Вступ

Глава I. Інформаційно-аналітичні технології у бізнес-сфері

1 Роль інформаційно-аналітичного забезпечення у сфері управління та бізнесу

2 Інформаційно-аналітичні технології та їх використання у бізнес-сфері

Розділ II. Діяльність ДАУ РНТІК «Баштехінформ» у галузі інформаційно-аналітичного супроводу бізнесу

1 Загальна характеристика та напрямки діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ»

2 Взаємодія ДАУ РНТІК «Баштехінформ» з комерційними структурами РБ. Стан, аналіз ефективності

3 Шляхи підвищення ефективності діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ» у галузі інформаційно-аналітичного забезпечення бізнес-структур

Висновок

Список використаної літератури

Програми

Вступ

Актуальність дослідження. Формування інформаційного ринку нашій країні розпочалося на початку 90-х ХХ століття. За ці роки пройдено шлях від майже повної відсутності усвідомленої потреби в інформаційному і тим більше в аналітичному продукті до формування попиту на аналітичні та прогнозні послуги, пов'язані з ризиками на ринку.

З розвитком ринкової економіки, зі зростанням комерційних структур новостворені бізнес-структури стали потребувати інформації та аналізу для прийняття ефективного прийняття рішення. У зв'язку з цим почали з'являтися комерційні фірми, бібліотеки, котрі почали активно працювати з підприємствами. Оскільки зростання кількості бізнес-структур у нашій країні продовжується і на сьогодні, тема «Інформаційно-аналітична підтримка бізнесу» є актуальною.

Проблема, досліджувана у роботі, розглядається нами переважно у інформаційно-бібліотечному аспекті, тобто. у ній розглянуто методи роботи бібліотеки інформаційних служб організацій щодо інформаційно-бібліотечного, документально-аналітичного забезпечення управлінської, економічної діяльності організації різних форм власності. Необхідність конкретизації аналізованої проблеми зумовлена ​​тим, що поняття інформаційно-аналітичне забезпечення досить складне і різноманітне і обмежено рамками, заданими у цій роботі.

Ступінь розробленості проблеми. Загальні питання інформаційно-аналітичної діяльності та використання інформаційно-аналітичних технологій у різних сферах діяльності розглядався Г. Гордукаловою, Н. Мінкіною, Н. Слядньовою, С. Сєрова. Питанням значення та використання інформаційних ресурсів у бізнесі присвячені роботи таких авторів, як А. Берга, В. Годіна, Ф. Митарьова, О. Шуть. Істотний внесок у розробку теоретичних, методологічних та організаційних аспектів інформаційного забезпечення управлінських рішень зробили роботи вітчизняних та зарубіжних авторів: Л. Бушуєва, І. Гусиніна, Е. Дешко, З. Козенко, С. Мінаєва, О. Рогачова, Г. Титоренко, В Філіппова, та ін. Практичні аспекти інформаційно-аналітичного забезпечення розглядаються в журналах: «Інформаційні ресурси Росії», «Наука та інформаційне суспільство», «Проблеми теорії та практики управління» та інших. Методологічні засади аналізу та діагностики діяльності комерційного підприємства знайшли відображення у роботах Н. Козакової, В. Ковальова, М. Косолапової, Г. Ліференка., Г. Савицької.

Дослідження підходів до розкриття сутності інформаційного забезпечення управління дозволило виявити, що існують різні підходи до його опису, відсутнє єдине визначення поняття інформаційно-аналітичного забезпечення, що ускладнює застосування його змісту до проблеми інформаційно-аналітичного забезпечення у бізнес-сфері.

В основу дослідження було покладено гіпотезапро те, що у бізнес-середовищі існує соціальне замовлення на інформаційно-аналітичне забезпечення діяльності організацій бізнес-сфери з боку галузевих бібліотек та органів НТІ, яке може здійснюватися за допомогою традиційних форм довідково-інформаційного обслуговування та сучасних інформаційно-аналітичних технологій. Воно дозволить підвищити ефективність їхньої діяльності та якість прийнятих управлінських рішень.

Об'єкт дослідження: інформаційно-аналітична підтримка бізнесу

Предмет дослідження: використання інформаційно-аналітичних технологій підтримки бізнесу у діяльності ДАУ РНТІК Баштехінформ.

Мета дослідження: аналіз сучасних методів та технологій інформаційно-аналітичного забезпечення діяльності організацій бізнес-сфери.

Для досягнення поставленої мети необхідне рішення наступних завдань:

) Визначити роль інформаційно-аналітичного забезпечення у сфері управління та бізнесу;

) Вивчити інформаційно-аналітичні технології, що використовуються у бізнес-сфері;

) Дати загальну характеристику ГАУ РНТІК Баштехінформ, його напрямам діяльності;

) Розглянути взаємодію ГАУ РНТІК Баштехінформ з комерційними структурами, провести аналіз його ефективності;

) Проаналізувати шляхи підвищення ефективності діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ» у галузі інформаційно-аналітичного забезпечення бізнес-структур.

У ході вирішення поставлених завдань було використано такі методи дослідження: загальнонаукові методи аналізу та синтезу, джерелознавчий метод, методи порівняння та узагальнення, метод термінологічного аналізу, метод класифікації.

Практична значимістьданого дослідження полягає в тому, що його висновки та рекомендації можуть бути використані у діяльності ДАУ РНТІК Баштехінформ.

Базою дослідженнявиступив ДАУ РНТІК «Баштехінформ».

Апробація роботи. Основні положення, викладені у роботі, були представлені на Всеросійській за міжнародною участю студентської науково-практичної конференції «Людина. Суспільство. Культура. Соціалізація» (Уфа, 2011), Регіональній науково-практичній конференції «Студент і наука – 2012» (Магнітогорськ, 2012).

Структура випускної кваліфікаційної роботи.Випускна кваліфікаційна робота складається із вступу, двох розділів, висновків, списку використаної літератури та додатків.

У першому розділі «Інформаційно-аналітичні технології у бізнес-сфері» розглядається значимість інформаційно-аналітичного забезпечення у сфері управління та бізнесу, інформаційно-аналітичні технології, що використовуються у бізнес-сфері.

У другому розділі «Діяльність ДАУ РНТІК «Баштехінформ» у галузі інформаційно-аналітичної підтримки бізнесу» наводиться загальна характеристика ДАУ РНТІК «Баштехінформ», його напрямів діяльності, розглядається взаємодія ДАУ РНТІК «Баштехінформ» з комерційними структурами, наводиться аналіз ефективності цієї діяльності.

У висновку підбиваються підсумки всього дослідження.

Список використаної літератури містить 58 джерел.

Додатки містять анкету для користувачів науково-технічної бібліотеки ДАУ РНТІК «Баштехінформ», а також запропоновану посадову інструкцію співробітника бібліотеки, референта-аналітика інформаційних ресурсів.

Глава I. Інформаційно-аналітичні технології у бізнес-сфері

.1 Роль інформаційно-аналітичного забезпечення у сфері управління та бізнесу

Інтеграція Росії у світовий інформаційний простір, активізація та зміцнення її позицій на міжнародному ринку, вдосконалення торгових операцій біля країни багато в чому залежить від успішності впровадження сучасних інформаційних та комунікаційних технологій у практику бізнесу. Ефективне інформаційне забезпечення відіграє важливу роль у сфері управління підприємством, організацією як у некомерційній, так і в комерційній сфері, тому що ухвалення рішення має спиратися на об'єктивну інформацію, прогнозні оцінки та аналітичні висновки. Світовий досвід свідчить, що економіка не може успішно функціонувати без інформаційно-аналітичного забезпечення. Під інформаційно-аналітичним супроводом бізнесу розуміється збір, обробка, аналіз, облік та надання заінтересованим особам тих відомостей, які можуть забезпечити суб'єкту господарювання певні конкурентні переваги; підвищити рівень його економічної, фінансової та інформаційної безпеки; запобігти прийому на роботу співробітників, які становлять потенційну загрозу для діяльності суб'єкта господарювання; своєчасно виявити дії співробітників, що йдуть урозріз з інтересами суб'єкта господарювання тощо, а також будь-якої іншої інформації, що допомагає в процесі прийняття рішень у рамках бізнес-процесів, що проводяться.

Інформаційно-аналітичною діяльністю сьогодні займаються як окремі спеціалісти та спеціалізовані підрозділи підприємств та банків, так і самостійні інформаційно-аналітичні центри, що спеціалізуються на окремих видах цієї діяльності по секторах економіки або по регіонах, що обслуговуються.

Поява на інформаційному ринку в останні десятиліття інформаційно-аналітичного бізнесу як повноправного сектора, динамічне наростання попиту на інформаційну продукцію зумовлене, по-перше, розумінням керівництвом середнього та великого, передусім фінансового бізнесу необхідності інформаційно-аналітичної підтримки своїх рішень, а по- друге, неможливістю вирішення проблем у цій галузі власними силами. Основними причинами цього є нестача кваліфікованих кадрів та досвіду, а також нерентабельність самостійного виконання робіт.

Сьогодні, коли йде активний процес розвитку інформаційно-аналітичного забезпечення бізнесу, його безпеки, складання його ринку, важливого значення набуває аналіз місця та ролі інформаційно-аналітичного забезпечення бізнесу.

Під інформаційним забезпеченням розуміють процес задоволення потреб користувачів у інформації, яка потрібна на прийняття управлінських рішень. Інформаційне забезпечення професійної діяльності керівника має допомогти йому зорієнтуватися у вирішенні наступних проблем: по-перше, до яких фінансових наслідків призведе та чи інша зміна у виробничо-збутовій діяльності, а по-друге, спрогнозувати та спланувати довготривалу програму діяльності фірми, допомогти виробити керівнику техніко -Економічну політику фірми.

Інформаційне забезпечення як процес можна розглядати на кількох рівнях:

фізично: як процес збору, накопичення, обробки, аналізу та оновлення інформації;

на комунікаційному рівні: як процес передачі інформації, починаючи з вибору цільових аудиторій та комунікативних цілей, засобів комунікації, звернення, сприйняття;

на функціональному рівні: як процес організації рутинної роботи, алгоритмічних операцій, неструктурованих завдань;

на різних етапах прийняття управлінських рішень: як процес пошуку причин, що викликають необхідність ухвалення рішень, проектування, аналізу та розвитку можливих напрямів діяльності (проектна діяльність), вибору певного курсу діяльності;

на різних рівнях управління: як процес розробки, реалізації та контролю стратегії та тактики бізнесу.

Для підвищення визначеності щодо попиту та пропозиції, динаміки їх зміни потрібна комерційна інформація, представлена ​​маркетинговими дослідженнями, а для зменшення невизначеності знання про стан ринку, напрямки зміни його структури – кон'юнктурна інформація. Важливими видами інформації є фінансова, науково-технічна, статистична.

Від ступеня розуміння менеджером повноти, якості та своєчасності інформації багато в чому залежать успіхи чи невдачі фірми над ринком, отже, зростає роль аналітичної складової у роботі з інформацією.

Інформаційно-аналітичне забезпечення у сфері управління та бізнесу - це процес задоволення потреб керівництва та фахівців у інформації, що підтримує діяльність фірми за допомогою спеціальних методів та способів організації та використання цієї інформації, а також професійних знань фахівців, які забезпечують процес прийняття рішень.

У рамках інформаційно-аналітичного супроводу бізнесу вирішуються такі завдання:

ü перевірка претендентів на роботу з метою виявлення відомостей, що перешкоджають їхньому прийому на роботу;

ü підготовка довідки з фізичної особи, що характеризує її з необхідної точки зору (бізнес-відносини, соціальне спілкування, ексклюзивність тощо);

ü складання заздалегідь обумовленого "характеризуючого портрета" контрагентів або бізнес-партнерів з метою вибудовування з ними найбільш безпечних та ефективних для власного бізнесу політик взаємодії та визначення належного адекватного рівня довірливості спілкування;

ü проведення періодичного Інтернет-ЗМІ-моніторингу з заздалегідь визначених тем та об'єктів інтересу з метою своєчасного виявлення відповідних векторів змін та, як наслідок, розробки та вжиття необхідних превентивних заходів;

ü підготовка необхідних для прийняття стратегічних бізнес-рішень тематичних оглядів та матеріалів, спрямованих на вивчення та видачу рекомендацій таких складових бізнесу, як нові ринки збуту, ринкові ніші, цінова політика, політична та кримінальна ситуація тощо;

ü виявлення афельованості різного характеру між об'єктами, що представляють інтерес, з метою вибудовування адекватної і цілеспрямованої бізнес-поведінки з ними, побудова відповідних схем взаємозв'язків і т.д.

Починаючи бізнес, потрібно провести інформаційно-аналітичне маркетингове дослідження сектору ринку та регіону обраного бізнесу, відповісти на питання про необхідні трудові ресурси відповідної кваліфікації, співвідношення попиту та пропозиції на заплановану до випуску продукцію, що склалося на ринку ціноутворення, вимоги до якості продукту, законодавчу базу, що регламентує даний вид діяльності, майбутніх конкурентів та можливих партнерів, ставлення до даної діяльності місцевих та федеральних органів влади та управління та їх повноважних представників, стан злочинності, методи її діяльності та багато іншого. Відповідно до отриманого знання виробляється стратегія започаткування бізнесу та його розвитку. У ході роботи необхідна інформація про можливих партнерів, їхню минулу діяльність, економічну дієздатність, зв'язки з криміналом. Також важливо відстежувати стан сектора ринку з зазначених вище питань.

Основною метою системи інформаційно-аналітичного забезпечення у сфері керівництва та бізнесу є підтримка управлінських рішень за допомогою збору та перетворення інформації у форму, необхідну та сприйману менеджером, яка дозволяє йому оцінити стан об'єкта діяльності, розробляти, приймати та організовувати виконання певних рішень.

Інформаційно-аналітичне забезпечення покликане забезпечувати п'ять основних функцій:

) інтеграційну, що сприяє виконанню комплексу завдань щодо формування внутрішньофірмового та зовнішнього ланцюжка створення вартості. Завдяки внутрішньофірмовій інтеграції можуть створюватися команди, що складаються з працівників, просторової роз'єднаних та входять до складу різних функціональних підрозділів організації. Інтеграційна функція при створенні зовнішнього ланцюжка проявляється у встановленні зв'язків організації з постачальниками та споживачами. Переплетення зовнішніх ланцюжків створення вартості в єдину інформаційну мережу є віртуальною організацією, що об'єднала в собі кілька самостійних фірм для того, щоб поставити продукт або послугу на ринок у тих випадках, коли порізно вони це зробити не можуть;

) комунікативну, націлену на обмін інформацією та підтримку баз даних як з обмеженим, так і з масовим доступом. У багатьох організаціях головним активом стали спільно здобуті та колективно використовувані дані про ринки, що дозволяє швидко реагувати на його мінливі вимоги;

) інструментальну, спрямовану на розробку методів та інструментарію з пошуку, реєстрації, обробки, аналізу, узагальнення первинної інформації;

) пізнавальну, що здійснює відображення об'єктивної реальності. Пізнавальна функція виступає в ролі дескриптивної (описової) та діагностичної одночасно в даному випадку;

) організаційно-технологічну, що представляє систему засобів, що визначають порядок і чіткі правила практичних дій щодо досягнення конкретного результату у вдосконаленні організації, процесу або соціальних відносин, вирішенні різноманітних проблем, таких як підвищення продуктивності праці, удосконалення організації управління, цілеспрямований вплив на громадську думку через засоби масової комунікації тощо.

Виконання цих функцій сприяє вдосконаленню процесу вироблення та реалізації управлінського рішення, а, отже, сприяє виконанню управлінської функції організації в цілому. Рекомендації, пропозиції, методики, оцінки різних характеристик суб'єкта, його практики – все це вихідний матеріал для розробки та прийняття управлінських рішень.

Відсутність систем інформаційно-аналітичного забезпечення управлінських рішень на промислових підприємствах неминуче призводить до зниження їхньої конкурентоспроможності, а в деяких випадках може стати вирішальним фактором виживання на ринку. У зв'язку з цим виникає потреба в комплексному представленні процесу інформаційно-аналітичного забезпечення управлінських рішень, дослідженні його сутності, визначенні методів його ефективної реалізації.

Таким чином, в умовах мінливого економічного середовища перед промисловими підприємствами постає необхідність створення інформаційної системи, здатної адекватно забезпечити запити менеджерів даними, необхідними як визначення напрямів подальшого розвитку, так і вирішення поточних питань виробничої діяльності. Взаємодія елементів подібної системи має бути спрямована на формування інформаційно-аналітичної бази для своєчасного реагування менеджменту на зміну обставин та попередження критичних ситуацій фінансово-господарської діяльності, а також бути основою для оперативного та стратегічного планування.

1.2 Інформаційно-аналітичні технології та їх використання у бізнес-сфері

мікроскопія метрологічний зондовий

В даний час, фахівці в галузі інформаційної аналітики мають значний арсенал методів і технологій інформаційно-аналітичної діяльності, опис і практика застосування яких знаходить широке відображення в спеціальній літературі та професійній періодиці.

Перетворення інформації на стратегічний ресурс обумовлено особливостями життєдіяльності будь-якого сучасного підприємства. Його конкурентоспроможність залежить від здатності керівництва та персоналу оперативно виявляти, а часто передбачати зміни довкілля та гнучко перебудовувати свою поведінку, свідомо обираючи інноваційний шлях розвитку. Звичайно, при цьому різко зростає значення:

зовнішньої інформації, що відбиває умови, у яких функціонує підприємство;

внутрішньої інформації, що характеризує діяльність самого підприємства та залученість персоналу до реалізації поставлених завдань;

інформації, що розповсюджується від імені підприємства у зовнішньому світі та сприяє просуванню його продукції, формуванню позитивного образу та розширенню таким шляхом сфери соціального та економічного впливу;

порівняльного аналізу зовнішньої та внутрішньої інформації, що дозволяє судити про рівень, досягнутий підприємством, та його місце серед інших установ, що діють на даному сегменті ринку.

Оперативна, повна та достовірна інформація, що використовується як стратегічний ресурс, сприяє:

розроблення обґрунтованих стратегічних планів розвитку та прийняття управлінських рішень з урахуванням змін, що відбуваються або прогнозуються, зовнішнього середовища;

впровадження прогресивних технологій та оригінальних науково-технічних розробок;

формуванню організаційної культури та згуртуванню колективу на основі спільних цілей та цінностей;

освоєння нових ринків, розширення кола клієнтів;

придбання підприємством так званих «невловимих активів»: доброго імені, поваги у професійному середовищі, гарного відношення з боку клієнтів, ділових партнерів, представників владних структур.

