Як правило, ця проблема пов'язана з відсутністю або нестачею енергоживлення. Перевірте джерело електрики та підключення комп'ютера до мережі. Якщо неможливо запустити, переконайтеся, що комп'ютер не підключено до іншої розетки та іншого пристрою (якщо використовуєте стабілізатор або фільтр). На материнських платах встановлюється індикатор напруги. Зніміть ліву кришку системного блокута перевірте, чи світиться індикатор. Якщо не світитися, то спочатку замініть блок живлення.

Екран порожній

Однією з основних причин такої проблеми є порушення з'єднання системного блоку та монітора. Переконайтеся, що підключення справно і монітор увімкнено в мережу. Якщо у вас ноутбук, слід звернутися до фахівця, оскільки причиною несправності зазвичай бувають зношені дроти, прокладені всередині корпусу.

Іншою причиною може бути некоректне функціонування операційної системи чи програмного забезпечення. Натисніть Ctrl+Alt+Del, у диспетчері завдань виберіть «Нове завдання/виконати». Введіть explorer.exe та натисніть OK. Якщо вміст робочого стола відобразився, перевірте комп'ютер на віруси, а ключі реєстру на . Якщо ви не завантажуєте Windows, скористайтеся диском відновлення.

Комп'ютер зависає

У цьому випадку єдиний вихід зі становища - це перезавантаження, коли є ризик втрати незбережених даних. Причиною зависання може бути нестача оперативної пам'яті, перегрів процесора або жорсткого диска, а також відеокарти, пошкодження чи відсутність файлів чи діяльність вірусів. Очистіть нутрощі системного блоку, вентилятори, радіатори від пилу. Зайдіть в меню «Властивості» у розділі «Мій комп'ютер». Далі послідовно натискайте «Додатково» - «Завантаження та відновлення» - «Параметри» та видаліть відмітку виконувати автоматичне перезавантаження. Під час висвічування синього екрана перепишіть коди помилок. Перевірте комп'ютер на віруси.

Комп'ютер повільно працює

Очистіть жорсткий дисквід непотрібних файлів. Скористайтеся зовнішніми жорсткими дискамидля зберігання файлів. Це звільнить додаткове дисковий простірпотреб операційної системи комп'ютера. Увімкніть регулярне сканування реєстру. Переконайтеся, що на комп'ютері встановлені та функціонують антивірусна програмата брандмауер.

Сторонні звуки

Перевірте вентилятор охолодження на справність. Якщо вентилятор працює нормально, то сторонні звуки, швидше за все, свідчать про апаратний збій. Шумом часто супроводжується вихід із ладу жорстких дисків, тому проведіть процедуру резервного копіювання.

Діагностика ПК

У цій статті ми розглянемо найбільше часті причинизвернення клієнтів до сервісних центрів з поломкою комп'ютерів та способи визначення несправностей у домашніх умовах.

Для початку трохи теорії: слід знати, що несправності поділяються на дві основні категорії: апаратні та програмні. Під апаратними несправностями маються на увазі проблеми з комплектуючими комп'ютера: блок живлення, жорсткий диск, материнська плата, відеокарта тощо. А в другому випадку «неадекватна поведінка» комп'ютера викликана проблемами з програмним забезпеченням. Відмінність стає важливою у питанні, чи викликати технічного фахівця додому чи везти техніку до сервісного центру.

Далі, виявивши несправність, з'ясуйте, чи всі Ваші комп'ютерні компоненти ПІДКЛЮЧЕНІ ПРАВИЛЬНО. Можливо хтось необережно перемістив провід. Переконайтеся, що всі пристрої (навіть такі, як миша) правильно підключені. Трапляється, що й такі дрібниці можуть призвести до "зависання" комп'ютера.

Будьте уважні: якщо Ви відчули неприємні запахи палаючого металу або пластмаси, то не намагайтеся запустити комп'ютер, оскільки це може призвести до повної загибелі комплектуючих, а також бути пожежонебезпечним.

А тепер розглянемо найпопулярніші проблеми, принагідно визначаючи, до яких типів несправностей вони можуть ставитися.

