2.12. Договір може бути змінений шляхом укладання додаткової угоди у письмовій формі або шляхом вчинення Абонентом конклюдентних дій з використанням спеціальних засобів, які відповідно до статті 5 цих Правил дозволяють однозначно ідентифікувати Абонента та встановити його волевиявлення.

2.13. Оператор має право розірвати Договір на підставі пропозиції Абонента, у тому числі за наявності заборгованості Абонента. У цьому випадку пропозицією Абонента про розірвання Договору є факт не використання Абонентом Послуг за Договором та/або неусунення порушення, що послужило підставою для призупинення надання Послуг рухомого зв'язку протягом 6 місяців з дня отримання Абонентом від Оператора зв'язку повідомлення про намір призупинити надання Послуг рухомого зв'язку у письмовій формі та коротке текстове повідомлення про це із зазначенням дати призупинення надання Послуг.

2.14. Якщо Договір укладено на підставі заяви Абонента про перенесення абонентського номера, виділеного Абоненту іншим оператором рухомого зв'язку, то дія Договору може бути припинена в таких випадках:

2.14.1. неможливість перенесення абонентського номера; 2.14.2. під час скасування перенесення абонентського номера.

3. Відомості про Абонента

3.1. У разі зміни даних, наданих Абонентом Оператору та зазначених у п. 1 Договору, Абонент зобов'язаний протягом 60 (шістдесяти) днів з дати набрання чинності такими змінами письмово повідомити Оператора.

3.2. У разі скасування довіреності або припинення дії іншого документа, що надає право вчинення юридичних дій за Договором представнику Абонента, Абонент зобов'язаний негайно усно та протягом 3 (трьох) календарних днів письмово повідомити про це Оператора. До моменту отримання Оператором письмової заяви про відміну довіреності або припинення дії іншого документа, що надає право вчинення юридичних дій за Договором представнику Абонента, дії Оператора з виконання доручень уповноваженого представника Абонента, що діє на підставі такої довіреності або такого документа, вважаються належним чином виконаними.

4. Перелік Послуг, які надаються Абоненту

4.1. Перелік Послуг, що надаються Абоненту, визначається Тарифним планом, додатковими замовленнями Абонента, поданими у формі, передбаченій цими Правилами, або додатково визначеними Оператором засобами. Перелік Послуг також визначається відповідно до ліцензій, можливостей Мережі зв'язку Оператора. Перелік послуг під час використання Роумінгу залежить також від можливостей мережі Роумінгового партнера Оператора.

4.2. Окремі Послуги можуть надаватися Абоненту за умови відповідності Абонентського пристрою спеціальним технічним вимогам, необхідним для надання (користування) такими Послугами.

4.3. Замовлення зміну переліку Послуг може бути переданий Оператору способом, прийнятним технічними засобами Оператора, що забезпечують ідентифікацію Абонента. Під час подання замовлення про зміну переліку Послуг Абонент використовує Ідентифікатори, визначені Оператором.

4.4. Оператор зобов'язаний надавати Абоненту на його запит інформацію про перелік Послуг, що надаються Абоненту Оператором.

5. Ідентифікація Абонента та засоби взаємодії з Оператором

5.1. Ідентифікаторами Абонента, що закріплюються за Абонентом у Мережі зв'язку Оператора, є Абонентський номер, унікальний код ідентифікації, пароль, кодове слово, номер SIM-картки та ін., які використовуються окремо або спільно відповідно до правил Оператора.

5.2. Ідентифікатори Абонента використовуються при зміні переліку Послуг, що надаються Абоненту, інформаційно-довідковому обслуговуванні, при оплаті Послуг та в інших випадках, передбачених цими Правилами та Оператором при наданні окремих Послуг.

5.3. У випадках, визначених Оператором, Абонент має можливість вносити платежі та зміни до набору Послуг, а також змінювати інші умови Договору за допомогою технічних та/або електронних засобів та іншими способами з використанням Ідентифікаторів (кодів, паролів та інших засобів), що підтверджують, що розпорядження дано Абонентом.

5.4. Запити та розпорядження Абонента, передані Оператору з використанням Ідентифікаторів, що підтверджують, що розпорядження надано Абонентом, а також телефонограми Абонента, передані за умови ідентифікації Абонента, мають таку ж юридичну силу, як якщо вони були подані особисто Абонентом у присутності.

5.5. Абонент має право використовувати Особистий кабінет для здійснення наступних дій:

Отримання інформації про послуги, що використовуються за Договором, про нарахування за їх використання, про стан Балансу Особового рахунку та платежі за Договором, іншої інформації, необхідної для виконання Договору, а також направлення Оператору інформації та/або претензій, пов'язаних з виконанням Договору;

Замовлення та/або отримання деталізації рахунку за всіма видами наданих Послуг, поповнення Балансу Особового рахунку;

Зміни переліку послуг, що надаються, зміни Тарифного плану, інших умов Договору.

5.6. Використання Особистого кабінету можливе за умови авторизації Абонента шляхом вказівки Абонентського номера та спеціально призначеного пароля. Доступ до Особистого кабінету може бути наданий на сайті Оператора, а також з використанням певних інтерфейсів (додатків), що функціонують в Інтернеті.

5.7. Абонент несе відповідальність за збереження встановленого пароля до Особистого кабінету та за збитки, які можуть виникнути внаслідок передачі пароля третім особам та/або несанкціонованого використання пароля третіми особами.

5.8. Перелік дій, доступних для здійснення в Особовому кабінеті, визначається Оператором і може змінюватись в односторонньому порядку.

5.9. Усі дії, вчинені в Особистому кабінеті за умови авторизації, вважаються вчиненими Абонентом.

6. Якість послуг

6.1. Оператор надає Послуги у Зоні обслуговування Мережі зв'язку Оператора цілодобово, щоденно, відповідно до умов ліцензій на надання послуг зв'язку.

6.2. На поширення радіохвиль можуть впливати природні умови та фактори, локальні особливості рельєфу та забудови, метеорологічні умови та інші причини, у тому числі перешкоди, що ускладнюють прийом сигналу, пов'язані з місцем та умовами розташування абонентського обладнання поблизу будівель, у тунелях, підвалах, приміщеннях. підвального типу та інших підземних споруд, радіоперешкоди, завантаженість каналів зв'язку в конкретний момент часу, програмне забезпечення, встановлене на устаткуванні Абонента, інші характеристики Абонентського пристрою.

6.3. Послуги, що надаються Абоненту, в силу конструктивних особливостей мережі зв'язку залежать від якості обладнання операторів місцевих провідних телефонних ліній, обладнання операторів міжнародного та міжміського зв'язку.

7. Тарифи на Послуги

7.1. Тарифи на Послуги, Поріг відключення, Одиниця тарифікації Послуг та порядок оплати неповної Одиниці тарифікації встановлюються Оператором самостійно у Тарифних планах. Крім того, у Тарифному плані містяться відомості про термін та територію його дії. Тарифи та Тарифні плани розміщуються на сайті Оператора rt.ru (Свідоцтво про реєстрацію ЗМІ № ФС77-38643).

7.2. Оператор має право змінювати в односторонньому порядку тарифи (Тарифний план), принципи тарифікації, види тарифікації, Одиницю тарифікації та порядок оплати неповної Одиниці тарифікації за умови попереднього повідомлення Абонента про такі зміни шляхом розміщення інформації про зміни на сайті Оператора rt.

Ru не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до набрання чинності такими змінами, а також шляхом доведення зазначених змін до загальної відомості в місцях продажу та обслуговування Абонентів Оператора та (або) включення інформації до тексту рахунку, що виставляється Абоненту за надані Послуги Оператора .

Абонентам-фізичним особам, щодо яких застосовується Тариф, що змінюється, додатково надсилається коротке текстове повідомлення з інформацією про зміну чинних Тарифів.

Абонент-фізична особа має право відмовитися від отримання інформації про зміну Тарифів у вигляді короткого текстового повідомлення та за допомогою вчинення нею дій, що дозволяють достовірно встановити її волевиявлення, вибрати інший спосіб сповіщення із запропонованих Оператором.

Інформування абонентів-юридичних осіб про зміну Тарифів здійснюється у порядку, передбаченому абзацом першим цього пункту.

7.3. З метою раціонального розподілу навантаження на Мережа зв'язку Оператор має право встановлювати диференційовані Тарифні плани за часом доби, днями тижня, вихідними та неробочими святковими днями, а також за набором та обсягом наданих Послуг та залежно від інших параметрів, передбачених чинним законодавством Російської Федерації.

7.4. Оператор має право встановлювати знижки (премії) для Абонентів до чинних Тарифів, виходячи з кількості сплачених Абонентом Послуг та інших параметрів, пов'язаних із виконанням Абонентом певних умов Договору, а також інші спеціальні пропозиції для Абонентів. Знижки (премії) та інші спеціальні пропозиції для Абонентів встановлюються у постійних або тимчасових (період дії обмежений) пропозиціях (акціях), умови яких розміщуються на сайті Оператора rt.ru, а також доводяться до загальної інформації у місцях продажу та обслуговування Абонентів Оператора.

7.5. Плата за надану Послугу визначається виходячи з тривалості телефонного з'єднання, кількості запитів Абонента, обсягу Послуг, кількості або об'єму прийнятої, та(або) переданої, та(або) відправленої, та(або) обробленої, та(або) збереженої інформації за кількістю Одиниць тарифікації, а також залежно від інших параметрів, передбачених чинним законодавством України. Фактом надання Оператором Послуги з надсилання SMS-повідомлення є доставка SMS-повідомлення, сформованого та надісланого Абонентом, від Абонентського пристрою Абонента до SMS-центру Оператора.

7.6. Облік тривалості з'єднання ведеться відповідно до прийнятих Оператором Одиницями тарифікації.

7.7. Неповна одиниця тарифікації враховується оператором як повна одиниця тарифікації.

7.8. Одиниця тарифікації з'єднання при наданні послуг рухомого зв'язку та послуг зв'язку з передачі даних для цілей передачі голосової інформації встановлюється Оператором і вказується в Тарифному плані, але не може перевищувати 1 (одну) хвилину.

7.9. Для тарифікації з'єднання по Мережі зв'язку Оператора встановлюються наступне обов'язкове правило незалежно від обраного Абонентом Тарифного плану:

тривалість з'єднання по Мережі зв'язку Оператора, що використовується для визначення розміру плати, відраховується з 1 (першої) секунди відповіді абонента або пристрою, сигнал відповіді якого прирівнюється до відповіді абонента, до моменту відбою абонента, що викликається, або такого пристрою.

З'єднання тривалістю менше 3 (трьох) секунд не враховується в обсязі послуг рухомого зв'язку.

Оператор має право збільшувати тривалість з'єднання, що не враховується в обсязі наданих послуг рухомого зв'язку.

7.10. Тривалість з'єднання по мережі передачі даних (сеансу зв'язку), що використовується для визначення розміру плати, при передачі голосової інформації відраховується з 1-ї секунди після відповіді пристрою до моменту відбою пристрою, що викликається або викликається, або обладнання, що замінює абонента в його відсутність, а при передачу неголосової інформації – з 1-го переданого байта.

З'єднання мережі передачі даних (сеанс зв'язку) при передачі голосової інформації тривалістю менше 2 (двох) секунд не враховується в обсязі наданих Послуг зв'язку з передачі даних при погодинній системі оплати.

7.11. Для коректного завершення дзвінка Абоненту необхідно натиснути клавішу закінчення дзвінка відповідно до інструкції до Абонентського пристрою.

7.12. До Абонентських пристроїв, сигнал відповіді яких прирівнюється до відповіді особи, що викликається, і служить початком відліку тривалості з'єднання, відносяться:

апарата передачі даних (модем, WAP-порт, термінал голосової пошти та ін.);

факсимільний апарат;

Абонентський пристрій, обладнаний автовідповідачем;

Абонентський пристрій з автоматичним визначником номера;

Установча телефонна станція;

інші Абонентські пристрої, які замінюють Абонента за його відсутності та забезпечують (або імітують) обмін інформацією.

7.13. Плата за надання Оператором доступу до мережі даних стягується одноразово за кожен факт надання доступу до мережі передачі даних.

7.14. Нарахування за Роумінгом здійснюються на підставі даних обладнання Роумінгового партнера Оператора за фактично надані Абоненту Послуги.

7.15. Зважаючи на наявність технічних особливостей у процедурі обміну інформацією про обсяг наданих Абоненту Послуг між Оператором та Роумінговим партнером Оператора, Нарахування по Роумінгу можуть здійснюватися із затримкою до 30 (тридцяти) днів у міру надходження даних про обсяг наданих Послуг від Роумінгових партнерів Оператора, у зв'язку з чим на Особовому рахунку Абонента може утворитися заборгованість за надані Послуги.

7.16. Інформація про тарифи при використанні Роумінгу, про території, на яких надається Роумінг, а також інформація про тарифи на Послуги для Абонентів, що знаходяться за межами суб'єкта Російської Федерації, на території якого Абонент уклав Договір, міститься на сайті www.rt.ru та надається Абоненту у Контактному центрі Оператора та місцях продажу та обслуговування Абонентів Оператора.

8. Оплата Послуг

8.1. Оплата Послуг здійснюється за надані Оператором Послуги відповідно до даних обліку Білінгової системи Оператора.

8.2. Абонент оплачує Послуги за допомогою авансової системи оплати (авансового платежу), якщо Договором, Тарифним планом, умовами надання окремих Послуг або додатковою угодою до Договору не встановлені умови та порядок застосування кредитної системи оплати (відкладеного платежу) або поєднання зазначених систем оплати (змішаний платіж).