Однак комплексне використання зовнішньої (вхідної), внутрішньої та вихідної інформації пов'язане зі значними труднощами, пов'язаними із властивостями професійних опублікованих та неопублікованих документів, особливостями інформаційних потреб фахівців.

Витоки багатьох сьогоднішніх проблем у тому, що при переході до ринкових відносин колишніх соціалістичних країн змінилися економічні відносини і, як наслідок, потреба інформації. При плановій економіці Радянського Союзу основна потреба полягала в обміні як науково-технічною інформацією, так і інформацією по вертикалі про прийняті управлінські рішення та їх реалізацію на місцях, були організовані такі інформаційні монстри, як ВІНІТІ, МЦНТІ, та інші, які володіли достатніми комунікаційними та . З розвитком кризи науки і виробництва потреба в науково-технічній інформації почала падати, одночасно з'явилася і постійно зростає потреба в інформації про ринок та його суб'єктів. Гіганти колишньої інформатики не зуміли адаптуватися до нових умов і сьогодні здебільшого не відіграють серйозної ролі на інформаційному ринку.

Настало нове покоління підприємств, які працюють у галузі інформатизації, та його число зі збільшенням платоспроможного попиту постійно зростає. Інформаційно-аналітичною діяльністю сьогодні займаються як окремі спеціалісти та спеціалізовані підрозділи підприємств та банків, так і самостійні інформаційно-аналітичні центри, що спеціалізуються на окремих видах цієї діяльності по секторах економіки або по регіонах, що обслуговуються. Це підприємства, що розробляють інформаційні системи, надають телекомунікаційні послуги, підтримують бази даних, інформаційні брокери, спільні та зарубіжні компанії у всіх галузях інформатики, акредитовані в Росії або надають телекомунікаційний доступ до своєї інформації, інформаційно-аналітичні центри найбільших банківських та підприємницьких структур.

Сьогодні експерти наголошують, з одного боку, на падінні попиту (і відповідно, цін) на прості інформаційні продукти (адресні та реєстраційні дані, стандартні «бізнес-довідки», дайджести відритих джерел тощо). З іншого боку, зростає частка запитів, пов'язаних із проведенням комплексних інформаційних досліджень, аналітики факторів ризику, проблемних досліджень.

На відміну від деяких інших галузей економіки, де з переходом від планової системи до ринкової була потрібна приватизація підприємств та зміна систем управління, інформаційний ринок формувався фактично з «нуля». Інформаційна система при соціалізмі забезпечувала лише обробку «вертикальних» інформаційних потоків («зверху-вниз» - директиви та розпорядження, «знизу-вгору» - збір звітної інформації), та науково-технічної інформації. Перехід до іншої економічної моделі з великою кількістю «горизонтальних» інформаційних потоків, інформаційними потребами щодо незалежних від держави суб'єктів ринку – споживачів інформації, зажадав створення принципово іншої інформаційної інфраструктури та системи інформаційних джерел.

Сьогодні доступні інформаційні ресурси (як державні, і комерційних підприємств), які пропонують ринку необхідні прийняття рішень відомості, можна класифікувати так:

Сектор ділової інформації, що включає біржову, фінансову, комерційну, економічну, статистичну інформацію:

біржова та фінансова інформація. Включає інформацію, що надається біржами, спеціальними службами біржової та фінансової інформації, брокерськими компаніями, банками. Це інформація про котирування цінних паперів, валютні курси, облікові ставки, ринок товарів і капіталів, інвестиції, ціни;

економічна та статистична інформація. Інформація, що надається державними службами та приватними компаніями, зайнятими дослідженнями та консалтингом, включає числову економічну, демографічну, соціальну інформацію у вигляді прогнозних моделей та оцінок;

комерційної інформації. Це інформація про компанії, фірми, корпорації, напрями їх роботи та їх продукцію, ціни, фінансовий стан, зв'язки, угоди, керівники тощо;

ділові новини в галузі економіки та бізнесу, які пропонують відповідні спеціалізовані служби та агенції, засоби масової інформації.

Сектор інформації для фахівців, що включає науково-технічну та спеціальну інформацію, а також першоджерела:

професійна інформація Спеціальна інформація, властива певній професії (інформація для лікарів, юристів, викладачів, фармацевтів, інженерів тощо);

науково-технічна інформація. Документальна бібліографічна, реферативна, довідкова інформація, дані в галузі фундаментальних та прикладних, природничих, технічних та суспільних наук, галузей виробництва та сфер людської діяльності;

доступ до першоджерел через бібліотеки та спеціалізовані банки даних, можливості придбання першоджерел, отримання їх у вигляді повнорозмірних документів та мікрокопій.

. Сектор масової та споживчої інформації, що включає новини та послуги, в тому числі на основі сучасних засобів телекомунікацій:

Довідкова інформація. Інформація спеціалізованих інформаційних агенцій та служб новин, електронні журнали, довідники, енциклопедії;

споживча та розважальна інформація, яка орієнтована на домашнє використання. Це – місцеві новини, погода, розклад руху транспорту, комерційні пропозиції тощо.

Для дослідження довкілля застосовують загальні статистичні дані, що дозволяють оцінити стан ринку, перспективи його розвитку, тенденції зміни пропозиції та попиту. Даний сектор інформаційних джерел охоплює дані державної статистики, економічні прогнози, аналітичні дослідження, виконані різними організаціями та фахівцями, результати опитувань громадської думки та соціологічних досліджень. Бази даних обліково-статистичної інформації розробляються міжнародними організаціями (Світовий банк, наприклад), національному рівні - органами Федеральної служби державної статистики (Росстата), митних органів, Торгово-промислової палатою РФ, науково-дослідними інститутами. Більшість цих організацій мають власні електронні інформаційні сайти, які забезпечують можливість отримання необхідної інформації. Проте більшість цих даних закрито для вільного безоплатного доступу, і останній здійснюється на платній основі.

В даний час на ринку можна зустріти різні типи інформаційних баз даних, які можуть стати зовнішніми джерелами формування баз даних суб'єкта господарювання і служити джерелом відомостей про навколишнє його комерційне середовище. Бази даних неоригінального, неавторського походження неможливо безперечно віднести до «збірнику» матеріалів та статей, вони є зборами документів (або файлів) і можуть бути предметом обміну матеріального характеру.

Для підприємництва потрібна базова інформаційна структура із спрощеним доступом до ділової інформації різних відомств. Важливою є і координація у створенні різних відомчих баз даних.

Практично очевидно, що однією з найсерйозніших проблем економічного середовища є інформаційна непрозорість її суб'єктів. За великої кількості інформаційних потоків все-таки дуже мало достовірної аналітичної інформації про економіку країни, її регіонів, окремих підприємств. Подібна інформаційна ситуація не сприяє покращенню інвестиційного клімату.

Звісно ж, за умов зростання інформаційних потреб має розвиватися і ринок інформаційних послуг. Основними та найбільш затребуваними послугами у сфері інформаційно-аналітичного забезпечення бізнесу є:

проведення спеціальних маркетингових досліджень, вкладених у виявлення тенденцій розвитку економічної ситуації;

дослідження окремих сегментів ринку, галузей виробництва, сфер професійної діяльності та підготовка аналітичних матеріалів;

дослідження специфіки функціонування окремих суб'єктів економічної діяльності: корпорацій, компаній, підприємств;

надання інформації про компанії, що характеризує (організаційна структура, основні акціонери, дочірні підприємства тощо);

аналіз стану економічної безпеки підприємства;

надання інформації про конкурси та тендери, що проводяться (у рамках держзамовлення та у сфері комерційної діяльності);

оцінка інвестиційної привабливості міст та регіонів Російської Федерації з урахуванням економічної та кримінальної обстановки на місцях;

інформаційне та організаційне сприяння в організації діяльності компанії в нових регіонах та на нових ринках.

Загалом же ряд послуг, що надаються інформаційно-аналітичними центрами, можна класифікувати за групами споживачів цих послуг.

Для власників та керівників: оперативний моніторинг із заданої тематики; дослідження партнерів, конкурентів (ділова репутація, зв'язки, становище на ринку); збирання інформації для вирішення корпоративних конфліктів; щотижневий моніторинг російського банківського ринку за умов кризи.

Для служб безпеки: збір інформації про партнерів, клієнтів конкурентів.

Для комерційних служб: збирання інформації для підготовки переговорів; дослідження партнерів, контрагентів (ділова репутація, зв'язки, становище над ринком); дослідження ринку продажу; моніторинг клієнтів за заданими параметрами.

Для служб розвитку бізнесу та маркетингу, аналітиків: конкурентний аналіз; ділова розвідка; дослідження, аналіз та моніторинг ринку; дослідження фінансовоємних галузей; збір інформації про партнерів, потенційних клієнтів; моніторинг клієнтів; моніторинг ЗМІ (складання дайджестів).

Для кадрових служб: - інформаційна підтримка управління персоналом.

Для інвесторів: перевірка достовірності інформації, що надається Замовником інформації (due diligence); інформаційне супроводження контрактів, комерційних угод, інвестиційних проектів; огляд ситуації у окремих секторах ринку; аналіз політичних та соціально-економічних тенденцій та ділової практики в окремих регіонах як потенційних сферах докладання капіталу.

Для колекторських агентств та юридичних компаній: пошук активів боржників у Росії, країнах СНД та далекого зарубіжжя; робота зі складних заборгованостей; пошук боржників, що ховаються, і т.д.

Тепер розглянемо різні форми подання результатів інформаційної аналітики та напрямок їх розвитку.

До 60-х років. XX століття основною формою представлення результатів інформаційно-аналітичної діяльності були бібліографічні огляди, у 70-ті набули поширення реферативні огляди, а в 80-ті рр. н. З'явилися складні аналітичні огляди, щорічні доповіді. У процесі цього переходу головні виконавські (експертні) функції були покірно віддані фахівцям-галузевикам, підготовка щорічної доповіді стала серйозною НДР із самостійним фінансуванням.

Учасники підготовки оглядів вважалися інформаційною елітою. Провідні фахівці в галузі оглядово-аналітичної діяльності були зосереджені у головних інформаційних центрах країни – у ВІНІТІ, ІНІОН, центральних НДІ науково-технічної інформації галузевих міністерств та відомств. Підготовкою кадрів у цій галузі займалися лише на рівні Інституту підвищення кваліфікації інформаційних працівників та аспірантури (переважно у ВІНІТІ). Основна частина фахівців ставала аналітиками в процесі не дуже масштабної власної практики.

У цей час починають з'являтися роботи, присвячені використанню інформаційно-аналітичної.

Комерційні інформаційні фірми нашої країни протягом кількох років пройшли кілька етапів свого розвитку:

Підготовка дайджестів преси, стрічок новин, адресних та інших фактографічних довідок про економічні об'єкти з паралельним накопиченням власних баз даних.

Повсюдне оголошення про підготовку різнорідних – і за якістю, і за назвами – інформаційно-аналітичних продуктів з використанням зовнішніх (в т.ч. та зарубіжних) баз даних. Як рекламний прапор анонсувалося проведення своїх польових досліджень (соціологічних, маркетингових опитувань), пізніше - отримання даних оперативної економічної розвідки. Такі дослідження навчилися реально та масштабно проводити лише до другої половини 90-х років. Головним же рекламним аргументом був і залишається список<серьезных>клієнтів, які використовують інформаційно-аналітичну продукцію – урядових організацій, банків, великих підприємств, редакцій газет та журналів.

Розвиток приватних методик аналітичних досліджень. Після серпневої кризи 1998 р. та відтоку зарубіжних клієнтів, почалася битва за вітчизняного споживача аналітичної інформації. Основною «зброєю» в ній стали оперативність та уникнення типових тематичних оглядів ринку (товарного, регіонального) для цілої групи зацікавлених користувачів до індивідуальних пакетів інформації - «на замовлення».

Темпи розвитку «регіонального аналізу» - швидкого та комплексного дослідження соціально-політичної та економічної ситуації в регіоні у ці роки вражають, особливо у передвиборчі періоди. Інформаційний аналіз у них органічно поєднувався з результатами опитувань населення. Інформаційні фірми почали шукати оригінальні форми різної аналітики. Наприклад, психологічне портретування персони, що цікавить замовника (без прямого контакту з нею - на основі аналізу відеозаписів, графологічної експертизи та ін.), інформаційний моніторинг, консультування з широкого кола питань, винахід власних економічних індексів, рейтинги різноманітних об'єктів і суб'єктів - банків, страхових компаній , ВНЗ, зовнішніх керуючих та ін.

Якщо першій половині 90-х переважали численні інформаційні агентства, орієнтовані працювати з біржовий, адресної та юридичної інформацією, потім найактивнішою стала плеяда вузькоспеціальних інформаційних фірм, які працюють із аудиторіями ЗМІ у режимі консалтингу. Одночасно розвивалися геоінформаційні технології, і вийшли ринку спеціалізовані інформаційні фірми зі своїми географічними довідниками. Але багато хто з них швидко втрачав спеціалізацію, нескінченно розширюючи проблемне поле своєї аналітики через відсутність широкого платоспроможного попиту.

Поступово складалася і сукупність понять, що описують аналітичну продукцію, щоправда, з різним наповненням та якістю - адресно-фірмові, кон'юнктурні, маркетингові, огляди новин та довідки. Змістовно близькі оглядові документи існують під різними найменуваннями, а відмінності між ними простежити дуже важко.

Оглядові матеріали також зазнали значних змін за цей період. Вони збагатилися новими жанрами – від стандартних за формою та автоматизованих за технологією підготовки звітів до рейтингової таблиці, короткої ділової новини, значення прогнозного індикатора, кривих зростання конкретного параметра, індексу. Оглядові матеріали стають короткими, меншими за обсягом, періодичними, але залишаються лише констатуючими ситуацію чи стан об'єкта. Наростає оперативність їхньої підготовки.

Але паралельно з розвитком методичних прийомів аналізу та подання даних втрачаються професіоналізм і достовірність більшої частини аналітичної продукції періодичного друку. Стала значно відрізнятися інформаційно-аналітична продукція «на замовлення» та «для публікації».

Перша прагне зберегти обсяг і максимальну кількість нових даних (останні за часом балансові та інші показники), друга - бути обережною в оцінках, але яскравою у викладі, з порожніми беззмістовними фрагментами тексту. Найчастіше в таких оглядах (особливо економічної та політичної тематики) немає жодного нетривіального узагальнення. Нерідко видно пряму ангажованість оглядової інформації. Огляди втратили одну значну частину - джерела інформації практично ніде не вказуються, у зв'язку з чим виникає недовіра до наведених індикаторів та висновків.

Однією з основних інформаційно-аналітичної технологією, що лежить в основі багатьох з перерахованих послуг, є інформаційна діагностика. Інформаційна діагностика - технологія аналізу інформації про об'єкт, що реалізується за допомогою спеціальних процедур та методів у фіксованому предметному полі за обраними індикаторами для оцінки стану, тенденцій та перспектив розвитку об'єкта. Діагностуватися може об'єкт будь-якої природи, якщо він мінливий з часом, а відомості про ці зміни є в документальному потоці. Основні умови реалізації процедур інформаційної діагностики: 1) Аналізується не сам об'єкт, а відома у суспільстві інформація про нього; 2) Для успішної діагностики повинна забезпечуватись певна повнота збору документів (даних) про об'єкт, межі якого заздалегідь описуються інформаційним аналітиком у вигляді упорядкованого переліку ключових слів або проблемно-орієнтованого рубрикатора, що фіксує предметне поле об'єкта; 3) Діагностичні ознаки – оціночні індикатори – можуть бути обрані з числа ознак об'єкта – його властивостей, якостей, фізичних параметрів. 4) Технологічний ланцюжок методів і процедур діагностики повинен дозволяти інформаційному аналітику здійснювати діагностику незнайомого об'єкта з результатами оцінки об'єкта, що відтворюються.

Поняття «інформаційна діагностика», «інформаційний моніторинг» об'єктів запроваджуються наприкінці 1980-х років. Вперше у вітчизняній літературі таке чітке поняття як «інформаційна діагностика» зафіксовано 1989 р. у роботі В.Р. Сєрова з наступною характеристикою: «комплекс методів, що дозволяють визначити стан тієї чи іншої галузі народного господарства та оптимальні шляхи її подальшого розвитку».

У книзі Г.Ф. Гордукалова в 1990 р. і більш ранніх її статтях було запроваджено поняття «інформаційний моніторинг», під яким розумілася технологія безперервного інформаційного спостереження за об'єктом у фіксованому інформаційному полі за обраними індикаторами для діагностики та прогнозу розвитку об'єкта. Термін став модним, але від багатьох варіантів його реалізації хочеться усунутись, оскільки вони пропонуються непрофесійно та компрометують перспективні можливості моніторингового підходу. Інформаційний моніторинг - це особлива технологія інформаційної діагностики, побудована на порційному відстеженні нових відомостей про об'єкт, що з'явилися за кожен новий період спостереження, та подальшого їх порівняння з попереднім періодом набору вибраних моніторингових індикаторів. Тобто інформаційний моніторинг - це один із режимів інформаційної діагностики об'єкта на тимчасовій шкалі.

Діагностувати об'єкт можна у різних часових режимах: ретроспективний аналіз - передбачає виявлення тенденцій розвитку за попередній період; оперативний експрес-аналіз - характеризує стан об'єкта у певний момент його розвитку; моніторинговий аналіз – безперервне спостереження за розвитком об'єкта (або знання про нього) через певні часові точки.

Інформаційний аналітик отримує збагачене та систематизоване знання про об'єкт. Завдяки професійним навичкам пошуку та систематизації інформації, він із фрагментарних, розрізнених документів про об'єкт здатний «скласти» цілісне, сукупне та систематизоване уявлення про нього. Наприклад, скласти перелік авторів та фірм, які займаються проблемою в останні роки, систематизувати напрями досліджень об'єкта тощо. Репродуковане знання про об'єкт (тобто привнесене з інших галузей наукової та практичної діяльності) виявляється на основі встановленої подібності та відмінності об'єктів, їх властивостей, сфери застосування тощо. Реалізується на основі складної процедури пошуку та діагностики «неявно корисної» інформації про об'єкт.

Найбільш популярним та затребуваним інформаційним продуктом є «інформаційний звіт». Звіт - це зібрана з різних джерел та систематизована інформація про суб'єкт підприємництва. Інформаційний звіт містить відомості: про діяльність компанії, її власників, керівників, фінансовий стан, сферу діяльності, структуру капіталу, історію, відомості про філії, дочірні та материнські компанії.

