Використання інноваційних технологійНавчання, розпочавшись на рубежі 2000-х років у вузах, поступово дійшло і до середньої школи. Чинниками, що підштовхують педагогів до використання нових, більше ефективних технологійнавчання, виступають як реформа середньої освіти в Росії, що триває ось уже майже 10 років, так і необхідність оптимізувати процес піднесення знань «зсередини». Досвід використання кейс-технологій показав, що вони є одним з найефективніших інструментів не лише передачі, а й активного засвоєння нових знань та їх застосування актуально не лише у вищій школі, а й у середній.

Новий метод із давньою історією

Початок використання кейс-технологій поклали у далекі 1920-ті роки вчені Бізнес-школи Гарварду. На той час це було пов'язано з потребою студентів-юристів та економістів у розробці та аналізі практичного матеріалу, причому такого, що змушує подумати, включити логіку. Сама назва технології походить від латинського терміна «casus», під яким розуміють нестандартну, складну ситуацію. Ще в 50-ті роки минулого століття на Заході цей метод був визнаний одним з найбільш ефективних методівбізнес-коучингу, і було поставлено завдання адаптації його до інших сфер наукового знання.

Втім, у використанні кейсів у шкільному викладанні відразу ж зіткнулися з проблемою «колективного мислення», коли і у вирішенні нестандартних завдань школярі тяглися за «лідером», наслідували його ходу думки, а самостійно розвинути свою не могли. Вихід був знайдений у збільшенні кількості кейсів, які пропонують однокласники: тепер кожен школяр корпів над власним завданням, і «списувати» у «лідера» стало контрпродуктивно.

Прихід до Росії

У систему середньої освіти РФ технологія кейсового навчання прийшла наприкінці 90-х. Сьогодні вона активно впроваджується в середню освіту, і навіть роблять спроби пропонувати кейси молодшим школярам (щоправда, не завжди вдалі).

Усвідомлення актуальності звернення до кейсів прийшло з розумінням того, що бездумне повторення за вчителем, механічне переказування тексту, «лінійні» відповіді на питання педагога є не лише освітнім «тупиком», а й серйозною методологічною проблемою, відмова від вирішення якої призводила до зниження освітнього рівня. в цілому.

У той же час, соціально-економічна, політична та духовна ситуація в країні на рубежі століть вимагала активного засвоєння підростаючим поколінням уроків, що актуалізувала необхідність мислити нестандартно та самостійно. Ця актуалізація стала гарним живильним середовищем для активного вирощування кейсового навчання.

Структура типового кейсу для школи

Сьогодні близько ¾ використовуються у практиці шкільного викладання в Росії кейсів поєднують такі елементи:

• Рольова гра. Наприклад, можливе таке завдання: уявіть, що ви знаходитесь в «Галереї осіб» Ф.М. Достоєвського. Якою особою ви хотіли б у ній бути? Що б ви відповіли іншим «експонатам» Галереї на запитання: «У чому сенс життя?».
• Проектний метод. Наприклад, «складайте зі своєю командою фотоколаж на тему «Галерея осіб» Ф.М. Достоєвського». Підпишіть кожен експонат галереї.
• Ситуаційний аналіз. Наприклад, «представте себе як Альоша Карамазова. Родіон Раскольников запросив вас на чай. З чого б ви розпочали діалог?».

Непоодинокі випадки, коли кейси містять лише одну проблему і називають три-чотири підходи до неї. Школяреві потрібно вибрати один і аргументовано відстояти його. Зовсім необов'язково, щоб кейс описував лише одну ситуацію-утруднення: на відміну традиційних освітніх завдань, вони мають поливариантное рішення і дуже багато рівнозначних шляхів на вирішення задачи.

Центральне місце в структурі кейсу займає аналітичне трактування описуваної реальної ситуації, яка не тільки розкриває практичні проблеми, а й актуалізує комплекс спеціальних знань (володіння, навички, уміння тощо), який необхідно задіяти для успішного вирішення конкретної проблеми.

Застосовуємо на практиці - значить, посилюємо інтерес

Однією з найважливіших цілей кейс-навчання є вироблення у учнів умінь вільно орієнтуватися в реаліях навколишньої дійсності та застосовувати отримані знання у практичній діяльності. Для цього педагогу необхідно спочатку посилити пізнавальний інтерес до предмета, а це, в ідеалі, призведе і до зростання соціальної активності, і до вміння слухати себе та інших, і до потреби, висловлюючись словами педагога-новатора, «радіти світу».

Досвід показав, що при використанні кейсових методик навчання у дітей з початкової школи відбувається і проблемне бачення ситуації, вміння відстоювати свою точку зору та пропонувати альтернативні варіантивирішення проблеми. Відповідно, вчителю необхідно показати, як правильно аналізувати інформацію, проводити її відбір для виконання конкретного завдання, ставити цілі та добиватися їх досягнення.

Чи варто викладачеві розвивати навички командної роботи чи діяти індивідуально? Відповідь на це питання педагог знайде… у дітях, з якими йому доведеться працювати. Якщо вони досить комунікативні, вміють презентувати свою думку у невеликій команді однокласників, схильні до, нарешті, добре мотивовані на результат – треба намагатися працювати у команді. Щоправда, при цьому потрібно бути готовим до того, що така робота займе більше часу (не менше ніж 20-25 хвилин від уроку), ніж індивідуальні завдання.

Важливим нюансом кейсових завдань є та обставина, що сукупність фактів, ланцюжок подій відкриваються для аналізу у зв'язку з конкретною ситуацією на конкретний час. Педагогу слід допомогти школярам вступити в ігрову взаємодію, щоб «зануритися» в подію та за підсумками такого занурення ухвалити якесь логіко-раціональне рішення. Досягається вона найчастіше у колективному взаємодії на «полігоні ідей», яким є робота у класі.

Основні методи кейс-технологій

Можна виділити шість методів роботи з кейсами для середньої школи:

· Кейс-інцидент - сталося якесь надзвичайна подія, і потрібно знайти рішення, що дозволяє погасити його наслідки.

• Ситуаційно-рольові ігри, наприклад, гра «Суд присяжних», коли половина класу «виправдовує» Моцарта, іншу — Сальєрі. Як пояснення до цього методу хочеться відзначити, що щоб «захисники» не симпатизували тому, кого захищають — у цьому випадку досягається більша ефективність.
• Ситуаційний аналіз — у разі застосування цього методу доцільно запропонуватиме групам школярів з одного класу одну й ту саму ситуацію, але в різні історичні моменти (наприклад, боротьбу селянства за свободу у 1770-ті, 1861-му та 1905-му роках).
• Розбір ділових листів.
• Метод ігрового проектування. Основна його мета - у ході ігрового процесусамостійно змоделювати ситуації для кейсових завдань. Найбільшу ефективність від цього методу можна отримати, пропонуючи його учням 10-11 класів.
• Метод дискусії - застосовується за достатньої підготовленості класу до аргументованого відстоювання своєї точки зору. Досвід показує, що включати цей метод у роботу можна приблизно через 3-4 місяці від початку роботи з кейсами.

Починаючи працювати з кейсами вперше, вчитель завжди боїться невідомості: як сприйме клас це нововведення? Чи буде зворотній відгук? Чи не стануть діти гірше вчитися? Відповісти на ці питання досить важко, але педагог повинен спробувати: у більшості випадків відгук класу перевершить усі найсміливіші очікування!

Скільки часу варто приділяти роботі з кейсами та як часто їх використовувати? Досвід показує, що від 10 хвилин на початку роботи з цією технологією на стадії звикання класу до неї до 25-30 хвилин, коли школярі вже освоїлися і позитивно сприймають такий вид роботи. Бажано роботу з кейсами проводити через урок (не рідше), а на таких предметах, як історія та суспільствознавство, припустимо і кожен урок.

Окремо варто сказати про задання кейсів додому. Оскільки це все-таки командна робота, такі домашні завдання мають бути «довгостроковими», тобто задаватися за 2-3 тижні до звіту щодо них. Зрозуміло, занадто часто з кейсами не варто: одного подібного завдання на місяць буде цілком достатньо.

