На даний момент існує три різні проблеми, з якими стикаються користувачі Windows 10 під час інсталяції оновлень. По-перше, це помилка завантаження оновлення або зависання процесу завантаження. По-друге, це проблеми під час встановлення оновлення, і, нарешті, падіння системи з BSOD після перезавантаження. Нижче наведено кілька можливих рішень для усунення несправностей.

Виправляємо проблему завантаження оновлень Windows 10

Якщо накопичувальне оновлення не завантажується, спробуйте виконати такі кроки:

Якщо накопичувальне оновлення зависає під час завантаження або відбувається збій установки, то щось пішло не так до файлів оновлення. Після очищення папки, що містить файли оновлень, Windows Update спробує завантажити компоненти оновлень знову. Перейдіть до наступного розташування:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Видаліть усі файли/папки, але не видаляйте папку Download. Виберіть усі файли та папки, використовуючи поєднання CTRL+A та натисніть клавішу Delete для видалення. Перезавантажте комп'ютер і знову запустіть процедуру оновлення.

Якщо накопичувальне оновлення зависає під час завантаження, спробуйте:

1. Введіть Служби
2. Перейдіть до служби Оптимізація доставки.
3. Клацніть правою кнопкою миші по службі та виберіть пункт Властивості.
4. Змініть “Тип запуску” на “Вручну”.
5. Перезавантажте комп'ютер.
6. Якщо оновлення Windows 10 все одно зависає, змініть тип запуску на "Автоматично (відкладений запуск)".

Зупиніть службу Windows Update.

Якщо зупинка “Оптимізація доставки” не вирішує проблему, спробуйте зупинити службу Windows Update. Якщо оновлення Windows 10 зависає на етапі “Ініціалізація…”, спробуйте наступне рішення:

1. Натисніть на іконку меню "Пуск".
2. Введіть Службиі запустіть однойменну класичну програму.
3. Перейдіть до служби Windows Update.
4. Клацніть правою кнопкою миші по службі та виберіть пункт “Зупинити”.
5. Перезавантажте комп'ютер.
6. Перевірте нові оновлення.
7. Оновлення має відбуватися у нормальному режимі.

Скрипт скидання Windows Update

Повністю скине параметри клієнта Windows Update. Він був протестований у Windows 7, 8, 10 та Server 2012 R2. Скрипт налаштує служби та розділи реєстру, які стосуються Windows Update, відновивши параметри за промовчанням. Він також очистить файли Windows Update.

Виправляємо проблему інсталяції оновлення Windows 10

У деяких випадках ви можете вирішити проблему під час інсталяції оновлення. Якщо встановлення оновлення зависло на якомусь етапі, спробуйте наступне рішення.

Якщо ваш комп'ютер завис на етапі , виконайте наведені нижче інструкції.

• Утримуючи кнопку живлення, вимкніть машину.
• Перезавантажте комп'ютер і завантажтеся в безпечний режим.
• Увійдіть до облікового запису (якщо потрібно).
• Перед продовженням переконайтеся, що всі антивірусні сканери вимкнено.
• У меню Пуск введіть Відновленнята виберіть відповідну класичну програму.
• Натисніть Запуск відновлення системи.
• Виберіть раніш точку відновлення, а потім натисніть кнопку “Далі”.
• Виконайте вказівки, щоб почати відновлення системи.
• Зачекайте, поки комп'ютер здійснить процес відновлення системи.
• Незалежно від того, чи буде відновлення успішним або завершить роботу збоєм, ви, швидше за все, рятівник від помилки зависання на момент “Підготовка до налаштування Windows. Не вимикайте комп'ютер”.
• Увійдіть до облікового запису, якщо це потрібно.
• Перед продовженням вимкніть антивірусні сканери.
• Запустіть процес оновлення Windows.
• Тепер оновлення має бути встановлене без проблем.

Деякі користувачі можуть зіткнутися зі стоп-помилкою, що викликає відображення синього екрана смерті (BSOD) під час перезавантаження системи.

Якщо ви зіткнулися зі збоєм BSOD при оновленні Windows 10, ознайомтесь зі статтею:

Інші проблеми з оновленням Windows 10

Після інсталяції оновлень Windows 10 можна зіткнутися з деякими проблемами, наприклад, з помилками підключення до Інтернету.

