Сьогодні потрібно дізнатися, які отримує відгуки "СПСР". Що це за компанія? Які послуги та наскільки якісно вона надає? Де знаходиться? Чи варто співпрацювати з фірмою тією чи іншою мірою? Розібратися в цьому допоможуть численні думки клієнтів, і навіть працівників організації. Саме вони відбивають сумлінність компанії. На що звернути увагу? Наскільки "СПСР Експрес" є сумлінною та відповідальною організацією?

Опис

Розташування офісів

ТОВ "СПСР Експрес" не найкраще проявляє себе при виборі розташування офісів доставки. На цю особливість посилаються багато клієнтів. Вони кажуть, що знайти поштове відділення не так просто, як здається. Іноді доводиться дзвонити в службу доставки і просити оператора докладно і зрозуміло пояснити, де знаходиться той чи інший пункт самовивезення.

Як правило, "СПСР" знаходиться десь у дворах або в непомітних місцях. Найчастіше клієнти скаржаться на те, що припаркуватись у подібних областях проблематично. Але працівники "СПСР" швидко пояснюють, як знайти той чи інший офіс. Все робиться з окремою ввічливістю.

Розташування офісів організації не є суттєвим недоліком, але на цю особливість, як уже було сказано, часто звертають увагу. Рекомендується при проблемах із пошуком того чи іншого пункту самовивезення звертатися телефоном до працівників "СПСР".

Ставлення до клієнтів

На які особливості звертають увагу відвідувачі? Служба доставки "СПСР Експрес" отримує неоднозначні відгуки щодо ставлення працівників до клієнтів. Справа в тому, що частина відвідувачів скаржиться на недобросовісне, непривітне і навіть грубе спілкування з відвідувачами в пунктах самовивезення. Зустрічаються навіть фрази на кшталт "недалеко пішли від "Пошти Росії". І все це незважаючи на те, що телефоном оператори спілкуються дуже культурно і ввічливо.

Але є й відгуки, що вказують на сумлінне та привітне звернення працівників "СПСР". Причому це поширюється як на співробітників офісів, так і на кур'єрів. Після спілкування із працівниками залишається приємний осад. Відчувається, що "СПСР" справді думає про своїх клієнтів. І тому хочеться спілкуватися зі службою знову та знову.

Чому вірити? Передбачити, який досвід спілкування зі службою доставки буде в людини, не можна. Адже всюди працюють різні співробітники. Хтось справді привітно спілкується, а деякі можуть нагрубити. Людський чинник не можна скасувати. Тому варто враховувати, що ТОВ "СПСР Експрес" загалом задовольняє клієнтів у питаннях ставлення працівників до відвідувачів, але з грубістю в поодиноких випадках тут теж можна зустрітися.

Безпека

Важливим моментом є безпека доставки вантажів. Що можна сказати про цю складову у "СПСР"? Відгуки не дають однозначної відповіді на поставлене запитання.

Деякі говорять про те, що пошта "СПСР Експрес" працює не лише швидко, а й безпечно. Вантажі доставляються без пошкоджень, у цілості та безпеці. Навіть коробки не будуть пом'ятими. Саме те, що так необхідно клієнтам під час роботи з логістичними організаціями.

Зустрічаються і не найкращі відгуки. "СПСР", на думку частини клієнтів, недбало ставиться до посилок. Вантажі приходять не тільки із затримками, а й пошкодженими, у пом'ятих коробках, іноді навіть у неповній комплектації. Хтось порівнює роботу цієї служби з "Поштою Росії", говорячи про те, що безпека - не коник "СПСР". І що з організацією, що вивчається, краще не зв'язуватися.

Немає жодних підтверджень ні позитивних відгуків, ні негативних. Проте доставка "СПСР Експрес" використовується населенням та інтернет-магазинами досить часто. Тому можна говорити про те, що загалом безпека вантажів та посилок забезпечується. Хоча від пошкоджень не можна застрахуватись. Імовірність того, що посилку зашкодять під час транспортування, є завжди.

Відстеження

"СПСР Експрес" відстеження вантажів пропонує всім своїм клієнтам. І це, як уже було сказано, тішить. Можна будь-якої миті перевірити, де знаходиться та чи інша посилка. Достатньо мати підключення до Інтернету.

