Кожна посилка для ідентифікації поштовою службою та можливості внести її до бази має номер, що складається з літер та цифр. Він надається відправленню в момент його оформлення, і головним призначенням коду є відстеження шляху. Трек-номери зберігаються в єдиній базі даних, але слід розібратися, як дізнатися про трек-номер існуючої посилки. Це не так складно, але є нюанси, які слід враховувати за потреби контролювати етапи переміщення посилки.

Для чого знадобиться трек-номер посилки

Найголовнішою функцією унікального коду відправлення є його занесення до бази даних, за якою працюють сучасні поштові оператори. До того ж, якщо він відомий відправнику та одержувачу, то вони можуть знайти відправлення та вимагати компенсацію, якщо воно пошкоджене або з ним сталася непередбачена ситуація. Існують різні варіанти кодів, наприклад, у міжнародному варіанті він матиме 13 символів, з яких два перші і два останні є латинськими літерами.

Внутрішньоросійська версія ідентифікатора, яка працює тільки при пересиланні країною, має 14 цифр, при цьому звичайним листам треки не присвоюються. Але їх можна замовити додатково, якщо у конверті лежать важливі документи. Якщо ж не подбати про наявність номера відстеження, то до надходження вантажу одержувачу не можна буде дізнатися про його поточне місцезнаходження. У міжнародному форматі літери не лише дозволяють унікалізувати номер, а й виконують інформативну функцію. Наприклад, перші дві літери відображають тип поштового відправлення, а останні показують, з якої країни було відправлено вантаж.

Способи дізнатися про трек-номер посилки, якщо відправник його не повідомив

Якщо відправник забув або не зміг передати трек-номер, подальше відстеження посилки буде неможливим. Легше, якщо з-за кордону очікується товар з інтернет-магазину, у цьому випадку дізнаватися код можна в особистому кабінеті, зазвичай він автоматично туди додається. У ситуації, коли вантаж відправляє фізична особа, вона повинна передати одержувачу номер у будь-який зручний спосіб, оптимально, якщо це буде фото квитанції. Дізнатися трек-номер посилки за номером замовлення зазвичай не можна, але якщо відправник готовий знову сходити на пошту, він може з'ясувати, який ідентифікатор привласнили вантажу.

Пошта Росії також пропонує альтернативу, але для цього потрібно зареєструватись в особистому кабінеті на офіційному сайті компанії. Відразу після того, як клієнт вкаже свій номер телефону в профайлі, всі посилки, що надсилаються за його контактами, автоматично додаватимуться до особистого кабінету. Про це прийде повідомлення, а трек-номер супроводжуватиметься відповідною позначкою, щоб клієнт не витрачав час на з'ясування того, як код потрапив до його облікового запису. Інших способів дізнатися номер, наданий для треку посилки, немає, як і не можна знаходити номер на прізвище або адресу одержувача/відправника. Це особисті дані, до того ж, вони можуть потрапити до рук зловмисників.

Що таке «Трекінг посилок»

Під даним поняттям ховається інструмент, що дозволяє шукати посилки, які перебувають у процесі пересилання. Зазвичай кожен поштовий оператор і навіть кур'єрські служби мають такий сервіс на своїх офіційних сайтах та додатках для смартфонів. Суть цього методу полягає в тому, що людина, яка знає трек-код, може ввести його у спеціальне поле, після чого система зробить запит до бази даних. Назад прийде повна інформація про шлях руху посилки, її приблизне поточне місцезнаходження і навіть додаткові відомості, наприклад, про необхідність оплати сплати мита.

Популярні сервіси для відстеження посилок різних компаній

Якщо людина постійно користується послугами кількох компаній, їй буде незручно постійно заходити на різні сайти для пошуку по трек-номеру або стежити за програмами на телефоні. Тому в інтернеті діє велика кількість сервісів, пов'язаних з базами даних, як міжнародними, так і окремих країн, вони дозволяють знайти будь-який трек-номер, який присвоєний відправленню, що обробляється. До переліку найпопулярніших сайтів з таким функціоналом входять:

• track24.ru;
• gdeposylka.ru;
• trackingshipment.net;
• trackbot.ru;
• postal.ninja;
• posylka.net.

