Всім привіт, шановні читачі. У сьогоднішньому пості я розповім вам – які дії потрібно вжити, якщо комп'ютер (Windows XP – 10; OS X) не бачить вашого Apple пристрою iPhone або iPad. Якщо кілька причин, чому відбувається така неприємна ситуація - iTunes не бачить iPhone або iPad, я виділяю чотири:

1. Найпоширеніша помилка – чому пристрій залишається “невидимим” для програмного забезпечення iTunes – застаріла версія програми. Компанія Apple забороняє роботу нової версії iOS із старими версіями iTunes. Як я вже сказав вище, застаріле програмне забезпечення – найчастіша та найочевидніша проблема;
2. Друга проблема – ви не натиснули на пристрої, коли підключали його до комп'ютера через USB, кнопку “Довіряти цьому комп'ютеру”. У цьому випадку операційна система iOS просто блокує доступ до Windows XP – 10 чи OS X;
3. Механічні пошкодження. Таке також може бути, наприклад, коли ви підключаєте пристрій iPhone або iPad до персонального комп'ютера (Windows XP – 10; OS X), за допомогою пошкодженого кабелю USB;
4. Інші причини, якщо iTunes не бачить iPhone або iPad. Зрозуміло, трьома попередніми причинами не можна охопити всі проблеми, пов'язані з видимістю iPhone або iPad. Може існувати сотня різних причин. У цьому розділі я дам вам кілька порад, що робити у цій ситуації.

Отже, нижче, у відповідних розділах, я докладно розповідаю про те, які дії потрібно зробити в тих чи інших випадках для того, щоб iTunes почав "бачити" ваш мобільний Apple пристрій iPhone або iPad.

Версія iTunes

Найпоширенішою помилкою того, що iTunes не бачить iPhone або iPad на комп'ютері (Windows XP – 10; OS X), є застаріла і несумісна з версією iOS на вашому пристрої версія програми iTunes.

Вирішується ця проблема дуже швидко і легко, слідуйте наступним крокам:

Після всіх вищеописаних дій, знову підключіть ваш iPhone або iPad до персонального комп'ютера (Windows XP – 10; OS X), до iTunes і перевірте, чи не вирішилася проблема. Якщо ні, то рухаємося до таких способів.

Немає довіри до комп'ютера

Ваш пристрій iPhone або iPad може блокувати доступ iTunes до файлів та даних гаджета, тобто. Ви при підключенні не натиснули кнопку “Довірити цьому комп'ютеру” . Проблема вирішується так:

У Winows

OS X

1. Перейдіть до командного рядка та виберіть “Перехід до папки”, потім введіть /var/db/lockdown;
2. Видаліть весь вміст папки, що відкрилася.

Після вищеописаної операції знову підключіть пристрій iPhone або iPad до комп'ютера, цього разу виберіть “Довіряти комп'ютеру”.

Механічні пошкодження

Якщо жодний із способів не допомагає, переконайтеся, що кабель USB за допомогою якого ви підключаєте пристрій iPhone або iPad до комп'ютера (Windows XP – 10; OS X) не пошкоджено. Перевірити це дуже просто: якщо підключення до комп'ютера є індикатор у верхньому правому куті буде зеленим і праворуч від нього буде зображення блискавки . Якщо індикатор сірий та “блискавки” немає, значить немає підключення.

Перевірте кабель на працездатність, підключивши його до електромережі.

Інші причини

Може бути ще сотня причин, чому виникає дана проблема і iTunes не бачить iPhone або iPad.

Хоча сучасні пристрої на базі iOS можуть використовуватися незалежно від ПК, виникають ситуації, коли необхідно скористатися цією опцією. Коли комп'ютер не бачить айфон, підключений через кабель до порту USB, проблема буває в драйверах для iTunes або інших служб. Іноді все буває простіше, оскільки кабель може зламатися або iPhone просто неправильно підключений. Для початку потрібно з'ясувати причину несправності, щоб виправити положення.

Чому комп'ютер не бачить айфон

Найпоширенішою відповіддю на запитання, чому комп'ютер не бачить iPhone, є проблема підключення до служби iTunes. Іноді, щоб вирішити це завдання, потрібно натиснути підтвердження підключення до ПК на мобільному пристрої. Якщо після цього дії ПК не бачить айфон, перевірте працездатність USB-порту. Проблеми можуть виникати через старі версії програм, програм та драйверів для чіпсетів материнської плати. В інших випадках з'ясувати причину ситуації допоможе консультація майстра.