Відстеження здійснюється за допомогою офіційної сторінки служби доставки. Клієнту при замовленні дають номер для стеження транспортування вантажу. Багато хто вказує на те, що у "СПСР Експрес" відстеження працює чудово. Вся інформація відображається без затримок та збоїв.

Як було зазначено, після доставки вантажу громадянину прийде СМС-оповіщення про готовність посилки до отримання. Все це тішить. Відчувається, що транспортна компанія справді дбає про те, щоб клієнтам було зручно відстежувати положення відправлень.

Іноді зустрічаються не найкращі відгуки. "СПСР" іноді публікує відомості про становище тих чи інших вантажів із затримками. Це нормальне явище, але воно засмучує деяких клієнтів. На щастя, подібні збої відбуваються не надто часто. Загалом системи оповіщення та відстеження посилок працюють чудово.

Про час за договором

Пошта "СПСР Експрес" пропонує доставку вантажів до певного часу. Наявність цієї можливості радує клієнтів. Тільки на неї часто скаржаться. Чому?

Трапляються думки, що вказують на проблеми при домовленості про доставку в той чи інший час. Домовитись про зручний момент для клієнта важко. Робити це потрібно заздалегідь. Інакше кур'єр просто не зможе доставити посилку до певного часу. Його просто займе інший замовник.

Також дехто говорить про те, що кур'єрська служба "СПСР Експрес" іноді доставляє вантажі із затримками. А роботу кур'єрів та центрів видачі посилок не налагоджено. Ніхто точно не зможе сказати, наскільки працівник затримається при запізненні доставки посилки до певного часу.

Від таких ситуацій ніхто не застрахований. Дійсно, домовитися про доставку до того чи іншого часу не так просто, як здається. І кур'єри можуть через незалежні від них обставини не встигати доставити посилку. Це нормально. Але загалом претензій не так багато.

Ціни

Відгуки "СПСР" одержує від клієнтів неоднозначні. Особливо якщо говорити про вартість послуг. Частина громадян говорить про те, що розцінки в організації бюджетні. Можна за доступними цінами, з високою швидкістю та повною безпекою скористатися послугами з доставки вантажів. Допоможе у цьому "СПСР". Дбайливе і уважне ставлення порадує, а розцінки не змусять шкодувати про витрачені гроші. Багато хто говорить, що компанія, що вивчається, - це бюджетна служба доставки.

Але є й відгуки, що вказують на високу вартість послуг "СПСР". Частина клієнтів підкреслює, що співпраця з службою доставки, що вивчається, залишає бажати кращого. Якість наданих послуг не коштує стільки, скільки вимагає організація.

Загалом "СПСР" пропонує не найвищі ціни. Не можна назвати цю організацію бюджетною, але розцінки тут, якщо вірити відгукам, нижчі, ніж у більшості логістичних компаній. Задля економії коштів можна звернутися до "СПСР".

Загальні враження

Що можна сказати про досліджувану компанію в цілому? Які враження клієнтів зустрічаються найчастіше? Відгуки "СПСР" отримує різноманітні. Серед них є і добрі думки, і не дуже.

Більшість клієнтів підкреслюють швидку роботу компанії, невисокі ціни та ввічливих співробітників. Їх радує безпека транспортування, а також можливості щодо інформування про становище вантажів та їх доставку для самовивезення. Хочеться користуватися послугами "СПСР" знову та знову.

Дехто підкреслює не найприязніше ставлення працівників та кур'єрів. Зазначається, що у деяких випадках працівники не говорять про те, що вони планують доставити вантаж за тією чи іншою адресою, немає жодного узгодження цієї особливості з отримувачем. Це призводить до того, що посилки іноді набувають статусу "Не доставлено". І доводиться знову замовляти той чи інший товар чи самостійно вивозити вантаж із офісу. Не дуже дбайливе ставлення до посилок і навіть втрата об'єктів підкреслюється рідко.

Виходить, що клієнти висловлюються про "СПСР" неоднозначно. Загалом це непогана організація, але вона має низку своїх недоліків. Кращою в Росії не є, але їй користуються багато хто. Особливо під час замовлення товарів через інтернет-магазини.

Адреса

А де знаходиться ця компанія? Відділення розташовуються у різних містах Росії. Причому у великій кількості. Що пропонує Росія? "Експрес СПСР" найчастіше сприймається як служба доставки у Санкт-Петербурзі. Саме відділеннями у цьому місті цікавиться багато хто. Де можна знайти філії служби доставки?

