Більшість власників Android-пристроїв користуються послугами офіційного магазину Play Market від IT гіганта Google, що загалом не дивно. Тут кожен користувач зможе знайти будь-який контент для задоволення своїх потреб, будь то спеціальні програми, фільми, музика чи ігри. Однак, не рідкісні ситуації, коли не працює "Гугл Плей Маркет" на Андроїді.
Такі збої в роботі сервісу можуть виникати з різних приводів. Зараз ми розглянемо, чим може бути викликана проблема та запропонуємо найефективніші способи її усунення.
Насправді, причини, що провокують таку помилку, можуть бути найрізноманітнішими, найпоширеніші це:
- Відсутнє підключення до і-нету, викликане, наприклад, збоєм налаштувань (смартфону, роутера тощо).
- Технічні проблеми з боку Play Market – досить рідкісні, але не виключені.
- Проблеми з файлом hosts, який редагується системою автоматичного режиму.
- Конфлікт між будь-яким встановленим додатком та Google Play.
- Збилися параметри дата/час.
- Інше.
Спочатку, що ми маємо зробити, просто перезавантажити свій смартфон. Справа в тому, що ця банальна процедура може бути дієвим рішенням не тільки з проблемою, що описується, але і в інших випадках «підвисання» системи. Якщо ж перезавантаження пристрою не мало жодного результату, йдемо далі.
Скидання оновлень
Досить ефективна процедура. Наші дії – заходимо до «Налаштувань»:
Відкриваємо « Програми(може бути «Диспетчер додатків»), з переліку, що відкрився, знаходимо Google Play, тиснемо. У віконці, що відкрилося, натискаємо на позицію « Видалити оновлення», щоб повернути Play-Маркет у початковий стан:
Перезавантажуємо гаджет, пробуємо виконати вхід. Що, приводу для радості поки що немає? Тоді продовжуємо.
Скидання налаштувань та очищення кешу
Знову через основні налаштування заходимо до « Програми», знаходимо « Google Play», відкриваємо. Спочатку «топаємо» на « Стерти дані», потім « Очистити кеш»:
Перезапускаємося, пробуємо зайти в Гугл Плей. Якщо питання «чому плей маркет не відкривається» все ще актуальне, продовжуємо «танці з бубном».
Коригування даних сервісів GP
Як і в третьому кроці, з «Налаштувань» прямуємо до « Програми», знаходимо « Сервіси Google Play», стираємо дані та очищаємо кеш:
Очищення даних та кешу Google Services Framework
Ідемо второваним шляхом « Налаштування» → « Програми». У вкладці « Усе» знаходимо і відкриваємо « Google Services Framework». Стираємо дані та очищаємо кеш:
Перевірка роботи Google-акаунтів
Цілком можливо, що з якихось причин ця функція виявилася відключеною, що і стало причиною того, що не працює play market на андроїді. Виправити ситуацію просто. З налаштувань у пункті « Програми» нам потрібно відкрити вкладку « Усе», вибрати « Облікові записи Google» і, якщо ця програма дійсно відключена, то підключаємо, а принагідно (при необхідності) очищаємо кеш:
Налагодження диспетчера завантаження
Відключення диспетчера завантаження теж може бути ймовірною проблемою, щоб її виключити вирушаємо в « Програми», свайпом вліво переходимо в « Усе» і відкриваємо « Диспетчер завантаження». При необхідності активуємо, а якщо виявлено наявність кешу, то очищаємо його:
Видалення та відновлення облікового запису Google
Ще один ефективний метод, якому на нашому веб-сайті була присвячена докладна інструкція « ». Після описаної процедури виходу .
