Існує кілька причин, чому не надсилаються СМС на Мегафоні. У деяких випадках проблема криється в некоректних налаштуваннях мобільного пристрою, а іноді – у неправильних діях самого користувача.

Помилки, що виникають під час відправлення SMS:

1. Код 2# - сервісна помилка, що передбачає кілька варіантів, найпоширеніший збій автохода, дубль запиту, проблеми з сервером або відсутність грошей на балансі.
2. Код 21 – апарат абонента не підтримує прийом текстових повідомлень.
3. Код 50 - мережевий збій стільникового зв'язку.

Як налагодити відправку повідомлень, розповімо нижче.

Налаштування СМС-центру

Будь-які СМС на Мегафоні обробляються спеціальним центром, який є сполучною ланкою між мобільними пристроями абонентів. При неправильних налаштуваннях споту користувач не зможе посилати повідомлення - SMS, що надсилаються, будуть «гублятися» всередині мережі, не знаходячи свого адресата. Налаштувати СМС-центр можна двома способами:

Для нотатки! У меню пристрою необхідно вказати формат СМС "Текст", термін відправлення вибирайте максимальний, який може запропонувати система пристрою. Оператор намагається доставити повідомлення упродовж п'яти днів.

За відсутності або неправильного набору сервісного номера в налаштуваннях SMS не можуть бути надіслані. Якщо після налаштування повідомлень не отримали необхідного результату, варто припустити, що проблема полягає в системних обмеженнях мобільного девайсу.

Невірний формат набору

Іноді повідомлення не надсилаються через неправильний набір номера адресата - необхідно використовувати міжнародний формат, який є префіксом країни та десятьом додаткових цифр.

Для нотатки! Набирайте номер із 8 або +7. Перевірте, як записаний контакт у телефонній книзі та за потреби виправте.

Бувають випадки, коли користувач iPhone намагається надіслати SMS, але помилково використовує адресу електронної пошти замість телефону одержувача: функція iMessage сумісна лише з e-mail зареєстрованих у iCloud власників «яблучних» пристроїв і дає збій під час комунікації з гаджетами під керуванням інших операційних систем .

Добровільна заборона СМС

Помилка при надсиланні текстових повідомлень також пов'язана з добровільною забороною вхідних та вихідних SMS. Блокування може стояти або у вас або у того, кому намагаєтеся написати. У другому випадку доведеться шукати інші способи зв'язатися з адресатом. Обійти встановлені обмеження не вдасться.

Якщо заборона стоїть у вас, для скасування блокування відправки СМС необхідно:

1. Набрати USSD команду #330 * 1111 #.

Увага! 1111 – це мережевий пароль, що стоїть за замовчуванням. Якщо самостійно змінили код, то необхідно ввести змінену комбінацію.

1. Дочекатись повідомлення від оператора.
2. Перезавантажити мобільний пристрій або вийняти SIM-картку.

Після виконання вказаного алгоритму повідомлення повинні надсилатися у звичайному режимі.

Установки телефону

Причина помилки надсилання SMS може бути прихована в телефоні. Незалежно від операційної системи девайсу, користувачу варто:

1. Перевірити активність стільникового модуля. При поганій якості сигналу або знаходженні абонента у роумінгу гаджет може автоматично заблокувати роботу антени.
2. Перевірити режим передачі даних. Якщо смартфон налаштований на відправку СМС лише в 3G-мережах, користувач не зможе надіслати текстове повідомлення із зони 2G.
3. Оновити протоколи з'єднання. Іноді для усунення проблеми достатньо повторно зареєструвати SIM-картку в мережі оператора за допомогою перезавантаження телефону.

Сьогодні мобільні мережі працюють стабільно, а якісь проблеми з їх експлуатацією виникають рідко. У Теле2 не відправляються смс – проблема не часта, але все ж таки абоненти цього оператора іноді з нею стикаються. Ми розповімо про можливі причини збоїв та способи їх усунення.

