Помилка підключення 651 у Windows 7 висвічується на екрані у вигляді невеликого вікна.

Для кожного протоколу WAN-порт має власний мініпорт. Підключення через WAN miniport PPPoE дає збій, тоді і з'являється це повідомлення:

Помилка 651 при підключенні до інтернету в Windows 10 виглядає дещо інакше, але принципової різниці немає. Те саме стосується і Windows 8.

Код помилки 651 означає, що виник мережевий збійза протоколом PPPoE. Видається інформація: «Модем або інший пристрій зв'язку повідомив про помилку». В англійському варіанті: "Error 651: The modem (або інші connecting devices) has reported an error". Тим самим система сигналізує користувачеві: "Не можу підключитися до інтернету".

Розглянемо, як виправити неприємність, що виникла.

Помилка 651 при підключенні до інтернету "Ростелекому", "Білайну", "ТТК", "МТС", "Дом.ру" та іншим провайдерам виникає, якщо використовується протокол PPPoE. Причини виникнення помилки 651 різні:

• Пошкодження кабелю чи обладнання;
• Збій налаштувань;
• Дефекти у провайдера;
• Віруси та антивіруси.

При виявленні проблем на ПК насамперед вимкнути комп'ютер та роутер на одну хвилину. Цей час перед поновленням роботи треба витримати, щоб з роутера пішла залишкова напруга. Якщо не допомогло, шукати поетапно можливі несправності.

Фізичні ушкодження

Помилки викликають пошкодження обладнання, а саме:

• Порушення роботи мережевої картки;
• Відмова роутера;
• ушкодження комунікаційних кабелів;
• Несправність сполучних роз'ємів;

Почати перевірку треба з комутаційних шнурів та роз'ємів. Візуально оглянути їх, якщо пошкоджень немає, здійснити щільне з'єднання без перекосів. Є ймовірність, що помилка 651 буде усунена.

Несправності мережної карти та дрібні збої у роботі приладів самостійно визначити неможливо. Тут треба бути спеціалістом. Але спроба знайти інші причини помилки може виявитися вдалою.

Збій клієнта RASPPPOE

У Windows за роботу протоколу PPPoEвідповідає системний файл raspppoe.sys, розташований у директорії C:\Windows\System32\Drivers. Існує можливість пошкодження цього файлу. Перевірити:

• На копію файлу на іншому комп'ютері чи ноутбуку. Якщо такої можливості немає, завантажити з Інтернету;
• Зберегти старий файлу тимчасовому каталозі, поміняти його на копію;
• Якщо помилка 651 не "пішла", повернути "рідний" файл на місце і продовжити пошуки несправності.

Наявність другої мережевої карти

Якщо є дві карти і обидві задіяні, це викликає конфлікт з'єднань, що призводить до збою підключення з помилкою 651. Вимкнення кабелю другого з'єднання нічого не дасть. Потрібно відключити друге з'єднання, для цього:

• Клацнути по значку мережі правою кнопкою миші;

• У меню вибрати «Центр управління мережами і спільним доступом»;

• Вибрати виділений пункт меню;

• З'являється перелік створених підключень;
• Клацнути по потрібному правою кнопкою миші;
• У спливлом контекстному менювибрати перший пункт;

Якщо не допомогло, відключити та включити знову приєднання, що спричинило помилку. Якщо знову не пощастило, шукати інші причини, але друге з'єднання поки що не чіпати.

Збій налаштувань роутера чи модему

Коли робота йдечерез роутер або ADSL-модем, спробувати під'єднатися до них через інший комп'ютер чи альтернативну мережну карту. Якщо такої можливості немає, або всі підключення видають помилку, перевірити налаштування пристроїв. Будь-який модем та роутер: TP-link, ASUS, Zyxel та інші мають вбудований WEB-інтерфейс, за допомогою якого вийде доступ до налаштувань. Для цього:

• У адресному рядкубраузера набрати 192.168.1.1. Повинне з'явитись вікно авторизації. Якщо він не сплив, перевернути пристрій. На нижній панелі буває наклейка з реквізитами, необхідні для входу в WEB-інтерфейс. Або знайти реквізити у посібнику до пристрою;

• Ввести у вікно авторизації знайдені логін та пароль;
• У вікні WEB-інтерфейсу, що відкрилося, знайти вкладку «Інтернет» або «WAN»;
• Звірити дані підключення із реквізитами, отриманими від провайдера;
• Виправити помилкові значення та перезавантажити пристрій.

