Якщо Google Chrome несподівано завершує роботу і не запускається, наведені нижче поради допоможуть Вам усунути проблему або дізнатися про причину.
Вирішення проблеми Google Chrome
Спробуйте перезапустити браузер
На комп'ютері:
- Закрийте та перезапустіть Chrome.
- Windows: натисніть Ctrl+Q.
- Mac: натисніть кнопку Command + Q .
- Спробуйте ще раз завантажити сторінку.
Порада: на вашому комп'ютері, ви можете відновити все раніше відкриті вкладки:
- Windows: натисніть Ctrl+Shift+T.
- Mac: натисніть Command+Shift+T.
На мобільному пристрої
- Відкрийте меню з програмами:
- iOS: двічі натисніть кнопку «Головна сторінка».
- Android: натисніть значок у нижній частині екрана.
- Проведіть пальцем вгору всередині вікна Chrome, щоб закрити їх.
Перезапустіть пристрій
Іноді правильне завантаження сторінки заважають інші програми або програми. Вимкніть і перезавантажте комп'ютер або мобільний пристрій, а потім спробуйте ще раз завантажити сторінку.
Закрийте всі інші вкладки
Можливо, що на комп'ютері недостатньо доступної пам'яті, щоб завантажити сторінку. Для запуску сторінок, програм, розширень та програм, комп'ютер використовує оперативної пам'яті. Якщо її дуже мало, вони можуть працювати повільно або взагалі перестати працювати.
Закрийте всі вкладки, крім тієї, на якій відображається помилка або помилка завантаження, а потім спробуйте завантажити її знову.
Перевірте наявність конфліктуючого програмного забезпечення
Можна перевірити наявність конфліктного програмного забезпечення Windows, ввівши в адресному рядку about:conflicts. Якщо у вас є програмне забезпечення, про яке відомо, що воно викликає аварійні завершення роботи Google Chrome буде виділено на цій сторінці. Також будуть описані рекомендовані дії щодо усунення конфлікту.
У багатьох випадках конфліктуюче програмне забезпечення є зловмисним програмним забезпеченням, яке потрібно видалити за допомогою антивірусного програмного забезпечення.
Перевірте, чи потрібний вам новий профіль браузера
Якщо повідомлення про помилку з'являється не вперше, можливо, ваш профіль браузера пошкоджено. Спочатку спробуйте видалити підпапку "Default" з папки "User Data" і перевірте, чи вирішена проблема.
Для цього виконайте наступні дії:
- Відкрийте вікно Виконати(натисніть Win + R).
- Введіть у поле один із наведених нижче каталогів (залежно від операційної системи).
Windows
- Windows XP: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data/
- Windows Vistaта Windows 7: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/
Mac OS X
~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
Linux
~/.config/google-chrome/Default
- Натисніть OK.
- У вікні, перейменуйте папку «Default» на «Backup».
- Перемістіть папку "Backup" з папки "User Data" на один рівень вище в папку "Chrome".
Якщо помилка все ще повторюється, створіть новий профільна заміну існуючому.
Спробуйте відкрити сторінку в іншому браузері
Щоб з'ясувати, чи є джерелом проблеми сторінка сайту або браузер ChromeСпробуйте відкрити цю сторінку в іншому браузері. Ви можете використовувати інший веб-браузер, такий як Firefox або Safari.
Якщо сторінка відкривається в іншому браузері, виконайте такі дії:
- Видаліть та перевстановіть Chrome. Причиною проблем може бути Ваш профіль у Chrome. Видаліть Chrome і обов'язково встановіть прапорець видалити дані браузера. Потім перевстановіть Chrome.
- Видаліть та перевстановіть розширення. Причиною проблеми може бути одна з розширень Chrome. Видаліть всі розширення, а потім додайте їх один за одним.
- Вирішити проблеми з апаратним прискоренням. Можливо, це неправильне взаємодію між комп'ютером або пристроєм і браузером.
Щоб виправити це, виконайте такі дії:
- Відкрийте меню Chrome → Налаштування → Показати додаткові налаштування → Система.