Інформаційний звіт дозволяє оцінити рівень комерційного ризику при співпраці<#"justify">Оцінка ефективності витрат на отримання та використання комерційної інформації відрізняється від традиційних підходів до оцінки ефективності інших економічних явищ, коли витрати порівнюються з прибутком (або обсягом виробленої продукції). Отримання максимального обсягу інформації за рахунок витрачених коштів не означає, що з цієї інформації буде вилучено висновки для прийняття управлінських рішень. Останні, у свою чергу, не обмежуються отриманням прибутку, а націлені на розвиток організації, забезпечення довгострокової перспективи зростання на конкурентному ринку, задоволення потреб клієнтів (внутрішніх та зовнішніх), особистих інтересів керівників та працівників, зростання їхнього престижу, кваліфікації, впевненості в собі та благополуччя.

Підсумовуючи, можна назвати, що формування інформаційного ринку нашій країні датується початком ХХ століття. За ці роки пройдено шлях від майже повної відсутності усвідомленої потреби в інформаційному і тим більше в аналітичному продукті до формування попиту на аналітичні та прогнозні послуги, пов'язані з ризиками на ринку.

На самому початку 90-х з руйнацією радянської економіки виникла потреба інформацію про стан товарних ринків і настала епоха бірж, зокрема електронних. Потім почався бурхливий процес обманів на ринку і виникла потреба в перевірці російських та іноземних компаній - потенційних партнерів, а також в інформації про місцезнаходження боржника та його фінансове становище, що викликало до життя інформаційні та детективні компанії, що підбирають та перевіряють суб'єктів ринку, які проводять пошукові заходи. за боржниками. Наступний етап розвитку інформаційно-аналітичного ринку настав із появою на ринку широкомасштабних кризових явищ, таких як «чорний вівторок», «чорний четвер». Ці ринкові катаклізми викликали потребу в аналітичному продукті: моніторингу та аналітичному прогнозі стану окремих секторів ринку, насамперед у банківсько-фінансовій сфері.

Також серйозний поштовх розвитку інформаційно-аналітичного ринку дала проведена в Росії ваучерна приватизація та пов'язані з нею соціальні, політичні, економічні та кримінальні явища. Багаторазово збільшилася потреба у перевірці партнерів та в аналітиці факторів ризику в окремих регіонах країни та галузях економіки. З розвитком потреб та інформаційного ринку зростали потоки інформації, кількість інформаційних джерел, що призвело до розвитку телекомунікаційних мереж, математичних засобів швидкої обробки великих масивів інформації, систем управління базами даних, системи аналітичних оглядів та дайджестів з певних проблематик та багатьох інших елементів інформаційних технологій.

З розвитком ринку цінних паперів виник попит на інформацію, пов'язану з операторами фондового ринку.

Інформаційні запити відповідають складнощі нашого життя. З поглибленням нинішньої економічної та політичної кризи великий інтерес з'явився до політичного стану того чи іншого регіону, країни загалом, їхнього впливу на економіку окремих суб'єктів ринку. Виникла потреба сканування політичного ринку нашої країни. Виникла необхідність прогнозування, системного аналізу ситуації у тих чи інших галузях економіки, у тих чи інших секторах ринку, тих чи інших містоутворюючих чи системотворчих для цілої галузі підприємствах.

Розділ II. Діяльність ДАУ РНТІК «Баштехінформ» у галузі інформаційно-аналітичного супроводу бізнесу

.1 Загальна характеристика та напрямки діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ»

Державний автономний заклад Республіканський науково-технологічний та інформаційний комплекс «Баштехінформ» заснований у 1963 р. як Будинок науково-технічної інформації. У 1966 р. перетворений на Центральне Бюро, у 1969 р. - Центр науково-технічної інформації та пропаганди. У 1992 р. реорганізовано в ГУ РНТІК «Баштехінформ» АН РБ, з 2009 р. – ДАУ РНТІК «Баштехінформ».

В даний час багатогалузевий фонд «Баштехінформ» включає: 83000 прим. книг та брошур, 20280 прим. вітчизняних журналів, 75000 прим. промислових каталогів, 523300 екз. нормативно-технічних документів та видань органів НТІ, понад 5 млн. прим. патентних документів (на паперовому носії), 180 дисків формату CD/DVD.

Основні напрямки діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ»:

інформаційне забезпечення державних структур, промислових підприємств, наукових організацій та освітніх установ;

інформаційне забезпечення інноваційної діяльності з метою підвищення конкурентоспроможності підприємств та наукових організацій РБ;

сприяння створенню, правовій охороні та використанню результатів інтелектуальної діяльності;

сприяння розвитку інформаційних технологій у різних сферах економіки РБ.

Завдання, що реалізуються в ході діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ»:

створення, актуалізація та організація використання ресурсів науково-технічної, нормативної та маркетингової інформації, включаючи фонди науково-технічної літератури, нормативно-технічної та патентної документації, бази та банки даних;

здійснення пропаганди науково-технічних нововведень та передового досвіду, підвищення кваліфікації спеціалістів;

прикладні наукові дослідження в галузі інформаційних ресурсів та інформаційних технологій.

Одним із напрямів діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ» є виконання науково-технічних проектів, таких як формування фондів науково-технічної, нормативної та патентної інформації; розробка Республіканського інформаційного банку даних наукомістких технологій; розробка концепції інформаційного супроводу діяльності наукової організації на основі єдиної об'єктної рекурсивної моделі даних з використанням уніфікованого багатомовного інтерфейсу; виконання робіт відповідно до плану заходів Республіканської цільової інноваційної програми РБ; організація постійно діючої виставки високотехнологічної та наукомісткої продукції РБ; реалізація комплексу заходів у сфері інтелектуальної власності; створення Центру трансферу технологій АН РБ; розвиток Республіканського центру міжгалузевої промислової кооперації та маркетингової інформації; надання інформаційних та освітніх послуг підприємствам, організаціям та громадянам РБ на основі господарських договорів.

Метою інноваційної діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ» АН РБ є: інформаційне забезпечення інноваційної діяльності в РБ та здійснення пропаганди науково-технічних нововведень та досягнень; формування, розвиток та використання на території РБ автоматизованих ресурсів науково-технічної інформації, включаючи фонди літератури та документації, бази та банки даних; створення автоматизованих систем збирання, обробки та організації доступу до цієї інформації органів державного управління, підприємств, організацій та наукової громадськості; здійснення освітньої діяльності у галузі підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації фахівців сфери промисловості, освіти, науки та підприємницьких структур відповідно до вимог науково-технічного прогресу.

До складу організації входять такі відділи та центри:

1.Навчально-методичний центр;

.Центр дистанційного навчання;

.Навчально-технічний центр;

.Патентно-консультаційний центр;

.Інформаційно-маркетинговий центр;

Документ-центр;

Експоцентр;

.Центр кластерного розвитку;

.Центр енергозбереження та підвищення енергоефективності Республіки Башкортостан;

Друкарня;

.Інформаційний банк даних наукомістких технологій;

.Науково-технічна бібліотека;

.відділ нормативно-технічної документації;

Web-студія "ART4WEB";

.Офісні канцелярські товари.

Навчально-методичний центр ДАУ РНТІК «Баштехінформ» засновано 1996 р., має державну ліцензію № 119201 на право ведення освітньої діяльності. Щорічно в центрі проводиться понад 100 освітніх заходів для фахівців, що працюють у сфері управління, бухгалтерського обліку, фінансів, права, кадрового менеджменту, маркетингу, продажу, протягом року тут проходять навчання понад 1600 слухачів – представників компаній усіх форм власності з різних регіонів Росії та районів Башкортостану

В даний час УМЦ є регіональним представництвом у РБ Міжрегіональної громадської організації «Гільдія вітчизняних фахівців з державного та муніципального замовлення».

У Центрі дистанційного навчання ДАУ РНТІК «Баштехінформ» навчання здійснюється через Інтернет у спеціалізованому освітньому середовищі, що включає електронні підручники, навчальні комп'ютерні програми, систему тестування та контролю знань та засоби спілкування та обміну інформацією.

Можна навчатися за індивідуальним графіком, у зручний час: вдома чи на роботі.

Навчально-Технічний Центр (УТЦ) «Баштехінформ» засновано у 2001 році та займає лідируючі позиції на ринку інформаційних технологій у Башкортостані.

Основними напрямками діяльності УТЦ «БашТехІнформ» є:

ІТ-консалтинг та створення ІТ-рішень «під ключ»

Постачання ліцензійного програмного забезпечення

Навчання та сертифікація фахівців

Технічна підтримка

УТЦ «Баштехінформ» має багату колекцію партнерських статусів, включаючи Microsoft Gold Certified Partner з шістьма компетенціями, Novell Gold Certified Partner, Oracle Business Partner, IBM Partner, Symantec Software Partner.

Усі фахівці Навчально-Технічного Центру авторизовані провідними фірмами-виробниками ПЗ. Серед них визнані "гранди" ІТ-ринку: Microsoft, Oracle, Novell, Cisco, ISACA. Фахівці Навчально-Технічного Центру мають великий практичний досвід впровадження та супроводу програмних рішень на найбільших підприємствах РБ.

Основні завдання Патентно-консультаційного центру ДАУ РНТІК «Баштехінформ» - сприяння винахідникам у захисті їхньої інтелектуальної праці, допомога та науково-методична підтримка патентознавцям, патентно-інформаційні послуги для підприємств та організацій.

Є електронний каталог нормативних документів, який включає бібліографічні записи на всі види книг та документів, включаючи статті з журналів «Патенти та ліцензії», «Інтелектуальна власність. Промислова власність», «ІВ. Авторське право та суміжні права» за останні роки, збірники нормативно-технічних документів з інтелектуальної власності на допомогу винахіднику: основні закони, міжнародні документи, рекомендації щодо оформлення заявки на винахід, товарний знак, корисну модель, промисловий зразок, програми для ЕОМ.

Центр міжгалузевої промислової кооперації та маркетингової інформації – інфраструктурна організація, що сприяє розвитку підприємництва у промисловості. Основний напрямок діяльності центру субконтрактації - розвиток коопераційних зв'язків промислових підприємств (малих, середніх та великих) на регіональному та міжрегіональному рівні (в рамках Національного Партнерства Розвитку субконтрактації) (Постанова Уряду РБ від 31 травня 2005 р. № 109 «Про створення Республіки кооперації та маркетингової інформації»).

Центр трансферу технологій зареєстровано як суб'єкт інноваційної інфраструктури (свідоцтво №5 від 24.04.09, наказ МПІІП РБ №49 від 24.04.09). Мета центру - комерціалізація результатів наукових досліджень та розробок та сприяння інтеграції науки і бізнесу шляхом забезпечення передачі технологій на російському та міжнародному ринках, надання допомоги організаціям та підприємствам у більш ефективному використанні об'єктів інтелектуальної власності.

Послуги центру:

Послуги з мережевого трансферу технологій

Експертиза інноваційних проектів

Технологічний аудит

Аудит інтелектуальної власності

Технологічний маркетинг

Консультації з трансферу та комерціалізації технологій

Менеджмент інноваційних проектів

Бізнес-планування інноваційних проектів

Пошук та залучення інвестицій

Аутсорсинг НДР та ДКР у сфері наукомістких технологій

Інформаційно-аналітичні послуги

Освітні послуги

На виконання Постанови Уряду Республіки Башкортостан № 202 від 21 вересня 2005 року "Про розвиток Республіканського інформаційного банку даних наукомістких технологій" РНТІК "Баштехінформ" здійснює розробку, формування, наповнення та розвиток Республіканського інформаційного банку даних наукомістких технологій.

Основні завдання проекту – створення системи інформаційного забезпечення науково-технічної діяльності, систематизація, збирання та актуалізація наукової інформації Республіки Башкортостан, сприяння трансферту технологій та залученню інвесторів, просування на ринок інтелектуальних ресурсів, посилення практичної спрямованості науки академічної, галузевої та прикладної вузівської як найважливішого резерву виробничого потенціалу республіки.

Кардинальні політичні, економічні та соціальні зміни, що характеризують сучасний розвиток суспільства, підвищили значущість інформації та статус бібліотек як найбільш демократичного джерела доступу до накопичених людством знань. Науково-технічна бібліотека (НТБ) комплексу ДАУ РНТІК «Баштехінформ» здійснює довідково-бібліографічне та інформаційне обслуговування підприємств та організацій усіх форм власності та приватних осіб.

Основними завданнями НТВ є:

забезпечення збереження інформаційних ресурсів, які у фонді НТБ;

комплектування, облік та обробка нових надходжень;

комп'ютеризація бібліотечно-бібліографічних процесів;

впровадження нових технологій у процеси формування власних інформаційних ресурсів, створення електронних бібліотек;

розширення практики використання запозичених інформаційних ресурсів;

просування інформаційних ресурсів до користувачів; розширення репертуару бібліотечних послуг.

Послуги, що надаються науково-технічною бібліотекою:

Користування довідково-пошуковим апаратом.

Надання першоджерел (книги, журнали, промислові каталоги, інформаційні листки).

Складання бібліографічних списків літератури до рефератів, курсових, дипломних робіт, дисертацій.

Тематичний вибір літератури.

Редагування списків літератури до рефератів: курсових, дипломних робіт, дисертацій.

Видача літератури додому (нічний абонемент).

Надання нормативно-правової інформації із використанням УПС «Консультант-плюс».

Підготовка тематичних інформаційних збірок, дайджестів, аналітичних довідок на тему замовника.

Пошук інформації по системі РОЗПРІ.

Визначення індексу УДК та рубрики ДРНТІ.

Щотижневі відкриті перегляди літератури.

Організація та проведення Днів спеціаліста.

Методичні консультації з питань роботи науково-технічної бібліотеки.

Копіювання відібраних інформаційних матеріалів.

Тематичні та фактографічні довідки.

Надання комп'ютерного часу до роботи на Internet.

Основне завдання науково-технічної бібліотеки – збереження та комплектування – формування бібліотечного фонду.

Комплектування довідково-інформаційного фонду орієнтоване на вирішення проблем та напрямків, що стоять перед підприємствами та організаціями республіки.

Довідково-інформаційний фонд комплектується такими напрямами: машинобудування, нафтова, газова, хімічна промисловість, приладобудування, будівництво, економіка, обчислювальна техніка, право.

Скорочення фінансування призвело до різкого зниження рівня комплектування бібліотеки. Практично кількість надходжень скоротилася у кілька разів.

Велику допомогу у комплектуванні фонду надає видавництво «Гілем» Академії наук РБ.

Структура бібліотечних фондів змінюється у кількох площинах: за видами носіїв, за рівнем безпосередньої доступності читача (фонд основного зберігання, фонд відкритого доступу), за видовою структурою, за знаковими системами (текстові - алфавітні, мультимедіаграфічні, звукові).

НТВ розширює доступ до електронних ресурсів. Це джерело може задовольнити потребу у найсвіжішій та найактуальнішій інформації. Особлива увага приділяється електронним виданням.

У 2011 році у структурі ДАУ РНТІК «Баштехінформ» з'явилося два нові відділи: Центр кластерного розвитку та Центр енергозбереження та підвищення енергоефективності Республіки Башкортостан.

Центр кластерного розвитку Республіки Башкортостан створено відповідно до розпорядження Уряду Республіки Башкортостан від 17 серпня 2011 р. № 1066-р, на базі Академії наук РБ для активізації інноваційних процесів та реалізації кластерних ініціатив в економіці Башкортостану.

Основним завданням ЦКР РБ є створення умов для ефективної взаємодії підприємств - учасників територіальних кластерів, установ освіти та науки, некомерційних та громадських організацій, органів державної влади та місцевого самоврядування, інвесторів на користь розвитку територіальних кластерів, забезпечення реалізації спільних кластерних проектів.

У функції ЦКР РБ входить:

розробка проектів розвитку територіальних кластерів та інвестиційних програм;

моніторинг стану інноваційного, наукового та виробничого потенціалу територіальних кластерів;

розробка та реалізація спільних кластерних проектів із залученням учасників територіальних кластерів, установ освіти та науки, інших зацікавлених осіб;

організація підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів, надання консультаційних послуг на користь учасників кластерів;

сприяння учасникам територіальних кластерів при отриманні державної підтримки;

сприяння виведення ринку нових продуктів (послуг) учасників територіальних кластерів;

організація конференцій, семінарів у сфері інтересів учасників кластера.

надання консалтингових послуг зі спеціалізації окремих учасників кластера;

надання послуг учасникам кластерів у частині правового забезпечення, маркетингу, реклами;

проведення інформаційних кампаній у засобах масової інформації щодо висвітлення діяльності кластера та перспектив його розвитку, просування бренду кластера;

проведення маркетингових досліджень на різних ринках, пов'язаних із просуванням продукції кластерів.

Центр енергозбереження та підвищення енергоефективності Республіки Башкортостан створено у грудні 2011 року з метою забезпечення єдиної політики у галузі енергозбереження та підвищення енергоефективності, реалізації пілотних інноваційних проектів, розробки нормативно-методичних засад реалізації політики енергозбереження.

Відповідно до Федерального закону №261-ФЗ «Про енергозбереження та підвищення енергетичної ефективності та про внесення змін до окремих законодавчих актів Російської Федерації», основне зусилля у цій сфері має бути спрямоване на:

інформаційне забезпечення на регулярній основі заходів щодо енергозбереження та підвищення енергетичної ефективності;

поширення інформації про потенціал енергозбереження та заходи щодо підвищення енергетичної ефективності систем комунальної інфраструктури;

формування інформації про визначні досягнення, у тому числі зарубіжні, в галузі енергозбереження та енергетичної ефективності, включаючи перелік об'єктів та технологій, пов'язаних з процесами використання енергетичних ресурсів, що мають найвищу енергетичну ефективність, про найбільш результативні заходи щодо енергозбереження, про перспективні напрямки розвитку енергозбереження та підвищення енергетичної ефективності;

формування інформації про передові інноваційні розробки та проекти, що застосовуються в промисловості та підприємствах ПЕК;

інформаційно-аналітичне забезпечення інноваційного процесу, включаючи комерціалізацію результатів інноваційної діяльності у галузі енергозбереження та енергетичної ефективності на підприємствах ПЕК.

Місія Центру - науково-технічне та аналітичне забезпечення діяльності підприємств, установ та організацій у сфері енергозбереження та ресурсоефективності, впровадження передових енерго- та ресурсозберігаючих техніки та технологій.