Важливо! Багато ресурсів мають на головній сторінці перелік поштових служб, які можуть відстежуватися, а для зручності можна зареєструватися на сайті. Це дозволить заносити всі трек-номери до єдиного списку та переглядати їх централізовано. Така можливість буде особливо корисною, якщо людина постійно замовляє в інтернеті товари або продає їх, адже за більших обсягів пересилок встежити за всіма поштовими службами досить складно.

Дізнатися трек-номер посилки досить просто, достатньо запитати його відправника, який отримав квитанцію після оформлення замовлення з цим ідентифікатором. Використовується код переважно для відстеження поточних вантажів, причому це можна робити як за допомогою офіційних сайтів компаній, так і універсальних ресурсів, що об'єднують багато баз даних.

Знайти посилку Пошти Росії досить просто, для успішного відстеження знадобиться 2 складові: поштовий ідентифікатор вашої посилки і наш сайт:) ✅ Щоб ми змогли дізнатися, де посилка - введіть номер поштового відправлення в спеціальне вікно готово – тепер на екрані зможете подивитися весь маршрут пересування вашої посилки.

відстежити посилку по треку pochta.ru

Де посилка Пошта Росії❓

Як дізнатися де моя посилка❓ - саме з цим питанням приходять багато користувачів.
✅ Відповідь - Так!, ми можемо дізнатися де знаходиться посилка Пошти Росії, будь ласка, допоможіть нам і зробіть тільки одну маленьку дію - заповніть форму для відстеження трек-номером вашої Посилки і клацніть по "лупі". ➤ Після цього наш сайт з радістю та швидкістю звуку:) зможе відстежити посилку та видасть всю необхідну інформацію.

Можна відстежити міжнародну посилку❓

Процес відстеження міжнародних посилок - це наше улюблене заняття:). Існують невеликі відмінності від внутрішніх відправлень Пошти Росії. Поштовий ідентифікатор, що присвоюється міжнародним посилкам, зазвичай містить додаткові символи у вигляді великих латинських літер, кожна країна має свій унікальний набір літер. Наприклад для Росії це "RU", посилки відправлені з/в Китай маркуються літерами "CH", Гонконг ідентифікується як "HK" - повний перелік країн та поштових кодів доступний на сайті wikipedia. Для чого раптом ми вирішили вам розповісти про ці загадкові коди країн, справа в тому, що багато користувачів вводять у поле для відстеження тільки цифри, без букв, або вводять букви кирилицею (російською розкладкою на клавіатурі) - через ці помилки сервіс не може знайти посилку за номером. Правильно вводити трек-номер з усією інформацією (літери та цифри) у зазначеному порядку + літери набирати на англійській розкладці – тоді сайт зможе відстежити посилку в базі даних. Приклади формату номерів міжнародних посилок:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

відстежити міжнародну посилку пошта росії

Як відстежити посилку Пошти Росії?

Інструкція з відстеження посилок на нашому сайті:
• Щоб відстежити посилку та дізнатися в якому саме відділенні дбайливі руки працівників Пошти Росії торкалися її востаннє, Вам необхідно знати її унікальний ідентифікаційний номер. Знайти його можна на чеку виданому у відділенні пошти, або отримати від третьої особи - це може бути інтернет-магазин, в якому ви оформили замовлення або приватна особа, яка бере участь у процесі відправки посилки.
• Трек-номер вам відомий.

як дізнатися де посилка

Що робити, якщо відстеження посилки Пошта Росії “зазнала фіаско”? Або можливі причини відсутності інформації щодо посилки:

• Перша, вона ж найчастіша (повірте нашому досвіду) причина проблеми з відсутністю інформації щодо відстеження посилки – це банально неправильно введений номер поштового відправлення. Перевірте номер, введений у поле відстеження, якщо ви все ввели правильно - читайте далі;)
• Можливо, посилка була відправлена ​​всього кілька годин тому і саме тому сервіс не може знайти посилку в базі Пошти Росії. Висновок: якщо ваша посилка була відправлена ​​не пізніше 24 годин, турбується про її зникнення вкрай не радимо, все буде добре:) Спробуйте повторити "трекінг посилки" через деякий час.
• Відстеження посилок не вдалося через збій у роботі сервісу - так, таке може бути навіть з нами:) Справа в тому, що на нашому сайті як і на офіційному сайті Пошти Росії (pochta.ru) бувають затримки або збої в роботі електронних баз даних, що призводять до тимчасових затримок відстеження. Причин для паніки немає – просимо вибачення за тимчасові незручності. Пам'ятайте, ми цінуємо кожного свого відвідувача і робимо все, щоб пошук посилки був максимально ✈ швидким і зручним для Вас.

