– це не лише засіб для відображення сайтів, але й інструмент для завантаження файлів із мережі на комп'ютер. Сьогодні ми розберемо основні причини, через які Яндекс.Браузер не завантажує файли.

На відсутність можливості завантаження інформації з Yandex можуть вплинути різні чинники.

Причина 1: брак місця на жорсткому диску

Мабуть, найбільш поширена причина, через яку файл не може бути збережений на комп'ютер.

Відкрийте провідник Windows у розділі «Цей комп'ютер», а потім перевірте стан дисків: якщо вони підсвічуються червоним, значить, у вас сильна нестача вільного місця.

У цьому випадку ви маєте два варіанти виходу з ситуації: або зберегти файли на вільний локальний диск, або звільнити місце на поточному диску, щоб його було достатньо для завантаження файлу.

Причина 2: низька швидкість мережі

Зверніть увагу також на те, що якщо ваше інтернет-з'єднання працює з перебоями, завантаження буде перериватись, але браузер її відновити не зможе. Крім цього, проблеми із завантаженням будуть спостерігатися не тільки в Yandex, але й у будь-якому іншому веб-браузері на комп'ютері.

Якщо ви підозрюєте, що на неможливість завантажити файл на комп'ютер впливає саме «поганий» інтернет, по можливості виконайте підключення до іншої мережі, щоб підтвердити або спростувати цю здогад. Якщо при підключенні до іншої мережі файл був завантажений успішно, тоді вам необхідно потурбуватися про поліпшення або зміну інтернет-з'єднання.

Причина 3: відсутність заданої папки для завантаження файлів

За замовчуванням в Яндекс.Браузері для завантаження файлів встановлено стандартну папку «Завантаження», але в результаті збою в роботі веб-браузера або дій користувача папка може бути замінена, наприклад, на неіснуючу, через що завантаження файлів і не може бути виконана.

Причина 4: пошкодження папки профілю

Вся інформація про браузер зберігається на комп'ютері у спеціальній папці профілю. Ця папка зберігає інформацію про налаштування користувача, історію, кеш, кукі та іншу інформацію. Якщо з якоїсь причини папка профілю була пошкоджена, це може призвести до того, що вам не вдасться завантажити файли з веб-браузера.

У разі рішенням може бути видалення поточного профілю.

Зверніть увагу, видалення профілю спричинить стирання всієї інформації користувача, збереженої в браузері. Якщо у вас не активована синхронізація даних, рекомендуємо її налаштувати, щоб вся інформація не була безповоротно втрачена.

Причина 5: вірусна активність

Ні для кого не секрет, що переважна більшість вірусів спрямована саме на пошкодження роботи браузера. Якщо файли на комп'ютер із веб-браузера Yandex не хочуть завантажуватися, і в цілому сам браузер працює нестабільно, рекомендуємо виконати на своєму комп'ютері перевірку системи на наявність вірусної активності.

Причина 6: некоректна робота браузера

Власне, як попередня причина може стати головним чинником некоректної роботи браузера, і конфлікт інших програм, системні збої та інше. Якщо браузер працює некоректно, його необхідно перевстановити.

Причина 7: блокування завантаження антивірусом

Сьогодні багато антивірусних програм досить агресивно діють по відношенню до браузерів, приймаючи їхню діяльність за потенційну загрозу.

1. Щоб перевірити, чи є ваш антивірус винуватцем цієї проблеми, просто призупиніть його роботу, а потім повторіть спробу скачування файлів на комп'ютер.
2. Якщо завантаження пройшло успішно, вам потрібно буде звернутися до налаштувань антивірусу, де, залежно від виробника, вам може знадобитися дозволити завантаження файлів в Яндекс.Браузері або взагалі цю програму додати до списку винятків, щоб антивірусна програма не блокувала діяльність веб-браузера.

Причина 8: збій у роботі системи

В окремих випадках на неможливість завантажити файли на комп'ютер може негативно вплинути сама операційна система, яка з різних причин може працювати некоректно.