Усунення конфлікту додатків
Як було зазначено вище, існують додатки, здатні заблокувати роботу «Гугл Плей». Однією з таких програм є Freedom. Просунуті геймери, напевно, розуміють, про що мова. Справа в тому, що «Фрідом» дозволяє обійти перевірку ліцензії Маркета, щоб безкоштовно купувати будь-які платні плюшки в іграх (монетки, кристали, розширення тощо), за які користувач зможе розплатитися фейковою карткою:
Невміле користування програмою або неправильне його видалення – одна з найпоширеніших причин відмови в роботі Google Play Market, викликаного змінами у файлі « hosts». Для роботи з додатком (установки та деінсталяції) . Докладніше про те, як виправити ситуацію, можна подивитися у спеціальному ролику:
Очищення файлу "hosts"
На цьому моменті варто зупинитись докладніше. Справа в тому, що у вас ймовірно і не встановлено програму Freedom (див. вище), а проблема з файлом цілком може бути, і ось чому. У файлі hosts системою Андроїд (як і Windows) зберігається база сайтів, і навіть їх IP адрес. І щоразу, відкриваючи той чи інший сайт, система звертатиметься до файлу «хостс», і тільки після цього до DNS-сервера. Тобто, по суті, будучи в принципі примітивним фільтром (файєрволом), hosts може з метою безпеки блокувати доступ практично до будь-якого сайту, в тому числі і до Google Плей.
Ось тоді і виникає необхідність його редагування. Для цього нам знадобиться файловий менеджер, наприклад, і (оскільки ми матимемо справу із системним файлом).
Запускаємо ROOT Explorer, знаходимо папку system:
У ній знаходиться папка etc, заходимо до неї та встановлюємо права R/W(Read/Write), натиснувши на відповідну кнопку у правому верхньому кутку:
На запит системи прав Суперкористувача надаємо:
Тепер відкриваємо hostsі приступаємо до його редагування. У ньому за умовчанням має бути лише один рядок. 127.0.0.1 localhost. Якщо ви побачите два і більше рядків, це означає, що інші програми внесли свої зміни, тому видаляємо все зайве без жалості:
Коригування параметрів дати та часу
Якщо стався збій у цій позиції (що теж могло заблокувати доступ у play market), то:
- Відкриваємо « Налаштування»
- В розділі " Система» знаходимо пункт « дата та час», відкриваємо.
- Вписуємо правильні дані, зберігаємо зміни.
Скидання налаштувань Android (або Hard Reset)
Це останній, так би мовити, контрольний постріл з нашого арсеналу, якщо ви переконалися, що проблем з Інтернет-з'єднанням немає, а всі описані способи не дали очікуваного результату (у чому я дуже сумніваюся). Що ми повинні зробити:
- Зайти в " Налаштування» та відкрити « Відновлення та скидання», не забуваючи при цьому виконати резервне копіювання.
- Вибрати пункт « Скидання налаштувань».
- «Тапнути» по полю « Скинути налаштування телефону».
- На закінчення тиснемо « Стерти все».
Ця процедура видаляє всі дані на внутрішньому накопичувачі пристрою, залишивши в недоторканності інформацію на картці пам'яті.
Мабуть, це все, що ми хотіли розповісти по темі. Можливо, у вас був успішний досвід вирішення проблеми, не описаний у статті, будемо вдячні, якщо ви поділитеся ним з нашими читачами. Успіхів!
Багато користувачів стикаються з такою проблемою, що Google Play Market перестає функціонувати з незрозумілих причин, видаючи помилки різної нумерації, які звичайним користувачам навряд чи щось говорять. І іноді ця проблема може на одному пристрої виникати досить часто.
В першу чергу, потрібно розуміти, що сервіс може працювати через технічні неполадки, пов'язані саме з самим сервісом, або через якісь проблеми, пов'язані з нашим мобільним пристроєм. У цій статті ми постараємося дати поради щодо того, як розібратися в цій проблемі.
Найпростіша причина ви видалили плей маркет. Завантажити можна знову, ось посилання . Також радимо скачати вам альтернативний маркет - це Nine Store.
Оновлено 14.07.2018
Якщо у вас оновився і перестав працювати плей маркет, спробуйте завантажити стару версію. Останні оновлення 10.8.23-all зробило велику проблему (Android 5.1). Якщо у вас зависає телефон, процесор вантажить до 100%, потім відвисає та виконує все, що ви намагалися зробити під час зависання, hard reset не допоможе, допоможе відкат до старої версії гугл плей.