Пам'ятайте, що кейс-технології покликані сформувати насамперед нові якості та вміння, а вже потім — закріпити знання, вони пов'язані з інтерактивом, а тому, працюючи з кейсами, не намагайтеся надто суворо оцінити фактичні знання. Виставити позначку за цікаву логіку міркування та нестандартне мислення значно складніше, але заради розвитку своїх учнів варто спробувати це зробити.

Особливу увагу варто приділити розвитку у вихованцях уміння звертатися до фактури, теоретичного матеріалу. Для цього у кожного учня має бути, зрозуміло, певна «база», яку вчителю треба спробувати сформувати до початку роботи з даною методикою.

Чи варто застосовувати технологію у молодшій школі?

Це питання давно стоїть на порядку денному, оскільки якщо в середній школі кейс-технології довели свою ефективність, то в початковій, по-перше, саме складання завдань викликає ряд труднощів для вчителів, а по-друге, складені кейси викликають труднощі сприйняття у дітей.

Так, найскладніші для реалізації технології кейсів уроки читання, адже саме на них текст підводить дітей до тієї чи іншої думки. Якщо вчитель бачить, що клас досить сильний, можна спробувати поетапно запровадити технологію кейсового навчання для школярів 1-4 класів. Починати потрібно із завдань першого ступеня складності, що передбачає наявність практичної ситуації та рішення. Діти повинні зрозуміти, підходить рішення для конкретної ситуаціїчи ні.

Другий ступінь складності передбачає необхідність знаходження рішення для ситуації. Наприклад, можна порівняти думку письменника, висловлену їм у творі, з його реальними поглядами на життя, спробувати на підставі даних його біографії виявити подібності та відмінності.

Третій ступінь складності є резон застосовувати не раніше ніж у 3-4 класах. До запропонованої ситуації школярі мають самі сформулювати проблему та намітити шляхи її вирішення.

Основні правила вирішення кейсів

Педагогу перед роботою з кейсами у класі рекомендується пояснити школярам, ​​що для успіху цієї роботи спочатку потрібно самостійно прочитати матеріал, ознайомитись із додатковою літературою. Слід наголосити, що єдино правильної відповіді при даній формі роботи просто не існує, рішень в одного кейсу може бути безліч, і всі їх можна і потрібно висувати, обговорювати та аргументувати.

Починати вирішення кейсу варто з виявлення проблеми, ключового місця конкретного завдання. Якщо кейс вирішується у складі команди із 5-7 осіб (це оптимальна кількістьщо навчаються для роботи з розглянутої технології), найдоцільніше виділити на його рішення 20 хвилин часу уроку, причому в заключні 5 хвилин відповідь повинна бути сформульована і записана.

Найкращі предмети для впровадження технологій кейс-навчання – література та історія. Ситуативні кейси, що використовуються на цих уроках, найчастіше включатимуть завдання:

• Визначення проблем та перспектив взаємовідносин між особами, що живуть в одну історичну епоху чи головними героями твору
• Аналізу чи складання маршруту проходження героя або тимчасового розвитку історичної події
• Наповнення таблиць хронології подій.

До питання, які кейси використовувати — складені самим чи запозичені — досі немає однозначного підходу. Якщо у вузівській освіті РФ спочатку віталися і активно використовувалися перекладні західні кейси, то школі з початку 2000-х років впроваджуються вже самостійно розроблені чи адаптовані під шкільний рівень освіти завдання, які більше відповідають цілям навчання російських школярів.

Розмір має значення!

Включаючи школярів у роботу з кейсами, важливо зорієнтувати їх на те, що завдання можуть бути абсолютно різними за обсягом від ситуацій, опис яких займає 1-2 сторінки тексту до т.зв. «Повних кейсів», обсяг яких нерідко сягає 20 сторінок!

Зрозуміло, щоб підготувати учнів до нового їм виду діяльності, не «залякати» їх, вчителю варто запропонувати для початку спробувати свої сили з міні-кейсами на 2-4 тисячі символів тексту. Такий відносно невеликий матеріал можна розібрати в класі як доповнення або ілюстрацію до теоретичного матеріалу, що розбирається на уроці. Такий кейс часто постачається питаннями, відповідь на який потрібно підготувати за 5-10 хвилин. Приклад подібного кейсу — на уроці історії учням 10-11 класів може бути дано роздатковий матеріал із скороченим текстом пісні Ігоря Талькова «Стоп, думаю собі!», учні мають дати відповідь на запитання, про які історичні особи йдеться у наступних уривках:

«От і все, розвінчано культ вождя-тирана!» (Сталін)

"А потім схопив штурвал кукурудзяний геній" (Хрущов)

«…Помахав і передав незабаром естафету

П'ятиразовому Герою...» (Брежнєв)

Основне завдання вчителя в даному випадку— не підказати учням правильну відповідь безпосередньо, а дати можливість згадати забуті факти, через які можливий вихід на правильне рішення!

Поступово, через урок-два після початку рішення міні-кейсів, варто переходити до стислих кейсів обсягом до 6 сторінок, над розв'язанням яких на уроці працює весь клас, поділений на групи по 5-8 осіб у кожній. Прикладом кейсу середнього обсягу, який з успіхом можна використовувати на уроці літератури в 10-11 класі, може бути такий: «Михайло Булгаков говорив, що хоче бути схожим на двох героїв свого головного роману. (Далі йде невеликий опис, що «наводить», роману) Завдання 1. Визначте, що це за герої? Завдання 2. Поясніть свою позицію. Завдання 3. Чому Ви вважаєте, що цей роман є для письменника основним?».

Поясню, що йдеться про одну з пізніх статей Булгакова, де він писав, що завжди хотів опинитися на місці Майстра та закохатися у Маргариту. Тобто рішення даного кейсу є, і воно однозначне. Проте вчитель має вислухати погляди представників усіх команд, і навіть якщо пропонується неправильне рішення кейсу (не таке, яке «дав» Михайло Опанасович), але наводиться логічне пояснення заохотити членів команди за логіку міркування.

Нарешті, вести роботу з повними кейсами (до 30 сторінок тексту) доцільно лише з учнями 8-9 класу та старше, задаючи цю роботу додому та відводячи на її виконання приблизно тиждень. Підсумком такого роду «заочно-командної» роботи школярів має стати інформативна презентація з ґрунтовним, на 15-20 хвилин виступом по ній у класі. Як кейс тут може бути уривок тексту або стаття цілком, з якої потрібно виокремити проблемні моменти. Так, для уроку літератури в 10 класі як кейс можна представити лист Раскольникова до Сонечки Мармеладової, а як завдання до кейсу — опис моральної зовнішності, що вчинила вбивство, але стала на шлях духовного відродження людини.

Використовуйте різноманітність форм кейсів

Педагогу, який освоїв роботу з кейсовим навчанням, не варто обмежувати себе та вихованців лише паперовими роздатками. Дуже вдалою педагогічною знахідкою буде суміщення паперових та відеокейсів (фрагментів фільмів («Матриця», наприклад), відеокліпів (Майкл Джексон, «Earth Song») або мультфільмів з філософським підтекстом (таких чимало зроблено на студії Pixar) із зачитуваними та відтворюваними .

Якщо ж кейси відрізнятимуться один від одного ще й за структурою: на першому занятті будуть структурованими (що містять чіткі, конкретні, упорядковані дані та передбачають таку ж чітку відповідь), на наступному — неструкурованими (що містять велику кількість даних і дають простір для творчості), а на третьому — першовідкривальні (перевіряючі здібності підлітків мислити нестандартно, що корисно, приміром, при відборі учнів на предметну Олімпіаду) — це продемонструє просто вищий пілотаж вчителя. Що, звичайно, дозволить йому досягти двох головних цілей: утримати увагу класу на належному рівні та творчо освоїти нестандартні, нетипові, але дуже потрібні урокиЖиття.

Замість ув'язнення

Звичайно, підготовка кейсів вимагає від вчителя незвичайних творчих здібностей та наявності вільного часу: не менше 10-15 годин на місяць. Однак плюси від використання кейсового навчання з лишком компенсують ці витрати: діти стануть самостійнішими, їм легше освоїти шкільний матеріал, а, найголовніше, доросле життя вже не здаватиметься їм таким складним і відірваним від того, чого вчили в Школі!

Беріть участь!