Для усунення цих проблем вам необхідно запустити наступні команди командного рядка (cmd.exe). У полі пошуку на панелі завдань введіть Командна строка, натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) командний рядок і виберіть “Запустити від імені адміністратора”. Після відкриття командного рядка по черзі введіть наступні команди:

netsh winsock reset catalog

netsh int ipv4 reset reset.log

Якщо ви все ще маєте проблему “Немає підключення до Інтернету”, оновіть IP-адресу комп'ютера. Для цього відкрийте командний рядок (Win + R, введіть cmd.exeі натисніть Enter) і введіть наступну команду:

ipconfig /renew

Вимкнення оновлення Windows 10 та драйверів

Іноді вам може знадобитися вимкнути інсталяцію оновлень Windows 10 на комп'ютері. Користувачі Windows 10 Pro можуть відкладати оновлення на певний термін, але у користувачів Windows 10 Домашня такої можливості немає.

Microsoft надала окремий інструмент "Показати або приховати оновлення" для відключення накопичувального оновлення або навіть драйверів.

Команди DISM для перевірки проблем із Windows 10

Ви можете використовувати офіційні команди DISM для відновлення образу Windows, щоб виправити будь-яку проблему з вашими оновленнями. Перш ніж почати, рекомендується зробити повну резервну копію системи або створити точку відновлення системи на випадок, якщо щось піде не так.

Використання опції CheckHealth у DISM

Команда /CheckHealth DISM дозволяє виявляти потенційні пошкодження. Ця команда використовується лише для пошуку пошкоджень, але не виконує операцій усунення проблем.

Командна строка, натисніть правою кнопкою миші за посиланням і виберіть "Запустити від імені адміністратора", тому що для запуску DISM потрібні права адміністратора пристрою.

DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth

ВикористанняопціїScanHealth вDISM

Команда / ScanHealthв DISM дозволяє сканувати образ Windows щодо будь-яких пошкоджень. На відміну від / CheckHealth, перевірка / ScanHealth може тривати до 10 хвилин.

Щоб запустити цю команду, виконайте такі кроки:

1. Введіть у пошуку меню Пуск Командна строка

2. У командному рядку введіть наступну команду і натисніть Enter:

DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth

ВикористанняопціїRestoreHealth вDISM

Команда /RestoreHealthу DISM дозволяє автоматично проводити процедуру відновлення пошкоджених образів Windows. На відміну від /ScanHealth, перевірка /RestoreHealth може тривати до 10 хвилин.

Щоб запустити цю команду, виконайте такі кроки:

1. Введіть у пошуку меню Пуск Командна строка, натисніть правою кнопкою миші за посиланням і виберіть "Запустити від імені адміністратора".

2. У командному рядку введіть наступну команду і натисніть Enter:

DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

Примітка: під час запуску /RestoreHealth або /ScanHealth, можна помітити зависання процедури між 20% або 40% - це абсолютно нормальна поведінка.

Знайшли друкарську помилку? Виділіть та натисніть Ctrl+Enter

Ситуації, коли Windows довго не може оновитися, дратують. Поки на екрані світиться напис «Будь ласка, зачекайте», ви не маєте можливості працювати за комп'ютером. Причому часто оновитись не виходить навіть на свіжовстановленій системі.

Особливо люблять довго встановлюватися і підвисати у процесі. Якщо виникла подібна проблема, можна зробити наступні кроки.

Це найпростіша і очевидна дія, але здебільшого її достатньо. Завантажте Windows Update Troubleshooter та запустіть його. Потім натисніть «Далі» та зачекайте, поки Troubleshooter виявить та виправить неполадки. Якщо потрібно, утиліта запропонує перезавантажити систему.

Очищуємо кеш та перезапускаємо службу оновлень

Якщо Windows Update Troubleshooter не зміг виправити проблеми з оновленням, можна спробувати вручну очистити кеш завантажених оновлень. Часто буває, що файли оновлень ушкоджуються, коли ви вимикаєте комп'ютер, доки Windows ще не закінчила оновлення. У такому випадку можна очистити кеш оновлень, і Windows перекачує їх знову.