Оновлено 23.04.2018
Якщо у вас перестав працювати плей маркет 22 або 23 квітня 2018 року, це пов'язано з блокуванням Телеграма.
Збій у роботі Google: чому не працюють сервіси? У ніч із 21 на 22 квітня тисячі російських користувачів поскаржилися на недоступність сайту Google. 16 квітня Роскомнагляд заблокував 655532 IP-адреси, пов'язаних з Amazon і ще близько мільйона адрес Google. Сподіваємося що блокування тимчасове, а поки можете користуватися нашим сайтом, дивіться додаток та ігри в меню сайту, можливо що-небудь сподобатися. Додайте сайт до закладок.
Щоб програма запрацювала можна спробувати завантажити VPN.
Як би це банально не звучало, але в першу чергу потрібно саме перезавантажити смартфон, тому що іноді система може зависати, і просте перезавантаження знову поверне її до робочого стану.
2. Перенастроювання Google Play Маркет
1). Заходимо до розділу «Налаштування»;
2). Відкриваємо розділ "Диспетчер додатків" (на деяких пристроях ця графа називається просто "Додатки";
3). Знаходимо у списку Google Play і натискаємо на Маркет
4). Тут нам потрібно натиснути або "Стерти дані", або "Очистити кеш" - на різних моделях пристроїв ця графа може називатися так чи інакше.
Якщо після цього проблему не було вирішено, будемо шукати вихід далі.
3. Позбавляємося оновлень програми.
Також заходимо в розділ «Налаштування», далі в «Програми», але вже не перемо дані, а тиснемо «Видалити оновлення». Таким чином Маркет повернеться на початковий стан, коли програма тільки встановлювалася на смартфон.
4. Скидання налаштувань «Сервіси Google Play».
Робимо все те саме, як і в другому пункті, тільки вибираємо не сам Маркет, а «Сервіси Google Play». Після чого очищаємо дані та кеш.
5. Програма «Акаунти Google» не активована в налаштуваннях
Щоб увімкнути програму, необхідно перейти до розділу «Налаштування», далі в «Програми», після чого натиснути на «Всі». Знаходимо пункт «Акаунти Google» та активуємо програму.
6. Вимкнено «Диспетчер завантаження»
Заходимо у розділі налаштувань у «Програми», далі у «Всі» і знаходимо у списку розділ «Диспетчер завантаження». Якщо диспетчер не активовано, його необхідно ввімкнути. Але якщо він увімкнений, нічого змінювати не потрібно. Отже проблема полягає в іншому.
7. Видалення облікового запису від Google та його відновлення
Щоб видалити обліковий запис, переходимо в «Параметри», далі знаходимо «Параметри облікових записів та синхронізації», в деяких пристроях ця графа називається «Облікові записи та синхронізація». Тут ми видаляємо обліковий запис, а потім його відновлюємо.
8. Програми, що не дозволяють сервісу Google Play Маркет працювати
Деякі встановлені вами програми можуть блокувати роботу Маркета. Тому уважно пройдіться по списку встановлених програм, цілком імовірно, що деякі програми не дозволяють Маркету працювати повною мірою. До таких додатків, що блокують сервіс, можна віднести Freedom.
9. Усуваємо неполадки у файлі "hosts"
Отже, на вашому пристрої насправді встановлена програма Freedom. Тоді дев'ятий пункт напевно допоможе вам розібратися в проблемі, що склалася. Але в такому випадку потрібні root-права. Насамперед необхідно буде вимкнути програму Freedom. Зробити можна, перейшовши до пункту Stop. Після того, як ми його вимкнули, сміливо видаляємо.