Деякі уроки можуть здатися дітям нудними. І тоді на заняттях починає страждати дисципліна, школярі швидко втомлюються та не бажають брати участь в обговоренні.

Кейс-уроки були створені, щоб поєднати навчальні шкільні знання з гостро необхідними компетенціями, такими як креативність, системне та критичне мислення, цілеспрямованість та інші.

Завдяки кейсам ви зможете допомогти школяреві отримувати користь та задоволення від навчання, впоратися з його особистими проблемами!

Обдаровані діти – хто вони? Що таке здібності, що таке обдарованість? І чим відрізняються здібні діти від обдарованих? Як розпізнати обдаровану дитину? Чи у всіх дітей обдарованість проявляється однаково? Які поради дати батькам обдарованої дитини при її вихованні? Про це у нашому вебінарі.

Читайте нові статті

Сучасним учням не підходять традиційні методивикладання. Їм складно не відволікаючись сидіти над підручниками, а довгі пояснення вганяють у нудьгу. В результаті – відторгнення від навчання. Тим часом пріоритет візуальності у подачі інформації – головна тенденція у сучасній освіті. Замість критикувати потяг хлопців до «картинок з Інтернету», використовуйте цю особливість у позитивному ключі та почніть включати в план уроку перегляд тематичних відео. Навіщо це потрібно і як самим підготувати ролик – читайте у цій статті.

Технологія КЕЙС-СТАДІ

2. Мета технології – допомогти кожному учневі визначити власний унікальний шлях освоєння знання, яке йому найбільше необхідне. Вихід у самоосвіту учня. Створення соціально-педагогічних умов формування культури роботи з власним майбутнім.

1. Кейс-метод з'явився у Сполучених Штатах на початку XX століття і став широко відомим, насамперед завдяки Гарвардській школі бізнесу та Школі Державних службовців Гарвардського Університету.

В основі методу конкретних ситуацій лежить імітаційне моделювання: використанню цього в навчанні передує розробка конкретного прикладу або використання готових матеріалів з описом реальної ситуації. Це може бути констатація будь-яких подій, опис якогось конфлікту чи проблеми, емоційно-поведінкових аспектів взаємодії – моделюється відповідний змістом навчання процес у реальних умовах.

5. Ключові питання викладача під час аналізу ситуації: «Що ви зробили?», «Які аспекти дії ви вважаєте правильними?», «Що можна було зробити краще?», «Як ви можете вирішити цю проблему?»

Ці питання сприяють виробленню у учня здібності по-новому дивитися світ: конкретну роботу, організацію, власну діяльність і погляди. Воно орієнтоване на майбутнє, спрямоване на переоцінку своєї діяльності, вироблення нових підходів: «Що ми могли б зробити?», «У чому полягає проблема?», «Які можливі шляхипідходу до проблеми?», «Що може статися і чого може призвести, якщо…?»

При технологічно побудованій роботі з конкретною ситуацією відбувається «занурення» учня у певні обставини, його власне розуміння ситуації, оцінювання обстановки, визначення проблеми та її суті. Потім учень визначає свою роль у вирішенні проблеми та виробляє доцільну лінію поведінки. Під час підбиття підсумків учасник ситуаційного аналізу має провести корекцію своїх поглядів, співвіднести їх із груповими поглядами та виробити плани на майбутнє.

Кейс є реальною життєвою ситуацією, опис якої відбиває якусь практичну проблему. В ідеалі проблема має мати однозначного рішення. Інакше висловлюючись, у кейсі обов'язкова якась інтрига, що дозволяє підтримувати інтерес до ситуації. Крім того, повинні бути чітко окреслені часові рамки ситуації та надана вся інформація для аналізу кейсу. Важливою умовою вважається присутність у кейсі «дійової особи», відповідальної за ухвалення рішення

Метод є специфічний різновид дослідницької технології, тобто. поєднує у собі операції дослідницького процесу та аналітичні процедури. Кейс виступає як технологія колективного навчання, яка інтегрує технології навчання, включаючи процедури індивідуального, групового та колективного розвитку, формування певних особистісних якостей учнів.

У методологічному плані кейс-метод можна як складну систему, у якому інтегровані інші, простіші методи пізнання. До нього входять моделювання, системний аналіз, проблемний метод, розумовий експеримент, методи опису, класифікації, ігрові методи, які виконують у кейсі свої ролі.

Кейс повинен відповідати таким умовам:

наявність реально існуючої групи людей, організації, на основі якої розроблено ситуацію;

певна хронологія подій, часові рамки,

наявність реальної проблеми, конфлікту,

ситуація має бути представлена ​​в «подійному» стилі, де відображені не лише події, а й персонажі, їхні дії, вчинки;

дія, що розгортається в кейсі, має містити інтригу.

Організація навчання з урахуванням методу конкретних ситуацій.

1.Підготовчий етап (до початку занять).

Мета етапу: конкретизувати цілі та розробити конкретну ситуацію та хід заняття.

2. Ознайомчий етап (під час заняття)

Мета етапу: залучення до аналізу реальної ситуації, вибір оптимальної форми подання матеріалу для ознайомлення.

3. Аналітичний етап (початок обговорення кейсу).

Мета етапу: проаналізувати кейс у групі та виробити рішення.

4. Підсумковий етап (презентація групових рішень).

Мета: представити та обґрунтувати рішення/висновки групи по кейсу.

У процесі обговорення кейсу вчитель зазвичай намагається утриматися від відповіді питання. Натомість він ставить запитання аудиторії та дає слово учням, щоб вони самі відповідали на них. У процесі обговорення зав'язується дискусія, й у суперечці народжується істина. Технологія кейс-стаді робить основний акцент на самостійне мислення, здатність доносити свої думки до аудиторії та конструктивно відповідати на критику своїх опонентів.

Організація роботи з кейсом

Варіантів дуже багато, це можливість творчості самого викладача. Ми пропонуємо максимально узагальнену модель заняття, якою може бути організована робота.

Етапи організації заняття:

Етап занурення у спільну діяльність 1 .

Основне завдання цього етапу: формування мотивації до спільної діяльності, прояв ініціатив учасників обговорення На цьому етапі можливі наступні варіантироботи:

Текст КС може бути розданий студентам до заняття для самостійного вивчення та підготовки відповідей на запитання. На початку заняття проявляється знання слухачами матеріалу КС та зацікавленість в обговоренні. Виділяється основна проблема, що лежить в основі КС, і вона співвідноситься з відповідним розділом курсу.

Етап організації спільної діяльності. Основне завдання цього етапу- Організація діяльності з вирішення проблеми. Діяльність може бути організована в малих групах або індивідуально. Слухачі розподіляються по тимчасовим малим групам для колективної підготовки відповіді питання протягом певного викладачем часу. У кожній малій групі (незалежно від інших груп) йде зіставлення індивідуальних відповідей, їх доопрацювання, вироблення єдиної позиції, що оформляється для презентації. У кожній групі вибирається або призначається "спікер", який представлятиме рішення. Якщо кейс грамотно складено, то рішення груп не повинні співпадати. Спікери представляють рішення групи та відповідають на запитання (виступи повинні містити аналіз ситуації з використанням відповідних методів з теоретичного курсу; оцінюється як змістовна сторона рішення, так і техніка презентації та ефективність використання технічних засобів). Викладач організовує та спрямовує загальну дискусію.

Етап аналізу та рефлексії спільної діяльності. Основне завдання цього етапу– виявити освітні та навчальні результати роботи з кейсом. Крім того, на цьому етапі аналізується ефективність організації заняття, проявляються проблеми організації спільної діяльності, ставляться завдання для подальшої роботи. Дії викладача можуть бути такими: Викладач завершує дискусію, аналізуючи процес обговорення КС та роботи всіх груп, розповідає та коментує дійсний розвиток подій, підбиває підсумки.

Результати роботи з кейсом

Метод кейс-стаді має дуже широкі освітні можливості. Різноманітність результатів, можливих під час використання методу можна розділити на дві групи – навчальні результати– як результати, пов'язані з освоєнням знань та навичок, і про бразивальні результати– як результати, утворені самими учасниками взаємодії, реалізовані особисті цілі навчання.

Як вибрати кейс?