- Зніміть прапорець Використати апаратне прискоренняякщо доступно.
- Перезапустіть Chrome.
Якщо сайт не працює в іншому браузері, причиною може бути проблема з мережею або самим сайтом. Більше детальну інформаціюви знайдете нижче.
Google Chrome – популярний веб-браузер, який заслужено отримав звання найпопулярнішого веб-браузера у світі. На жаль, не завжди можна використовувати браузер – користувачі можуть стикатися з проблемою запуску Google Chrome.
Причин, чому не працює Google Хром, може бути достатньо. Сьогодні ми постараємося розглянути основні причини, чому не запускається Google Хром, додаючи до них поради щодо вирішення проблеми.
Причина 1: блокування браузера антивірусом
Нові зміни, які вносяться розробниками в Google Chrome, можуть суперечити безпеці антивірусу, завдяки чому браузер може бути заблокований самим антивірусом.
Щоб виключити чи вирішити цю проблему, відкрийте свій антивірус і перевірте, чи блокує він будь-які процеси або програми. Якщо ви бачите назву свого браузера, потрібно додати його до списку винятків.
Причина 2: системний збій
У системі міг статися серйозний збій, який і призвів до того, що Google Chrome не відкривається. Тут ми зробимо дуже просто: спочатку браузер потрібно повністю видалити з комп'ютера, а потім завантажити його знову з офіційного сайту розробника.
Зверніть увагу, що на сайті завантаження Google Chrome системаможе неправильно визначати вашу розрядність, тому обов'язково переконайтеся, що ви завантажуєте версію Google Chrome саме тієї розрядності, що й на вашому комп'ютері.
Якщо ви не знаєте, яка розрядність у комп'ютера, то визначити її дуже просто. Для цього відкрийте "Панель управління" , виставте режим перегляду «Дрібні значки» , а потім відкрийте розділ "Система" .
У вікні біля пункту "Тип системи" буде значитись розрядність: 32 або 64. Якщо ви не бачите розрядність, то, ймовірно, у вас 32 bit.
Тепер, вирушивши на сторінку завантаження Google Chrome, переконайтеся, що вам запропоновано версію для вашої розрядності операційної системи.
Якщо система пропонує завантажити Хром іншої розрядності, виберіть пункт "Завантажити Chrome для іншої платформи" , а потім виберіть потрібну версіюбраузер.
Як правило, у більшості випадків після завершення встановлення проблема з працездатністю браузера вирішується.
Причина 3: вірусна активність
Віруси можуть впливати на різні куточки операційної системи, і, в першу чергу, вони спрямовані на поразку браузерів.
В результаті вірусної активності браузер Google Chrome може взагалі припинити запускатися.
Щоб виключити або підтвердити таку ймовірність проблеми, обов'язково слід запустити режим глибокого сканування у вашому антивірусі. Також для сканування системи можна додатково скористатися спеціальною утилітою Dr.Web CureIt, яка не вимагає установки на комп'ютер, поширюється абсолютно безкоштовно і не конфліктує з антивірусами інших виробників.
Коли сканування системи буде завершено, а вся зараза вилікована або видалена, перезавантажте комп'ютер. Бажано, якщо ви після цього виконаєте переустановку браузера, попередньо видаливши стару версіюз комп'ютера, як це описано з другої причини.
І на останок
Якщо проблема з роботою браузера виникла нещодавно, її можна усунути, виконавши відкат системи. Для цього відкрийте "Панель управління" , встановіть режим перегляду «Дрібні значки» та перейдіть до розділу «Відновлення» .
У вікні виберіть пункт "Запуск відновлення системи" .
Через кілька хвилин на екрані з'явиться вікно, що містить у собі точки відновлення Windows. Поставте галочку біля пункту "Показати інші точки відновлення" , а потім виберіть потрібну точку відновлення, яка передувала проблемі із запуском Google Chrome.
Тривалість відновлення системи залежатиме від кількості внесених зміну систему після створення вибраної точки. Так відновлення може розтягнутися на кілька годин, але після її завершення проблема буде вирішена.