Коротко на тему

Вирішити проблему ненадсилання повідомлень або помилкових запитів при надсиланні смс Тele2 можна перепрописавши номер SMS-центру, замінивши його на універсальний: +79043490000 .

Спочатку з'ясуємо, з якого боку проблема

Перш ніж приступати до з'ясування, чому не надсилаються смс з телефону Теле2, перевірте баланс на мобільному рахунку. Можливо, для надсилання послання просто немає коштів. Набираємо * 105 # виклик. Все нормально? Тепер треба перевірити, чи на всі номери поширюється проблема: пробуємо надіслати смс ще комусь зі списку контактів.

Доставлено одним людям, а іншим не вирушають смс із Теле2, що робити? Тут від вас нічого не залежить. Проблема абсолютно точно на боці людини, на номер якої не вдається передати повідомлення. Можливо, обслуговування вашого адресата припинено або там, де він просто немає мережі. Тут нічого не залишається, як чекати, коли номер знову стане доступним.

Якщо послання не надсилаються взагалі нікому, перевіримо, чи немає проблеми в самому пристрої. Для цього:

• Виймаємо сімку із пристрою, на якому у нас виникли проблеми.
• Переставляємо її на інший телефон.
• Пробуємо надіслати повідомлення на будь-який номер.

Все нормально – значить справа у налаштуваннях смартфона. Ні – щось на боці оператора.

Якщо ви точно впевнені, що обслуговування номера не призупинено, сигнал мережі хороший, а з пристроєм все нормально, зверніться до служби підтримки Теле2. Доступні варіанти:

1. Дзвінок за номером 611 .

2. Звернення через телеграми @Tele2_bot, Viber , або Вконтакте.

Коли проблема у телефоні

Перша з можливих причин – неправильно прописаний номер SMS-центру. В цьому випадку система може написати «помилка 28» під час відправки смс Теле2. Спробуємо виправити ситуацію:

• iPhone – відкриваємо номеронабирач, вводимо **5005*7672*+79043490000# , потім клавіша дзвінка.

• Android – проходимо шляхом: повідомлення – меню – налаштування повідомлень – додатково – SMS – SMS-центр. Спочатку пробуємо перепрописати наявний номер. Виділимо та скопіюємо цифри, видалимо вписаний і вставимо скопійований) і перезавантажимо пристрій. Якщо не допоможе - слід вписати універсальний - +79043490000 . Найчастіше запит «не можу відправити смс з телефону Андроїд до Tele 2» у такий спосіб вирішується. А про те, чи є читайте в статті, яку ми публікували раніше.

• Windows Phone – відкриваємо меню, потім «Параметри», «Програми» та «Повідомлення». У розділі «SMS-центр» проробляємо все те, що описано для Android.

Друга можлива причина, чому не надсилаються смс із Теле2 – неправильно виставлені налаштування у розділі «Повідомлення». Правильно:

• GSM – канал передачі.
• Тип повідомлення – SMS, текст, стандартний, стандартний.
• Період доставки – максимальний.

У разі неможливості вирішити проблему з налаштуваннями смартфона самостійно слід звернутися до служби підтримки виробника пристрою.

Зверніть увагу: важливо правильно вписувати номер одержувача. Першою цифрою має бути «+7» або «8». Наприклад, +795200000000 чи 89520000000. Зайдіть у список контактів, знайдіть там адресата і подивіться, чи правильно.

Отже, сьогодні ми поговоримо з вами про те, чому СМС не відправляється з телефону. Крім того, спробуємо зрозуміти, в чому може бути причина подібної поведінки, а також навчимося виправляти ситуацію на краще. Іноді це робиться досить легко. Давайте ж якнайшвидше приступимо до вивчення нашого сьогоднішнього питання.

Установки телефону

Отже, варто розпочати з найімовірнішого варіанта розвитку подій. Якщо у вас не надсилаються СМС ("Білайн", "МТС" або будь-якого іншого оператора), то доведеться звернути увагу на налаштування вашого телефону. Можливо, там стоїть заборона прийом/передачу даних. Інакше кажучи, блокування.