Для ADSL-модемів увагу треба звернути на параметри VPI та VCI, неправильні значення яких здатні викликати помилку 651 під час підключення до Інтернету. Модем також може не отримувати сигналу телефонної лінії. Необхідно перевірити світлодіодні індикаторина пристрої: вони горять.

Перевірка антивіруса та фаєрволу

Потрібно перевірити систему на наявність вірусів. Для цього оновити бази антивірусу та запустити повну перевірку. Якщо вірусів немає, можливо, сам антивірус або фаєрвол викликають збій підключення з помилкою. Тимчасово вимкнути їх.

Якщо помилка 651 не виявляється, зв'яжіться з розробниками антивірусу та з'ясуйте причини, а також спосіб усунення несправності без вимкнення. Розробники повинні допомогти налаштувати і фаєрвол, оскільки це взаємопов'язані програми.

Заміна значень у реєстрі для серверних ОС

Маніпуляції з реєстром вирішують питання для серверів, але, можливо, допоможуть виправити помилку і для Windows, які не є серверними. Якщо роутер або модем повідомляють про помилку, слід спробувати попрацювати з реєстром:

• Виконати команду regedit, вводячи її у рядку пошуку;
• Розкрити каталог, натискаючи «плюсики» та послідовно вибираючи;

• Викликати контекстне меню, клацнувши праворуч у порожньому місці. Двічі створити параметр DWORD (32 біти). Спочатку - DisableTaskOffload зі значенням 1, потім - EnableRSS зі значенням 0.

• Перезавантажити комп'ютер. Якщо це не допомогло, продовжити пошуки.

Проблеми у провайдера

Якщо підключення йдечерез маршрутизатор або модем і є можливість приєднатися до мережі Wi-Fi, спробувати зв'язатися з планшета або смартфона. Якщо все пройшло успішно, продовжити пошук помилки на комп'ютері. В іншому випадку зателефонувати до провайдера.

Коли мережне підключення «капризує», застосувати ще чотири стандартні прийоми, здатні допомогти:

Оновлення драйвера мережевої карти

Перевірити драйвер мережі. Для цього через панель керування увійти до диспетчера пристроїв. Знайти мережевий адаптер. При виявленні напроти нього жовтої позначки у вигляді знака окликутреба перевстановити драйвер.

Якщо ця дія не допомогла, спробувати знайти в інтернеті останню версіюдрайвера для мережі. Цілком можливо, що застарілий працює некоректно, особливо у випадку, коли при оновленні системи Windowsдо неї були внесені суттєві зміни, які «конфліктують» зі старим драйвером.

Створення нового високошвидкісного підключення

Видалення та повторне створенняпідключення здатне виправити можливі некоректності. Щоб це здійснити:

• Клацніть правою клавішею по значку мережі та вибрати;

• Вивести на екран список з'єднань, клацаючи по виділеному на малюнку пункту меню;

• Видалити з'єднання з помилкою. Для цього клікнути по ньому правою клавішею і в контекстному меню вибрати відповідний пункт.

Ваше завдання на першому етапі переконатися в тому, що ЛОМ включено і далі діяти за ситуацією. Також Ви можете переконатися в тому, що Підключення по локальної мережівзагалі ні. У такому разі необхідно переходити до пункту перевірки наявності мережевих адаптерів.

