Windows Phone- Операційна система компанії Microsoft, яка прийшла на зміну ОС Windows Mobile. Після того, як Майкрософт купила компанію Нокіа, основними смартфонами, що використовують цю систему, стали Nokia Lumia. За рахунок технічної та функціональної привабливості апаратів Нокіа Windows Phone змогла завоювати свою частку ринку Проте багато хто відзначає те, що система невдала і за кілька років використання викликала більше розчарування серед користувачів.

Як вирішити проблеми зі скачуванням та подальшим встановленням програм на Windows Phone?

Крім Lumia, Windows Phone ставиться деякі смартфони HTS, Acer, Alcatel, Huawei, Samsung і навіть LG. Основною перевагою та відмінною рисоює інтеграція з сервісами Microsoft, у тому числі з XBOX Live. Незвичайний і дизайн інтерфейсу: основний екран у вигляді плиток найбільш важливих додатківта сервісів, які можна налаштовувати за розміром та порядком. В іншому система аналогічна конкурентам: програми можна завантажувати з магазину Windows Market, є послуги пошти, соцмереж, обміну повідомленнями.

Моделі смартфонів різні, а найбільше часті проблемиїх використання однакові всім. Багато скарг користувачів на те, що програми не завантажуються або не встановлюються на Windows Phone 8 і старше, часто це відбувається після оновлення. Періодично програми вилітають, при перезавантаженні телефону та перезапуску програми все повторюється.

Способи вирішення проблем із встановленням додатків

У Windows Market при натисканні посилання програма починається завантажуватися, але після цього процес зависає на нескінченний час. Те саме може статися на етапі установки. ОС показує процес, але програма не з'являється у списку встановлених. Є кілька причин, чому таке могло статися:

• ви виконали оновлення Windows Phone;
• неправильні налаштування;
• не вистачає місця на телефоні;
• проблеми з обліковим записом.

Насправді проблема дуже часта і пов'язана, ймовірно, з недоробкою самої системи. Ось варіанти її вирішення.

Перевірте правильність встановлення часу та дати в телефоні:

• Зайдіть до "Параметри", потім "Час і мова", виберіть "Дата і час".
• Зніміть галочку з параметра автоматичної установкидати та часу, потім встановіть вручну значення часу, часового поясу та дати.

Перевірте профіль облікового запису. Якщо до неї не вдається отримати доступ, на сайті account.microsoft.com скиньте пароль та введіть новий на телефоні. Для цього зайдіть у «Параметри», « Електронна поштата уч. записи» та поставте галочку в пункті «Електронна пошта».

Можливо, причина в тому, що ви зв'язали зі своїм обліковим записом занадто багато пристроїв. Видаліть непотрібний пристрійчерез web-інтерфейс свого облікового запису Майкрософт. Після цього доведеться зробити скидання налаштувань телефону та заново налаштувати вхід до облікового запису.

Ось ще деякі методи, які можуть допомогти, якщо програми не встановлюються:

За відсутності реакції телефону та неможливості зайти до пункту «Параметри» скидання можна виконати так:

1. Затисніть і одночасно утримуйте кнопки зменшення гучності та кнопку живлення, доки не почнеться вібрація (близько 10–15 секунд).
2. Після початку вібрації відпустіть кнопки і відразу затисніть зменшення гучності знову, поки на екрані не з'явиться знак оклику.
3. Натисніть по порядку наступні кнопки: Збільшення гучності, зменшення гучності, кнопку живлення, потім знову зменшення звуку.
4. Дочекайтеся закінчення скидання.

Проблеми встановлення з SD-картки

Крім завантаження з Маркета безпосередньо на телефон, у Windows Phone 8 і вище передбачена можливість встановлення раніше завантажених програм з картки пам'яті. Тобто, наприклад, ви не хочете завантажувати великий обсягчерез Wi-Fi або знаходитесь там, де немає бездротових мереж. Тоді ви можете завантажити з офіційного магазину інсталяційні файлипрограм на комп'ютер, а потім встановити їх з карти на пристрій.

При цьому Windows Phone іноді видає помилку "Не вдається встановити програму організації". Причина може бути в наступному:

• Ви завантажили неофіційні файли. Windows Phone - закрита система, що не дозволяє встановлювати сторонні програми. Звичайно, захист можна обійти певними маніпуляціями, але тут ви ризикуєте втратити гарантію або взагалі занапастити телефон.
• Програму, яку ви завантажили, вже видалено з магазину, тому телефон заблокував.