8.3. Оператор має право встановлювати суми, які сплачуються Абонентом при укладенні Договору та розглядаються як передплата за послуги Оператора, що надаються.

8.4. Авансова система оплати:

8.4.1. При виборі системи оплати Послуг з використанням авансового платежу оплата Послуг здійснюється Абонентом до 1 числа Розрахункового періоду. При оплаті Послуг за допомогою авансового платежу здійснюється внесення певних грошових сум на Особовий рахунок Абонента, з якого Оператор знімає платежі за надані Абоненту Послуги.

При оплаті Послуг за допомогою авансового платежу Послуги надаються в обсязі внесених Абонентом коштів. У разі вичерпання авансу надання Послуг припиняється без попереднього повідомлення Абонента, якщо Договором не передбачено переходу з авансового платежу на кредитний (відкладений) платіж.

8.4.2. При авансовій системі оплати Абонент має право користуватися Послугами Оператора за умови Балансу Особового рахунку Абонента, що перевищує поріг відключення, встановлений Оператором. Сума авансового платежу визначається Абонентом самостійно, виходячи із переліку замовлених Послуг відповідно до тарифів Оператора.

Оператор не надає Послуги Абоненту до надходження оплати від Абонента у розмірі, що перевищує поріг відключення.

8.4.3. Оператор має право встановлювати розмір Порогу відключення залежно від Тарифного плану. Оператор обмежує надання Абоненту Послуг, якщо стан Балансу Особового рахунку досягає Порогу відключення.

8.4.4. У разі утворення за Розрахунковий період заборгованості Абонента за надані Послуги рахунок на оплату зазначеної заборгованості повинен бути сплачений не пізніше 20 (двадцяти) календарних днів після закінчення Розрахункового періоду. Рахунок підлягає оплаті незалежно від того, чи застосовувалися до Абонента заходи щодо обмеження надання Послуг відповідно до п. 8.4.3 цих Правил.

8.4.5. Відновлення надання Послуг здійснюється протягом 1 (одного) дня після поповнення Особового рахунку Абонента до рівня, що перевищує поріг відключення.

8.4.6. З часу надходження відомостей про укладання Абонентом з іншим оператором рухомого зв'язку договору, що передбачає використання перенесеного Абонентського номера, виділеного Абоненту Оператором, а також інформації та документів, передбачених пунктом 135 Правил надання послуг телефонного зв'язку (утв.

Постановою Уряду РФ від 09.12.2014 № 1342), Оператор має право перевести Абонента на авансову систему оплати Послуг.

8.5. Кредитна система оплати.

8.5.1. При оплаті Послуг за допомогою відстроченого платежу надані Послуги оплачуються після закінчення Розрахункового періоду. Абонент зобов'язаний сплатити Послуги не пізніше ніж за 20 (двадцять) календарних днів після закінчення Розрахункового періоду, якщо інше не встановлено Оператором.

8.5.2. При кредитній системі оплати Абонент має право користуватися Послугами Оператора в межах Порогу відключення, що визначається та змінюється Оператором. При досягненні Балансу Особового рахунку Порог відключення Оператор має право обмежити надання Послуг Абоненту.

8.5.3. Відновлення надання Послуг здійснюється після збільшення Балансу Особового рахунку Абонента над рівнем Порогу відключення.

8.6. Заходи щодо обмеження надання Послуг, передбачені пунктами 8.4.3, 8.5.2 цих Правил, можуть не застосовуватись Оператором у таких випадках:

8.6.1. до завершення встановленого з'єднання з Абонентським пристроєм;

8.6.2. при списанні Абонентської плати у порядку та на умовах, передбачених Тарифним планом або додатковою угодою до Договору;

8.6.3. при наданні та тарифікації Послуг при Роумінгу відповідно до п. 7.15 цих Правил;

8.6.4. в інших випадках, передбачених Договором або додатковою угодою до Договору.

8.7. Облік наданих Послуг ведеться за допомогою прийнятої Оператором Одиниці тарифікації. Усі розрахунки виробляються у рублях Російської Федерації.

8.8. У разі виникнення розбіжностей щодо вартості наданих Послуг основою розрахунків Сторін є дані Біллінгової системи Оператора.

8.9. У разі незгоди із сумою виставленого до оплати рахунку Абонент має право заявити про це Оператору у письмовій формі з вимогою пояснення утворення виставленої суми. Претензія Абонента розглядається у порядку та строки, встановлені законодавством Російської Федерації про зв'язок.

8.10. Абонент здійснює оплату Послуг Оператору з обов'язковим зазначенням у платіжних документах номера свого Особового рахунку або Абонентського номера.

8.11. У разі невиконання Абонентом зобов'язань щодо оплати Послуг у строки, встановлені у п. 8.4.4 та 8.5.1.

Заборгованості у спосіб, відповідно до якого зобов'язання припиняються:

у Абонента – щодо погашення виниклої Заборгованості, у Оператора – щодо надання послуг зв'язку за будь-якими іншими укладеними сторонами договорами на суму погашеної таким чином Заборгованості Абонента. Після застосування цієї умови баланс особових рахунків, виділених за такими іншими укладеними між сторонами договорами, залишається позитивним.

Про застосування цієї умови Абонент повідомляється за допомогою короткого текстового повідомлення або іншим доступним Оператором способом.

Абонент має право припинити дію цієї умови шляхом направлення Оператору відповідного повідомлення письмово до моменту виникнення Заборгованості перед Оператором за надані Послуги.

8.12. Виклик екстрених служб забезпечується Оператором кожному Абоненту безкоштовно та цілодобово за допомогою набору єдиного номера виклику екстрених оперативних служб, а також номерів виклику відповідних екстрених оперативних служб, встановлених відповідно до російської системи та плану нумерації.

8.12.1. Для доступу Абонентів та користувачів Послуг Оператора до екстрених оперативних служб на всій території Російської Федерації використовується єдиний номер «112», а також номери відповідних екстрених оперативних служб:

«101» – Служба пожежної охорони та реагування у надзвичайних ситуаціях;

"102" - Поліція;

"103" - Служба швидкої медичної допомоги;

"104" - Аварійна служба газової мережі.

8.13. Прийом платежів здійснюється Оператором або особою, ним уповноваженою. Кошти враховуються на Особовому рахунку Абонента не пізніше робочого дня, наступного за днем ​​оплати, за умови повного та коректного вказівки призначення платежу (вказівка ​​ЛЗ для зарахування платежу).

8.14. Абонент - юридична особа/індивідуальний підприємець має право дати розпорядження банку про списання коштів зі свого рахунку за Договором на підставі вимоги Оператора, письмово повідомивши про це Оператора. І тут Оператор зобов'язаний пред'являти належним чином оформлені відповідні вимоги до банку.

8.15. Оплата Послуг Оператора може здійснюватися Абонентом за допомогою Карт оплати в порядку та відповідно до положень цих Правил, якщо інше не зазначено у Тарифному плані Абонента.

8.16. У разі звернення Абонента з вимогами про зменшення розміру оплати наданих Послуг, про відшкодування витрат на усунення недоліків виконаної роботи своїми силами або третіми особами, а також про повернення сплаченої за Послуги грошової суми та відшкодування збитків, заподіяних у зв'язку з відмовою від надання Послуг, та за умови визнання Оператором зазначених вимог обґрунтованими вони підлягають задоволенню в 10-денний термін з дати пред'явлення претензії.

8.17. Абонент має право звернутися до Оператора за поверненням коштів, внесених ним як аванс.

Оператор повертає невикористаний залишок коштів після всіх взаєморозрахунків, але не пізніше 30 днів з дня розірвання Договору.

8.18. Абонент має право звернутися до Оператора із заявою про поділ/об'єднання Особових рахунків. Після отримання такого звернення Оператор (за наявності технічної можливості) не пізніше першого числа місяця, наступного за зверненням Абонента (якщо звернення Абонента отримано Оператором до 20-го числа відповідного місяця включно) або з першого числа другого наступного за зверненням Абонента місяця (якщо звернення Абонента отримано Оператором після 20-го числа відповідного місяця), зобов'язується враховувати кожну з Послуг, що надаються Абоненту, на окремому Особовому рахунку / на єдиному Особовому рахунку.

8.19. Розрахунки між Оператором та Абонентом можуть здійснюватися у готівковій та безготівковій формі.

9.1. Рахунок виставляється Оператором за Розрахунковий період за реквізитами, зазначеними Абонентом у Договорі. Якщо доставка рахунку замовлена ​​Абонентом у Договорі, Оператор здійснює доставку рахунку після закінчення Розрахункового періоду за адресою та у спосіб, зазначений Абонентом у Договорі, протягом 10 (десяти) днів з моменту виставлення рахунку. Якщо Абонент не замовляє доставку рахунку, він має право в будь-який час отримати рахунки в місцях продажу та обслуговування Абонентів Оператора після закінчення 10 (десяти) календарних днів з дати закінчення Розрахункового періоду. Варіанти способу надання рахунку є взаємовиключними один для одного. Рахунок може включати також відомості про Послуги, раніше не пред'явлені до оплати, але наданих у місяцях, що передують Розрахунковому місяцю.

9.2. Якщо Абонент є юридичною особою/індивідуальним підприємцем, Оператор зобов'язаний виставити Абоненту рахунок-фактуру, акт здачі-приймання наданих Послуг за Розрахунковий період на суму наданих Послуг у Розрахунковому періоді. Строки виставлення рахунків-фактур визначаються чинним законодавством Російської Федерації. Доставка рахунку-фактури, акта здачі-приймання наданих Послуг здійснюється Абоненту відповідно до обраного у Договорі способу надання рахунку.

9.2.1. Незалежно від будь-якого положення Договору, що суперечить нижченаведеному, рахунки-фактури та акти не можуть доставлятися Оператором виключно електронною поштою або до Особистого кабінету. Таким чином, у разі вибору Абонентом одного з вищеперелічених у цьому пункті способів надання, рахунку, рахунок-фактури та акту здачі–приймання наданих Послуг доставляються Абоненту за адресою, зазначеною у п. 2 Договору, або у повідомленні Абонента згідно з п. 11.2.4. цих Правил.

9.3. Неотримання або затримка в отриманні рахунків (рахунків-фактур) Абонентом не є підставою для відмови від оплати Абонентом Послуг або підставою для отримання відстрочки або розстрочки з оплати Послуг.

9.4. У разі вибору Абонентом - юридичною особою/індивідуальним підприємцем у Договорі способу надання рахунку – «Електронний документообіг», Абонент погоджується отримувати від Оператора Електронні документи/Пакети електронних документів, у тому числі листи (повідомлення) Оператора, підписані посиленим кваліфікованим Електронним підписом по телекомун. зв'язку через Оператора електронного документообігу, а також зобов'язується забезпечити технічну можливість для приймання та обробки ним Пакетів електронних документів та здійснити інші необхідні дії відповідно до Порядку виставлення та отримання рахунків-фактур та умов обслуговування оператора електронного документообігу, розміщених на його сайті. При цьому Електронний документ, підписаний посиленим кваліфікованим Електронним підписом, визнається документом, рівнозначним документу на паперовому носії, підписаному власноручним підписом та завіреним печаткою.

Виставлення та отримання Електронних документів/Пакетів електронних документів по телекомунікаційних каналах зв'язку допускається за обов'язкового використання Сторонами сертифікованих відповідно до законодавства Російської Федерації засобів криптографічного захисту інформації, що дозволяють однозначно ідентифікувати власника сертифікат ключа перевірки Електронного підпису.

9.5. У випадках, коли рахунок Абоненту надсилається поштою (або на електронну адресу), обов'язок Оператора щодо забезпечення доставки рахунку вважається виконаним у момент подання поштової кореспонденції до відповідного поштового відділення зв'язку (або, відповідно, надсилання рахунку на вказану Абонентом електронну адресу), без отримання повідомлення про його одержання. У випадках, коли рахунок Абонента відправляється кур'єром до місця реєстрації, обов'язок Оператора вважається виконаним при доставці рахунку до відповідної поштової скриньки. У разі, коли рахунок Абоненту надається через Особистий кабінет, або за адресою електронної пошти, зазначеною Абонентом, обов'язок щодо забезпечення надання рахунку вважається виконаним у момент розміщення рахунку в Особовому кабінеті або направлення рахунку за адресою електронної пошти, вказаною Абонентом відповідно.

9.6. За обраним Абонентом способом надання рахунку надаються рахунки інших постачальників послуг, від імені яких Оператор виставляє рахунки на підставі договорів, укладених з такими операторами.

10. Картки оплати

10.1. Карта оплати містить закодовану певним способом інформацію, яка використовується для доведення до Оператора відомостей про оплату Послуг.

10.2. Абонент зобов'язаний активувати Карту оплати протягом терміну дії, зазначеного на Карті оплати. Після закінчення терміну дії її активація стає неможливою.

