Як переконати настирливого банківського співробітника, що вам не потрібний кредит у найближчі десять років? Що сказати оператору, щоб потрапити до його «чорного списку» обдзвону? Які хитрощі використовують продавці, намагаючись схилити нас до покупки? Про це та багато іншого АіФ.ru розповів психолог Микола Розіграєв.

Телемаркетологи мають золоте правило: «База відпочиває три місяці». Воно означає, що навіть якщо клієнт не дуже привітно говорив телефоном, через три місяці у нього все може різко змінитися і він вирішить з вами зустрітися, тому повторний дзвінок, швидше за все, буде.

Наталя Кожина, АиФ.ru: Сьогодні багато компаній (часто — салони краси) просувають свої послуги нескінченними дзвінками із пропозицією відвідати їх безкоштовно або взяти участь в акції. Незважаючи на численні відмови, вони можуть зателефонувати клієнтові 5-10 разів. Як зробити так, щоб позбутися подібних дзвінків раз і назавжди?

Микола Розіграєв: Давайте я почну з фраз, які точно не працюють Марно говорити представникам салону: «я не маю грошей», «немає часу», «мені треба подумати». Тому що зараз у вас немає грошей (часу), але вони можуть з'явитися пізніше. Що ефективно говорити у спілкуванні з такими людьми? На сьогоднішній день ми не залишаємо свій телефон у цих салонах, вони якимось чином одержують його і роблять це нелегально. При такому дзвінку варто попросити оператора повністю представитися, назвати організацію, потім надати інформацію, звідки у них ваш номер. Звичайно, почнеться історія про те, що контакти дав хтось із ваших колег чи друзів. Уточніть, хто саме це зробив, нехай назвуть ім'я та прізвище. Звичайно, це питання залишать без відповіді. Тут саме час згадати про ФЗ № 152 «Про захист персональних даних» і сказати, що ваш номер телефону, швидше за все, було вкрадено, а отже, при повторному дзвінку з цього салону ви негайно повідомте про це «Роскомнагляд». Як правило, цього достатньо для того, щоб відбити бажання у таких сумнівних продавців турбувати вас ще раз.

— Виходить, у цьому питанні треба виявити жорсткість?

— Телемаркетологи мають золоте правило: «База відпочиває три місяці». Воно означає, що навіть якщо клієнт не дуже привітно говорив телефоном, через три місяці у нього все може різко змінитися і він вирішить з вами зустрітися, тому повторний дзвінок, швидше за все, буде. Щоб потрапити в «чорний список» обдзвону, має сенс бути більш жорстким щодо цього, спираючись на закон.

Другий варіант, який можна взяти на замітку, – «інформована відмова». Ви ввічливо дякуємо за інтерес, виявлений до вашої персони, а потім пояснюєте оператору, що ваші політичні, релігійні та будь-які інші переваги не дають можливості відвідувати цей салон краси або будь-який інший заклад, куди вас наполегливо запрошують. Головне тут не давати надії. У кожного з телемаркетологів навпроти прізвища людини, якій вони дзвонять, є статус, в ньому фіксується інформація про проведений обдзвон, і дуже добре, коли вказується не тільки ваша відмова, але й вагома причина відмови.

— Чи підійде заява, що я вже маю свій косметолог?

— Мені здається, що це досить «слизька доріжка», бо вас умовлятимуть спробувати нові послуги, іншого майстра тощо, тобто ви дасте продавцеві простір для маневру. Краще обмежитись фразою, що ви взагалі не ходите до косметолога.

— Як правильно розмовляти із співробітником банку, який пропонує вам взяти кредит? У цьому випадку складно посилатися на ФЗ №152, адже ми, як правило, самі залишаємо свої дані?

— Так, але є один хитрий прийом. Можна сказати, що зараз у вас дуже складна ситуація. Три місяці тому ви взяли кредит і ніяк не можете з ним розрахуватися, оскільки опинилися у скрутному фінансовому становищі. Не хвилюйтеся, подібна інформація не буде внесена до бази кредитних історій, тому якщо ви в майбутньому захочете взяти кредит, у вас не виникне жодних проблем, проте для оператора це буде вагома причина, щоб не наполягати на своїй пропозиції. Але відразу скажу, що викреслити своє прізвище з банківської бази досить складно, оскільки люди, які там працюють, теж користуються золотим правилом, про яке я згадав вище.