Як бачите, способів вирішення проблеми зі скачуванням файлів із Яндекс.Браузера достатньо. Сподіваємося, ці рекомендації були вам корисні, і ви змогли повернути популярному веб-браузеру нормальне функціонування.

Яндекс Браузер є не просто браузером для пошуку необхідної інформації та відображення сайтів, але й виступає як інструмент для скачування програм та файлів з інтернету на комп'ютер.

Однак іноді у користувачів Яндекс Браузера виникає помилка з повідомленням "завантаження перервана", яка свідчить про те, що під час завантаження стався збій.

На це, своєю чергою, може впливати багато чинників. Давайте докладно розберемо цю проблему, розглянемо основні її причини, чому так відбувається, і дізнаємося, що робити в ситуації, що склалася.

Нестача вільного місця на вінчестері

Можна з упевненістю сказати, що ця причина, через яку не може бути завантажений файл, вважається найпоширенішою. Щоб перевірити це, необхідно відкрити "Мій комп'ютер" та подивитися на стан дисків.

Якщо вони підсвічені червоним кольором, це свідчить про те, що на комп'ютері відсутнє вільне місце або його просто не вистачає.

Існує два варіанти виходу та ситуації, що склалася:

1. Збереження на інший диск або флешку.
2. Звільнення достатньої кількості місця на диску.

Після того, як необхідний обсяг пам'яті стане доступним, ви зможете завантажити потрібний об'єкт.

Низька швидкість інтернету або неполадки обладнання

Перевірка швидкості

Можливо, ваш Яндекс Браузер не завантажує файли через занадто низьку швидкість підключення. Чи так це? Давайте переконаємося, що є потрібна швидкість для завантаження на ПК. Перевірити швидкість можна за допомогою спеціального сервісу Speedtest.

В ідеалі за підсумками перевірки швидкість повинна співпадати або відрізнятися трохи з тією швидкістю, яка вказана у вашому тарифному плані.

Перевірка якості інтернет-з'єднання

Також необхідно звернути увагу, чи не працює ваше з'єднання з перебоями, тому що в цьому випадку завантаження буде постійно перериватися, і Яндекс браузер не зможе самостійно відновити її.

Щоб перевірити це, потрібно зробити таке:

При цьому аналогічні проблеми зі скачуванням будуть присутні не тільки в Яндекс Браузері, але і в інших браузерах, встановлених на комп'ютері.

Перевірте в такий спосіб кілька сайтів, якщо у всіх перевірках буде присутній повідомлення «Перевищений інтервал очікування…», то, швидше за все, проблема на стороні вашого інтернет-провайдера. Зазвичай вона має тимчасовий характер і виправляється максимально швидко. У будь-якому випадку ви можете зв'язатися з вашим інтернет-провайдером і уточнити це питання.

Технічні несправності

В першу чергу необхідно перевірити інтернет кабель на наявність пошкоджень, який підключається до роутера або безпосередньо до комп'ютера. Також у вас може бути два кабелі, один підключається до роутера, інший від роутера до комп'ютера, тоді слід перевірити два кабелі та у разі потреби замінити.

Також не завадить перевірити і сам роутер, можливо, справа в ньому. Наступні проблеми зустрічаються найчастіше: перегрівається чіп на системній платі, злітає прошивка. Усі технічні несправності усунути самостійно, на жаль, не вийде, доведеться відносити роутер до сервісного центру. Коли оновити прошивку, можна і самостійно.

Відсутність папки для завантаження файлів

Якщо у вас, як і раніше, не скачуються файли через Яндекс Браузер, то можливо проблема полягає в папці для скачування. У налаштуваннях за замовчуванням для завантаження встановлюється стандартна папка «Завантаження». Однак через збоїв у роботі оглядача або неправильні дії користувача шлях може бути змінений. Наприклад, на неіснуючу папку, внаслідок чого об'єкти не можуть бути завантажені.

Виправити неполадку можна таким чином:

Після цього ви зможете без будь-яких проблем завантажувати будь-які програми чи файли на свій комп'ютер.