11. Права та обов'язки Сторін

11.1 Абонент має право:

11.1.1. отримувати необхідну та достовірну інформацію про Оператора, режим його роботи, надання Послуг;

11.1.2. вимагати перерахунок Абонентської плати до повного повернення сум, сплачених за Послуги, у зв'язку з ненаданням Послуг не з вини Абонента або наданням їх неналежної якості;

11.1.3. відмовитися від оплати Послуг, наданих йому без погодження та не передбачених Договором;

11.1.4. отримувати на умовах, встановлених Оператором, та за окрему плату деталізацію рахунку за всіма видами Послуг із зазначенням дати та часу всіх від'єднаних за запитуваний період з'єднань, їх тривалості та Абонентських номерів;

11.1.5. при авансовій системі оплати вносити авансові платежі та підтримувати Баланс Особового рахунку у розмірі, що перевищує поріг відключення;

11.1.6. вносити платежі та зміни до набору Послуг, а також змінювати інші визначені Оператором умови Договору за допомогою технічних та/або електронних засобів та іншими способами за допомогою Ідентифікаторів (кодів, паролів та інших засобів), які підтверджують, що розпорядження надано Абонентом.

Звертатися до Оператора з пропозиціями та претензіями, що стосуються послуг, що надаються Оператором;

11.1.7. здійснювати вихідні дзвінки з Мережі зв'язку Оператора на міжнародні напрями на умовах, встановлених Оператором;

11.1.8. звернутися до Оператора за поверненням коштів, внесених як аванс;

11.1.9. Абонент має право звернутися до Оператора з письмовою заявою про блокування Абонентського номера. При цьому з Абонента стягується плата за період блокування, зазначений у заяві Абонента, якщо вона передбачена Тарифним планом;

11.1.10. Абонент може прийняти умови акції, встановленої Оператором (пункт 7.4 Правил), за допомогою технічних та/або електронних засобів та іншими способами з використанням Ідентифікаторів (кодів, паролів та інших засобів, що підтверджують, що розпорядження надано Абонентом). При прийнятті Абонентом умов акції такі умови стають невід'ємною частиною Договору та змінюють умови Договору на час її проведення;

11.2. Абонент зобов'язаний:

11.2.1. виконувати умови Договору;

11.2.2. використовувати для підключення до Мережі зв'язку Оператора Абонентський пристрій, який працює в Мережі зв'язку Оператора та відповідає обов'язковим технічним вимогам, встановленим чинним законодавством України;

11.2.3. у повному обсязі та строки, визначені Договором, вносити плату за надані Абоненту Оператором Послуги;

11.2.4. протягом 60 (шістдесяти) календарних днів повідомляти Оператору про зміни прізвища (імені, по батькові)/ найменування (фірмового найменування) юридичної особи, місця проживання/місця знаходження.

11.2.5. дотримуватись правил користування Абонентськими пристроями, містити Абонентські пристрої у справному стані;

11.2.6. не допускати дій, спрямованих на порушення нормального функціонування елементів мережі зв'язку оператора (обладнання або програмного забезпечення), що не належать Абоненту;

11.2.7. у разі припинення Договору відключити послуги третіх осіб, які надаються з використанням Абонентського номера;

11.2.8. повідомляти Оператору достовірні відомості, зазначені в цих Правилах, та необхідні для належного виконання Оператором своїх зобов'язань.

11.2.9. негайно усно та протягом 3 (трьох) календарних днів письмово інформувати Оператора з моменту, коли Абоненту стало відомо про настання відповідної події:

про крадіжку або зникнення документа, що засвідчує особу, якщо Абонент – фізична особа, про несанкціоновані випадки, коли (код) пароль став відомим третім/третім особам/особі;

про втрату, зникнення або крадіжку SIM-картки/карток, наданої Абоненту; у разі втрати SIM-картки Абонент продовжує нести зобов'язання та відповідальність, передбачену цими Правилами, до моменту отримання Оператором повідомлення про втрату;

про початок процедури банкрутства щодо Абонента, про прийняте рішення про добровільну ліквідацію Абонента – юридичної особи;

про інші обставини, які можуть перешкодити або унеможливити виконання Договору;

11.2.10. утримуватися від використання Послуг у місцях, де існує обмеження на використання радіопередаючих пристроїв або норми на рівні радіовипромінювання, що допускаються;

11.2.11. Абонент зобов'язується нести повну відповідальність та приймає на себе ризики, пов'язані з використанням матеріалів, інформації, послуг та продуктів у мережі Інтернет, доступ до якої надано Оператором;

11.2.12. не використовувати Послуги, що надаються Оператором для протиправних дій;

11.2.13. не використовувати Послуги, що надаються Оператором, для проведення будь-яких рекламних компаній, конкурсів, концертів, вікторин, опитувань, масових розсилок, організації Автоматизованих центрів, Шлюзів, а також для здійснення інших дій, спрямованих на отримання прибутку;

11.2.14. при користуванні телематичними послугами зв'язку:

11.2.14.1. вживати заходів щодо захисту Абонентського пристрою від впливу шкідливого програмного забезпечення;

11.2.14.2. перешкоджати розповсюдженню спаму та шкідливого програмного забезпечення зі свого Абонентського пристрою, у тому числі:

а) не використовувати Послуги для масової або одиночної розсилки, не погоджені попередньо з адресатом електронних листів, рекламного, комерційного чи агітаційного характеру, а також листів, що містять грубі та образливі висловлювання та пропозиції. Під масовою розсилкою мається на увазі як розсилка безлічі одержувачів, і множинне розсилання одному одержувачу;

б) не розміщувати у будь-якій конференції, форумі або електронному списку розсилки статті та повідомлення, які не відповідають тематиці цієї конференції чи списку розсилки, якщо це не відповідає правилам такої конференції чи форуму;

в) не поширювати загрозливу, наклепницьку чи непристойну інформацію, або інформацію, яка може бути сприйнята як образлива. Зокрема, не розповсюджувати порнографію, інформацію, що зачіпає національні чи релігійні почуття, що містить нецензурні слова чи заклики до насильства;

г) не розповсюджувати інформацію, програми для ЕОМ та інші результати інтелектуальної діяльності без дозволу правовласника або його повноважного представника;

д) не допускати дій, спрямованих на порушення нормального функціонування елементів мережі зв'язку оператора (обладнання або програмного забезпечення), що не належать Абоненту, в т.ч. не здійснювати дії з метою зміни установок обладнання або програмного забезпечення Оператора;

е) не допускати дій, спрямованих на отримання несанкціонованого доступу до ресурсів мережі Інтернет та не використовувати такий доступ;

ж) не передавати комп'ютерам чи обладнанню мережі Інтернет безглузду чи марну інформацію, що створює невиправдано високе навантаження на ці комп'ютери чи обладнання, а також на проміжні ділянки мережі Інтернет у обсягах, що перевищують мінімально необхідні для доступності окремих її елементів;

з) дотримуватись правил використання будь-якого інформаційного чи технічного ресурсу мережі Інтернет або негайно відмовитися від його використання. Правила використання ресурсів Інтернету або посилання на них публікуються власниками або адміністраторами цих ресурсів Інтернету в точці підключення до таких ресурсів і є обов'язковими до виконання всіма користувачами цих ресурсів Інтернету;

і) не використовувати ідентифікаційні дані (імена, адреси, телефони тощо) третіх осіб, за винятком випадків, коли ці особи уповноважили Абонента на таке використання. У той же час Абонент повинен вжити заходів щодо запобігання використанню ресурсів мережі Інтернет третіми особами від його імені (забезпечити збереження паролів та інших кодів авторизованого доступу);

к) не фальсифікувати свою IP-адресу, а також адреси, що використовуються в інших мережевих протоколах при передачі даних до мережі Інтернет;

л) не використовувати неіснуючі зворотні адреси для відправлення електронної кореспонденції;

м) вжити належних заходів щодо такого настроювання своїх ресурсів, яке б перешкоджало несумлінному використанню цих ресурсів третіми особами, а також оперативно реагувати при виявленні випадків такого використання (відкритий ретранслятор електронної пошти; відкриті проксі-сервери; загальнодоступні широкомовні адреси локальних мереж та ін.) ;

н) не створювати загрози безпеці та обороноздатності Російської Федерації, здоров'ю та безпеці людей;

о) не використовувати Послуги зв'язку Оператора для пропуску вихідного трафіку від інших операторів зв'язку та мереж зв'язку;

д) вжити належних заходів щодо такого настроювання свого Абонентського пристрою, який перешкоджав би недобросовісному використанню цих ресурсів третіми особами, а також оперативно реагувати при виявленні випадків такого використання.

11.2.15. не допускати використання SIM-картки третіми особами з метою зняття з неї інформації, копіювання інформації, виготовлення дублікатів SIM-карток, а також здійснення інших протиправних дій;

11.2.16. Абонент-юридична особа зобов'язана надати Оператору протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту укладення Договору список осіб, які використовують Абонентські пристрої, завірений уповноваженим представником Абонента – юридичної особи, в якій зазначені їхні прізвища, імена, по батькові, місця проживання та реквізити паспорта .

У разі зміни користувачів Абонентських пристроїв Абонент-юридична особа зобов'язана у короткий термін інформувати про це Оператора шляхом надання нового списку осіб, зазначеного в цьому пункті Правил.

11.3. Підписуючи Договір, Абонент погоджується на весь термін його дії на:

11.3.1. доручення Оператором обробки та передачу третім особам відомостей про Абонента (абонентський номер, відомості про платежі та інші дані, за винятком інформації, що становить таємницю зв'язку) з метою виконання Договору;

11.3.3. у разі створення загальнодоступних баз даних про абонентів з метою інформаційно-довідкового обслуговування Оператор отримує письмову згоду Абонента-громадянина на включення до цих баз даних його прізвища, імені, по батькові та Абонентських номерів.

11.3.4. активуючи сервіси SIM-меню та використовуючи команди SIM-меню, спрямовані на споживання послуг третіх осіб, Абонент підтверджує, що в повному обсязі ознайомився та погоджується з умовами надання таких послуг.

11.4. Абонент має право висловити свою відмову від здійснення дій, перерахованих у п.11.3. Правил, такими способами:

а) шляхом проставлення позначки у спеціальній графі «не згоден» Договору;

б) або шляхом надання Оператору відповідного письмового повідомлення.

За наявності технічної можливості Оператора Абонент також має право висловити відмову від здійснення дій, зазначених у п. 11.3. Правил шляхом здійснення визначених Оператором конклюдентних дій з використанням Ідентифікаторів, які дозволяють однозначно ідентифікувати Абонента та встановити його волевиявлення.

11.4.1. Підписуючи Договір, Абонент погоджується на весь термін його дії, а також терміном на три роки з дати припинення його дії на обробку Оператором, будь-якими передбаченими ФЗ від 27.07.2006 №152-ФЗ «Про персональні дані» способами, у тому числі передачу третім особам та обробку цими третіми особами персональних даних Абонента (ПІБ, дата народження, паспортні дані (номер, дата видачі, орган, який видав паспорт), адресу місця проживання, абонентський номер, відомості по особовому рахунку). Обробка персональних даних Абонента може здійснюватися Оператором та третіми особами з метою інформаційно-довідкового обслуговування Абонента; надання Абоненту послуг рухомого зв'язку іншими операторами зв'язку; з метою проведення дій щодо стягнення заборгованості Абонента перед Оператором та інших цілях, пов'язаних з реалізацією прав та виконанням зобов'язань за цим Договором, у т.ч. для надання особам, які здійснюють від імені Оператора доставку рахунків та іншої кореспонденції Оператора, або розрахунки за послуги зв'язку.

11.5. Відповідно до федерального закону від 07.08.2001 N 115-ФЗ "Про протидію легалізації (відмиванню) доходів, отриманих злочинним шляхом, та фінансуванню тероризму", підписуючи Договір, Абонент підтверджує, що він не є посадовою особою міжнародної організації; іноземною публічною посадовою особою, її чоловіком, близьким родичем (родичем по прямій висхідній або низхідній лінії (батьком або дитиною, дідусем, бабусею або онуком), повнорідним або неповнорідним (що має спільного батька чи матір), братом або сестрою, усиновлювачем або усиновленим; , що заміщає (займає) державні посади Російської Федерації, посади членів Ради директорів Центрального банку Російської Федерації, посади федеральної державної служби, призначення на які та звільнення від яких здійснюються Президентом Російської Федерації або Урядом Російської Федерації, посади в Центральному банку Російської Федерації, державних корпораціях та інших організаціях, створених Російською Федерацією виходячи з федеральних законів, включені до переліки посад, зумовлені Президентом Російської Федерації.

У випадку, якщо Абонент є ким-небудь із зазначених осіб, він повідомляє Оператора про цей факт при підписанні інформаційної картки та повідомляє Оператору докладніші відомості щодо цього факту.

11.6. Оператор має право:

11.6.1. модернізувати Мережа зв'язку Оператора та здійснювати в ній технічні та/або які впливають на використання Послуг зміни, вдаючись до обмеження або припинення надання Послуг, а також змінювати Абонентський номер, унікальний код ідентифікації та взаємопов'язаний з ним додатковий номер, наданий Абоненту, попередньо повідомивши Абонента у строки та у порядку, передбачені чинним законодавством Російської Федерації;

11.6.2. в інтересах Абонента, з метою його захисту від шкоди, спричиненої випадковим натисканням клавіші «дзвінка», обмежувати тривалість з'єднання, що перевищує часовий інтервал, встановлений Оператором;

11.6.3. вносити зміни та/або доповнювати умови Договору, у тому числі до Правил у порядку, встановленому у статті 15 цих Правил;

11.6.4. надавати додаткову інформацію за допомогою повідомлення Абонента в текстовому та/або голосовому та/або електронному вигляді;

11.6.5. зупиняти надання Послуг у разі порушення Абонентом положень цих Правил (Договору), у тому числі порушення строків оплати Послуг, а також за недотримання Абонентом нормативних правових актів у сфері зв'язку - аж до усунення порушень. Зупинення надання послуг для потреб оборони країни, безпеки держави та забезпечення правопорядку здійснюється у порядку, встановленому законодавством про зв'язок.