Помилка 651 як результат некоректної роботи мережевих адаптерів

Перед переходом на цей пункт Вам необхідно запам'ятати те, що написано в третьому рядку Підключення по локальній мережі. Для тих, хто не в курсі, це назва Вашого мережевого адаптера. Активність саме цього адаптера ми і перевірятимемо. Для цього Вам необхідно відкрити меню Пускта натиснути правою кнопкоюмиші на пункт Комп'ютер/Мій комп'ютер.У відкритому контекстному вікнівиберіть пункт Управління. У вікні Керування комп'ютеромВам необхідно розкрити вузол Диспетчер пристроївта знайти пункт Мережеві плати/Мережні адаптери. У пункті, що розкрився, знайдіть адаптер, назва якого збігається з третім рядком ЛОМ. Єдине, що Вам необхідно зробити - це переконатися в тому, що на мережевому адаптері немає червоного хрестика. Якщо він є, натисніть на адаптер правою кнопкою миші та виберіть пункт Задіяти. Зазвичай червоний хрестик на адаптері можна знайти тоді, коли підключення по локальній мережі взагалі немає. В інших випадках не потрібно сподіватися на удачу, але все ж краще перевірити.

Також скажу, що якщо Ви не змогли знайти ні ЛВС, ні який-небудь адаптер, то у Вас або немає мережної карти, або не встановлені драйвера на цю мережу. У такому разі це суто Ваші особисті проблеми. Розбирайтеся з комп'ютером.

Як позбутися помилки 651?

З наведених пунктів Ви повинні були зрозуміти, що самі прості причинипомилки 651 при підключенні до Інтернету полягають у вимкненій ЛОМ або мережевому адаптері. Ці проблеми користувач може вирішити сам. Але що робити в інших випадках?

Якщо Підключення до локальної мережіактивно або пише, що кабель не підключений, відповідна мережна карта активна і по квартирі кабель не має жодних пошкоджень, то сміливо телефонуйте в техпідтримку свого Провайдера. Вони Вам і скажуть у чому проблема: або у Вас із комп'ютером, або десь на лінії. Перевірити це можна досить легко: якщо MAC-адресу Вашого комп'ютера видно - проблема з комп'ютером. Якщо ні, потрібно перевіряти лінію, а можливо і комп'ютер.

Сподіваюся Ви не надто заплуталися у наведених порадах щодо вирішення цієї проблеми. Бажаю Вам удачі та поменше зустрічатися з помилкою 651.

У цій статті я хотів би прояснити одну незрозумілу ситуацію, яка пов'язана з появою помилки 651 під час запуску високошвидкісного з'єднаннячерез роутер. Поясню, чому виникає ця помилка і що потрібно робити, щоб її позбудеться.

Чесно кажучи, якщо ви розумієте, як працює маршрутизатор, що ви навряд чи зіткнетеся з цією помилкою. Але, виявляється, така проблема виникає. Ось нещодавно у коментарях у мене попросили допомоги. Проблема була в тому, що людина встановила і як би налаштувала маршрутизатор, але після цього, коли він намагався запустити з'єднання на комп'ютері, він виділив помилку 651. І все, до інтернету підключитися не міг.

Я якнайпростіше постарався пояснити, чому так відбувається, але мене не зрозуміли, або не хотіли зрозуміти. В кінці вийшло, що я нічого не знаю, і тільки розумію:). Кумедне листування вийшло. Якщо Вам цікаво, то перший коментар Ви можете переглянути за посиланням. Коментар від автора Роман (почитайте наше листування).

Ось після такого випадку, я вирішив написати цю статтю, і ще тут розповісти, чому з'являється помилка 651 після встановлення роутера.

У цій статті ми розглянемо випадок, коли “Помилка 651” з'являється лише при підключенні до Інтернету через маршрутизатор.

Просто, ця помилка може виникнути і при прямому підключеннікабелю в комп'ютері. Тоді, проблема найчастіше в операційної системи (Раджу видалити і заново створити високошвидкісне підключення) , або за провайдера.

Все набагато простіше, ніж здається. Тут головне зрозуміти, як працює маршрутизатор. Я зараз напишу приблизні дії, в результаті яких виходить помилка, про яку ми сьогодні говоримо.

Чому виникає помилка 651 під час підключення через роутер?

Ось дивіться. У нас є провайдер, який надає інтернет за технологією PPPoE. Це означає, що у Вас на комп'ютері створено та налаштовано високошвидкісне підключення, яке Ви запускаєте для підключення до Інтернету.