Основні завдання Центру:

інформаційно-аналітичне забезпечення та моніторинг поточної ситуації у сфері енергозбереження;

досягнення економії у реальному часі;

консультування відповідальних за енергозбереження;

організація навчання;

пропагування енергозбереження.

До основних функцій Центру відносяться коригування Комплексної програми Республіки Башкортостан «Енергозбереження та підвищення енергетичної ефективності в Республіці Хакасія на 2010-2014 роки та на перспективу до 2020 року з метою її підготовки для співфінансування з федерального бюджету, відбір та експертиза енергозбереження енергозберігаючих проектів у встановленому порядку, розробка методичних рекомендацій у сфері енергозбереження, розробка та реалізація інформаційних та освітніх програм з енергозбереження, пропагування енергозбереження в республіці.

Інформаційні ресурси підприємства розосереджені у відділах, наприклад, організаційно-розпорядча документація зберігається у відділі кадрів, бухгалтерська документація зберігається у бухгалтерії.

Відділ нормативно-технічної документації має у своєму розпорядженні унікальні фонди нормативно-технічної документації, комплектується ГОСТами, ОСТами, ТУ, міжнародними стандартами, а також СНіПами та СанПіНами, здійснює інформаційне обслуговування підприємств та організацій усіх форм власності та приватних осіб.

Фонд науково-технічної бібліотеки включено книги та довідкові видання за такими напрямами: економіці, машинобудуванню, хімічній промисловості, електротехніці, енергетиці, приладобудуванню, транспорту, екології та ін.

Патентний фонд включає основні закони, міжнародні документи, рекомендації щодо оформлення заявки на винахід, товарний знак, корисну модель, промисловий зразок, програми для ЕОМ.

Інформаційний Банк даних наукомістких технологій містить електронні БД з різних напрямів.

.2 Взаємодія ДАУ РНТІК «Баштехінформ» з комерційними структурами РБ. Стан, аналіз ефективності

Специфіка діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ» спрямована на інформаційне забезпечення науково-технічної інформації установ науки та освіти, виробничих підприємств усіх галузей промисловості, сільського господарства, сфери обслуговування, громадських організацій, інженерно-технічних працівників, винахідників та підприємців.

Кожен із відділів та секторів ДАУ РНТІК «Баштехінформ» містить інформацію для певного кола фахівців. Так, науково-технічна бібліотека взаємодіє із зовнішнім середовищем через надання спектру платних послуг бібліотеки на основі наявних інформаційних ресурсів. Нею організовуються та проводяться «День спеціаліста» та «День інформації».

Інформаційний банк даних наукомістких технологій Республіки Башкортостан здійснює взаємодію Космосу з довкіллям під час виконання основних завдань відділу. Сформовано бази промислових підприємств, з якими постійно співпрацює відділ, надсилаються запрошення на семінари та конференції факсом та електронною поштою. Підтримуються міцні зв'язки з експертами та патентовласниками, які є споживачами інформації «Банку даних» та її постачальниками.

Інформація, що міститься в Республіканському інформаційному банку даних наукомістких технологій, використовується для підтримки інноваційної діяльності організацій та підприємств, затребувана спеціалістами апарату Уряду РБ, міністерств, відомств РБ, науковою громадськістю Академії наук Республіки Башкортостан.

Вільний доступ до інформації Республіканського інформаційного банку даних здійснюється через Інтернет.

В рамках виконуваних робіт здійснюється проведення науково-практичних семінарів, конференцій, видання збірників, участь у виставках та конкурсах та різноманітних заходах спільно з Академією наук та Міністерством промисловості, інвестиційної та інноваційної політики Республіки Башкортостан.

ü Інвестори та промисловість - пошук перспективних наукових розробок та нових технологій, а також експертів, здатних оцінити нові наукові результати та технології та сприяти їх впровадженню у виробництво;

ü Державні органи управління - інформаційна підтримка управління, визначення ролі наукових установ та науковців у науковому процесі;

ü Науковці та винахідники – доступ до актуальної наукової інформації, пошук партнерів та інвесторів, трансферт технологій;

ü Викладачі та студенти – знайомство з досягненнями науки та техніки та використання результатів наукових досліджень в освітньому процесі;

ü Інженерно-технічні працівники – знайомство з досягненнями науки та техніки, перспективними розробками.

За 2011 рік web-сайт Республіканського інформаційного банку даних наукомістких технологій відвідало близько 270 тисяч осіб, у тому числі Росія, Україна, Білорусь, Казахстан, Німеччина, Латвія, Нідерланди, Великобританія, Польща тощо.

Регіональний центр міжгалузевої промислової кооперації та маркетингової інформації надає регіональним промисловим підприємствам послуги, що сприяють встановленню коопераційних зв'язків. Здійснює передачу інформації про замовлення, що надходять, по міжрегіональній мережі партнерства регіональним промисловим підприємствам. Надає низку рекламних послуг через розміщення банерів на веб-сайті інформаційно-маркетингового центру (#"justify">Активно взаємодіє ГАУ РНТІК «Баштехінформ» з підприємствами та організаціями наноіндустрії: сприяє реальному сприянню в комерціалізації результатів наукових досліджень та розробок, інтефації; організовує виставки та наради з питань розвитку нанотехнологій та наноіндустрії, допомагає ознайомитись з інноваційним потенціалом республіки у сфері наноіндустрії та відбору проектів для співфінансування у найближчій перспективі, такі як ВАТ «Салаватскло» (м. Салават), ТОВ «Жеспар-БІОС» (м. Уфа), ВАТ «Стерлітамацький верстатобудівний завод» (м. Стерлітамак), ВАТ ІНТЦ «Іскра» (м. Уфа), ТОВ «Башстанкоцентр», ВАТ «НДІТ» (м. Уфа), ФГУП «НВЦ Газотурбобудування САЛЮТ» , ЗАТ "Урал-ТСП" (м. Ішимбай), ЗАТ "Плакарт", ВАТ "УМПО", ТОВ "ЕСМ" (м. Уфа).

Центр трансферу технологій є своєрідним тендерним майданчиком, де підприємство-виконавець та підприємство-замовник знаходять спільні грані дотику та приходять до вигідної співпраці.

Патентно-консультаційний центр ДАУ РНТІК «Баштехінформ» сприяє підвищенню ефективності інноваційної діяльності, введенню результатів інтелектуальної діяльності у цивільний обіг, патентно-інформаційному забезпеченню організацій, промислових підприємств, суб'єктів малого та середнього бізнесу, розвитку та зміцненню співпраці у сфері інтелектуальної власності правової охорони інтелектуальної власності Центр взаємодіє з такими підприємствами та організаціями РБ, як агентство юридичної безпеки "ІНТЕЛЕКТ-С", НВФ "Пакер", ВАТ "Газпром нафтохім Салават", ВАТ "Сорбент", ОІ "Екатор", ТОВ "Інкотел", ТОВ "Кордео" , ТОВ «Перша фірма патентних повірених», ТОВ «Фарматек», ФГУП УАПО, ФГУП УАП «Гідравліка», ТОВ «Юридична фірма Городиська та Партнери».

У XXI столітті глобальний ринок, що швидко розвивається, створює різноманітність споживачів, вимог до продукції, товарів і послуг, організації та управління виробництвом і визначає поняття якість. Надавати користувачеві спеціальні види технічної літератури та документації за профілем його діяльності, роз'яснювати порядок застосування міжнародних, регіональних, національних стандартів на території республіки, особливо малому та середньому підприємництву – одне із завдань Науково-технічної бібліотеки (НТБ).

Науково-технічна бібліотека є структурним підрозділом ДАУ РНТІК «Баштехінформ». Здійснює бібліотечне обслуговування, інформаційно-бібліографічне та довідкове забезпечення спеціалістів підприємств республіки, студентів, співробітників Академії наук на базі своїх інформаційних фондів. Діяльність науково-технічної бібліотеки завжди орієнтована на інформаційне забезпечення підприємств, організацій.

Інформаційне суспільство створює нові умови для роботи бібліотек та пред'являє до них нові вимоги, то для предметного розгляду цих умов доцільно виділити такі технологічні вузли бібліотечно-інформаційної діяльності: структуризація потоків інформації; пропозиція інформації; споживання інформації.

У ході зустрічей із представниками підприємницького сектору економіки найчастіше виявляється слабке знання ними законодавства у сфері сертифікації, стандартизації, нормативних документів різного рівня, порядку їх застосування біля республіки.

НТВ - власник систематично оновлюваного фонду - виконує місію з інформаційного забезпечення стандартами та нормативними документами підприємств, організацій, підприємницьких структур та приватних осіб, у тому числі й у регіонах республіки за договорами з підприємствами.

Особливої ​​ваги ця діяльність набула з використанням систем менеджменту якості. НТВ вносить у цю роботу свій внесок, надаючи вільний доступ до фондів, організовуючи виставки, семінари, проводячи тематичні пошуки, розсилаючи інформаційні листи.

Фонд нормативних документів представлений як традиційному вигляді, і на електронних носіях.

Крім нормативної документації, ділових людей цікавить інформація про обладнання, технічні характеристики, фірми-виробники, адресна інформація. Це складова частина науково-технічної інформації, необхідна під час підготовки технічних і проектних рішень, для придбання вітчизняного чи імпортного устаткування.

Основними джерелами є документи, об'єднані під назвою "промислові каталоги", що містять відомості про промислову продукцію.

Ще зовсім недавно такі поняття, як бібліотека та бізнес, здавалися несумісними. Але господарську діяльність довелося освоювати, і зараз надійним та постійним джерелом позабюджетних надходжень є платні послуги, такі як: надання першоджерел (книги, журнали, промислові каталоги); складання бібліографічних списків літератури до рефератів, курсових, дипломних робіт, дисертацій; тематичний підбір літератури з усіх напрямів економіки та промисловості; видача літератури додому (нічний абонемент); надання нормативно-правової інформації з використанням УПС «Консультант-плюс»; надання комп'ютерного часу на Internet та інших.

Науково-технічна бібліотека увійшла в ринок із гарною ресурсною базою та знанням потреб своїх користувачів. Якість бібліотечних послуг, їх конкурентоспроможність визначається запровадженням тих самих основних принципів системи управління якістю: орієнтація на споживача, активність вищого керівництва, процесний підхід, залучення працівників та інших.

Обслуговування здійснюється як у читальному залі, так і у віддаленому режимі на запити індивідуальних користувачів та організацій на договірній основі. Отримуючи інформацію, користувач платить не тільки за інформацію, що подається, але і за інформаційні послуги.

Перспективи запровадження нових інформаційних технологій пов'язані з розширенням доступу до ресурсів Інтернету. Бібліографічні та повнотекстові БД на компакт-дисках надаються користувачеві в комплексі, тому стратегія впровадження нових інформаційних технологій має на меті максимальне поповнення електронних ресурсів бібліотеки.

Враховуючи специфіку запитів на спеціальні види технічної літератури та документації. НТБ виявляє інтерес до баз даних ВНИИКИ та ін.

Залежно від завдань у діяльності бібліотеки виділяються такі інноваційні напрями:

продуктні, спрямовані на зміну репертуару бібліотечних послуг зростанням суспільних потреб;

організаційно-управлінські, що викликають необхідність розробки та впровадження прогресивних форм та методів праці, появи нових структур;

технологічні, пов'язані з удосконаленням технологічних процесів у бібліотеках, з їх технічним переозброєнням;

соціальні, покликані сприяти задоволенню соціально-культурних потреб працівників бібліотек;

інноваційні у сфері професійної свідомості;

комплексні, що включають усі види перерахованих інновацій.

Нові технології призводять до підвищення ступеня доступності інформації та розширює можливості її пошуку.

Розвиток інтернету може відсунути бібліотеки на периферію інформаційної інфраструктури, така думка є глибоко помилковою, насамперед тому, що бібліотеки належать до фундаментальних категорій людської культури, а інтернет – до технологічних інновацій, що фіксують певний рівень науково-технічного розвитку суспільства.

Наукові бібліотеки завжди є складовою інформаційних, культурно-освітніх та навчальних інфраструктур.

Сучасний етап розвитку НТБ пов'язані з активним використанням нових методів обміну інформацією, створенням власних інформаційних ресурсів, комп'ютеризацією бібліотечних процесів, організацією доступу користувачів до електронних ресурсів інформації.

Зміни вимог користувачів до якості бібліотечної діяльності, процесів переробки та надання інформації ставлять бібліотеку перед необхідністю освоєння нових видів інформаційних послуг.

Користування довідково-пошуковим апаратом (СПА);

Надання першоджерел;

День інформації;

Тематичні добірки;

Бібліографічні списки;

Пошук інформації у БД;

адресні довідки;

Методичні консультації;

Копіювання матеріалів;

використання довідково-пошукової системи «Консультант-Плюс»;

Сканування;

Надання комп'ютерного часу для роботи в Інтернеті;

Визначення індексу УДК, ББК та рубрик ДРНТІ;

Набір тексту;

Робота з електронні бібліотеки Elibrary, STN International.

Читальний зал у середньому відвідує 20-25 осіб. Видача в середньому на день складає 120-150 екз. Для фахівців договірних підприємств та всіх бажаючих щотижня представлено експозиції нових надходжень – 99 виставок.

За 2011 рік науково-технічною бібліотекою проведено 3 дні спеціаліста з інноваційної діяльності підприємств та організацій; було зроблено 120 тематичних добірок з актуальних напрямів: бухобліку, оподаткування, охорони праці, кадрового діловодства, інновацій, інвестицій:

"Захист прав споживачів";

"Правила пожежної безпеки";

"Правила торгівлі";

«Інструкція з охорони праці торгівлі»;

«Державна реєстрація юридичних та індивідуальних підприємців»;

«Нове з розрахунку середнього заробітку та заробітної плати у 2011 році»;

"Регулювання торгової діяльності".

У тому числі для підприємств:

«Сірчана кислота охолоджена. Екологія. Охорона праці» - ТОВ Нафтопереробний завод;

"Система мотивації в торгових організаціях" - ТОВ "Продлайнер";

«Економічні методи управління, використані для підприємства» - ТОВ «Енергобетон»;

Бітум. Токсичність. Екологія» – ВАТ «Новойл».

Обслуговування здійснюється як у читальному залі, так і у віддаленому режимі на запити індивідуальних користувачів та організацій на договірній основі.

p align="justify"> Особливе місце в інноваційній діяльності бібліотек займає впровадження комп'ютерних технологій, які відносяться до інноваційної діяльності комплексного характеру, т.к. включають усі види бібліотечних інновацій. Впровадження нових інформаційних технологій, пов'язаних із розширенням доступу до ресурсів Інтернету. У роботі бібліотека використовує можливість пошуку з допомогою БД Наукової електронної бібліотеки (www.elibrary.ru). НЕБ - це найбільший російський портал у галузі науки, технології, медицини, освіти, що містить реферати та повні тексти понад 12 млн. наукових публікацій.

На сайті www.pressa.ru також представлена ​​можливість відвідувачам безкоштовно скористатися електронними версіями журналів та завантажити архіви номерів друкованих видань. Найбільш вивчені зарубіжні бази електронних періодичних видань, такі як "Kluwer", "Academic Press", "Elsevier", "Elibrary", "STN International".

Бібліографічні та повнотекстові БД на компакт-дисках надаються користувачеві в комплексі, тому стратегія впровадження нових інформаційних технологій має на меті максимальне поповнення електронних ресурсів бібліотеки.

У фонді бібліотеки є 450 книг в електронному вигляді, з них: 160 книг з інновацій, 32 книги щодо використання та утилізації відходів, 258 книг з теплоенергетики.

Створено такі електронні бібліотеки на CD, як:

"Бібліотека з інновацій";

«Бібліотека з використання та утилізації відходів»;

"Бібліотека з теплоенергетики".

У ході нашого дослідження ми провели анкетування з метою визначення затребуваності довідково-бібліографічного та інформаційного обслуговування підприємств та організацій усіх форм власності та приватних осіб. У розробленій нами анкеті використані переважно закриті питання, що дозволило респондентам дати чіткі та корисні для дослідника відповіді, а також спростити процедуру подальшої обробки отриманих даних.

Процедура збору кожної анкети складалася з кількох етапів:

) вибір компанії, що задовольняє заданим критеріям;

) збір інформації про контактну особу, номер телефону, факсу компанії, адреси електронної пошти;

) діалог з респондентом, отримання усної домовленості про участь у дослідженні, уточнення координат для надсилання анкети;

) відправлення анкети;

) Отримання анкети.

Слід зазначити, що кожен із п'яти етапів збору анкети супроводжувався значними труднощами.

В результаті аналізу результатів анкетування з'ясувалося, що додаткову професійну інформацію використовують абсолютно всі опитані (100%), що ще раз наголошує на усвідомленні ними важливості інформаційно-аналітичного супроводу бізнесу. Джерелом додаткової інформації є найчастіше Інтернет (78%), на другому місці за кількістю відповідей опинилися журнали (52%) та бібліотека (52%). Тут слід зазначити, що ці варіанти відповідей зовсім не є взаємовиключними, а навпаки, перехрещуються та доповнюють один одного. Так, наприклад, можливі варіанти "використовувати журнали з бібліотечних фондів", "електронні версії журналів" або "користуватися в бібліотеці послугами доступу до певних онлайн баз даних".

Серед джерел отримання професійної інформації впевнено лідирують періодичні фахові видання, тоді як книгами та матеріалами наукових конференцій користуються 39% та 34% опитаних відповідно.

Таким чином, результати анкетування продемонстрували високу активність керівників та провідних фахівців організацій та підприємств некомерційної сфери як користувачів бібліотеки та інших джерел надання інформації. Подібна зацікавленість дозволяє припускати у них значну потенційну потребу інформаційно-аналітичного обслуговування.

3 Шляхи підвищення ефективності діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ» у галузі інформаційно-аналітичного забезпечення бізнес-структур

У Федеральному законі РФ «Про бібліотечну справу» бібліотека визначається як «інформаційна, культурна, освітня установа, що має в своєму розпорядженні організований фонд тиражованих документів і надає їх у тимчасове користування фізичним та юридичним особам». Ці законодавчо зафіксовані функції свідчать про визнання особливою, все більшої ролі бібліотек у сучасному світі, про необхідність їх розвитку одночасно у всіх трьох напрямках, а також про багатогранність повсякденної бібліотечної праці.