Поломка кабелю

Головною причиною відсутності підключення пристрою до ПК є несправний або пошкоджений кабель. Огляньте наявний шнур для підключення через порт USB на наявність поломок. Бувають випадки, коли контакти ушкоджуються всередині дроту (візуально це складно ідентифікувати) та комп'ютер не бачить айфон. Для перевірки порівняйте роботу пристрою з іншим кабелем: якщо проблема в аксесуарі, все налагодиться. Ви переконалися, що шнур пошкоджено? Вирішити проблему можна так:

• придбати новий кабель;
• спробувати відремонтувати самостійно;
• звернутися до спеціалізованого центру обслуговування.

Айфон не підключається до комп'ютера через USB

Другими за поширеністю є проблеми з USB портами: з'єднання нестабільне або пристрій зовсім не визначиться. Може бути механічне пошкодження роз'ємів як ПК, так і самого мобільного пристрою або їх засмічення. Можливо, за відсутності синхронізації комп'ютер не бачить айфона: його операційна система застаріла. Часто може виникнути проблема з драйвером USB. На взаємодію ПК та телефону впливають програми безпеки, які також можуть перешкоджати підключенню.

Помилка при запуску служби Apple Mobile Device

Вирішити питання десинхронізації допомагає перезапуск мобільного пристрою чи ноуту. Буває, що комп'ютер не вдається запустити службу Apple Mobile Device. Перешкоджати може інше програмне забезпечення або звичайний «глюк», який виправляється перезавантаженням цієї служби. Спосіб виправлення некоректної роботи є переустановка, яку роблять одночасно з переустановкою всіх програмних компонентів iTunes.

Чому iTunes не бачить iPhone

Користувачі яблучних аксесуарів постійно стикаються з проблемами взаємодії з ПК. В одних випадках iTunes не працює на комп'ютері, в інших відображаються помилки. Причинами відсутності реакції можуть бути несправний кабель, порт USB або слот для зарядного пристрою. Виникає помилка стану служби Apple, старих драйверів, заборона антивірусу або впливу зловмисного програмного забезпечення. Застаріла версія Айтюнс або операційної системи пристрою заважає нормальній синхронізації і, як наслідок, комп'ютер не зможе бачити айфон.

Проблеми з айфоном

Ноутбук або ПК не зможуть впізнати підключений девайс, коли айфон не працює. Він може не відповідати на натискання і дотику до екрана або просто вимкнутись. Спробуйте перезавантажити iPhone примусово. Утримуйте кнопку регулювання гучності (для нових моделей) або «Додому» (для iPhone 6 і нижче) та кнопку «Живлення» до появи «яблучка» на дисплеї.

У середньому для цього потрібно близько 10 секунд. В іншому випадку підключіть телефон до заряджання не менше години. Як правило, пристрій починає заряджатися протягом кількох хвилин. У разі невдачі варто перевірити цілісність роз'єму, шнура та адаптера. Деталі мають бути непошкодженими та чистими. Переконавшись, що зарядна система візуально гаразд, але комп'ютер так не бачить айфон, доведеться скористатися сервісним центром.

Що робити, якщо комп'ютер не бачить iPhone

Користувачі можуть зіткнутися з проблемою, коли під час спроби підключення отримано недійсну відповідь iPhone. Часто це відбувається через папку Lockdown у файлах програмного забезпечення Apple. Виправити цю проблему просто. Користувачам Windows потрібно зайти в провіднику до папки Apple у розділі Application Data або ProgramData і видалити в кошик папку під назвою Lockdown. Після перезавантаження робота iTunes має відновитись, а ПК почне розпізнавати яблучний комунікатор.

Як підключити айфон до комп'ютера через USB

Комплектація кожного мобільного гаджета Apple містить кабель. Він забезпечує підключення айфона до комп'ютера через USB за принципом флешки для обміну відео, файлами, фото та іншим. Крім нього, вам знадобиться ПК із встановленим програмою iTunes останньою версією. Недоліком такого методу є фізична прихильність до стаціонарного ПК чи ноуту. Процес проходить етапи, які вам важливо виконати:

• підключити кабель USB до пристрою;
• підключити до ПК;
• далі йде установка iTunes (якщо цю програму не було встановлено раніше);
• запуск та налаштування синхронізації.

Що робити, якщо iTunes не бачить iPhone

У випадках, коли айфон не підключається до iTunes, можна скористатися стандартним набором порад:

• перевірити цілісність кабелю, роз'єму телефону, USB;
• дозволити підключення, натиснувши ОК у спливаючому вікні на екрані девайса;
• оновити драйвера, ОС телефону чи ПК;
• встановити оновлення Айтюнс або просто перезапустити програму;
• перезапустити Apple Mobile Device;
• виконати перезавантаження iPhone або ПК.