Не вмикається комп'ютер

Переконайтеся, що на комп'ютер надходить напруга, що перемикач на задній частині системного блоку (є не на всіх моделях) перебуває в положенні ВКЛ. Якщо все так, але комп'ютер все одно не включається, швидше за все (9 із 10 випадків за статистикою), згорів блок живлення. Найчастіше його ремонт недоцільний, тому необхідно замінити блок живлення на новий. Однак можливі й інші, менш поширені причини, наприклад, несправність материнської плати або процесора.

Комп'ютер вмикається, але немає зображення

Ще раз перевірте контакти, спробуйте відключити синій провід ззаду монітора (повинен з'явитися значок NO SIGNAL, якщо сам монітор справний), чи працює (шумить) при цьому системний блок? Спробуйте, якщо можливо, підключити монітор до іншого системного блоку. Найчастіше винною виявляється відеокарта (це стосується і ноутбуків). Особливо якщо, наприклад, звук є, а зображення немає. Сам ремонт відеокарти недоцільний, якщо тільки у вашому ПК не встановлена ​​дорога потужна ігрова відеокарта. Крім відеокарти, причиною може бути несправність материнської плати або недостатня потужністьблоку живлення (актуально для ігрових відеокарт).

Чорний екран, коли комп'ютер увімкнено.

Порожній, чорний екран після запуску комп'ютера, чорний екран з курсором миші або миготливим символом підкреслення означає збій операційної системи. Збій системи відбувається через пошкодження системних файлів. Причиною зазвичай є вірусна атакана комп'ютер або невдале оновленняопераційної системи, а також жорсткий диск, що виходить з ладу. Іншими словами, причина може бути як на апаратному, так і програмному рівні.

Комп'ютер перезавантажується

Причин самостійного перезавантаження комп'ютера в процесі роботи досить багато: від помилок в операційній системі, драйвері або програмі до несправності апаратної частини комп'ютера, наприклад, в модулі оперативної пам'яті.

Комп'ютер вимикається

Один з найпоширеніших варіантів - вихід з ладу блоку живлення. А також, як правило, причина самостійного вимкненнякомп'ютера – перегрів. Особливо якщо комп'ютер вимикається під час гри або під час роботи з професійним програмним забезпеченням, наприклад, із програмою для 3D-моделювання. У такому разі необхідно перевірити температуру комплектуючих комп'ютера у простої та під навантаженням. Робочий діапазон температур повинен перевищувати 60-70°C. Якщо відбувається перегрів, необхідно очистити системний блок від пилу, поміняти термопасту на елементі, що перегрівається і, при необхідності, встановити додаткове охолодження.

Комп'ютер вмикається після вимкнення або вимикається після увімкнення

Тут можливі варіанти, але, як правило, причина того, що комп'ютер відразу після вимкнення вмикається або вимикається після включення (не встигнувши завантажити операційну систему) - у несправному системному блоці або, що рідше, в материнської плати. Якщо Ви збирали комп'ютер самостійно або незадовго до несправності відкривали системний блок, можливо, причина несправності криється в неправильному підключенні кнопки живлення до материнської плати або контакті, що відійшов.

Пам'ятка для Клієнта, або Поради від «Комп'ютерників»:

1.Визначивши причину несправності Вашого комп'ютера, не намагайтеся проводити ремонт самостійно, т.к. це не завжди можливо у домашніх умовах, без участі компетентного фахівця.

2. Користуючись порадами цієї статті, пам'ятайте, що самостійна діагностикане дає 100% точності, причина несправності Вашого комп'ютера може бути суто індивідуальна, і в будь-якому випадку надійніше буде звернутися в сервісний центр.

Сучасний сервісний центр з ремонту комп'ютерів Комп'ютерний Майстервітає Вас на сайті та пропонує якісні послуги ремонту комп'ютерної техніки. Ми намагаємось утримувати найвищий рівеньобслуговування при низьких цінахі завжди прислухаємось до наших клієнтів.

Поширені проблеми комп'ютерів

Нижче наведено список можливих неполадок стаціонарного комп'ютера. Щоб отримати детальну інформаціюпро поломку і прочитати поради щодо її усунення, будь ласка, перейдіть за відповідним посиланням.

Ремонт комп'ютерів у нашому сервісному центрі

Наш сервіс з ремонту комп'ютерів оснащений усім необхідним обладнанням для будь-якої складності. Кваліфіковані спеціалісти готові відремонтувати Ваш комп'ютер, ноутбук та інші типи цифрової технікиоперативно, недорого, а головне якісно!