Браузер Google Chrome може не запускатися з кількох причин, серед яких вплив вірусів або конфлікт із будь-яким програмним забезпеченням, встановленим на комп'ютері. Антивірусні програми та брандмауери допомагають захистити комп'ютер від вірусів та запобігти розповсюдженню шкідливих програм, але вони також можуть стати причиною того, що браузер не може запуститися. Це пов'язано з тим, що вони можуть блокувати деякі програми, пов'язані з Інтернет-з'єднаннями, зокрема Google Chrome.
Також причиною відмови запуску може бути пошкоджений профіль браузера, брак пам'яті та ін. Давайте детальніше розглянемо всі варіанти.
Антивірусне програмне забезпечення
Сучасні антивіруси забезпечують безпечний доступв Інтернет через обмеження доступу за певними протоколами або для окремих додатків. Можливо, у вашому антивірусі або брандмауері встановлено налаштування заборонити всі Інтернет-з'єднання для Google Chrome. Для перевірки потрібно тимчасово відключити все антивірусне програмне забезпечення на вашому комп'ютері і перевірити, чи запускається браузер. Якщо Хром запустився, потрібно додати його до списку винятків для антивірусу або міжмережевого екрану.
Вплив вірусів та конфлікти програмного забезпечення
У Chrome є простий інструмент, за допомогою якого можна обчислити програми, що негативно впливають на роботу браузера. Для цього достатньо в адресному рядку ввести наступний запит. chrome://conflicts».
На малюнку, наведеному вище, видно, що Хром знайшов 130 модулів, завантажених у браузер. При цьому конфліктів з жодним із модулів не виявлено.
Якщо ж конфлікти зі стороннім програмним забезпеченням є, Chrome відобразить їх на цій сторінці. Також у цьому списку можуть бути виявлені віруси.
Щоб усунути ці конфлікти, потрібно вимкнути, оновити або видалити проблемні програми. Якщо виявлено шкідливі програми, то обов'язково потрібно почистити комп'ютер за допомогою будь-якої антивірусної програми. Google Chrome запропонує дії, які потрібно виконати, щоб усунути кожну проблему.
Перевірка захищених системних файлів
Іноді причиною відмови запуску браузера є пошкодження або зміна системних файлів Windows. Системні файли дуже важливі для стабільної роботисистеми та додатків. Самі розробники Google Chrome рекомендують проводити перевірку захищених системних файліву разі виникнення проблем із запуском браузера.
Для того щоб зробити перевірку системних файлів, потрібно і ввести команду « SFC. exe / SCANNOW». При цьому між цими двома складовими команди обов'язково має бути пробіл.
Ушкодження профілю користувача Chrome
Якщо ваш браузер не відкривається або запускається на якийсь час, а потім закривається, то можливою причиноюцієї проблеми може бути пошкодження профілю користувача Google Chrome. Щоб відновити роботу браузера, потрібно створити новий профіль користувача. Для цього виконайте такі дії:
- Закрийте браузер.
- Відкрийте Провідник Windows (поєднання клавіш « Win+ E»).
- Після відкриття вікна Провідника введіть зверху в адресному рядку наступний шлях:
- Для користувачівWindows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
- Для користувачівWindows Vista, 7,8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
- Натисніть клавішу « Enter». Потрібно відкрити список папок та файлів браузера.
- У цьому списку знайдіть папку « Default» та перейменуйте її, наприклад в « Default РЕЗЕРНА КОПІЯ».
- Запустіть Chrome.
Якщо все пройшло успішно, має відкритися браузер з установками за замовчуванням і автоматично створити Нова папка « Default». Для відновлення колишніх налаштувань можна спробувати скопіювати якісь дані з резервної папкив папку « Default», але це робити небажано, т.к. старий профільпошкоджено, і ці дії можуть призвести до пошкодження новоствореного профілю.
Оновлення 13.01.2016
З виходом останніх версій Google Chrome, перейменування папки "Default" перестало давати бажаний результат. Можливо, це пов'язано зі зміною структури папок, в яких зберігаються дані користувача.
