"Обмеження зв'язку" - це послуга, яка допоможе контролювати спілкування працівників по телефону.

Опис

Ви надали співробітникам вашої компанії мобільний зв'язок у службових цілях, але чи не впевнені, що співробітники використовують свої мобільні телефони лише для службових потреб? Контролювати їх розмови вам допоможе послуга "Обмеження зв'язку". Тепер ви зможете встановлювати обмеження вихідного зв'язку для своїх співробітників.

В рамках цієї послуги ви зможете обмежувати зв'язок залежно від місцезнаходження співробітника (в офісі або за його межами), забороняти дзвінки на платні розважальні номери або просто на певні небажані номери.

Послуга "Обмеження зв'язку" включає наступні опції:

- "Обмеження офісної зони";
- "Чорні/Білі списки";
- "Заборона інформаційно-розважальних послуг".

Опція "Обмеження офісної зони" допоможе вам встановити обмеження на дзвінки в залежності від розташування співробітника. В рамках цієї опції ви зможете створити кілька "офісних зон", для кожної з яких можна призначити заборону. Також заборони можуть призначатися, коли співробітник перебуває поза "офісними зонами". В якості "офісної зони" може бути обрана будівля або територія підприємства. Цю зону необхідно позначити співробітнику абонентської службичерез який ви підключаєте цю послугу.

Ця опціяможе бути встановлена ​​для конкретного співробітника, для групи співробітників, або за часом доби та днями тижня.

Опція "Чорні/Білі списки" допоможе встановити заборони на вихідний зв'язок залежно від напрямку дзвінка або заборонити дзвінки на певний номер.

До "Чорного списку" можуть бути внесені номери, на які співробітник дзвонити не повинен. Наприклад, це міжміські та міжнародні номери. У " Білий списокможна внести ті номери, які не заборонені для вихідного зв'язку. Це можуть бути, наприклад, номери співробітників офісу.

Ця опція може бути підключена для конкретного співробітника, групи співробітників, або залежно від часу доби.

Опція "Заборона інформаційно-розважальних послуг" дозволить заборонити співробітнику користуватись платними розважальними послугами. Ця опція буде автоматично підключена до всіх співробітників, у яких підключено послугу "Обмеження зв'язку".

Опції можуть бути підключені за вашим бажанням

*послуга надається стільниковим оператором Мегафон

**послуга не надається у роумінгу, не поширюється на смс. Усі заборони діють лише на вихідні дзвінки

Білайн

Підключення

Послуга "Обмеження зв'язку" доступна для підключення компаніям, які обслуговуються на

Намагаєтеся зателефонувати, але у слухавці чуєте запис, який говорить про встановлені обмеження на вихідні? Те саме відбувається і при дзвінках на інші телефони? Дізнайтеся, як позбавитися від блокування дзвінків швидко і без зусиль.

Поширені причини «підписки про невиклик»

Провайдер має право накладати на абонентів певні обмеження в рамках договору, укладеного при покупці SIM-картки. Причин заборони на вихідні виклики може бути кілька, і найпоширеніша – банальна нестача грошей на рахунку. При цьому залежно від конкретного тарифу та провайдера обмеження зрідка накладаються навіть на внутрішньомережеві з'єднання.

Також користувачеві мереж з низки причин може бути недоступний вихід на міжмісто. У деяких регіонах мобільний зв'язокформату GSM працює вибірково – наприклад, лише для зареєстрованих у цьому районі. Також відбуваються інциденти з відключеннями і у разі виходу з ладу SIM-картки, яка відслужила належний термін (старше 7 років).

Нестандартні умови обмежень

Деякі ситуації, пов'язані з обмеженням вихідного зв'язку, можуть бути зрозумілі далеко не всім. Мова йдепро такі поняття, як:

• роумінг. У роумінгу забороненими можуть бути не лише вихідні, а й вхідні дзвінки. У випадку з деякими операторами, телефонуючий також може чути про обмеження на вихідні, хоча насправді заблокований приймаючий;
• атака. Трапляється, що шахраї, використовуючи останні технічні новинки, перехоплюють потоки ліній оператора та використовують чужі телефони для флуду, фейкових реєстрацій та інших незаконних махінацій. Атакований телефон повністю блокується до з'ясування обставин за всіма статтями, включаючи дзвінки;
• пароль. Якщо ви користуєтеся чужим (наприклад, корпоративним) пристроєм, він може виявитися «запароленим». При спробі виклику дзвінок почує відповідне повідомлення;
• "Стоп-дзвінок". Деякі оператори пропонують послугу лімітування розмов, щоб людина могла дотримуватись заданого бюджету, зберігаючи при цьому гроші прямо на рахунку без необхідності частого поповнення.