У нашому багатому арсеналі присутні:

• лабораторні блоки живлення;
• осцилограф;
• діагностичні карти для багатьох популярних моделейкомп'ютерів;
• паяльна станція із промисловим феном;
• величезний запас тестових запчастин та багато іншого!

Як проводиться ремонт?

Для початку робіт з ремонту комп'ютера, нам необхідно провести первинну діагностику. Це безкоштовно! Немає виконаної роботи – немає чека. Після того, як ми з'ясували причину несправності, ми докладно роз'яснимо проблему та озвучимо вартість робіт. Якщо Ви погоджуєтесь, негайно починаємо ремонт Вашого комп'ютера!

Як викликати майстра з ремонту комп'ютерів додому?

Бувають випадки, коли доставка комп'ютера до нашого сервісу неможлива з різних причин:

• потрібно відновити працездатність комп'ютера терміново!
• великий та важкий системний блок;
• проблема може бути не в самому системному блоці;
• інші причини.

У такій ситуації фірма Комп'ютерний Майстер пропонує Вам виїзд майстра додому. Майстер прибуде до Вас в офіс або на будинок протягом 1 годинапісля Вашого дзвінка. Точний часПрибуття Вам повідомить оператор по телефону.

Зверніть увагу! Не завжди можливо виконати складний ремонт комп'ютера на виїзді, може знадобитися спеціальне обладнання. У цьому випадку майстер оформить все необхідні документиі за Вашою згодою проведе ремонт у нас у сервісному центрі. Потім в цілості та безпеці доставить Вам комп'ютер!

На жаль, іноді можна зустріти достатньо серйозні проблемиз включенням комп'ютерів та стартом операційних систем, хоча до певного моментубіди ніщо не віщувало. Буває так, що найчастіше комп'ютер вмикається, але не запускається операційна система. Саме про такі ситуації далі й йтиметься. Розглянемо питання, пов'язані з тим, чому комп'ютер не завантажується, і що робити в таких ситуаціях. Тут є кілька універсальних рішень.

Комп'ютер вмикається, але не запускається операційна система: причини

Серед усіх можливих ситуацій, коли виникають збої на стадії завантаження, можна назвати кілька типових випадків.

Тут є три варіанти:

• з'являється чорний екран;
• з'являється синій екран BSoD;
• операційна система стартує, але може повністю завантажитися.

У першому випадку, коли не запускається комп'ютер (не вмикається завантаження), на чорному екрані можуть виникати повідомлення, що свідчать про фізичні або програмних неполадках. В самому простому випадкуКоли нічого серйозного не відбувається, система може повідомляти, що, наприклад, відсутня клавіатура (для стаціонарних ПК). Найпростішим рішенням стане її підключення та перезавантаження.

Якщо ж комп'ютер вмикається, але не запускається завантаження, і натомість на чорному екрані з'являються попередження про програмних збояхабо відсутніх файлах, причин такої поведінки системи може бути чимало. Серед них у першу чергу можна виділити проблеми з вінчестером, пошкодження операційної системи (випадкове чи навмисне видалення системних компонентів або записів реєстру), вплив вірусів, неправильні записи завантажувального сектора, конфлікти оперативної пам'яті та ін. До речі сказати, якщо вискакує синій екран, це більшою мірою стосується «оперативи» або нещодавно. встановленим драйверампристроїв, які викликають поява конфліктів не на програмному, але фізичному рівні.

Що робити, якщо не завантажується комп'ютер, і операційна система не стартує з вищевказаних причин? Залежно від ситуації, є кілька рішень. Непосвяченому користувачеві вони можуть здатися досить складними, однак у певних ситуаціях для реанімації системи можна застосувати лише їх. Тому доведеться витратити і час, і сили.

Комп'ютер вмикається, але не завантажується: що робити насамперед?

Отже, почнемо із найпростішого. Припустимо, що в системі стався короткочасний технічний збій, наприклад, при некоректному завершенні роботи або перепадах напруги.

Як правило, практично всі сьогодні використовуються модифікації Windowsзазвичай при рестарті автоматично активують запуск Якщо цього не сталося, перед стартом системи доведеться використовувати клавішу F8 для додаткового виклику завантажувального меню(Windows 10 використовується інший метод).