Як встановити Apple Mobile Device заново

Якщо Apple Mobile Device Service не запускається, варто зробити кілька спроб її повторного завантаження. Для цього потрібно:

• вимкнути телефон, вимкнути програму Айтюнс;
• для Windows у командному рядку напишіть services.msc;
• у вікні знайдіть потрібний нам сервіс і відкрийте його властивості;
• виправте тип запуску на «Автоматично» та зупиніть службу;
• трохи зачекавши, натисніть кнопку "Запустити";
• перезапустіть комп'ютер і знову підключіть iPhone через USB, відкривши програму iTunes.

За відсутності вирішення проблеми доведеться встановити цей програмний компонент заново. Видалення та переустановка Apple Mobile Device Service проводиться з одночасним видаленням та переустановкою всіх елементів iTunes. У розділі Program Files виконайте пошук та видаліть папки iTunes, iPod, Bonjour. У папці Apple, розділ Common Files, видаляємо Apple Application Support, Mobile Device Support, CoreFP. Після цього скачайте новий інсталяційний файл з інтернету і дотримуйтесь простих інструкцій, як підключити iPhone до комп'ютера для відновлення роботи.

Що робити, якщо комп'ютер не бачить айфон як знімний диск

Основними причинами, чому iPhone не визначається як флешка (знімний диск), є такі проблеми:

• несправність підключення через USB;
• проблеми з компонентами Айтюнс;
• неполадки в девайсі.

Виправити ситуацію реально, важливо з'ясувати, що стало наслідком помилки. Пошкоджений кабель вимагатиме заміни. У разі зламаного порту USB можна скористатися іншим доступним. У разі несправностей програмного забезпечення перезапустіть пристрій, ПК або перевстановіть програмні компоненти Apple через панель керування. Якщо вищенаведені поради не допомогли і ноутбук не бачить айфона через USB, варто провести діагностику телефону в сервісному центрі Apple.

Відео

Якщо при підключенні гаджета до ПК для синхронізації з iTunesвиникає помилка, це зовсім не привід панікувати та підозрювати, що iPhone зламаний. Можливі причини помилки величезна кількість: вона може бути викликана некоректною прошивкою або небажанням захисного ПЗ комп'ютера дозволити підключення техніки Apple. Важливо звертати увагу на код помилки: цифри можуть підказати не лише причину, чому ПК не бачить iPhone, але й спосіб вирішення проблеми.

Чому iPhone не підключається до комп'ютера: помилки підключення до iTunes

Усі помилки, що виникають при підключенні смартфона Apple до iTunes, можна класифікувати на такі види:

• Помилки через проблеми зі зв'язком.
• Помилки, спричинені конфліктом з антивірусним ПЗ (брандмауером, фаєрволом).
• Несправності, що виникли через некоректне USB-підключення гаджета.

Кожен із видів помилок розглянемо докладніше.

Помилки мережі

Неполадки цього виду зазвичай викликані тим, що комп'ютеру не вдається з'єднатися з сервером оновлень Apple або з девайсом.

Номери помилок мережі: 17, 1403, 1004, 1013, 1014, 1015, 3200, 3004 .

Проблеми зі зв'язком супроводжуються повідомленнями на кшталт « При завантаженні програмного забезпечення сталася помилка» та « Сталася невідома помилка».

Вирішити проблеми з мережею самостійнонепросто, а іноді й зовсім неможливо - часто доводиться просто чекати, коли сервер оновлень повернеться до коректної роботи. Однак деякі помилки все ж таки можна спробувати виправити самому - наприклад, такі:

• 1403. Цей код свідчить, що для відновлення iPhone використовується пошкоджена прошивка. Завантажте інший файл або завантажте той самий, але через інший менеджер завантажень.
• 1013-1015. Подібні помилки з'являються, якщо користувач намагається перевести свій iPhone на старішу версію ОС, тому що нова здається йому незручною. Apple дозволяє здійснити "відкат" до попередньої версії ОС лише протягом 2 тижнів після виходу нової- цей термін надається користувачеві на ознайомлення з можливостями актуального софту. В інших випадках повернення до більш старої версії схваленими Apple шляхамизаборонено.
• 17. Помилка утворюється, якщо власник iPhone намагається перекласти свій гаджет з однієї кастомної ( модифікованим користувачем) прошивки на іншу. Цю операцію необхідно виконувати, попередньо ввівши смартфон у режим DFU – тоді жодних проблем не буде. Докладно про режим DFU розказано.
• 3004 , 3200. З цими помилками користувач ризикує зіткнутися, якщо вирішить оновити свій смартфон перші дні після виходу апдейта. Проблема полягає у позамежній завантаженості серверів Apple. Вирішити таку проблему рядовому власнику техніки Apple, зрозуміло, не під силу - залишається чекати, доки ажіотаж спаде.