У разі настання подій, зазначених у цьому пункті, Оператор зв'язку надсилає Абоненту повідомлення про намір призупинити надання Послуг у письмовій формі та коротке текстове повідомлення про це із зазначенням дати призупинення надання Послуг;

11.6.6. замінювати SIM-картку в будь-який момент з будь-якої причини на умовах, про які Абонент буде повідомлений, без додаткових витрат Абонента та шкоди для надання Послуг;

11.6.7. вести запис телефонограм під час спілкування Абонента з Контактним центром Оператора з метою зміни набору Послуг або пред'явлення претензій, а також отримання довідкової інформації;

11.6.8. призупинити надання Послуг Абоненту у разі, якщо Абонент завдає шкоди Оператору, іншим Абонентам та/або третім особам з використанням Послуг, здійснює неодноразові спроби активації неіснуючих Карт оплати, використовує Абонентський номер та/або Абонентський пристрій для організації Автоматизованих центрів, проведення лотерей, конкурсів, реклами, опитувань, масових розсилок, встановлення Шлюзів, використовує системи дозвону, Шлюзи та послуги зв'язку, що надаються особами, які не мають ліцензії або дозволу на провадження такого роду діяльності, або здійснює інші дії, спрямовані на одержання прибутку, у тому числі протиправні;

11.6.9. замінити виділений Абоненту Абонентський номер лише у випадку, якщо продовження надання Послуг зв'язку з використанням зазначеного номера неможливе. При цьому Оператор письмово повідомляє Абонента та повідомляє йому його новий Абонентський номер не менше ніж за 60 (шістдесят) календарних днів до дати заміни, якщо необхідність заміни не була викликана непередбаченими або надзвичайними обставинами. У разі масової заміни Абонентських номерів оповіщення Абонентів провадиться через засоби масової інформації та (або) з використанням засобів зв'язку Оператора (автоінформатора). За письмовим зверненням Абонента Оператор зобов'язаний замінити виділений Абоненту Абонентський номер. Заміна Абонентського номера за ініціативою Оператора здійснюється безкоштовно, а з ініціативи Абонента – за плату, розмір якої встановлюється Оператором;

11.6.10. вводити ту чи іншу фільтрацію або блокування адресного простору та обмежувати доступ Абонента до тих чи інших фрагментів, об'єктів, інформаційних ресурсів та послуг мережі Інтернет (адрес, мереж, серверів, телеконференцій, списків розсилки тощо) як у Росії, так і за кордоном. Оператор обмежує доступ до ресурсів мережі Інтернет у випадках, порядку та на умовах, передбачених чинним законодавством РФ.

11.7. Оператор не гарантує:

а) можливість інформаційного обміну з тими вузлами чи серверами, які тимчасово чи постійно недоступні через Інтернет;

б) абсолютну безперебійність доступу до Послуг;

в) встановлення з'єднання з Інтернетом на максимально можливій швидкості.

11.8. Оператор зобов'язаний:

11.8.1. надавати Абоненту ті Послуги зв'язку, на надання яких Оператору видано ліцензії та є технічна можливість їх надання, а також надавати Абоненту Послуги зв'язку відповідно до ліцензійних умов, передбачених у виданих Оператору ліцензіях;

11.8.2. надавати Абоненту необхідну та достовірну інформацію про ці Правили, чинні тарифи Оператора, описи всіх Послуг та інші відомості, пов'язані з Послугами, які Абонент або інша особа має право отримати. Технічні показники та норми, що характеризують якість телематичних послуг зв'язку та послуг зв'язку з передачі даних, а також протоколи передачі даних та Абонентські інтерфейси безкоштовно доводяться до загальної інформації у місцях продажу та обслуговування Абонентів Оператора, вказуються на сайті Оператора www.rt.ru та є невід'ємною частиною Договору;

11.8.3. забезпечити можливість користування Послугами 24 години на добу, якщо інше не встановлено законодавством Російської Федерації, а також за винятком випадків проведення необхідних ремонтних та профілактичних робіт на мережі зв'язку Оператора;

11.8.4. надавати безкоштовно та цілодобово такі інформаційно-довідкові послуги:

11.8.4.1. видавати інформацію про тарифи на Послуги, про Зону обслуговування мережі зв'язку;

11.8.4.2. видавати інформацію Абоненту про стан його Особового рахунку та про заборгованість з оплати Послуг;

11.8.5. здійснювати прийом інформації від Абонента про технічні несправності, що перешкоджають користуванню Послугами;

11.8.6. надавати Абоненту можливість виклику екстрених оперативних служб відповідно до п. 8.12. та п.

8.12.1. Правил;

11.8.7. у разі призупинення надання Послуг відновлювати надання Послуг Абоненту протягом 1 (одного) календарного дня з дня оплати Абонентом заборгованості перед Оператором або подання Абонентом документів, що підтверджують ліквідацію заборгованості з оплати Послуг та внесення необхідних платежів відповідно до Тарифного плану;

11.8.8. на вимогу Абонента надавати йому додаткову інформацію, пов'язану з наданням Послуг;

11.8.9. надати Абонентам можливість ознайомлення з цими Правилами в їх чинній редакції в друкованому вигляді в місцях продажу та обслуговування Абонентів Оператора, в мережі Інтернет та іншим способом, що не суперечить чинному законодавству Російської Федерації;

11.8.10. усувати у строки, встановлені Оператором, несправності, що перешкоджають користуванню Послугами;

11.8.11. надавати Абоненту відомості про укладені ним та/або особою, що діє від його імені, з Абонентом договори на надання послуг рухомого радіотелефонного зв'язку. Надання зазначених відомостей здійснюється способом, обраним Абонентом та зазначеним у п. 5 Договору.

12. Відповідальність Оператора

12.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором Оператор несе відповідальність перед Абонентом відповідно до чинного законодавства.

12.2. Оператор звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, якщо доведе, що їх невиконання або неналежне виконання сталося внаслідок дії обставин непереборної сили або з вини Абонента, зокрема, Оператор не несе відповідальності за можливе погіршення або припинення роботи мережі зв'язку пов'язане з використанням пошкодженого або несправного Абонентського пристрою, що не відповідає обов'язковим технічним вимогам, встановленим чинним законодавством України, або Абонентського пристрою, який був змінений або модифікований без погодження з виробником. Оператор не несе відповідальності за якість послуг зв'язку інших операторів, доступ до яких надається за допомогою SIM/USIM-картки та (або) Мережі зв'язку Оператора.

12.3. Оператор не несе відповідальності за неотримання Абонентом повідомлень, повідомлень, іншої будь-якої кореспонденції Оператора у разі недотримання Абонентом умов пункту 11.2.1. цих Правил.

12.4. Оператор відповідає за забезпечення доступу до вузлів та ресурсів мережі/мереж (у тому числі мережі Інтернет) до точки приєднання Мережі зв'язку Оператора до мереж та/або обладнання третіх осіб або мережі загального користування.

Випадки недоступності зазначених вузлів або ресурсів з причин, що не залежать від Оператора, не є перервами зв'язку чи несправностями відповідно до п. 11.8.10 цих Правил.

12.5. Оператор не несе відповідальності за зміст та якість інформації, що передається (одержується) Абонентом при користуванні телематичними послугами зв'язку та послугами зв'язку з передачі даних.

12.6. Оператор звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором у разі, якщо таке невиконання (неналежне виконання) стало наслідком невиконання (неналежного виконання) своїх зобов'язань оператором бази даних перенесених абонентських номерів у процесі перенесення абонентського номера відповідно до Правил надання послуг (Затв.

постановою Уряду Російської Федерації від 25.05.2005 № 328).

13. Відповідальність Абонента

13.1. Абонент несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором перед Оператором відповідно до чинного законодавства.

13.2. У разі несплати, неповної або невчасної оплати Послуг Абонент сплачує Оператору неустойку відповідно до законодавства Російської Федерації. При цьому розмір неустойки не може перевищувати суми, що підлягає сплаті. Абонент зобов'язаний сплатити таку неустойку після надання йому (шляхом вказівки в рахунку) вимоги про її оплату.

13.3. У випадках недотримання Абонентом правил експлуатації Абонентського пристрою або недотримання заборони на підключення до Мережі зв'язку Оператора Абонентського пристрою, що не відповідає встановленим вимогам, Оператор має право звернутися до суду з вимогою про відшкодування завданих такими діями Абонента збитків.

13.4. У разі недотримання Абонентом умови, зазначеної в абзаці 2 пункту 11.2.9. цих Правил, він несе зобов'язання щодо оплати наданих Оператором Послуг, отриманих з використанням втраченої SIM-картки, у тому числі у разі злому персонального ідентифікаційного номера (PIN-коду), аж до моменту отримання Оператором повідомлення про її втрату.

14. Порядок пред'явлення претензій та позовів

14.1. Розгляд претензії Абонента здійснюється у порядку, встановленому законодавством України.

14.2. При невиконанні або неналежному виконанні Оператором зобов'язань щодо надання Послуг Абонент перед зверненням до суду зобов'язаний пред'явити Оператору претензію.

14.3. Претензія пред'являється у письмовій формі та підлягає реєстрації в день її надходження до Оператора.

14.4. Претензії з питань, пов'язаних з відмовою у наданні Послуг, несвоєчасним або неналежним виконанням зобов'язань, що випливають із Договору, пред'являються протягом 6 (шості) місяців з дати надання Послуг, відмови у їх наданні або виставлення рахунку.

14.5. До претензії додаються копія Договору, а також інші необхідні для розгляду документи, в яких мають бути зазначені відомості про невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, а у разі пред'явлення претензії про відшкодування збитків – факт і розмір завданих збитків.

14.6. Претензії, подані з дотриманням порядку, передбаченого цими Правилами, розглядаються Оператором у строк, який не перевищує 60 календарних днів з дати отримання Оператором претензії.

14.7. Про результати розгляду претензії Оператор повинен повідомити (у письмовій формі) Абоненту, який її пред'явив.

14.8. Якщо претензія була визнана Оператором обґрунтованою, виявлені недоліки підлягають усуненню в строк, встановлений чинним законодавством Російської Федерації.

14.9. У разі відхилення претензії повністю або частково або неотримання відповіді у встановлені для її розгляду терміни Абонент має право пред'явити позов до суду.

14.10. Суперечка може бути передана на розгляд лише після дотримання Абонентом досудового (претензійного) порядку відповідно до статті 55 Федерального закону від 07 липня 2003 р. № 126-ФЗ «Про зв'язок».

14.11. Розгляд суперечок захисту прав споживачів проводиться у суді відповідно до чинним законодавством Російської Федерації. Розгляд спорів Оператора до Абонента провадиться в суді за місцем знаходження Оператора або його філії, відділення, іншого відокремленого підрозділу.

14.12. У разі невиконання Абонентом обов'язків щодо погашення заборгованості, що виникла, Оператор має право здійснювати стягнення Заборгованості в досудовому та судовому порядку, в тому числі із залученням третіх осіб.

Підписуючи Договір, Абонент погоджується з тим, що Оператор, з метою стягнення заборгованості Абонента, має право передавати третім особам, які залучаються на підставі відповідного договору, персональні дані Абонента, необхідні для здійснення зазначеними третіми особами стягнення Заборгованості у досудовому (судовому) порядку. Абонент має право відкликати свою згоду на передачу його персональних даних третім особам у зазначених цілях шляхом направлення Оператору письмового повідомлення. У разі відкликання Абонентом згоди на передачу його персональних даних третім особам з метою стягнення Заборгованості, Оператор здійснює стягнення Заборгованості самотужки у судовому порядку із відшкодуванням Абонентом усіх судових витрат та стягненням з нього встановлених сум пені та штрафів.

15. Порядок зміни Договору

15.1. Цим встановлюється, що пропозицією Оператора про зміну та/або доповнення (далі – зміни) Договору, у тому числі Правил, є опублікування тексту змін відповідного документа на сайті Оператора www.rt.ru, а також доведення зазначених змін до загальної інформації у місцях продажу та обслуговування Абонентів Оператора не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до дати набрання чинності такими змінами.

15.2. Прийняттям Абонентом пропозиції, зазначеної в п. 15.1 цих Правил, є конклюдентні дії щодо використання та/або оплати Послуг, що надаються Оператором на нових умовах, після набрання змін чинності, а також відсутність відмови від таких змін, надісланої Абонентом на адресу Оператора протягом 10 (десять) календарних днів з моменту опублікування змін Договору.

15.3. Оператор має право вносити пропозиції щодо зміни Договору, підключення Абонентом нових Послуг зв'язку шляхом розміщення оферти на сайті www.rt.ru, або направлення повідомлення Абоненту у спосіб, зазначений у п. 5 Договору, або іншими способами. Оператор має право в розміщеній оферті встановлювати порядок акцепту Абонентом оферти Оператора щодо зміни Договору, підключення нових (додаткових) Послуг зв'язку. Вчинення Абонентом дій, передбачених в оферті, підтверджує укладання між Оператором та Абонентом додаткової угоди про зміну умов Договору.

16. Значення показників якості обслуговування

16.1. Якість рухомого зв'язку в Зоні обслуговування мережі відповідає чинним РФ технічним нормам і ліцензіям. Оператор надає Послуги рухомого зв'язку цілодобово, щодня, без перерв, за винятком проведення з дотриманням вимог чинного законодавства, ліцензії на необхідні ремонтні та профілактичні роботи.