Комп'ютер вмикається, але чи не запускається операційна система? Засмучуватися не варто. Тут у самому простому варіантіможна вибрати рядок завантаження останнього працездатної конфігурації. Якщо з системними компонентамивсе гаразд, система завантажиться без проблем. Якщо це не допоможе, доведеться використовувати розділ усунення несправностей, а іноді успіхом може увінчатися навіть спроба завантаження в безпечному режимі.

Можливе вірусне зараження

На жаль, і віруси можуть спричинити появу таких ситуацій. Що робити, якщо комп'ютер не вмикається? Способи вирішення саме цієї проблеми зводяться до того, щоб використовувати потужний, який міг би провести перевірку на предмет загроз ще до старту самої ОС.

Серед усього різноманіття антивірусного програмного забезпечення окремо варто відзначити дискові утиліти, які стартують безпосередньо з оптичного носіяабо USB-пристрої, мають власні завантажувальні записиі навіть графічний інтерфейсна кшталт Windows. Одним із самих потужних засобівможна назвати Kaspersky Rescue Disk. Його використання може гарантувати майже стовідсоткове виявлення вірусів, що навіть ховаються в оперативній пам'яті.

Конфлікти оперативної пам'яті

Тепер подивимося, що робити, якщо не завантажується комп'ютер, і натомість з'являється синій екран. Як уже говорилося, найчастіше це свідчить про проблеми з драйверами та оперативною пам'яттю. Драйвери поки що не чіпаємо, а подивимося саме на «оперативку».

Пропоноване рішення щодо того, якщо не завантажується комп'ютер, в основному розраховане на стаціонарні ПК. У цій ситуації слід видалити всі планки пам'яті, а потім вставляти їх по черзі та перевіряти завантаження. Можливо, якась із них і є тією ланкою, яка спричиняє збої. Це може спостерігатись, коли додаються планки різних виробників.

Якщо ж систему вдасться хоч якось завантажити, використовуючи той самий безпечний режим, «оперативку» відразу слід перевірити утилітою Memtest86+, яка й допоможе виявити справжню причинунеполадок.

Система не бачить жорсткий диск

Тепер найгірша ситуація, коли комп'ютер не завантажується. Причини та способи їх усунення можуть бути пов'язані з жорстким диском.

Вінчестер може мати неполадки і програмного, і фізичного характеру, хоча іноді навіть не в цьому. Проблема може бути абсолютно банальною: у користувача в налаштуваннях BIOSвстановлено пріоритет завантаження зі знімного пристрою, наприклад, оптичного диска, який у Наразізнаходиться в дисководі, але системним не є. Його слід просто витягти та повторити завантаження.

З іншого боку, ще одна проблема того, що не запускається комп'ютер (не вмикається старт системи), може бути пов'язана з тим, що пошкоджено завантажувачта записи відповідного сектора. Про вирішення цієї ситуації буде сказано трохи згодом. Але в найпростішому випадку можна спробувати відновити дискові дані за допомогою Recovery-утиліт.

Іноді допомагає і зміна налаштувань первинної системивведення/виведення BIOS. Тут потрібно знайти розділ, пов'язаний з налаштуванням вінчестера, та у параметрах конфігурації SATA деактивувати використання режиму AHCI.

Нарешті вінчестер може мати і суто фізичні пошкодження, і тут без втручання ззовні не обійтися.

Використання інсталяційного диска

Багато користувачів явно недооцінюють ту допомогу, яку може надати настановний або з образом системи у вирішенні проблем, пов'язаних із ситуаціями, коли комп'ютер вмикається, але не завантажується операційна система.

По-перше, практично до будь-якого комплекту входить так звана консоль відновлення, за допомогою якої можна усунути безліч збоїв програмного характеру, а по-друге, тут можна використати командний рядок. Це, до речі, найдієвіший метод. Далі буде зрозуміло, як це працює.

Проблеми із завантажувачем BOOTMGR

Вважається, що найбільш поширеною проблемою, коли комп'ютер вмикається, але не запускається операційна система, є ушкодження завантажувача Windows (Boot Manager). У цьому випадку система таки пише, що відсутня системний розділ (вона просто не бачить вінчестер).