Це ще не все, далі нам знадобиться програма Root Explorer. Завантажити її не складе труднощів. Отже, програма у нас. Далі переходимо шляхом «/system/etс/» і знаходимо hosts-файл. Відкрити його можна за допомогою будь-якого редактора тексту. У цьому файлі нам потрібно залишити лише один рядок: "127.0.0.1 localhost". Якщо її немає, прописуємо самостійно. Інших будь-яких рядків не повинно бути.
10. Скидання налаштувань - Hard Reset
Найжорсткіший, але перевірений часом метод. Таким чином, ми видаляємо всі дані, розташовані на внутрішньому накопичувачі. Якщо у вас встановлена карта пам'яті, то за неї не варто переживати, всі дані залишаться в безпеці.
Отже, переходимо в «Налаштування», тиснемо на пункт «Відновлення та скидання» та вибираємо «Скидання налаштувань». Після цього перед нами з'явиться пункт «Скинути налаштування телефону», а потім натискаємо «Стерти все».
Боятися за свої дані не варто, оскільки є резервна копія системи. Створити копію користувачу не важко. Потрібно лише в налаштуваннях знайти пункт "Резервна копія даних". Як тільки після очищення даних ви перезавантажите мобільний пристрій, всі дані можна буде відновити зі складеної копії.
11. Відсутність інтернет-підключення
Можливо, проблема полягає у відсутності інтернету. Зайдіть у будь-який браузер і спробуйте відкрити якийсь сайт, якщо ж зробити це не виходить, швидше за все, вам потрібно вирішувати проблему з Інтернетом.
12. Встановлюємо правильний час – «Підключення відсутнє»
Припустимо, ви бачите помилку "Підключення відсутня", але ви переконалися, що інтернет на пристрої повністю справний. Тоді вам потрібно буде перейти в налаштування часу і встановити правильний часовий пояс і, саме час. Щоб більше подібних проблем не виникало, потрібно створити синхронізацію між часом та мережею. Зробити це дуже просто. Заходимо в «Налаштування», тиснемо по графі «Дата і час», а потім, поруч із двома графами встановлюємо галочки – «Годовий пояс мережі» та «Дата та час мережі».
13. Очистити систему Clean Master.
Завантажити Ccleaner, запустити, натиснути очистити. Готово.
14. Помилка при отриманні даних із сервера RH-01
Якщо всі ці поради вам не допомогли, запитуйте в коментарі і команда сайту PlayMarket-androidS вам допоможе.
Можливо, у вас одна з проблем:
- Помилка плей маркету недостатньо пам'яті.
- Помилка плей маркету підключення відсутня.
- Що означає помилки Google Play.
Для користувача телефону на Android цифровий сервіс Google Play основне джерело корисних програм та оновлень вже встановлених аплетів. Тому досить серйозна проблема раптового збою магазину, коли Google Play видає помилку при спробі завантажити віртуальну вітрину.
Основними причинами чому чому не працює Google Play можуть бути:
- Системні збої на стороні серверів розробника
- Проблеми з мережею
- Системна помилка на пристрої користувача
- Неправильні показники часу та дати
- Зміни у файлі hosts
Існує кілька способів реанімувати доступ до сервісу цифрової дистрибуції. Ми ж розберемо найдоступніші та найнадійніші методи та покажемо всі алгоритми вирішення проблеми на прикладі смартфона Fly Cirrus 12 із встановленим Андроїдом шостої версії. Всі рішення застосовні і до ранніх версій ОС, незначно відрізнятимуться лише назви пунктів у меню.
Спосіб 1. Перезавантаження пристрою
Примусовий ребут пристрою, в принципі, може вирішити більшість проблем у роботі програм на смартфоні. Дуже часто та чи інша утиліта зависає та не реагує на команди користувача. У цьому випадку неполадки усуває перезавантаження.
Спосіб 2. Увімкнення облікового запису Google
Однією з найпоширеніших причин, через яку не працює Google Play, є мимовільне відключення облікового запису Google. Щоб вирішити цю проблему, виконайте повторний системний процес:
- Зайдіть в налаштування Андроїд
- Виберіть Програми
- У меню, що випадає, оберете Системні процеси
- Натисніть на рядок Облікові записи Google (зазвичай вона йде першою у списку)
- Якщо процес деактивовано, натисніть кнопку Увімкнути
Також не зайвим буде перевірити системний процес Сервіси Google Play, який знаходиться в цьому списку.