Підбір курсу для конкретного місця у модулі курсу – це процес, який ретельно розглянули різні автори. Так, наприклад, викладачі Гарвардської бізнес-школи спостерігали студентів у пошуках відповіді на запитання: "Які характеристики успішного кейсу?" Їхні знахідки поповнює можуть бути цікавими як перелік критеріїв для підбору матеріалу по кейсах. Гарний кейс розповідає . Як усі хороші розповіді хороший кейс має бути з гарною фабулою. Це призводить до наступної знахідки. Хороший кейс фокусується на темі, що викликає інтерес . Щоб кейс був справжнім, живим прикладом і щоб студент забув, що він придуманий, у ньому має бути драма, у ньому має бути напруга, кейс має чимось вирішитись. Гарний кейс не виходить за межі останніх п'яти років. Можливо, студенти сприймуть кейс як новину швидше, ніж як історичну подію. Якщо міркування правильно, і в тій мірі як воно правильно, краще сучасні випадки. Добре підібраний кейс може викликати почуття співпереживання з головними дійовими особами. Важливо, щоб у кейсі було описано особисту ситуацію центральних персонажів; у багатьох випадках це важливий елементу процесі ухвалення рішення. Кейси повинні викликати співпереживання у різноманітних ситуаціях реального життя. Хороший кейс включає цитати із джерел у самій компанії. Цитати з матеріалів компанії (вимовлені чи написані, офіційні чи неофіційні) додають реалізму і дозволяють студенту тлумачити такі цитати у світлі того, що він знає про людей, від яких ці висловлювання виходять. Хороший кейс містить проблеми, зрозумілі студенту . Це виробляє схильність до емпатії (участі, співчуття, співпереживання). Хороший кейс вимагає високої оцінки прийнятих рішень. Оскільки в реальному житті приймають рішення, керуючись прецедентами, колишніми діями тощо, то доцільно, щоб кейс представляв раціональні моменти колишніх рішень, якими можна будувати нові рішення. Хороший кейс потребує вирішення проблем менеджменту. Відповіді цей і попередній пункт відбивали перевагу кейсів, потребують прийняття рішень, а чи не тих кейсів, де потрібна оцінка рішень, вже прийнятих іншими. Хороший кейс прищеплює навички менеджменту. Деякі кейси документують процес управління бізнесом, представляючи цим модель, яку студент може взяти за зразок реального життя. Так окремо від подальшого пізнання через дозвіл кейсу, сам кейс вчить мистецтву менеджменту - як змоделювати проблему в структурі дерева рішень. Кейс, який вичерпним чином ілюструє завдання менеджменту - це добротний інструмент для вироблення навичок менеджменту.

Етапи розробки кейсу

Визначення місця кейсу у системі освітніх цілей

Пошук інституційної системи, яка матиме безпосереднє відношення до теми кейсу

Побудова або вибір моделі ситуації

Створення опису

Збір додаткової інформації

Підготовка остаточного тексту

Презентація кейсу, організація обговорення

Структура кейсу

При всьому різноманітті видів кейсів, вони мають типову структуру.

Як правило, кейс включає:

Ситуацію – випадок, проблема, історія із реального життя

Контекст ситуації – хронологічний, історичний, контекст місця, особливості дії чи учасників ситуації.

Презентація на тему: Кейс – метод педагогічної технології

1 із 35

Презентація на тему:Кейс – метод як педагогічна технологія

№ слайду 1

Опис слайду:

№ слайду 2

Опис слайду:

№ слайду 3

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія Вимоги до кейс-методу: - відповідати чітко поставленої мети; - мати відповідний рівень труднощі; - ілюструвати аспекти реального життя; - не старіти занадто швидко; - мати національне забарвлення; - Провокувати дискусію.

№ слайда 4

Опис слайду:

№ слайду 5

Опис слайду:

№ слайду 6

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія Навчання на основі кейс-методу це цілеспрямований процес, побудований на всебічному аналізі представлених ситуацій, обговорення під час відкритих дискусій проблем, позначених у кейсах виробленні навичок прийняття рішень.

№ слайду 7

Опис слайду:

Кейс – метод як педагогічна технологія Сутність методу 1. Гарвардська Школа Бізнесу – це метод навчання, при якому студенти та викладачі беруть участь у безпосередньому обговоренні ділових ситуацій та завдань. Ці кейси, зазвичай підготовлені у письмовій формі та складені виходячи з досвіду реальних людей, які працюють у сфері освіти або виробництва, читаються, вивчаються та обговорюються

№ слайду 8

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія 2. Р. Мері, професор. - Під методом кейсів розуміється вивчення предмета шляхом розгляду великої кількості кейсів, у певних комбінаціях. Таке навчання та спроби управління різними адміністративними ситуаціями розвиває найчастіше несвідомо, розуміння та здатність мислення мовою основних проблем, з якими стикається фахівець у певній сфері діяльності.

№ слайду 9

Опис слайду:

№ слайду 10

Опис слайду:

Кейс – метод як педагогічна технологія Переваги застосування кейс-методу у викладанні: демонструє академічну теорію з погляду реальних подій; мотивує студента вивчення предмета; сприяє активному засвоєнню знань та навичок збору, обробки та аналізу інформації. Формується при навчанні кейс-методу:

№ слайду 11

Опис слайду:

Кейс – метод як педагогічна технологія Формується під час навчання кейс-метода: Аналітичні навички. Вміння відрізняти дані від інформації, класифікувати, виділяти суттєву та несуттєву інформацію та вміти відновлювати їх. Практичні навички. Використання на практиці академічних теорії, методів та принципів. Творчі навички. Однією логікою, як правило, кейс-ситуацію не вирішити. Дуже важливими є творчі навички у генерації альтернативних рішень, які не можна знайти логічним шляхом.

№ слайду 12

Опис слайду:

Кейс – метод як педагогічна технологія. Комунікативні навички. Вміння вести дискусію, переконувати оточуючих. Використовувати наочний матеріал та інші медіа – засоби, кооперуватись у групи, захищати власну точку зору, переконувати опонентів, складати короткий переконливий звіт. Соціальні навички. Оцінка поведінки людей, вміння слухати, підтримувати в дискусії або аргументувати протилежну думку і т.д. Самоаналіз. Незгода в дискусії сприяє усвідомленню та аналізу думки інших та своєї. Моральні та етичні проблеми, що виникають, вимагають формування соціальних навичок їх вирішення.

№ слайду 13

Опис слайду:

Кейс – метод як педагогічна технологія Очікувані результати пізнавального навчання, яке має місце у процесі кейс – методу, можна поділити на шість основних груп навчальних цілей. раніше відомості (вимагають оригінальності та творчого підходу) Аналіз: визначити складові елементиЯк вони розташовані і пов'язані між собою.

№ слайду 14

Опис слайду:

Кейс – метод як педагогічна технологія Застосування: застосовувати знання для вирішення рівних завдань у нових ситуаціях, коли не визначено вказівки та методи вирішення. ( нижчий рівеньрозуміння) Знання: викладати терміни, певні дані, категорії, способи дій (не вимагає жодних ознак розуміння, студент репродукує ті відомості, які він вивчав

№ слайду 15

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія Правила створення кейсу1. Припис. Це технологія ідеї майбутнього кейса.2. Складання схеми кейсу. Це визначення дії та дійових осіб, опис підприємства чи ситуації та зовнішні навколишні фактори.3. Визначення методичної мети кейсу. Це може бути ілюстрація до теорії і суто практична ситуація або їх поєднання.4. Визначення мети навчання кейс-методом. Це досягається через формування навичок та через сам процес.

№ слайду 16

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія До завдань формування навичок можна віднести: - прийняття потрібного рішенняу кейсі. - Здатність мислити логічно, ясно і послідовно. - вміння надати аналіз у переконливій та обґрунтованій формі. - вміти виділяти та оцінювати основні питання, що стосуються кейсу.

№ слайду 17

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія демонстрація готовності та здатності застосовувати аналітичне мислення та кількісний аналіз, коли необхідно. Узгоджена, послідовна, переважно розумна аргументація, яка ігнорує основні інструменти кількісного аналізу управлінської ситуації, недостатня.- вміння виходити межі конкретної ситуації, розглядаючи перспективи і показуючи свою компетентність. - здатність використовувати наявні дані, щоб розробити докладний і обґрунтований план дій або провести ретельний аналіз ситуації.