Проблеми із захисним ПЗ

Якщо ви регулярно стикаєтеся з тим, що Айфон не підключається до комп'ютера через блок захисного ПЗ, варто задуматися про встановлення іншого антивірусу, оскільки синхронізувати гаджет c Айтюнсдоведеться постійно. Можна деактивувати захист при кожному підключенні Айфона, проте в цьому випадку є великий ризик, що потім ви просто забудете включити антивірус.

Ще одним альтернативним рішенням є перехід на іншу програму для завантаження медіафайлів (наприклад, на iTools), але, швидше за все, при використанні аналогічного софту антивірус теж «лаятися».

Зрозуміти, що проблема полягає саме у захисному програмному забезпеченні, можна за номерами помилок. Несправності такого типу присвоєно номери9006, 9807, 11222, 13014, -39 і так далі.

Поява на екрані одного з цих кодів говорить про блокування будь-якої операції. Наприклад, при помилці 9807 блокується перевірка сертифікатів, а за помилки

Зображення: cydiarepo.com

Окремо слід згадати про неполадку з кодом ( -39) - вона з'являється, якщо не вдається завантажити на iPhone музичні композиції, куплені в iTunes Store. Причиною появи цієї помилки здатний стати не лише антивірус – ймовірно, на ПК завантажено неактуальну версію Айтюнс. Перш ніж змінювати захисне програмне забезпечення, слід оновити Айтюнс,зайти до магазину знову і спробувати повторити завантаження.

Проблеми з підключенням USB

Номер помилки дає зрозуміти який саме компонент з'єднання викликає збій.

Помилки, пов'язані з некоректним USB-підключенням, мають такі коди: 13, 14, 1601-1609, 2001-2011, 4005, 4013 (і т.д.).

Зображення: drfone.wondershare.com

Про те, що проблема полягає саме у підключенні, можна судити за такими повідомленнями у вікні помилки:

• « Під час синхронізації сталася невідома помилка».
• « Час очікування відповіді від iPhone минув».
• « Пристрій може працювати швидше».

Зображення: andyrathbone.com

Розглянемо способи усунення найпоширеніших неполадок:

Помилки 13, 14. Можливо, потрібно замінити кабель USB. Подібні помилки часто з'являються, коли користувач намагається з'єднати iPhone з низькоякісним ноутом китайським кабелем. Зверніть увагу, що причина може бути іншою: наприклад, 13 -а помилка з'являється також при спробі встановити бета-версію iOS із середовища Windows, а 14 -ая - через конфлікт з антивірусом. Тому перш ніж вирушати до салону зв'язку за новим кабелем, спробуйте інші, менш затратні способи вирішити проблему.

З появою помилки 13 (вона досить поширена) як перший захід відключіть підтримку USB 2.0. Зробити це можна так:

Крок 1. Клацніть правою кнопкою миші за значком « Комп'ютер» і в меню виберіть пункт « Властивості».

Крок 2. У меню розділу « Система» виберіть пункт « Диспетчер пристроїв».

Крок 3. У « Диспетчері» знайдіть блок « Контролери USB» та виберіть « Концентратор USB 2.0». Клацніть правою кнопкою миші по цьому пункту і натисніть « Вимкнути».

Помилки 1601-1609. Якщо Айфон перестав підключатися і показує подібну помилку, швидше за все, достатньо буде змінити USB-порт на комп'ютері, щоб уникнути цих помилок. Однак можуть знадобитися й інші заходи: оновлення або переустановка iTunes, перевірка файлу hosts,зв'язує домен з конкретною IP-адресою, щодо записів небажаного виду.

Оскільки перевірка файлу hosts- Процедура, незнайома простим користувачам техніки Apple, варто докладно розповісти, як вона здійснюється:

Крок 1. На Windows 7 та 8 файл знаходиться в папці WINDOWSsystem32driversetc -пройдіть за цією адресою, і ви побачите таке:

Крок 2. Відкрийте файл hosts(найперший) у блокноті:

Крок 4. Зверніть увагу на два останні рядки – для ПК з Windows 7 і 8 вони повинні бути такими:

• "127.0.0.1 localhost"
• "::1 localhost".

На Windows XP у файлі hosts є тільки перший з 2-х рядків.

Якщо ви помітили, що хоч одного розділового знаку немає, негайно виправте. Некоректний файл hosts- Одна з найбільш поширених причин, чому порти USB ПК працюють зі збоями.

Помилки 2001-2011. Причинами того, що комп'ютер не бачить iPhone, є несправності USB-кабелю та порту. Наприклад, помилка 2003 говорить про те, що настав час почистити порт і перевірити контакти. Помилка 2005 представляє найбільшу загрозу гаманцю користувача: у разі прояву такої неполадки однозначнодоведеться купувати новий кабель (бажано – оригінальний).