Як правило, виправити ситуацію можна за допомогою зміни налаштувань. Зазвичай вони перебувають у розділі "Зв'язок" або "Мережа". Якщо ви не знаєте, як впоратися з вашим гаджетом і налаштувати його, зверніться за допомогою до спеціалізованого сервісу. Там вам обов'язково допоможуть вирішити поставлене завдання. Тільки є й ще низка досить цікавих випадків, коли не вирушають SMS з телефону. Давайте якнайшвидше дізнаємося про них, а також навчимося виправляти ситуацію.

Налаштування мережі

Ось вам і ще одна причина виникнення проблем із надсиланням повідомлень. Насправді саме цей варіант розвитку подій найбільш імовірний. Особливо якщо ви тільки-но вставили нову сім-карту в телефон. Зрозуміло, йдеться про налаштування мережі.

Так, наприклад, якщо ви купили та вставили собі в гаджет сім-карту "Мегафон", не вирушають СМС - не варто дивуватися. Замість того, щоб відразу приступати до надсилання повідомлень, просто зачекайте деякий час. Це стосується будь-якого стільникового оператора. Вам мають прийти спеціальні налаштування мережі. Відкриваєте надіслане системою повідомлення, а потім зберігаєте його. Зрештою, ви побачите повідомлення про зміну налаштувань. Тільки після цього можна повноцінно користуватися новою сім-карткою. Спробуйте подивитися, чи все добре з надсиланням повідомлень. Ні? Тоді давайте думати далі, у чому може бути справа.

Баланс

Що ж, ось і ще одна досить цікава та поширена причина, чому не вирушає СМС із телефону. Зрозуміло, йдеться про баланс вашого мобільного рахунку.

Справа в тому, що якщо на сім-карті недостатньо засобів для відправки або дзвінка, то ці можливості будуть тимчасово заблоковані для вас. Тобто вам дзвонити/писати зможуть, а ви - ні. Таким чином, якщо у вас не надсилаються СМС ("Білайн", "МТС" та інших операторів), то є сенс перевірити баланс телефону.

Якщо він позитивний, не поспішайте радіти. У випадках, коли у користувача баланс у "плюсі", але коштів для надсилання листа не вистачає, йому також не вдасться здійснити задум. Якщо ж ваш телефон у "мінусі", то варто просто поповнити рахунок до позитивних цифр, яких вистачатиме на відправку СМС та здійснення дзвінків. Як бачите, поки нічого складного немає. Вам вже відомі основні причини, через які не відправляються СМС ("Самсунг" або будь-яка інша модель телефону - це не важливо). Тепер варто познайомитися з іншими варіантами розвитку подій. Насправді їх ще чимало.

Збої системи

Що ж, тепер варто дізнатися про ще один досить цікавий варіант. Наприклад, коли на "Андроїд" не вирушають СМС. Якщо ви зіткнулися з цією ситуацією, то спробуймо в ній розібратися.

Справа все в тому, що досить часто на базі "Андроїд" виходять нові версії та різноманітні оновлення. Причому від сучасних користувачів буквально вимагають їхнього завантаження. Так, після того, як ви здійсните дану дію, у вас може виникнути сьогоднішня проблема. Адже причиною всього стане звичайнісінький збій.

На щастя, виправити ситуацію можна досить легко та просто. Достатньо просто повернути телефон так звані заводські налаштування. Тобто за умовчанням. Після цього можна відновити спробу роботи з повідомленнями. Тепер вам відома чергова причина, чому СМС не відправляється з телефону. Але це ще далеко не все. Ми продовжуємо розмову, намагаючись розібратися у всіх можливих джерелах проблеми. Давайте ж подивимося, у чому ще може бути справа.

Робота оператора

Справа все в тому, що досить часто на лініях зв'язку проводять різноманітні роботи та оновлення. Саме тому у вас може виникнути проблема. Якщо стільниковий оператор (будь-який) перевіряє нововведення або проводить технічні роботи, то, зрозуміло, можливі збої мережі. І, як наслідок, виникнення неможливості надсилання повідомлень, а також здійснення дзвінків.

