Як користуватись месенджером телеграм. Влада проти Telegram. Як роботу месенджера намагалися регулювати у різних країнах

Загрози заблокувати месенджер за останні півроку поки що призвели лише до зростання його популярності в Росії.

Роскомнагляд 6 квітня подав позов до Таганського районного суду Москви з вимогою обмежити доступ до Telegram на території Росії. Месенджер не передав ФСБ ключі шифрування, необхідні для декодування листування користувачів, як належить організатору розповсюдження інформації, пояснив Роскомнагляд.

У червні минулого року Telegram вже був на межі блокування. Тоді керівник Роскомнагляду Олександр Жаров та засновник Telegram Павло Дуров вели публічну полеміку через включення месенджера до реєстру організаторів розповсюдження інформації. Ухвалений у 2014 р. закон зобов'язує компанії з реєстру півроку зберігати дані про факти прийому та передачі повідомлень користувачів, а відповідно до антитерористичного пакету Ярової, який набуде чинності у 2019 р., їм належить зберігати ще й зміст повідомлень. Дуров у результаті погодився з включенням до реєстру і надав посилання на запис у британському реєстрі про головний Telegram Messenger Llp, але попередив, що компанія не виконуватиме «антиконституційний і технічно нереалізований закон Яровий» та інші російські закони, несумісні з політикою конфіденційності Telegram.

Стороннім вхід заборонений

Маркетингова стратегія Telegram спочатку вибудовувалась на ідеї його безпеки. У 2013 р. Дуров запустив месенджер під гаслом «Повернемо наше право на конфіденційність». Telegram був одним із перших масових месенджерів, який використовував наскрізне шифруванняу чатах - листування користувачів шифрується на пристроях і отримати доступ до неї ззовні не можна. У WhatsApp ця функція з'явилася лише у 2016 р. Дуров завжди наголошував, що Telegram «не передавав і єдиного байта даних третім сторонам». Тільки так можна гарантувати конфіденційність листування та безпеку користувачів, зазначав він в інтерв'ю Dazed у 2015 році.

Позиція Telegram та його творця у черговому публічному протистоянні з владою усвідомлена, впевнені експерти в галузі комунікацій. Бунтарський дух у принципі властивий бренду Дурова та його месенджеру, зазначає віце-президент Російської асоціації у зв'язках із громадськістю Ксенія Трифонова: виконання приписів влади виглядало б порушенням обіцянки, яку Telegram дає своїм користувачам, пропонуючи територію свободи із секретними чатами та анонімними каналами. Відмову від співпраці з владою можна розглядати як ризиковану PR-стратегію, каже директор агенції SPRQL Communications Bureau Ілля Фабричников. У червні минулого року Дуров уже вступав у полеміку з владою, месенджер не здав дані користувачів і його аудиторія за цей час зросла, зазначає він.

За даними MediaScope, мобільна аудиторія Telegramу Росії зросла з 1,9 млн осіб у квітні 2017 р. до 8,7 млн ​​у лютому 2018 р. З урахуванням користувачів десктопної версії російська аудиторіямесенджера досягла у березні 12,4 млн осіб.

Опір владі завжди був частиною ідеології і навіть PR-стратегії команди Дурова, зазначає колишній прес-секретар заснованої Дуровим мережі «В контакті» Георгій Лобушкін. Атаки на соцмережу з боку правоохоронних органівпочалися у 2011 р.: ФСБ вимагала заблокувати опозиційні спільноти та зустрічі, що організуються ними, але Дуров відмовив, нагадує Лобушкін. Якщо це і маркетинговий прийом, то він давно став частиною місії продуктів, які створює Дуров, продовжує він: користувачі повинні відчувати себе у безпеці та бути впевнені, що їх приватне життя, листування та особисті дані не опиняться в руках сторонніх. Але не можна дорікнути Дурова в тому, що він це робить виключно заради піару, обмовляється Лобушкін: Дуров втратив компанію, яку заснував, і залишив Росію.

Будь-який сучасний IT-бізнес та його інвестори орієнтуються насамперед на глобальний ринокта Telegram не виняток, зазначає засновниця агентства PR Inc. Ольга Дашевська. Дурову вигідніше втратити ринок у Росії, але довести пріоритетність конфіденційності даних користувачів, вважає вона: збитки для бізнесу Telegram від цього менші, ніж від співпраці з владою.