Виправити цю проблему можна за умови старту з завантажувального диската переходу до командного рядка в консолі відновлення, для виклику якого слід натиснути клавішу "R". Далі потрібно спочатку використати команду перевірки диска, а потім виправити (відновити) завантажувальні записи.

Вся послідовність виглядає так:

• chkdsk c: /f /r;
• Bootrec.exe/FixMbr;
• Bootrec.exe/FixBoot.

Після введення команд розділові знаки не ставляться, а натискається клавіша введення. Якщо з якихось причин виконання цих команд позитивного ефекту не здобуло, як варіант можна використовувати повний перезапис завантажувального сектора, який виконується командою Bootrec.exe /RebuildBcd. Якщо жорсткий диск не має фізичних ушкоджень, це має спрацювати, як кажуть, на всі сто.

Можна застосовувати й деякі сторонні утиліти. Найбільш підходящою програмоювиглядає засіб під назвою MbrFix, що входить до складу завантажувального комплекту Hiren's Boot CD. Після її виклику, наприклад, для Windows 7 за умови, що саме ця система встановлена, причому лише на одному диску (розбиття на розділи відсутня), слід прописати таке:

• MbrFix.exe /drive 0 fixmbr /win7.

Це позбавить користувача необхідності внесення змін до завантажувальних записів, а завантаження буде відновлено.

Проблеми з доступом до файлу NTLDR

При появі повідомлення, що цей компонент у системі відсутній, спочатку застосовується фіксація завантаження, як у минулому випадку.

Однак якщо результату досягнуто не буде, потрібно буде скопіювати оригінальний файл в корінь системного розділу. Наприклад, якщо це диск «C», а дисковод - «E», команда матиме такий вигляд:

• E:\i386> copy ntldr C:\ (після копіювання система завантажиться без проблем).

Пошкоджений або відсутній файл HAL.dll

У випадку, коли комп'ютер вмикається, але не вантажиться операційна система нормальному режимі, причина може полягати в пошкодженому компоненті HAL.dll (відповідне повідомлення може відображатися на екрані).

У цій ситуації потрібно завантажити систему у безпечному режимі, викликати командну консольі прописати в ній такий рядок:

• C:\windows\system32\restore\rstrui.exe (далі натискається клавіша Enterта проводиться рестарт).

Замість підсумку

Ось коротко і все, що стосується вирішення проблеми, неможливості старту операційної системи. Природно, тут не торкалися питання, що причиною може бути знижене живлення, відмова батарейки CMOS, нещільне прилягання шлейфів, наявність пилу всередині системного блоку або інші несправності. Але в програмному планівищевикладені методи працюють безвідмовно.

Якщо Ви сисадмін або інженер-програміст у невеликий організації, і у Вас виникають постійні проблеми з комп'ютерами, а то й із користувачами, які постійно кричать, що у них нічого не працює, тоді цей матеріал для Вас. Чому невеликий організації, та тому, що достатньо великих компаніяхіснують штат співробітників, які за цим стежать і всі ті поради, які будуть наводитися в цій статті, вони виконують або, Крайній мірі, намагаються виконувати. І у них часті проблеми з комп'ютерами або користувачами не виникає.

Почнемо з того, що, наприклад, Ви працюєте в організації з 50 або 100 комп'ютерами, і у Вас постійно щось не працює, зависає, постійно доводиться встановлювати заново операційну систему, по кілька разів на день бігати до користувача усувати його проблеми. Вас це сильно напружує, так скажу відразу, що це вина, в першу чергу Ваша. "А чому моя?"Запитайте Ви, «Вони ж самі щось наробили і тому у них комп зависає або якесь ПЗ не працює». Та тому, що Ви цього не передбачали та не убезпечили свій парк машин від цього.

Якщо Ви часто чуєте від користувача наступне, Вам обов'язково потрібно дочитати статтю до кінця.

• У мене зависла програма;
• У мене завис комп'ютер;
• У мене тут якийсь синій екран;
• У мене зник файл, не можу знайти;
• Я в Excelі щось натиснув і в мене зникли всі дані;
• У мене не відкривається програма, хоч учора відкривалася;
• У мене комп'ютер зійшов сума;
• Я нічого не робила, а дані у файлі змінилися;
• У мене дуже сильно гальмує комп'ютер;
• Комп'ютер не вмикається;
• Допоможи мені з Excel (Word), бо я не знаю, ну пам'ятаєш як вчора.