Встановили ми роутер, можливо, навіть налаштували його. Запускаємо на комп'ютері підключення до інтернету та бачимо:

Помилка 651: Модем або інший пристрій зв'язку повідомили про помилку.

Виглядає це так:

за Wi-Fi пристроюпідключатимуться, але виходу в інтернет швидше за все не буде.

Ось, власне, і вся проблема.

Як вирішити цю проблему?

Після встановлення та налаштування маршрутизатора, високошвидкісне підключення на комп'ютері можна видалити, воно нам не потрібне! Це головне, що потрібно зрозуміти у вирішенні цієї проблеми.

За промовчанням роутер працює в режимі Router(логічно:)), а це означає, що він додзвонюватиметься до провайдера і встановлюватиме з'єднання з інтернетом. І просто роздавати інтернет на Ваші комп'ютери, ноутбуки, телефони тощо. Але на комп'ютері підключення створювати та запускати вже не потрібно. Досить просто, або по Wi-Fi і все буде працювати. Без жодних там підключень. Роутер встановлюватиме з'єднання.

Можна, звичайно ж, використовувати режим Bridge. При якому Ви підключите інтернет до маршрутизатора та комп'ютер до маршрутизатора. У такому разі підключення PPPoE необхідно налаштовувати та запускати на комп'ютері. Але в цьому немає сенсу, інтернет просто проходитиме через маршрутизатор і не більше того. Краще просто підключити кабель відразу в комп'ютер.

На вкладці WAN, вибравши тип підключення PPPoEнеобхідно встановити всі необхідні параметри. Їх Ви можете дізнатись у провайдера, або подивитися у договорі, який Вам дали при підключенні до інтернету. оновлено: Лютий 7, 2018 автором: admin

При використанні послуг Ростелекома користувачі часто скаржаться на численні помилки. Через це доступ в інтернет стає неможливим. Слід зазначити, що для усунення помилок зовсім не потрібно мати знання. системного адміністратора. У даному оглядіми розглянемо, що є найпоширеніша помилка 651 на Ростелекоме і розповімо про способи її усунення.

Загальна інформація про помилку 651 від Ростелекому

Ця помилка виникає при спробі підключення до Інтернету. І причини її виникнення найрізноманітніші:

• Технічні роботи у провайдера;
• Помилки білінгу у провайдера;
• некоректна робота абонентського обладнання;
• Збій у мережевих налаштуваннях;
• Конфлікт мережі на комп'ютері.

У більшості випадків помилка 651 усувається за лічені хвилини – достатньо перезавантажити обладнання або зателефонувати на техпідтримку. Трапляються й складніші випадки, про що ми поговоримо в рамках даного огляду.

Усунення помилки 651 при підключенні через ADSL

Абонентів, підключених за застарілої технології ADSL все ще дуже і дуже багато. Для підключення ними використовуються ADSL-модемы. Вони підключаються до телефонної мережіі до комп'ютера, а саме з'єднання може бути налаштоване як на комп'ютері, так і в самому модемі (якщо працює в режимі роутера). Спробуємо розглянути події обох варіантах.

Якщо підключення до Інтернету здійснюється шляхом створення PPPoE-з'єднання на комп'ютері, слід перевірити стан модему. цілком можливо, що модем втратив сигнал ADSL від телефонної станції . У цьому випадку потрібно поглянути на індикатори та переконатися, що модем бачить станційний сигнал – потрібний індикатор повинен горіти рівним світлом. Якщо це не так, пробуємо перезавантажити модем. Заодно перевіряємо коректність його підключення до телефонної мережі.

Після перезавантаження оцінюємо наявність сигналу ADSL та намагаємося підключитися ще раз. Якщо помилка 651 при підключенні до інтернету від Ростелекому не зникла, перевіряємо надійність з'єднання модему та комп'ютера за допомогою кабелю – іноді на появу помилки впливає відсутність нормального контактуу роз'ємах. Також потрібно спробувати перезавантажити сам комп'ютер, що часто допомагає позбутися злощасної помилки.