Пошкодження папки профілю

Вся інформація, що стосується браузера, зберігається на ПК у відповідній папці профілю. Вона зберігає всі дані про налаштування користувача, кеші, історії та інше.

Якщо папка або все, що знаходиться в ній, пошкоджується, то це може стати причиною того, що ваш браузер перестав завантажувати файли. І насамперед можна спробувати очистити кеш, історію та інші дані. Але якщо це не допоможе, тоді видалятимемо профіль.

Слід уточнити, що при видаленні профілю стирається вся інформація користувача, наявна в браузері. Якщо у вашому браузері відключена синхронізація даних, перед видаленням папки слід її налаштувати, щоб запобігти безповоротній втраті інформації.

Отже, щоб виправити ситуацію, робимо таке:

Yandex перезапуститься і стане повністю чистим, як після початкової установки. Після цього відновіть скачування в браузері, завантаження має бути проведено успішно. Якщо ж ця рекомендація не допомогла, рухаємось далі.

Віруси та шкідливе ПЗ

Всі знають, що вплив багатьох вірусів спрямований на пошкодження браузера і порушення його роботи. Якщо переривається завантаження файлів з інтернету за допомогою браузера, і він сам працює нестабільно, то рекомендуємо ретельно перевірити систему комп'ютера на наявність вірусів та іншого шкідливого програмного забезпечення.

Для цього можна використовувати відповідні або , здатні знайти та знешкодити більшість існуючих вірусів.

Неправильна робота браузера

Як і в попередньому випадку, конфлікт програм та системні збої також можуть стати причиною того, що нічого не скачується у браузері.

У разі виникнення подібної проблеми та некоректної роботи оглядача слід перевстановити його, поставивши новішу версію. Видалення необхідно виконувати за допомогою спеціального деінсталятора, наприклад програми Revo Uninstaller.

Блокування завантаження антивірусом

Якщо при черговій спробі скачування Yandex, як і раніше, пише, що завантаження перервано, то це може бути пов'язане з роботою антивірусної програми. Дані утиліти вкрай агресивно діють по відношенню до них і іноді можуть брати їхню діяльність як потенційну загрозу для системи.

Щоб це перевірити, тимчасово припиніть роботу антивірусу і повторіть спробу завантаження на комп'ютер.

У разі успішного завантаження, необхідно зайти в налаштування антивірусу та додати Яндекс браузер до списку винятків або сам сайт, з якого здійснюється завантаження.

Таким чином, ви зможете домогтися того, щоб антивірус не блокував діяльність веб-браузера.

Зміна налаштувань

Також у налаштуваннях браузера є спеціальна опція, завдяки якій Яндекс Браузер блокує завантаження файлів, наприклад з підозрілих або небезпечних джерел.

Вимкнути її досить просто:

Однак у більшості випадків цього робити не рекомендується. Але якщо ви вирішите знехтувати обережністю, то після завантаження потрібного вам документа, обов'язково увімкніть її назад.

Збій в системі

Якщо жоден із вищезазначених способів не допоміг, і ви досі не знаєте, чому Яндекс Браузер не завантажує файли, слід звернути увагу на операційну систему. У дуже рідкісних випадках на завантаження впливає сама система, що працює неправильно з тієї чи іншої причини.

Є кілька варіантів розв'язання:

Даний спосіб напевно допоможе усунути несправність, і ви зможете легко завантажувати все що завгодно з інтернету.

Веб-браузери відкривають цілий світ з новою інформацією. Якщо необхідність знайдених даних з'являється часто, їх хочеться зберегти на жорсткому диску для подальшого використання. На жаль, на етапі збереження можуть з'являтися збої, тоді Яндекс браузер пише «завантаження перервано», що унеможливлює використання файлів, що завантажуються. Елементарний вихід із ситуації – повторно спробувати завантажити дані з інтернету, але й ця спроба може не увінчатися успіхом. Якщо постійно з'являється помилка з повідомленням, що несподівано перервано завантаження, доводиться шукати вихід із ситуації. Про способи вирішення збою і йтиметься у статті.