Методи боротьби з обмежувачами

Зняти заборону вихідного зв'язку можна кількома шляхами, що залежать від блокування. Наприклад, у разі порожнього балансу достатньо поповнити рахунок. Але якщо з фінансовою стороною все ясно, то в інших ситуаціях необхідно уточнювати подробиці оператора.

У кожного з них є гаряча лінія, куди слід телефонувати з питанням. Якщо туди додзвонитися не виходить, хоча покриття є – в регіоні зв'язок даного провайдера активний, але не для всіх. Тому доведеться шукати відділення операторської служби, що зробити непросто. Але якщо додзвонитися все ж таки вдалося, дійте згідно інструкцій.

Найпопулярніші причини: рейтинг операторів

• Теле2. Не має чіткого регламенту блокування, доступного користувачам. Дзвінок на 611 дозволить встановити обставини, але для допомоги в даному питаннінеобхідно буде надати паспортні дані власника СІМ-картки.
• Мегафон. Зателефонувати в техсаппорт можна двома способами: з мобільного – 0500 або на гарячу лінію»8-800-550-0500. Сама часта причинатут - недостатня сума на депозиті (обумовлена ​​в контракті).
• МТС. Виключаючи поодинокі випадки, клієнти цього оператора чують запис, що повідомляє про причини блокування, тому на питання, що з мережею, можна відповісти досить об'єктивно. Також МТС пропонує послугу навмисного блокування вихідних, ранжировану кількома видами. Активуються вони за допомогою USSD-команд: виклик за цифрами з астерисками та діезами, а тому, хоч і мізерна, але ймовірність включити послугу помилково є. Зв'язатися зі службою підтримки можна, зателефонувавши за тел. 8-800-250-0890 (безкоштовно на всій території РФ) або 0890 (з телефонів МТС).
• БВК. Байкал Вест Телеком також керується не до кінця вивченими споживачами правилами «бана». Сайт цього провайдера пропонує клієнтам служби сапорта 000 (з номерів БВК) та 89025-113-113, а також 767 – для платних (3 руб/хв.) консультацій. Мабуть, натяк на те, що безкоштовна консультаціяне блищить якістю.

Але якими б не були нюанси дзвінка до оператора, в більшості випадків це - єдиний спосібз'ясувати, чому вихідні заблоковані та зняти обмеження.

Причин, коли потрібно встановити заборону здійснення дзвінків на номер телефону безліч. Серед основних – бажання обмежити себе від небажаних дзвінків, чи можливість зберегти гроші на балансі під час подорожі за кордон. Сьогодні ми розповімо як поставити або зняти заборону на вхідні та вихідні дзвінки за номером Мегафон, і чи можна встановити блокування лише на певні номери, у тому числі й на повідомлення.

Як працює послуга

Послуга заборона виклику, що називається Мегафон “Заборона послуг зв'язку”, дозволяє обмежити все небажані дзвінкина номер телефону, а використовувати її можна безкоштовно. Вона може стати незамінною у низці ситуацій, особливо якщо це стосується дитячого телефону, або під час подорожі за кордон. На своєму номері Мегафон можна встановити автоматичне блокуваннявхідних дзвінків, або увімкнути заборону на вихідні дзвінки певного типу, які будь-якої миті можна зняти.

Заборонити вхідні або вихідні дзвінки на Мегафоні можна досить просто, проте варто пам'ятати, що заборона може бути лише по одному типу дзвінків. Так, якщо зробити заборону всіх, хто входить на Мегафон, а після заблокувати всі, хто входить у роумінгу, то буде працювати тільки останнє встановлене обмеження. А ось одночасно використовувати певний вид заборони на вхідні та один на вихідні доступно.

Також, заборонити вихідні або вхідні дзвінки для певного номераза допомогою "Заборони дзвінків" від Мегафон не можна, як і заблокувати СМС. Для цього використовуються окремі послуги. Заборонити певний вид зв'язку можна. Так, можна обмежити отримання чи вчинення голосового виклику, або використання повідомлень, або одночасна заборона дзвінків та SMS.