Крім фінансових труднощів, наразі науково-технічна бібліотека ДАУ РНТІК «Баштехінформ» зазнає й певних кадрових труднощів - на даний момент у штаті бібліотеки немає жодного співробітника. Тому можна сказати, що на даному етапі тієї системи інформаційно-аналітичного обслуговування, яка б задовольнити потреби бізнес-сфери не існує.

Водночас, просто відновлення функціонування бібліотеки ненабагато змінить ситуацію. Очевидно, що новий час висуває свої вимоги до роботи з інформацією. Це проявляється у розширенні функцій бібліотеки, збільшення обсягу інформації, що підлягає переробці, а також збільшення затребуваності інформаційно-аналітичних продуктів та послуг. Зростає кількість споживачів цієї продукції, як реальних, і потенційних, яких також необхідно розробити під час планування роботи бібліотеки.

На перших етапах розвитку бібліотеки головне завдання її співробітників – оперативне надання різним категоріям користувачів реферативно-бібліографічної, довідкової, оглядово-аналітичної інформації. У міру розвитку бібліотеки розширюватиметься ряд виконуваних функцій, збільшуватиметься кількість найменувань інформаційно-аналітичної продукції, що випускається, і кількість наданих послуг.

Науково-технічна бібліотека ДАУ РНТІК «Баштехінформ» здійснюватиме інформаційно-аналітичне забезпечення бізнесу на основі цілеспрямованого виявлення, збору, наукового аналізу та узагальнення вітчизняної та зарубіжної літератури та неопублікованих документів, що містять відомості про проблеми бізнесу, результати наукових досліджень у цій галузі; а також вивчення інформаційних потреб та запитів користувачів.

Діяльність бібліотеки може здійснюватися за такими напрямами: формування, ведення та супроводження розподілених фондів та банків даних з найбільш затребуваних серед користувачів тем на основі кумуляції різних інформаційних ресурсів; підготовка, видання та розповсюдження інформаційної продукції: бібліографічних, реферативних, аналітичних, оглядових, фактографічних та інших матеріалів; надання відповідно до запитів опублікованих та неопублікованих матеріалів та їх копій, масивів автоматизованих баз даних, використання масових форм інформаційного обслуговування; пропаганда та реклама своїх продуктів та послуг; проведення наукових досліджень з різних напрямків та галузей; участь у поширенні досвіду інформаційної діяльності шляхом публікацій, участі у семінарах та конференціях; моніторинг інформаційної ситуації; методична та технологічна підтримка діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ»; взаємодія з іншими інформаційними та аналітичними центрами регіону та країни.

Бібліотека не лише надає інформаційно-аналітичні послуги «зовнішнім» споживачам, а й є необхідною ланкою в інформаційному та методичному забезпеченні діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ». Відсутність у створенні співробітників зі спеціальним освітою негативно б'є по ефективності інформаційного забезпечення діяльності організації. Тому в такому разі необхідне включення до штату фахівців, які забезпечують інформаційно-аналітичний та методичний супровід діяльності організації та надання висококваліфікованих послуг підприємствам та організаціям республіки. Саме такими фахівцями можуть бути референти-аналітики інформаційних ресурсів – випускники спеціальності «Бібліотечно-інформаційна діяльність» у БДПУ ім. М. Акмулли.

Посильну участь у роботі науково-технічної бібліотеки ДАУ РНТІК «Баштехінформ» можуть брати студенти соціально-гуманітарного факультету Башкирського державного педагогічного університету, які навчаються за спеціальністю «Бібліотечно-інформаційна діяльність». Вони можуть, як безпосередньо виконувати якусь роботу, доручену ним співробітниками бібліотеки, і у процесі навчання. У першому випадку це можуть бути завдання пошуку інформації, її аналітико-синтетичної переробки, допомога в підготовці дайджестів та інших продуктів. У процесі навчання студенти можуть, як і раніше, проходити практику в штаті бібліотеки, а також за дорученням викладачів у курсі деяких дисциплін могли б виконувати завдання, результати яких могли б використовувати співробітники бібліотеки. Наприклад, у курсі дисципліни «Інформаційно-аналітичні продукти та послуги» студенти могли б розробити план проведення Дня інформації для спеціалістів певної галузі.

Джерелами фінансування бібліотеки будуть служити як кошти, що виділяються за загальним кошторисом ДАУ РНТІК «Баштехінформ», так і доходи від договірних та платних послуг, які виконують співробітники. Можливе також цільове фінансування у межах федеральних і регіональних програм. Оплату праці співробітникам пропонується запровадити змішану, відрядно-часову: погодинна оплата із загального кошторису ДАУ РНТІК «Баштехінформ» та відрядна, за якої заробіток залежить від кількості виробленої продукції та наданих послуг з урахуванням їх якості, складності та умов праці. Відрядна частина заробітної плати формуватиметься із доходів від договірних та платних послуг.

З урахуванням всього вищесказаного, нами було розроблено посадову інструкцію для співробітників науково-технічної бібліотеки ДАУ РНТІК «Баштехінформ».

Висновок

Таким чином, необхідною умовою ефективного розвитку економіки та соціальної сфери, науки та техніки, системи освіти та культури є високий рівень розвитку інформаційного середовища суспільства, інформаційних ресурсів та засобів їх обробки та доставки, телекомунікацій та комп'ютерних технологій.

Важливою частиною цього середовища в Республіці Башкортостан є Республіканський науково-технологічний та інформаційний комплекс ДАУ РНТІК «Баштехінформ», до функцій якого входить накопичення унікальних інформаційних фондів, а також забезпечення науково-технічною інформацією установ науки та освіти, виробничих підприємств усіх галузей промисловості, сільського господарства , сфери обслуговування, громадських організацій, інженерно-технічних працівників, винахідників та підприємців

У процесі виконання цієї роботи було досягнуто поставленої мети: проаналізовано сучасні методи та технології інформаційно-аналітичного забезпечення діяльності організацій бізнес-сфери. Реалізовано основні завдання роботи:

) Визначено роль інформаційно-аналітичного забезпечення у сфері управління та бізнесу;

) Вивчено інформаційно-аналітичні технології, що використовуються в бізнес-сфері;

) Дано загальну характеристику ДАУ РНТІК «Баштехінформ», його напрямам діяльності;

) Розглянуто взаємодію ДАУ РНТІК «Баштехінформ» з комерційними структурами, проведено аналіз його ефективності;

) Проаналізовано шляхи підвищення ефективності діяльності ДАУ РНТІК «Баштехінформ» у галузі інформаційно-аналітичного забезпечення бізнес-структур.

У ході дослідження з'ясовано, що керівництво та провідні фахівці організацій повністю усвідомлюють роль інформаційно-аналітичного забезпечення у сфері управління та бізнесу. Здійснюватися така підтримка може галузевими бібліотеками та органами НТІ (у тому числі співробітниками ДАУ РНТІК «Баштехінформ» та науково-технічної бібліотеки) за допомогою традиційних форм довідково-інформаційного обслуговування та сучасних інформаційно-аналітичних технологій. Проте в даний час через певні фінансові та кадрові труднощі потреби організацій в інформаційно-аналітичній підтримці управління не можуть задовольнятися повною мірою і на належному рівні. Кадрова і функціональна оптимізація науково-технічної бібліотеки ДАУ РНТІК «Баштехінформ» дозволить значно розширити спектр інформаційно-аналітичних послуг підтримки та забезпечення бізнесу, що надаються нею, та підвищити їх якість. Результатом проведеного дослідження стало створення моделі науково-технічної бібліотеки ДАУ РНТІК «Баштехінформ».

Положення, що виносяться на захист:

) Інформаційно-аналітична підтримка є необхідною умовою ефективного розвитку економіки та соціальної сфери, науки та техніки, системи освіти та культури;

) Керівництво та провідні фахівці організацій повністю усвідомлюють роль інформаційно-аналітичного забезпечення у сфері управління та бізнесу та відчувають значну потребу в інформаційно-аналітичних продуктах та послугах;

) Кадрова і функціональна оптимізація науково-технічної бібліотеки ДАУ РНТІК «Баштехінформ» дозволить якісно задовольнити ці потреби, значно розширивши при цьому спектр інформаційно-аналітичних послуг підтримки та забезпечення бізнесу, які вона надає.

Список використаної літератури

1.Альохіна, Г.В. Інформаційні технології економіки та управління: навчальний посібник [Електронний ресурс] / Г.В. Альохіна; Московський міжнародний інститут економетрики, інформатики, фінансів та права. - М.: 2004. - Режим доступу: # "justify">. Аналіз фінансової звітності: підручник/За ред. М.А. Бахрушін, Н.С. Пласковий. – К.: Вузовський підручник, 2009. – 367 с.

.Андрєєва, І.А. Трансформація російського суспільства та інформаційний ринок / І.А. Андрєєва // Методологія та практика інформаційно-аналітичного управління підприємницькими ризиками. – М., 2003. – С.64.

.Бальжин, А.В. Аналіз та діагностика фінансово-господарської діяльності підприємства: навч. посібник/А.В. Бальжинов, Є.В. Міхєєва. – Улан-Уде: «Улан-Уде/ВСГТУ», 2003. – 119 с.

.Батурін, Ю.М. Інформація товариства, право та людина / Ю.М. Батурин // Вплив науково-технічного прогресу ефективність управління: збірник статей. – М.: Юридична література, 1989. – 274с.

.Берг, А.І. Інформація та управління / А.І. Берг, Ю.І. Чорняк. – М., 1996. – 285 с.

.Брежнєва, В.А. Інформаційне обслуговування: продукти та послуги, що надаються бібліотеками та службами інформації підприємств [Текст] / В.В. Брежнєва, В.А. Мінкіна; СПбГУКИ. – СПб.: Професія, 2004. – 304 с.

.Бушуєва Л.І. Інформаційно-аналітичне забезпечення маркетингової діяльності організацій: теорія та методологія статистичного дослідження: Монографія. - М: Академія Природознавства, 2007

.Бушуєва Л.І. Типологізація функцій інформаційних систем у управлінні організаціями. - Маркетинг у Росії та за кордоном. - №1. – 2005.

.Годін В.В. Інформаційне забезпечення управлінської діяльності / В.В. Годін, І.К. Корнєєв. - М: Майстерність; Вища школа, 2001. – 240 с.

.Гордукалова Г.Ф. Про методи та процедури інформаційної діагностики об'єкта // Методологія НДР. – 2008. – №1. -С.29-32

.Гордукалова, Г.Ф. Моніторинг документального потоку для інформаційної діагностики прогнозованих об'єктів: навч. посібник / Гордукалова Г.Ф., Юдіна Л.В. - М.: ІПКІР, 1991. - 110 с

.Гордукалова, Г.Ф. Ретроаналіз об'єкта та вимоги / Г.Ф. Гордукалова / / Бібліотечна справа. – 2003. – № 3

.ГОСТ 7.73-96. Пошук та поширення інформації: Терміни та визначення. - Вид. офіц. - Введ. 1998 – 01 – 01. – Мінськ: Міждержавна рада зі стандартизації, метрології та сертифікації, 1996. – 15с. - (Міждерж. стандарт. Система стандартів з інформації, бібліотечної та видавничої справи).

.Гусиніна, І.А. Інформаційно-аналітичне забезпечення управлінських рішень у контролінгу бізнес-процесів / Гусиніна І.А., Заббарова О.А // Світ наукових відкриттів. – 2011. – №10

.Дворкіна, М.Я. Інформаційне обслуговування: соціокультурний підхід [Текст]/М.Я. Дворкіна. – М.: Профіздат, 2001. – 111 с.

.Дешко, А. Е. Моніторинг діяльності підприємства як запобігання неплатоспроможності / А.Е. Дешко // Підприємницьке право. – 2007. – №3. – С. 13-15

.Джетпісова, А.Б. Індикативний моніторинг інвестиційного потенціалу та формування інвестиційного іміджу підприємства / О.Б. Джетпісова // Економічний аналіз: теорія та практика. – 2008. – № 20(125).

.Загладін, Н.В. Глобальне інформаційне суспільство та Росія / Н.В. Гладін // Світова економіка та міжнародні відносини. – 2005. – № 7. – С. 21

.Казакова, Н.А. Управлінський аналіз та діагностика підприємницької діяльності: навчальний посібник / Н.А. Козакова. – М.: Фінанси та статистика: ІНФРА-М, 2009. – 496 с.

.Казакова, Н.А. Економічний аналіз в оцінці бізнесу та управлінні інвестиційною привабливістю компанії: навч. посібник/Н.А. Козакова. – М.: Фінанси та статистика, 2009. – 240 с.

22. Кармінський, А.М. Інформаційно-аналітична підтримка бізнесу [Електронний ресурс]/Кармінський А.М., Помазкін Д.В. // Російське підприємництво. – 2004. – №10 (58). - Режим доступу:<#"justify">23.Ковальов, В.В. Аналіз господарської діяльності підприємства: підручник/В.В. Ковальов, О.М. Волкова. – М.: ТОВ «ТК Велбі», 2002. – 424 с.

.Ковальов, В.В. Фінансовий аналіз: методи та процедури / В.В. Ковальов. – К.: Фінанси та статистика, 2006. – 560 с.

.Ковальов, В.В. Фінансовий аналіз: підручник/В.В. Ковальов. – М.: Фінанси та статистика, 2000. – 511 с.

.Лобанов, С.Г. Деякі аспекти багаторівневої технології інформаційно-аналітичної роботи/С.Г. Лобанов// Влада. – 2004. – №8. – С. 48-65

.Лопатіна Н. Інформаційні фахівці XXI століття: нові тенденції у професії та професійній освіті / Н Лопатіна // Інформаційні ресурси Росії. – 2010. – №2

.Лискова Є.А. Інформаційне забезпечення комерційної діяльності в умовах електронного бізнесу/Є.А. Лискова // Інформаційні ресурси Росії. – 2006. – № 5. – С. 11

29.Мінаєв С.М. Проблеми розвитку інформаційного бізнесу у Росії: Доповідь [Електронний ресурс] / С.М. Мінаєв // ІІ Міжнародна конференція «Інформаційно-аналітичне забезпечення управління підприємницькими ризиками» (1997р.). - Режим доступу:<#"justify">Програми

Додаток 1

Анкета для користувачів науково-технічної бібліотеки ДАУ РНТІК «Баштехінформ»

Шановні користувачі! Ми проводимо дослідження з метою визначення затребуваності довідково-бібліографічного та інформаційного обслуговування підприємств та організацій усіх форм власності та приватних осіб. Будемо вдячні, якщо Ви знайдете час відповісти на наші анкети. Для цього, обведіть, будь ласка, гуртком вибраний Вами варіант відповіді.

1. Чи Ви використовуєте додаткову професійну інформацію у своїй роботі?

а) Так б) Ні

2. Назвіть джерела отримання професійної інформації

а) Журнали б) БД Інтернет

в) Бібліотека г) Інше __________________

3. Які зарубіжні та вітчизняні інформаційні продукти (БД, РЖ, Бібліотечні ресурси) Вам відомі? (перерахуйте)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Чи Ви використовуєте їх у своїй роботі?

а) Так б) Ні

в) Інше___________________

. Як давно Ви користуєтесь послугами науково-технічної бібліотеки ДАУ РНТІК «Баштехінформ»?

а) вперше б) звертався до бібліотеки

в) постійний користувач; г) кілька разів

6. Чи плануєте Ви надалі користуватися послугами бібліотеки ДАУ РНТІК «Баштехінформ»?

а) так б) ні

в) важко відповісти

7. Відзначте всі послуги науково-технічної бібліотеки ДАУ РНТІК «Баштехінформ», якими вам доводилося користуватись:

а) Методичні консультації б) Надання першоджерел

в) Тематичні добірки г) Бібліографічні списки

д) Пошук інформації у БД е) Адресні довідки

ж) День інформації з) Копіювання матеріалів

і) "Консультант-Плюс" до) Сканування

л) Набір тексту м) Визначення індексу УДК, ББК

н) Інше______________________

8. Які види послуг Ви ще хотіли б бачити в ДАУ РНТІК «Баштехформ»?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Як ви оцінюєте якість наданих Вам послуг?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Які ще послуги інформаційної підтримки бізнесу Ви хотіли б використати надалі?______________________________________________________

__________________________________________________________________

11. Чи користуєтеся Ви інформаційними послугами інших фірм з метою інформаційного супроводу бізнесу?

а) так б) ні

12. Якщо так, то вкажіть якими?

_______________________________________________________________

_________________________________________________________________

13. Що розумієте під словом інформаційно-аналітичне забезпечення?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Про себе:

Підлога________________

Вік_____________

Сфера діяльності ______________________________________

Додаток 2

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ

Державна автономна установа Республіканський науково-технологічний та інформаційний комплекс «Баштехінформ»

Посадова інструкція референта-аналітика інформаційних ресурсів

2 з 5

Дана посадова інструкція розроблена та затверджена на підставі трудового договору з референтом-аналітиком відповідно до положень Трудового кодексу Російської Федерації та інших нормативно-правових актів, що регулюють трудові правовідносини.

1. Загальні положення

1.1. Референт-аналітик належить до категорії спеціалістів та безпосередньо підпорядковується генеральному директору державної автономної установи Республіканський науково-технологічний та інформаційний комплекс ДАУ РНТІК «Баштехінформ».

2. На посаду референта-аналітика призначається особа, яка має вищу професійну освіту, без пред'явлення вимог до стажу роботи.

3. Референт-аналітик призначається на посаду та звільняється з посади наказом генерального директора державної автономної установи Республіканський науково-технологічний та інформаційний комплекс ДАУ РНТІК «Баштехінформ».

4. На референта-аналітика покладаються такі функції:

інформаційно-довідкове обслуговування організації та документаційне забезпечення її діяльності;

організаційне забезпечення діяльності керівництва.

5. Референт-аналітик повинен знати:

структуру організації, напрямок її діяльності;

Посадова інструкція референта-аналітика інформаційних ресурсівСистема менеджменту якості Державна автономна установа Республіканський науково-технологічний та інформаційний комплекс «Баштехінформ»ДІ-…/…-01Видання:Стор. 3 з 5

закони та інші нормативні правові акти у сфері здійснення аналітичної діяльності;

методи збору, оцінки та аналізу інформації;

основи організації праці; основи трудового законодавства;

державні стандарти щодо оформлення управлінських документів;

правила експлуатації комп'ютера та іншої офісної техніки;

основи етики та естетики, правила ділового спілкування;

основи трудового законодавства;

правила та норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

6. Референт-аналітик має вміти:

складати ділові листи, проекти розпорядчих документів, вести протоколи нарад;

грамотно організувати зберігання інформації та її передачу;

користуватися засобами зв'язку та організаційною технікою;

працювати на комп'ютері в операційному середовищі Windows;

користуватися Інтернетом та електронною поштою.