Спровокувати появу помилки можуть такі причини:

• На локальному диску закінчилося місце;
• Погана якість інтернету або проблеми на шляху між користувачем та сервером;
• Шлях для завантаження файлів вказано неправильно або папку перейменовано, видалено;
• Вбудована технологія безпеки Protect блокує завантаження;
• Профіль пошкоджений;
• На сервері, звідки відбувається завантаження, стався збій;
• Вірусна активність на комп'ютері, що ушкоджує окремі функції браузера;
• Під час завантаження на знімний накопичувач може стати неправильно встановлена ​​файлова система;
• Збої у Яндекс браузері;
• Помилки системи чи пошкодження системних файлів;
• Фізичні проблеми із обладнанням.

Щоб відновити завантаження при постійних збоях «завантаження перервано», доводиться шукати справжню причину. Найкращий спосіб це зробити – покроково перевірити кожну причину. На одному з етапів завантаження відновиться і дійде до кінця.

Не вистачає місця для файлу

Проблема зустрічається частіше за інших, тому й розглядається першою. Якщо на локальному диску, на який встановлено завантаження за замовчуванням, немає достатньої кількості місця, почне відображатися помилка під час завантаження. Щоб успішно завантажити файл, рекомендуємо звільнити місце або змінити шлях до папки завантажень, можемо розмістити її на іншому логічному диску.

Щоб зрозуміти, що проблема саме в нестачі місця, відкриваємо «Мій комп'ютер» та дивимося на рядок під логічним диском. Тут з'являється «ХХ Гб вільно з ХХХ Гб», де ХХ – величина вільної пам'яті, а ХХХ – весь обсяг диска. Елементарним індикатором вичерпання місця на диску є колір смуги завантаження. Якщо вона червона, то недостатньо місця для нормальної роботи Windows (якщо саме на цей диск встановлена ​​операційна система).

Корисно!Якщо точно не знаємо, який диск потрібно перевірити, слід дізнатися шлях до папки із завантаженнями. Для цього в Яндекс браузері:

Як звільнити місце:

• Прибрати старі, непотрібні програми, ігри, що не використовуються;
• Очистити або перенести на інший диск папки з музикою, відео та фотографіями;
• Очистити тимчасові файли. Простий спосіб видалити куки, кеш та інші непотрібні файли - запустити аналіз системи в програмі CCleaner.

Недостатня швидкість інтернету

Якщо файл завантажився не повністю, одразу перевіряємо доступ до інтернету та його якість. Рекомендуємо виконати діагностику на сервісі SpeedTest.net.

Тут є 2 важливі нюанси:

Після визначення неполадок, час діагностувати з якого боку вони з'являються: клієнта (користувача) чи сервера. Для цього виконуємо такі маніпуляції ще з кількома сайтами. Якщо ситуація зберігається щодо 3-4 ресурсів, то проблема з нашого боку. Якщо щодо всіх інших ресурсів все працює як слід, значить проблеми на сторонньому сервері.

Єдина дія, що можемо зробити, якщо завантаження перервано в Яндекс браузері через несправність з клієнтської сторони – звернутися за допомогою до провайдера та повідомити проблему. Також надаємо при збоях на сервері, тільки звертаємося до адміністратора сервера чи сайту.

Немає папки для скачування файлів

Якщо браузер не знаходить папки, вказаної як місце для збереження файлів, скачування виявляється перерваним.

Перевіряємо правильність введеного шляху та змінюємо його за потребою:

Завантаження блокує система Protect

Технологія активного захисту Protect показує повідомлення Обережно! За даними Яндекса, завантаження файлів на цьому сайті може завдати шкоди вашому комп'ютеру». Блокування можемо обійти, натиснувши кнопку «Ігнорувати це попередження». Система захисту Protect на цьому не зупиняється, вона може заблокувати завантаження файлу вже безпосередньо на етапі скачування. Доводиться відключати систему Protect, інакше не завантажити "підозрілі" файли, помилка під час завантаження не дозволяє увімкнути скачування.