Часті помилки сисадмінів

Зараз ми розглянемо часті помилкисисадмінів, і те, що потрібно робити, щоб ці помилки не допускати. Я з цим сам стикався, тому що працював у такій організації, тому все, що я описуватиму нижче, можна сказати ґрунтується на власний досвід. І практично все це стосується правил інформаційної безпеки, які всі повинні дотримуватися, та Вашого ставлення до роботи. І для деяких пунктів необхідно скласти спеціальний документ, за підписом начальника, в якому зазначатиметься, що можна робити користувачеві, а що ні, і з цим документом усі мають ознайомитися.

Установка різного ПЗ

Іншими словами, як Ви самі, так і користувачі можуть встановлювати те програмне забезпечення, яке просто не потрібне! Тому перше, що потрібно зробити, це видалити все програмне забезпечення, яке не відноситься до виробничого процесу. І не допускати його встановлення.

Для того щоб повністю очистити комп'ютер від такого програмного забезпечення, найкраще перевстановити систему і встановити на неї лише мінімальний набір програм, необхідний тому чи іншому співробітнику індивідуально. Звичайно, що все це ПЗ було ліцензійне, якщо Ви використовуєте якісь програми без ліцензії, але вони Вам необхідні, то необхідно озвучити це начальнику, щоб він виділив кошти для придбання цього ПЗ. І заборонити користувачеві, встановлювати програми самому вже на рівні прав доступу.

Сюди також можна віднести і встановлення драйверів, які незрозуміло звідки завантажені. Так як викачувати можна лише з офіційних сайтів.

Віруси, Інтернет та особисті файли

Я об'єднав ці три моменти, тому що вони взаємопов'язані. Часті проблемивиникають через віруси! Так як користувачі в таких організаціях мають часто необмежений доступ в інтернет, приносять свої особисті файлина флешках, які заражені вірусами тощо. Цього припускати не можна!

Необхідно заборонити всім доступ в інтернет, і дозволити доступ тільки на ті ресурси, які потрібні у виробничому процесі, благо це робиться легко за допомогою маршрутизаторів, файрволів та іншого обладнання. Також заборонити користуватися флешками, краще взагалі відключити таку можливість на комп'ютерах користувачів, а файли передавати через мережу з комп'ютера, на якому встановлений антивірус, і Ви особисто перевірили дану флешку, це у разі якщо у організації відбувається документообіг коїться з іншими організаціями з допомогою флеш накопичувачів. Якщо Ви виконаєте цей пункт, то Вам навіть не потрібний буде корпоративний антивірус.

Безмежний доступ

Сюди я відношу те, що користувачі мають необмежений доступ до всіх комп'ютерів у Вашій організації. Я не здивуюсь, якщо простий користувач зайде по rdp клієнтуна сервер і випадково видалить з нього щось. Або просто зайде до кабінету адміністраторів, спокійно сяде за сервер і вимкне його :).

Щоб це не допустити, необхідно скласти чітку схему поділу прав доступу. Наприклад, у Вас швидше за все є файл-сервер, на якому зберігаються робочі файли користувачів, який використовується як для зберігання, так і для обміну інформацією всередині організації. Але найчастіше це просто безладний набір папок та файлів, доступ до яких мають абсолютно всі. Цього припускати не можна! Необхідно створити для кожного користувача окрему папку, До якої доступ матиме тільки він. Для того щоб передати якісь файли іншому співробітнику організації, можна зробити одну папку, до якої доступ будуть мати все, і в разі необхідності просто копіювати необхідні дані цю папку, і тим самим у разі видалення всього вмісту з даного каталогу, нічого страшного не станеться.

Також необхідно створити для кожного користувача обліковий запис, захищений паролем ( складним паролем ), і який має зберігатися у таємниці. Для виконання цієї поради найкраще використовувати службу каталогів Active Directory компанії Microsoft. Якщо Ви її ще не використовуєте, то раджу переходити на неї, оскільки це значно полегшить керування та адміністрування комп'ютерами у Вашій організації. Коли Ви створите для кожного користувача свій обліковий запис, Ви легко зможете призначати йому все необхідні правадоступу до того чи іншого ресурсу. Всі принади AD я розповідати не буду, тому що тема цієї статті зовсім інша, але рекомендую її використовувати.