Зайдіть в меню «Пуск», введіть «Командний рядок», клацніть правою кнопкою миші, що з'явиться значок, і запустіть командний рядок від імені адміністратора. Потім послідовно введіть наступні команди, чекаючи, доки попередня буде виконана:

1. Зупиняємо служби оновлення:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop msiserver

1. Перейменовуємо папки з оновленнями (після успішного оновлення їх можна буде видалити):

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old

1. Знову запускаємо служби оновлення:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start msiserver

Тепер оновлення системи має пройти гладко.

Перевіряємо цілісність системи

Іноді оновлення не можуть інсталюватися, тому що якісь системні файли пошкоджені. Можна перевірити, чи все гаразд із системою, і виправити помилки при необхідності. Для цього запустіть командний рядок від імені адміністратора та введіть наступну команду:

DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

Натисніть клавішу Enter. Коли система закінчить виконання команди, введіть:

Натисніть Enter і зачекайте до завершення роботи команди, а потім перезавантажтеся.

Виконуємо чисте завантаження

Робити це варто у тому випадку, якщо попередні способи не дали результату. Чисте завантаження Windows - це завантаження системи без програм, які можуть вплинути на процес оновлення. Щоб дізнатися, як виконати чисте завантаження, перегляньте інструкцію .

Після перезавантаження знову повторіть попередні кроки для очищення кешу оновлень. Потім запустіть центр оновлень. Перед тим, як це робити, рекомендується відключити зайві периферійні пристрої від комп'ютера.

Не забудьте знову увімкнути автозавантажені програми, скинувши параметри комп'ютера на звичайний запуск, коли завершиться оновлення системи.

Встановлюємо оновлення вручну

Windows дозволяє завантажувати та інсталювати оновлення вручну. Іноді це допомагає. Якщо ви бачите, що деякі оновлення не можуть завантажитися або встановилися неправильно, можна знайти їх на сайті Microsoft, використовуючи їхній номер, що має вигляд подібний до KB1234567.

А у вас були проблеми із оновленням? Якщо так, то як ви їх вирішили?

Оновлення операційної системи потрібні, щоб підтримувати її в оптимальному для комфортної роботи стані. У Windows 10 процес оновлення практично не вимагає участі користувача. Всі важливі зміни в системі, що стосуються безпеки або зручності роботи, відбуваються без участі користувача. Але ймовірність виникнення неполадок є у будь-якому процесі, і оновлення Windows – не виняток. В цьому випадку буде необхідне втручання людини.

Проблеми з оновленням операційної системи Windows 10

При встановленні оновлень можуть виникнути різні проблеми. Деякі з них висловлюватимуться в тому, що система одразу вимагатиме оновлення ще раз. В інших ситуаціях помилка перериватиме поточний процес оновлення або не дасть йому розпочатися. Крім того, перерване оновлення може взагалі призвести до небажаних наслідків і вимагати відкату системи. Якщо оновлення не закінчується, зробіть таке:

І тепер, коли ваша система в безпеці, варто з'ясувати, в чому була причина неполадок і намагатися виправити ситуацію.

Недоступність оновлення через антивірус або брандмауер

Будь-який встановлений антивірус під час неправильних настройок може блокувати процес оновлення Windows. Найпростіший спосіб перевірити – просто відключити цей антивірус на час перевірки. Сам процес відключення залежить від вашої антивірусної програми, але зазвичай це не є нічого складного.

Майже будь-який антивірус можна вимкнути через меню у треї

Зовсім інша справа – відключення брандмауера. Відключати його назавжди, звичайно, не варто, але призупинити його роботу для коректної установки оновлення може бути необхідним. Для цього зробіть таке:

1. Натисніть Win+X, щоб відкрити панель швидкого доступу. Там знайдіть та відкрийте пункт «Панель управління».

   Виберіть "Панель керування" в меню швидкого доступу

2. Серед інших елементів панелі керування є Брандмауер Windows. Натисніть по ньому, щоб відкрити його налаштування.

   Відкрийте брандмауер Windows на панелі керування

3. У лівій частині вікна будуть різні налаштування цієї служби, у тому числі можливість відключення. Виберіть її.