Якщо є впевненість у власних силах (у разі зараження файлу, доведеться починати боротьбу з вірусом) або є довіра до розробника файлу, можемо відключити автоматичну перевірку безпеки:

Пошкоджені файли профілю

З метою персоналізації браузера, всі налаштування, кеш, куки, історія, тимчасові файли тощо зберігаються на комп'ютері користувача. При пошкодженні окремих елементів або групи файлів, Яндекс браузер починає стикатися зі збоями.

Якщо файл завантажився не повністю і з'явилася помилка "завантаження перервана", рекомендуємо очистити браузер від тимчасових файлів. Краще видалити всі незначні дані, часто це допомагає відновити роботу оглядача. Видалити дані можемо на сторінці «Очистити історію», яка відкривається після утримання клавіш. Ctrl+Shift+Del. Тут можемо виділити всі пункти та встановити період видалення "За весь час".

Метод очищення тимчасових файлів працює не завжди. При появі серйозного збою доводиться повністю видаляти дані профілю.

Важливо! Під час відключення від облікового запису всі дані автоматично видаляються. Якщо браузер налаштований і в ньому вимкнено синхронізацію, краще увімкнути функцію заздалегідь. Після повторного підключення до облікового запису Yandex browser відбувається синхронізація даних. Усі налаштування поновлюються, розширення повторно встановлюються.

Як вимкнути профіль:

Серверна помилка

Якщо завантаження припинилося через збій на віддаленому сервері, доведеться дочекатися вирішення проблеми або скористатися іншим джерелом. За деякий час слід скачати файли повторно вже без помилок. Ми не можемо безпосередньо вплинути на швидкість проведення технічних робіт, але часом надсилання коментарів або зв'язок з адміністраторами ресурсу допомагає швидше вирішити проблему.

Система пошкоджена через віруси

Віруси стають розумнішими і постійно знаходять нові вразливості в системі. Їх руйнівний вплив призводить до непередбачуваних порушень у Windows. Однією з потенційних проблем є помилка під час завантаження файлів.

Вихід із ситуації – запустити сканування за допомогою антивірусу. Підійде будь-яке антивірусне програмне забезпечення, але краще брати від відомих виробників з активним оновленням баз сигнатур. Звертаємо увагу на Kaspersky, Avast, NOD32.

Файлова система підібрана неправильно

Особливо часто трапляється несправність при спробі завантажити файл відразу на знімний накопичувач. Зазвичай нові флеш-накопичувачі поставляються із файловою системою FAT32. Стандарт може неправильно визначати об'єм накопичувача. Замість заявленого об'єму 16, 32, 64 Гб на флешці може відображатися лише 4 або 8 Гб. Рекомендуємо перевстановити файлову систему на NTFS, що стандартно використовується у Windows.

Як змінити файлову систему:

Браузер працює неправильно

Негативно вплинути на роботу Яндекс браузера здатні: конфлікти з іншим програмним забезпеченням, помилки під час встановлення, видалення окремих файлів браузера. При появі збою через деякий час використання браузера, рекомендуємо виконати відновлення браузера. Якщо відразу після встановлення він працює неправильно, краще видалити та заново встановити веб-браузер від Яндекса.

Як відновити браузер:

За відсутності позитивного ефекту від дії, доведеться встановлювати заново Yandex browser.

Як перевстановити браузер:

Важливо! Після переустановки всі дані зітруться. Якщо вони потрібні, попередньо включаємо синхронізацію з обліковим записом Яндекс. На сторінці «Налаштування» натискаємо «Налаштувати синхронізацію». У наступному вікні натисніть «Увімкнути синхронізацію». Ті ж дії виконуємо вже на новому Яндекс браузері, потім автоматично починає оновлюватися до колишнього стану.

Однією з причин помилки "завантаження перервано" є блокування дії антивірусною програмою. Хоча антивіруси і розумні, вони не завжди правильно визначають, що потрібно блокувати. Простий спосіб з'ясувати, чи це так – тимчасово відключити антивірус і спробувати завантажити файли. У кожному антивірусі відключення виконується по-різному, зазвичай після натискання ПКМ по іконці відображається опція для вимкнення програми.

