Сучасні віртуальні телефонні мережі пропонують більше можливостейніж фізичні. Які плюси та мінуси чекають на компанію з віртуальною АТС?

Що таке віртуальна АТС

Віртуальна АТС- Сервіс маршрутизації дзвінків, що народився з потреб сучасної компанії. Особливо він актуальний зараз. Компанії не потрібно утримувати дороге обладнання, купувати додаткове програмне забезпечення, наймати людей для управління локальною АТС та вирішення проблем.

Віртуальна АТС відрізняється від фізичного обладнання лише тим, що її потужності перебувають на віддалені сервери. Всі інші функції, властиві цьому устаткуванню, виконуються повною мірою. Кожен співробітник зможе приймати виклики та дзвонити в будь-яку точку світу. Керівник отримає звіт, що оперативно оновлюється,-статистику про телефонні операції.

Переваги віртуальної АТС – швидко розгортається, не потребує грошей технічне утримання, економить сили, час і бюджет. З вадами складніше. Мінус, актуальний виключно для користувачів SIP-телефонії – необхідність підключення до Інтернету. Решта можуть налаштувати систему навіть без інтернету. Наприклад, зателефонувати на технічну підтримку і сказати, на який номер мобільного потрібно зробити переадресацію. І все.

Як недолік у порівнянні з фізичною АТС можна згадати обмежену, хоч і високу гнучкість таких систем. Що з нею не роби, особисто вашою вона не стане ніколи. Момент теж неоднозначний. Чи потрібно додаткове обладнанняв офісі, за яким потрібно буде стежити самостійно та оплачувати обслуговування? Питання більшості компаній буде риторичним.

Кожен охочий може за 15 хвилинпідключитися до віртуальної АТС та в найкоротший термінрозгорнути цю систему у себе в компанії. Є сенс докладніше розглянути переваги віртуальної АТС перед фізичною. І починати будувати телефонію в компанії прямо з неї, забезпечивши собі безхмарне майбутнє надалі, у тому числі за необхідності розширення офісів та відкриття нових філій.

Чим корисна віртуальна АТС?

1. Швидке підключення

Більше не залежиш від підрядника, його совісті, особливостей обладнання та офісного приміщення. Розгортання звичайної АТС в офісі може розтягнутися на кілька днів, а то й тижнів. А для підключення до віртуальної АТС достатньо 15 хвилин – вибираєш номер телефонуі тарифний план. Потім потрібно додати в систему співробітників, налаштувати схему прийому дзвінків - і можна приступати.

2. Скорочення витрат

Технічне обслуговування звичайної АТС коштує недешево. Деякі компанії тримають окремих співробітників, які займаються рішенням технічних проблемі платять їм зарплату. А зміст «хмарної» АТС лягає на плечі провайдера сервісу. Твої співробітники просто користуються системою і не відволікаються на налаштування та будь-які позаштатні ситуації (оскільки їх вирішать віддалено).

3. Масштабованість

Віртуальна АТС не залежить від технічних обмежень, властиві фізичному обладнанню. Підключається лише те, що потрібно. Решта безболісно відключається. Якщо потрібно, можна додати будь-яку кількість телефонних номерів та внутрішніх абонентів, додаткові функції. На все йдеться кілька хвилин, що немислимо з фізичним обладнанням.

4. Відсутність проводів, не потрібна телефонна лінія

З віртуальною АТС не потрібно прокладати дроти, залежати від обладнання в офісі тощо. Все лягає на плечі програмного забезпеченнята віддаленого, хмарного сервісу. Заодно офіс виглядатиме акуратніше.

5. Об'єднання офісів та філій в єдину мережу

Актуальний момент для компаній із регіональними офісами. Віртуальна АТС працює на основі хмарних технологійі тому доступна в єдиному вигляді з будь-якої точки світу. Клієнти такої АТС можуть об'єднувати кілька своїх офісів у єдину телефонну мережуіз загальним зовнішнім номером та внутрішньою нумерацією. І тоді отримуємо повний контроль: дзвінки, статистика, інформація з усіх філій доступні в одному місці.

6. Швидкий переїзд

Змінюючи офіс, я, як керівник чи співробітник, зможу залишити свій телефонний номер. Він вказаний на всіх рекламних матеріалах, на моїх візитівках та в Інтернеті – і я не втрачу жодного клієнта, жодного дзвінка, навіть якщо поїду до іншого міста.