   Виберіть «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows» у його налаштуваннях

4. У кожному розділі встановіть «Вимкнути брандмауер» та підтвердьте зміни.

   Для кожного типу мереж встановіть перемикач у положення «Вимкнути брандмауер»

Після вимкнення спробуйте знову здійснити оновлення Windows 10. Якщо воно пройде успішно, то причина дійсно була в обмеженні доступу до мережі для програми оновлення.

Неможливість встановлення оновлення через брак місця

Перед встановленням файли оновлень повинні бути завантажені на ваш комп'ютер. Тому ніколи не варто заповнювати місце на жорсткому диску під зав'язку. Якщо оновлення не було завантажене через брак місця, необхідно звільнити простір на вашому накопичувачі:

1. Насамперед відкрийте меню «Пуск». Там знаходиться значок шестерні, на який потрібно натиснути.

   У меню «Пуск» виберіть символ шестерні

2. Потім перейдіть до розділу «Система».

   У параметрах Windows відкрийте розділ «Система»

3. Там відкрийте вкладку «Сховище». У «Сховищі» ви можете відстежити, скільки простору на якому дисковому розділі у вас є вільно. Виберіть розділ, на якому у вас встановлений Windows, адже саме туди проводитиметься встановлення оновлень.

   Перейдіть на вкладку «Сховище» у системному розділі

4. Ви отримаєте детальну інформацію про те, чим саме зайняте місце на жорсткому диску. Вивчіть цю інформацію та перейдіть сторінку вниз.

   Ви можете вивчити, чим зайнятий ваш жорсткий диск через «Сховище»

5. Тимчасові файли можуть займати багато місця і видалити їх можна прямо з цього меню. Виберіть цей розділ і натисніть «Видалення тимчасових файлів».

   Знайдіть розділ «Тимчасові файли» та видаліть їх із «Сховища»

6. Швидше за все, більшу частину місця у вас займають програми чи ігри. Щоб їх видалити, виберіть розділ «Програми та компоненти» на панелі керування Windows 10.

   Виберіть розділ «Програми та компоненти» за допомогою панелі керування

7. Тут ви можете вибрати всі непотрібні вам програми та видалити їх, звільняючи тим самим простір для оновлення.

   За допомогою утиліти «Видалення або зміна програм» можна видалити непотрібні програми

Для здійснення навіть великого оновлення Windows 10 не потрібно занадто багато вільного місця. Тим не менш, для коректної роботи всіх системних програм бажано залишати вільним не менше двадцяти гігабайт на жорсткому або твердотільному накопичувачі.

Відео: інструкція з очищення місця на жорсткому диску

Не інстальовано оновлення Windows 10

Добре, якщо причина неполадок відома. Але якщо оновлення успішно завантажується, але не встановлюється без будь-яких помилок. Або навіть завантаження не проходить вдало, але причини також неясні. У такому випадку варто скористатися одним із способів виправлення таких проблем.

Виправлення проблем із оновленням через офіційну утиліту

Компанія Microsoft розробила спеціальну програму для одного завдання – виправлення будь-яких неполадок із оновленням Windows. Звичайно, універсальним цей метод назвати не можна, але утиліта дійсно може допомогти вам у багатьох випадках.

Для її використання зробіть таке:

1. Знову відкрийте панель керування та виберіть розділ «Усунення несправностей».

   Відкрийте пункт «Усунення несправностей» на панелі керування

2. У самому низу цього розділу ви знайдете пункт «Усунення несправностей за допомогою Windows Update». Натисніть по ньому лівою кнопкою миші.

   Внизу вікна «Усунення несправностей» виберіть «Усунення несправностей за допомогою Windows Update»

3. Запуститься сама програма. Перейдіть у вкладку «Додатково», щоб виконати деякі налаштування.

   Натисніть кнопку «Додатково» на першому екрані програми

4. Вам обов'язково варто вибрати запуск із правами адміністратора. Без цього користі від подібної перевірки, швидше за все, не буде.

   Виберіть "Запуск від імені адміністратора"

5. Потім натисніть клавішу «Далі» в попередньому меню.
6. Програма автоматично здійснить пошук тих чи інших проблем у центрі оновлень Windows. Від користувача потрібно лише підтверджувати їх виправлення, якщо проблема дійсно буде виявлена.