Тест Драйв

Судовий процес про блокування Telegram у Росії має проілюструвати, як застосовуватиметься законодавство щодо організаторів поширення інформації, казав 3 квітня міністр зв'язку Микола Никифоров. Він не виключав, що в результаті розгляду можуть бути скориговані нормативні акти, якщо з'ясується, що їхнє виконання неможливе.

Роскомнагляд вже блокував доступ до месенджерів – корейського Line або онлайн-рації Zello. Користувачі Line у ​​травні 2017 р. почали скаржитися на форуми, що месенджер не працює, але заблокувати Zello не вдається майже рік. Сайт Zello доступний та дозволяє завантажити рацію, переконався у неділю кореспондент «Відомостей».

Щодо сервісу, включеного до реєстру, процедуру блокування запущено вперше, зазначає юрист «Роскомсвободи» Саркіс Дарбінян. Тому на підставі справи Telegram сформується вся практика, як у Росії блокуватимуться сервіси, які не будуть виконувати вимоги для учасників реєстру, пояснює він.

Оскільки це прецедент, поки не ясно, як суд розглядатиме цю справу: у рамках Кодексу адміністративного судочинства (КАС), Цивільно-процесуального (ДПК) чи окремим порядком, зазначав у п'ятницю голова правозахисної організації «Агора» (представляє інтереси Telegram у суді) Павло Чіков. Не відомо навіть, чи збирається суд залучати Telegram до участі у справі, додав він. Якщо позов розглядатиметься в рамках КАСу, то позивачем виступить прокуратура, а Роскомнагляд – відповідачем та виконавцем, пояснює Дарбінян. У рамках ЦПК позивачем виступить сам Роскомнагляд, а відповідачем має бути Telegram, каже він.

У будь-якому випадку блокування Telegram не буде миттєвим, зазначає юрист: такі позови розглядаються два місяці, ще місяць буде у Telegram на апеляцію - таким чином, реальне блокування месенджера можливе в середині літа 2018 р.

Крім Telegram у реєстрі організаторів поширення інформації електронної пошти"Яндекса", Rambler та Mail.ru Group, месенджери "Агент Mail.ru", китайський WeChat та швейцарський Threema. Представники "Яндекса" та Threema заявили, що компанії не отримували від правоохоронних органів запитів про надання будь-якої інформації у зв'язку зі знаходженням у реєстрі. Rambler та Mail.ru Group це не коментують.

Дуров не став коментувати дії Telegram під час блокування.

2. Зберігання даних

Telegram зберігає лише ті дані, які необхідні для коректного функціонування, до тих пір, поки Ви користуєтеся Telegram.

Звичайні повідомлення

Telegram – хмарний сервіс. Ми зберігаємо Ваші повідомлення, фото, відео та інші файли з Ваших звичайних (не секретних) чатів у нас на серверах, щоб Ви могли отримати доступ до них у будь-який час з будь-якого клієнта. Всі дані, що зберігаються, ретельно зашифровані, а ключі шифрування зберігаються в іншому місці в іншій юрисдикції. Таким чином, ніхто, будь то наш персонал або зловмисник, не зможе отримати доступ до даних користувача.

Секретні чати

використовують кінцеве шифрування. Ми не зберігаємо Ваше листування із секретних чатів у себе. Також ми не зберігаємо жодних логів, пов'язаних із секретними чатами. Таким чином, ми не маємо технічної можливостізнати хто, кому і коли надсилає повідомлення в режимі секретного чату. З міркувань безпеки, повідомлення із секретних чатів не зберігаються на сервері - повідомлення є тільки на пристрої-відправнику та пристрої-одержувачі - і більше ніде.

Файли у секретних чатах

При надсиланні фото, відео або файлу в секретний чат файл шифрується за допомогою ключа, не відомого серверу. Після цього сам ключ і розташування файлу шифрується ще раз, - цього разу ключем секретного чату, після чого все це відправляється співрозмовнику. Тепер він може отримати та розшифрувати файл. Це означає, що файл знаходиться на серверах Telegram, але фактично він виглядає як набір незв'язаних зашифрованих символів, розшифрувати які можете тільки ви і ваш співрозмовник. Ми, персонал Telegram, не можемо розшифрувати файл, ні визначити, кому саме він належить. Зашифровані файли періодично видаляються із сервера.

Контакти

По ряду причин Telegramвикористовує телефонний номер як унікальний ідентифікатор. Ми питаємо дозвіл, перш ніж синхронізувати контакти.