7. Інтеграція з CRM

Кожен дзвінок має на меті. Щоб відстежувати результативність, тримати руку на пульсі та підвищувати ефективність кожної розмови, віртуальна АТС може інтегруватися із сучасними CRM-системами. Всі дзвінки пройдуть через базу, оголивши переваги та недоліки працездатності кожного співробітника чи відділу.

Існують постачальники віртуальних АТС, які розробляють власні CRM. Тоді інтеграція доступна з коробки, до неї не потрібно залучати розробників або доплачувати за додаткові модулі. Варіантів повно.

8. Оперативне онлайн-обслуговування та вирішення проблем

Жодних «знайомих айтішників», які нібито заїдуть на тижні. Проблеми віртуальної АТС вирішуються швидко та централізовано, здебільшого без участі керівника чи співробітників компанії-клієнта. Цілодобова технічна підтримкачергує на телефоні та приймає заявки на електронну пошту. Це сучасний стандартякості та одна з переваг дійсно хороших сервісівВАТС.

За особливостями віртуальної АТС нас консультувала компанія MANGO OFFICEлідер на своєму ринку. Вона обслуговує понад 30 тисяч клієнтів у п'ятнадцяти регіонах Росії.

MANGO OFFICE пропонує повний супровідсвоїх клієнтів 24/7: від допомоги у розгортанні сервісу до опціонального придбання фізичного обладнання, налаштованого та протестованого фахівцями компанії – наприклад, телефонних апаратівдля зручної роботиспівробітників з Віртуальної АТС.

MANGO OFFICE також надає 100-канальні номерибез додаткової плати за канали. По суті, всі їхні номери є 100-канальними – і це на тлі конкурентів, багато з яких безкоштовно дадуть не більше десятка каналів на номер і змусять доплачувати розширення.

Первинне налаштування Віртуальної АТС

Процес розгортання системи універсальнийвсім компаній. Спочатку реєструємось, вносимо гроші на рахунок та обираємо тариф обслуговування. Є варіанти для малих, середніх та великих компаній.

1. Після підключення додаємо віртуальні облікові записидля співробітників. Вказуємо ПІБ, особисті контакти(чим більше, тим краще) – і на виході налаштовуємо внутрішній номер і вибираємо вихідний (один із підключених вами) зовнішніх номерів), який визначиться у абонента, що викликається.

Щоб використовувати Віртуальну АТС через спеціальні програми-«софтфони» або настільні IP-телефони, не забуваймо зробити співробітникам обліковий запис SIP. Це необхідний етап, якщо співробітнику потрібно отримувати та здійснювати дзвінки з iPhone.

Створені облікові записи можна відредагувати в деталях, відкривши профіль співробітника.

2. Створивши обліковий запис для кожного співробітника, рекомендую організувати їх у групидля правильного розподілу дзвінків Наприклад, для відділу продажу. Створюєте для нього групу із відповідною назвою.

Одна з переваг організації співробітників групи – можливість перерозподіляти дзвінки за певними алгоритмами. У кожного з них є свої плюси та мінуси, які докладно розписані у вікні, що спливає.

Алгоритмиприв'язані до вирішення поширених завдань, властивих типовим групам. Наприклад, послідовний режим відмінно підійде для продажу складних продуктів: спочатку дзвінок надійде компетентному співробітнику, якщо він не візьме трубку - наступному за кваліфікацією і так далі. Задати правильний для кожної групи алгоритм дуже легко, а експериментуючи з ними, можна зібрати цікаву статистику роботи співробітників, на основі якої покращуєш якість обслуговування та конверсію дзвінків у продажу.

3. Після створення груп починаємо персоналізацію телефонної лінії. Для цього створюється схема прийому дзвінків. Наприклад, у робочий часпрограватиметься одне вітання для клієнтів, а в неробоче – інше (що повідомляє, що зараз в офісі нікого немає і коли можна передзвонити).

У схемі прийому дзвінків також вказується, на кого та у яких випадках переадресуються вхідні дзвінки. Наприклад, вдень із клієнтами працює один відділ, а вночі – інший, віддалений.

Схема налаштовується трохи довше, але саме вона дозволяє довести всі операції із дзвінками (і клієнтами) до практично повного автоматизму. Для прискорення процесу кожен пункт меню супроводжується довідкою, написаною простою та зрозумілою мовою.