Вирішення проблеми, при якій не вдається встановити додаток організації, зводиться до правильному завантаженніта встановлення:

1. Завантажте файли XAPв офіційному магазині
2. Скопіюйте їх у кореневий каталог картки пам'яті.
3. Знову зайдіть у магазин, там побачите, що з'явився пункт SD card.
4. Зайдіть до нього, позначте галочками програми та натисніть Install.

Перепрошивка смартфона

Якщо проблеми з телефоном не вирішуються всіма перерахованими способами, має сенс перепрошувати його. Зазвичай це робиться в сервісному центрі, але для моделей Nokia Lumia є спеціальна програма Nokia Software Recovery Tool, що дозволяє зробити це в домашніх умовах, не маючи спеціальних знань.

Виконайте наступні діїу вказаному порядку.

1. Перевірте з'єднання USB.
   • Переконайтеся, що ви використовуєте USB-кабель, який входить до комплекту постачання телефону. Не використовуйте USB-концентратори або порти на передній панелі комп'ютера. USB-порти на передній панелі комп'ютера зазвичай не забезпечують необхідний рівеньенергоживлення.
   • Перевірте, чи телефон відображається в диспетчері пристроїв. Для цього виконайте наведені нижче дії.
     1. В ОС Windows 8: на початковому екрані введіть "Диспетчер пристроїв" і послідовно виберіть пункти Установки та Диспетчер пристроїв.
        В Windows 7, Vista або XP
     2. З'явиться вікно з іменем комп'ютера та списком файлів. (Якщо файли не відображаються, клацніть ім'я комп'ютера або торкніться його.) Ім'я Windows Phone 8 має бути вказано в розділі Переносні пристрої.
     Якщо диспетчер пристроїв на вашому комп'ютері не визначає, що телефон підключено, причина може бути у проблемі зі з'єднанням між USB-портом на телефоні та USB-портом на комп'ютері. Можливі причиниперелічені далі.
     • Ви використовуєте неякісний USB-кабель, наприклад, відмінний від того, що входив у комплект поставки телефону. Деякі телефони також постачаються із запасними кабелями для заряджання, які не можна використовувати, щоб встановити з'єднання для обміну даними з комп'ютером. Якщо це можливо, спробуйте використати інший кабель.
     • USB-порт телефону забруднений. Спробуйте продути USB-порт на телефоні стисненим повітрямз балончика, щоб з'єднання покращало.
     • USB-порт на комп'ютері працює неправильно. Спробуйте підключитися до іншого порту USB. (Також можна підключити телефон до іншого комп'ютера. Це дозволить визначити, чи пов'язана проблема з USB-підключенням до конкретного комп'ютера.)
2. Перезавантажте комп'ютер та телефон

   Щоб перезавантажити телефон, натисніть і утримуйте кнопку живлення , а потім проведіть по екрану вниз, коли з'явиться повідомлення посуньте вниз, щоб вимкнути. Після вимкнення, підключіть його назад до USB-порту для повторного увімкнення.

   1. Якщо проблема не вирішена перезавантаженням, скористайтеся одним із наведених нижче рішень.
      • Натисніть і утримуйте кнопку Живлення , а потім проведіть по екрану вниз при появі підказки. Після вимикання знову увімкніть телефон, повторно натиснувши кнопку живлення .
      • Вийміть та поверніть на місце акумулятор, який знаходиться під задньою кришкоютелефону (якщо це можливо). Після цього знову увімкніть телефон, повторно натиснувши кнопку живлення .
   2. Після перезавантаження Windows Phone 8 дотримуйтесь вказівок виробника, щоб перезавантажити комп'ютер.
3. Переконайтеся, що на телефоні встановлено останнє оновленняПЗ
   1. Проведіть ліворуч до списку програм.
   2. Торкніться пункту Установки , а потім виберіть пункт Оновлення телефону.
   3. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.
   Якщо оновлення доступне, телефон повідомить, що потрібно встановити.
   

4. Якщо у диспетчері пристроїв Windowsвказано наявність проблеми з пристроєм, або якщо встановлений не самий останній драйвер Windows Phone 8, оновіть драйвер. Для цього виконайте наведені нижче дії.