Ми зберігаємо Ваші контакти з метою оповіщення, якщо хтось із них зареєструється в Telegram, і щоб коректно відображати їхнє ім'я в повідомленнях.

Ваш e-mail 3. Видалення даних Аккаунти

Якщо Ви бажаєте видалити свій обліковий запис, будь ласка, перейдіть на сторінку дезактивації . Видалення облікового запису спричинить видалення всіх повідомлень, груп та контактів. Ця дія повинна бути піддана за допомогою Вашого облікового запису Telegramі не може бути скасовано.

Повідомлення

Коли Ви видаляєте повідомлення з історії, воно все ж таки залишається на сервері - в історії повідомлень Вашого співрозмовника. Коли й він вилучить його з історії, воно відійде назавжди. Telegram є некомерційним проектом, і ми цінуємо кожен вільний байт дискового простору на наших серверах.

Самознищення повідомлення

Повідомлення в секретних чатах можуть бути запрограмовані на . Як тільки повідомлення (з'явилося 2 галочки), починається зворотний відлік. Як тільки Зворотній відлікзакінчено, повідомлення видаляється з обох пристроїв (і Вашого, і з пристрою співрозмовника).

Месенджер «Телеграм» користується величезною популярністю у всьому світі завдяки особливим можливостям функціоналу та безпечного спілкування. Шифрування даних програми здійснюється за допомогою криптографічного протоколу MTProto, що є власною розробкою авторів «Telegram». Павло Дуров та його команда розробників зробили акцент на максимальний захистінформації користувачів, включивши також у функціонал месенджера опцію секретних чатів, де кодування здійснюється за принципом end-to-end.

Спочатку творці "Телеграма" не були націлені на російського споживача, але оскільки він користується великим попитомі в Росії, зовсім недавно вирішено було порадувати співвітчизників новою русифікованою версією, правда поки що тільки для мобільних пристроїв.

На просторах мережі неодноразово точилися суперечки про безпеку застосування, тому до періодичних звинувачень американських експертів Дуров вже звик. Не перший рік він впевнено відкидає чутки про сумнівність протоколу шифрування. Критики та конкуренти регулярно роблять спроби підірвати авторитет «Телеграма», але месенджером з кожним днем ​​користується все більше людей, а конкуруючі програми втрачають аудиторію.

Ті, хто не переконаний у надійності протоколу, вимагають доказів підтвердження безпечної технологіїшифрування. Насправді, Дуров уже оголошував конкурс із значним гонораром, призначеним тому, хто зможе зламати «Телеграм», він досі залишається відкритим, і кожен бажаючий може спробувати себе у ролі руйнівника захисту месенджера. Ті, хто стверджує, що безпека застосування не більше ніж міф, можуть і самі спробувати щастя.

Експерти, які ставлять під сумнів захист «Телеграма», запитують, чому б не зробити шифрування за технологією секретних чатів, щоб досягти максимальної анонімностівсіх листування. Саме так, не запитавши про бажання користувачів, і вступив у гонці за "Telegram" месенджер "WhatsApp", примусово включивши повне кінцеве шифрування. Тепер він, звичайно, наздогнав у рейтингу безпеки Фонду електронних рубежів (EFF) молодого конкурента, отримавши заповітну сімку (максимальний бал, як і у секретних чатів «Телеграма»), але така система зберігання ключів спричиняє чимало незручностей на практиці. Дуров же відповідає наданням свободи вибору для своїх користувачів, тим більше що протокол MTProto, хоч і піддається критиці кількох фахівців у галузі криптографії, але на Наразіще ніким зламаний не був.

Оскільки з популярністю «Telegram» попит на інші месенджери падає, їхнє керівництво втрачає великі гроші, то нападки на Дурова та пошуки пролому в шифруванні припиняться ще не скоро.

Чому «Telegram» залишається безпечним

Для «Телеграм» безпека понад усе, але з користувачами програми розробники теж зважають, адже, використовуючи режим за замовчуванням, що діє за протоколом MTProto, можна заходити у свій профіль з різних пристроїв(до того ж одночасно) без втрати даних листування. Шифрування E2E прив'язує до запису підвищеної секретності. Тут кожен має право вибирати, що він хоче отримати від додатка.

Крім технологій шифрування, "Телеграм" приваблює публіку функціональними можливостями, яких з кожним оновленням стає все більше.