Також сюди належить і доступ користувача до комп'ютера за допомогою облікового запису. Так як в організаціях доступ, наприклад, до комп'ютера сусіда має кожен, цього також не можна допускати. Наприклад, співробітник вийшов у туалет, за його комп'ютер сіла інша людина і щось там накоїв. Користувач, за яким закріплений даний комп'ютер, приходить і бачить, що в нього щось не працює, зависло або не може знайти який-небудь файл, завіт, відповідно, Вас. Ви йому кажете, "що ти робив?"у відповідь він «я нічого не робив він сам». Щоб цього не допускати, необхідно, як я вже говорив, створити для кожного користувача свій обліковий запис і привчити користувачів блокувати його у разі відлучення від комп'ютера, і тим самим людина, яка захоче сісти за комп'ютер без відповідального співробітника, цього зробити не зможе, а якщо йому це необхідно, то нехай вантажиться своєю обліковим записом. Це також можна зробити примусово, наприклад, виставити налаштування ОС, щоб система блокувалася у разі бездіяльності, допустимо через 10 хвилин.

Ще хотілося б додати, що доступ обмежувати потрібно не тільки до файлів, каталогів або комп'ютерів, а й до будь-яких інших ресурсів у Вашій організації ( серверів, обладнання та ін.), точніше навіть не обмежувати, а дозволяти доступ тільки до тих ресурсів, які потрібні конкретному співробітнику. Іншими словами, за промовчанням користувачу все заборонено, а що потрібно Ви йому дозволите. До речі, тим самим Ви виконаєте пункт 1, заборонивши йому встановлювати інше програмне забезпечення. Ведення чіткої схеми розмежування прав доступу є невід'ємною частиною інформаційної безпеки організації.

Статична IP адресація

Досить часто зустрічається в невеликих офісах, Але проблеми від неї таки виникають. Якщо Ви вважаєте, що 50 комп'ютерів DHCP не потрібні, Ви помиляєтеся. Коли-небудь Ви зіткнетеся з однією з проблем, що часто зустрічаються при використанні статичної ip адресації - це « конфлікт ip адрес»Так як рано чи пізно Ви просто забудете, де і які IP-ки Ви прописали. Тому для усунення ще однієї потенційної причини «нібито» непрацюючого комп'ютеракраще використовувати динамічну IP адресацію.

Старе обладнання чи його відсутність

Тут більшою мірою організаційний момент. Багато адмін просто закривають очі на те, що у них, припустимо, пару користувачів працюють за дуже старими комп'ютерами, які Ви вже неодноразово намагалися апгрейдити, використовуючи також старі комплектуючі. Як наслідок, купа "синіх екранів смерті". Або необхідно придбати додатковий сервер, для розвантаження існуючого, а Ви просто мовчите, хоча це Ваш прямий обов'язок стежити за оновленням, придбанням нового обладнання. Це абсолютно неправильно! Ви скажіть "а що я можу зробити?". Ви можете знайти 1000 і одну причину, щоб переконати начальника в необхідності даного обладнанняНаприклад, новий комп'ютер для якогось співробітника. І навіть якщо у Вас занадто жадібний начальник, після пари, трійки спроб правильного обґрунтування даної покупки, він надасть Вам гроші на придбання необхідного обладнання.

Ваша лінь

Ви не запитували себе, чому Вас часто просять допомогти з проблемою, яка неодноразово повторювалася у того чи іншого користувача. Відповідь одна Причину Ви не усунули, Ви її тимчасово вирішили!. Ця порадазводиться до «поняття суті проблеми»та її усунення назавжди.

Наприклад, є один користувач, який щодня просить Вас вивантажити програму, що зависла, або витягнути зам'ятий папір з принтера, Ви йому, звичайно, допомагаєте, але проблему не вирішуєте, оскільки вона через пару годин або наступного дня повториться. У даному випадкунеобхідно зрозуміти, чому так відбувається, та усунути на корені саму причину появи такої помилки. Або, наприклад, комп'ютер користувача періодично не включається, необхідно чітко зрозуміти чому, і вирішити цю проблемуЯкщо Ви не можете визначити причину, чому не запускається комп'ютер, то ось поширені