Помилки 4005, 4013. Ці помилки з'являються протягом процедури відновлення пристрою або після оновлення. Щоб уникнути їх, потрібно повторити спробу відновлення, задіявши інший кабель і попередньо ввівши Айфон у режим ДФУ.

Щоб уникнути несправностей із підключенням USB, рекомендується дотримуватися деяких загальних порад:

• Перед підключенням знімайте з гаджета всі додаткові елементи живлення, чохли, бампери.
• Підключайте Lightning або 30-Pin безпосередньо до порту ПК, а не до розгалужувача або клавіатури.
• Для з'єднання смартфона з ПК використовуйте тільки оригінальні кабелі або аксесуари, вироблені фірмами, схваленими Apple (наприклад, Belkin).

Як виправити помилку 0xE8000003?

Помилка 0xE8000003(або 0xE800000а) належить до найбільш поширених; Напевно, кожен користувач iPhone стикався з нею хоч раз при спробі підключити пристрій до комп'ютера. Помилка такого коду свідчить про пошкодження вмісту каталогу Lockdown.

Папка Lockdownформується при першому підключенні пристрою з iOS до комп'ютера - знайти її на Windows 7, 8, 10 можна за наступною дисковою адресою: ProgramDataAppleLockdown.

У каталозі зберігаються файли з розширенням.plist, що забезпечують доступ до інформації, що знаходиться на i-Гаджеті. При пошкодженні цих файлів синхронізувати з iTunes неможливо.

Виправити помилку 0xE8000003можна так:

Крок 1. Пройдіть за вказаною вище дисковою адресою – ви побачите у папці Lockdown plist-файли.

Крок 2. Надішліть вміст каталогу в «Кошик».

Крок 3. Підключіть iPhone до ПК та запустіть iTunes.

Крок 4.З'явиться повідомлення, через яке iTunesбуде просити доступ до інформації - натисніть « Продовжити».

Крок 5. Підтвердьте, що даєте доступ до даних на самому пристрої.

Після цього у папці Lockdownфайли plistбудуть створені заново.

Якщо ви є власником Mac і зіткнулися з такою помилкою, дійте так:

Крок 1.Відкрийте Finderта виберіть пункт « Перехід до папки».

Крок 2. У полі пошуковика пропишіть /var/db/lockdownта натисніть " Введення».

Крок 3. У вікні Finderз'являться файли з довгими найменуваннями, що не читаються. Файли потрібно видалити – для цього доведеться ввести пароль адміністратора.

Незважаючи на поради експертів, що зустрічаються в Інтернеті, не видаляйте папку Lockdown повністю ні з Mac, ні з ПК на Windows.

Крок 4. Перезавантажте комп'ютер. Після перезавантаження процедура підключення Айфону має пройти «як по маслу».

iPhone з джейлбрейком: поширені проблеми

Власники iPhone з джейлбрейком змушені значно частіше стикатися з помилками, що мають багатозначні коди. Найбільш поширені такі неполадки:

• 0xE8008001 . Користувач встановлює на смартфон непідписаний (простіше кажучи - піратський) додаток. Вирішується проблема шляхом завантаження фіксу під назвою AppSync, знайти який можна в Cydia(репозитарій - smolk.myrepospace.com).
• 0xE800003D . Поява цього коду на екрані комп'ютера свідчить про те, що «джейлбрейкнутий» iPhone не може отримати доступ до настройок оператора мобільного зв'язку. При помилці 0xE800003Dслід пройти на ПК шляхом /System/Library/CarrierBundleі відправити в кошик кастомні зв'язки (які і називаються Carrier Bundles).

Інші помилки при з'єднанні iPhone з ПК

Користувачі iPhone можуть зіткнутися і з іншими проблемами, які не належать до жодної з перерахованих категорій і не вирішуються описаними способами:

• (-9800); (-9808); (-9815) – iTunesне дозволяє перенести куплений контент на пристрій, тому що час покупки відрізняється від встановленого на годиннику ПК. Достатньо просто поміняти час на комп'ютері на вірний, і проблема буде усунена.
• 20000 . iTunesконфліктує із графічною оболонкою Windows. Змініть тему оформлення на ПК на стандартну – більше ви цю помилку не зустрінете.
• 8248 . Така помилка з'являється після оновлення iTunes,якщо плагіни медіакомбайна, несумісні з його новою версією, продовжують діяти. Зайдіть у « Диспетчер завдань» і припиніть процес memonitor.exe- швидше за все, цього буде достатньо, щоб усунути несправність.
• 414 . iTunesне дозволяє завантажити контент, оскільки діє віковий ліміт. Потрібно скоригувати дату народження в Apple ID. Через Айтюнсзробити це не вдасться - доведеться зайти на сторінку управління Apple ID і змінити дані в розділі « Пароль та безпека».