   1. Підключіть телефон Windows Phone до комп'ютера за допомогою кабелю USB, що входить до комплекту постачання.
   2. У Windows 8: на початковому екрані введіть "Диспетчер пристроїв" і послідовно виберіть Установки та Диспетчер пристроїв.
      В Windows 7, Vista або XP: натисніть кнопку Пуск , натисніть кнопку Комп'ютер правою кнопкоюмиші та виберіть Властивості .
   3. З'явиться вікно з іменем комп'ютера та списком файлів. (Якщо файли не відображаються, клацніть ім'я комп'ютера.) Ім'я Windows Phone 8 має бути вказано в розділі Переносні пристрої. Якщо Windows Phone встановлено неправильно, у списку його може супроводжувати жовтий знак оклику. Він також може бути вказаний у розділі Інші пристроїяк USB-пристрій або невідомий пристрій.
   4. Подвійним клацаннямвиберіть Windows Phone (у розділі Переносні пристрої) або невідомий пристрій, щоб відкрити вікно "Властивості".
   5. На вкладці Драйвер натисніть кнопку Видалити.
   6. У вікні Підтвердження видалення пристроюВиберіть Видалити драйвери для цього пристроюі натисніть кнопку OK.
   7. Поверніться у вікно Диспетчер пристроїв. У меню Дія виберіть команду Оновити конфігурацію обладнання.
   8. Відкрийте розділ Переносні пристрої, двічі клацніть ім'я потрібного телефону Windows Phone і відкрийте вкладку Драйвер.
      Примітка. Якщо ім'я телефону не відображається, виберіть невідомий пристрій, зазначений у списку Інші пристрої, а потім перейдіть на вкладку Драйвер .
   9. Виберіть Оновити драйвер.
   10. Виберіть пункт Пошук драйверів на цьому комп'ютері.
   11. Натисніть кнопку Огляд , перейдіть до папки "C:\Windows\Inf\" на комп'ютері та натисніть кнопку ОК .
   12. Натисніть кнопку Далі і за потреби натисніть кнопку Встановити. Може відображатися лише команда Закрити.
   13. Після встановлення драйвера закрийте відкриті вікнавийти з диспетчера пристроїв. Перезавантажте комп'ютер під час отримання відповідного запиту.
   Щоб вручну завантажити та встановити драйвер Windows Phone, виконайте такі дії.
   1. Перейдіть до Microsoft UpdateКаталог.
   2. Проведіть пошук за фразою "windows phone winusb". В результаті має бути знайдена стаття "Windows Phone – Other hardware – WinUsb Device".
   3. Натисніть кнопку Додати в правому стовпці.
   4. Клацніть на посилання Переглянути кошик(Під полем пошуку).
   5. На сторінці Оновлення у вашому кошикунатисніть кнопку Завантажити. Натисніть кнопку Огляд і виберіть потрібне розташування для файлу, наприклад робочий стіл або папку "Завантаження". Натисніть .
   6. Знайдіть завантажений файл (він може знаходитися в папці "Windows Phone - Other hardware - WinUsb Device") і двічі клацніть або торкніться його.
   7. Двічі клацніть файл winusbcompat.cat. Виберіть місце на комп'ютері, щоб вийняти файл, наприклад робочий стіл.
   8. Повторіть дії з наведеного вище розділу Оновлення драйвера Windows Phone 8, але на кроці Л відкрийте замість папки C:\Windows\Inf\ файл, який ви тільки зберегли.

Настільна операційна система Windows є найпопулярнішою у світі, тоді як її мобільної версіїне вдалося завоювати стільки ж шанувальників. Можливо, річ у тому, що вона з'явилася пізніше, ніж iOS та Android, але не можна нескінченно звинувачувати у всьому молодість операційної системи – у компанії було достатньо часу, щоб зробити її конкурентоспроможною та відповідною сучасним потребам користувачів.

Інша справа, що бренд завжди приділяв більше уваги настільному варіанту, як і у випадку з останньої Windows 10, що стало однією з основних причин невдачі на ринку мобільних платформ. назвав 7 причин, чому більшість користувачів вважають за краще купувати мобільні пристроїна iOS та Android.

1. Постійно застарілі флагмани

Microsoft Nokia швидко оновлювала флагманські пристрої в лінійці Lumia. Через це складалася така ситуація: користувач купує нову модель, яка вже за кілька місяців стає застарілою і сильно втрачає в ціні. За таких умов доцільніше купити флагман на iOS або Android, який залишатиметься актуальним, як мінімум, протягом року, до виходу наступника.

Крім того, смартфони Lumia дуже складно продати на вторинному ринку навіть за половину їхньої вартості, оскільки пропозиція значно перевищує попит.

2. Незадовільний асортимент

на Наразімало хто сторонні виробникисмартфонів та планшетів використовують Windows як операційну систему на своїх продуктах. Наразі є HP Elite X3, Vaio Phone Biz, Acer Jade Primo та інші моделі. Але, можливо, користувачів більше зацікавили б такі великі мобільні бренди, як Samsung або LG, які поки що відмовляються співпрацювати з Microsoft.