7. Під час відсутності референта-аналітика (хвороба, відпустка тощо) його обов'язки виконує особа, призначена наказом голови, яка набуває прав та несе відповідальність згідно з цією інструкцією.

Посадова інструкція референта-аналітика інформаційних ресурсівСистема менеджменту якості Державна автономна установа Республіканський науково-технологічний та інформаційний комплекс «Баштехінформ»ДІ-…/…-01Видання:Стор. 4 з 5

. Посадові обов'язки

Референт-аналітик у межах своїх посадових обов'язків:

1. Організує аналітичне та методичне забезпечення діяльності організації.

2. Проводить аналітичну роботу з метою збору, оцінки та аналізу одержуваної інформації, а також вироблення практичних рекомендацій.

3. Здійснює моніторинг публікацій, у тому числі у російських та зарубіжних засобах масової інформації, дає їм оцінку.

4. Складає необхідну звітну документацію.

3. Права

Референт-аналітик має право:

1. На всі передбачені законодавством соціальні гарантії.

2. Знайомитись з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.

3. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з обов'язками, передбаченими цією інструкцією.

5. Отримувати від структурних підрозділів та фахівців організації інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.

6. Підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції.

Посадова інструкція референта-аналітика інформаційних ресурсівСистема менеджменту якості Державна автономна установа Республіканський науково-технологічний та інформаційний комплекс «Баштехінформ»ДІ-…/…-01Видання:Стор. 5 із 5

7. Вимагати від керівництва організації сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та прав.

8. Підвищувати свою професійну кваліфікацію.

9. Інші права, передбачені трудовим законодавством.

4. Відповідальність

Референт-аналітик відповідає:

1. За невиконання чи неналежне виконання своїх посадових обов'язків, передбачених справжньою посадовою інструкцією, - не більше, визначених чинним трудовим законодавством РФ.

2. За заподіяння матеріальних збитків роботодавцю - не більше, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством РФ.

3. За правопорушення, скоєні у процесі здійснення своєї діяльності, - не більше, визначених чинним адміністративним, кримінальним, цивільним законодавством РФ.

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.

На даний момент застаріла бібліотека як соціальний інститут втрачає свою актуальність. Однак виникають інші або реабілітуються старі в абсолютно нові соціальні підприємства та культурні інституції. В даний час бібліотекар або, як називають цю професію мовою професіоналів даної організації, фахівець бібліотечно-інформаційної діяльності повинен вміти не тільки розставляти книги на полицях. Це ціла система роботи та обов'язків, які включають новітні інформаційні технології та проекти.

Давайте розберемося, що таке бібліотечно-інформаційна діяльність. Ким працюватиме спеціалісту з таким дипломом?

Введення у професію

Управління бібліотечно-інформаційної діяльності фахівців у цій галузі разом з інноваційними технологіями, що впроваджуються в сучасні бібліотеки, інформаційні та культурні центри, дозволяють відкрити доступ для відвідувачів до найцінніших експонатів. А це часом історично важливі документи, фонди і матеріали, що особливо охороняються, до яких тепер можна легко підібратися простим відвідувачам бібліотек за допомогою новітніх інформаційних технологій.

Куди піти вчитися?

У нашій країні спеціальність "Бібліотечно-інформаційна діяльність" можна здобути більш ніж у 40 університетах, інститутах та академіях. В тому числі:

• Московський державний і Московський Лінгвістичний університет.
• Арктичний державний інститут мистецтв та культури.
• Тюменська державна академія культури, мистецтв та соціальних технологій.
• імені першого Президента Росії Б.М. Єльцина.

Основа навчання

• методична;
• викладацька;
• інформаційно-аналітична;
• науково-дослідницька;
• організаційно-управлінська;
• культурно-просвітницька;
• проектна та експертна;
• психолого-педагогічна.

У чому полягає робота?

Головне завдання роботи полягає у формуванні, обробці та класифікації інформаційних та документальних фондів, а також забезпеченні їх повної безпеки та організація їх відновлення чи реставрування.

Основна робота спеціаліста бібліотечно-інформаційної діяльності полягає в наступному:

• здійснення інформаційної діагностики та моделювання, тобто інформаційно-аналітична обробка інформації;
• дослідження якостей інформаційних ресурсів, їх коригування та обробка;
• виявлення та оцінювання інноваційного досвіду діяльності;
• робота та вивчення споживачів інформаційно-бібліотечних ресурсів;
• проектування та реалізація, тобто конкретне здійснення обслуговування користувачів даних ресурсів;
• розробка інноваційних проектів даного середовища для покращення здійснення обслуговування користувачів, а також внутрішнього соціального партнерства.

Перспективи

Багато студентів задаються питанням, вступивши на кафедру бібліотечно-інформаційної діяльності: "Ким можна працювати з таким дипломом?"

Ставши фахівцем у цій галузі, можна знайти підходящу професію роботу в:

• бібліотеки;
• культурно-дозвільні центри;
• інформаційних та інформаційно-аналітичних центрах та агентствах;
• викладанні;
• видавничих друкарнях та редакціях;
• мультимедіа центри.

Але, звичайно, дипломований фахівець із вищою освітою, здобутим за профілем "Бібліотечно-інформаційна діяльність", ким працюватиме, знатиме точно. Майже у всіх вищих навчальних закладах існує практика підбору подальшого місця після навчання роботи для кожного зацікавленого в цьому студента.

Предмети навчання студентів

Профстандарт бібліотечно-інформаційної діяльності передбачає навчання з таких предметів, як:

• бібліотекознавство;
• бібліографознавство;
• бібліотечна журналістика;
• бібліотечна етика;
• документознавство;
• інформаційні системи та технології;
• інформатика;
• соціальні комунікації;
• у науково-технічній діяльності;
• іноземні мови;
• теорія та історія літератури;
• дитяча література та читання;
• менеджмент якості;
• філософія;
• історія та деякі інші.

Конкретний набір предметів залежить від обраного студентом профілю навчання.

приклад

Наприклад, спеціаліста з профілю навчання "Бібліотечно-інформаційна робота з дітьми та юнацтвам" чекає:

• лінія навчання антропології дитинства;
• участь у фольклорно-етнографічних експедиціях;
• підвищення ступеня освіти за курсом "Теорія дитячої літератури та методологія дитячого читання", а також багато іншого.

Освітні програми

Освітні програми та профілі, за якими здійснюється підготовка фахівців у галузі "Бібліотечно-інформаційна діяльність":

1. Технології автоматизованих бібліотечно-інформаційних ресурсів.

За цим профілем студенти вивчають:

• логічність руху інформації у соціальному середовищі;
• основні правила діяльності систем та мереж інформації;
• у всіх видах своїх проявів;
• глибокі поняття про документальні потоки у бібліотечній сфері, а також всього наявного фонду та різні напрямки діяльності бібліотек.

Підготовлений фахівець із такими вміннями та навичками легко зможе працювати з повною автоматизацією бібліотечних технологій із застосуванням засобів мультимедіа.

2. Управління та менеджмент даних ресурсів інноваційного розвитку науково-технічної діяльності бібліотек.

Професіонали цього профілю займаються:

• управлінням та менеджментом інформаційних ресурсів (документи, матеріали та фонди бібліотек або інших профільних установ);
• інформаційним ескортом інноваційних проектів;
• створення соціальної комунікаційної сфери організації.

3. Книжкові комунікації у професійній сфері.

Важливою додатковою перевагою такого фахівця стануть навички роботи з рідкісними та рукописними книгами, які є особливо цінними серед колекціонерів.

Навчання за цим профілем підготує студентів до:

• організації та книжкових магазинів;
• правовим та юридичним нормам діяльності вищезазначених організацій.

Такий фахівець бібліотечно-інформаційної діяльності матиме практичні навички книжкового дизайну та оформлення як внутрішнього, так і зовнішнього. А також здатність визначати точну ціну антикварних та букінічних видань без помилок, навички роботи з аукціонними каталогами книг.

4. Управління та менеджмент бібліотечно-інформаційної діяльності.

Після освоєння програми цього профілю виходять фахівці середньої та вищої ланки – еліта бібліотечного світу. Можна назвати цей напрямок дуже важливим та відповідальним, оскільки практичним середовищем діяльності професіонала стане:

• планування щоденної діяльності бібліотечної установи, а також довгострокового управління та менеджменту організацій цього профілю;
• робота із структурними підрозділами таких інститутів;
• практична робота з персоналом;
• повне розуміння окремих спрямованостей діяльності бібліотек та подібних їм організацій.

Таким чином, такий випускник є універсалом у своїй професії та може знайти роботу у сфері управління, культури, освіти, соціальних комунікацій.

5. Інформаційно-аналітичний профіль діяльності.

Припускає, що фахівець у галузі бібліотечно-інформаційної діяльності:

• знає методи аналізу та співвідношення інформації;
• здатний виявляти причинно-наслідкові контакти та фактори розвитку складних ситуацій.

Під час навчання у студентів розвивають прогнозно-аналітичні вміння, здатність до інформаційного супроводу професійних видів діяльності, менеджменту інформаційними ресурсами різних установ.

В рамках цього профілю існує два фактичні напрямки для студентів: у галузі художньої літератури та у соціально-економічній сфері.

6. Бібліотечно-інформаційна діяльність з дітьми та юнаком. Це фахівці теорії дитячої літератури та культури дитячого читання. Також є затребуваним видом діяльності.

7. Бібліотечно-інформаційна діяльність забезпечення споживачів інформації – це переважно майбутні організатори та технологи просування та розширення читання серед населення. Тут головним у професійному вивченні є комплекс педагогічних, психологічних та соціально-комунікативних знань та навичок.

Висококваліфіковані фахівці цієї діяльності допомагають потенційним читачам інформаційних ресурсів, що вкоренилися, сформувати через культуру читання свій соціальний статус і розширити кругозір, пройти щаблі читацької соціалізації.

Шифр

Для кожної спеціальності передбачено спеціальний код. Шифр цієї спеціальності – 51.03.06 "Бібліотечно-інформаційна діяльність".

Інформаційні технології

Фахівець у галузі бібліотечної діяльності має освоювати новітні інформаційні та інноваційні технології, що стосуються цієї професії. Інформаційні технології бібліотечної діяльності даних фахівців складаються у декілька пунктів:

• реалізація доступу споживачів до необхідних ресурсів через мережу Інтернет як віддалено (з іншого міста, наприклад), так і в самій бібліотеці;
• занесення всіх бібліотечних фондів та документів у спеціальну базу даних (сканування, оцифрування) для подальшої реалізації відвідувачам як об'єкт не натурального, а оцифрованого, що в кінцевому рахунку допомагає збереженню та відновленню архівних фондів, документів та матеріалів;
• використання реклами, PR-технологій та PR-заходів у роботі сучасної бібліотеки;
• за допомогою новітніх інформаційних технологій та гаджетів зацікавлювати споживачів (у тому числі дитячого та юнацького віку) у бібліотечно-інформаційних ресурсах.

Консультації

Деякі питання створення інформаційних центрів на базі муніципальних бібліотек

[Консультує Савранська О.Л., Державний радник Російської Федерації 1 класу]

А.Завдання органів місцевого самоврядування щодо надання населенню інформаційних послуг. Відповідно до Конституції Російської Федерації носієм суверенітету та єдиним джерелом влади в Російській Федерації є її багатонаціональний народ, який здійснює свою владу безпосередньо, а також через органи державної влади та органи місцевого самоврядування. Органи влади забезпечують представлення інтересів населення та діють від його імені. Громадяни Російської Федерації мають право брати участь у управлінні справами держави.
Виходячи з цього, діяльність органів державної влади та органів місцевого самоврядування має бути прозорою для громадян. Населення має отримувати інформацію про дані органи та посадових осіб, їх плани та результати діяльності як мінімум для того, щоб мати можливість скоригувати цю діяльність, а також враховувати отримані результати при формуванні органів державної влади та органів місцевого самоврядування.
Громадяни зацікавлені та мають отримувати інформацію про використання наявних ресурсів, які є власністю населення відповідної території.
Відповідно до ст. 24 Конституції Російської Федерації органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов'язані забезпечити кожному можливість ознайомлення з матеріалами, що безпосередньо зачіпають його права та свободи, а також достовірну інформацію про стан довкілля.
Крім того, Конституцією Російської Федерації кожному гарантується право вільно отримувати інформацію будь-яким законним способом та встановлюється, що права людини та громадянина визначають діяльність органів влади.
Таким чином, на органах державної влади та органах місцевого самоврядування лежить обов'язок створення умов отримання населенням інформації. Слід зазначити, що у цій галузі компетенція органів державної влади органів місцевого самоврядування не розмежована повному обсязі. Разом з тим, більшою мірою цей обов'язок лягає на органи місцевого самоврядування як найбільш наближені до населення. Виходячи з цього створення умов для отримання населенням інформації є одним із завдань органів місцевого самоврядування.
Є ще один істотний аспект зацікавленості органів місцевого самоврядування у своєчасному та достатньому інформуванні населення про діяльність влади. Справа в тому, що успіх місцевої реформи, зниження соціальної напруги, ефективне вирішення питань місцевого значення органами місцевого самоврядування багато в чому залежать від підтримки населення; подолання різноманітних труднощів можливе лише під час опори на громадян, на громадські рухи, які розуміють, усвідомлюють необхідність місцевого самоврядування.
Зараз саме існування місцевого самоврядування Російської Федерації багато в чому залежить від ставлення громадян до цього інституту держави. Для навчання, залучення громадян потрібно створення комплексного інформаційного поля, необхідна активна пропаганда, яка доходить до кожного мешканця цієї території.

Б.Організаційна структура інформаційного забезпечення населення. Для забезпечення надання інформації необхідно визначити організаційну структуру інформаційного забезпечення, її функції, компетенцію, права та відповідальність за необхідності розробити програмне забезпечення системи інформування населення.
Створення інформаційних центрів для населення можливе кількома шляхами. Це можуть бути самостійні, започатковані органами місцевого самоврядування як єдиними засновниками або спільно з іншими особами (як юридичними так і фізичними) некомерційні організації. Можна покласти функції інформаційного забезпечення на існуючі муніципальні установи. Можна створити умови для виникнення у цій сфері комерційних організацій. Можуть створити такі інформаційні центри та самі муніципальні установи.
Кожен із цих способів має свої плюси та мінуси. Так, створення незалежних комерційних інформаційних центрів не потребує витрат від органів місцевого самоврядування. Однак, у цьому випадку будуть потрібні суттєві витрати комерційної структури на створення та придбання інформації, внаслідок чого ціни на послуги таких організацій будуть значними, а органи місцевого самоврядування не можуть впливати на тарифну політику цих організацій, що може призвести до обмеження доступності отримання інформації для всіх громадян. Крім цього, надання інформації про діяльність органів місцевого самоврядування, у тому числі оприлюднення нормативних правових актів, через дані структури можливе лише при укладенні цивільно-правового договору між органами місцевого самоврядування та названою комерційною структурою на виконання муніципального замовлення та відповідною оплатою виконуваних робіт за рахунок коштів місцевого бюджету Комерційної організації, на відміну муніципальних установ, неможливо знайти дані обов'язкові приписи, завдання з виконання робіт, неможливо знайти знижено витрати на надання інформаційних послуг з допомогою використання муніципальної власності, інформаційний ресурс, створений даної комерційної організацією, нічого очікувати бути муніципальної власністю. У будь-який момент ця комерційна організація може бути за рішенням її засновників ліквідована, реорганізована, а також може змінити сферу діяльності.
При створенні некомерційної організації органами місцевого самоврядування спільно з іншими засновниками позитивним є залучення додаткових ресурсів до створення та функціонування цієї організації, і навіть відсутність відповідальності за зобов'язаннями цієї організації із боку засновників. Разом з тим необхідні витрати з місцевого бюджету або передача у власність організації муніципального майна на створення організації, а також витрати на придбання інформаційних ресурсів. Так само, як і в попередньому випадку, створений інформаційний ресурс не буде муніципальною власністю, органи місцевого самоврядування не зможуть регулювати ціни та тарифи на надання послуг цією організацією, буде потрібно укладання договору на надання інформації населенню про діяльність органів місцевого самоврядування, оприлюднення інформації, надання інформаційних послуг органам місцевого самоврядування
Створення інформаційних центрів як самостійних господарюючих суб'єктів муніципальними установами обмежено, оскільки муніципальні установи що неспроможні розпоряджатися закріпленим його майном і майном, придбаним з допомогою коштів, виділених йому кошторису, і навіть вкладати передані з бюджету кошти створення організацій. Таким чином, установа може бути засновником нової організації тільки в тому випадку, якщо вона має доходи від дозволеної підприємницької діяльності або майно, отримане за рахунок такої діяльності, та вносить її до створення інших організацій, наприклад, фондів, автономних некомерційних організацій та ін.
Виходячи з вищевикладеного, основою організаційної структури, що надає інформацію населенню та надає інформаційні послуги органам місцевого самоврядування в муніципальних утвореннях, повинні стати муніципальні бібліотеки як загальнодоступні центри культурної, інформаційної, просвітницької та виховної роботи. Потрібно відійти від погляду на бібліотеки лише як на заклад культури. Насправді, крім іншого, бібліотеки є інформаційно-аналітичною службою, і можуть стати центрами соціальної та ділової інформації, освітніми центрами, у тому числі такими, що надають послуги з доступу до дистанційних освітніх програм, навчальними центрами для тих, хто прагне отримати нову кваліфікацію, для пошуку роботи .
Громадські бібліотеки є цінними джерелами інформації, забезпечують інформаційну підтримку бізнесу, є місцем, де зібрано краєзнавчі матеріали, інформацію про культурному та історичному доробку даної місцевості. Бібліотека є культурним центром для місцевого співтовариства.
В умовах інформаційних технологій, що розвиваються, публічні бібліотеки покликані забезпечити рівні можливості доступу до інформації тим, хто не має засобів такого доступу.
Федеральний закон «Про бібліотечну справу» констатує, що діяльність бібліотек гарантує права людини, громадських об'єднань, народів та етнічних спільнот на вільний доступ до інформації, вільний духовний розвиток, залучення до цінностей національної та світової культури, а також на культурну, наукову та освітню діяльність . p align="justify"> Значимість бібліотек для населення підкреслена тим, що приватизація муніципальних бібліотек, включаючи будівлі та приміщення, в яких вони розташовані, забороняється.
Федеральним законодавством на органи місцевого самоврядування покладено забезпечення гарантованого фінансування комплектування та збереження фондів муніципальних бібліотек та реалізації прав громадян на бібліотечне обслуговування.
Спочатку закладені функції бібліотек як інформаційних та просвітницьких установ якнайкраще відповідають сьогодні потребам і населення, і органів місцевого самоврядування. Здебільшого бібліотеки мають значні інформаційні ресурси, але не завжди достатньо оснащені необхідною організаційною технікою. Водночас витрати на забезпечення необхідним обладнанням бібліотек окупляться за рахунок плідності та ефективності спільної роботи щодо забезпечення інтересів місцевого самоврядування, формування громадянської позиції населення, позитивного іміджу влади, залучення додаткових ресурсів, розширення сфери платних послуг. Більше того, при створенні інформаційних центрів на базі бібліотек сукупні витрати будуть значно нижчими, ніж при створенні нових інформаційних структур.
Бібліотеки мають величезні інформаційні можливості. Насамперед це зумовлено тим, що є мережа установ у Росії, а й у всьому світі, що забезпечує доступність обміну інформацією та її акумуляцію. У бібліотечній системі налагоджено горизонтальні зв'язки, що дозволяє поповнювати, збагачувати та розширювати наявні інформаційні ресурси, використовувати, розповсюджувати та пропагувати досвід діяльності інших муніципальних утворень, який може принести плоди і у своєму муніципалітеті. Наявність вертикальних зв'язків дозволяє залучити через обласні та федеральні бібліотеки додаткову інформацію, зокрема і зарубіжну, затребуваність якої у час зростає.
Дуже важливе значення має й те, що в бібліотеках працюють кваліфіковані кадри, здатні систематизувати інформацію, а це одна із запоруок успіху інформатизації. Муніципальному службовцю, виборному посадовцю місцевого самоврядування, населенню потрібна інформація, але які завжди вони у повному обсязі, де можна знайти, який повний перелік, як треба організувати її пошук. Інформаційні служби в органах місцевого самоврядування лише тоді будуть ефективними, коли поряд із фахівцями з інформаційних систем у них працюватимуть і фахівці у галузі бібліотечної справи. Створення такої спеціалізованої системи наново дороге. Разом з тим, при передачі функцій з інформаційного забезпечення органів місцевого самоврядування та населення бібліотекам (муніципальним установам!) можна отримати ефект від оптимізації структур управління. З'являється економія в засобах, яку можна використовувати для утримання та розширення тих самих муніципальних бібліотек.
Раніше Адміністрація Президента Російської Федерації та Уряд Російської Федерації у своєму інформаційному листі від 23.09.97 р. №А4-10002Пк рекомендували на базі муніципальних бібліотек організувати збирання, зберігання та надання у користування документів та матеріалів з питань місцевого самоврядування, зробивши бібліотеки центрами системи інформаційного забезпечення населення та органів місцевого самоврядування. У ряді суб'єктів Російської Федерації та муніципальних утвореннях було прийнято відповідні нормативні правові акти, що встановлюють обов'язковість передачі до муніципальних бібліотек примірників прийнятих нормативних правових актів органів місцевого самоврядування та порядок надання цієї інформації населенню, фізичним та юридичним особам. Таким чином реалізується один із принципів місцевого самоврядування – гласність його діяльності.
Слід зазначити, що поряд із офіційним опублікуванням, для місцевого самоврядування існує ще поняття «оприлюднення». Якщо у великому місті оприлюднення без опублікування практично неможливе, то у невеликих муніципальних утвореннях, на селі, надання громадянам можливості вільно ознайомитися з документами - основа для набрання чинності нормативним правовим актом.
Наявність та надання для ознайомлення громадянам актів органів місцевого самоврядування в муніципальних бібліотеках - це одна з форм оприлюднення, а також гарантія громадянам на отримання інформації про діяльність органів місцевого самоврядування. Такий порядок оприлюднення правових актів може бути закріплений у статуті муніципального освіти. При цьому у статуті визначається орган, відповідальний за передачу інформації для оприлюднення, строки надання інформації, відповідальність за їх дотримання та достовірність інформації. У положенні про цей орган місцевого самоврядування встановлюється регламент (порядок) створення, отримання, проходження, передачі, зберігання та надання інформації, її оновлення, форма та необхідні реквізити, відповідальні особи (структурні підрозділи).
Бібліотеки як муніципальні установи здійснюють частину функцій органів місцевого самоврядування у сфері культури та надання інформації населенню. Вони ж створюють умови для реалізації інтересів населення в названих сферах, а це в числі інших – мета створення та діяльності органів місцевого самоврядування. Органи місцевого самоврядування існують не для себе, не для того, щоб виконати те, що вказано зверху. Головне, основне їхнє завдання – це забезпечення реалізації інтересів громадян.