   Дочекайтеся поки програма виявить ті чи інші несправності

7. Як тільки діагностика та виправлення будуть завершені, ви отримаєте у окремому вікні докладну статистику про виправлені помилки. Ви можете закрити це вікно, і після перезапуску комп'ютера знову спробувати здійснити оновлення.

   Ви можете вивчити виправлені проблеми у вікні завершення діагностики

Ручне завантаження оновлень Windows 10

Якщо всі ваші проблеми пов'язані виключно з центром оновлень Windows, ви можете завантажити потрібне вам оновлення і самостійно. Спеціально для цієї можливості існує офіційний каталог оновлень, звідки ви можете їх завантажити:

Переконайтеся, що оновлення увімкнено на вашому комп'ютері

Часом може виникнути ситуація, що жодних неполадок немає. Просто ваш комп'ютер не налаштований на автоматичне отримання оновлень. Перевірте це:

Windows версії kb3213986 не інстальовано

Накопичувальний пакет оновлень версії kb3213986 вийшов у січні цього року. Він включає безліч виправлень, наприклад:

• виправляє проблеми підключення кількох пристроїв до одного комп'ютера;
• покращує фонову роботу системних програм;
• усуває безліч проблем роботи інтернету, зокрема проблеми з браузерами Microsoft Edge та Microsoft Explorer;
• багато інших виправлень, що підвищують стабільність роботи системи та виправляють помилки.

І, на жаль, під час інсталяції цього пакета оновлень також можуть виникати помилки. Насамперед, якщо установка не вдалася, фахівці компанії Microsoft радять видалити всі тимчасові файли оновлення та завантажити їх заново. Робиться це так:

Інша причина проблем із цим оновленням – це застарілі драйвери. Наприклад, старий драйвер материнської плати чи іншого обладнання. Для перевірки цього варто відкрити утиліту «Диспетчер пристроїв»:

1. Для його відкриття можна скористатися поєднанням клавіш Win+R та ввести команду devmgtmt.msc. Після цього підтвердьте введення та диспетчер пристроїв буде відкритий.

   Введіть команду devmgtmt.msc у вікно «Виконати»

2. У ньому ви відразу побачите пристрої, для яких не встановлені драйвери. Вони будуть позначені жовтим символом зі знаком оклику або будуть підписані як невідомий пристрій. Обов'язково встановіть драйвери для таких пристроїв.

   Виберіть автоматичний пошук оновлених драйверів у наступному вікні

3. Якщо для драйвера буде знайдено новішу версію, вона буде встановлена. Повторіть цей процес для кожного із системних пристроїв.

Після цього знову спробуйте встановити оновлення, і якщо проблема була в драйверах, то ви не зіткнетеся більше з цією помилкою оновлення.

Проблеми з березневими оновленнями Windows

У березні 2017 року також були деякі проблеми з оновленнями. І якщо ви не можете встановити деякі з версій, переконайтеся, чи не виходили вони в березні. Так, оновлення версії KB4013429 може зовсім не хотіти встановлюватися, а деякі інші версії викликатимуть помилки у роботі браузера або програм відтворення відео. У гіршому випадку ці оновлення можуть створити серйозні неполадки в роботі вашого комп'ютера.

Якщо це сталося, необхідно відновити роботу комп'ютера. Зробити це не так важко:

Найкраще просто не встановлювати нестабільні зборки. Зараз вже вийшло багато версій Windows, які не містять критичних помилок, і ймовірність появи проблем при їх встановленні набагато менше.

Відео: виправлення різних помилок поновлення Windows 10

Як уникнути проблем під час інсталяції оновлення Windows

Якщо ви стикаєтеся з проблемами при оновленні часто, то, можливо, ви самі щось робите не так. Переконайтеся, що при оновленні Windows 10 не допускаються поширені порушення:

Зазвичай, причина проблеми знаходиться саме на стороні користувача. Дотримуючись цих простих порад, ви зможете уникнути критичних ситуацій з новими оновленнями Windows.

Операційна система Windows 10 перестала оновлюватися

Після появи деяких помилок у центрі оновлень, операційна система може відмовитись оновлюватися знову. Тобто, навіть якщо ви вирішите проблему, ви не зможете виконати повторне оновлення.