З'єднання налаштоване у модемі, який працює в режимі роутера? Тоді потрібно зайти в його панель керування, перевірити параметри підключення та спробувати перезавантажити модем. Якщо це не допомогло, відновлюємо його до заводських налаштувань і створюємо з'єднання заново – навіть якщо це не допоможе, то з-поміж причин виникнення помилки модем можна виключити.

Перезавантаження комп'ютера є першою дією, яку повинен виконати користувач перед тим, як пробувати інші методи позбавлення від помилки. Також рекомендується спробувати перестворити з'єднання та вимкнути невикористовувані мережеві адаптери.

Якщо модем бачить сигнал у лінії, а комп'ютер перевірений та справний, слід зателефонувати до служби технічної підтримкиРостелекому. Цілком можливо, що оператор проводить якісь технічні роботина лінії або своєму обладнанні, внаслідок чого з'являється помилка підключення.

Усунення помилки 651 під час підключення через FTTB або GPON

Якщо ваш будинок підключений до оптичної лінії, а у вашу квартиру заходить кручена пара», отже, ви підключені через високошвидкісну технологію FTTB. З появою помилки 651 слід перевірити:

• Правильність вказівки логіна та пароля в підключенні;
• у справності мережевого обладнання;
• Без проблем на стороні провайдера.

Якщо кабель заходить у роутер, потрібно переконатися, що в ньому правильно налаштовано PPPoE-з'єднання– спробуйте зайти в панель керування роутером та налаштувати підключення відповідно до інструкцій від провайдера. Також потрібно переконатися, що кабель, що заходить у квартиру, підключений до порту WAN, а не LAN.

Перезавантаження та переналаштування обладнання

Будь-яке мережеве обладнання, у разі виникнення помилок, має бути перезавантажено. Наприклад, помилка модему 651 на Ростелекомі вимагає перезавантаження модему – це робиться через панель керування модемом або більше простим способом, з використанням кнопки Reset. Якщо ви не знаєте, де знаходиться кнопка скидання або як зайти в панель керування модемом, просто висмикніть його з розетки та підключіть знову.

Те саме стосується і всього іншого абонентського обладнання. Якщо при підключенні до інтернету від Ростелекому з'являється помилка 651, тиснемо на Reset або переключаємо живлення – з великою ймовірністю помилка буде усунена. Також робимо перезавантаження комп'ютера. Поява помилки може бути пов'язана з некоректною роботою мережевих з'єднаньна комп'ютері.

Якщо ваш ПК оснащений кількома мережевими картами, спробуйте вимкнути карти, що не використовуються, це робиться через «Диспетчер пристроїв». Також можна скористатися вимкненням з'єднань через центр управління мережами та загальним доступом.

Що робити, якщо помилка 651 на Ростелекомі не зникає? Якщо ви розібралися з мережевими підключеннямиале це не призвело до бажаного результату, спробуйте провести чищення реєстру за допомогою програми CCleaner- Нерідко вона є ідеальним помічникомщодо усунення різних помилок.

Як ми вже говорили, проблема з появою помилки 651 на Ростелекомі може бути викликана відсутністю нормального контакту в мережевому кабелі, що з'єднує комп'ютер з модемом/роутером У цьому випадку потрібно витягти кабель з роз'ємів та протерти контакти спиртом або одеколоном. Цілком можливо і фізичне ушкодженнякабелю – у разі буде потрібно його заміна.

Помилка 651 та антивіруси/брандмауери

Нерідко помилка 651 виникає після встановлення різного програмного забезпечення. Тому треба згадати, після чого почала з'являтися ця прикра помилка. Часто проблема проявляється після встановлення антивірусів та фаєрволів (брандмауерів) – спробуйте вимкнути захист та повторно встановити з'єднання з мережею.

Якщо це допомогло, потрібно розібратися з налаштуваннями антивірусних програмта брандмауерів – можливо, програми блокують якісь порти, необхідні для встановлення з'єднання.

У поодиноких випадках помилка 651 виникає при збоях у драйверах мережевих карт– у цьому випадку потрібно видалити драйвер через «Диспетчер пристроїв» та встановити його заново.