3. Дефіцит аксесуарів

Купити якийсь додатковий гаджет, сумісний з Windows, також становить складність. Більшість виробників смарт-годин, фітнес-трекерів, автомобільних магнітолпропонують підтримку iOSта Android.

4. Відсутність мобільних додатків

Так як програмна платформавід Microsoft не особливо популярна, небагато розробників створюють для неї програми, що, у свою чергу, впливає на її популярність серед користувачів - замкнене коло. Крім того, програми, які таки потрапляють до магазину, найчастіше страждають щодо якості, рідко оновлюються або коштують дорожче.

Можливо, комусь і вистачає того, що їм може запропонувати Windows, але більшість вважають за краще завантажувати новинки, цікаві програмита ігри, які частіше можна зустріти в App Storeта Google Play.

5. Незручний браузер

У останньої версіїопераційної системи з'явився новий браузер Microsoft Edgeзамість Internet Explorer. Багато користувачів скаржаться на його низьку швидкістьта підвисання на складних сайтах, хоча виробник обіцяв зовсім іншу картину.

Крім того, не підтримується більш зручний та звичний Google Chrome, як і інші сервіси Google. Наявність у магазині такого популярного браузерамогло б спонукати Велика кількістькористувачів ближче придивитися до Windows-пристроїв.

6. Закритість системи

Обмежені можливості налаштування не дозволять встановити віджет на головному екрані, створити папку на робочому столі або поставити улюблену пісню на дзвінок. Деякі з цих проблем користувачі звикли вирішувати обхідним шляхом, але якщо користувачам не до смаку щоразу брати смартфон на абордаж, щоб змінити мелодію на вхідних, вони вибирають більш м'яке та відкрите для змін Android-пристрій.

7. Без оновлень

Microsoft офіційно відмовила в оновленні половині Lumia-пристроїв. До них потрапили моделі Lumia 520, 630, 625, 530 і 920, які, згідно останньому звітусервісу AdDuplex становлять 32,7% від усіх смартфонів на базі ОС Windows. Подібні дії можуть не тільки змусити відвернутися старих фанатів, а й відлякати нових покупців - хто знає, коли тобі відмовлять у наступному оновленнісистеми?

Мобільна платформа Windowsмає свої переваги, а як показав приклад останньої версії, компанія все-таки працює над виправленням недоліків, хоч і дуже повільно. «Десятка» порадувала центром повідомлень, цікавою функцією Continuum, режимом керування однією рукою, підтримкою USB Type-Cта OTG, оновленим Windows Storeта іншими змінами. Можливо, згодом це допоможе збільшити популярність системи.

Маркет цифрових програм - це основне джерело, з якого власник смартфона може встановити на пристрій потрібні утилітита оновлення для них. Збої у роботі можуть викликати значні незручності у функціонуванні самого девайса. Однак, якщо на Windows Phone не працює Магазин програм, цю проблему можна досить швидко усунути.

Можливі причини збою, що виник.

Перш ніж приступити до усунення неполадки, необхідно з'ясувати чому на Windows Phone не працює магазин. Причин цього може бути кілька:

• - системна помилка;
• - скидання налаштувань;
• -Переповнена кеш-пам'ять Маркета.

Вибір інструмента для виправлення несправності залежить від фактора, що спричинив її виникнення.

Що робити, якщо збій у роботі Магазину викликаний системною помилкою

Найчастіше не працює магазин Windows Phone 10, та інших версіях операційної системи, зважаючи на програмний збій. І тут потрібно усувати саме його.

Якщо проблеми в роботі Маркета викликані системною помилкою, то на екрані при спробі зайти в нього має з'явитися код несправності. Завдяки йому можна дізнатися про те, що означає проблема і як її вирішити.

Кодів помилок існує багато. Кожен з них говорить про різні несправності і має свою інструкцію з усунення.

Магазин не працює через скидання налаштувань

Досить часто користувач не може встановити з'єднання з Маркетом цифрових програм після здійснення скидання до початкових налаштуваньзаводу виробника. Вся справа в тому, що при здійсненні цієї операції може відбутися скидання пароля та логіна облікового запису Microsoft.

Щоб вирішити таку проблему необхідно виконати вхід зі смартфона у свій обліковий запис. Якщо цього не вдається, можна за допомогою комп'ютера відновити пароль для облікового запису.

Також, якщо зайти в обліковий запис через ПК не вдається, потрібно створити новий обліковий запис Microsoftта під його даними здійснити вхід із пристрою. При цьому вся інформація про раніше встановлених додаткахна даному апаратібуде втрачено.