Ст.Регулювання створення та діяльності інформаційних центрів, права та обов'язки засновника та муніципального установи. Муніципальні бібліотеки - це муніципальні установи, створювані власником для здійснення управлінських, соціально-культурних та інших функцій некомерційного характеру та фінансовані ним повністю або частково.
Власником муніципальних бібліотек є муніципальні освіти. Відповідно до Цивільного Кодексу Російської Федерації (п.2 ст.125) від імені муніципальних утворень можуть своїми діями набувати та здійснювати майнові та особисті немайнові права та обов'язки органи місцевого самоврядування в рамках їхньої компетенції, встановленої актами, що визначають статус цих органів. Такими актами є Статут муніципальної освіти, положення про відповідні органи місцевого самоврядування чи регламенти цих органів. Цими актами крім інших правомочий власника визначається та які органи виступають засновниками муніципальних підприємств та установ, хто і яким чином передає цим організаціям майно відповідно до господарського відання та оперативного управління, контролює його використання, а також встановлює ціни та тарифи на товари та послуги, що надаються муніципальними. підприємствами та установами.
Уповноважений орган місцевого самоврядування ? засновник муніципальних установ має право відповідно до Цивільного Кодексу Російської Федерації та Федерального закону «Про загальні принципи організації місцевого самоврядування в Російській Федерації» визначити цілі, завдання, напрями, умови та порядок діяльності даних установ, давати обов'язкові до виконання завдання, вказівки установам, у тому числі про виконання функцій інформаційних центрів, призначати їх керівників, затверджувати статути, заслуховувати звіти про їх діяльність. Засновник має нести тягар змісту цієї власності, тобто. забезпечувати фінансування муніципальних установ, включаючи кошти в розвитку цих установ.
Уповноважений орган місцевого самоврядування передає установі в оперативне управління певне муніципальне майно, визначає його призначення, здійснює контроль за його використанням, вправі вилучити зайве, майно, що не використовується або не за призначенням, і розпорядитися ним на свій розсуд.
Здебільшого муніципальні бібліотеки надійшли у власність муніципальних утворень у процесі розмежування об'єктів власності відповідно до Постанови Верховної Ради Російської Федерації від 27 грудня 1991 №3020-1 «Про розмежування державної власності в Російській Федерації на федеральну власність, державну власність республік у складі Російської Федерації Федерації, країв, областей, автономної області, автономних округів, міст Москви і Санкт-Петербурга та муніципальну власність», Розпорядженням Президента Російської Федерації від 18 березня 1992 № 114-рп «Про затвердження Положення про визначення пооб'єктного складу федеральної, державної та муніципальної власності та порядку оформлення прав власності», а також актами відповідних Рад народних депутатів вищеназваних територій та (або) актами Рад народних депутатів районів та міст.
Надалі створення муніципальних бібліотек, інформаційних ресурсів муніципальних утворень може відбуватися шляхом створення нових об'єктів власності, у тому числі установи муніципальних організацій, придбання, отримання в дар, передачі об'єктів соціального призначення, зокрема відомчих бібліотек, від підприємств та організацій, прийняття до муніципальної власність безгосподарного майна та іншими законними способами, у тому числі шляхом примусового вилучення для муніципальних потреб у судовому порядку об'єктів приватної власності.
Як зазначалося вище, приватизація муніципальних бібліотек, включаючи будинки і приміщення, де вони розташовані, заборонена, у зв'язку з чим як самі муніципальні установи цього виду, і їх майно, мають бути включені до реєстру муніципального майна, не підлягає відчуженню, що є суттєвою гарантією збереження належних бібліотекам на праві оперативного управління інформаційних ресурсів у муніципальній власності.
Муніципальна установа підлягає державної реєстрації речових і вважається створеним із дня внесення відповідного запису у єдиний державний реєстр юридичних. Необхідно звернути увагу, що відповідно до Федерального закону «Про державну реєстрацію юридичних осіб» існуючі муніципальні установи повинні до 1 січня 2003 року подати до державної податкової інспекції з відповідної території реєструючий орган такі відомості:
повне і, якщо є, скорочене найменування;
¦ організаційна форма;
адресу, за якою здійснюється зв'язок з юридичною особою;
спосіб створення юридичної особи (створення або реорганізація);
відомості про засновників;
прізвище, ім'я, по батькові та посаду особи, яка має право діяти без довіреності від імені юридичної особи, а також паспортні дані або дані інших документів, що засвідчують особу, та ідентифікаційний номер платника податків за його наявності.
Муніципальна установа діє на підставі статуту, затвердженого уповноваженим органом місцевого самоврядування засновником. У статуті мають визначатися:
найменування, що містить вказівку на організаційно-правову форму (муніципальну установу) та характер діяльності юридичної особи;
місце його знаходження, тобто. місце знаходження його постійно діючого виконавчого органу, а у разі його відсутності іншого органу або особи, які мають право діяти від імені юридичної особи без довіреності;
порядок управління діяльністю установи, у тому числі при формуванні опікунської або наглядової ради, інших органів їх повноваження, порядок взаємодії з органом (органами) управління установи;
предмет і цілі діяльності. При створенні на базі бібліотеки інформаційного центру для населення та покладенні на бібліотеки додаткових функцій з інформаційного обслуговування громадян та органів місцевого самоврядування бажано до статуту внести ці положення;
порядок призначення або обрання органів установи;
відомості про філії та представництва;
¦ джерела формування майна, у тому числі інформаційних ресурсів;
¦ порядок внесення змін до статуту установи;
порядок використання майна у разі ліквідації установи;
відповідальність установи та засновника за зобов'язаннями установи;
¦ порядок взаємодії з засновником та інші питання відповідно до чинного законодавства та нормативних правових актів муніципального освіти.
Очолює установу керівник, який призначається органами місцевого самоврядування у порядку, визначеному Статутом чи нормативними правовими актами муніципального освіти. Крім одноосібного керівника можуть бути створені й інші органи (контрольні, дорадчі, керівні), наприклад, опікунські або наглядові ради. До складу опікунської ради можуть входити представники органів місцевого самоврядування, фахівці у галузі управління, інформатизації, представники засобів масової інформації, комерційних підприємств, які працюють у сфері інформаційних послуг населенню та інші особи, зацікавлені у створенні та діяльності інформаційних центрів. Створення опікунської ради установи може сприяти підвищенню ефективності діяльності установи, залученню додаткових фінансових та матеріальних ресурсів.
Засновник передає установі необхідне майно, зокрема інформаційні ресурси, на праві оперативного управління. Володіння, користування та розпорядження майном, закріпленим за установою на праві оперативного управління, у тому числі майном муніципальних бібліотек, є «цільовим», що здійснюється лише відповідно до цілей діяльності установи, завдань власника та призначення майна. Право відчуження, а також розпорядження іншим способом таким майном установа не має.
У бюджеті муніципального освіти затверджуються кошториси витрат муніципальних установ, оскільки власник установи забезпечує його фінансування. При цьому у разі покладання на бібліотеки функцій інформаційного забезпечення органів місцевого самоврядування, а також населення про діяльність місцевого самоврядування фінансування можливе за двома напрямками: культурою та інформатизацією.
Відповідно до Бюджетного кодексу Російської Федерації муніципальні бібліотеки як бюджетні установи витрачають бюджетні кошти на оплату праці працівників; перерахування страхових внесків до державних позабюджетних фондів; відрядження та інші компенсаційні виплати працівникам; оплату товарів, робіт та послуг відповідно до затверджених кошторисів або за укладеними муніципальними контрактами, у тому числі на оплату придбання інформації, організаційної техніки, оплату послуг з надання доступу до інформаційних ресурсів, наприклад, до мережі Інтернет, правових баз інформації (Консультант, Гарант , ін) та інших товарів, робіт та послуг.
З дозволу власника муніципальні установи можуть здійснювати діяльність, що приносить доходи, бути учасниками господарських товариств і вкладниками в товариствах. Установи мають право бути учасниками та засновниками некомерційних організацій, зокрема об'єднуватися в асоціації (союзи). Останнє може відігравати істотну умову при розвитку кооперації, поділу праці, збільшення обсягу інформації, що надається. Однак необхідно звернути увагу на те, що при створенні комерційних та некомерційних організацій установа може вносити внески, вклади лише певним майном (кошти). Цими коштами є, як уже було сказано вище, доходи, отримані від дозволеної установі, що приносить доходи діяльності, придбане за рахунок цих доходів майно, а також позабюджетних коштів, які надходять до самостійного розпорядження установи та враховуються на окремому балансі.
Право муніципальної бібліотеки займатися діяльністю, що приносить доходи, має бути закріплене в статуті установи. При створенні у структурі бібліотеки інформаційного центру тарифи на послуги центру затверджуються органами місцевого самоврядування у порядку, визначеному статутом муніципального освіти чи нормативними правовими актами представницького органу місцевого самоврядування.
Джерелами матеріальних ресурсів та фінансування інформаційних центрів можуть бути гранти. В даний час багато грантодавчих організацій, як зарубіжні, так і російські, виділяють кошти на розвиток інформаційних послуг. Муніципальні бібліотеки можуть брати участь у конкурсах та отримувати відповідні гранти, що сприятиме розвитку інформаційних центрів на базі бібліотек.
Кошти від діяльності, що приносить доходи, враховуються на окремому балансі установи, а також у кошторисі доходів і видатків бюджетної установи і відображаються в доходах відповідного бюджету. Муніципальна бібліотека відповідно до п.6 ст.161 Бюджетного Кодексу та п.2 ст. 298 Цивільного Кодексу Російської Федерації самостійна у витрачанні коштів, отриманих за рахунок позабюджетних джерел і від здійснення діяльності, що приносить доходи. Разом про те, муніципальні установи як та інші некомерційні організації можуть спрямовувати кошти від підприємницької діяльності лише статутні мети, тобто. лише на вирішення тих завдань, які визначені засновником під час створення установи. Таким чином, отримані інформаційними центрами кошти спрямовуватимуться на розвиток цих центрів та розширення сфери інформаційних послуг.