16.2. Послуги зв'язку з передачі даних, а також телематичні послуги зв'язку надаються Оператором Абонентам у мережі рухомого радіотелефонного зв'язку з використанням каналів, що утворюються засобами зв'язку довжиною радіотелефонного зв'язку.

16.3. Послуги зв'язку з передачі даних надаються з використанням абонентських інтерфейсів, передбачених стандартами/технологіями, що використовуються Оператором GSM/GPRS/EDGE/CDMA/UMTS/HSPA+/DC-HSPA+/LTE.

16.4. Технічні показники, що характеризують якість телематичних послуг зв'язку та послуг з передачі даних:

16.4.1. Передача інформації в мережах рухомого радіотелефнного зв'язку здійснюється в канальному або пакетному режимі. Смуга пропускання при передачі інформації в канальному або пакетному режимі, характеризується максимальною швидкістю передачі даних на радіоінтерфейсі.

При цьому значення швидкості передачі даних, залежно від застосовуваної модуляції і способу кодування в радіоканалі для різних умов, можуть становити від 236,6 кбіт/с для мереж стандарту GSM до 3,1 мбіт/с для мереж стандарту CDMA (для CDMA 1x – до 153 кбіт/с, для EV-DO Rev.A – до 3,1 мбіт/с), для UMTS – до 14,4 мбіт/с, для HSPA+ – до 21 мбіт/с, для DC-HSPA+ – до 42 Мбіт/с, для LTE – до 75 Мбіт/с.

16.4.2. Технічні показники, що характеризують втрату пакетів інформації, тимчасові затримки при передачі пакетів інформації, а також достовірність передачі інформації є динамічними та можуть змінюватися в ході надання послуг та передачі абонентських даних через можливий динамічний перерозподіл радіоресурсів між кількома Абонентами. У будь-якому випадку послуги надаються Абоненту шляхом виділення максимально можливої ​​кількості ресурсів мережі в кожній конкретній ситуації.

Стендом) для легкових автомобілів Гальмівний стенд / стенд перевірки амортизатора...» Саватію 5 Преподобному Герману 6 Собору Соловецьких святих 7 Святителю Пилипу 10 Пресвятій Богородиці перед іконою "Хлібна" 11 Святителю Маркеллу 11 Викладач...»

«Інформаційний бюлетень Забезпечення безпеки з урахуванням контексту за допомогою Cisco ASA CX Огляд продукту Еволюція глобальних робочих ресурсів та швидке розповсюдження додатків та пристроїв призвели до ускладнення мереж, вимагаючи від адміністраторів міжмережевих екранів вибору: дозволити...»

«УДК 004.81:004.9 Інфокомунікація: конвергенція технологій NBICS (NANO-BIO-INFO-COGNO-SOCIO) © Автори, 2012 В.В. лабораторією "Автоматизація наукових досліджень", СПІІРАН, засл. діяч науки та техніки...»

«106 ГЛАВА 4 ЕЛЕКТРОННА МІКРОСКОПІЯ ВИСОКОГО ДОЗВОЛУ 4.1. Ідея першого електронного мікроскопа з магнітними лінзами була висловлена, а потім і здійснена Кнолем і Руска в 1931 році. Фізич...» АНТИХРИСТА У ТВОРЧОСТІ Л. АНДРЄЄВА Однією з актуальних завдань сучасного вітчизняного літературознавства є дослідження питання про традиційні сюжети та образи (ТЗН). Особливо акт...»

«Поваляєв Дмитро Олегович ІМІГРАЦІЙНА КРИЗА В ЄВРОПІ У КОНТЕКСТІ СУЧАСНИХ ПРОЦЕСІВ ГЛОБАЛІЗАЦІЇ ТА АНТИГЛОБАЛІЗМУ У статті зроблено політологічний аналіз проблеми імміграції, яка на сучасному етапі набула...»

«Зміст Про автора Вступ Глава 1. SolidWorks Simulation – статика, параметричні розрахунки, втома та композити 1.1. Параметричний аналіз моделі затискного пристрою 1.1.1. Постановка задачі 1.1.2. Розрахункова модель 1.1.3. Результати статичного ан...» Республіці Казахстан" (проведено в рамках програми "ДКБ 2020") Підготовлено для: АТ "Фонд розвитку підприємства...»

«Антитраст по-європейськи: як спрямувати російську антимонопольну політику на розвиток конкуренції Москва 2013 Робоча група: С.В. Габестро, Член Генеральної ради Загальноросійської громадської організації "Ділова Росія", генеральний директор...»

« 1 Наноетика конвергенція етичних проблем сучасних технологій чи пролегомен до постлюдського майбутнього? В.І. Аршин, В.Г. ГОРОХІВ, В.В. ЧЕКЛЕЦОВ У статті розглядається морально-етичний, соціо-гуманітарний, антропологічний виміри майбутньої "нанотехнологічної революції". Коло цих проблем, що позначаються терміном "...»

«1 Зміст 1. Цільовий розділ основної освітньої програми основної загальної освіти... 4 1.1. Пояснювальна записка.4 Цілі та завдання реалізації основної освітньої програми основного загального 1.1.1. освіти...4 Принципи і з...»

Customs Scientific Journal CUSTOMS № 1, 2...»

«08/2014 лиа вкл а? К олк ук до ІНФОРМАЦІЙНЕ ВИДАННЯ ШЕЙПІНГ-КЛУБУ "ІДЕАЛ" абетка шейпінгу стор 12 Як відпочити без шкоди для фігури? стор 52 індивідуальний тренер стр 73 тел.:73-95-95 +14 www.ideal38.ru Від редактора Д...»

«введення в науковий обіг п...» федерального державного органу, іншого органу або організації) ДОВІДКА 1 про доходи, витрати, про майно та зобов'язання майнового характеру 2 Я, (прізвище, ім'я, отч...)

Чи можлива моральність, незалежна від релігії? Скрізь, де визнають Бога, існує культ, а де є культ, там порушено природний порядок морального обов'язку і падає моральність. Д. Дідро Для того, щоб відповісти на це питання звернемося до оп...»

2017 www.сайт - «Безкоштовна електронна бібліотека - різноманітні документи»

Матеріали цього сайту розміщені для ознайомлення, всі права належать їхнім авторам.
Якщо Ви не згодні з тим, що Ваш матеріал розміщений на цьому сайті, будь ласка, напишіть нам, ми протягом 1-2 робочих днів видалимо його.

ДЕРЖАВНИЙ (МУНІЦИПАЛЬНИЙ) КОНТРАКТ No 53311
про надання послуг зв'язку юридичній особі, яка фінансується з відповідного бюджету

Г. ГУСЬ-кришталевий «___»__________________20__ р.

місце укладання договору (місто, інший населений пункт) дата укладання

Публічне акціонерне товариство міжміського та міжнародного електричного зв'язку «Ростелеком» (ПАТ «Ростелеком»), що називається надалі «Оператор», що діє на підставі Статуту та ліцензій, в особі Заступник директора філії — директор з роботи з корпоративним та державним сегментами філії у Володимирській та Іванівській областях ПАТ «Ростелеком» Розумовського Андрія В'ячеславовича, який діє на підставі довіреності No193-юр від 01.09.2015р. з одного боку, і МБДОУ «ДИТЯЧИЙ САД No20». іменований надалі «Абонент», в особі завідувача _____ Валенкової Олени Григорівни. чинного на підставі статуту, з іншого боку, уклали цей Державний (муніципальний) контракт (далі — Контракт) про наступне:

1. Предмет Контракту

1.1. Здійснення закупівлі за цим Контрактом провадиться на підставі п.4 ч.1. ст.93 Федерального закону від 05.04.2013 N 44-ФЗ «Про контрактну систему у сфері закупівель товарів, робіт, послуг для забезпечення державних та муніципальних потреб».

1.2. Відповідно до умов цього Контракту Оператор зобов'язується надавати Абоненту послуги, описані в Додаткових угодах до цього Контракту (далі — послуги), а Абонент зобов'язується приймати та оплачувати послуги, що надаються йому. Склад та перелік послуг, а також додаткові права та обов'язки Сторін визначаються Додатковими угодами до цього Контракту.

1.3. Обсяг послуг, що надаються за цим Контрактом, визначається в межах лімітів бюджетних зобов'язань, встановлених на поточний фінансовий рік Абоненту.

1.4. Ціна цього Контракту становить ______________________ ______________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _____________________ руб., у тому числі ПДВ у розмірі ______________________ _____________________ руб. Ціна Контракту встановлена ​​на період виконання цього Контракту, встановленого у п.4.12 цього Контракту, є твердою і не може змінюватися в ході її виконання, за винятком зміни ціни Контракту відповідно до розміру зміни тарифів на послуги Оператора як суб'єкта природних монополій.

1.5. У разі зміни лімітів бюджетних коштів за п.1.4 цього Контракту не пізніше 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня доведення» До Абонента суми скоригованих лімітів направити на адресу Оператора 2 (два) екземпляра підписаної Додаткової угоди про зміну ціни до цього Контракту. При цьому нова ціна Контракту не повинна суперечити фактично виконаній частині цього Контракту.

2. Права та обов'язки Сторін

2.1. Оператор зобов'язаний:

2.1.1. Надавати Абоненту послуги відповідно до законодавства РФ, ліцензій, цим Контрактом. 2.1.2. Вести облік послуг.
2.1.3. Усувати несправності, що перешкоджають користуванню послугами, за заявкою Абонента з урахуванням технічних можливостей у строки, встановлені чинними нормативними актами, а несправності, що виникли з вини Абонента, усувати з урахуванням технічних можливостей за додаткову плату відповідно до чинних тарифів Оператора.

2.1.4. Сповіщати Абонента про зміну Оператором тарифів на послуги у строки та у порядку, передбачені чинним законодавством та цим Контрактом.
2.1.5. Оформляти та направляти Акти початку надання послуг та Акти наданих послуг Абоненту (далі спільно звані Акти).

2.2. Оператор має право:

2.2.1. В односторонньому порядку шляхом направлення Абоненту письмового повідомлення вносити зміни до підп.8.1. п.8 цього Контракту, який у строк не перевищує 10 (десять) календарних днів з дати введення в дію відповідних змін.
2.2.2. Вимагати від Абонента виконання зобов'язань за цим Контрактом, у т.ч. невиконаних перед Оператором фінансових зобов'язань. Передавати (поступатися) третім особам право вимоги виконання грошових зобов'язань з поданням необхідних для цього відомостей про Абонента та його невиконані грошові зобов'язання, при цьому не потрібна згода Абонента для передачі (поступки) іншій особі зазначеного права вимоги.

2.2.3. Припиняти на підставі письмового повідомлення надання послуг за цим Контрактом у разі використання Абонентом абонентських номерів або виділених засобів зв'язку для надання послуг третім особам.
2.2.4. Припиняти надання послуг у разі надзвичайних ситуацій природного і техногенного характеру, відповідно до ст.66 Федерального закону «Про зв'язок».

2.2.5. Зупиняти надання послуг у разі порушення Абонентом вимог, пов'язаних з наданням цих послуг та встановлених Федеральним законом «Про зв'язок», іншими нормативними правовими актами та цим

3. Вартість послуг, порядок розрахунків

3.1. Вартість послуг, що надаються Абоненту Оператором за цим Контрактом, визначається тарифами Оператора, що діють на момент надання відповідних послуг. Тарифи на послуги затверджуються Оператором самостійно, зміна тарифів провадиться Оператором відповідно до зміни тарифів для Оператора як суб'єкта природних монополій. Сума для оплати послуг визначається з урахуванням вартості наданих послуг за Звітний період.

3.2. У разі зміни тарифів на послуги та, як наслідок, зміни ціни Контракту Абонент зобов'язаний підписати з Оператором Додаткову угоду про відповідні зміни.
3.3. Звітний період встановлюється з першого до останнього числа (включно) місяця надання Оператором послуг, які підлягають сплаті.

3.4. Оператор виставляє Абоненту рахунок та Акт наданих послуг протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту закінчення Звітного періоду.
3.5. Оплата послуг провадиться шляхом безготівкових розрахунків протягом 20 (двадцяти) календарних днів з дати виставлення рахунку. Абоненту виставляється єдиний рахунок за всі послуги, що надаються за Контрактом.

3.6. Втрата, неотримання Абонентом виставленого Оператором рахунку, рахунків-фактур та Актів, у т.ч. у зв'язку із невиконанням умов, передбачених п.2.3.2 цього Контракту, не звільняє Абонента від обов'язку своєчасної оплати послуг.
3.7. Абонент може уточнити суму оплати по телефону довідково-інформаційного обслуговування Оператора або звернутися до пунктів надання послуг Оператора для отримання розрахункових документів.

3.8. При зміні тарифу протягом періоду, за який Абонентом вже було внесено плату за послуги Оператора перед введенням зазначених змін, Оператор здійснює з Абонентом перерахунок з дати введення в дію відповідних змін.
3.9. Виставлення рахунки-фактури Оператором Абоненту провадиться відповідно до податкового законодавства РФ.

3.10. Абонент має право дати розпорядження банку про списання коштів зі свого рахунку за цим Контрактом на підставі вимоги Оператора, письмово повідомивши про це Оператора. І тут Оператор зобов'язаний пред'являти належним чином оформлені відповідні вимоги до банку.
3.11. Абонент має право здійснювати авансові платежі за послуги на підставі рахунків, виставлених Оператором. Сума авансового платежу враховується Оператором під час виставлення рахунку у відповідному Звітному періоді.