Секретні чати та дзвінки

Використання максимально безпечних секретних чатів гарантує користувачам повну приватність. Шифрування E2E забезпечує зберігання даних виключно на пристроях співрозмовників. Записи чату видаляються при виході з профілю або за спеціальним таймером знищення повідомлень. Якщо один із учасників секретної розмови захоче стерти інформацію, вона пропаде в обох, а при спробі зробити скріншот даних листування співрозмовнику прийде повідомлення.

Дзвінки в «Телеграмі» здійснюються за принципом секретних чатів, шифрування не дозволяє перехопити дані третіми особами, зокрема спецслужбами, тому про прослуховування розмов у месенджері не може бути й мови.

Протокол шифрування MTProto

Якщо з безпекою секретних чатів завдяки кінцевому шифруванню все гаразд, саме протокол власної розробкине викликає великої довіри у критиків. Їм незрозумілий сам факт створення MTProto, коли є безліч інших готових криптографічних протоколів.

"Телеграм" не використовує кінцеве шифрування завжди, оскільки такий тип кодування не дозволяє зберігати інформацію на сервері та відкривати повідомлення з різних пристроїв. Все листування користувачів, крім секретних чатів, шифрується саме за протоколом MTProto. Ключі від нього розділені на частини та зберігаються на серверах різних країн. З цієї причини змусити Телеграм видати ключі рішенням суду практично неможливо.

Згадуючи недавню сутичку Дурова з владою, через яку йому довелося залишити межі РФ, можна повністю виключити можливість передачі інформації користувачів із серверів Телеграма. Ну, чи це такий тактичний хід із метою підтримки міфу про безпеку, а ФСБ просто допомагає розкрутити програму.

Крім того, що "Telegram" - це безпечний месенджерз безліччю , він ще й абсолютно безкоштовний для користувачів. Цю виняткову особливість розробники обіцяють зберігати і надалі.

Telegram конфіденційність - у цій статті ми розповімо усі правила месенджера. Після прочитання Ви будете спокійні за особисті дані.

Загальний доступдо персональної інформації

Доступ до Ваших конфіденційних даних Telegram ніколи нікому не надається - згідно з політикою конфіденційності!

Зберігання інформації

До тих пір, поки Ви користуєтесь сервісом, зберігаються ті дані, які потрібні для повноцінного функціонування.

Стандартні повідомлення

Telegram є хмарним сервісом. На серверах зберігаються Ваші повідомлення, фотографії, відеофайли та інші дані з звичайних чатівякі не є секретними. Це необхідно для того, щоб у потрібний часзабезпечити доступ до них з будь-якого клієнта.

Усі конфіденційні дані зберігаються на сервері у зашифрованому вигляді, ключі розкодування знаходяться в іншій юрисдикції, в іншому місці.

Завдяки такому підходу ні наші співробітники, ні зловмисники не можуть оволодіти інформацією користувачів Telegram.

Для реалізації секретних чатів застосовується кінцеве шифрування. Ваші особисті повідомленняі якісь пов'язані з ними логи не зберігаються на сервері. Персонал технічно не має доступу до конфіденційних листів користувачів, які створюються в режимі конфіденційного чату. З міркувань політики конфіденційні повідомлення секретних чатів ніколи не зберігаються на серверах. Вони існують виключно на пристроях, з яких надсилаються та приймаються повідомлення, і тільки.

Файли в конфіденційному чаті

Коли в секретних чатах Telegramнадсилаються фотографії, відео або інші файли, дані шифруються за допомогою недоступного для сервера ключа.

Потім ключем секретного чату шифрується сам ключ та розташування файлу. У такому вигляді дані надсилаються співрозмовнику, який може їх отримати та розшифрувати.

Простіше кажучи, з технічного погляду файл знаходиться на сервері Telegram, але насправді є нечитаемую низку зашифрованих символів, які можуть бути розшифровані лише тими користувачами, яким вони спочатку призначалися (відправник і одержувач).

Персонал Telegram не має технічної можливості розшифровування закодованих у такий спосіб конфіденційних файлів. Також ніхто не може визначити, який файл комусь належить. Зашифровані дані іноді безповоротно видаляються з серверів.

Контакти користувачів

По ряду об'єктивних причиняк спосіб унікальної ідентифікації Telegram використовує телефонні номери. Без дозволу користувачів синхронізація контактів ніколи не здійснюється.