№ слайду 18

Опис слайду:

№ слайду 19

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія Приклади можливих освітніх цілей кейсового методу: - набувати знання; - розвивати загальне уявлення; - розуміти мотиви; - набувати навичок аналізувати складні та неструктуровані проблеми; - набувати навичок розробки дій та їх здійснення; - зростати в умінні налагоджувати надійні зв'язки; - розвивати певні відносини; - відповідальність за свої рішення та результати; - скептицизм;

№ слайду 20

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія - ініціатива; - набір норм - моральних підприємницьких; - суспільних; - розвивати судження і здоровий глузд; - передбачати значення, результати; - розглядати ситуацію в довгостроковій перспективі; успішних концепцій;

№ слайду 21

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія Вибір кейсу. Критерії якості готового кейсу: - повинен бути з гарною фабулою; - фокусується на темі, що викликає інтерес; - відповідати сучасній ситуації (кейс сприймається як новина, ніж як історична подія); - реалістичність, викликати співпереживання до його головних дійових осіб; - включає цитати з джерел - містить проблеми, зрозумілі користувачеві; - вимагає високої оцінки вже прийнятих рішень; - вимагає вирішення проблем менеджменту; - прищеплює навички менеджменту.

№ слайду 22

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія Методика роботи з кейсом. Як і при проведенні ділових ігор, тут ставиться завдання максимально активізувати кожного і залучити його до аналізу ситуації та прийняття рішень. Звідси група ділиться на команди по 3 – 6 осіб, вибирається керівник (модератор) у кожній команді (за ініціативою самих студентів). Модератор організовує роботу команди, розподіляє питання та робить доповідь на 10 -12 хвилин про результати роботи своєї команди.

№ слайду 23

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія Безпосередньо роботу з кейсом можна організовувати двома способами; Кожна підгрупа виконує лише одну тему на протязі всіх практичних занять. Тут навчальна група є, по суті, однією командою, розбитою на підгрупи. Необхідно, щоб кожна підгрупа чітко уявляла, які рішення вона відповідає перед іншими підгрупами

Опис слайду:

Кейс – метод як педагогічна технологія Метод модерації. Застосування методу модерації має на меті навчити учнів працювати в одній команді та швидко приймати рішення в умовах обмеженої інформаціїта нестачі часу. Прийняття рішень у групі ґрунтується на інформації, що є в кейсі та з використанням при цьому методів дослідження: - експертних, що ґрунтуються на знаннях, інтуїції, досвіді, здоровому глуздіщо беруть участь в обговоренні проблеми; - аналітичних, що являють собою застосування суворих методів, найчастіше математичних формул, Для аналізу проблеми; - експериментальних, що пропонують науково поставлений експеримент. Модерація передбачає організацію відкритого обмінудумками, реалізацію здатності кожного учасника діяти як експерта, аналітика чи експериментатора, Модерацинний процес складається через: - обговорення отриманої вступної інформації, що міститься в кейсі; - виділення релевантної інформації щодо даному питанню, над якою працює підгрупа; - обміну думками та складанням плану роботи над проблемою; - роботу над проблемою (дискусія); - вироблення рішень проблеми; - дискусію для прийняття остаточного рішення; - підготовки доповіді; - аргументована коротка доповідь. - фіксує всі ідеї, висловлені в режимі мозкового штурму;- регулює потік ідей.2. Організація дискусії з висунутих ідей; - фіксує висловлювання, думки про ідеї; - регулює потік висловлювань; - групує висловлювання. Таким чином. технічні прийомимодерації ґрунтуються на наочності, доступності інформації для всіх та систематизації за типами відповідей. Методи групового обговорення: - Мозковий штурм; - морфологічний аналіз; - синектичний аналіз.

Опис слайду:

Кейс – метод як педагогічна технологія , відбувається їх послідовне обговорення та вироблення спільного рішення. Незгодний із загальним рішенням має право виступити з особливою думкою на етапі захисту теми.

№ слайду 28

Опис слайду:

Кейс – метод педагогічна технологія Правила морфологічного аналізу. 1.Розглядається проблему розкласти на ряд системних елементів. 2. Елементи, виділені на аналіз, розподілити між учасниками обговорення. 3. Пропоновані поелементні рішення стиковуються в єдиний логічний ланцюжок або подаються у вигляді матриці рішень. 4. Обговорюється в цілому запропоноване вирішення проблеми, а у разі необхідності вибору з адьтернативи або ранжирування використовується метод парного порівняння. 5. Узгоджене рішення з урахуванням можливих коригувань подається для обговорення після роботи над темою заняття.

№ слайду 29

Опис слайду:

№ слайду 30

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія Правила синетичного аналізуМодератор представляє проблему. Проблема аналізується з використанням або мозкового штурму, або морфологічного аналізу. відомі аналоги, проаналізувати, яким чином вирішувалися там схожі проблеми. Спроектувати відомі у практиці підходи до вирішення поставленої мети.

№ слайду 31

Опис слайду:

Кейс – метод як педагогічна технологія У процесі обговорення проблеми модератор повинен визначити техніку роботи групи, продумати техніку прийняття рішення. думкам інших учасників обговорення, давати можливість кожному висловитися до кінця; - не повторюватися; - не маніпулювати неточними чи невірними відомостями для того, щоб прийняли Вашу точку зору;

№ слайду 32

Опис слайду:

Кейс – метод як педагогічна технологія - пам'ятати, що кожен учасник має рівні права; - не нав'язувати свою думку іншим; у вигляді висновків (текст, графіки, таблиці)

№ слайду 33

Опис слайду:

Кейс - метод як педагогічна технологія Особливості роботи з різними аудиторіями Група розбивається на окремі підгрупи самостійно на добровільній основі по 3-5 або 4-6 осіб (перевага надається парному числу учасників). Кожна підгрупа вибирає модератора, який координує роботу та секретаря, що фіксує результати роботи. Значення при роботі з кейсом має правильне розміщенняучасників. Підгрупи не повинні заважати один одному, учасники сідати один проти одного (бажано за круглим столом)

Опис слайду:

Сценарій організації занять Робота починається зі знайомства із ситуаційним завданням. Вони самостійно протягом 10 -15 хвилин аналізують зміст кейсу, виписуючи у своїй конкретну інформацію. Знайомство з кейсом завершується обговоренням Викладач оцінює ступінь освоєння матеріалу, підбиває підсумки обговорення та оголошує програму роботи першого заняття. Далі йде формування підгруп. Кожна підгрупа розташовується у відведеному місці. Якщо тема для всіх підгруп одна, то викладач пояснює тему та визначає термін завершення роботи та у якому вигляді та формі її подати

ЯРОСЛАВСЬКИЙ ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТЕХНІКУМ -

філія державної освітньої установи

«Московський державний університетшляхів сполучення»

На основі широкого аналізу різноманітних методів, форм навчання, розроблених та випробуваних світовою педагогічною практикою, було відібрано низку педагогічних технологій, сукупність яких становить певну дидактичну систему. Ця система відображає особистісно-орієнтований підхід до навчання, дозволяє досить успішно формувати критичне та творче мислення, а також дозволяє формувати такі необхідні для навчання сучасної освітивміння працювати з інформацією. Однією з таких технологій є «Кейс-метод» Методична служба Ярославського залізничного технікуму пропонує до уваги методистів та викладачів середніх професійних навчальних закладівопис даної з таких технологій, а також практичні рекомендаціїз досвіду роботи викладачів технікуму.

Для використання, розмноження, переробки необхідно подавати заявки

технікум-філія МІІТ

м. Ярославль, Московський проспект, 151

Вступ
Основні поняття
Кейс – метод у освітньому процесі
Види та типи кейсів
Методика використання кейс – методу у навчальному процесі
Основні підходи при складанні кейсів та роботи з ними
Визначення цілей навчання кейс – методом
Методичні вказівки щодо аналізу кейсів
Приклади практичного використання методу
Література

ВСТУП

У Останнім часомв професійній освітіприділяється значна увага створенню умов підвищення якості та рівня професійної підготовки. Навчання має бути орієнтоване в розвитку можливості вирішувати конкретні життєві ситуації.