Спосіб 3. Скидання налаштувань Google Play
Сервіс може перестати працювати через переповнений кеш програми. І тут потрібно очистити сховище від зайвих даних. Для цього у вкладці Програми знайдіть рядок із утилітою Play Market. Тут натисніть дві кнопки: Стереть дані і Очистити кеш. Тут же, натиснувши на меню, можна вилучити оновлення. Після цього перезавантажте телефон, щоб зміни набули чинності.
Спосіб 4. Увімкнення диспетчера завантаження
Досить часто користувачі, звільняючи пам'ять пристрою від зайвих навантажень, відключають або зупиняють важливі програми, серед яких може потрапити Диспетчер завантажень – системна утиліта, яка відповідає за завантаження та оновлення програм. Ця програма знаходиться в списку системних процесів. Зайдіть у налаштування диспетчера та натисніть Увімкнути.
Спосіб 5. Видалити та відновити обліковий запис Google
Іноді в телефоні не працює Google Play Market через неполадки з налаштуваннями та алгоритмами облікового запису. Його доведеться видалити та відновити заново, проте перед цим важливо виконати синхронізацію даних, тобто зробити резервну копію.
- Увійдіть до розділу Акаунти
- Виберіть Google
- Виберіть потрібні розділи для синхронізації (Календар, Диск, Контакти тощо)
- У меню, що випадає, натисніть кнопку Синхронізувати
- Видаліть обліковий запис
- Повертайте до списку облікових записів і натисніть Додати
Під час створення облікового запису Google Андроїд запропонує відновити дані з резервної копії. Після цього залишається перезавантажити телефон та спробувати зайти до Google Play.
Спосіб 6. Видалити несумісні програми
Деякі утиліти, які встановлюються на смартфон через apk-файли, можуть конфліктувати із системною програмою Google Play і навіть заблокувати його. Найчастіше це відбувається з програмою Freedom, яка зламує мобільні ігри та дозволяє безкоштовно здійснювати внутрішньоігрові покупки.
Подібні програми вносять зміни до системного файлу hosts, в якому зберігаються бази доменів та IP-адреси користувача. Якщо програми, на зразок Freedom, заважають роботі з Google Play, зайдіть в налаштування шкідливої утиліти, зупиніть процес і видаліть програму.
Спосіб 7. Скидання налаштувань Андроїд
Досить радикальний спосіб, оскільки він видаляє всі дані та файли користувача телефону. Тому перед тим, як відкатати налаштування системи до заводських, збережіть усі важливі документи, фото та відео на сторонньому носії або ПК. Далі виконайте таке:
- Зайдіть в налаштування Андроїд
- Виберіть пункт Відновлення та скидання
- Тут буде не зайвим увімкнути резервування даних. Система скопіює на вибраний обліковий запис паролі мереж, журнал дзвінків, налаштування програм та інші дані.
- Натисніть Скинути установки.
- Перезапустіть пристрій
Спосіб 8. Перевірте підключення до Інтернету
У деяких випадках на екрані смартфона зависають індикатори підключення до Інтернету: або мобільного або Wi-Fi. Тобто індикатор світиться, але зв'язку з Мережею немає. У цьому випадку потрібно зайти в розділ Бездротові мережі і перевірити, чи в даний момент увімкнено той чи інший модуль.
Спосіб 9. Переналаштувати дату та час у телефоні
Однією з найпоширеніших проблем припинення роботи Google Play є збій у налаштуваннях дати та часу на пристрої користувача. Наприклад, коли неправильно встановлено часовий пояс. Щоб вирішити цю неполадку, зайдіть у системні налаштування дати та часу, виставте правильні значення та увімкніть дату, час та часовий пояс мережі.