Ось і все: у компанії з'явилася багатоканальнателефонна лінія, що покриває потреби у зв'язку з клієнтами, зовнішнім світомта всередині компанії. Усі в онлайні. на даному етапіможна працювати без фізичного обладнання взагалі, просто задаємо співробітникам номери, логіни SIP та просимо їх встановити софтфони.

Одна з головних переваг сервісу MANGO OFFICE, як і віртуальної АТС загалом – можливість додавання додаткових функцій. Серед них чорний та білий списки, конференц зв'язокяк усередині компанії, так і із зовнішніми абонентами, запис та прослуховування розмовдля контролю ефективності та вирішення проблем, голосова поштата підтримка приймання/надсилання факсу через Інтернет.

Система збирає докладну статистикудзвінків та історію викликів, з якою керівники відділів можуть швидко оцінювати ефективність роботи співробітників, їх завантаженість та багато іншого – наприклад, ефективність рекламних кампаній.

Використовуємо Віртуальну АТС на iPhone

Для роботи з віртуальною АТС на iPhone та будь-яких інших пристроях/ операційних системах використовуються спеціальні програми-«софтфони». Це програми, що підключаються до серверів АТС, що дозволяють здійснювати та приймати дзвінки на будь-яких пристроях у зручному, простому та зрозумілому інтерфейсі. Вони необхідні для співробітників, які вирішують робочі проблеми поза офісом, зі смартфона на ходу тощо.

Повний список таких програм можна знайти на спеціальному сайті-довіднику MANGO Telecom. Там є варіанти для всіх операційних систем, у тому числі мобільних, а також доступні інструкції з налаштування кожного з них.

Спробувавши кілька додатків з App Storeя зупинився на програмі Linphone: на мій погляд, вона має найприємніший і зрозумілий інтерфейс. У будь-який "софтфон" необхідно ввести дані SIP-акаунта, який ви призначаєте на початковому етапіпервинного налаштування.

Чим більша компанія, тим більше у неї виникає труднощів, які невідомі меншим організаціям. І далеко не завжди це пов'язано із веденням бізнесу. Віртуальна АТС раніше багатьма сприймалася як продукт для невеликих компаній, Але зараз подання змінюється. Середні та великі підприємства все ширше застосовують віртуальні АТС, але принагідно їм доводиться вирішувати досить нетривіальні завдання- наприклад, як у комунікаційне середовище під управлінням віртуальної АТС помістити профілі співробітників та, найголовніше, підтримувати їх у актуальному стані? Адже коли у штаті компанії кілька сотень чи тисяч осіб, занесення та постійну актуалізацію їхніх карток вручну не можна розцінювати інакше як покарання. Щоб полегшити нашим клієнтам життя, ми впровадили у віртуальну АТС MANGO OFFICE підтримкупротоколу LDAP.

Зазвичай купівля віртуальної АТС пов'язана із заміною існуючого зв'язку. І, звичайно, постає питання, як включити хмарні комунікації до бізнес-інфраструктури, як налаштувати єдиний інтерфейс для співробітників, щоб вони одразу могли ефективно виконувати свої завдання вже на нової телефонії.

І тут на допомогу приходить LDAP. Цей протокол підтримується в деяких CRM, але серед віртуальних АТС донедавна він не зустрічався. Однак, безперечно, був би корисний, оскільки не тільки помітно спрощує, а й прискорює перехід на віртуальну АТС - особливо, коли в компанії велика кількістьспівробітників. Віртуальна АТС MANGO OFFICE першою одержала підтримку LDAP.

Простота налаштування

За допомогою LDAP можна легко зберігати в актуальному стані існуючу базуспівробітників: ПІБ, посада, відділ, номер телефону, e-mail. Для цього не потрібно встановлювати додаткове ПЗ, не потрібно імпортувати таблиці Excel, не потрібно нічого заносити до системи руками. Достатньо один раз налаштувати інтеграцію віртуальної АТС зі службою каталогів через LDAP – і профілі всіх співробітників будуть імпортовані з потрібними правами. Будуть також імпортовані (або створені) короткі номери, автоматично згенеруються облікові записи SIP і після цього можна настроювати правила переадресації вхідних дзвінків.