Фахівець високої якості (професіонал) – це той, хто забезпечує найвищий результат праці в будь-яких умовах. У такого фахівця в однаковій мірі розвинені аналітичне та креативне мислення: аналітичне спирається в основному на знання, креативне – на навички та можливість швидкого моделювання процесу прийняття рішення у нестандартних ситуаціях. Традиційне навчання доносить до майбутніх фахівців переважно інформацію (знання), формуючи їх лише наполовину, а то й третину. Знань стало так багато, а професійні навички стали настільки різноманітними і навіть витонченими, що знання у повному обсязі стало неможливо передати, а якість підготовки фахівця на необхідному рівністало неможливо сформувати традиційними засобами.

Інтерактивні методи в сучасному навчанні – єдина можливість для недосвідченої молодої людини «потримати в руках» технології, що описуються в теорії.

p align="justify"> Ефективним методом навчання, що відповідає вимогам роботодавців, в даний час є метод кейсів, тобто розгляд конкретних випадків ділової практики. Цей методнавчання, що дозволяє підготувати конкурентоспроможних фахівців.

Серед інтерактивних методів навчання кейс-стаді посідає особливе місце. З одного боку, навчання на основі аналізу незліченної множини ситуацій старе як світ. З іншого боку, сучасний виробничий досвід такий багатогранний, що на його вивчення, осмислення та запам'ятовування піде занадто багато часу, і підготовка фахівця буде просто неможлива.

Будучи інтерактивним методом навчання, він завойовує позитивне ставлення з боку студентів, які бачать у ньому гру, що забезпечує освоєння теоретичних положень та оволодіння практичним використанням матеріалу. Не менш важливо і те, що аналіз ситуацій досить сильно впливає на професіоналізацію студентів, сприяє їхньому дорослішання, формує інтерес та позитивну мотивацію щодо навчання.

Навчання з використанням кейс-методу допомагає розвивати вміння вирішувати практичні завданняз урахуванням конкретних умов. Дає можливість сформувати такі кваліфікаційні характеристики, як здатність до проведення аналізу, уміння чітко формулювати та висловлювати свою позицію.

Основні ідеї педагогічної технологіїполягають у наступному:

Підготувати фахівців із розвиненими аналітичними, практичними, комунікативними та соціальними навичками;

Адаптувати студентів до нових умов життя та ринку праці в сучасному суспільстві

Таким чином, кейс-стаді – це комплексний інструментнавчання дією.

Слід зазначити, що розрізняю два підходи до поняття кейс технології.

Перший підхід.

Кейс -від англ. case - "портфель". Це найпоширеніший вид дистанційного навчання. Кожного студента забезпечують навчально-практичними посібниками з усіх дисциплін, що вивчаються. У «портфель» входять навчальні комп'ютерні диски, аудіо- та відеокасети , звичайні книги, а також тести з кожного розділу предмета, що вивчається.

Другий підхід.

Кейс-метод– це метод інтерактивного навчання на основі реальних ситуацій.

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ

Кейс- Це опис реальної ситуації. Кейс – це «шматочок» реального життя (в англійській термінології TRUE LIFE).

Кейс- це події, що реально відбулися в тій чи іншій сфері діяльності та описані авторами для того, щоб спровокувати дискусію в навчальній аудиторії, «спонукати» студентів до обговорення та аналізу ситуації та прийняття рішення.

Кейс- це « моментальний знімокреальності», «Фотографія дійсності».

Кейс- не просто правдивий опис подій, а єдиний інформаційний комплекс, що дозволяє зрозуміти ситуацію.

Кейс – метод– це інтерактивне навчання, яке передбачає створення «фокус групи», проектні технології, тренінги тощо.

Кейс – стаді (аналіз ситуацій)– це технологія, яка дозволяє відтворити діяльність людини на певній позиції у конкретній галузі діяльності.

Кейс - це події, що реально відбулися в тій чи іншій сфері діяльності та описані авторами для того, щоб спровокувати дискусію в навчальній аудиторії, "спонукати" студентів до обговорення та аналізу ситуації та прийняття рішення.

Особливістю кейс - методу навчання є його освітня відкритість з одного боку, з другого, замкнутість і жорсткість в результативності навчання.

Розрізняють два види джерел кейсів:

Базові чи первинні

Життєва практична ситуація;

Освіта, тому що вона визначає цілі та завдання навчання та виховання, які потім інтегруються в кейс-методі;

Вторинні

Наукові та статистичні матеріали, соціальні опитування;

Аналізи наукових статей, монографій;

ІНТЕРНЕТ та його ресурси.

Грамотно виготовлений кейс провокує дискусію, прив'язуючи студентів до реальних фактів, дозволяє промоделювати реальну проблему, з якою надалі доведеться зіткнутися практично. Крім того, кейси розвивають аналітичні, дослідницькі, комунікативні навички, виробляють уміння аналізувати ситуацію, планувати стратегію та приймати управлінські рішення. Гарний кейсповинен задовольняти такі вимоги:

Відповідати чітко поставленій меті створення,

Мати відповідний рівень проблеми,

Ілюструвати кілька аспектів реального життя,

Не старіти занадто швидко,

Мати національне забарвлення,

Ілюструвати типові ситуації,

Розвивати аналітичне мислення,

Провокувати дискусію.

КЕЙС-МЕТОД В ОСВІТНЬОМУ ПРОЦЕСІ

Основу технології складає набір кейсів, що містить інформацію про конкретну задачу або проблему, на базі якої шляхом теоретичного аналізу на основі отриманих та наявних знань робиться висновок про подальше практичному рішенніта застосування отриманих результатів.

Кейс (Case study)- Метод аналізу ситуацій. Суть його в тому, що студентам пропонують осмислити та проаналізувати реальну життєву ситуацію, опис якої одночасно відображає не тільки якусь практичну проблему, а й актуалізує певний комплекс знань, який необхідно засвоїти під час вирішення цієї проблеми. При цьому сама проблема не має однозначних рішень.

Метод кейсів- це вид підготовки рішення та навчання його прийняттю з використанням аналізу параметрів конкретних ситуацій, взятих із практичної діяльності. Кейси дозволяють учням та фахівцям підвищити аналітичну майстерність, обґрунтовуючи та аргументовано захищаючи свою позицію у процесі дискусій, знаходити найбільш раціональні заходи, виходячи із заданої ситуації. Метод кейсів є інструментом, за допомогою якого полегшується та покращується обмін ідеями при виробленні відповідальних дій.

Кейс-методвиступає специфічним практичним методоморганізації навчального процесу, методом дискусій з погляду стимулювання та мотивації навчального процесу. У ньому дається наочна характеристика практичної проблемита демонстрація пошуку способів її вирішення. Нарешті за критерієм практичності він є найчастіше практично-проблемним методом.

Кейс-методможна у методологічному контексті як складну систему, у якому інтегровані інші, простіші методи пізнання. До нього входять моделювання, системний аналіз, проблемний метод, уявний експеримент, методи опису, класифікації, ігрові методи, які виконує у кейс-методі свої ролі.

Кейс метод– це метод навчання, при якому студенти та викладачі беруть участь у безпосередньому обговоренні ділових ситуацій та завдань. Кейс, передбачає вирішення проблеми, і при цьому існує безліч альтернатив, немає єдиного рішення. Кейс - це не добре сформульована проблема, швидше за все це проблема "захована" за масою фактів та подій. Навчання пошуку та формулювання проблеми є важливим у кейс методі навчання.

Суть кейс-методуполягає в тому, що засвоєння знань та формування умінь є результатом активної самостійної діяльності студентів з вирішення протиріч, внаслідок чого і відбувається творче оволодіння професійними знаннями, навичками, вміннями та розвиток розумових здібностей. У навчанні із застосуванням кейс-методу зона найближчого розвитку студентів розширюється до галузі проблемних ситуацій – області, за якої перехід від незнання до знання стає природною ланкою, зоною його активного розвитку.