На сьогоднішній день у Пітері знаходяться 3 офіси "СПСР". Вони розташовані за такими адресами:

• Другий верхній провулок, будинок 10;
• вулиця Шателена, будинок 3;
• Ливарний проспект, будинок 60

Саме за вказаними адресами можна знайти "СПСР Експрес". Санкт-Петербург місто велике, але в ньому всього 3 пункти вказаної служби доставки. На Шателена знаходиться відділ відправлень, на - відділ роботи з клієнтами, а 2-й Верхній провулок - адреса центрального офісу організації. Все це потрібно враховувати.

Телефони

"СПСР Експрес" телефон має далеко не в однині. Існує номер для зв'язку гарячої лінії. Дзвінки приймаються у всіх містах Росії. Для того, щоб скористатися цим номером, потрібно набрати 8 800 555 54 45.

А якщо говорити про відділення Санкт-Петербурга, то клієнтам пропонується всього 2 окремі номери. Які саме? Телефонувати в "СПСР" можна за телефонами:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Ці комбінації підходять всім відділень, що у Пітері. Додзвонитися не так важко, оператори працюють швидко і без зайвого негативу. Спілкуватися із працівниками приємно.

Про перспективи роботи

Не найкращими роботодавцями славиться Росія. "Експрес СПСР" - це добрий начальник, чи ні? Досліджувана компанія непогані послуги пропонує населенню. Але наскільки сумлінний це роботодавець?

Багато хто говорить про те, що "СПСР Експрес" (адреса в Пітері вже відома) пропонує офіційний пристрій та перспективи для підробітку. Особливо якщо говорити про кар'єру кур'єра. Якщо вірити деяким непідтвердженим думкам, то фірма, що вивчається, деяких працівників наймає на роботу неофіційно.

Кар'єрне зростання в організації є, але не на всіх посадах. Натомість професійний розвиток має місце. Зазначається, що працівники працюватимуть і відточуватимуть свою майстерність у тій чи іншій сфері постійно. День у день виконуються дії, які лише допомагають краще виконувати свої посадові обов'язки.

Який дуже популярний, у тому числі через безкоштовну кур'єрську доставку до Росії. Раніше замовлення доставляли Федекс, але тепер довелося зіткнутися з роботою СПСР-Експрес. Не можу сказати, що я всім задоволена, але, порівняно з іншими відгуками про них, мої проблеми можна назвати просто причіпками.

Плюси

• Доставляють досить швидко, я не можу на це поскаржитися . Моє місто знаходиться за 5 годин їзди від столиці, воно не обласне. Усі замовлення йдуть із Москви через офіс СПСР у нашому обласному місті, а потім доставляються до мене. Весь шлях від проходження митниці займає 1-2 доби. Я не вважаю це таким вже вагомим плюсом, тому що, наприклад, теж недорогий автотрейдинг доставляє покупки з Москви за ті ж 1-2 доби.
• Після того, як посилка проходить митницю, їй надається трек і на телефон приходять смс про шлях прямування. Смс містить трек-номер, яким на сайті служби СПСР можна відстежити посилку.

Мінуси

• Одного разу смс "Чекайте на доставку сьогодні" приходила аж тричі протягом двох днів. Кур'єр зателефонував і доставив лише наступного дня. Ось як це виглядало для СПСР (цікаво коли це я "не змогла отримати" і зі мною нібито узгодили повторну доставку?)

• Ставлення до клієнтів теж кульгає.

Для початку просто опишу, як здійснювали доставку Федекс:

8 ранку – приходить смс про те, що доставка буде сьогодні.

10 ранку - дзвінок кур'єра:

- Здрастуйте, у мене для вас пакет, я зараз їду до вашого міста. Коли ви будете вдома?

- Я зараз удома, можете привозити.

- Добре, через 20-30 хвилин буду.

Дійсно, протягом півгодини у двері дзвонить кур'єр, я забираю посилку, розписуюсь і всі задоволені.

Як здійснює доставку СПСР

8 ранку - смс про те, що потрібно чекати на доставку сьогодні.

