Часом iPhoneламаються з вини користувачів. Деякі поломки усунути досить просто практично у будь-якому сервісному центрі. Однак є поломки, які неможливо усунути без втручання Apple. Наприклад, кнопка зі сканером відбитків Touch ID прив'язана до процесора пристрою. Її можна замінити, але працювати сканер відбитків не буде. Допомогти з цим може тільки компанія Apple, і вона вирішила допомогти.

За даними Reuters, компанія Apple почалапостачати до авторизованих сервісних центрів пристрою під назвою Horizon Machine. Планується постачання пристроїв до більш ніж 200 сервісних центрів у 25 країнах. Змінити сканер відбитків пальців в iPhone, зберігши його працездатність, можна лише за допомогою цього пристрою, який виконає необхідне калібрування.

Буде чудово, якщо Horizon Machine з'явиться у кожному авторизованому сервісному центрі. Це зробить ремонт пристроїв Appleбільш доступним та швидким. На жаль, існують міста, в яких немає авторизованих сервісних центрів Apple. Саме тому існує ініціатива, в рамках якої технологічні компанії хочуть зобов'язати надавати специфікації та інструменти для ремонту їх продуктів. Apple активно

Сенсор відбитків пальців Touch ID на досить свіжому iPhone не завжди спрацьовує при дотику та доводиться постійно звертатися до введення пароля? Якщо Ви зіткнулися з подібною проблемою, то у цьому матеріалі ми розповімо, як її виправити.

Вконтакте

Всім відомо, що після покупки нового iPhone необхідно виконати процедуру активації та первинне налаштування пристрою, до якого входить і налаштування сенсора відбитків пальців Touch ID, вбудованого в кнопку Додому. Користувача просять додати відбиток, за допомогою якого можна буде розблокувати iPhone.

З наших багаторічних спостережень за користувачами, які налаштовують новий iPhone, можна з упевненістю сказати, що додавання відбитка пальця в Touch ID при первинному налаштуванні пристрою проводиться часто дуже швидко і не завжди з розумінням процесу. Більшість користувачів під час налаштування біометричного сенсора утримують iPhone зовсім не так як при звичайному використанні. У цьому й криється весь секрет.

Крім того, після первинного налаштування iPhone мало хто повертається до параметрів Touch ID (у налаштуваннях iOS), щоб продовжити процес покращення роботи сенсора. В результаті користувачі продовжують використовувати той єдиний відбиток, який був записаний в Тач Айді за першої налаштування iPhone. Адже в параметрах сенсора можна додати 5 відбитків. Отже…

Погано працює Тач Айді на Айфоні: як правильно налаштувати датчик відбитків пальців у iPhone чи iPad

1 . Відкрийте програму Налаштування на iPhone або iPad і перейдіть до розділу Touch ID та код-пароль.

2 . Введіть пароль.

3 . Видаліть усі додані відбитки. Для цього виберіть кожний відбиток та натисніть Видалити відбиток.

4 . Натисніть Додати відбиток.

5 . Візьміть iPhone або iPad таким чином, як ви утримуєте пристрій перед розблокуванням.

6 . Пройдіть процедуру додавання всіх п'яти відбитків таким чином:

• двічі додайте відбиток Великого пальця правої руки;
• двічі додайте відбиток Великого пальця лівої руки;
• один раз додайте відбиток Вказівний пальець правої руки(якщо Ви правша) або лівої руки (якщо Ви шульга).

Сенс цієї операції полягає в тому, щоб додати на варіант розблокування, що найбільш використовується, більше відбитків. Запропоновану нами схему за бажання можна змінити. Наприклад, якщо Ви завжди розблокуєте пристрій за допомогою однієї руки, то не буде зайвим додати на Великий палець 3, 4 а то і всі 5 можливих відбитків.

Спробуйте зараз. У переважній більшості випадків це вирішить проблему поганий роботиТач Айді.

Якщо після виконання процедури додавання відбитків сенсор, як і раніше, погано реагує, спробуйте перезавантажити пристрій. Якщо і перезавантаження не допомогло, то залишається два варіанти - або ви власник рук з аномальною будовою відбитків пальців (ми зустрічали таких користувачів) або проблема все-таки сенсорі Touch ID.

Зрозуміло, такий захист припав до смаку користувачам, які відразу почали використовувати всі блага «яблучної продукції». Однак через деякий час на офіційному сайті техпідтримки Appleстали з'являтися численні скарги на те, що не вдалося завершити налаштування Touch ID. Таке корисне рішеннявиявилося абсолютно бездіяльним? Чи проблему можна вирішити? Розглянемо докладніше у статті.