Якщо завантаження успішно завершилося після відключення антивірусу, рекомендуємо додати Яндекс браузер у винятки.

Спосіб додавання у виключення в антивірусі Avast виглядає так:

1. Натискаємо на іконку антивірусу в треї (ліворуч на нижньому рядку).
2. Клацаємо на елемент «Меню» (ліворуч від кнопки згортання, закриття вікна) та вибираємо «Налаштування».
   
3. На вкладці «Загальні» розгортаємо список «Винятки».
   
4. Праворуч від рядка "Введіть шлях до файлу" натискаємо "Огляд".
5. Вказуємо шлях до каталогу із файлом Yandex.exe. Стандартно встановлюється у розділ C:\Users\Ім'я ПК \AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application. Якщо під час встановлення вказано інше місце, шлях дещо відрізняється.
   
6. Натискаємо «Ок» та закриваємо вікно антивіруса.

Серйозні системні збої

Найкращий спосіб повернути систему у повністю працездатний стан – відновити Windows. Єдиний недолік методу полягає в необхідності мати точку відновлення, створену на момент стабільної роботи системи.

Як виконати відновлення:

Устаткування несправне

Фізичні проблеми трапляються рідше інших, але й займають своє місце у сфері причин несправностей. Запустити низку порушень, що призводять до помилки «завантаження перервано» можуть:

У більшості фізичних поломок доводиться звертатися за допомогою до сервісного центру або викликати майстра додому. Вручну виправити збої складно, і це часто призводить до ще гірших наслідків, тому не рекомендуємо ремонтувати обладнання самостійно.

Як самостійно зупинити завантаження в Яндекс браузері

Деколи з'являється бажання завершити завантаження вручну. Це необхідно при випадковому початку завантаження або для тимчасового звільнення інтернет-каналу. Вимкнути чи поставити на паузу завантаження можемо прямо в Яндекс браузері.

Як скасувати завантаження в Яндекс браузері:

Тепер ми знаємо все, що потрібно робити, щоб вирішити помилку «завантаження перервано» в Яндекс браузері. Незважаючи на безліч методів, зазвичай не доводиться перебирати їх усі. Часто на одному з перших етапів відновлюється правильна робота веб-браузера від Яндекса. Як бонус, розібралися з тим, як зупинити та повністю скасувати небажане завантаження.

Поширені проблеми, пов'язані із завантаженням або надсиланням фотографій, відео та голосових повідомлень, можуть включати такі:

• У вас виникли проблеми зі з'єднанням.
• Час та дата телефону неправильні.
• Виникли проблеми з вашою SD-картою:
  • Недостатньо вільного місця на карті SD.
  • SD-картка встановлена ​​в режимі читання.
  • SD-картка пошкоджена.

Детальніше

Просимо вас переконатися, що ваш телефон має активне підключення до Інтернету з хорошим сигналом. Щоб перевірити це, рекомендуємо завантажити будь-яку веб-сторінку. Якщо ви впевнені, що телефон підключено (спробуйте підключитися до різних точок доступу Wi-Fi та/або 4G), продовжуйте читати.

Переконайтеся, що дата та час встановлено правильно. Якщо на вашому телефоні встановлено неправильну дату, ви не зможете підключитися до серверів WhatsApp, щоб завантажити свої медіафайли. Дізнайтеся, як правильно встановити дату .

Іноді у WhatsApp можуть виникнути проблеми зі збереженням файлів на вашу SD-картку. Спробуйте виконати такі дії щодо усунення несправностей:

1. Переконайтеся, що на картці SD є достатньо місця. Якщо вашу SD-карту переповнено, WhatsApp не зможе нічого зберегти. Звільніть простір, видаляючи непотрібні файли.
2. Переконайтеся, що картка SD не встановлена ​​в режимі "тільки для читання". Спробуйте зберегти на карту SD файл не з WhatsApp. Якщо файл зберігається, режим "тільки читання" відсутня, і WhatsApp Messenger зможе зберегти файл на неї. Якщо ви не можете нічого зберегти, швидше за все, вашу карту встановлено в режимі "тільки читання". Вам потрібно змінити це: ознайомтеся з посібником користувача для отримання вказівок.
3. Якщо там достатньо вільного місця, і ви можете зберігати файли на свою SD-карту, але, як і раніше, не можете завантажувати файли з WhatsApp, можливо, вам потрібно буде видалити дані WhatsApp зі своєї SD-карти:
   ВАЖЛИВО:Ця операція може видалити ВСІ резервні копії історії повідомлень та завантажені файли.
   • Наразі було б добре зробити резервну копію даних WhatsApp. Щоб створити резервну копію даних WhatsApp, скопіюйте папку "WhatsApp" із SD-картки на свій комп'ютер.
   • Відкрийте папку SD-картки на комп'ютері та видаліть папку "WhatsApp". Тепер усі ваші медіафайли з WhatsApp видалені. WhatsApp як і раніше відкриватиметься, і ваші чати, як і раніше, будуть на місці, проте медіафайлів (фото, відео, аудіо) вже не буде.
   • Перезапустіть телефон.
   • Тепер WhatsApp повинен зберігати завантажені файли.
4. Чи досі читаєте? Пам'ятайте про пункт 2, де ви перевіряли, чи встановлено режим "тільки читання" для картки SD? Якщо ви не змогли зберегти на неї файли, ваша SD-карта може бути пошкоджена. У цьому випадку вам, можливо, потрібно відформатувати свою картку SD. Це передбачає стирання даних із SD-карти та її видалення:
   ВАЖЛИВО:ця дія може видалити ВСІ дані з вашої SD-картки.
   1. Відформатувавши якось свою SD-карту, ви не зможете більше повернути ці дані.
   2. Якщо це можливо, створіть резервну копію всього, що є на SD-карті. Один із способів зробити це - вставити SD-карту в комп'ютер із SD-кардрідером та скопіювати файли.
   3. На своєму Android перейдіть в Налаштування > Пам'ять.
   4. Якщо вона є, натисніть Очистити картку пам'яті.
   5. Виберіть Форматувати картку SDабо Стерти карту SD.
   6. Перезавантажте телефон.

Якщо жоден із цих способів не працює, можливо, виникли проблеми з вашою карткою SD. У цьому випадку вам доведеться купити нову SD-карту для збереження/надсилання файлів.

Успіхів,
Служба підтримки WhatsApp

Десять послідовних варіантів вирішення проблеми.

«За Джобса такого не було», – перша фраза, яка спадає на думку, коли биту годину намагаєшся привести до тями застиглу сіру іконку програми, що завантажується з магазину App Store.

З приводу проблем із оновленням софтуі помилкою при завантаженні програм Apple коментарів не дає. Рішення доводиться шукати по черзі проходячи всі етапи: від простого складного.

Примітка:Для боротьби з проблемою «сірих іконок очікування» та помилками під час завантаження програм із App Store рекомендується виконувати всі етапи по черзі. У будь-який момент завантаження може піти далі і необхідність здійснення наступних кроків, описаних в даній інструкції, відпаде.

Крок 0. Читайте новини

Перш, ніж лаяти свій смартфон або планшет, не полінуйтеся переглянути стрічку новин сайт:) Ймовірно, ви знайдете новину про те, що «сервера App Store впали» або магазин додатків App Store, а компанія робить все можливе щоб виправити ситуацію, що склалася.

Крок 1. Перевірити інтернет-з'єднання

Причиною, через яку програма може не завантажуватися і не оновлюватися, може стати банальна відсутність інтернет-трафіку або проблеми в роботі бездротової мережі Wi-Fi, що оточує вас. Іконка працюючого Wi-Fi, 3G або LTE ще ні про що каже.

Рішення:Відкрийте браузер Safari та перейдіть на будь-яку інтернет-сторінку. Якщо зі зв'язком усе гаразд – рухаємось далі.

Крок 2. Зупинити завантаження

Зависла сіра іконка, яка перебуває у статусі «Очікування» або «Завантаження» тривалий час, – привід для того, щоб зупинити скачування.