12 годин дня, дзвінок кур'єра (важливим голосом з інтонацією "як ви мене все дістали"):

- Здрастуйте, у мене для вас пакет. Сьогодні буде доставка до 16 години, ви будете вдома? (Невже всі клієнти з 12 до 16 завжди сидять вдома?)

- Скажіть точніший час, я можу піти.

- ... (тут починається випендреж на тему, що він не може сказати точний час, тому що у нього дуже багато посилок)

Домовляємося про те, що я зачекаю до 14 години. У результаті протягом 40 хвилин приїжджає кур'єр, так само гордо вимагає паспорт, не заглядає в нього (!) і видає замовлення з тим самим мученицьким виразом обличчя.

Такі ситуації, звичайно, трохи псують відношення. Але я не можу сказати нічого дуже поганого, мої замовлення не губилися, приходили дуже швидко, один раз навіть наступного ранку після проходження митниці. Ставлення до клієнтів хотілося б ввічливіше (та я навіть на пошту Росії ходжу, коли зручно МЕНІ, а тут ніби сантехніка чи електрика якогось змушена чекати).

Оцінка "добре". Рекомендувати чи ні... Чи є у цьому сенс? Як я розумію, більшість інтернет-магазинів, які пропонують експрес-доставку, не дають вибору. Але якби мені потрібно було просто відправити щось, то я, гадаю, обрала б іншу кур'єрську службу.

І так у нас на арені доставок з Аліекспрес з'явився новий гравець – СПСР експрес/SPSR express! Позиціонує він себе як кур'єр із супер швидкою доставкою та максимально докладним відстеженням посилок. СПСР експрес/SPSR express доставляє посилки по всій території Росії та країнам ближнього зарубіжжя, а головне з нашого улюбленого Aliexpress.

СПСР експрес / SPSR express відстеження

Для того щоб відстежити посилку відправлену СПСР експрес/SPSR express, необхідно перейти на офіційний сайт кур'єра (http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring) в розділ універсальний моніторинг. Відправлення можна відстежити як за номером замовлення, так і за номером накладної. Відстеження посилки здійснюється повністю російською мовою!

Величезним плюсом цього способу доставки є швидкість доставки по Росії - вона становить від 4 до 14 днів. Більше 1000 постоматів по всій Росії роблять процес отримання та оплати посилки простим та прозорим. З недавнього часу СПСР експрес розпочав свою роботу в Україні та Білорусі.

Для того, щоб скористатися експрес-доставкою, потрібно в опціях доставки вибрати пункт Russia Express SPSR.

Довідка для мешканців Росії! Може запросити ваші дані! Якщо прийшло СМС такого типу, то вам варто звернутися в службу підтримки.

Ви зробили замовлення на сайті Аліекспрес. Номер замовлення AECA0000001134RU1
Для того, щоб оперативно доставити Вашу посилку, нам необхідні такі дані для надання до Федеральної Митної Служби (відповідно до Угоди "Про порядок переміщення фізичними особами товарів для особистого користування через митний кордон митного союзу та здійснення митних операцій, пов'язаних з їх випуском") :

• Повне ім'я (ПІБ) російською мовою
• Серія та номер паспорта або документа, що його замінює
• Дата видачі паспорта
• Виберіть спосіб та адресу доставки

Повідомляємо вам, що відповідно до змін у ст.44.1 Закону про Зв'язок від 21.10.2014 у редакції Федерального закону, нам потрібна ваша згода на отримання повідомлень щодо СМС про статус замовлення.

У цій статті ми обговоримо один із способів доставки посилок з Аліекспрес-Express SPSR | СПСР-Експрес.

Ця компанія займається доставкою різних посилок територією Росії. Головною її перевагою є безліч пунктів видачі та ще більше постаматів.

Express SPSR – переклад

Абревіатура SPSR Express перекладається як:

• S peed - Швидкість
• P ersonal approach - Персональний підхід
• S afety - Збереження
• R ationality - Раціональність

Таким чином, можна зрозуміти, що компанія обіцяє індивідуальний підхід до кожного клієнта та швидку доставку цілістю.

Сама компанія розпочала свою роботу ще в 2001 році і займається швидкою доставкою вантажів та листів. Обслуговування здійснюється біля 6 тисяч міст Росії. Співробітництво з Аліекспрес СПСР-Експреспочала лише у 2013 році.

Де отримати посилку з Аліекспресу, відправлену SPSR-Express?