Щоб вирішити цю проблему, можна перейменувати папку « User Data», яка є батьківською для папки «Default». Після перейменування та запуску браузера буде створено нову папку «User Data» з налаштуваннями за замовчуванням, а з старої папкиможна спробувати вибрати ваші налаштування.
Недостатньо оперативної пам'яті
Операційна система вашого комп'ютера використовує оперативну пам'ять для власної роботи та для запуску різних програм. Хоча для сучасних комп'ютеріві ноутбуків це дуже актуально, т.к. вони мають досить великий обсяг оперативної пам'яті, проте, якщо одночасно із запуском Google Chrome запущено багато додатків і процесів, то браузер може не відкритися.
Щоб перевірити завантаження комп'ютера, натисніть клавіші « Ctrl+ Alt+ Delete» та запустіть диспетчер завдань. У вікні подивіться, скільки у вас запущено процесів, додатків, скільки вільної фізичної пам'яті. Спробуйте закрити деякі програми та перевірте запуск Google Chrome.
Оновіть або повторно інсталюйте драйвер відеокарти
Більшість сучасних браузерів(у тому числі Chrome) використовують ресурси відеокарти (апаратне прискорення) для рендерингу сторінок. Тому якщо драйвер відеокарти працює з помилками або його версія застаріла, це може спричинити відмову від запуску Google Chrome.
Напевно, у багатьох з нас на комп'ютері встановлений браузер Google Chrome, оснащений багатофункціональними інструментами. Користувачі зупинили свій вибір на ньому, тому що він набагато спрощує нам життя. Незважаючи на велика кількістьпереваг у роботі з хромом, деякі мінуси все ж таки існують.
І, можливо, працюючи з ним, у вас часом виникали неполадки, наприклад, коли браузер не запускався або дуже повільно і довго відкривався. Багато хто відразу ж впадає в паніку, що робити, куди йти, кому нести комп'ютер. Не поспішайте. Можливо, ваш браузер завис з таких причин, які ви можете самостійно усунути в домашніх умовах. Тому головне спершу розібратися у причинах та факторах виникнення даної проблеми, а потім уже приймати якісь рішення та дії.
Причини, чому хром не запускається
Google Хром може не відкриватися з деяких причин, з якими далі ми детально розберемося:
Способи усунення несправностей
Розібравшись із причинами, тепер сміливо можна приступати до вирішення цих проблем.
- Перезавантажте ваш персональний комп'ютер. Потім спробуйте знову зайти в хром;
- Якщо все-таки з'ясувалося, що проблема полягала у роботі антивірусних програм, то вам слід увійти в налаштування захисних служб та вказати дозволений статус. Або ж просто внести хром до списку винятків для антивірусу або міжмережевого екрану;
- Якщо причина була в пошкодженні профілю, вам слід створити новий профіль.
Для цього закрийте ваш браузер. Далі відкрийте провідник Windows або комбінація клавіш Win+E). Після відкриття вікна, треба ввести в адресному рядку наступні дії для користувачів Windows Vista, 7, 8, 10 ввести %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\.
Тепер потрібно натиснути клавішу Enter. Після цього відкриється список папок та файлів браузера, де знайдіть папку «Default» та перейменуйте її, наприклад, у «Резерв Дефаулт». Якщо все вийшло, то відкриється Google Chrome з налаштованими компонентами за замовчуванням, а папка "Default" з'явиться нова;
- Якщо у вас застаріла версіядрайвера відеокарти, то заново запустіть систему автоматичного оновлення Windows, після цього драйвера будуть автоматично оновлені. Якщо на вашому ПК це неможливо зробити, то доведеться встановлювати свіжий драйвер;
- Якщо ви все-таки виявили на своєму апараті віруси або «зламані» програми, необхідно почистити ПК за допомогою антивірусу. Хоча зазвичай у такій ситуації гугл хром самостійно пропонує дії для усунення проблеми, що дуже зручно;
- Якщо перераховані вище способи не допомогли, то видаліть і заново скачайте Хром. Переустановка часто усуває проблеми з плагінами, флеш тощо.