Як очистити кеш-пам'ять Маркета

Заповнена пам'ять Магазину може призвести до неможливості виходу до нього. Для того, щоб зробити її очищення, також знадобиться використання комп'ютера.

Під даними свого облікового запису потрібно з ПК відкрити Магазин. У рядку пошуку необхідно набрати слово "Виконати”. Далі з отриманих результатів вибрати той, що має відповідну назву. З'явиться окреме поле для введення. У ньому необхідно прописати команду "wsreset.exe”. Після підтвердження дії кеш-пам'ять буде очищено.

Наведені вище способи є ефективними методамиусунення несправностей у роботі цифрового Магазину. Але якщо вони не допомагають, і з'єднання встановити, як і раніше, не вдається, варто почекати деякий час (як мінімум день) і повторити спроби знову. Цілком імовірно, що збій у роботі Маркета у разі викликаний із боку сервера, а чи не самим пристроєм.

Відомий Windows-блогер Пол Турот намагається осмислити останні новинищодо WP - і приходить до невтішних висновків.

Пол Турот - технічний експерт та Microsoft-блогер

У липні минулого року, пише Пол, Microsoft практично пішла з ринку смартфонів. Тепер компанія… пішла з нього ще трохи більше.

• Microsoft де-факто йде з ринку споживчих смартфонів.Компанія визнала свою невдачу на цьому напрямі, і тепер зосередиться на корпоративних клієнтів. Іронія полягає в тому, що при запуску Windows Phone у 2010 році Microsoft повністю проігнорувала бізнес-напрямок.
• Практично всі співробітники Nokia, які прийшли до Microsoft у 2014 році, підуть із компанії до кінця поточного року.У 2016 році компанію залишать лише 1850 «фінських» працівників. Не так і багато — але більшість співробітників уже звільнили протягом двох попередніх хвиль «оптимізації персоналу».
• На придбання Nokia Microsoft втратила набагато більше, ніж $7,5 млрд.Реальна сума втрат перевищує 10 мільярдів доларів.

Будь-якого з цих трьох фактів достатньо, щоб дуже серйозно вплинути на Windows Phone як на платформу. Зараз, пише Пол, на відміну від ситуації минулого року аналізувати просто нема чого — все зрозуміло без зайвих слів. Блогер вважає, що минулий рік, багатий на неприємну правду про платформу, зробив із більшості фанатів WP реалістів. Так, як і раніше, є особливо уперті користувачі, які чекають майбутнього відродження система. Але більшість шанувальників Windows Phone, здається, розуміють, в чому саме полягає правда.

А правда виглядає так:

• Windows Phone як платформа не має жодного значення.Зараз Windows-смартфони займають менше 1% на світовому ринку «розумних» телефонів, для них немає багатьох потрібних сучасному користувачевідодатків та ігор.
• Microsoft продовжить розвивати Windows 10 Mobile.Не плутайте з «Lumia» — Microsoft розроблятиме і покращуватиме лише операційну систему Windows 10 Mobile. Чому? Тому що це лише SKU (версія продукту) Windows 10, і тому, що вона працює на ARM-залізі, на якому працюють сучасні мобільні пристрої.
• Новий смартфон від Microsoft вийде… можливо.Неясно, чи випускатиме цей пристрій під брендом Lumia (швидше за все, ні) чи все-таки вже під новим брендом Surface.
• Розслабтеся, ніхто не забороняє користуватися Windows-смартфоном.Підлога скаржиться, що отримує багато дивних коментарів від користувачів — ті чомусь думають, що він намагається переконати їх не використовувати Windows Phone. Зовсім ні! Турот просто пропонує перестати поклонятися Windows Phone як перспективній платформіі чогось, що можна порекомендувати використовувати друзям та знайомим.

«Якщо ви знаєте, на що йдете – жодних проблем. Але перестаньте претендувати на те, що Windows Phone вирішує проблеми, які не під силу iPhoneта Android. Нині ці платформи значно перевершують Windows Phone. Вибачте».

З погляду фаната Windows Phone, здебільшого нічого не змінилося: Microsoft, як і раніше, буде підтримувати платформу, яка їм подобається, а вони можуть спокійно продовжувати користуватися пристроями і, можливо, навіть купувати нові девайси в майбутньому. Для решти світу — і до них, на жаль для фанатів WP, належать 99,9% користувачів — теж мало що змінилося. Більшість, як і раніше, як і раніше, може спокійно ігнорувати Windows Phone.