Людині, яка працює у продажах, багато разів на день доводиться переступати через себе і вступати в контакт із незнайомими людьми, тому вона намагається якнайшвидше подолати цей етап.

— Миколо, як найкраще вести себе в магазині, якщо продавець нав'язливо пропонує вам щось купити?

— Людині, яка працює у продажах, багато разів на день доводиться переступати через себе і вступати в контакт із незнайомими людьми, тому вона намагається якнайшвидше подолати цей етап, щоб швидше приступити до опису властивостей продукту, які він вивчив десь на тренінгу. Якщо ми хочемо впоратися з цією ситуацією, нам необхідно просто дати те, що він хоче від нас, — контакт. Зустріться очима з кимось із торгового персоналу, привітайтеся (можна просто кивком); очевидно, що після цього продавець підійде і запитає: «Чи можу вам чимось допомогти?». Дайте йому відповідь, що вам спочатку потрібно просто озирнутися і якщо ви щось виберете, то обов'язково зверніться до нього за допомогою. Таким чином, ініціатива залишається за вами.

- Які прийоми продавець може використати, щоб схилити клієнта до покупки?

— Найочевидніший прийом — «дати спробувати», тобто приміряти сукню, посидіти в автомобілі тощо. що продавець так багато часу витратив на нього. Тут єдине, що може вберегти клієнта від необдуманої покупки, - думка про те, навіщо ви прийшли в цей магазин, скільки у вас із собою коштів. А головне – не забувайте, що за перегляд грошей не беруть.

— Я читала про методи підстроювання продавця до покупця через копіювання його жестів, інтонації, пози тощо. Це дієвий спосіб?

— Я не розповідатиму про деталі підстроювання, оскільки продавці в магазинах використовують їх не так часто, це історія швидше про великі продажі, де необхідно тривалий проміжок часу встановлювати контакт та проводити переговори. Я навів би вам приклад інший спосіб продажу: всіх продавців вчать працювати з запереченнями. Що це таке? Як тільки вам пропонують щось купити, у вас виникають сумніви, це звичайна реакція. Тут можна очікувати наступних дій продавця: швидше за все, він з вами погодиться, знімаючи якусь настороженість, а далі спробує відвести розмову в іншу площину, де його продукт є виграшним, не відповідаючи безпосередньо на ваше запитання. Тут треба бути уважним: коли з вашими сумнівами погоджуються, зверніть особливу увагу на те, що потім вам кажуть.

— Пропоную навести приклад, продукт, що продається, — молоко.

— Наприклад, покупець запитує: Молоко свіже?. Продавець відповідає: «Так, я розумію ваші побоювання, а скажіть, наскільки важлива для вас вітамінізованість молока?». Швидше за все, покупець відповість, що важлива, і далі продавець розповідатиме йому про вітаміни, тобто він не відповідає на пряме запитання і намагається сфокусувати увагу клієнта на перевагах його продукту.

— Ще один вид продавців — люди, які ходять офісами організацій і пропонують купити якийсь товар, як з ними спілкуватися?

— Тут дуже просто. Якщо вам нецікава послуга, то ви можете демонстративно піти у свої справи, продавець не дуже довго стоятиме над вами, якщо ви не звертаєте на нього уваги. Будь-якій людині, щоб зробити продаж, потрібен контакт, і якщо ви досліджуєте вміст власного монітора чи документи, то продаж навряд чи відбудеться. Якщо послуга вас зацікавила, попросіть залишити каталог і номер телефону продавця; свій контакт, звичайно, краще не давати.

Припустимо, вам набридає якийсь співрозмовник.
Наше завдання – він не повинен додзвонитися. Вже є кілька очевидних способів вирішення цієї проблеми:

1) "Чорний список" у телефоні
Плюси:
- Безкоштовність
- Простота
Мінуси:
- є не на всіх моделях телефонів
- Той, хто телефонує легко здогадається про вашу дію (принцип роботи простий - передача сигналу "зайнято")
- обхід такого "захисту" простий - потрібно зателефонувати з іншого номера або поставити антивизначник

2) "Чорний список", послуга оператора
Плюси:
- Можливість вибору типу відбою дзвінка (зайнято, не в мережі, номер не існує та ін.)
Мінуси:
- послуга платна
- Той, хто дзвонить може набрати з іншого телефону ваш номер ... І він раптом виявиться вже не "неправильно набраний"! А вносити все нові й нові номери набридливого співрозмовника. Дороге задоволення буде