Причини

Існує безліч факторів, які можуть впливати на роботу смартфона. Деякі пов'язують те, що не вдалося завершити налаштування Touch ID, оновленим дизайном стандартних додатків, новими функціями Siri, зміною інтерфейсу CarPlay та багатьом іншим. Однак причини можуть бути куди тривіальнішими, ніж здається на перший погляд.

Найчастіше проблеми зі сканером виникають при негативних температурах. У цьому випадку налаштування Touch ID не може бути проведене через те, що тачскрин елементарно замерз і не може вважати користувача. Крім цього, у холодну погоду змінюється і на пальцях людини. Зрозуміло, неозброєним оком неможливо побачити, але для чутливої ​​техніки це є величезною проблемою. Тому, якщо не вдалося завершити налаштування Touch ID, поверніться в тепле місце і спробуйте знову повторити процедуру, коли девайс і ваші руки зігріються.

Друга поширена причина – бруд та волога. Якщо намагатись налаштувати сканер під дощем або у похмуру погоду, коли на вулиці переважає підвищена вологість, то, швидше за все, нічого не вийде. Те саме стосується і брудних рук. Знову ж таки, зовні пальці можуть виглядати чистими, проте для сканера цього буде недостатньо.

Зрозуміло, існують і серйозніші причини того, що не вдалося завершити налаштування Touch ID. Досить часто проблема виникає через неправильного налаштуваннячи короткого збою програми. Також причина може бути і в апаратній частині.

Правильне налаштування

Для того, щоб Touch ID повноцінно працював, необхідно його налаштувати. Щоб зробити це правильно, необхідно виконати такі кроки:

• Упевнитись, що кнопка «Додому» чиста, на ній немає вологи. Руки при цьому мають бути сухими.
• Зайти в налаштування телефону та вибрати « пароль Touch ID». Ввести кодову комбінацію.
• Натиснути «Додати відбиток» та спокійно торкнутися кнопки «Додому», не притискаючи її занадто сильно.
• Утримувати палець у нерухомому стані, поки девайс не почне вібрувати.
• Повторити процедуру. Пальце потрібно кілька разів підняти і знову притиснути до кнопки. При цьому рекомендується трохи змінювати його положення.
• На екрані з'явиться нове меню, де буде запропоновано налаштувати захоплення відбитка. Для цього потрібно взяти телефон в руку. зручним способомі прикладати подушечку пальця до кнопки «Додому». Ця процедура також повторюється кілька разів.

Якщо все одно не вдалося завершити налаштування Touch ID, можна спробувати прикласти інший палець. Або користуватися іншим способом.

Відновлення роботи Touch ID

Щоб відкотити попередні зміни та встановити нові параметри, необхідно виконати такі кроки:

• Зайти в основне меню та знову вибрати «пароль Touch ID».
• Ввести код доступу та видалити старі біометричні дані.
• Повторити процедуру додавання "зліпка".

Якщо після цього, як і раніше, не вдається завершити налаштування Touch ID на iPhone, то можна спробувати відновити систему через резервне копіювання, яке було раніше зроблено в хмарному сховищічи ПК. Для цього потрібно підключити девайс до комп'ютера та зайти до iTunes. Далі достатньо лише натиснути кнопку «Відновити» та вибрати потрібну дату бекапу. Після відновлення необхідно повторно внести біометричні дані, як було описано раніше.

Якщо проблема апаратна

Якщо стався не програмний збійі не вдається завершити налаштування Touch ID, то причина може бути в самому пристрої. Можливо, шлейф кнопки Home відійшов. Щоб вирішити цю проблему, потрібно акуратно розібрати телефон. Потім необхідно відключити шлейф від кнопки, уточнити, чи на ньому немає пошкоджень, і повторно встромити його. У деяких ситуаціях це допомагає виправити помилку.

Однак, без належного досвіду не варто проводити такі експерименти. Якщо ж користувач впевнений у своїх здібностях, перед виконанням подібних операцій потрібно обов'язково зберегти всі дані зі смартфона.

Якщо Touch ID перестає працювати в App Store

Дуже часто користувачі помічають проблему зі сканером лише при заході в офіційний магазин Apple. Однак якщо відбиток не знімається в App Store, Це також може свідчити про несправності пристрою.

У цьому випадку необхідно виконати такі дії:

• Зайти в налаштування та перейти в "пароль Touch ID".
• Ввести код та знайти розділ «Використання».
• Вимкнути в ньому App Store та iTunes Store.
• Перезавантажити пристрій.
• Знову зайти в налаштування та повторити процедуру, тільки цього разу магазини необхідно, навпаки, активувати.