Що робити? Зрозуміло, що від вас тут нічого не залежить. Все, що ви можете зробити - це зателефонувати з будь-якого іншого телефону (можна з домашнього) вашому оператору і дізнатися, в чому справа. Якщо справа в технічних роботах або "обновах", то вам обов'язково повідомлять, коли, ймовірно, ситуація перейде в колишнє русло. В іншому випадку цей варіант розвитку подій вам не підходить. Доведеться шукати інші причини, чому не надсилається СМС з телефону.

Підробка

Таких причин ще достатньо. І залишилися лише ті, що дуже прості для розуміння будь-якого сучасного користувача. Тільки ось виправлення ситуації в деяких положеннях коштуватиме дуже дорого.

Якщо ви думаєте, обов'язково згадайте, що у вас за мобільник. Досить частою причиною такої поведінки є наявність підробленого гаджета. Це може бути обґрунтована та обдумана покупка (якщо ви спочатку йшли за "піратською" версією стільникового), а може бути і найпростішим обманом покупця.

Таким чином, тут у вас є кілька варіантів розгортання подій. Перший варіант – це коли ви свідомо купували підробку. У разі, якщо у вас є гарантія на товар, можете віднести його в магазин, де було здійснено покупку. Там вам повинні допомогти виправити ситуацію - відремонтувати куплену модель або запропонувати аналогічну нову. На жаль, багато магазинів, які торгують підробками, жодних гарантій не надають. І тут доведеться просто купувати собі новий гаджет.

Крадій варіант розвитку подій підходить тим, хто став жертвою шахраїв у нормальному магазині. Зверніться туди, де було здійснено покупку та заявіть про підробку. Вам повинні замінити її на оригінальний гаджет, який ви хотіли придбати. Якщо працівники відмовляться від виправлення ситуації за наявності всіх документів, що підтверджують купівлю, можна спокійно звертатися до суду. Досить часто разом із обміном гаджета у разі ще й відшкодовують. Але не завжди так добре. Давайте подумаємо, чому СМС не відправляється з телефону, який є оригінальним і повністю налаштованим.

Віруси

А ось тепер ми познайомимося з найпоширенішою та найнеприємнішою ситуацією, яка тільки може ставитись до нашої сьогоднішньої теми. Справа все в тому, що якщо у вас раптово перестали вирушати СМС з мобільника, то доведеться добре подумати про те, що ж за документи ми завантажували на свій гаджет, а також яким сайтом в інтернеті "лазили". Адже зараз йтиметься про віруси. Не про комп'ютерні, а про телефонні.

Цей вид інфекції, якщо чесно, більш небезпечний, ніж комп'ютерний. Адже позбутися телефонних вірусів значно складніше. З комп'ютерними все просто – видаляєте заражений файл, і справа зроблена. Але з вірусами телефонними доведеться неабияк постаратися.

Взагалі вам доведеться встановити собі антивірус на гаджет і провести сканування. Далі - видаліть все, що позначено "небезпечно", а потім зверніться до фахівців за допомогою. Якщо чесно, то при підозрах на краще відразу звертатися в сервісні центри. Самостійно впоратися зі ситуацією, що склалася, буде дуже і дуже важко.

Висновок

Що ж, ось і настав час закінчувати нашу розмову. Сьогодні ми розібралися, чому СМС не відправляється з телефону. Як бачите, можливих ситуацій дуже багато. І більшість із них можна перемогти власними силами.

Взагалі, після того, як ви виключили варіанти збоїв мережі оператора та мінусового балансу, найкраще віднести ваш гаджет до фахівців. Адже там вам точно зможуть допомогти швидко перемогти проблему.

Якщо одного не дуже прекрасного дня ви виявили, що не можете відправляти СМС зі свого телефону, спробуйте віднайти причину самостійно, скориставшись нашими порадами. У більшості випадків користувачам вдається виправити помилки, не звертаючись до салону зв'язку.