Що таке трек-номер посилки?

Слово "трек" перекочувало до нас з англійської мови, його "батьком" є tracking (EMS - це скорочена абревіатура підрозділу Пошти Росії, що відповідає за експрес доставку. Головна відмінність ems відправлень від "звичайних" посилок у швидкості їх доставки кінцевому адресату. Подібні відправлення доставляються набагато швидше ✈ і як правило кур'єром з рук в руки Мінусом при відправці посилок EMS служить вартість подібних послуг - вона в кілька разів перевищує стандартні тарифи.

емс відстеження

Щоб дізнатися, де знаходиться ваше посилання або лист, на сайті. Також ви можете скористатися , і вам будуть надходити повідомлення про пересування ваших посилок.

Де знайти трек-номер

Трек-номер для відстеження ви отримуєте при відправці посилки, рекомендованого листа, рекомендованої бандеролі або вітальної листівки - він вказаний на чеку.

Трек-номер відправлень Росією складається з 14 цифр. Його вводять без прогалин та дужок.

Приклад: 35005145009747

Якщо посилку, лист або бандероль відправили вам – трек-номер для відстеження потрібно дізнатися у відправника (інтернет-магазини зазвичай вказують його на сторінці замовлення). При оформленні замовлень по можливості просіть продавця оформляти відправлення, що реєструється.

Відстеження міжнародних відправлень

Трек-номер міжнародних відправлень складається з 13 символів, у ньому використовуються латинські великі літери та цифри. Його також вводять без пробілів та дужок. Приклад: CA123456789RU

Згідно з Технічним стандартом Всесвітньої Поштової Спілки, відстежуватися можуть тільки міжнародні поштові відправлення, що реєструються, трек-номери яких починаються на літери R, C, E, V і L.

Просте відправлення з-за кордону не можна відстежити Росією - воно не реєструється в поштовій інформаційній системі.

Сервіс відстеження Пошти Росії приймає більшість міжнародних трек-номерів. Якщо сервіс не приймає ваш номер, спробуйте відстежити на сайті пошти країни відправки.

Міжнародні відправлення можуть йти через транзитні пункти (наприклад, посилка з Нью-Йорка до Москви може йти через Берлін, що відображається у системі відстеження).

Проблеми відстеження трекера

Якщо за вашим трек-номером немає інформації, можливо, пройшло ще замало часу з моменту відправки, і інформація скоро з'явиться. Спробуйте повторити спробу пізніше. Для того, щоб отримувати актуальну інформацію щодо вашої посилки, зареєструйтесь на сайті Пошти Росії та підпишіться на повідомлення про ваш трек-номер.

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами англійською мовою, клацніть посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена ​​до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

На даний момент у Китаї та в усьому світі активно поширюється коронавірус, тому сильно обмежений авіа-обмін і доставка посилок йде повільніше ніж зазвичай, але на 1.03.2020 з жодної з країн поштовий обмін (повністю) не призупинено.

Не варто переживати, якщо статус поштового відправлення/замовлення не змінюється 1-2 тижні і перебуває в стані:

• Обробка
• Чекає на відправку
• Відправлено до країни призначення
• Експорт / Експорт міжнародної пошти
• Імпорт / Імпорт міжнародної пошти

Якщо посилка вже відправлена, і знаходиться в дорозі, найімовірніше вона буде доставлена.
Поки діє захист, чекайте і не хвилюйтеся, якщо замовлення не поспіхом, можна навіть продовжити термін захисту.
Слідкуйте за лічильником захисту замовлення, і якщо посилка не приїхала у вказаний у деталях замовлення термін, продовжте термін захисту або відкривайте суперечку.