Зазвичай це допомагає позбутися багів.

Техпідтримка

Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, не варто зневірятися. Досвідчені фахівці підтримки Apple можуть допомогти розібратися, чому не вдається завершити налаштування Touch ID. Для цього необхідно пройти на офіційний сайт компанії та створити відповідний тикет. Або можна пошукати вже заданих питаннях. Швидше за все, на сайті є велика кількістьгілок обговорення зі схожими проблемами. Якщо ж консультанти пропонують виконати все те, що вже було озвучено, то залишається тільки вирушити до сервісний центрі намагатися зробити діагностику девайса. Перед цим варто вкотре скопіювати всі дані з телефону.

Якщо ви зіткнулися з проблемою, через яку не працює Touch ID на iPhone, це може призвести до серйозних наслідків, аж до того, що смартфон перестане вмикатися. Адже функція Touch ID відповідає за можливість розблокування пристрою за допомогою сканування відбитка пальця. Вона покликана захистити iPhone від несанкціонованого доступу, але в результаті поломки смартфон може перестати реагувати на торкання вашого пальця або розпізнавати відбиток.

Щоб усунути несправність, можна самостійно ввести пароль і переналаштувати сканер Touch ID на iPhone. Якщо це не допомагає, швидше за все, вашому смартфону знадобиться професійний ремонт.

Які проблеми можуть виникати в сканері Айфона

Вперше сканер відбитків Touch ID почали вбудовувати ще в iPhone 5S. З того часу технологія, що дозволяє розблокувати пристрій за допомогою відбитка пальця, була значно вдосконалена. Проте, некоректна робота сканера відбитків Тач Айді досі може виявлятися одразу кількома «симптомами»:

• сканер відбитків не розпізнає ваш палець
• злетіли налаштування сенсора відбитка
• Touch ID не працює зовсім
• неможливо користуватися програмами, що підтримують функцію Тач Айді

Причини некоректної роботисенсора розпізнавання відбитка iPhoneможуть бути різноманітними – від дотиків до датчика мокрими руками до поломок шлейфу кнопки, інших механічних пошкоджень та системних збоїв у Айфоні.

Які основні причини виникнення подібних неполадок

Якщо ви купили новий оригінальний iPhone, але при цьому кнопка Touch ID не працює, причин може бути кілька. Найчастіше власники смартфонів стикаються з такими проблемами:

• збій розпізнавання відбитка через натискання кнопки мокрими пальцями
• поява порізів, саден та інших міток, що впливають на відбиток пальця
• збій налаштувань системи Touch ID
• вихід з ладу кнопки шлейфу iPhone
• інші механічні пошкодженнясмартфона, через які не вдається ввести пароль
• системний збій iPhone

Все це може призводити до того, що кнопка розпізнавання відбитка не працює, телефон неможливо розблокувати, він перестав вмикатися і т.д.

Крім того, якщо Touch ID не функціонує на щойно купленому Айфоні 5S або смартфоні іншої моделі, це може сигналізувати про те, що вам продали відновлений гаджет за зниженою ціною. Користуватися таким пристроєм, безумовно, можна, тільки без професійного ремонтусенсора відбитка відновити функцію Touch ID не вдасться.

З якими несправностями можна впоратися самостійно

Якщо ви зіткнулися з тим, що система розпізнавання відбитка Touch ID перестала вмикатися, неможливо розблокувати пристрій і т.д., вирішення проблеми можна спробувати знайти самостійно. Спробуйте перезавантажити ваш смартфон за допомогою натискання кнопки увімкнення та кнопки «Home». Якщо це не допомагає, виконайте повторне калібрування Touch ID:

• зайдіть у меню «Налаштування – Touch – пароль»
• виконайте введення пароля, який дозволить розблокувати пристрій Apple
• скиньте наявні у пам'яті телефону відбитки пальців
• проведіть повторне сканування відбитка для їх заміни
• збережіть налаштування та перевірте, чи запрацював сенсор тепер

Якщо введення пароля та калібрування не допомогли, спробуйте виконати перепрошивку вашого смартфона через iTunes, щоб повернути пристрій, який не працював, до заводських налаштувань. Це може стати вирішенням проблеми та допоможе уникнути повторного введення пароля, заміни кнопок Тач Айді та шлейфу, а також іншого великого ремонту.