р.Організація забезпечення населення інформацією муніципальних утвореннях. Для органів місцевого самоврядування виходячи з вищевикладених завдань важливо розпочати систематичну роботу з підвищення рівня поінформованості, правової культури населення та муніципальних службовців з питань місцевого самоврядування, організації життєдіяльності муніципальної освіти, участі населення у здійсненні місцевого самоврядування. З цією метою необхідно організувати збір, зберігання та надання у користування документів та матеріалів з питань державного устрою та місцевого самоврядування, зробивши бібліотеки центрами системи інформаційного забезпечення населення та органів місцевого самоврядування.
Правової основою такої роботи можуть бути прийняті в муніципальному утворенні програми розвитку інформаційного забезпечення, або, як мінімум, нормативний правовий акт (акти) про організацію інформаційного забезпечення населення та органів місцевого самоврядування (регламент інформаційного забезпечення).
Цілями розвитку інформаційного забезпечення є:
¦ забезпечення прав громадян на вільний доступ до інформації;
¦ забезпечення прозорості діяльності влади, у тому числі використання ресурсів;
¦ підвищення рівня поінформованості та правової культури населення та муніципальних службовців;
¦ забезпечення участі населення у здійсненні місцевого самоврядування;
¦ збереження, використання та розвиток історичних та культурних традицій;
поширення позитивного досвіду;
активізація соціальної активності громадян;
¦ інформаційна підтримка процесів демократизації суспільства, побудови правової держави, економічних та соціальних перетворень, підвищення професіоналізму управління;
¦ підвищення освітнього рівня населення, виборних посадових осіб місцевого самоврядування та муніципальних службовців.
Для досягнення поставленої мети потрібно вирішення наступних завдань:
створення публічних центрів інформації на базі загальнодоступних бібліотек;
¦ здійснення нормативного правового регулювання у сфері інформаційного забезпечення населення та органів місцевого самоврядування;
¦ проведення аналізу системи формування, збереження та використання муніципальних інформаційних ресурсів, повноти та достовірності інформації;
¦ проведення інвентаризації інформаційних ресурсів та засобів для їх зберігання, обробки, передачі;
¦ формування, збереження та розвиток муніципальних інформаційних ресурсів;
¦ проведення аналізу інформаційних потреб населення;
розвиток системи інформаційних послуг;
створення умов для доступу до інформаційних баз даних;
організація систематизації інформаційних ресурсів та створення довідково бібліографічного апарату;
розвиток інформаційних технологій отримання, зберігання, надання інформації баз даних, прикладних програми названих завдань, формати вхідних та вихідних даних;
¦ визначення інформаційних складових, які доводяться до відома населення в обов'язковому порядку; що надаються в обов'язковому порядку на запит жителів; що не підлягають наданню населенню;
організація передачі необхідної інформації про діяльність органів місцевого самоврядування в інформаційні центри;
створення умов для забезпечення «зворотного» зв'язку населення з органами місцевого самоврядування;
створення умов для залучення додаткових та економії наявних ресурсів, що забезпечують діяльність інформаційних центрів;
організація підготовки кадрів у сфері інформаційного забезпечення населення;
врегулювання процесів інформаційного обміну між органами місцевого самоврядування, інформаційними центрами та населенням;
¦ організація дієвого контролю за діяльністю системи надання інформації.
В обов'язковому порядку до відома громадян має доводитися така інформація:
I. Інформація про права, свободи та обов'язки громадянина.
1. Конституція Російської Федерації, Федеральні закони, Конституції (Статути) та закони суб'єктів Російської Федерації, Постанови та Визначення Конституційного Суду Російської Федерації, керівні документи Пленумів Верховного та Вищого Арбітражних Судів.
2. Нормативні правові акти органів структурі державної влади (Укази Президента Російської Федерації, Постанови Уряди Російської Федерації, нормативні правові акти федеральних органів виконавчої, зареєстровані Мін'юсті Росії, Укази, Постанови керівників суб'єктів Російської Федерації, Урядів, Адміністрацій суб'єктів Російської Федерации).
Ці документи набирають чинності після їхнього опублікування. У зв'язку з цим органи місцевого самоврядування мають забезпечити наявність у бібліотеках видань, які здійснюють офіційне опублікування. Бажано також забезпечити у бібліотеках можливість доступу до правових інформаційних систем.
3. Статут муніципальної освіти, нормативні правові акти представницького органу місцевого самоврядування, голови муніципальної освіти, інших органів та посадових осіб місцевого самоврядування.
Ці документи також набирають чинності після їхнього опублікування (або оприлюднення).
4. Результати виконання муніципальних програм.
5. Інформація про витрати бюджету забезпечення прав і свобод громадян.
6. Державні мінімальні соціальні стандарти (після їх прийняття), державні та муніципальні соціальні норми та нормативи як кількість та якість послуг влади, які може отримати кожен громадянин, їхнє фінансове вираження.
Органи місцевого самоврядування повинні передавати офіційний екземпляр вищезгаданих правових актів, іншу інформацію до муніципальних бібліотек, забезпечуючи цим реалізацію права громадян інформацію, що зачіпає правничий та свободи громадян. Періодичність надання до бібліотек інформації з п.п. 4, 5, 6 повинна бути встановлена ​​у статуті муніципальної освіти або інших нормативних правових актах (представницького органу місцевого самоврядування, голови муніципальної освіти).
7. Проекти нормативних правових актів органів та посадових осіб місцевого самоврядування, у тому числі внесені у порядку народної правотворчої ініціативи, для забезпечення громадянам та їх організаціям можливості обговорення названих проектів та внесення за ними пропозицій.
ІІ. Інформація про органи місцевого самоврядування та їхню діяльність («політична» інформація).
1. Інформація про підсумки виборів (хто обраний, %, що взяли участь у голосуванні, % голосів, поданих за кандидатів (списки кандидатів), виявлені порушення, інформація про обраних кандидатів тощо).
2. Інформація про формування органів місцевого самоврядування (виконавчо-розпорядчих, контрольних, дорадчих, територіальних та ін), про заміщення муніципальних посад муніципальної служби.
3. Програми голови муніципальної освіти, обраних депутатів, партій та громадських об'єднань, які отримали мандати до органів місцевого самоврядування.
4. Щорічна інформація про стан розвитку муніципальної освіти, прогнозовані результати та стоять перед органами місцевого самоврядування завдання.
5. Звіти виборних осіб, у тому числі щодо реалізації своїх програм та наказів виборців (періодичність має бути встановлена ​​статутом муніципальної освіти або нормативним правовим актом представницького органу місцевого самоврядування).
6. Накази виборців, отримані під час виборчої кампанії.
7. Плани роботи органів місцевого самоврядування, зокрема плани нормотворчої роботи.
8. Основні завдання, функції, права та обов'язки органів та виборних посадових осіб місцевого самоврядування, а також контактна інформація для громадян (телефони, адреса, місце, години та дні прийому громадян).
9. Комплексні програми соціально-економічного розвитку (у частині цілей, завдань, виконавців, передбачуваних результатів), прогнозні плани та підсумки реалізації (у ході реалізації повинна надаватися проміжна інформація про виконані заходи та досягнуті результати із встановленою нормативними правовими актами органів місцевого самоврядування періодичністю звітів) ).
10.Інформація про місце та час проведення засідань органів місцевого самоврядування, передбачуваний порядок денний, регламенти роботи, порядок реалізації прав громадян на участь у здійсненні місцевого самоврядування.
11. Генеральний план міста, плани планування та забудови, зонування території, інформація про розміщення нових об'єктів на території муніципальної освіти.
12. Програми громадських робіт, муніципальні програми зайнятості.
13. Інформація про муніципальні вакансії, проведення конкурсу на заміщення муніципальних посад.
14. Інформація про розміщення муніципальних замовлень
ІІІ. Інформація щодо використання ресурсів.
1. Місцевий бюджет, у тому числі розбивка бюджету відповідно до статей бюджетної класифікації - доходів і витрат у розрізі статей функціональної, економічної, відомчої класифікації.
Щоб бюджет давав необхідну інформацію громадянам, потрібно деталізувати статті витрат.
2. Звіти про виконання бюджету.
3. Інформація про приватизацію муніципального майна, зокрема планованої.
4. Інформація про створення (реорганізації, ліквідації) муніципальних підприємств та установ, про участь муніципальної освіти в господарських товариствах та некомерційних організаціях.
5. Інформація про введені та введені податки та збори.
6. Інформація про муніципальні позики, емісію цінних паперів.
IV. Інформація про стан довкілля.
1. Результати моніторингу.
2. Інформація про надзвичайні ситуації.
3. Державні екологічні програми.
Для забезпечення надання названої інформації необхідно, крім періодичності її надання, визначити, який орган чи посадова особа та в який термін з моменту створення (отримання) інформації повинен передавати інформацію до муніципальної бібліотеки, інформаційного центру, форми надання, права органів та посадових осіб на отримання. та передачу інформації, відповідальність посадових осіб за своєчасне надання інформації, її достовірність, відповідальність інформаційного центру за забезпечення доступності інформації кожному громадянину, порядок надання інформації бібліотекою, включаючи перелік інформації, що надається за плату, строки виконання інформаційних запитів, порядок контролю за проходженням та наданням інформації , органи (посадові особи), які здійснюють контроль.
У муніципальних правових актах мають бути визначені:
система формування, збереження та використання інформаційних ресурсів;
¦ джерела інформації;
¦ організаційні структури у сфері надання інформації;
¦ організаційно-правові механізми доступу громадян до інформації;
стандарти та технічні вимоги до форм надання інформації, документообігу та діловодства;
компетенція органів та посадових осіб місцевого самоврядування щодо надання та отримання інформації, відповідальність посадових осіб за ненадання або надання недостовірної інформації;
¦ перелік інформації та регламент її надання населенню, а також регламент проходження інформації в органах місцевого самоврядування та між ними;
¦ перелік інформаційних складових, які не підлягають наданню населенню;
¦ перелік інформаційних складових, які доводяться до відома населення в обов'язковому порядку;
¦ перелік інформаційних складових, що надаються населенню в обов'язковому порядку на запит жителів, та місцезнаходження цих ресурсів;
¦ перелік безкоштовних інформаційних послуг та платних послуг, що надаються муніципальними органами та установами, їх вартість.
Інформування населення про діяльність органів місцевого самоврядування буде ефективним у тому випадку, якщо будуть нормативно визначені та функціонуватимуть канали зворотного зв'язку та вираження ставлення до політики, що проводиться органами місцевого самоврядування. Муніципальним бібліотекам може бути доручено організувати збір пропозицій та зауважень громадян щодо наданої інформації, передачі цих даних органам місцевого самоврядування.
Безперечно, завдань органам місцевого самоврядування у сфері інформаційного забезпечення населення належить вирішити безліч, проте можливе не одноразове, а поступове вирішення цих питань. Однак будь-які витрати безперечно окупляться підвищенням громадянської активності населення, соціальною стабільністю, високим рівнем освіти та культури громадян, успіхами в економічній сфері, досягнутими завдяки забезпеченню доступності інформації для кожного громадянина.

Галина Феофанівна Гордукалова,
завідувач кафедри гуманітарної інформації СПбДУКІ,
доктор педагогічних наук

Питання про інформаційно-аналітичну діяльність бібліотек залишається відкритим та дискусійним. Навіть у великих наукових бібліотеках немає посади інформаційного аналітика,
а складні запити читачів виконує бібліограф, досвідчений бібліотекар читального залу.

З великого переліку аргументів на користь інформаційного аналізу виберу по одному з минулого, сьогодення та майбутнього бібліотек.
МИНУЛЕ: Бібліотеки - інтелектуальні центри цивілізації та нагромадили значний досвід інформаційного аналізу. Ми завжди були аналітиками при пошуку інформації, маємо найбагатші навички уточнення запитів читачів, нерідко змушуючи усвідомити власні інформаційні потреби, які ще не склалися, що вислизають від них самих. Ми добре вміємо згортати та систематизувати інформацію, але цей досвід складно формалізувати та передати у вигляді методик. У потоці професійної літератури про інформаційний аналіз також немає опису технологій виконання оглядових довідок різного роду (кращі публікації - див. перші рекомендації у висновку). Отже, завдання даного розділу – поєднати вихідне бібліографічне знання з основними правилами та конкретними прийомами інформаційної діагностики об'єктів.
СПРАВЖНЯ: Бібліотеки не бажають втрачати свій статус центрів, які концентрують інформаційні ресурси, залишатися лише сховищами старих книг. Держава нормативно закріпила інформаційну функцію за бібліотекою без підтримки. Ми можемо виконувати її якісно та заробляти додаткові гроші. Оглядова довідка про фірму коштує від 120 до кількох десятків тисяч карбованців. Підготувати її можна і за п'ять хвилин, і за десять днів. Забезпечуючи щодня 2-3 прості запити, ми вже принесемо безсумнівну користь і бібліотеці, і читачам.
Для цього важливо вийти за межі свого фонду, активно освоювати зовнішні джерела інформації (особливо відкриті для безкоштовного доступу сайти урядових організацій, професійних асоціацій, електронні каталоги великих бібліотек та ін.). Центр ділової та правової інформації при Центральній міській публічній бібліотеці ім. В. В. Маяковського працює з 1994 р., а зараз приймає близько 15 000 запитів з мінімальною кількістю відмов при НЕБОЛЬШОМУ фонді друкованих довідкових видань.
МАЙБУТНЄ: Співробітники бібліотеки будуть змушені нарощувати інтелектуальний потенціал своєї професії. Високими темпами зростає частка інтелектуального капіталу кожному продукті стосовно матеріальних витрат за виробництво. Відповідно, затребуваними залишаться «робочі знання». Понад п'ять років зарубіжні фахівці продовжували дискусію щодо проблеми управління знаннями в бібліотеці. Прихильники глибокої інтелектуалізації бібліотечної професії спрямовують свої зусилля на перехід від інформації до передачі знання про об'єкт запиту, вважаючи такий перехід перспективним для професії загалом.
У зарубіжних бібліотеках з'явилася посада «менеджер знань», а фірмах - навіть така посада, як «всезнайка». Значна частина фахівців вважає, що бібліотеки неспроможна освоїти технології управління знаннями. Реалії бібліотечного життя ще довгий час врівноважуватимуть чаші цих позицій, поступово прояснюючи горизонти нашої професії. Втішно, що Міністерство освіти РФ вже ухвалило рішення про підготовку фахівців з інформаційно-аналітичної діяльності з кваліфікацією «референт-аналітик» у рамках бібліотечної професії та набором студентів у 2003 році.
Інформаційний аналітик – це певною мірою інформаційний «еколог». Він знижує інформаційну надмірність, очищаючи проблему від інформаційних шумів. Тому ПЕРШЕ правило - КОРОТКІСТЬ текстів оглядових довідок. І якщо у 80-ті роки рекомендувався оптимальний обсяг оглядової довідки 10 сторінок, то зараз пропоную – 1 сторінку з додатком таблиці, графіка, короткого дайджесту та інших форм згортання та візуалізації знання.
Інформаційна аналітика - необхідний інструмент для підготовки компетентних відповідей на нетипові запити читачів. Можливо, до вашої бібліотеки вже надходили незвичні запити, які потребують конкретної та змістовної відповіді: «Які підприємства регіону виробляють той чи інший продукт? Де знайти показники балансу якогось акціонерного товариства? Яка фірма знижує ціни на конкретний товар? Не завжди вдається на них відповісти, але трохи повчитися цьому можна, якщо ми не бажаємо відмовляти своїм читачам.
У рубриці «Інформаційний аналіз» ми плануємо розпочати з простих форм інформаційної аналітики та поступово накопичити деякий досвід виконання складних запитів. Наприклад, таких як оцінка надійності конкретної фірми, пошук інвестора, моніторинг динаміки цін товару.
Передбачається опублікувати 7 практикумів, робота з якими дозволить освоїти початкові навички інформаційного аналізу. Не обов'язково виконувати всі запропоновані в рубриці завдання, але важливо копіювати їх та збирати в окрему папку «Інформаційний аналіз». У ній пропонуємо зберігати ще дві групи матеріалів: «Особистий досвід» - Ваші прийоми інформаційного аналізу та подання результатів, «Складні запити» - перелік тих запитів читачів (з числа відмов), які Ви припускаєте в майбутньому виконувати. В результаті вийде інформаційна «швидка допомога» для бібліографа, його «інтелектуальний вузол», що синтезує зовнішній та власний досвід, «замішаний» на емоціях колись невиконаного запиту… Через два-три роки ці файли можуть стати основою порталу знання у вашій бібліотеці.
Ми покажемо ефективні прийоми аналізу інформації, навчимо «вичавлювати» доступні джерела інформації рівня корисних даних, писати оглядові довідки різного роду. Поступово надамо корисні відомості про організацію цієї роботи у бібліотеці, познайомимо з досвідом ваших колег.
Якщо проблемні запити читачів у вас вже є – пишіть до редакції журналу. Відповімо особисто Вам чи черговим матеріалом у нашій рубриці. Запити, цікаві багатьом бібліотекам, розглянемо детально - з позицій значних джерел інформації, трудовитрат, технології виконання, форм представлення результатів пошуку та аналізу даних.
І головне – Ви можете стати автором у цій рубриці, розповівши про будь-який фрагмент Вашого досвіду у виконанні складних запитів. Успіху на перших кроках інформаційної аналітики!

ЗАНЯТТЯ 1. Інформаційний пошук потенційних клієнтів для фірми
Крок 1. Уточніть різновид продукції чи товару (наприклад, недорогі марки сирів молочного заводу). На аркуші запишіть ті типові організації, які можуть купувати їх дрібним оптом: санаторії, школи, лікарні, продовольчі магазини, кафе та ін.
Крок 2. Візьміть телефонний довідник вашого регіону. Спробуйте виділити у ньому конкретних представників кожного типу організацій (для невеликого регіону можливе складання повного списку).
Крок 3. Оцініть зразкову щоденну, а потім середньомісячну потребу в даній продукції: розумну норму споживання товару (3-5 грамів на 1 особу на день) помножити на можливу кількість відвідувачів кожного типу організацій.
Крок 4. Порівнюючи організації за обсягом споживання, можна назвати найперспективніші групи клієнтів для постачальника продукції. Враховуючи наявність конкурентів-постачальників, слід у підсумковій довідці розділити сумарну потребу товару на «3» - виділити лише третину активних клієнтів, які можуть змінити постачальника за наявності позитивних пропозицій (кращі ціни, терміни, обсяги поставки, якість товару). В результаті отримуємо список потенційних клієнтів та зразковий обсяг їхньої потреби в товарі.
Методика спрощена, але дозволить освоїти засади інформаційної аналітики. Студенти виконують подібне завдання за 2 навчальні години.
Якщо інтерес не втрачено, то зробимо ще одне зусилля:
Крок 5. Поверніться до телефонного довідника та проаналізуйте його з власних позицій. Наприклад, які підприємства міста (району) активно розвиваються? Хто може допомогти у придбанні профільних довідників? Які фірми з'явилися нещодавно та можуть бути зацікавлені у співпраці з бібліотекою? Подібний досвід є важливим і для вирішення Ваших професійних завдань!

ЩО ЧИТАТИ:
1. Гендіна Н. І., Колкова Н. І., Стародубова Г. А. Інформаційна культура особистості: діагностика, технологія формування: Навчально-метод. допомога. – Ч. 1. – Кемерово: Кемеровськ. Держ. Академія культури та мистецтв. – 1999. – 143 с.
Гендіна Н. І., Колкова Н. І., Скіпор І. Л. Інформаційна культура особистості: діагностика, технологія формування: Навчально-метод. допомога. – Ч. 2. – Кемерово: Кемеровськ. Держ. Академія культури та мистецтв. – 1999. – 146 с.
Перша частина видання дозволяє побачити загальний контекст тих знань, умінь та навичок, які необхідні для аналітико-синтетичної переробки інформації. Друга – корисна досвідченим бібліографам для освоєння лінгвістичних засад інформаційного аналізу. Кемеровська бібліотечна школа, заснована З. А. Сбитневим наприкінці 1960-х років, завжди залишалася технологічно орієнтованої виконання запитів будь-якої категорії складності. Рекомендоване двотомне видання - узагальнення її технологічного досвіду стосовно сучасного читача. Тут закладено методику формалізованої підготовки деяких інформаційних продуктів. Багатий та наочний розділ довідково-ілюстративних матеріалів, зокрема представлені лінгвістичні засоби обробки та пошуку інформації.
2. Блюменау Д. І. Інформаційний аналіз/синтез на формування вторинного потоку документів. - СПб: Вид-во Професія. – 2002. – 240 с. - Сірий. Фахівець.
Книга професора СПбГУКИ Д. І. Блюменау носить більшою мірою теоретичний характер. Автор книги – тонкий та системний логік. Його перша книга з даної теми (Проблеми згортання наукової інформації. – Л.: Наука, 1982. – 166 с.) залишалася бестселером майже два десятиліття. Нове видання орієнтує у системі базових понять інформаційного аналізу та синтезу, розкриває типізацію оглядових документів, що склалася у 70-80 роках. З нових досягнень важливі розділи щодо створення квазіхрестоматій, комп'ютерного згортання інформації.
3. Сляднєва Н. А. Інформаційно-аналітична діяльність: проблеми та перспективи // Інформаційні ресурси Росії. – 2001. – № 2. – С. 14-21.
Постановний характер статті професора та декана МДУКМ Н. А. Слядневої дозволяє побачити інформаційну аналітику в контексті соціальних технологій. Показано не лише широку затребуваність оглядово-аналітичної продукції, а й багато контрдоводів: «масова аналітика» у ЗМІ, її «подвійне підпорядкування», «перегонка аналітичних озброєнь» у боротьбі за політичний та комерційний вплив. Переконливо розкрито непідготовленість не лише бібліотек та інформаційних служб, а й усіх управлінських структур до явища «надпровідності» інфраструктур, що дестабілізує соціальні системи, які вважалися досить стійкими.
Автор вважає, що бібліотеки не повинні включатися до інформаційно-аналітичного процесу, оскільки не можуть забезпечити конкурентоспроможну аналітичну продукцію, і пропонує свій вихід – перетворення Центрів ситуаційного аналізу на ядро ​​соціально-інформаційних технологій «на чолі з інформаційною аналітикою».