Перевірте баланс

Найчастішою причиною відмови у відправленні SMS є відсутність грошей на балансі вашого номера. Якщо ви перебуваєте на території будь-якого регіону Росії, перевірте баланс командою *100# , набравши її на клавіатурі телефону та натиснувши дзвінок. Відповідь із сумою, яка знаходиться на вашому рахунку, прийде буквально за лічені секунди. Якщо баланс знизився до нуля, достатньо буде переказати на свій рахунок гроші будь-яким способом, щоб повернути доступ до надсилання повідомлень.

Крім балансу, бажано контролювати стан послуг, що надаються пакетом. Це можна зробити, набравши з клавіатури телефону команду *100*2# . Крім того, відомості про баланс та залишки передплачених пакетних СМС можна переглянути в Особистому кабінеті та додатку «Мій МТС».

Переповнено пам'ять телефону

Якщо ви не видаляєте отримані SMS, вони накопичуються в пам'яті телефону, і одного разу відведений резерв пам'яті закінчується.

Після цього телефон не може приймати або надсилати повідомлення. Очистіть пам'ять, вибравши та видаливши розсилку оператора та інші непотрібні SMS.

Чорний список

Багато телефонах є функція «Чорного списку», тобто. встановлюється вручну заборона на вихідні дзвінки та повідомлення.

Як правило, це робиться, щоб телефон можна було дати маленькій дитині, не побоюючись, що вона випадково або з цікавості дзвонитиме і надсилатиме повідомлення за кордон і тим самим введе вас у непомірні витрати. Перевірте функції заборони дзвінків та повідомлень, якщо вона увімкнена – вимкніть «Чорний список».

Перевірте налаштування телефону

Якщо з балансом та іншими опціями все гаразд, перевірте, чи правильно виставлені налаштування СМС у вашому телефоні. Вони могли випадково злетіти під час гри або за інших маніпуляцій з телефоном, через що ви більше не можете надсилати повідомлення.

• Відкрийте номер СМС центру в налаштуваннях СМС, видаліть та введіть його знову: +79168999100 . Номер однаковий для всіх регіонів і діє у роумінгу.
• Відкрийте вкладку каналу передачі даних: «Пташка» повинна стояти навпроти GSM. Якщо в установках прописано GPRS, відразу виправте.
• Тип повідомлення: у цій вкладці має бути зазначено – «Текст», SMS, Стандартний.
• Період доставки: має бути прописаний максимальний. Якщо в установках стоїть інше, виправте максимальний.

Після виконання всіх вищезгаданих дій вимкніть телефон і знову увімкніть, щоб внесені вами зміни прописалися в ОС телефону. Переконайтеся, що повідомлення надсилаються без проблем.

Перевірка доставки СМС

Якщо ви хочете бути впевненим, що відправлене повідомлення доставлене одержувачу, першим знаком у тексті, що набирається, повинен стояти знак оклику.

Надіславши таке повідомлення, ви протягом однієї-двох хвилин отримаєте системний звіт про доставку. Це безкоштовна послуга, яку не потрібно спеціально підключати – вона надається безумовно, як і можливість надсилати СМС.

СМС в Особистому кабінеті

Якщо ви проробили все вищеперелічене, але так і не домоглися відновлення функції надсилання СМС, скористайтеся Особистим кабінетом та надішліть повідомлення з комп'ютера або ноутбука. Функціонал Особистого кабінету дозволяє надсилати повідомлення на будь-які мобільні номери, у тому числі за кордон. Синхронізація даних дасть вам можливість використовувати записник телефону, щоб знаходити номери для відправки повідомлень і перевіряти архівні СМС.

Не забувайте, що вартість розсилки SMS з Особистого кабінету буде такою ж, як при звичайній відправці з телефону. Якщо повідомлення виходить занадто довгим (довше 70 знаків кирилицею або 160 знаків латиницею), воно буде розбите на дві або більше частин, і за кожну буде знято окрему плату. Аналогічно можна надсилати повідомлення з програми «Мій МТС».

Нижче наведено причини та способи вирішення типових проблем, чому пошта може не надсилатися з ePochta Mailer. Навіть на вашу власну поштову адресу!