3) Заборона дзвінків. Послуга входить до базового набору послуг зв'язку стандарту GSM
Плюси:
- Безкоштовність
- можливість встановлювати заборону за напрямками виклику (стандартний пароль 0000, рідко 1111, можна уточнити на сайті оператора):
Заборона всіх вхідних дзвінків - *35*пароль# (відключення - #35*пароль#)
Заборона всіх вхідних дзвінків у роумінгу - *351*пароль# (відключення - #351*пароль#)
Останнє найактуальніше для поїздок межі РФ. Можна також вимкнути вихідні дзвінки. Докладніше про це на сайті вашого оператора, на запит "заборона викликів".
Мінуси:
- нам не додзвониться ніхто (з обраного напряму блокування)

Отже, хтось, можливо, вже зупинився на способі, який підходить саме йому :) А якщо ні, то нижче описано більш універсальний спосіб, в якому я постарався включити всі вигоди з попередніх. Описано на прикладі "Мегафон-Сибір", але рада застосовується і до інших операторів. Нижче описано, звідки брати налаштування та що робити.

Майже кожен оператор має послугу "Хто дзвонив".
Вона збирає дані про дзвінки, коли ви недоступні і після увімкнення телефону відправляє дані про дзвонили.
Як вона працює? У телефоні встановлюється переадресація, за умови, "коли абонент недоступний - переадресувати дзвінок на номер +79xxxxxxxxx". Номер +79xxxxxxxxx - це службовий номер, при дзвінку на який абонент, який не додзвонився вам, прослухає стандартне "Абонент недоступний", а номер буде записаний і відправлений вам, як тільки ви з'явитесь в мережі.
Нам потрібний цей службовий номер. Його можна знайти або на сайті оператора, або в самому телефоні, і ось як потрібно з підключеною послугою "Хто дзвонив" зайти в налаштування переадресації на телефоні і перевірити стан на кшталт "недоступний", як на скріншоті: http://img713. imageshack.us/img713/8823/75189531.png
Цей номер нам і потрібен (у прикладі номер Мегафон-Сибір, інші оператори мають свої номери).
Що потрібно зробити – ставимо переадресацію, тип «Завжди», на цей самий номер. Вийде так: http://img707.imageshack.us/img707/9605/51305613.png
Зверніть увагу, у рядку стану з'явилася синя стрілка – будь-який телефон сповіщатиме вас про те, що всі дзвінки переадресовуються.
Тепер спробуємо зателефонувати до себе. У відповідь буде «абонент недоступний», а на телефон відразу прийде приблизно таке повідомлення: http://img267.imageshack.us/img267/4296/12708464.png
Коли робите тестовий дзвінок на телефон, подивіться, чи не надійшло відповідь на нього повідомлення «Абонент знову в мережі!». Це ще одна послуга оператора, що сповіщає про те, що відсутня людина з'явилася після відсутності. Щоб вона не здала вас, її можна тимчасово відключити. Для Мегафон-Сибір – надсилання повідомлення на сервісний номер «1», повідомлення «a0» - відключення повідомлень, «a1» - увімкнення. Для решти операторів – потрібно йти на офіційний сайт, там докладно написано, як вимкнути цю послугу. Зазвичай перебуває у тому розділі, як і «Хто дзвонив?»
Підсумок: Ми знаємо всіх, хто намагається нам додзвонитися. І самі можемо без проблем дзвонити та писати повідомлення. І ніхто при цьому не здогадається, що телефон увімкнено. Краса!
Можна розвинути думку ще далі. І модернізувати перший розглянутий спосіб (чорний список у телефоні). У нас у налаштуваннях є переадресація, тип «Зайнятий». Вона спрацьовує, коли передається сигнал "Зайнято". Ставимо туди наш службовий номер. І – вуаля, замість підозрілих коротких гудків абоненти із чорного списку чують «Абонент недоступний».

Можна знайти багато застосувань описаної фішки, а також додумати щось самостійно. Успіхів!

Через прогалини в законодавстві під прицілом колекторського агентства можуть виявитися не лише боржники, а й цілком сумлінні громадяни, які ніколи не брали кредит і навіть не виступали поручителем.