Висновок

Техніка Apple - досить примхлива: помилок, які можуть виникнути при з'єднанні Айфона з ПК - незліченну кількість. Однак багатозначні коди помилок не повинні лякати користувачів і вводити їх в оману щодо складності ремонту: більшу частину несправностей можна усунути примітивними заходами (скажімо, використовувати інший USB-порт).

Ті проблеми, з якими користувач не здатний впоратися власноруч, не під силу вирішити нікому – скажімо, якщо помилка виникла через перевантаженість сервера Apple, залишається лише чекати, коли співробітники «яблучної» компанії виявлять розторопність. Звернення до сервісу для усунення помилки з'єднання iPhone з ПК є безглуздим заходом – власник гаджета лише віддасть гроші за роботу, яку сам міг зробити за кілька хвилин.

Як користувач iOS, ви вже напевно знаєте, чому така річ, як Apple Mobile Device USB Driver є важливою для iPhone/iPad/iPod. Коли ви підключаєте iOS-пристрій до комп'ютера, Windows автоматично встановлює цей драйвер у систему, щоб ви з легкістю надалі могли підключатися та виконувати перенесення файлів та даних.

Однак часом щось може піти не так і у вас виникнуть проблеми з ним. Наприклад, деякі користувачі, які встановили Apple Mobile Device USB Driver в систему, все одно не можуть приєднати свій iPhone/iPad/iPod до комп'ютера. При цьому iTunes не може розпізнати пристрою, що підключається, а в системі з'явиться повідомлення, в якому вказано на необхідність оновлення Apple Mobile Device USB Driver.

Давайте розглянемо методи, за допомогою яких ви зможете виправити проблеми з цим драйверів від Apple.

Вирішення проблем з Apple Mobile Device USB Driver

Знайти Apple Mobile Device USB Driver

Якщо iTunes не може розпізнати iPhone/iPad/iPod після того, як ви підключили його до комп'ютера, вам потрібно переконатися в тому, що у вас в системі встановлена ​​остання версія цієї програми, а ваш пристрій увімкнено. Потім потрібно знайти Apple Mobile Device USB Driver на вашому комп'ютері. Як це зробити? Наразі ми розглянемо це для всіх версій операційних систем Windows.

Windows 10

Клацніть на Пошуковий рядок у лівому нижньому куті вашого екрану, а потім впишіть «Диспетчер пристроїв» та натисніть на Enter. Відкрийте спадаючий пункт «Контролери USB», в якому і розташовуватиметься Apple Mobile Device USB Driver.

Windows 8

Натисніть ПКМ на Пуск і виберіть пункт «Диспетчер пристроїв». Як і в попередньому пункті, відкрийте список «Контролери USB» і знайдіть там потрібний драйвер.

Windows 7

Пройдіть шляхом «Пуск→Панель управління→Система та безпека→Диспетчер пристроїв». Як і в двох попередніх пунктах, драйвер від Apple ви знайдете у списку "Контролери USB".

Увага:ви зможете знайти Apple Mobile Device USB Driver лише в тому випадку, якщо до комп'ютера буде підключено пристрій від Apple.

Оновлення Apple Mobile Device USB Driver

Враховуючи те, що ви вже повинні знаходитися в Диспетчері пристроїв, виконайте таке:

Перезапустити Apple Mobile Device Service для активації Apple Mobile Device USB Driver

Після оновлення Apple Mobile Device USB Driver, спробуйте підключити свій iPhone/iPad/iPod до комп'ютера і перегляньте, чи зможе iTunes визначити його. Якщо ситуація залишилася невирішеною і ви так і не змогли підключити техніку Apple до системи, то спробуємо перезапустити Apple Mobile Device Service. Перезапуск цієї служби може виправити проблему з непрацюючим драйвером.

• Натисніть Windows+R.
• Впишіть services.mscта натисніть Enter.
• Клацніть на Apple Mobile Device Serviceдвічі.
• Клацніть на спадне меню типу запуску та виберіть «Автоматично».
• Потім натисніть кнопку «Зупинити», а потім натисніть кнопку «Запустити».
• Закрийте віконце і перезавантажте комп'ютер.

Знову спробуйте підключити до комп'ютера свій Apple-пристрій і перевірте, чи iTunes зможе виявити ваш iPhone/iPad/iPod.

Нотатка:Перш ніж ви увійдете в Служби, переконайтеся, що ви закрили iTunes і від'єднали свій Apple-пристрій від комп'ютера. Також не забудьте оновити свій iTunes до останньої версії.

Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст та натисніть Ctrl+Enter

Якщо при підключенні iPhone до комп'ютера або ноутбука пристрій не розпізнається, то, швидше за все, проблема викликана неправильним налаштуванням програмного забезпечення. Найчастіше достатньо оновити драйвера та повернути основні конфігурації до параметрів за промовчанням.

Проблема синхронізації айфона (або іншого пристрою від Apple) може бути спричинена несправністю комп'ютера або самого девайсу. Тому для усунення помилки важливо правильно визначити причину її виникнення. Чому iTunes не бачить iPhone:

1. Необхідно оновити драйвера та інше офіційне програмне забезпечення.
2. Відбувся збій служби Apple Mobile Device.
3. Комп'ютер не має дозволу або iPhone заблоковано.
4. Необхідно оновити версію iOS на смартфоні.
5. На комп'ютері встановлено «стару» або несумісну з комп'ютером версію айтюнс.

Залежно від цього відрізнятимуться й способи вирішення проблеми. Розглянемо їх у порядку від найпопулярнішої.

Несправність комплектуючих

Якщо пристрій не розпізнається, то не зайвим буде перевірити працездатність апаратних частин комп'ютера. У деяких випадках iPhone не видно в iTunes з таких причин:

1. Зламався чи засмічився USB порт на айфоні. Тоді пристрій не заряджатиметься і не розпізнаватиметься іншими PC та Mac.
2. USB-порт несправний. Підключіть iPhone до сусіднього роз'єму або переконайтеся в його працездатності за допомогою іншого пристрою.
3. Використовується неоригінальний кабель USB. Для синхронізації даних вибирайте лише фірмові шнури від Apple.

Якщо причина дійсно у несправних портах або кабелі, то проблеми із синхронізацією можуть виникнути і при підключенні до ПК інших мобільних пристроїв, флеш-накопичувачів.

Проблеми на iPhone

Іноді мобільний пристрій не відображається в iTunes через системні помилки на самому iPhone. Тоді для їх усунення рекомендується виконати такі дії:

1. Через меню "Налаштування" перевірити наявність оновлень для iOs.
2. Якщо при підключенні iPhone на екрані з'являється повідомлення «Довіряти цьому пристрою», розблокуйте смартфон і підтвердіть дію.
3. Якщо після підключення до iTunes з'являється помилка 0xe8000015, необхідно перепрошити айфон.
4. Запустіть режим відновлення через iTunes за допомогою іншого комп'ютера (за наявності системних помилок програма сама запропонує розпочати процедуру відновлення).

Якщо при підключенні до PC або Mac інших «яблучних» пристроїв помилки не з'являються, то, швидше за все, проблема з iPhone. Тоді для усунення несправності потрібно оновити програмне забезпечення на смартфоні.

Оновлення iTunes

Якщо айфон розпізнається комп'ютером (з'являється у списку доступних), але не відображається в айтюнс або видає помилку (з кодом 0xE), спробуйте оновити програму. Для цього:

1. Відключіть iPhone та інші мобільні аксесуари від комп'ютера.
2. Для ПК з операційною системою Windows 10, 8 або 7 запустіть iTunes і за допомогою меню «Довідка» виберіть «Перевірити наявність оновлень».
3. Для Mac з операційною системою OS X запустіть App Store. Клацніть на кнопку «Оновити», щоб перевірити наявність нових версій для програм та ОС.
4. Якщо для комп'ютера буде доступна свіжа версія айтюнс, то підтвердіть її завантаження.

Якщо оновлення не завантажуються або в процесі з'являється інша помилка, перевстановіть айтюнс. Для цього повністю видаліть програму з комп'ютера і завантажте дистрибутив з офіційного сайту Apple.

Переустановка драйвера на Windows

Для нормальної синхронізації iPhone з комп'ютером потрібний драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Якщо він був пошкоджений або випадково видалений, смартфон не синхронізуватиметься з iTunes.

1. Від'єднайте та знову підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою USB-інтерфейсу.
2. Якщо на ПК автоматично з'явиться вікно програми iTunes, закрийте його і завершіть всі пов'язані процеси через диспетчер завдань.
3. Відкрийте системний диск (той, на який інстальовано Windows) і перейдіть до «ProgramFiles». Тут знайдіть "Common Files" - "Apple" - "Mobile Device Support".
4. Відкрийте папку «Drivers» та у файлі «usbaapl.inf» або «usbaapl64.inf» (для 64-розрядних систем) викличте контекстне меню. У списку, що з'явився, натисніть «Встановити».
5. Дочекайтеся закінчення операції та від'єднайте айфон.