Контакти зберігаються в базі для того, щоб правильно відображати імена користувачів в повідомленнях, якщо хтось з них вирішить створити обліковий запис в Telegram.

Видалення персональних даних Акаунти

Щоб видалити свій обліковий запис Telegram, користувач повинен перейти на сторінку дезактивації. Одночасно з обліковим записом видаляється все листування, групи, списки контактів. Ця діяне може бути зроблено з облікового записутретьої особи, вона має бути підтверджена власником. Видалення сторінки не можна скасувати.

Листування

Все, що видаляє користувач, він видаляє безповоротно. Якщо конфіденційне повідомлення стирається з історії одним із співрозмовників, воно залишається на сервері до тих пір, поки перебуває в історії другого учасника листування. Якщо він також видалити листа, він зникне з сервера назавжди. Зайва інформаціяне може займати дисковий простір Telegram.

Самознищення листування

Запрограмованими на самостійне видаленняможуть бути листи з конфіденційних чатів. Після того, як повідомлення позначається двома галочками як прочитане, запускається таймер зворотного відліку. Після закінчення встановленого часу повідомлення видаляється з пристроїв відправника та одержувача.

WhatsApp, Viber, Telegram, Skype – щодня користувачі цих та інших популярних месенджерівнадсилають мільярди повідомлень. Програми, які дозволяють швидко та безкоштовно комунікувати, стали настільки популярними, що поступово витісняють класичні видитекстовий, аудіо- та відео зв'язку. Але чи можна довіряти месенджерам секрети чи вести в них конфіденційну ділове листування? З цим питанням сайт звернувся до експертів, для яких спілкування – професійна потреба.

Професор Інституту проблем інформаційної безпекиМДУ Анатолій Стрєльцов вважає, що жодному існуючому месенджеру не можна довіряти конфіденційну інформацію.

« Якщо не хочете, щоб інформація стала відома третім особам, користуйтеся засобами криптографії або іншими засобами безпеки».

Директор з маркетингу української компанії Star de Lux Руслан Леоненко:

« Як бізнесмен, я не відчуваю жодного дискомфорту щодо конфіденційності. З очевидної причини: вартість аналізу всього інформаційного потоку, що проходить через месенджери, для вичленування цінної та конфіденційної фінансової інформації обійдеться значно більшу суму, ніж передбачувана комерційна вигода від володіння такою інформацією. А от великі компанії- Так, там таке питання може стояти гостро. Але для них він давно вирішено – корпоративні месенджери, доступні, коли ти логінишся в інтрамережу. І вони мають кожну велику компанію».

Юрій Гурський, бізнесмен та керівник проекту Maps.me, який нещодавно був проданий Алішеру Усманову.

Керівник білоруського проекту «ІнфоМедіаСервіс», екс-директор інтернет-оператора «Айчина» Роман Блищов:

« Зараз вже можна перехоплювати повідомлення в Skype, хоча розмова начебто поки що не можна. За Viber поки немає однозначної інформації. Але багато знайомих вже намагаються конфіденційні розмови та листування в ньому не вести. З технічної точки зору всі месенджери вразливі – за бажання та необхідності доступ до листування можна отримати. Так що найбезпечнішим, схоже, залишається особиста зустріч, причому навіть телефони краще залишати в зоні недосяжності. Для дотримання конфіденційності листування та розмов потрібно користуватися технічними засобамита непопулярними способами, які шифрують дані».

Аналогічної думки дотримується голова оргкомітету конкурсу SocialWeekend (Білорусь) Олександр Скрабовський:

« Я майже не використовую Skype після покупки його Microsoft та збоїв. Але про Viber не парюся, там рівень не гірший за Telegram. Чудово розумію, що достатньо відібрати у мене комп'ютер, планшет, смартфон чи праву руку – і все стане надбанням управління до МВС Білорусі».

Програміст та розробник проектів Микола Воронкович (Москва) :

« Skype абсолютно точно надає дані на запит FBI, оскільки це прописано в положенні про конфіденційність Microsoft. Щодо Viber: довіри більше, але також очевидно, що вони можуть злити інформацію, і з точки зору передачі повідомлень їх простіше перехопити. Я довіряю Telegram».

Засновник білоруського порталу TUT.BY, інвестор :

« Без остраху використовую для ділового листування і Skype, і Viber, і Facebook messenger (різні партнери використовують різні "мережі"). Впевнений, запорука спокою – легальність та прозорість бізнесу, а не захищеність засобів спілкування. Інакше є куди більші за чисельністю, значимістю та розміром “отворів” джерела витоку, ніж месенджери.».