MANGO OFFICE підтримуємо всі види LDAP-серверів під будь-які ОС, у тому числі Microsoft Active Directoryта популярний відкритий сервер Open LDAP. Тобто компанія, яка використовує, наприклад, Microsoft Outlook, може користуватися і перевагами швидкого експорту до віртуальної АТС, і простою синхронізацією даних.

Безпосередньо у віртуальній АТС можна задавати співробітникам ролі з відповідними правами доступу. Розробляючи систему ролей, ми постаралися врахувати всі потреби середнього та великого бізнесу, надавши можливість налаштовувати права користувачів у найширших межах.

За допомогою LDAP ролі можна швидко перенести у віртуальну АТС та керувати ролями через єдиний інтерфейс, не займаючись цим у різних базах даних окремо. Після підключення віртуальної АТС достатньо один раз налаштувати співробітникам відповідно до їхніх посад права доступу до різної функціональності віртуальної АТС - телефонії, коллтрекінгу, звітів, прослуховування записів розмов та ін. на LDAP-сервері, і відповідні зміни прав доступу автоматично використовуються у віртуальній АТС.

Особливо зручно, що адміністратора не потрібно актуалізувати дані у віртуальній АТС, вони синхронізуються автоматично. Коли у вихідній БД видаляють або додають співробітника, змінюють дані, усі нововведення підтягуються до хмарної АТС без участі адміністратора.

Проектуючи підтримку LDAP, ми враховували побажання сисадмінів. Наприклад, реалізували налаштування відповідності полів, оскільки у різних базах даних поля можуть називатися по-різному. Крім того, багато адмінів вносять до баз додаткові поля. А завдяки налаштуванням відповідності забезпечується повна сумісність нашого LDAP з різними базами даних та різними форматами LDAP-сервери. Також MANGO OFFICE підтримує LDAP-фільтри та окреме поле для фільтрів кореня каталогу.

Крім того, ми реалізували гнучку системуправил синхронізації Можна вказати, які саме поля необхідно синхронізувати з віртуальною АТС, а також задати принципи створення та перезапису полів.

Безпека

Захист інформації – один із пріоритетів при впровадженні підтримки LDAP. У багатьох компаніях існують суворі регламенти безпеки, тому відкривати LDAP-сервер для доступу до хмарних систем часто не рекомендується. Ми застосовуємо для захисту даних LDAPS-версію обміну даних із шифруванням SSL.

Висновок

Підтримка LDAP помітно спрощує процес інтеграції хмарної бізнес-телефонії в інфраструктуру компанії, систему прав доступу. За допомогою LDAP можна швидко імпортувати базу співробітників у віртуальну АТС, керувати обліковими даними та розмежовувати доступ співробітників до інформації.

VoIP (Voice over Internet Protocol)- Це майже те ж саме, що і IP телефонія.
Різниця тільки в тому, що голос можна передавати не тільки для телефонного зв'язку, але й з іншою метою: у системах відеоспостереження, оповіщення та ін.

Інтернет телефонія.
Це варіант IP телефонії, що найбільш часто зустрічається, коли в якості IP мережі для передачі голосу використовується інтернет. Але іноді для передачі голосу використовуються інші мережі, наприклад, внутрішня корпоративна IP мережа.

SIP-телефонія– це IP-телефонія, в якій для керування сеансами зв'язку використовується протокол SIP.
Сьогодні SIP – найпоширеніший протокол, який використовується сервіс-провайдерами IP телефонії. Тому оператори зв'язку часто називають свої послуги SIP-телефонією.

IP АТС.
Це офісна АТС, Розроблена на основі технологій VoIP. IP PBX може бути залізною коробкою, що висить на стіні в офісі, ПЗ, запущеним на корпоративному сервері, або віртуальної АТС

Hosted АТС.
Це АТС (зазвичай програмна), що працює у дата-центрі сервіс-провайдера. Для бізнесу це майже те саме, що віртуальна (хмарна) АТС. Але все ж таки модель надання послуги трохи відрізняється. Може бути відсутня віртуалізація і спільне використанняобчислювальних ресурсів, а іноді навіть обмежена участь оператора в обслуговування АТС. Насправді це може позначитися вартості володіння АТС і масштабируемости.

Віртуальна (хмарна) АТС.
IP АТС, що надається оператором як сервіс. Це найбільш зручний спосіборганізації телефонії для малого бізнесу.