3.12. Не рідше одного разу на рік, а також у міру необхідності, Сторони здійснюють звірку розрахунків за надані Послуги. Акт звіряння розрахунків складається заінтересованою стороною у двох примірниках та підписується уповноваженими представниками Сторін. Сторона-Ініціатор надсилає на адресу Сторони-Одержувача оригінали Акту звірення розрахунків поштовим зв'язком з повідомленням. Протягом 20 (двадцяти) календарних днів з моменту отримання Акту звірки розрахунків Сторона-Отримувач повинна підписати, завірити печаткою, направити один примірник Акту звірки розрахунків на адресу Сторони-Ініціатора або надати мотивовані заперечення щодо достовірності інформації, що міститься в ньому.

3.13. У разі якщо протягом 20 (двадцяти) календарних днів з дати отримання Акту звірки Сторона-Одержувач не надсилає на адресу Сторони-Ініціатора підписаний Акт звіряння розрахунків або мотивовані заперечення з приводу достовірності інформації, що міститься в ній, Акт звіряння розрахунків вважається визнаним Стороною-Одержувачем розбіжностей у редакції Сторони-Ініціатора.

4. Відповідальність Сторін. Умови зміни та розірвання Контракту. Інші умови

4.1. У разі неоплати, неповної або несвоєчасної оплати послуг, що надаються за цим Контрактом, Абонент сплачує Оператору неустойку у розмірі 1/300 ставки рефінансування Центрального банку за кожний день прострочення аж до дня погашення заборгованості за послуги, але не більше суми, що підлягає сплаті. Абонент зобов'язаний сплатити таку неустойку після пред'явлення (шляхом вказівки в рахунку) вимоги про її сплату.

У разі прострочення виконання Оператором зобов'язань, передбачених Контрактом, Абонент має право вимагати сплату неустойки у розмірі 1/300 ставки рефінансування Центрального банку за кожен день прострочення виконання зобов'язання, передбаченого Контрактом, починаючи з дня, наступного після дня закінчення встановленого Контрактом строку виконання зобов'язання.

4.2. У разі неналежного виконання зобов'язань за Контрактом Абонент має право вимагати з Оператора на свій вибір: а) безоплатного усунення недоліків наданих послуг; б) відповідного зменшення вартості послуг; в) відшкодування понесених ним витрат на усунення недоліків наданих послуг самотужки чи третіми особами.

4.3. Оператор не несе відповідальності за зміст інформації, що передається Абонентом по мережах електрозв'язку.
4.4. У разі невиконання або неналежного виконання Оператором зобов'язань за цим Контрактом пред'явлення Абонентом Оператору претензії до звернення до суду є обов'язковим. Термін розгляду претензії Оператором – не більше 30 (тридцяти) календарних днів з моменту її отримання.

Спосіб доставки:
Пошта Росії / послуги третіх осіб (доставка до поштової скриньки)
Отримання Абонентом/уповноваженою особою Абонента

Адреса доставки
Поштова адреса: 601501 Г.ГУС-ХРУСТАЛЬНИЙ

ВУЛ.БЕЛІНСЬКОГО 3
Сервісна служба Оператора, розташована за адресою:

Абонент згоден на отримання розрахункових документів за вибраним ним способом доставки.
За обраним Абонентом у цьому пункті способом доставки рахунку за послуги Оператора доставляються рахунки інших постачальників послуг, від імені яких Оператор виставляє рахунки за агентськими договорами.
У випадках, коли рахунок Абоненту надсилається поштою, обов'язок Оператора щодо доставки рахунку вважається виконаним у момент подання поштової кореспонденції до відповідного поштового відділення зв'язку без отримання повідомлення про його отримання.
6. Довідкові телефони: 8-800-450-01-57
7. Усі Додаткові угоди до цього Контракту є його невід'ємною частиною.
8. Адреси та реквізити Сторін:

8.1. Оператор

ПАТ «Ростелеком»
Філія у Володимирській та Іванівській областях

(найменування філії оператора)

600000. м, Володимир, вул. Горького. д,42

(Поштова адреса Оператора для листування за цим Контрактом)

Телефон: 8-800-450-0-157 Факс:
Сайт Оператора у мережі Інтернет: www.rt.ru

8.2. Абонент

Найменуванням БДОУ «ДИТЯЧИЙ САД No20» Юридична адреса (місцезнаходження): 601501 Г.ГУС-ХРУСТАЛЬНИЙ ВУЛ.БЕЛІНСЬКОГО 3 Свідоцтво про реєстрацію:

номер свідоцтва дата державної реєстрації

Юридична адреса (місцезнаходження): 191002 Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ВУЛ.ДОСТОЄВСЬКОГО 15 ІПН 7707049388 КПП 784001001
Реквізити Філії:

Банк, що обслуговує рахунки (філії Оператора) ПАР СБЕРБАНК
р/р 40702810038040021720
к/с 30101810400000000225

БІК 044525225
ІПН 7707049388 КПП 332843002Оператор
ПАТ «Ростелеком»

дата держ.реєстрації

Банківські реквізити: Банк, що обслуговує рахунки, Банк
р/р 00000000000000000000 к/с
БІК: _ ІПН: 3304007275 КПП: 330401001 Електронна адреса:

Контактний телефон: Факс: __________________ Кодове слово: Абонент
МБДОУ «ДИТЯЧИЙ САД No20»

(Підпис)

(Підпис) / 7 (розшифрування підпису) М.П.

/Розумовський А.В./

(розшифровка підпису)

/Н / # / - ' /Валенкова Є.Г./

Додаткова згода
до державного (муніципального) контракту No x

про надання послуг зв'язку юридичній особі, що фінансується на підставі відповідного бюджету. від »«__________________ 20 р.

"Про надання послуг місцевого телефонного зв'язку"

Г. ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНИЙ «___»_________________ 20__ р. місце укладання контракту (місто, інший населений пункт) лата укладання

Публічне акціонерне товариство міжміського та міжнародного електричного зв'язку «Ростелеком» (ПАТ «Ростелеком»), що надалі іменується «Оператор», що діє на підставі Статуту та відповідних ліцензій, в особі Заступник директора філії — директор з роботи з корпоративним та державним сегментами філії у Володимирській та Іванівській областях ПАТ «Ростелеком» Розумовського Андрія В'ячеславовича чинного на підставі довіреності No193-юр від 01.09.2015п_ з одного боку, та МБДОУ «ДИТЯЧИЙ САД No20». іменований надалі «Абонент», в особі завідувачки Валенкової Олени Григорівни. чинного виходячи з статуту. з іншого боку, уклали цю Додаткову угоду до Державного (муніципального) контракту No 5331 1від »»__________________ 20 р. про наступне:

1. ПРЕДМЕТ УГОДИ

1.1. ОПЕРАТОР ЗВ'ЯЗКУ надає АБОНЕНТУ послуги доступу до інформаційних ресурсів мережі Інтернет (далі — «мережа Інтернет»), інші телематичні послуги зв'язку, а також за наявності технічної можливості на підставі звернення АБОНЕНТА додаткові послуги, що технологічно нерозривно пов'язані з послугами, що надаються відповідно до цієї Додаткової угоди. зв'язки та спрямовані на підвищення їхньої споживчої цінності, за окрему плату за тарифами ОПЕРАТОРА ЗВ'ЯЗКУ (далі — «Послуги»).

1.2. Перелік послуг, що надаються за цією Угодою, технології доступу та інші параметри У слуг зазначені в Замовленні на надання послуг зв'язку. Подальша зміна переліку Послуг, що надаються за цією Угодою, параметрів Послуг, надання додаткових послуг оформляється наступними Замовленнями на надання послуг зв'язку. Замовлення на надання послуг зв'язку є невід'ємною частиною цієї Угоди.

2. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ОПЕРАТОРА ЗВ'ЯЗКУ

2.1. ОПЕРАТОР ЗВ'ЯЗКУ зобов'язується надавати Послуги відповідно до умов та параметрів, зазначених у Замовленні на надання послуг зв'язку. ОПЕРАТОР ЗВ'ЯЗКУ при підключенні до Послуг направляє АБОНЕНТУ Акт про початок надання послуг.

3. ОБОВ'ЯЗКИ АБОНЕНТА

3.1. АБОНЕНТ зобов'язується використовувати Послуги відповідно до «Правил користування послугами доступу до мережі Інтернет» (Додаток No1 до цієї Угоди).

4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

4.1. У разі використання АБОНЕНТОМ власних технічних засобів ОПЕРАТОР ЗВ'ЯЗКУ не несе відповідальності за можливе припинення доступу до Інтернету внаслідок відмов у роботі цих технічних засобів (модемів, клієнтське програмне забезпечення тощо).
4.2. ОПЕРАТОР ЗВ'ЯЗКУ не несе відповідальності за функціонування та доступність окремих сегментів мережі Інтернет. Оператор зв'язку не гарантує можливість інформаційного обміну з тими вузлами або серверами, які тимчасово або постійно недоступні через Інтернет.

4.3. ОПЕРАТОР ЗВ'ЯЗКУ не несе відповідальності за збитки, завдані АБОНЕНТОМ через споживання послуг третіх осіб, отриманих за допомогою мережі Інтернет. ОПЕР АТОР ЗВ'ЯЗКУ не надає жодних гарантій або рекомендацій і не несе жодної відповідальності за наслідки використання АБОНЕНТОМ будь-яких видів інформації та послуг, отриманих через Інтернет.

4.4. ОПЕРАТОР ЗВ'ЯЗКУ не несе відповідальності у разі збоїв програмного забезпечення та обладнання АБОНЕНТА, у тому числі у разі впливу комп'ютерних вірусів.
4.5. АБОНЕНТ несе повну відповідальність за збереження свого унікального імені та пароля для доступу до Послуг та за будь-які збитки, які можуть виникнути через несанкціоноване використання його каналу доступу, а також за всі дії, здійснені з використанням унікального імені та пароля. При цьому всі Послуги, спожиті за допомогою унікального імені, пароля або каналу доступу АБОНЕНТА, підлягають оплаті АБОНЕНТОМ. Про всі випадки виявлення несанкціонованого доступу до Послуг АБОНЕНТ зобов'язаний негайно письмово повідомити оператора зв'язку.

4.6. АБОНЕНТ несе відповідальність відповідно до законодавства Російської Федерації за всі дії, вжиті за допомогою Послуг, а також їх наслідки.

4.7. АБОНЕНТ несе відповідальність за виконання «Правил користування послугами доступу до мережі Інтернет» (Додаток 1 до цієї Угоди). У разі порушення АБОНЕНТОМ цих Правил ОПЕРАТОР ЗВ'ЯЗКУ має право тимчасово призупинити надання Послуг, що надаються АБОНЕНТУ за цією Угодою. Відновлення надання Послуг здійснюється за письмовою заявою АБОНЕНТА, яка містить інформацію про вжиті заходи щодо фактів даних порушень та гарантії недопущення таких порушень у майбутньому. У разі не надання АБОНЕНТОМ вищезгаданої письмової заяви протягом 6 (шості) місяців з моменту призупинення надання Послуг або повторення зазначених у цьому пункті порушень ОПЕРАТОР ЗВ'ЯЗКУ має право відмовитися від виконання зобов'язань за цією Угодою, з відшкодуванням АБОНЕНТОМ абонентської плати ЗВ'ЯЗКУ через пошкодження або простою обладнання.

5. ТЕРМІН ДІЇ І ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ УГОДИ

5.1. Угода набирає чинності з дня її підписання обома Сторонами та діє до закінчення строку дії Договору. При цьому термін дії Договору та цієї Угоди може бути змінено (продовжено) Замовленням на надання послуг зв'язку, якщо в останньому передбачено термін його дії. У цьому випадку умови Договору та цієї Угоди застосовуються до відносин Сторін, що ґрунтуються на Замовленні, з дати підписання відповідного Замовлення на надання послуг зв'язку з подальшою пролонгацією відповідно до умов Договору.

5.2. Ця Угода може бути розірвана за згодою Сторін.
5.3. Ця Угода може бути розірвана в односторонньому позасудовому порядку у випадках та у порядку, передбачених Договором з попереднім письмовим повідомленням АБОНЕНТА.
5.4. Порядок та умови припинення дії цієї Угоди також застосовуються до кожного окремого Замовлення на надання послуг зв'язку, що надаються в рамках цієї Угоди.

Телефонна консультація 8 800 505-91-11

Дзвінок безкоштовний

Договір про надання послуг зв'язку ростелеком

03 червня 2017 року було укладено договір про надання послуг зв'язку з ПАТ "Ростелеком", за умовами договору нам у рамках акції надали інтернет та телебачення на пільгових умовах, при цьому в договорі зазначено, що ми не маємо права розірвати договір протягом 24 місяців, якщо Розірвати, буде проведено перерахунок, як різниця між ціною без акції та по акції. У результаті 31 жовтня ми розірвали договір, здали обладнання, і тепер нам надсилають позовну заяву на суму 3691 рубль, нібито те, що ми не користувалися 19 місяців. Чи це правомірно? Ми згодні сплатити, наприклад, те, що ми 5 місяців користувалися по акції... ці 5 місяців можуть нам перерахувати за ціною без акції, але ж не брати з нас кошти за 19 місяців некористування їхніми послугами!

Потрібно наймати юриста, щоб він обстоював ваші інтереси, вивчив договір та виробив правову позицію у справі. Якщо ґрунтуватися на вашій розповіді, то вони не мають права вимагати оплати за 19 місяців, але потрібно вивчати документи.