Микола Щетько, IT-журналіст:

«Я однаково не довіряю всім месенджерам, але користуватися доводиться майже всіма популярними як для бізнесу, так і для особистого листування. Звичайно, сервісам з відкритим кодом(хоча б частково) і повним шифруванням – як Telegram – довіри більше, але й тут немає повної гарантії конфіденційності. Все вразливе і схильне до злому, все залежить лише від ступеня інтересу до вас і ваших даних».

« Все залежить від рівня конфіденційності. У 99,99% випадків вистачає Viber, Skype, Telegram. Спецслужбам будь-яких країн звичайні громадяни із їхнім бізнесом навряд чи цікаві. Принаймні настільки, щоб витрачати величезні ресурси на перехоплення та розшифровку трафіку. У Республіці Білорусь взагалі простіше прийти до офісу та забрати комп'ютери з усією інформацією. Якщо є побоювання, що повідомлення може перехопити хтось, який має доступ до вашого трафіку і хто може його розшифрувати, можна задуматися про готові захищені рішення або використання згаданих програм через захищені VPN.

При параноїдальному підході потрібно шифрувати не тільки трафік, але й весь локальний вміст таких засобів зв'язку - той же Skype за замовчуванням зберігає листування. Як показує досвід, таке тотальне шифрування – завдання для звичайних користувачівнездійсненна. Думаю, що кількість тих, хто користується потужними паролями, що зберігаються під паролем у зберігачах паролів на кшталт KeePass, мізерно мало. Ну, і за правильної обробки носій пароля його елементарно видасть зацікавленим у цьому особам».

«Жодному з месенджерів повністю довіряти не можна. Skype на даний момент належить корпорації Microsoft, яка не просто офіційно працює на ринках Білорусі та Росії, а й має сертифікати ОАЦ та Роскомнагляду відповідно. Я дуже сумніваюся, що Microsoft могла б їх отримати, якби не надала спецслужбам замість ключів шифрування Skype.

Viber – чудовий додаток, але, знову ж таки, у нього закритий вихідний код, а спочатку воно робилося білоруськими та ізраїльськими програмістами. Подивитися вихідники не можна, і точно знати, що там усередині – неможливо, а хтось із авторів цілком міг співпрацювати з КДБ чи Моссадом.

Telegram, звичайно, позиціонує себе як “повністю безпечний месенджер”, але коди його знову ж таки закриті, а основний автор Павло Дуров довгий часпрацював у Росії, та ще й був головою соцмережі "ВКонтакте", якій навряд чи дозволили б існувати, якби вона не була "поступливою" у відносинах з владою. Можливо, звичайно, це й справді захищений сервіс, але гарантій, окрім слів Павла Дурова, немає жодних.

Умовно-надійними я міг би назвати сервіс HangOuts (колишній Google Talk), що належить компанії Google. Якщо хтось і читатиме моє листування в ньому – то хіба що АНБ США, від якого, на відміну від КДБ та ФСБ, у мене жодних секретів немає.

Цілком надійним можна вважати хіба що протокол Jabber: він є повністю відкритим, підтримує шифрування трафіку, а вихідний код і клієнтської, і серверної частиндоступний усім бажаючим – якусь “закладку” у ньому зробити неможливо».

Юрій Царьов, телеведучий:

« Ви знаєте, я користуюсь усіма видами месенджерів, залежно від того, з якого мені пишуть. Особливих секретів у мене немає, тому я не особливо замислююся про безпеку листування».

Олександр Амзін, журналіст, директор з розвитку MED MEDIA (Medportal.ru, Mama.ru, Doktor.ru):

« У мене в основному ділове листування. Це Viber, Skype, Telegram, iMessage, Facebook Messenger. Залежно від кореспондента. Особисте листування я веду в Telegram, а конкретне ділове листування намагаюся вести в Outlook, що працює на Exchange».

Ігор Лойко, бізнесмен, керівник компанії «Астра Медіа»:

«Я не парюсь із приводу месенджерів. Технічні особливості Skype чи Viber мені невідомі. Всю інформацію, яку я не хотів би розголошувати, можна вибити на першому ж допиті у моїх контрагентів. На мій погляд, важливо не те, яким засобом зв'язку ти користуєшся, а з ким маєш справу».