Манго Телеком - постачальник хмарної телефонії. Тобто Ви можете придбати в даному сервісі віртуальні номерителефонів та необхідне обладнання, наприклад, SIP-телефони: http://www.mango-office.ru/shop/devices/wired-sip-phones

Інтеграція з сервісом телефонії Манго Телеком дозволяє:

• Отримувати повідомлення безпосередньо в адмінці магазину про вхідному дзвінкуі відразу відкрити картку клієнта.
• В адмінці магазину переглядатиме журнал вивезень з можливість прослухати запис розмови.
• Обробляти пропущені дзвінки.
• Безкоштовно підключити віджет “Перезвонимо через 30 сек”

Налаштування модуля інтеграції Манго Телеком та сайт потрібно починати тільки після того, як Ви вже успішно користуєтеся телефонією Манго Телеком, тобто. Ви вже придбали номер телефону, налаштували віртуальну АТС зі схемою розподілу дзвінків, придбали та налаштували потрібне обладнання або використовуєте програмний телефон, і успішно можете приймати та здійснювати дзвінки.

Перш ніж розпочати налаштування, необхідно завести особистий кабінет за адресою http://www.mango-office.ru/

Малюнок 1.

Малюнок 2.

Для подальшого налаштуваннянеобхідно в особистому кабінетіпридбати послугу "Підключення API", яка уможливить інтеграцію з інтернет-магазином.

Малюнок 3.

Для того, щоб використовувати SIP-телефонію, немає необхідності купувати дороге SIP-обладнання. Достатньо завантажити програмний телефон (наприклад, PhonerLite), підключити до комп'ютера гарнітуру (навушники з мікрофоном). Гарнітура по можливості має бути хорошої якостіз функцією шумозаглушення, до них можна віднести https://market.yandex.ru/product/7747420

У даному випадкуякість зв'язку буде аналогічним дорогим стаціонарним SIP-телефонам.

Налаштування модуля

1. Перейдіть до панелі адміністрування магазину, пункт меню "Налаштування - IP-телефонія".

2. У списку виберіть оператора зв'язку - Манго Телеком.

Малюнок 4.

Отримання даних для інтеграції:

Малюнок 5.

Малюнок 6.

Малюнок 7.

Також на малюнку 6 показано рядок "Адреса API Віртуальної АТС", прописуємо її в налаштуваннях в панелі адміністрування.

Інтеграція з PhonerLite – якщо поставити галочку в даному полі, то дзвінки можна буде приймати через спеціальну програму. Оператор встановлює програму PhonerLite собі на комп'ютер. При натисканні на номер телефону в адміністративної панеліпочинається дзвінок до клієнта.

Малюнок 8.

Малюнок 9.

SSL-сертифікат- якщо на сайті не встановлений SSL, то в даному блоці вибираємо пункт "Не перевіряти сертифікат".

Дозволені IP-адреси- вибираємо "Вільний доступ". З'єднання по API можливі з будь-яких IP-адрес.

Малюнок 10.

З'явилося зелене повідомлення “З'єднання з сервером встановлено успішно”.

Все гаразд, продовжимо налаштування.

Для того, щоб на сайті була можливість прослуховування записів розмов:

в розділі " Додаткові налаштуваннянеобхідно поставити галочку “Надавати можливість генерації та використання посилань”.

Малюнок 11.

Зберігаємо налаштування на цій сторінці.

2) Повертаємось на сторінку “Налаштування та інструменти”

Малюнок 12.

Малюнок 13.

Тут важливо вибирати варіант зі збереженням записів у Хмарне сховище,

тобто. “Тільки у Хмарному сховищі” або “В Хмарному сховищі та пересилати електронною поштою”.

Малюнок 14.

Зберігаємо налаштування.

Журнал дзвінків з можливістю прослуховування дзвінків доступний на панелі адміністрування сайту, пункт меню "CRM->Журнал дзвінків".

Все готово.

Зворотний дзвінок

Зворотній дзвінок - функціонал, який вже включений до Вашої віртуальної АТС "Манго", налаштування зворотного дзвінказнаходяться там же, де телефонія, пункт меню "Параметри-> IP телефонія" (рис.15).

Малюнок 15.

Увімкнути функцію- якщо поставте галочку в даному полі, увімкніть функцію зворотного дзвінка.