Кейс є деякою рольовою системою. Під роллю розуміють сукупність вимог, що висуваються до осіб, котрі посідають певні соціальні позиції. Висока концентрація ролей у кейсі призводить до перетворення кейс-методу на його крайню рольову форму - ігровий метод навчання, що поєднує в собі гру з тонкою технологією інтелектуального розвиткута тотальною системою контролю. Дії в кейсі або даються в описі, і тоді потрібно їх осмислити (наслідки, ефективність), або вони мають бути запропоновані як спосіб вирішення проблеми. Але в будь-якому випадку вироблення моделі практичної діїпредставляється ефективним засобомформування професійних якостей учнів.

У чому полягає особливості даного методу?

По перше, метод призначений отримання знання за точним наукам, а, по тим дисциплінам, істина у яких плюралістична т. е. немає однозначної відповіді пізнавальне питання, а є кілька відповідей, які можуть змагатися за рівнем істинності. Завдання викладання орієнтована отримання не єдиної, а багатьох істин і орієнтацію в проблемному полі.

По-друге, акцент освіти переноситься не так на оволодіння готовим знанням, але в його вироблення, на співтворчість студента і викладача. Звідси важлива відмінність кейс-методу від традиційних методик.

По-третє, Результатом застосування методу є не тільки знання, а й навички професійної діяльності.

По-четверте, Технологія методу досить проста. За певними правилами розробляється модель конкретної ситуації, що сталася в реальному житті, і відображається комплекс знань і практичних навичок, які студентам потрібно отримати. Ця модель є текстом обсягом від кількох до кількох десятків сторінок, який і називають "кейсом". Студенти попередньо прочитують та вивчають кейс, залучаючи до цього матеріали лекційного курсу та інші різні джерелаінформації. Після цього йде детальне обговореннязмісту. При цьому викладач виступає у ролі ведучого, що генерує питання, що фіксує відповіді, що підтримує дискусію, тобто в ролі диспетчера процесу співтворчості.

У п'ятих, безперечним достоїнством методу є отримання знань і формування практичних навичок, а й розвиток системи цінностей студентів, професійних позицій, життєвих установок.

По-шосте, долається класичний дефект традиційного навчання, пов'язаний із сухістю, малою емоційністю викладу матеріалу. Емоцій, творчої конкуренції та навіть боротьби у кейс – методі так багато, що добре організоване обговорення кейсу нагадує театральну виставу.

Наявність у структурі кейс-методу суперечок, дискусій, аргументації досить сильно тренує учасників обговорення, вчать дотримання норм та правил спілкування. У зв'язку з цим зростає навантаження на викладача, який має бути досить емоційним протягом усього процесу навчання, вирішувати та не допускати конфлікти, створювати обстановку співробітництва та конкуренції одночасно, і найголовніше, забезпечувати дотримання особистісних прав студента.

Коротка історична довідка . Кейс - метод навчання зародився в Гарвардській школі бізнесу на початку XX ст. тому його часто називають гарвардським методом. В 1908 викладачі Гарвардської бізнес-школи в Бостоні при викладанні економічних дисциплін відмовилися від традиційних лекцій. Натомість вони помістили в центр навчання обговорення конкретних випадків. Зібравши великий матеріал з конкретних випадків (кейс), розвинули цей метод до самостійної концепції навчання. У зв'язку з прагненням шкіл наблизити заняття до практики вивчення конкретних випадків кейс-метод знаходить все більше застосуваннящодо економічних дисциплін.

У 1920р. після видання збірки кейсів, всю систему навчання менеджменту в Гарвардській школі було переведено на методику CASE STUDY ( навчання з урахуванням реальних ситуацій).У Останніми рокамикейс-методи навчання знайшли широке застосування у медицині, юриспруденції, математиці, культурологи, політології, економіці, бізнес-освіті.

Викладачі, які практикують кейсовий метод, по-різному розуміють його сутність. Наприклад, Гарвардська Школа Бізнесу так визначає метод кейсів: «Метод навчання, при якому студенти та викладачі беруть участь у безпосередньому обговоренні ділових ситуацій чи завдань. Ці кейси, зазвичай підготовлені в письмовій формі та складені виходячи з досвіду реальних людей, які працюють у сфері підприємництва, читаються, вивчаються та обговорюються студентами. Кейси становлять основи розмови класу під керівництвом викладача. Тому метод кейсів включає одночасно і особливий вид навчального матеріалу, і особливі засоби використання цього матеріалу в навчальному процесі».

Існує й інше трактування методу кейсів професора Р. Меррі з Гарварда: «Під методом кейсів я розумію вивчення предмета студентами шляхом розгляду великої кількості кейсів у певних комбінаціях. Таке навчання та спроби управління різними адміністративними ситуаціями розвиває у студенті, часто несвідоме, розуміння та здатність мислення мовою основних проблем, з якими стикається керівник у певній сфері діяльності».

Повсюдне поширення методу у світі почалося 70-80 роки, тоді метод отримав популярність й у СРСР. Аналіз ситуацій почав використовуватися під час навчання управлінців, переважно на економічних спеціальностях ВНЗ, насамперед як метод навчання прийняття рішень. Значний внесок у розробку та впровадження цього методу внесли та ін.

Тим не менш, розвиток методу в СРСР відбувався на той час дуже суперечливо. З одного боку, використання методу аналізу ситуацій призвело до поширення ігрових і дискусійних методів навчання, але з іншого боку, тиск ідеології, закритість системи освіти поступово витісняли метод із навчальних аудиторій.

Нова хвиля інтересу до методики кейс-стаді розпочалася у 90 роки.

Переваги методу:

Дозволяє демонструвати академічну теорію з погляду реальних подій;

Дозволяє зацікавити студентів у вивченні конкретного предмета, у контексті інших предметів та явищ;

Сприяє активному засвоєнню знань та навичок збору, обробки та аналізу інформації;

Розвиває:

§ аналітичні навички (уміння відрізняти дані від інформації, класифікувати, виділяти суттєву та несуттєву інформацію, аналізувати, подавати її, знаходити перепустки інформації та вміти відновлювати їх).

§ практичні навички (використання на практиці академічних теорії, методів та принципів).

§ творчі навички (одною логікою, як правило, кейс – ситуацію не вирішити). Дуже важливими є творчі навички у генерації альтернативних рішень, які не можна знайти логічним шляхом.

§ комунікативні навички (уміння вести дискусію, переконувати оточуючих. Використовувати наочний матеріал та інші медіа – засоби, кооперуватися в групи, захищати власну точку зору, переконувати опонентів, складати короткий, переконливий звіт)

§ соціальні навички (під час обговорення CASE виробляються певні соціальні навички: оцінка поведінки людей, вміння слухати, підтримувати в дискусії або аргументувати протилежну думку тощо)

§ самоаналіз (незгода в дискусії сприяє усвідомленню та аналізу думки інших та свого власного. Виникають моральні та етичні проблеми вимагають формування соціальних навичок їх вирішення).

Дозволяє максимально відповідати цілям професійного навчання;

Дозволяє здійснювати блочно-модульну побудову вивчення нового матеріалу;

Сприяє прищепленню навичок самостійної роботи студентів при підготовці до заняття та при роботі з кейсом;

Гарантує концентрацію всіх видів діяльності на етапах роботи;

Здійснення контролю як викладачем, так і студентами;

ВИДИ І ТИПИ КЕЙСІВ

Залежно від мети навчання в галузі управління виділяють різні види та типи кейсів.

1. За джерелом інформації:

«Польові»- засновані на фактах із реального життя, об'єктом є діяльність підприємства чи організації.

"Кабінетні"- Джерела носять формальний характер, а кейс готується за робочим столом викладача.

«Бібліотечні»- Джерело інформації література.

«Класичні»- проблемні питання.

2. За обсягом інформації:

"Американські"- Довгі.

«Західноєвропейські»- Короткі.

3.За ступенем взаємодії з основними джерелами:

Практичні кейс.Вони відбивають абсолютно реальні життєві ситуації. Основне завдання практичного кейсу полягає в тому, щоб детально та докладно відобразити життєву ситуацію. Він створює «діючі» або «типові» моделі ситуацій, які найчастіші у житті, і з якими доведеться зіткнутися фахівцю у процесі своєї професійної діяльності.