Для використання даного способу як доставка, при виборі параметрів товару виберіть відповідний пункт.

Після оплати та підтвердження замовлення продавцем вам знадобиться підтвердити дані свого паспорта, щоб посилка без проблем перетнула митницю. Про необхідність цієї процедури ви будете сповіщені електронною поштою і в тому ж листі буде посилання на форму для заповнення.

Коли все буде готове, вам залишається чекати, поки товар прибуде до терміналу доставки. PickPointчи постамат. Як правило, вони зупиняються у торгових центрах територією міста. Це дозволяє вам швидко і зручно отримати своє замовлення.

В отриманні товару немає нічого складного:

• Вам потрібно підійти до постамату та ввести свій номер телефону
• Далі прийде смс на телефон із кодом підтвердження, який треба вказати у спеціальному полі
• Потім виберіть «Отримати посилку»і осередок, куди поклали ваше замовлення, відкриється

Є інші методи отримання посилок. Вам її може принести додому кур'єр або вам потрібно відвідати один із пунктів видачі. Вам доведеться взяти з собою паспорт і для відстеження.

Express SPSR Monitoring: як на офіційному сайті відстежити посилку посилку з безкоштовною доставкою з Аліекспрес?

Для відстеження відправлення вам потрібно спочатку отримати. Знайти його можна наступним шляхом:

• Відкрийте «Мої замовлення»

«Мої замовлення» Аліекспрес

• Біля потрібного товару виберіть «Докладніше»

• Вам відкриється нове віконце, де можна побачити деталі замовлення, серед яких є і

• Скопіюйте його та переходьте до відстеження

Для початку відстеження:

• Перейдіть на сайт SPSR-Express
• Далі в рядку введення номера відправлення вкажіть трек-номер та натисніть «Відстеження»
• Після цього висвітиться інформація, де знаходиться ваша посилка.

Можна використовувати й універсальні послуги, наприклад, Post2Go. Принцип роботи у сайту той самий. Треба вставити трек-номер у спеціальний рядок та натиснути на «Відстеження»:

Для чого SPSR-Express запитує дані паспорта та як їх вказати?

Дані паспорта для доставки з Аліекспрес

Як ми вже говорили вище, при використанні даного способу доставки запитуються дані паспорта. Якщо їх надати, то товар не пропустять на кордоні. Не варто переживати за збереження даних, оскільки SPSR Expressє надійним постачальником і має свою політику конфіденційності, яка гарантує безпеку.

Тому після оформлення замовлення вам потрібно заповнити спеціальний бланк, який прийде на вашу електронну скриньку. Як правило, покупців про відправлення листа додатково повідомляють смс.

При заповненні вам потрібно вказати особисту інформацію, дані паспорта та перевірити адресу доставки. Обов'язково зазначте, що ви ознайомилися з політикою конфіденційності компанії.

Після цього ваше замовлення почне рухатися до вас, і ви зможете за ним простежити.

Кожен покупець, роблячи замовлення на сайті або експрес, самостійно може вибрати спосіб доставки товару. На сайті аліекспрес існує безліч варіантів пересилання. Для тих, хто хоче заощадити, є безкоштовне пересилання, але в неї є один мінус, чекати замовлений товар припадає більше двох місяців. Багато покупець такий варіант пересилання не влаштовує, наприклад, якщо покупець придбав подарунок, йому потрібен цей товар до певної дати, а безкоштовна доставка не гарантує доставити товар у потрібний час. Іноді буває, що товар затримують на митниці або посилка може загубитися поштою. Також на сайті аліекспрес, часто бувають розпродажі на честь будь-яких свят, наприклад Різдвяний розпродаж. У такому випадку, розпродаж починається за тиждень до самого свята, і навіть якщо ви замовите щось для подарунка близьким і друзям, ви просто не встигнете це подарувати, оскільки безкоштовна посилка буде йти більше двох місяців. Тому інтернет-магазин аліекспрес тісно співпрацює зі службами доставки, хоча вони і платні, зате товар приходить дуже швидко.