Судячи з вашого викладу договору Ви маєте право виконувати умови оператора зв'язку. Але без ознайомлення з текстом договору надання послуг остаточна відповідь не можлива. Успіхів.

Розірвав договір з Ростелеком про надання послуг зв'язку, при цьому сплатив останню квитанцію з нарахованими заборгованостями, остання квитанція була з нулів. Через два роки приходить постанова судь про звучання заборгованості з мене на користь Ростелекому, хоча за цей час жодних повідомлень будь-яким доступним способом від Ростелекому не отримував. В особистому кабінеті жодної послуги не видалено, особовий рахунок видалено, про борг нічого немає. Я відписав про те, що борг за надані послуги не маю, приходить вже повістка до суду, треба йти! Що робити як довести, що я все оплатив? Усі квитанції я викинув через 1,5 року.

Докази можуть бути різними. "Цивільний процесуальний кодекс Російської Федерації" від 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. від 19.12.2016) (з ізм. та доп., набрання чинності з 01.01.2017) Стаття 55. Докази отримані у передбаченому законом порядку відомості про факти, на основі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин, що обґрунтовують вимоги та заперечення сторін, а також інших обставин, що мають значення для правильного розгляду та вирішення справи. Ці відомості можуть бути отримані з пояснень сторін та третіх осіб, показань свідків, письмових та речових доказів, аудіо- та відеозаписів, висновків експертів. Пояснення сторін та третіх осіб, свідчення свідків можуть бути отримані шляхом використання систем відеоконференц-зв'язку у порядку, встановленому статтею 155.1 цього Кодексу. (абзац запроваджено Федеральним законом від 26.04.2013 N 66-ФЗ) 2. Докази, отримані з порушенням закону, не мають юридичної сили та не можуть бути покладені в основу рішення суду.

Вітаю. Те, що Ви не зберегли квитанції – Ваша вина. Не Вас вчать, що всі квитанції потрібно зберігати протягом трьох років. Ми нічим не можемо допомогти.

У грудні 2012 р. уклав договір ВАТ "Ростелеком" про надання послуг зв'язку.
Було підключено послуги місцевого телефонного зв'язку та надання доступу до мережі Інтернет.
У липні 2013 р. з ВАТ «Ростелеком» було укладено додаткову угоду про надання послуги «Інтерактивне телебачення». ВАТ передало мені в оренду комплект абонентського обладнання для одержання цієї послуги. Укладання договору та передача обладнання проводилася в офісі ВАТ «Ростелеком» у м. Шенкурск.
На даний момент офіс ПАТ «Ростелеком» (фірма перейменована) у м. Шенкурск закритий. Звернувся через інтернет на сайт компанії із пропозицією розірвати договір про надання послуги «Інтерактивне телебачення». Передзвонили. По телефону дівчина запропонувала особисто прийти до офісу ПАТ «Ростелеком» у м. Архангельськ (відстань від м. Шенкурск до м. Архангельськ – 380 км.), написати заяву та здати обладнання, що знаходилося в оренді.
Чи я зобов'язаний нести витрати на поїздку в офіс ПАТ «Ростелеком» для розірвання договору.
З повагою О. П'ятницький.

Ви не зобов'язані, це просто у ваших інтересах, ви хіба не цього хотіли і просили їх? Як ще інакше на вашу думку розірвати договір? Просто якщо ви не поїдете, договір не буде розірвано.

Доброго вам дня. Постарайтеся знайти час і поїхати в Архангельськ. Звичайно витрати Вам ні хто не покриє, але договір точно розірвати. Можливий інший варіант. На мою думку комунікатор у них видається безкоштовно. Тогла факсимильного зв'язку можете спробувати написати заяву і передати їм.

Уклав договір про надання послуг з надання Інтернет-зв'язку з Ростелеком, у договорі зазначено авансову систему оплати послуг зв'язку. Коли кошти на рахунку закінчилися - я перестав користуватися інтернетом даного провайдера, але якимось чином пішов у мінус, і з кожним місяцем все більше і більше. Тепер для розірвання договору кажуть, що необхідно погасити заборгованість, але я не можу зрозуміти за рахунок чого вона сформувалася і чи взагалі законні вимоги?! Як вчинити у цій ситуації?

Напишіть заяву про видачу деталізації або виписки за рахунком. Там ви побачите причину заборгованості.

У мене до Вас питання: 25.12.2014 р. я розірвала договір про надання послуг зв'язку з ВАТ Ростелеком. 16 травня 2015 р. з ВАТ Ростелеком надійшов лист, що в мене заборгованість 2.175 руб. за обладнання, придбане в оренду із розстроченням виплати. Я постійно не проживаю за цією адресою. Зараз приїхала та отримала лист від 01.04.2016 р. CZ INVEST м.Брянськ, що я маю виплатити борг у розмірі 2975 рублів. У листі сказано, що між ним було укладено договір відступлення прав вимоги та різні загрози, але чомусь вказано не мій номер особового рахунку. Які мої подальші дії?

Вітаю! Або сплатіть заборгованість, чи чекайте суду, в суді просіть знизити пені та штрафи ст..333 ДК РФ.

Який максимальний термін розгляду з ПАТ "Ростелеком" Договору про надання послуг зв'язку за п. 5 ст. 55 Федерального закону від 7 липня 2003 року № 126-ФЗ «Про зв'язок»?

Вітаю. Якщо йдеться про термін розгляду заявки про надання послуг зв'язку, то протягом 30 днів, якщо розгляд претензії протягом шести місяців з дня надання послуги зв'язку, відмови в її наданні або дня виставлення рахунку за надану послугу зв'язку - з питань, пов'язаних з відмовою в надання послуги зв'язку, несвоєчасним або неналежним виконанням зобов'язань, що випливають із договору про надання послуг зв'язку, або невиконанням або неналежним виконанням робіт у галузі електрозв'язку (за винятком скарг, пов'язаних із телеграфними повідомленнями).

У мене укладено договір із ростелеком про надання послуг зв'язку. Телефоном не користуюся близько 2-х років... т.к. не проживаю за адресою, де підключено телефон. Приходили квитанції оплачували в якийсь момент вони перестали приходити... сьогодні прийшло від АктивБізнесКоллекшн з тим, що вони є правоприймачами моїх боргів і в загрозливій формі, що викликає, просять оплатити на їх реквізити 1000 р. Подзвонила в Ростелеком вони підтвердили що дана обмеження сплатила за мене борг. Як вчинити мені?

Сплатити борг.

Із ЦентрТелеком (вже Ростелеком) було укладено договір про надання послуг зв'язку. З'явилася заборгованість із серпня 2014 по квітень 2015. Вони подали позовну заяву до арбітражного суду. Що можна зробити? Самої угоди на руках уже давно немає.

Подайте відгук на позовну заяву.

можете ознайомитись із матеріалами справи в суді, у тому числі з договором. Зверніться до юриста.

Прийти до суду з ухвалою та ознайомитися з матеріалами справи або якщо ви вважаєте, що їхні заявлені вимоги не обґрунтовані... напишіть притензію

Варіант один, знайомиться із справою та готувати позицію. Тільки "притензію" не пишіть, не ганьбіться: sm_ag:

Прошу Вас допомогти із ситуацією. Уклала з ВАТ Ростелеком договір про надання послуг зв'язку від 16.03.2013 (домашній телефон) 01.06.2013 розірвала цей договір написавши заяву (через непотрібність цієї послуги). корінець про розірвання втратила. Залишився тільки сам договір, де написана дата розірвання. У 2015 р. надходить повідомлення про початок досудового провадження від служби стягнення прострочених зобов'язань, в якому написано, що ВАТ «Ростелеком» поступився правом вимоги моєї нібито заборгованості з вимогою погасити борг у розмірі 2285,56. Підкажіть як правильно написати заяву з проханням надати копію моєї заяви про розірвання та причини нарахувань (звідки утворилася ця заборгованість. Оскільки телефон був вимкнений. Заздалегідь дякую.

Вам потрібно виставити їм претензію з вимогою надання сум оплати послуг, завіреної копії вашої заяви про розірвання договору та підстави відступлення права вимоги боргу, що не існує.

Я хотіла б розірвати договір про надання послуг зв'язку Ростелеком, а також повернути їм обладнання, у зв'язку з відсутністю швидкості і ніякі дії не вживаються для покращення швидкості, кажуть, що працюють, але час іде і нічого не відбувається. Але проблема в тому, що швидше за все вони змусять сплатити вартість устаткування, т.к. взято було в оренду... Чи можу я повернути його, але не відшкодовуючи повної вартості обладнання? І чи є ще якісь варіанти у цій ситуації? Підкажіть будь ласка!

так ви маєте право з цих підстав розірвати договір і повернути обладнання

12 грудня 2014 року мною було укладено договір про надання послуг у зв'язку з ВАТ Ростелеком. 23 лютого 2015 р. я фактично не користуюся послугами ВАТ Ростелеком, оскільки підключився до Білайна, але ВАТ Ростелеком продовжує мені надсилати рахунки на оплату послуг, незважаючи на те, що в договорі вказано авансову систему розрахунків. Розірвати договір без оплати заборгованості, що нібито утворилася, представники ВАТ Ростелеком відмовляються. Як чинити в даному випадку?

Пишіть їм претензію щодо розірвання договору

Зверніться до ВАТ "Ростелеком" із заявою про розірвання договору.

На маму було укладено договір про надання послуг із Ростелеком (послуги стаціонарного зв'язку). Вона померла 4 місяці тому. Звернулася до офісу Ростелекому за розірванням договору у зв'язку зі смертю абонента. Мені відмовили, мотивуючи це тим, що повинні прийти спадкоємці через 6 місяців. Чи правомірно?

Подивіться укладений договір між вашою мамою та Ростелекомом. Якщо вони відмовляються розривати договір та закінчення 6 місяців, то я Вам раджу дочекатися закінчення 6 місяців, але оплачувати їх послуги не поспішайте, мама померла, спадкоємці вступлять у спадок через 6 місяців. Проміжок у 6 місяців ви оплачувати не повинні мами немає, спадкоємці послугами ще не користуються.

З ВАТ «Ростелеком» було укладено договір про надання послуг зв'язку, до якого входили такі послуги, як надання доступу до Інтернету та кабельне телебачення. Для надання доступу до телевізійних каналів, менеджерами організації було нав'язане устаткування, спочатку говорилося, що його передається у найм, під час підписання акта прийому передачі виявилося, що його передається у власність. Договір на постачання обладнання ми не укладали, чи є дійсними акти без договору. Що робити в ситуації, що є порушенням прав споживача.

Якщо акти вами підписані, ви погодилися отримання устаткування у власність. Акт у разі розглядатиметься як разова угода передачі устаткування дар чи з купівлі-продажу (якщо сплачені гроші). До речі, гроші за обладнання ви якимось чином вносили? Якщо у документі про внесення грошей зазначено, що "за оренду", тоді й акт необхідно переробити як передачу в оренду. Якщо акти не підписані, вимагайте складання актів на передачу обладнання у найм.

Як вчинити у цій ситуації?
Я уклав договір про надання послуг зв'язку з Ростелеком. Вони надали мені в оренду обладнання. Після деякого часу користування, я був розчарований як послуги і хотів розірвати договір. Через кілька місяців, я, обравши час, приїхав до офісу компанії з їх обладнанням. Здав обладнання у належному вигляді (т.к. користувався недовго) та повної комплектації. Попросив повний розрахунок. Після здійснення всіх цих операцій мені дали папір, в якому говорилося, що заява про припинення дії договору прийнята до розгляду... і станом на таку дату заборгованість 0 руб Я перепитав у співробітника: Я точно більше нічого не винен? Він відповів, що ні! Я забув про цю компанію... Через рік мені приходить лист від колекторського агентства, в якому йдеться, що я винний їм 1322 руб., Посилаються на той договір з Ростелеком. І що якщо я їм у найближчі 3 дні не заплачу то у мене зіпсуватиметься назавжди кредитна історія і нараховуватиметься щоденна пеня! Я вибрав знову ж таки час, приїхав до офісу Ростелеком. Пояснивши ситуацію співробітниці, вона подивилася мій особовий рахунок і сказала, що справді у мене була заборгованість у розмірі 827 руб. Я спитав: Чому мені не сказали, коли я розірвав договір? Вона відповіла, що у них якось там із запізненням надходить інформація і, що у мене був останній платіж за послуги зв'язку в серпні місяці (для довідки: я поїхав розірвати договір у грудні того ж року... як за 4 місяці інформація про заборгованості не надійшла?!) Також вона сказала, що колекторська агенція ще не сплатила за мене борг і у мене є шанс уникнути неприємностей з колекторами, заплативши 827 руб. І після оплати я маю нібито зателефонувати юристам Ростелекому і сказати, щоб вони припинили роботу з колекторами щодо мене. Я махнув рукою на все це, взяв квитанцію і пішов платити... Наступного дня зателефонував юристам Ростелеком і сказав усе, що треба... Вони підтвердили факт оплати моєї заборгованості і сказали, що тепер я їм нічого не винен, а якщо колектори будуть турбувати, то сказати їм, що я вже все заплатив. Ну а якщо не турбуватимуть, то й так усе нормально... Так от шановні, юристи, дайте відповідь, будь ласка, як вчинити в цій ситуації? Я побоююся, що колектори не турбують, доки сума боргу не подолає привабливу для колектора позначку!

Зберігайте квитанції та довідку 4 роки для можливого судового розгляду. Удачі!