У мене задзвонив телефон

Нещодавно я на собі випробувала це, коли переїхала в нову квартиру. Телефонний номер за місцем проживання довелося здати, натомість оператор зв'язку надав новий. Перший дзвінок пролунав наступного ранку. Молода жінка, не представляючись, поцікавилася, ким я приходжуся Івану Івановичу Тушанову (ім'я та прізвище змінено. – Прим. ред.). Злегка розгубившись, я видавила сакраментальне: "Хто це?" Репліка у відповідь була настільки ж лаконічною: "А це яке місто?"

Спочатку вирішила, що стала об'єктом соціологічного чи маркетингового опитування. Виявилося, дзвонила "Національна служба стягнень". Під гучною назвою, як згодом з'ясувалося, ховалася не держструктура, а велике колекторське агентство.

У наступні два тижні співробітники цієї компанії набирали мій номер ще раз п'ять: то о восьмій ранку у вихідні, то в будні після десятої вечора. Судячи з голосів, телефонували різні люди. Вони вперто не уявлялися і ніби намагалися застати мене зненацька. Піднімаєш трубку, а там: "Доброго дня, Іване Івановичу де?" Так і підмивало відповісти в риму, але я чемно пояснювала, що з такого числа номер належить іншій особі. Хто такий Іван Іванович, гадки не маю, інформацію можна уточнити в оператора зв'язку. Мені обіцяли "перевірити дані своїми каналами", але через кілька днів діалог повторився. На той момент я вже знала, що колектори знаходяться в Москві і бомбардують мене по інтернет-каналах, тому їх номер визначити неможливо. Зрештою мій терпець урвався і я на підвищених тонах попросила більше не турбувати, інакше звернуся до поліції. Дзвінки припинилися – сподіваюся, назавжди. Але питання лишилися.

Беруть ізмором

Щоб зрозуміти, наскільки часто виникають такі ситуації, я розповіла про те, що сталося, колегам і поринула в міські форуми. Виявилося, що телефонні атаки колекторів – досить поширене явище. Тільки в нашій редакції з ними зіткнулися троє людей, а скільки їх у масштабі міста чи країни?

Дзвонять стабільно за день. Жодні пояснення не діють, жарти теж. Не брати трубку не можу: у мене мама похилого віку і будь-який дзвінок я сприймаю як сигнал від неї. Підозрюю, що мій домашній номер опинився у базі даних завдяки робітникам, яких я колись наймав для ремонту. Пояснюватись з дівчатами-колекторами набридло, розмови з їхнім начальником теж не допомогло. Очевидно, не того рангу начальник виявився, - іронізує журналіст Анатолій Горлов.

Колектори можуть дошкуляти не тільки стаціонарними телефонами, а й мобільними. У операторів зв'язку прийнято відключати сім-картки "мертвих душ", за якими тривалий час не здійснювалися дзвінки, та виставляти номери на продаж.

"Ми купили синові сімку, і майже відразу почали надзвонювати колектори, когось питати. Я їх тролив пару днів, потім перестав, аж надто набридають... Додав ці номери в блок-лист, зараз тільки дивлюся, скільки разів дзвонили (разу) по три на день)", - ділиться досвідом користувач potapovsergey.

Втім, люди не тільки зляться і дернуться. Багато хто порушує питання про відповідальність колекторів. "Сміх сміхом, але є люди і хворі, і вразливі, яких такі "стягачі" доводять до інфарктів, і нічого їм за це, виходить, не буде?" – міркує Leading_Mix.

Саме в таку ситуацію потрапили пенсіонери Воронова з Полевського. Літню пару мучили дзвінками з вини племінника, який вказав телефон дядька і тітки як контактний в анкеті на отримання кредиту. Від хвилювання у людей похилого віку став підскакувати тиск, і вони відключили телефон зовсім. У колекторській агенції таку наполегливість пояснили помилкою банку. Мовляв, які номери передали, тим і телефонуємо. Дистанційно перевірити, хто на іншому кінці дроту неможливо. Не виключено, що це боржник, який видає себе за свого родича. Крім того, трапляються шахраї, які при отриманні кредиту свідомо пишуть в анкеті чужі номери. "Для вирішення таких питань необхідно звернутися до відділу врегулювання претензій електронною поштою або заповнити форму на сайті. Протягом п'яти робочих днів звернення буде розглянуте", - прокоментував один із керівників агентства.