Іноді помилка оновлення з'являється щоразу, не дозволяючи встановити його

В цьому випадку необхідно скористатися діагностикою та відновленням системних файлів. Зробити це можна так:

Відео: що робити, якщо оновлення Windows 10 не завантажуються

Оновлення Windows 10 часто містять важливі правки безпеки цієї системи. Тому важливо знати, як їх встановити, якщо автоматичний метод дав збій. Знання різних способів виправлення помилки оновлення стануть у нагоді користувачеві рано чи пізно. І нехай компанія Microsoft намагається робити нові зборки операційної системи якомога стабільнішими, ймовірність помилок залишається, відповідно, необхідно знати шляхи їх вирішення.

Читайте про те, що робити, якщо комп'ютер завис на фразі «Не вимикайте комп'ютер»під час оновлень Windows. Що станеться, якщо ви перезавантажите комп'ютер у цей момент або як виправити цю помилку. Система "Windows"є найпоширенішою операційною системою у світі. Це стало можливим завдяки простоті використання, високій швидкості обробки даних та дружньому інтерфейсу системи. "Windows".

Результатом спілкування користувачів та творців системи є випуск нових оновлень, в яких враховано та виправлено відомі помилки системи, а також додано нові функції та програми.

Розробники операційної системи випускають поновлення "Windows"у міру виправлення неполадок чи впровадження нових функцій, що пройшли повну перевірку на працездатність.

Процес встановлення оновлення відбувається централізовано. Система самостійно перевіряє наявність доступних оновлень, і за потреби, завантажує їх із серверів розробників і встановлює на комп'ютер без участі користувача. На кінцевому етапі, користувач тільки отримує повідомлення з проханням не вимикати комп'ютер до завершення інсталяції та налаштування оновлень операційної системи. Зазвичай "Windows"швидко завершує весь процес, якщо ви виконуєте його прохання та даєте йому потрібний час. Але якщо процес налаштування затягується і триває кілька годин, то вам може знадобитися провести примусове перезавантаження комп'ютера.

Це нормально, очікувати, доки система завершить свій процес оновлення. Але, на жаль, очікування забирає величезну кількість часу. Корпорація "Microsoft"стверджує, що близько 700 мільйонів пристроїв працюють на операційній системі "Windows 10", та що оновлення за квітень 2018 року займе від 10 до 30 хвилин. Таким чином, якщо прийняти середній час оновлення в 20 хвилин і помножити його на 700 мільйонів комп'ютерів, то в результаті виходить більше 26 000 років колективного часу людства витрачено на очікування, поки операційна система "Windows 10"встановлює своє оновлення.

Що буде, якщо комп'ютер перезавантажиться?

Процес встановлення оновлення операційної системи "Windows"завершиться невдало, якщо ви перезавантажите свій комп'ютер під час цього процесу. Але як сильно це вплине на працездатність системи? Чи викликає це будь-які проблеми з вашим комп'ютером? Щоб дізнатися, що буде, ми провели кілька тестів.

Спочатку ми змусили операційну систему "Windows"встановити стандартне оновлення із Центру оновлення "Windows". Потім ми проігнорували повідомлення з проханням не перезавантажувати наш комп'ютер під час інсталяції оновлень і примусово перезавантажити його. Персональний комп'ютер завантажився, і ми швидко побачили стандартний екран входу в систему.

Після того, як ми увійшли до системи, "Windows"видав повідомлення, що встановлення оновлень не завершено. Незважаючи на це, операційна система все ще працювала належним чином. Система "Windows"просто відклала інсталяцію оновлень і спробує виконати її пізніше.

У другому випадку ми перезапустили наш комп'ютер у той час, коли на екрані було повідомлення, що йде робота над оновленням операційної системи, виконано лише 28% і прохання не вимикати комп'ютер.

Система "Windows"перезавантажилася абсолютно нормально і видала повідомлення з проханням не вимикати комп'ютер, щоб скасувати всі зміни, оскільки інсталяція оновлень не була виконана до кінця. Після завершення озвученого процесу операційна система "Windows"завантажилася коректно, і вона працювала, як очікувалося, без будь-яких збоїв.