Однією з таких служб у Росії є служба швидкої доставки SPSR Express. Спср експрес, надає доставку посилки протягом 1-2 тижнів, це набагато швидше, ніж безкоштовна доставка. Завдяки тому, що інтернет-магазин Аліекспрес, з 2010 року почали співпрацювати з СПРР експрес, існує можливість, оформити доставку, через службу SPSR Express абсолютно безкоштовно. Зазвичай доставка через спрр експрес платна, але багато продавців з метою залучити клієнтів самі платять за пересилання. При оформленні замовлення та виборі доставки інформація про оплату вказується відразу. І якщо доставку, через службу спрр експрес була безкоштовною, точніше за неї платив сам продавець, ви не повинні платити будь-які додаткові кошти.

Для того, щоб скористатися кур'єрською службою SPSR Express, вам необхідно подивитися, чи співпрацює продавець із цією службою. Для цього потрібно вибрати необхідний товар, встановити країну, в яку буде доставлятися товар, у цьому випадку це Росія або англійською буде написано «Russian Federation». Якщо така доставка доступна, тоді в списку, що спливає, одним з пунктів буде вказана транспортна компанія «Russia Express-SPSR», а також приблизний час доставки – 7-14 днів і вказана вартість доставки, якщо вона платна буде вказана сума в доларах, якщо за доставку платить продавець, тоді в колонці «ціна доставки» буде напис «безкоштовно».

Ще одна особливість оформлення доставки за допомогою кур'єрської служби СПР експрес в тому, що після оформлення замовлення необхідно обов'язково вказувати свої паспортні дані. Якщо ви цього не зробите, ваше посилання просто не зможе пройти митницю і її повернуть назад. Занепокоєння, щодо своїх особистих даних, не варто, оскільки служба доставки SPSR Express давно зарекомендувала себе в Росії, ця компанія має свою політику конфіденційності і гарантує, що всі ваші особисті дані будуть зберігатися в повній безпеці.

Тому після оформлення замовлення та вибору служби доставки SPSR Express необхідно заповнити спеціальний бланк, який прийде на вашу електронну пошту. Зазвичай, після оформлення замовлення, покупцеві надходить смс повідомлення на телефон від служби SPSR Express, про те, що на електронну адресу були надіслані бланки, які потрібно заповнити. Якщо протягом двох днів смс ви не отримали, значить, просто перевірте пошту, бланки обов'язково прийдуть, тому що при оформленні замовлення обов'язково потрібно вказувати адресу електронної пошти та номер телефону. У бланках необхідно вказати, особисті дані, дані паспорта, а також у них буде вказано адресу доставки. Обов'язково потрібно відзначити галочкою те, що ви ознайомлені з політикою обробки персональних даних служби SPSR Express. Тобто ви повністю довіряєте свої особисті дані, і ви ознайомлені з політикою конфіденційності служби SPSR Express.

Після цього, ви зможете відстежувати свою посилку, яка прийде досить швидко, тому рекомендується відстежувати її, кожні два дні.

Щоб відстежити посилку, доставлену через службу експрес, потрібно скопіювати трек-код. Його має надіслати продавець, на електронну пошту, так само його можна переглянути на сайті аліекспрес. Для цього потрібно зайти в особистий кабінет «мій аліекспрес», потім натиснути «мої замовлення», вибрати необхідний товар і біля нього натиснути докладніше. Відкриється вікно, де ви зможете ознайомитися з детальною інформацією, а також дізнатися про код відстеження посилки. Копіювати цей код і ввести його у спеціальне вікно на одному з цих сайтів:

http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring або https://post2go.ru/courier/spsr

Про те, що посилка знаходиться у вашому місті, вам на телефон має надіслати повідомлення. Після цього можна забирати посилку. Отримати її можна у спеціальному центрі видачі таких посилок. Якщо бажаєте, щоб кур'єр приніс ваше замовлення до вас додому, і віддав його особисто в руки, то доведеться доплатити. В іншому випадку, вам необхідно самостійно прийти в одне з відділень спрр експрес, необхідно з собою мати паспорт, інакше посилку вам без паспорта не видадуть. Адреса потрібного відділення у вашому місті буде вказана в смс повідомленні. Якщо у вас виникнуть будь-які питання або ви не згодні залишати свої паспортні дані, вам необхідно звернутися до центру підтримки на офіційному сайті служби спрр експрес, ось за цією адресою: http://www.spsr.ru або за телефоном: 8- 800-555-54-45.

Так само тут: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts ви можете дізнатися адреси відділень служби спрр експрес в будь-якому з міст Росії.