Блок на вхідних

Здавалося б, перше, що спадає на думку людині, яка потрапила під психологічний прес, - шукати захисту у оператора зв'язку.

Передача інформації про абонентів третім особам суперечить закону про персональні дані. Виняток - стягнення заборгованості послуги зв'язку. Якщо договір з боржником розірвано через тривалу несплату, колекторів, звичайно, повідомляють. Таким чином, дзвонити на колишній номер просто немає сенсу, - пояснив прес-секретар уральської філії федеральної телекомунікаційної компанії Андрій Перфільєв.

Водночас зв'язківці дали зрозуміти, що нового власника ніхто не зобов'язаний попереджати про зіпсовану репутацію номера.

Коли абонент розриває договір в односторонньому порядку, оператор не має права з'ясовувати причини, що спонукали його це зробити. Навіть якщо розірвання ініціює компанія, вона не може розкривати новому власнику номера інформацію про борг попереднього, оскільки це є персональні дані, - додав Андрій Перфільєв.

Що ж лишається? Чи зовсім відмовитися від стаціонарного телефону? Багато хто вже вважає його пережитком минулого. Однак старим, сім'ям з дітьми та мешканцям глибинки без цього атавізму не обійтися. Викинути сім-карту та купити іншу? Напевно, втрату 100 рублів можна пережити, а скільки оцінити час, витрачений на повідомлення знайомих про зміну номера?

Інший варіант – написати заяву в поліцію. Там його зобов'язані прийняти та зареєструвати, а після проведення слідчих дій винести рішення, запевнили "РГ" у ГУВС у Свердловській області. Щоправда, у вас мають бути вагомі аргументи для пред'явлення претензій. На жаль, у Росії досі не ухвалено закон "Про колектори", тому притягнути приватних стягувачів до відповідальності можна лише за дуже грубі порушення. Наприклад, за погрози по телефону, здирство або порушення нічного спокою. Якщо ж співрозмовники поводяться коректно, дзвонять суворо у дозволені години, з погляду закону вони чисті.

Залишається сподіватися на ФЗ "Про споживчу позику", яка набуде чинності 1 липня 2014 року. Згідно з цим документом, колекторам забороняється дзвонити, надсилати СМС та приїжджати додому до позичальника та осіб, які надали забезпечення за кредитним договором, з 22.00 до 08.00 за місцевим часом у будні, а у вихідні – з 20.00 до 09.00. Вступаючи в контакт, колектор зобов'язаний представитися, повідомити свою посаду та назву агентства, а також адресу для направлення кореспонденції. За порушення правил передбачена відповідальність: для ІП – штраф у розмірі 5-10 тисяч рублів, для юридичних осіб – 10-20 тисяч рублів. Слідкуватиме за дотриманням закону Центробанк.

Дзвінки, дзвінки, нескінченні дзвінки. Телефон постійно надривається по десятку разів на день. Що відбувається вдень - це просто розуму незбагненно. Можете подивитися на автовідповідачеві або АВН, якому доводиться все це терпіти весь день, коли вас вдома немає. Якщо ні.

А якщо ви вдома, то це просто починає зводити з розуму. Звідки у всіх цих незнайомих людей ваш телефон, ваше ім'я? Виявляється все просто - бази даних стаціонарних телефонів разом з проспіками та іменами квартиронаймачів, а то й власників квартири продаються на ринках, а то й ще якось потрапляють до рук ділків, що пропонують вам послуги. Наприклад, вендори продають вашу особисту інформацію з дозволу після того, як ви оплатите рахунок за телефон або закинете соточку на номер мобільного. Ну у них хоч вашого імені немає. І то славно.

Отже, на дисплеї десятки та десятки дзвінків. Але як їм відповідати, коли ви вже втомилися від цих розмов і постійно дратуєтесь на їхні дзвінки? А спробуйте пограти в психологічні ігри. Яким чином? Найпростішим, гумором зламавши стереотипи того, хто телефонує. Просто потурбуйтеся, як кажуть у таких випадках над ними.