Ми також провели тестування під час процесу встановлення основного квітневого оновлення для "Windows 10" "Fall Creators Update". Ми перезавантажили наш комп'ютер, коли на екрані з'явилося повідомлення, що налаштування оновлення для "Windows 10"завершено лише на 10%.

Після перезавантаження комп'ютера та невеликого очікування з'явився звичайний екран входу до системи. Також додатково система повідомила нас, що встановлення оновлень не завершено.

Нарешті, ми перезавантажили комп'ютер, коли роботу зі встановлення оновлень було виконано на 48%. Система відновила попередню версію "Windows", Про що повідомила нас своїм повідомленням, і потім наш комп'ютер завантажився і працював абсолютно нормально.

У кожному проведеному тесті вимкнення комп'ютера не викликало жодних проблем, які б позначилися на працездатності операційної системи. Система "Windows"просто припинила інсталяцію оновлень і повернула в попередній стан файли, які були оновлені. Операційна система "Windows"лише наполягає на повторному завантаженні оновлень, перш ніж намагатися встановити їх знову, щоб унеможливити виникнення будь-яких проблем. Потім завантажені оновлення будуть встановлені системою у звичайному режимі.

Як довго вам потрібно чекати?

Будьте терплячими і дайте операційній системі "Windows"деякий час для завершення встановлення своїх оновлень, якщо система видає вам на екран таке повідомлення. Залежно від того, наскільки велике оновлення "Windows"необхідно встановити і якою є продуктивність вашого комп'ютера та його внутрішнього сховища, цей процес може зайняти деякий час.

Зазвичай встановлення та налаштування оновлення, яке супроводжується відповідним повідомленням, займає не більше п'яти хвилин. Однак, якщо повідомлення з проханням не перезавантажувати комп'ютер не зникає з вашого екрана протягом тривалого часу, то вам може знадобитися виконати примусове перезавантаження комп'ютера. Ми рекомендуємо чекати дві години на випадок, якщо "Windows"виконує великий обсяг роботи. Системі "Windows"може знадобитися деякий час для повного завершення процесу, особливо якщо це велике оновлення, а ваш жорсткий диск повільний або надто заповнений.

Якщо ви бачите відсотковий лічильник на екрані і він збільшується, залиште "Windows"у спокої, адже процес установки рухається і треба дочекатися його завершення. Якщо відсоток зупинився на певному значенні і не змінюється протягом тривалого часу, процес оновлення може «зависнути». Тим не менш, для операційної системи "Windows"цілком нормально виглядати «застряглим»у певній точці протягом тривалого часу, перш ніж продовжити процес далі, тому не будьте надто нетерплячі.

Так, ви повинні вимкнути комп'ютер, якщо він «завис»

Як ми показали вище, примусове перезавантаження персонального комп'ютера буде безпечним. Після перезавантаження, операційна система "Windows"перестане намагатися встановити оновлення, скасує будь-які зміни та перейде до звичайного екрана входу до системи. "Windows"спробує повторно інсталювати оновлення пізніше в інший раз. Це не обов'язково, але в системі "Windows"можуть бути помилки, і іноді вам необхідно перезавантажити свій комп'ютер, щоб виправити їх. Це вірно навіть у тому випадку, коли "Windows"каже вам не вимикати комп'ютер.

Щоб вимкнути комп'ютер під час встановлення оновлень – будь то стаціонарний персональний комп'ютер, ноутбук, планшет – просто натисніть кнопку живлення. Утримуйте її в такому положенні близько 10 секунд. Така дія призведе до жорсткого відключення комп'ютера. Зачекайте кілька секунд, а потім знову увімкніть комп'ютер. Виконання жорсткого закриття ніколи не буває ідеальним, але це може бути вашим єдиним варіантом у таких випадках.

Попередження: Незважаючи на те, що ми успішно протестували процес вимкнення комп'ютера під час встановлення оновлень, немає гарантії, що ваша операційна система "Windows"буде працювати правильно після того, як ви виконаєте жорстке закриття. Однак, якщо процес оновлення фактично заморожений, виконання жорсткого закриття - це єдине, що ви можете зробити. Про всяк випадок, ми рекомендуємо завжди мати резервні копії ваших важливих особистих файлів.