Чи можна розірвати договір про надання послуг зв'язку (ФО та ВАТ Ростелеком;-). Я 16.03. уклала з ними договір, сьогодні хотіла розірвати, а разом із договором акт прийому – передачі обладнання (у власність)! Тепер кажуть, що договір розривайте, а обладнання викупайте за 5 292 руб. Чи можна звернутися до суду із розірванням договору та поверненням їм обладнання?

Безперечно можна. Форма та порядок подання, зазначені в ЦПК РФ Стаття 131. Форма та зміст позовної заяви 1. Позовна заява подається до суду у письмовій формі. 2. У позовній заяві мають бути зазначені: 1) найменування суду, до якого подається заява; 2) найменування позивача, його місце проживання або, якщо позивачем є організація, її місце знаходження, а також найменування представника та його адреса, якщо заява подається представником; 3) найменування відповідача, його місце проживання або, якщо відповідачем є організація, її місцезнаходження; 4) у чому полягає порушення чи загроза порушення прав, свобод чи законних інтересів позивача та її вимоги; 5) обставини, на яких позивач засновує свої вимоги, та докази, що підтверджують ці обставини; 6) ціна позову, якщо він підлягає оцінці, а також розрахунок грошових сум, що стягуються або оспорюються; 7) відомості про дотримання досудового порядку звернення до відповідача, якщо це встановлено федеральним законом або передбачено договором сторін; 8) перелік документів, що додаються до заяви. У заяві можуть бути зазначені номери телефонів, факсів, адреси електронної пошти позивача, його представника, відповідача, інші відомості, які мають значення для розгляду та вирішення справи, а також викладено клопотання позивача. 3. У позовній заяві, що пред'являється прокурором на захист інтересів Російської Федерації, суб'єктів Російської Федерації, муніципальних утворень або на захист прав, свобод та законних інтересів невизначеного кола осіб, має бути зазначено, у чому конкретно полягають їхні інтереси, яке право порушено, а також повинно бути посилання на закон або інший нормативний правовий акт, що передбачають способи захисту цих інтересів. У разі звернення прокурора на захист законних інтересів громадянина у заяві повинно бути обґрунтування неможливості пред'явлення позову самим громадянином або вказівку на звернення громадянина до прокурора. 4. Позовна заява підписується позивачем або його представником за наявності у нього повноважень на підписання заяви та подання її до суду. Стаття 132. Документи, що додаються до позовної заяви До позовної заяви додаються: її копії відповідно до кількості відповідачів та третіх осіб; документ, що підтверджує сплату державного мита; довіреність або інший документ, що засвідчує повноваження представника позивача; документи, що підтверджують обставини, на яких позивач ґрунтується на своїх вимогах, копії цих документів для відповідачів та третіх осіб, якщо копії у них відсутні; текст опублікованого нормативного правового акта у разі його заперечення; доказ, що підтверджує виконання обов'язкового досудового порядку врегулювання спору, якщо такий порядок передбачено федеральним законом чи договором; розрахунок стягуваної чи оспорюваної грошової суми, підписаний позивачем, його представником, з копіями відповідно до кількості відповідачів та третіх осіб.

При укладанні договору надання послуг зв'язку з ВАТ Ростелеком до договору додається додаткова угода про умови надання послуг. У цьому дод. угоді чітко прописано вартість користування послугами. Але фактично вартість послуг з першого ж дня надання послуг була підвищена. Чи може ВАТ Ростелеком надавати послуги за вартістю, відмінною від вартості, зазначеної в дод. угоді?

якщо не згодні, пишіть письмову претензію, і чекайте відповіді в розумний термін (10 днів), якщо не відповять до суду. а взагалі уважніше почитайте договір який підписали, можливо, там щось недоглядали.

06.05.2014 між мною та ростелеком було укладено договір про надання послуг зв'язку (доступ в інтернет), 23.06.14 була написана заява (претензія) про розірвання договору у зв'язку з наданням неякісних послуг зв'язку, відповіді немає досі (18.10.14) але квитки йдуть на невелику суму. Співробітник сказав, що надання послуг зв'язку буде зупинено в тих. Службі оглянули модем, і як буде розглянута претензія можна буде зробити його повернення.
Чи зобов'язаний абонент оплачувати модем інтернет провайдеру після розірвання договору (договір розірваний через 47 днів, але фактом ним користувалися лише тиждень, потім я потрапила до лікарні)?
Модем працює тільки з цим провайдером, більше його не можна використовувати.

Чи зобов'язаний абонент оплачувати модем інтернет провайдеру після розірвання договору (договір розірваний через 47 днів, але фактом ним користувалися лише тиждень, потім я потрапила до лікарні)? Модем працює тільки з цим провайдером, більше його не можна використовувати. НІ, ВИ МОЖЕМО ОПЛАЧУВАТИ НЕ ОБОВ'ЯЗКИ, УДАЧИ ВАМ

Укладено договір про надання послуг зв'язку ВАТ Ростелеком на Фіз. особа - власника квартири, у договорі використовуються паспортні дані та підпис іншого фіз. особи яка винаймала у цей момент квартиру тобто. не власником, (Прізвище не збігається з паспортними даними та підпис договору іншою особою - тими чиї паспортні дані) Мені власнику квартири виставляють рахунок, чи можна визнати договір недійсним? А то мені оператор говорить згідно із законом про зв'язок все одно за користування послугою передачі даних доведеться платити власнику квартири? Які шанси на перемогу в суді сума близько 15000.

Павло, та можна, але лише у судовому порядку, шляхом подання відповідного позову. З питань складання позов, пишіть на вказаний нижче ел. адресу, все зробимо.

Бланк документа «Договір про надання послуг зв'язку» відноситься до рубрики «Договір про надання послуг, аутстафінгу». Збережіть посилання на документ у соціальних мережах або завантажте його на комп'ютер.

про надання послуг зв'язку

р. [вписати потрібне] [число, місяць, рік]

[Повне найменування організації], що називається надалі Оператор, в особі [Ф. І. О., посада], що діє на підставі [Статуту, положення, довіреності], з одного боку, та [Ф. І. О./найменування абонента], іменований надалі Абонент, з іншого боку, а разом іменовані Сторони, уклали цей договір про таке:

1. Предмет договору

1.1. За цим договором Оператор надає Абоненту платні послуги зв'язку згідно з ліцензією N [значення] від [число, місяць, рік], виданий [вказати найменування органу, що видав ліцензію] відповідно до Прейскуранту, що є додатком та невід'ємною частиною цього договору, та умовами цього договору .

1.2. Послуги, що надаються за цим Договором, включають: [послуги місцевого телефонного зв'язку/ послуги міжміського та міжнародного телефонного зв'язку/ послуги телефонного зв'язку у виділеній мережі зв'язку/ послуги внутрішньозонового телефонного зв'язку/ послуги місцевого телефонного зв'язку з використанням телефонів/ послуги місцевого телефонного зв'язку з використанням засобів колективного доступу/ послуги телеграфного зв'язку/послуги зв'язку персонального радіодзвінка/ послуги рухомого радіозв'язку в мережі зв'язку загального користування/ послуги зв'язку рухомого радіозв'язку у виділеній мережі зв'язку/ послуги рухомого радіотелефонного зв'язку/ послуги рухомого супутникового радіозв'язку/ послуги зв'язку з надання каналів зв'язку/ послуги зв'язку з передачі даних/ телематичні послуги зв'язку/ послуги зв'язку для цілей кабельного та (або) ефірного мовлення/ послуги зв'язку проводового радіомовлення/ послуги з надання доступу до мережі Інтернет та ін.].

1.3. За цим договором Абонент зобов'язується оплачувати надані послуги у розмірі та строки, передбачені цим договором та Прейскурантом.

1.4. Оператор надає Абоненту послуги зв'язку 24 години на добу щодня відповідно до умов цього договору та обраного тарифного плану.

1.5. Послуги, що надаються Оператором, надаються Абоненту на підставі підписаного Сторонами цього договору та абонентського договору, що є додатком та невід'ємною частиною цього договору.

1.6. Термін надання послуг – [вписати потрібне].

2. Обов'язки сторін

2.1. Оператор зобов'язаний:

2.1.1. На високому якісному рівні виконувати свої обов'язки щодо послуги.

2.1.2. Надавати послуги відповідно до суми обраного Абонентом тарифного плану.

2.1.3. Не пізніше ніж за [вписати потрібне] попереджати Абонента про проведення профілактичних та ремонтних робіт [зазначити, яким способом].

2.1.4. Зберігати конфіденційність інформації Абонента, отриманої від нього під час реєстрації.

2.1.5. Повідомляти про зміну тарифів на оплату не менше ніж за [вписати потрібне] [зазначити, яким чином].

2.2. Оператор має право:

2.2.1. [Тимчасово/повністю] припинити надання послуг зв'язку Абоненту у разі відсутності оплати за послуги, що надаються у встановлені цим договором строки.

2.2.2. Змінювати умови цього договору та (або) Прейскурант. У такому разі Оператор не менше ніж за [вписати потрібне] повідомляє Абоненту про заплановані зміни шляхом [вписати потрібне].

2.3. Абонент зобов'язаний:

2.3.1. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати послуги зв'язку, що надаються, відповідно до обраного тарифного плану тільки від особи, яка була вказана при реєстрації в контактній або білінговій інформації.

2.3.2. Протягом [вписати потрібне] сповіщати Оператора про зміни своїх реквізитів та (або) контактних даних.

2.3.3. Дотримуватись Правил користування послугами зв'язку та послугами з передачі даних, що є додатком та невід'ємною частиною цього договору.

2.4. Абонент має право:

2.4.1. Вимагати від Оператора своєчасного та якісного надання послуг зв'язку відповідно до цього договору.

2.4.2. Отримувати від Оператора консультації та інформацію в обсязі, необхідному для користування наданою послугою.

2.4.3. У разі незгоди зі змінами умов цього договору та (або) Прейскуранта розірвати цей договір.

3. Порядок розірвання договору

3.1. Цей договір може бути розірваний у будь-який час за згодою Сторін.

3.2. Абонент має право на одностороннє розірвання цього договору у разі незгоди зміни Оператором умов цього договору та (або) Прейскуранта.

3.3. Оператор має право на одностороннє розірвання цього договору у разі [невиконання Абонентом зобов'язань за договором/ повторного невиконання Абонентом зобов'язань за договором].

3.4. Договір вважається автоматично розірваним, якщо протягом [вписати необхідне] поспіль баланс Абонента нульовий чи негативний.

4. Відповідальність сторін. Форс мажор

4.1. Кожна із Сторін, яка не виконала або неналежним чином виконала умови цього договору, несе відповідальність відповідно до чинного законодавства.

4.2. Абонент самостійно забезпечує та несе всю відповідальність за збереження та захист своєї інформації (включаючи паролі Абонента), свого програмного та апаратного забезпечення при використанні ним послуг Оператора.

4.3. Інші заходи відповідальності Сторін за невиконання своїх зобов'язань за цим договором визначаються відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.

4.4. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення цього Договору внаслідок надзвичайних подій, які Сторони не могли передбачити, запобігти розумним заходам.

5. Ціна договору та порядок оплати

5.1. Вартість послуг за цим договором та відповідно до обраного тарифного плану становить [цифрами та прописом] рублів.

5.2. Оплата послуг зв'язку здійснюється шляхом безготівкових розрахунків пізніше [значення] числа кожного месяца.

5.3. Кошти, що перераховуються Абонентом Оператору, зараховуються Оператором на особовий рахунок Абонента після їх надходження на розрахунковий рахунок Оператора та обліковуються на персональному особовому рахунку Абонента.

5.4. При оплаті послуг зв'язку за цим договором Абонент зазначає код платежу, який надається йому після підписання цього договору та абонентського договору.

5.5. Оператор може призупинити надання всіх або частини послуг Абоненту при повному використанні коштів на його особовому рахунку до поповнення особового рахунку. У разі ненадана частина послуг зв'язку не оплачується.

6. Підстави припинення договору

6.1. Цей Договір припиняє дію у таких випадках:

При односторонній відмові однієї із Сторін від виконання Договору;

При виконанні Сторонами зобов'язань за цим Договором;

По згоді сторін.

6.2. Замовник має право в будь-який час відмовитися від виконання цього Договору.

6.3. У разі відмови Замовника від послуг, обумовлених договором, за яким Виконавцем розпочато роботу, аванс ([значення] % про загальну суму вартості послуг) Замовнику не повертається.

6.4. Виконавець має право відмовитися від виконання зобов'язань за цим Договором у разі подання Замовником недостовірної інформації або якщо інформація була неповною або навмисно спотвореною.

7. Заключні положення

7.1. Цей договір набирає чинності з дати його підписання.

7.2. Усі суперечки та розбіжності, що виникають у період дії цього Договору, Сторони домовилися вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості такого вирішення спори та розбіжності вирішуються у порядку, передбаченому чинним законодавством РФ.

7.3. Абонент цим підтверджує, що з умовами надання послуг зв'язку, викладених у цьому договорі, Прейскуранті та абонентському договорі, погоджується.

7.4. Цей Договір укладено у двох автентичних примірниках, по одному для кожної із Сторін.

7.5. У всьому, що не передбачено цим договором, Сторони керуються чинним законодавством.

8. Реквізити та підписи сторін

Оператор Абонент

[вписати потрібне] [вписати потрібне]

• 
  Не секрет, що офісна праця негативно позначається і на фізичному, і психічному стані працівника. Фактів, що підтверджують і те, існує досить багато.