Вони завчили текст, їм сказали і вдовбали в голову як треба вести розмову по телефону, щоб досягти бажаного діалогу з вами, як з потенційним клієнтом. А ви просто зламайте стреотипи нав'язливого співрозмовника, його уявлення про те, що ви маєте відповісти на його дзвінок. Я знаю, що у них у методичках кілька варіантів відповідей. Вони так і називаються "сценарії". Звідки я знаю? Пропрацювала так деякий час на телефоні в одного з провайдерів інтернету, а потім і у мобільного оператора пощастило попрацювати.

Як тільки ви оволодієте ниткою розмови, телефонному спамеру ви станете нецікаві через те, що ви забираєте у нього оплачений роботодавцем час недоцільними розмовами. Потрібний результат: ваша згода купити, прийти, спробувати і так далі. Занудлива людина завершить розмову сама, не витративши жодної хвилини вашого часу даремно. Втім, заради справедливості сказати, іноді я з ними навіть згодна побалакати, коли пожхід людини на тому кінці проводу іргінальний, якщо має креативність мислення і час. В інших випадках просто завчіть всього два сценарії відповідей телефонним спамерам і цього буде достатньо, щоб завжди мати передчуття гарного настрою з кожним черговим дзвінком, замість звичним у таких випадках роздратування.)

Перший сценарій:

Здрастуйте, Євгене Марксовичу! Вас турбує ПриватБанк.
- Здрастуйте, ви помиляєтеся.
- ... Вибачте?
– Мене не турбує Приватбанк.
- ... Вибачте?
- Мене непокоїть усвідомлення неможливості подолання власної смерті та ризик неправильного розпорядження власною свободою.
- ...В сенсі?
- У сенсі як К'єркегора. А ПриватБанк мене не турбує.
- ....
- Алло.
- ... Усього доброго, вибачте, Євгене Марксовичу.
- Всього найкращого. Це ви вибачте нас із К'єркегором. (с)

Варіант два:

Здрастуйте, НВ. вас турбує інвест-банк
- будь ласка, представтеся
- Аня
- Анечка, дорога ви моя жінка, ви не формою уявляється.
- ???
- Ви мені з банку чи борделя дзвоните?! ваше ПІБ, посада, ПІБ та посада вашого керівника;
- навіщо вам це?
- Анечка, бальзам душі моєї, ви знайомі з нормативними положеннями фінансової організації в якій працюєте чи це все-таки бордель?
- я завжди так уявляюсь. Які нормативні положення?!
- Ви не формою представляєте. будь ласка, поєднайте мене з вашим керівником. я хочу його попросити пояснити вам чим банк відрізняється від борделя.
- Чоловік, ви мені хамите.
- Анечка, якщо ви говорите зі мною від імені банку в якому працюєте, то ви робите велику помилку. відмовляючись поєднати мене з керівником, ви змушуєте мене звертатися до банку із заявою про проведення внутрішнього розслідування, внаслідок якого може постраждати не лише ваш керівник, а й керівник вашого керівника.
- та ви...
- таки це бордель. Давайте не псуватимемо кар'єру вашому керівнику, зустрінемося сьогодні ввечері ... і проведемо цю транзакцію заднім числом ...

Можете придумати ще щось. Якщо у вас є ще якийсь цікавий сценарій, то поділіться ж, не шкодуйте!)

Збережено

Усім відома ситуовина, коли телефонують колектори, як тільки ти перестав платити кредит. Спочатку дзвонять ввічливі банкіри, потім ввічливі колектори, потім ввічливість кудись випаровується і ти просто перестаєш брати трубку. Як із цим впоратися? Є кілька способів.

Вже неодноразово мною сказано в моїх відео про те, що колектори дзвонять на досудовому етапі, щоб застосувати методи психологічного впливу та залякати неплатника кредиту (відео про ляльки колекторів). Вони можуть тільки залякувати і більше нічого не можуть колектори (відео про те, що реально можуть зробити колектори). Боятися їх не варто і навіть більше - розмовляти з ними марно - ти маєш право ні з ким не говорити, а вже пояснювати всім, що в тебе важка фінансова ситуація зовсім безглуздо, тому що через 10 хв зателефонує інший і задаватиме ті ж самі питання.

Що ж зробити, щоб колектори не дзвонили? Є кілька методів – у кожного з них є свої плюси та мінуси. Спробую розібрати кожен із них:

Змінити номер або не підходити до телефону

Змінити номер телефону або не брати слухавку. Найтупіший і найдієвіший метод. Плюсом його є найнижча вартість із усіх розібраних, а мінусом є те, що далі дзвонити будуть не тобі, а твоїм друзям, знайомим, родичам, колегам.