Як виправити "Windows"якщо вона не працює належним чином

Просто перезавантажте комп'ютер, щоб вирішити проблему. Тим не менше, якщо ваш комп'ютер все ще не запускається належним чином, значить у вас виникла інша системна проблема. Перезавантаження комп'ютера в цьому випадку може не вирішити проблему. Можливо, ваш комп'ютер застряг на етапі отримання оновлень, оскільки в операційній системі Windows була помилка.

Ви можете використовувати інструмент відновлення системи під час запуску для виправлення помилок операційної системи "Windows". Передбачається, що розширене меню параметрів завантаження з'явиться, коли система "Windows"не зможе завантажитись належним чином. Виберіть розділ «Пошук та усунення несправностей»потім розділ "Додаткові параметри", а потім розділ «Відновлення під час завантаження», якщо меню додаткових опцій завантаження відображається. В іншому випадку, ви можете взяти інсталяційний диск операційної системи "Windows 10", завантажити його, а потім у розширеному меню параметрів завантаження вибрати відповідний розділ для відновлення працездатності комп'ютера.

З автоматичним оновленням операційної системи стикається кожен користувач комп'ютерів та ноутбуків, адже цей процес сама система спочатку рекомендує запускати за замовчуванням. Так, ми вже знаємо, що якщо при вимкненні комп'ютера на блакитному тлі з'являється напис «Іде встановлення оновлень» і пристрій не вимикається, варто просто зачекати, і він автоматично вимкнеться. Але що, якщо цього не відбувається, а ноутбук чи комп'ютер завис на якомусь одному оновленні та не рухається далі?

Як діяти при зависанні комп'ютера під час інсталяції оновлень?

Оскільки повне вимкнення комп'ютера при незавершеному процесі встановлення системних оновлень може пошкодити файли системи, можливі варіанти ваших дій можуть бути такими:

1. Не робіть поспішних висновків про перезавантаження комп'ютера. Краще зачекайте ще трохи. Іноді система може продовжити розпочатий процес навіть за півгодини.
2. Якщо минуло більше півгодини, прислухайтеся до роботи вінчестера. Коли ноутбук чи комп'ютер стоїть у повній тиші, а жорсткий диск не подає жодних ознак роботи, тоді справді можна завершити його роботу примусово. Для цього досить просто затиснути кнопку Power на кілька секунд. Якщо ж ви чуєте, що жорсткий диск продовжує свою роботу, краще зачекайте до його затихання.

1. Після вимкнення ноутбука можна витягнути батарею та від'єднати кабель живлення від мережі.
2. Якщо ноутбук або комп'ютер не вмикається у звичайному режимі, краще зробити безпечне завантаження Windows, при якій повинен відбутися відкат системи до встановленої автоматично точки відновлення.
3. Спробуйте провести "чисте завантаження" системи Windows. Тобто, у вікні конфігурації системи (команда msconfig), відключіть запуск елементів автозавантаження та всі служби, які не використовуються Майкрософт (натисніть «Не відображати служби Microsoft» та «Вимкнути все»).
4. Перевірте жорсткий диск на наявність помилок. Якщо Ви не знаєте, як це можна зробити, краще звернутися до майстра для проведення такої перевірки та діагностики пристрою. Адже зависання може бути сигналом про нестачу оперативної пам'яті чи наявність вірусів у системі.
5. Переустановка Windows – також один з варіантів дій під час зависання комп'ютера під час інсталяції оновлень. Цей метод радикальніший і, якщо Ви не проробляли цього раніше, краще також звернутися до фахівців.

Якщо виконані дії не дають результатів, і Ви вирішили звернутися до фахівців, як, наприклад, було зазначено в пунктах 6 і 7, або якщо Ваш комп'ютер так само зависає, у сервісному центрі ITKEY будуть раді допомогти Вам та проконсультувати щодо подальшого використання системи.
Головне, не забувайте про вищезгадані правила, особливо перших двох. Пам'ятайте, що поспіх та необдумані дії – це перешкоди на шляху нормальної працездатності пристрою! Не створюйте таких перешкод, а якщо вони виникли, пропонуємо Вас усувати їх разом із сервісним центром ITKEY!