Тепер ви знаєте, що робити, якщо не працює Google Play. Звертаємо увагу на те, що всі вищезазначені способи не вимагають спеціальних технічних знань, виконуються за допомогою стандартних налаштувань, а головне – не задіяні складні та критичні методи, на кшталт рутування телефону.
Ви здивуєтеся, але з такою ситуацією, коли не відкривається Google Play Market, стикаються понад 70% власників девайсів на Андроїд. Про те, як виправити цей «глюк», ми зараз розповімо. Якщо ви зіткнулися — це не важко.
Насамперед, хоч це і банально звучить, необхідно перевірити мережеве підключення. Можливо, що цю помилку потрібно виправити.
Перезавантаження – це банальна, але часто дієва порада при будь-яких проблемах із входом до облікового запису Гугл Плей. Google Play Market може не відкриватися через проблеми з пристроєм (надто багато запущених програм, тривалий час роботи тощо). Якщо перезавантаження не допомогло, то переходимо до поради №2.
Важливо! Перед перезавантаженням використовуйте програму Clean Master, часто вона відразу вирішує проблему Play Market, що не відкривається.
Часто очищення кешу допомагає на якийсь час усунути проблему в роботі Google Play Market, для очищення варто зробити такі кроки (інструкція підійде для будь-якого пристрою):
- Установки → Програми → Керування програмами.
- Тепер знайдіть серед програм Google Play Market, натисніть на нього і у вікні виберіть функцію «очистити кеш» (дані).
- Після очищення перезавантажте пристрій.
Порада №3: видаліть останнє інстальоване оновлення Андроїд.
Якщо телефон не заходить у Плей Маркет і при цьому не вдається ввійти в обліковий запис Google, а до цього все працювало нормально, це може бути результатом невдалого оновлення прошивки ОС Android.
Щоб видалити останнє оновлення, дотримуйтесь інструкцій, наведених у раді №2, але замість «очистити кеш» натисніть «Видалити оновлення». Такі дії скинуть Google Play Market і повернуть його до перших налаштувань.
Для активації облікового запису необхідно перейти до розділу «Налаштування», потім знайти розділ «Програми», тут вибрати «Всі». Тепер варто відкрити «Акаунти Google» та активувати.
Якщо вищенаведені поради не допомогли, необхідно зробити видалення та відновлення облікового запису:
- Установки → Установки облікових записів та синхронізації.
- Тепер видаліть свій обліковий запис, а потім відновіть його або створіть новий.
Важливо! Деякі програми, наприклад Freedom, можуть блокувати роботу Маркета, тому уважно пройдіться по списку завантажень і нещодавно встановлених програм.
Якщо Google Play Market після всіх маніпуляцій так і не запрацював, то варто вдатися до найрадикальнішого кроку - це скидання Android на заводські налаштування. Для скидання виконайте інструкції:
- Установки → Відновлення та скидання → Скидання установок.
- На екрані з'явиться пункт "Скинути установки телефону", де потрібно натиснути "Стерти все".
Усі дані, які зберігалися на карті пам'яті не зітруться, для створення копії системи необхідно знайти в налаштуваннях розділ "Резервна копія даних", а потім відновити їх після перезавантаження системи.
Важливо! Перед скиданням на заводські налаштування обов'язково перевірте підключення диспетчера завантажень. Для цього зайдіть у розділ «Програми», відкрийте вкладку «Всі» та знайдіть «Диспетчер завантаження», якщо він не увімкнений, то запустіть його та перевірте працездатність Маркета.
Якщо , не завадить її перевірити. Сподіваємося, що наші поради допомогли вам відновити доступ до облікового запису та працездатності Google Play Market. Ви знаєте про інші методи? Тоді напишіть про них у коментарях!
Як і будь-яка інша програма, Google Play не захищений від збоїв у роботі. Він може не відкриватися, не завантажувати контент, зависати чи вилітати з помилкою. Трапляється все це нечасто, але якщо вже сталося, потрібно знати, як швидко усунути проблему. Залежно від ситуації рішення можуть бути різними. Почнемо з найпростішого.