Правильна розмова

Навчитися правильно розмовляти з колекторами та почати гартувати своє терпіння витримку (про це є моя відеоінструкція – як розмовляти з колекторами). Можна їх потролити, як мій друг пан Неєбін (його відеоканал тут). Плюсами цього є поліпшення твоєї стресостійкості, ораторських якостей і деякої юридичної грамотності. Мінусом є те, що колектори через якийсь час знову починають дзвонити, та й те, що твої родичі, друзі, товариші по службі, яким дзвонять колектори не збираються нікого тролити.

Звернутися до якоїсь антиколекторської гівноконтори, яка дасть тобі фінансовий захист і переключить дзвінки колекторів на свій колл-центр. Плюс тут лише один – моментально налаштують переадресацію. А мінусів набагато більше

1. Номери колекторів постійно змінюються і треба переналаштовувати переадресацію,
2. Не можна налаштувати переадресацію з домашнього телефону твоєї мами або з телефону твого начальника, яким телефонують ці жебраки,
3. Висока ціна і платити потрібно щомісяця, а отже, спокій дорого коштує. Ну і найголовніший мінус - ти нарвешся на гівноконтору, яка окрім переадресації дзвінків більше ніхрена не зробить.

Антиколектор

Встановити програму Антиколектор на свій смартфон, яка має базу, що постійно поповнюється, більше 20000 номерів колекторів і банків, щоб автоматизувати блокування небажаних колекторських дзвінків. Завантажити можна з телефону Google Play Market.

• Плюсом є відносна дешевизна програми (249 рублів) та швидкість вирішення проблеми.
• А мінусами є збої в роботі програми, якими рясніють відгуки, неможливість встановлення на телефони з іншими операційними системами (наприклад, IOS або Windows), і не можна таким чином відключити обдзвон колекторів від стаціонарних телефонів, наприклад у твоєму офісі або у сусідів.

Скарги

Написати скарги та заяви на дії колекторів - до прокуратури, поліції, Роскомнагляду, Росспоживнагляду, до самого банку, де ти брав кредит і до Адміністрації Президента (жарт). Тоді і по шапці отримають і перестануть дзвонити. На моєму відеоканалі є спеціальний розділ «Антикредитні заяви та скарги», де представлені відеоінструкції щодо заповнення цих малюків. Плюсом є те, що це безкоштовно і якщо подіє, то назавжди. А мінуси в тому, що потрібна доказова база для таких заяв, правильно і чітке написання, є ризик неприйняття заяви і якщо вона прийнята, то розгляд проводиться в досить тривалий термін (30-45 днів).

Стопколектор

Відключення обдзвону колекторів за допомогою мого спеціального продукту «Стопколектор», коли обдзвонення колекторів відключається протягом 5-10 днів через спеціальні канали напрацьовані в російських банках і колекторських агентствах.

• Плюсами цього способу є швидкість відключення дзвінків колекторів, можливість відключення в тому числі стаціонарних телефонів, відключення проводиться назавжди і гарантовано.
• Мінус тут, мабуть, лише один – це вартість – 1000 рублів за 1 відключення (1 банк та номер телефону). Цим способом можна користуватися тоді, коли починають діставати сусідів або дзвонити на роботу, тобто відключати вкрай небажані дзвінки.

Ось тобі 6 реальних способів позбавитися дзвінків колекторів - всі вони мають право на життя і відрізняються один від одного своїми ньюансами, плюсами та мінусами. Кожен із цих способів підходить для своєї ситуації і кожен із них потрібно застосовувати з розумом. Коли ти не хочеш слухати колекторів – ти їх можеш просто не слухати, а ось твоїм знайомим іноді доводиться вислуховувати за тебе інформацію щодо твоїх боргів за кредитами.

У найближчих статтях я розберу докладно, що таке мій продукт «Стопколектор», як можна відключити обдзвон колекторів нахаляву, коли нічим платити кредит і як можна заробити на відключенні колекторів. Стеж за новинами і поділися з друзями у соцмережах. Якщо у тебе є унікальні способи відключення дзвінків колекторів – пиши мені коментарі – я цю справу дуже люблю.