P.S. Є що додати до цього розділу? Пишіть на support@сайт

Ви знаходитесь на сайті відстеження поштових відправлень «сайт» і зобов'язані дотримуватись правил, встановлених його Адміністрацією.

Загальні правила спілкування:

Всім учасникам цього ресурсу забороняється:

Модератори та Адміністрація

1. Модератори стежать за дотриманням правил.
2. Модератор може відредагувати або видалити будь-яке повідомлення користувача, якщо вважатиме за необхідне, без пояснення причин.
3. Модератор може заблокувати або видалити Профіль користувача, який порушив ці Правила без пояснення причин.
4. Модератор може заблокувати Профіль користувача за тролінг відвідувачів, Модераторів, Адміністратора.
5. Вказані дії можуть бути здійснені і Адміністрацією.
6. Адміністратор і Модератори мають право вирішити певну проблему на свій розсуд, якщо вона не відображена в цих правилах.

Усі клієнти Пошти Росії залишають за собою право відстежувати пересування посилки за допомогою спеціального трек-номера (він видається на роздрукованому чеку про оплату послуг). Його потрібно вказувати у спеціально відведене поле відповідного розділу на офіційному сайті або у встановленому мобільному додатку.

Якщо втратив чек, дізнатися про присвоєний трек-номер посилки в Пошті Росії досить складно.

Як відстежити відправлення Поштою Росії, якщо трек-номер втрачено

Спочатку необхідно пам'ятати про те, що унікальний трек-номер присвоюється з метою подальшого відстеження відправлених посилок і бандеролей, листів на замовлення і листівок. Його реквізити відображаються у квитанції про оплату послуг Пошти Росії. Трек-номер здійснюваних відправлень включає 14 цифр.

Для можливості відстежити посилку з його допомогою слід слідувати стандартному алгоритму дій:

Реквізити вказуються без дужок та пробілів.

Приклад трек-номера – 12 345 678 901 234.

Якщо посилка або бандероль була відправлена ​​вам, дізнатися реквізити трек-номера можна безпосередньо у відправника. Як правило, інтернет-магазини при покупках вказують його в листі на електронну пошту.

Важливо! Рекомендується у разі здійснення покупок через інтернет просити про оформлення відправлення, що реєструється. Необхідно звертати увагу на те, що відстежити посилку, якщо втратив чек, неможливо.

Чи можна відновити чек із трек-номером

Відновити трек номер посилки, якщо він був втрачений, досить складно. В даному випадку необхідно знати про деякі нюанси. Дізнатися трек-номер посилки Пошти Росії, якщо втратив чек, можливо лише на підставі особистого звернення до поштового відділення, де було оформлено замовлення на транспортування.

Основні особливості:

• дізнатися відповідні реквізити можна на підставі наданих касиру персональних даних (прізвища, імені та по батькові), а також паспорта чи іншого посвідчення особи для ідентифікації клієнта;
• можна здійснити пошук за датою відправлення, але у будь-якому випадку паспорт обов'язковий;
• чим менше часу пройшло з моменту обробки заявки на відправлення вантажу, тим більша ймовірність отримання позитивної відповіді з боку касира.

Також слід пам'ятати про те, що, за словами представників Пошти Росії, в їх обов'язки не входить відновлення реквізитів, через що в даному випадку варто сподіватися тільки на чуйність операційіста.

Будь-які загрози на його адресу, наприклад, скласти скаргу на відмову у наданні такої інформації, не повінчаються успіхом, оскільки в посадовій інструкції про це нічого не сказано.

Водночас, у багатьох російських регіонах у поштових відділеннях впроваджено платну послугу, скориставшись якою, можна дізнатися шукані дані.

Щоб виключити необхідність спроби відновити розглянуту інформацію та звертатися з цим питанням до поштового відділення, достатньо:

• додатково записати реквізити у блокнот чи пам'ять телефону;
• зробити фото на ваш смартфон квитанції.

Завдяки таким простим маніпуляціям можна виключити необхідність шукати шляхи відновлення трек-номера, щоб відстежити відправлену посилку.