1. Переконайтеся, що проблема на стороні користувача
Перше, що потрібно зробити при проблемах з Google Play - перевірити роботу сервісу на інших пристроях. Можна запустити магазин у браузері на ПК або ж попросити, щоб хтось із близьких відкрив програму на своєму смартфоні.
Якщо проблема спостерігається не тільки на вашому гаджеті, то нічого робити не варто. Швидше за все, стався якийсь збій на стороні, і незабаром його буде усунено. Якщо магазин не відкривається або працює некоректно тільки у вас, необхідно виконати одну або кілька дій зі списку нижче.
2. Закрийте Google Play примусово
У багатьох випадках допомагає перезапуск програми. Закрити його можна у списку активних процесів або через розділ «Параметри». Там у пошуку потрібно знайти Google Play Маркет і натиснути Зупинити або Закрити.
3. Перезапустіть Wi-Fi
Не виключено, що проблема криється у мережному з'єднанні. Щоб унеможливити цей варіант, варто спробувати перезапустити на смартфоні, а також перевірити наявність проблеми при підключенні до мережі мобільного оператора.
Якщо смартфон взагалі не виходить в Мережу, але при цьому показує стабільне з'єднання Wi-Fi, варто перезавантажити домашній.
4. Увімкніть режим польоту
Нерідко направити Google Play у потрібне русло дозволяє простий перехід у режим польоту та вихід із нього через кілька хвилин. Дивно, але це дійсно допомагає, особливо якщо магазин програм завис під час якогось завантаження.
Запустити режим польоту або «У літаку» можна із системної або налаштувань у розділі «Бездротові мережі».
5. Перезавантажте смартфон
У разі виникнення проблем у роботі Android-додатків просте перезавантаження смартфона ніколи зайвим не буде. Складнощі з Google Play не виняток.
6. Видаліть кеш та дані Google Play
Досить часто проблема криється в накопиченні неактуального та тимчасових даних програми Google Play. Щоб позбутися їх. потрібно відкрити "Програми" в налаштуваннях смартфона, перейти до Google Play і там у розділі "Пам'ять" вибрати скидання та очищення.
Варто врахувати, що при видаленні даних програми вам при подальшому відкритті Google Play потрібно буде заново авторизуватися. Якщо це не допомогло, виконайте ідентичне очищення програми «Сервіси Google Play».
7. Перевірте налаштування дати та часу
Причиною збоїв у роботі магазину додатків можуть стати проблеми із синхронізацією дати та часу. Перевірити вплив цього фактора можна, просто увімкнувши або відключивши використання часу мережі. Зробити це можна через налаштування системи у розділі «Дата та час».
8. Видаліть оновлення Google Play
Видалити саму програму Google Play стандартним способом не можна, а ось позбутися завантажених для нього оновлень цілком можна. Це дозволить відкотитися до старої версії програми, яка може бути більш працездатною.
Видалити оновлення можна за допомогою розділу "Програми", де потрібно вибрати "Google Play Маркет" і натиснути "Видалити оновлення". Залежно від системи, ця кнопка може перебувати на увазі, так і ховатися в додатковому меню в правому верхньому кутку.
9. Оновлення Google Play вручну
Якщо всі перераховані вище способи не дозволили реанімувати магазин додатків, варто спробувати встановити свіжішу або навіть таку ж версію Google Play вручну. І в тому, і в іншому випадку додаток просто оновить актуальну версію.
Для ручного оновлення потрібно завантажити APK-файл Google Play і встановити його з пам'яті смартфона. У налаштуваннях потрібно буде дозволити встановлення невідомих програм, про що система вас запитає автоматично.
10. Видаліть обліковий запис Google і повторно авторизуйтесь
Іноді відновити роботу програм Google дозволяє повторна авторизація на смартфоні. Щоб її здійснити, потрібно відкрити в налаштуваннях смартфона розділ «Користувачі та Акаунти», вибрати обліковий запис Google та видалити його з пристрою.