Навчальні кейси. Основне завдання тут виступає навчання. У навчальному кейсі на першому місці стоять навчальні та виховні завдання, тому ситуація, проблема та сюжет тут не реальні і не практичні, а такі, якими вони можуть бути у житті. Такі кейси характеризуються штучністю, «збірністю» із найважливіших і правдивих життєвих деталей. Такий кейс дозволяє бачити в ситуаціях типове та визначає здатність аналізувати ситуації за допомогою застосування аналогії.

Науково-дослідні кейси. Вони орієнтовані здійснення дослідницької діяльності та їхосновний сенс полягає в тому, що він виступає моделлю для отримання нового знання про ситуацію та способи поведінки у ній. Навчальна функція його зводиться до навчання навичкам наукового дослідженняза допомогою застосування методу моделювання.

4.По змісту та організації представленого матеріалу (за метою навчання):

Кейси з аналізу та оцінки ситуації. Вони поділяються:

Позаорганізаційні кейси. Вони переважно мають справу з аналізом та з'ясуванням стану оточення ділової організації, її довкілля. Тому в таких кейсах докладно описуються проблеми навколо організації (екологія, закони, реформи тощо); їх легко відрізнити від інших кейсів у зв'язку з відсутністю глибоких матеріалів про саму організацію. Джерелами кейсу є «бібліотечні» матеріали з газет, журналів та звітів.

Внутрішньоорганізаційні кейси. Вони акцент робиться на факти і події всередині ділової організації. Такі кейси використовуються в курсах з організаційно-управлінських проблем та з «людських» відносин. Змістовно матеріал у кейсах повинен виявляти ознаки організаційної конфліктності, багатоваріантності методів прийняття рішень та альтернативності самих - рішень, суб'єктивності та рольової поведінки, динаміки подій та можливості реалізації запропонованого рішення.

Кейси, які навчають вирішення проблеми та прийняття рішень.

Дуже популярними є кейси, які навчають вирішення проблем та прийняття рішень. Насамперед такі кейси передбачають, що рішення має бути зроблено на основі недостатньої або надмірної інформації, фактів, даних та подій, описаних у кейсах. Тим самим навчаються найближче підводяться до реальності, вчаться будувати «відносини» між інформацією, що є в розпорядженні, і виробленим рішенням.

Кейси, що ілюструють проблему, концепцію чи рішення загалом.

Саме з них починали використовувати кейси багато викладачів бізнес-дисциплін. Причина в тому, що їх легко знайти у пресі серед газетних та журнальних статей та книжкових епізодів. Широкого поширення сьогодні набули «відеокліпи з навчальних та навіть художніх фільмів. На заняттях такі кейси часто виступають у формі «in-basket», інциденту та вступних ілюстрацій проблеми, що викладаються на занятті. Ілюстративні кейси є короткими за текстом (від одного абзацу до кількох сторінок) і майже не містять зайвої інформації. Вони також зручні для тестів, міні- та бліц-контрольних. Серйозною вадою ілюстративних кейсів є те, що вони відносно швидко «вмирають», як вчорашня газета.

5. Види кейсів залежно від ступеня складності

Перший ступінь складності: є практична ситуація, є рішення. Студенти визначають, чи підходить рішення для цієї ситуації. Чи можливе інше рішення?

Друга міра складності: є практична ситуація. Студентам пропонується знайти правильне рішення.

Третій ступінь складності: практична ситуація. Студент сам визначає проблему та знаходить шляхи вирішення.

6. За формою подання кейсу:

Друковані

Мультимедіа

Відео

МЕТОДИКА ВИКОРИСТАННЯ КЕЙСІВ У НАВЧАЛЬНОМУ ПРОЦЕСІ

Кейс-метод можна як методологічному контексті як складну систему, у якому інтегровані інші, простіші методи пізнання. До нього входять моделювання, системний аналіз, проблемний метод, уявний експеримент, методи опису, класифікації, ігрові методи, які виконує у кейс-методі свої ролі.

p align="justify"> Метод кейсів включає одночасно і особливий вид навчального матеріалу, і особливі способи використання цього матеріалу в навчальному процесі. Кейс-метод виступає і специфічним практичним методом організації навчального процесу, методом дискусій з погляду стимулювання та мотивації навчального процесу, а також методом лабораторно-практичного контролю та самоконтролю.

Кейс – метод дозволяє встановити оптимальне поєднання теоретичного навчання та практичних навичок. Дуже важлива частина діяльності викладача при використанні кейс-методу – це вміння вести дискусію, делікатно спрямовувати її, терпляче ставити питання, кидати виклик групі та вести студентів до завершальної фази прийняття рішень.

В організації навчального процесу це пов'язано з тим, що викладач та студент одночасно і відповідальні та вільні у процесі навчання. Викладач відповідальний за збір та відбір навчального матеріалу, та ефективну організацію його використання. Він вільний у виборі найбільш підходящих кейсів з багатьох існуючих. Студенти несуть відповідальність за підготовку до заняття та ефективне виконання завдань з кейсу, хоча вони вільні у розроблюваних рішеннях та висновках, зроблених у результаті аналізу кейс-ситуації. Студенти можуть приймати помилкові рішення, оскільки аналіз кейс-ситуації відбувається у навчальній аудиторії. Хоча як майбутні фахівці вони мають усвідомлювати міру відповідальності за неправильно прийняте рішення у реальному житті.

Кейс – це не просто правдивий опис подій, а єдиний інформаційний комплекс, Що дозволяє зрозуміти ситуацію. Крім того, він повинен включати набір питань, що підштовхують до вирішення поставленої проблеми.

Студенти попередньо прочитують та вивчають кейс, залучаючи до цього матеріали лекційного курсу та інші різні джерела інформації. Використання цієї технології дозволяє організувати позааудиторну роботу студента, зробивши її осмисленою, цікавою та ефективною.

Аудиторним елементом технології є докладне обговорення змісту. При цьому викладач виступає у ролі ведучого, що генерує питання, що фіксує відповіді, що підтримує дискусію, тобто в ролі диспетчера процесу співтворчості.

Основне завдання практичного кейсу полягає в тому, щоб детально та докладно відобразити життєву ситуацію. По суті, цей кейс створює практичну, що називається «діючу» модель ситуації. При цьому навчальне призначеннятакого кейсу може зводитися до тренінгу учнів, закріплення знань, умінь та навичок поведінки (прийняття рішень) у цій ситуації. Такі кейси мають бути максимально наочними та детальними. Головний його зміст зводиться до пізнання життя та набуття здатності до оптимальної діяльності.

Кейси можуть використовуватися на різних стадіях навчання: у процесі представлення нового матеріалу та у процесі контролю.

Діяльність викладача під час використання кейс-методу включає дві фази.

Перша фаза являє собою складну творчу роботу зі створення кейсу та питань для його аналізу. Вона здійснюється за межами аудиторії і включає науково-дослідну, методичну та конструюючу діяльність викладача.

Проте добре підготовленого кейсу замало ефективного проведення заняття. Для цього потрібно ще підготувати методичне забезпечення, як самостійної роботи студентів, так проведення майбутнього заняття.

Друга фаза включає діяльність викладача в аудиторії, де він виступає зі вступним і заключним словом, організовує малі групи і дискусію, підтримує діловий настрій в аудиторії, оцінює внесок студентів в аналіз ситуації.

Часто доцільно до аналізу кейсу в аудиторії зустрітися з кількома учасниками перед заняттям, щоб розглянути з ними дані, порівняти аналізи та обговорити стратегії. Саме тоді можна піддати випробуванню та вдосконалити вибір стратегій, а також дослідити та збагатити розуміння проблем цієї ситуаційної моделі через сприйняття інших людей.

Аналіз кейсу та пошук ефективної форми подання цього аналізу в аудиторії є найбільш серйозною фазою навчання. Вона передбачає виявлення фактів та визначення частин проблеми, а також їх співвідношення.

Особливість роботи викладача, який практикує кейс-метод, полягає в тому, що він не тільки реалізує максимально свої здібності, а й розвиває їх. Основний зміст діяльності викладача включає виконання декількох функцій - навчальної, що виховує, організує і дослідницької. Вони сприймаються в єдності, хоча в багатьох одні тяжіють над іншими. Якщо реальної викладацької діяльності ці функції досить часто реалізуються окремо, то процесі викладання кейсів спостерігається їх синкретичне, органічне єдність.