Всім категорично вітати! Продовжуємо і сьогодні вже закінчуємо (найближчого року – це практично точно) тему заводського шлюбу в айфонах. На черзі у нас новинка – iPhone 7 та його більший брат iPhone 7 Plus. Чи вийшло в інженерів Apple зробити чудовий гаджет, без будь-яких дефектів? Зараз подивимося і дізнаємось…
Важлива примітка. Так як пристрої нові і тільки недавно з'явилися у продажу, то стаття доповнюватиметься в міру надходження інформації про виявлені нові дефекти в сьомому айфоні. І Ви також можете у цьому взяти участь. Чому б і ні? Якщо є що додати або Ви самі зіткнулися з будь-яким поширеним шлюбом в iPhone 7 (Plus), то не полінуйтеся та обов'язково напишіть у коментарі.
Все, із вступом закінчили. Переходимо до найголовнішого – дефектів. Починаємо!
Шипіння процесора iPhone 7
Ось так ось, прийшла біда, звідки її точно не чекали. Новий процесор A10 Fusion, встановлений в iPhone 7 і iPhone 7 Plus, виявляється шипить і видає різні звуки під сильним навантаженням. Що мається на увазі під сильним навантаженням? Ігри, перегляд відео в онлайні, тестування у різних програмах і т.д. Причому, як з'ясовується, звуки цей процесор (якщо бути точніше, то транзистори або що там на ньому буває) видає практично на будь-якому iPhone 7. Десь тихіше, десь голосніше, але в цілому - «сімка» шипить і це факт.
Але що цікавіше – це якщо не нормально, то близько до цього. Практично будь-який iPhone шумить таким чином, просто раніше на це не звертали уваги. А тут пряма істерика почалася :)
Звичайно, коли ми говоримо, що подібним чином шумить будь-який iPhone, ми маємо на увазі тихий звук. Якщо звуки сильні, краще відключити пристрій і здати його за гарантією, це однозначний шлюб. У Appe про це знають і такі iPhone 7 без проблем змінюють нові.
Проблема з динаміком - погано чутно співрозмовника в iPhone 7
У коментарях до цієї статті (дякую Вам!), та й на інших різних ресурсах, багато користувачів відзначають той факт, що звук розмовного динаміка в iPhone 7 трохи незвичайний - "як з бочки". Враховуючи той факт, що деякі люди вже здають свої «сімки» з подібною проблемою в сервіс (і їх там змінюють!), робимо висновок, що у iPhone 7 з'явився новий шлюб – розмовний динамік, що погано працює. По можливості, обов'язково перевіряйте при покупці.
Тут правда є два нюанси, про які потрібно пам'ятати перед тим, як бігти в сервіс. Якщо на iPhone 7 вашого співрозмовника погано чути, то:
- Для початку обов'язково поміняйте сім-карту, особливо якщо вона у вас досить давно і під Nano Sim була обрізана самостійно. Ну або просто перевірте з іншою, «нормальною» сімкою.
- У iPhone 7 з'явився вологозахист і подібний глухий звук під час розмови може бути обумовлений наявністю спеціальних захисних мембран. Які, з одного боку, заважають потрапляти волозі всередину корпусу, а з іншого – трохи спотворюють звук під час розмови.
А ось і все поки що. На даний момент більше ніякого відомого заводського шлюбу в iPhone 7 немає - ідеальний смартфон:) Звичайно ж, з часом дефекти з'являться, куди ж без цього. Але поки що – ось так.
P.S. Ставте «лайки» і якщо є чим доповнити статтю, пишіть у коментарі – зберемо всі недоліки iPhone 7 в одному місці!
Айфон 7 плюс має 2 динаміки, один слуховий (розмовний) і поліфонічний (відповідає за гучний зв'язок, дзвінки, музику) і іноді трапляється так, що один з динаміків iPhone, або навіть обидва не працюють, іноді працюють, але дуже тихо, або ж присутні хрипи. Причин, чому в iphone 7 plus не працює розмовний динамік, може бути кілька.
Основні причини поломки динаміка
- Найпростіша з причин – вимкнений звук. Можна випадково зачепити кнопку на корпусі телефону, і вона вимкне всі сигнали. Також динамік може бути вимкнений у налаштуваннях самого айфона. Виправити це можна, вимкнувши відповідну функцію у вкладці «Звуки».