Після цього обов'язково перезавантажте ПК і спробуйте синхронізувати пристрій, щоб перевірити, чи він відображається в айтюнс.

Перевстановлення драйвера на Mac

Для нормальної роботи iPhone з iTunes та іншим програмним забезпеченням необхідно використовувати драйвер тільки від офіційного виробника. Щоб перевірити їх наявність на Mac, зробіть таке:

1. Відкрийте меню Apple. Для цього натисніть та утримуйте кнопку «Option».
2. У вікні виберіть пункт «Інформація про систему» ​​або «Звіт про систему» ​​(назви можуть відрізнятися залежно від версії OS X).
3. Перейдіть до блоку "Апаратні засоби" - "USB". У правій частині вікна знайдіть і натисніть на потрібний iPhone (якщо використовуєте кілька пристроїв Apple).
4. У нижній частині вікна з'явиться доступна для нього інформація. Знайдіть та видаліть програмне забезпечення від сторонніх виробників.

Після цього перезапустіть комп'ютер і перевірте, чи виріб в iTunes. Якщо це не допомогло усунути помилку, то швидше за все проблема викликана пристроєм.

Перезапуск служби

Якщо на комп'ютері встановлено «свіжу» версію мобільного драйвера від Еппл, але iTunes все одно не бачить смартфон, то швидше за все стався збій служби. Що робити, щоб відновити програмне забезпечення:

1. Відключіть від комп'ютера всі мобільні пристрої та вимкніть айтюнс.
2. Через меню «Пуск» запустіть «Панель керування» та у списку доступних компонентів виберіть «Адміністрування».
3. Відкрийте папку «Служби» та знайдіть тут «Apple Mobile Device». Для зручності пошуку зробіть сортування на ім'я.
4. Двічі клацніть на знайденому пункті та на вкладці «Загальні» виберіть «Зупинити». Зачекайте, доки стан зміниться на «Зупинена».
5. Після цього знову запустіть служби, щоб статус змінився на «Працює».
6. Додатково переконайтеся, що навпроти пункту Тип запуску стоїть Автоматично.
7. Натисніть «Ок» та закрийте «Служби».

Після оновлення статусу Епл Мобайл Девайс перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключити айфон. Пристрій відобразиться в iTunes.

Оновлення драйвера

Якщо після виконаних дій смартфон все одно не впізнається або айтюнс знову перестав бачити айфон, перевірити працездатність драйвера можна через диспетчер пристроїв на Windows.

1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Для цього введіть назву служби в меню "Пуск" або використовуйте команду "devmgmt.msc" у системній утиліті "Виконати".
2. У списку перейдіть в розділ «Контролери USB». Відкриється список доступних драйверів.
3. Знайдіть тут "Apple Mobile Device USB Driver". Якщо поруч є іконка у вигляді стрілочки, знака оклику або знака запитання, то оновіть драйвер самостійно, в штатному режимі. Для цього клацніть за його назвою правою кнопкою миші і в списку виберіть «Оновити конфігурацію».

Якщо Windows пише, що на комп'ютері вже є остання версія Apple Mobile Device USB Driver або у списку відображається "Невідомий пристрій", то спробуйте під'єднати iPhone через інший шнур або в сусідній USB порт. Перевірте, чи повторюється проблема під час роботи з іншим PC або Mac.

Повна інсталяція на Mac OS X

Іноді для усунення помилки на пристроях Mac найкраще комплексно встановлювати заново iTunes і драйвера. Порядок дій:

1. Вимкніть iPhone від Mac та закрийте інші програми. Через панель запуску Dock перемістіть іконку iTunes в кошик.
2. Відкрийте меню «Бібліотеки» та знайдіть тут пов'язану папку айтюнс. Перемістіть її до корзини.
3. Перейдіть за адресою "Система" - "Бібліотеки" - "Extension". Тут знайдіть та видаліть файл AppleMobileDevice.kext.
4. Перейдіть за адресою "Бібліотеки" - "Receipts". Тут знайдіть та видаліть пакет AppleMobileDeviceSupport.pkg.
5. Очистіть кошик та перезавантажте комп'ютер.
6. Перевірте, чи не відновилися файли і повторіть процедуру.

Після цього завантажте останню версію айтюнс із офіційного сайту Епл або через магазин програм App Store. Встановіть програмне забезпечення та підключіть пристрій. Айфон з'явиться у списку доступних.

Найчастіше, щоб айфон почав відображатися у списку пристроїв, айтюнс достатньо перезавантажити комп'ютер або перепідключити смартфон. Іноді помилка синхронізації відбувається через невідповідність версій програмного забезпечення пристрою та PC або Mac. Тоді для її усунення необхідно оновити драйвера.