Рішення:Тапніть по іконці, тим самим зупинивши завантаження. Повторний тап може стати вирішенням проблем і програма почне завантажуватися.

Крок 3. Увімкнути-вимкнути авіа-режим

Відновити завантаження можна спробувати за допомогою короткочасного переходу в режим «У літаку».

Рішення:Перебуваючи на екрані Springboard, виконайте паль знизу вгору і натисніть на зображення літака. Зачекайте кілька секунд і вимкніть режим повторним тапом по іконці.

Крок 4. Видалити програму з повторним встановленням

Допомогти в ситуації може повне видалення програми (у разі, якщо це можливо) з подальшою повторною установкою.

Рішення:Затисніть палець над «проблемною іконкою» і дочекайтеся переходу в режим редагування (іконки, що трясуться). Тапніть по хрестику, що з'явився біля іконки, і видаліть програму. Відкрийте магазин App Store і виконайте повторне встановлення.

Крок 5. Паралельна установка другої програми

Відновити завантаження та налагодити з'єднання з магазином App Store можна за допомогою будь-якої додаткової програми.

Рішення:У магазині App Store завантажте будь-який додаток. Після старту завантаження, програма, що підвисла, може автоматично продовжити установку.

Крок 6. Повторний вхід до облікового запису

Реанімувати програму можна за допомогою виходу з облікового запису з повторною авторизацією.

Рішення:Відкрийте магазин App Store на iOS-пристрої та перейдіть на вкладку Добірка. Натисніть на ім'я вашого облікового запису і у вікні виберіть пункт Вийти. На тій же сторінці знову увійдіть до облікового запису та повторіть завантаження програми.

Крок 7. Перезавантаження iOS-девайсу

Як ще один варіант лікування підвісного і застопорився на завантаженні «сірого» програми можна вдатися до перезавантаження пристрою.

Рішення:Натисніть клавішу Power та вимкніть пристрій. Після повторного ввімкнення програма може автоматично розпочати інсталяцію. Як варіант, скористайтеся жорстким перезавантаженням: протягом кількох секунд утримуйте клавіші Power і Home.

Крок 8. Синхронізація покупок з Mac/PC

Якщо жоден із вищеперелічених пунктів не допоміг, а програма, як і раніше, навідріз відмовляється завантажуватися (при цьому немає можливості ні призупинити установки, ні видалити його), необхідно провести синхронізацію зі стаціонарною версією iTunes.

Рішення:Підключіть iOS-девайс до комп'ютера або ноутбука із запущеною програмою iTunes. Переконайтеся, що обліковий запис Apple ID є дійсним (обліковий запис під яким завантажується програма з магазину App Store, повинен збігатися з авторизованим у iTunes). Виберіть «Синхронізація».

Крок 9. Повне скидання налаштувань

Відновити завантаження програми можна кардинальним способом, здійснивши повне скидання налаштувань.

Рішення:Почніть з малого та здійсніть Скидання налаштувань мережі: відкрийте Установки – Скинути – Скинути налаштування мережі. У випадку, якщо це не допомогло, приготуйтеся до повного скидання всіх налаштувань. Перед виконанням цієї дії створіть резервну копію iOS-девайсу. Відкрийте Установки – Основні – Скинути – Скинути всі налаштування.

Крок 10. Перехід у режим DFU

Останньою надією на можливість отримати бажану програму або оновлення прямо зараз може стати переведення смартфона або планшета в режим DFU.

Рішення:Підключіть пристрій до комп'ютера. Запустіть iTunes. Затисніть клавішу Power і відразу Home. Утримуйте протягом 10 секунд. Пристрій перезавантажиться. Продовжуйте утримувати обидві клавіші до появи логотипу Apple. Коли на екрані з'явиться біле яблуко, відпустіть клавішу Power, а клавішу Home утримуйте до появи логотипу iTunes з підключеним кабелем. Після того, як iTunes напише про те, що iOS-пристрій знаходиться в режимі відновлення, з режиму DFU можна вийти. Затисніть клавішу Power і Home одночасно, та утримуйте протягом 10 секунд до перезавантаження пристрою.