- Причиною може стати увімкнений блютуз, оскільки смартфони Apple мають функцію перенаправлення звуку. Перейдіть до налаштувань і вимкнути Bluetooth. Якщо причина була в цьому динамік повинен заробити.
- Однією з найпоширеніших причин, чому динамік айфон 7 плюс не працює, є його падіння. При ударі міг зламатися будь-який елемент, щоб зрозуміти, який саме, знадобиться розібрати корпус. Якщо видимих поломок немає, телефон слід зарахувати до сервісу.
- Падіння рідини також може вплинути на відсутність звуку. В цьому випадку iPhone потрібно якнайшвидше розібрати, вийняти батарею і добре просушити. Якщо він пробув у воді кілька секунд, то є шанс, що динамік знову запрацює.
Апаратні причини поломки динаміка
- Відірвався, відійшов шлейф або став непридатним. Смартфон слід розібрати та перевірити шлейф. Якщо він зламаний, замінити.
- Зламався один із елементів материнської плати, який відповідає за роботу динаміка. Самостійно виявити подібну проблему важко, тому якщо інших видимих поломок немає, айфон варто здати в ремонт.
- Причиною може стати збій у програмі. Можна спробувати перезавантажити смартфон або скинути налаштування.
Динамік в айфон 7 плюс працює тихо чи з'явилися хрипи
- Телефон пошкодився під час падіння. І тут варто замінити динамік.
- У динамік забився пил, потрапила вода чи бруд. Телефон розбирається та оглядається. Якщо в нього потрапив пил чи бруд, його потрібно почистити. Коли вода потрапляє, дістається батарея і все добре висушується.
Ну і, звичайно, може потрапити заводський шлюб, тоді слід віднести смартфон у сервіс і замінити його, у разі присутності гарантії.
23.09.2016, Пт, 13:09, Мск , Текст: Валерія Шмирова
Власники iPhone 7 та 7 Plus масово публікують скарги на якість звуку під час телефонної розмови на форумах підтримки Apple. Отримавши таку скаргу телефоном, компанія пропонує відправити пристрій на ремонт.Власники iPhone 7 скаржаться на якість звуку
Користувачі iPhone 7 та 7 Plus скаржаться на погану якість звуку під час телефонної розмови. Частину скарг було одержано ресурсом AppleInsider, ще частина прозвучала на форумах підтримки Apple.
Один із користувачів форумів підтримки заявив, що мова співрозмовника під час розмови звучить ніби здалеку. У відповідь ще кілька користувачів поділилися проблемою віддаленого звуку. Більшість із них, включаючи автора найпершої скарги, є власниками iPhone 7 Plus.
Реакція компанії
За словами одного з користувачів, коли він зателефонував до служби підтримки клієнтів Apple, його попросили записати голосове повідомлення та програти його за допомогою динаміка, який використовується для телефонної розмови. Прослухавши повідомлення, співробітник служби погодився, що звук відрізняється від нормального. Власнику пристрою запропонували або надіслати смартфон для ремонту, або звернутися до найближчого Genius Bar – секції технічної підтримки у роздрібних магазинах Apple.
На форумах підтримки Apple з'явилися масові скарги власників iPhone 7 на якість звуку під час телефонної розмови
Користувачі уточнюють, що при увімкненому гучному зв'язку або прослуховуванні музики без навушників iPhone 7 звучить цілком нормально. Проблему з віддаленим звуком під час розмови можна трохи згладити, зменшивши гучність. На форумах підтримки співробітники Apple у відповідь на скарги користувачів надсилають їх до стандартного посібника «Що робити, якщо ви не чуєте звуку або чуєте спотворений звук зі свого iPhone, iPad або iPod». Користувачі, у свою чергу, заявляють, що зробили всі кроки, вказані в керівництві, але це не вирішило проблеми.