Режим відображення- Режим відображення на сайті, може бути компактний (мал.16) або повний (мал.17). Переключення цієї настройки застосовується для нових відвідувачів.
У старих стан зберігається в cookies, оскільки клієнти можуть самі згортати та розгортати. Щоб перевірити роботу опції, необхідно відкривати сайт у анонімний переглядбраузер.

Кількість секунд- кількість секунд на сайті для відображення клієнта. На швидкість роботи сервіс не впливає.

Текст успішної заявки у робочий час- цей текст буде відображатись клієнту, коли він залишить заявку у робочий час. (Текст, який відображається після натискання кнопки "Замовити дзвінок" у робочий час.)

Текст успішної заявки у неробочий час- цей текст буде відображатись клієнту, коли він залишить заявку у неробочий час. (Текст, що відображається після натискання кнопки "Замовити дзвінок" у неробочий час.)

Час прийому дзвінків- встановлюєте галочками та вибираєте час прийому дзвінків, тобто. насправді це графік робочого дня.

Малюнок 16.

Малюнок 17.

У сьогоднішній статті розповімо як підключити Asterisk до віртуальної АТС від Манго - Телеком на прикладі FreePBX 13

Теорія

Перед тим як ми приступимо до налаштування, розберемося зі схемою роботи інтеграції. Підключатися до віртуальної АТС ми будемо за протоколом SIP. В інтерфейсі віртуальної АТС ми створимо співробітника та назвемо його Asterisk. Після цього нам необхідно буде створити SIP обліковий записта прикріпити її до створеного раніше співробітника. На цьому етапі ми матимемо логін, пароль та домен для реєстрації нашого SIP – акаунта.

Наступним етапом ми створюємо переадресацію на створеного користувача у налаштуваннях розподілу дзвінків. Завершальним етапом ми створюємо SIP – транк на нашому Asterisk у бік віртуальної АТС та реєструємо його. Схема роботи наведена нижче:

Налаштування

Дотримуючись створеного плану, переходимо до створення нового співробітника на віртуальній АТС. Для цього у розділі «Обробка дзвінків» вибираємо пункт «Співробітники та групи». Далі переходимо у вкладку «Список абонентів» та натискаємо на кнопку «Додати співробітника». Відкриється форма «Новий абонент»:

• Крок 1- Вказуємо ім'я для нашого співробітника. Ми вказали просто asterisk
• Крок 2- Вказуємо внутрішній номер
• Крок 3- Як пристрій можна вибрати або опцію «На звичайний IP – телефон», або «На софтфон (комп'ютер)». У динамічно сформованому меню вибираємо «Створити новий обліковий запис SIP автоматично»
• Крок 4- якщо у вас заведено кілька номерів на віртуальній АТС, то виберіть необхідну лінію – цим номером закриватимуться всі вихідні дзвінки з Asterisk

Натискаємо кнопку створити. На скріншоті нижче збережіть виділені червоним параметри:

Нехай у нашому прикладі це будуть наступні налаштування:

SIP ID = [email protected]Пароль = Vf5kNm7Z

Тепер необхідно створити правила розподілу дзвінка на наш Asterisk. Переходимо до розділу «Налаштування», вибираємо меню «Обробка вхідних дзвінків» та натискаємо на «Розподіл дзвінків, вітання, голосове меню».

У пункті меню, що відкрилося, вибираємо номер, дзвінки на який ми будемо маршрутизувати Далі, створюємо схему, для цього праворуч натисніть додати і введіть назву для схеми, наприклад, «переадресація» і потім натисніть «Активувати»:

Прогортаємо нижче. Створюємо схему з переадресації на створеного співробітника Asterisk. У вас має вийти ось так:

Налаштування FreePBX

Створюємо SIP – транк у нашому FreePBX. Для цього переходимо у вкладку Connectivity -> Trunks:

У вкладці sip Settings, в розділі Outgoingскопіюйте конфігурацію нижче, попередньо змінивши параметри логіну, пароль та домену:

Type=friend username=user11 secret=Vf5kNm7Z host=domain.mangosip.ru dtmfmode=rfc2833 disallow=all allow=alaw&g729 fromuser=user11 fromdomain=domain.mangosip.ru canreinvite=no insecure=port,invite trunk canreinvite=no

У розділі Incomingскопіюйте рядок реєстрації нижче.