Що робити, якщо вжиті заходи не допомогли

Якщо ви неодноразово вводили пароль, перезавантажували пристрій кнопкою «Home», калібрували сенсор Тач Айді, але ваш смартфон, як і раніше, функціонує неналежним чином, не працює Touch ID на iPhone, пристрій перестав вмикатися зовсім, без професійного ремонту вам не обійтися. Ви можете звернутися в будь-який сервісний центр або довірити пристрій приватному професіоналу YouDo, який має цілий ряд переваг:

• відсутність черг та очікування заміни кнопки
• наявність оригінальних запчастиндля заміни
• знижена вартість послуг за рахунок відсутності посередників
• зручні способи замовлення та оплати послуг

Виконавці Юду працюють у цілодобовому режимі. Вони швидко і недорого зроблять необхідний

Touch ID – це пристрій для розпізнавання відбитків пальців користувачів IPhoneта IPad. Завдяки зчитуванню можна розблокувати телефон або миттєво залогінитись у таких програмах як Amazon, LastPass. Також функція використовується у AppStore для здійснення оплати.

Після встановлення нової IOS 10 у деяких користувачів виникли неполадки в роботі сканера. Розрізняють кілька різновидів несправності:

1. Зависання телефону на етапі розпізнавання друку;
2. Неробочий сенсор під час заряджання айфона;
3. Раптове скидання раніше налаштованих відбитків.

Також причиною того, що не працює Touch ID на iPhone може бути падіння або удар телефону, внаслідок якого пошкодився сенсор. Розглянемо детальніше, як швидко вирішити проблему та повернути сканер відбитків у нормальний стан.

Повторне налаштування сканера

Якщо айфон зависає в процесі сканування відбитка, слід переналаштувати сенсор. Усі дані про збережені "пальці" знаходяться в налаштуваннях телефону (вікно "Touch ID і пароль").

Видаліть всі наявні відбитки, відключіть повзунки « Розблокування IPhone» та « ITunes Store, App Store», а потім перезавантажте телефон. Після увімкнення пристрою знову зайдіть у налаштування та додайте нові відбитки для кількох пальців. Така повторне налаштуваннядозволяє скинути помилкову конфігурацію та відновити роботу сканера на програмному рівні.

Немає відгуку Touch ID під час заряджання

Виникають випадки, коли не працює Touch ID під час заряджання айфону. У такому випадку слід повністю розрядити телефон, потім підключити до живлення та зарядити до 100%. Під час заряджання бажано ввімкнути режим «У літаку» та не використовувати пристрій. Потім зробіть soft reset (без втрати даних). Після цих дій біометричний сканер працюватиме нормально. Не використовуйте підрядне заряджання для айфона, після підключення до пристрою можуть виникати збої функціонала.

Пам'ятайте! Не слід оновлювати прошивку телефону або відновлювати його через ITunes, якщо один з його апаратних компонентів не працює (Touch ID, камера та інше). У процесі апдейту десктопна програма автоматично перевіряє працездатність усіх складових смартфона. Якщо контакт з одним із компонентів не буде встановлений – з'явиться помилка з кодом 53 (прогрес оновлення буде скасовано, а через це айфон більше не ввімкнеться).

Поліпшення роботи сенсора на морозі

На холоді відбитки розпізнаються гірше, часто виникають неспрацьовування біометрії телефону. Щоб покращити роботу Touch ID за низьких температур, введіть в існуючу базуданих сканера новий відбитокхолодного пальця. Це допомагає айфону запам'ятати поточний станпальця і ​​надалі краще розпізнавати його.

Заміна шлейфу Touch ID

Якщо причиною неробочого сканера є апаратна поломка, у налаштуваннях смартфона (вікно Touch ID) не відображатимуться збережені раніше дані. Також не буде можливості додати новий відбиток. Єдине рішення – перевірити шлейф сканера.

Розберіть телефон та вийміть із дисплейного модуля кнопку Home. Перевірте підключення шлейфу, якщо він просто відійшов, достатньо просто перепідключити його та зібрати телефон. Однак, швидше за все, його буде розірвано. На малюнку нижче видно наочний приклад розриву шлейфу кнопки «Додому» (місце поломки вказане червоною кривою лінією).

Замінити шлейф немає можливості, адже кнопку «Додому» не можна розібрати. Таким чином Appleзахищає аксесуари від заміни біометричного детектора. Слід замінити кнопку Home (при купівлі деталі комплектації йде відповідний шлейф).

Будь-які інструкції з самостійного ремонту IphoneВи можете знайти на нашому сайті, або оформіть виклик фахівця для у будь-яке зручне для Вас місце.