Проблема пошуку мережі в iPhone 7 та 7 Plus
Це не перша проблема, яка виникла у користувачів iPhone 7 та 7 Plus. Декілька днів тому власники пристроїв почали скаржитися, що смартфон не бачить мобільну мережу після відключення «авіарежиму». Компанія порадила користувачам у таких випадках перезавантажувати пристрій, а якщо це не допомагає – виймати та знову вставляти SIM-картку. У деяких випадках Apple не відкидає заміни смартфона. У відповідь на запитання від ресурсу AppleInsider компанія повідомила, що проблема, швидше за все, викликана «злегка кривуватим положенням SIM-карти».
Шиплячі айфони
Декілька днів тому в мережі вже з'являлися скарги від перших власників iPhone 7 і 7 Plus. Вони розповідали усередині смартфона, що виникає при високому навантаженні на процесор. Серед інших на дивний звук поскаржилися автори ІТ-видань 512 Pixels та TechCrunch. Безліч повідомлень про дивне шипіння було опубліковано в соцмережі Twitter. Компанія не прокоментувала ситуацію, але запропонувала замінити смартфон у відповідь на особисте звернення користувача.
Крім того, у власників iPhone 7 та 7 Plus виникли проблеми з кнопкою Home, яка у нових моделях стала сенсорною. Кнопка реагує лише на торкання струмопровідних предметів, тобто, наприклад, натиснути її в рукавичці неможливо.
Справедливі, не завищені та не занижені. На сайті Сервісу мають бути ціни. Обов'язково! без "зірочок", зрозуміло та докладно, де це технічно можливо - максимально точні, підсумкові.
За наявності запчастин до 85% відсотків складних ремонтів можна завершити за 1-2 дні. На модульний ремонт потрібно набагато менше часу. На сайті вказано приблизну тривалість будь-якого ремонту.
Гарантія та відповідальність
Гарантію мають давати на будь-який ремонт. На сайті та в документах все описано. Гарантія це впевненість у своїх силах та повага до вас. Гарантія в 3-6 місяців – це добре і достатньо. Вона потрібна для перевірки якості та прихованих дефектів, які не можна знайти відразу. Бачите чесні та реальні терміни (не 3 роки), ви можете бути впевнені, що вам допоможуть.
Половина успіху в ремонті Apple - це якість та надійність запчастин, тому хороший сервіс працює з постачальниками на пряму, завжди є кілька надійних каналів та свій склад із перевіреними запчастинами актуальних моделей, щоб вам не довелося витрачати зайвий час.
Безкоштовна діагностика
Це дуже важливо і стало правилом хорошого тону для сервісного центру. Діагностика - найскладніша і важлива частина ремонту, але ви не повинні платити за неї жодної копійки, навіть якщо ви не ремонтуєте пристрій за її підсумками.
Ремонт у сервісі та доставка
Хороший сервіс цінує час, тому пропонує безкоштовну доставку. І з цієї причини ремонт виконується лише в майстерні сервісного центру: правильно і за технологією можна зробити тільки на підготовленому місці.
Зручний графік
Якщо Сервіс працює для вас, а не для себе, то він завжди відкритий! абсолютно. Графік має бути зручним, щоб встигнути до роботи і після роботи. Хороший сервіс працює і у вихідні, і у свята. Ми чекаємо на вас і працюємо над вашими пристроями щодня: 9:00 - 21:00
Репутація фахівців складається з кількох пунктів
Вік та досвід компанії
Надійний та досвідчений сервіс знають давно.
Якщо компанія на ринку вже багато років і вона встигла зарекомендувати себе як експерта, до неї звертаються, про неї пишуть, її рекомендують. Ми знаємо про що говоримо, тому що 98% пристроїв, що надходять, в СЦ відновлюється.
Нам довіряють та передають складні випадки інші сервісні центри.
Скільки майстрів за напрямами
Якщо на вас завжди чекає кілька інженерів по кожному виду техніки, можете бути впевнені:
1. черги не буде (або вона буде мінімальною) – вашим пристроєм займуться відразу.
2. ви віддаєте в ремонт Macbook експерту саме у сфері ремонтів Mac. Він знає всі секрети цих пристроїв
Технічна грамотність
Якщо ви ставите питання, фахівець повинен на нього максимально точно відповісти.
Щоб ви уявляли, що вам потрібно.
Проблему намагатимуться вирішити. Найчастіше з опису можна зрозуміти, що сталося і як усунути несправність.