Заборону дзвінків можна просто скасувати у будь-який час, і зробити це можна буде також самостійно зі свого телефону Мегафон. І тут необхідно зазначити, що якщо виникли труднощі, то можна звернутися до оператора Мегафона, який допоможе безкоштовно відключити заборону на вхідні або вихідні дзвінки. А ось зробити заборону на вхідні дзвінки, або відключити вихідні дзвінки, оператор Мегафона може допомогти лише платно – за 30 рублів.

Як блокувати дзвінки

Підключити заборону дзвінків на Мегафоні можна за допомогою команди USSD, та за допомогою аналогічних комбінацій можна буде відключити функцію заборони вхідних та вихідних дзвінків на своєму Мегафоні. Для встановлення та зняття заборони дзвінків на Мегафон використовується мережевий пароль, без якого доступ до послуги буде блоковано.

Спочатку його значення чотири нулі, але його можна змінити, щоб ніхто інший не зміг дізнатися ваш пароль для заборони дзвінків на Мегафон. Якщо раптом забудете свій код для встановлення та зняття заборони дзвінків, то необхідно буде звертатися на підтримку оператора, щоб відновити його.

Для заборони вхідних передбачено два типи, а вихідних три типи блокування.

Обмеження вхідних

Обмеження вхідних дзвінків на стільниковий номерМегафону можна встановити за однією з двох умов. Перший з них передбачає повна заборонаотримання дзвінків. Другий варіант підійде тим, хто хоче обмежити вхідні в роумінгу. Увімкнути та вимкнути послугу заборони вхідних дзвінків можна за допомогою спеціальної команди, яка відповідає потрібного типуобмеження на номері Мегафон.

При встановленні будь-якого з цих видів блокування здійснення дзвінків залишиться активним.

Обмеження вихідних

Більше варіантів для блокування передбачено вихідних. Можна повністю обмежити здійснення дзвінків з номера, або лише заборонити дзвінки на номери інших країн. Третій варіант заборони передбачає обмеження на здійснення дзвінків у міжнародному роумінгуОднак варто враховувати, що виклики на все російські номеризалишаться активними. Якщо необхідно обмежити їх, то варто встановити перший тип обмеження.

Не слід забувати, що всі типи заборони виклику на Мегафоні є взаємовиключними, і активація іншого типу означає відміну для встановленого. Таким чином, діятиме лише той тип заборони, який встановлюється останнім.

Обмеження для окремих номерів

Обмежити себе від дзвінків та повідомлень від окремих осіб можна, але не безкоштовно. Для цього потрібно активувати послугу “Чорний список”. Зрозуміло, що можна використовувати стандартну функціюу своєму телефоні безкоштовно, але послуга від оператора має кілька переваг.

Так, при внесенні до списку номера абонента Мегафона блокуватимуться не лише дзвінки з нього, а й повідомлення. Для номерів будь-якого іншого оператора, повідомлення надходитимуть. Усього до списку можна внести до ста номерів. Плата за послугу не залежить від їхньої кількості, і становить два рублі на день.

Якщо прибрати заборону дзвінків, відключивши “Чорний список” на номері Мегафон, то протягом місяця ваш профіль буде активним. У цьому випадку, якщо активувати послугу повторно, але знову вносити в нього номери не доведеться.

Зазначимо, що управління послуги також доступне через коротку команду* 130 #. Після її відправлення, вам потрібно лише дотримуватися вказівок на екрані, вибираючи потрібну дію.

Як блокувати SMS

Пропонує своїм абонентам Мегафон та можливість встановити заборону на вхідні повідомлення. Для цього використовується платна опція"SMS Фільтр". До списку послуг можна включити до тисячі різних номерів, а також адресатів, які використовують замість номерів буквені значення. Це дозволить повністю захистити себе від різного спаму.

На відміну від “Чорного списку”, послуга залишається активною навіть у разі блокування номера за відсутності на балансі коштів на її оплату. Коштує опція - один рубль на день, а якщо за номером активний "Чорний список", то плата становитиме вісімдесят копійок на добу.

У будь-який момент можна зняти заборону отримання вхідних СМС з певного абонента, і відключити для нього блокування на своєму номері Мегафон. Управління послуги доступне як на сайті, так і зі стільникового телефону.

Перевагою сервісу є те, що повідомлення, отримання яких заблоковане, можна подивитися за необхідності на спеціальному сайті послуги. Це дозволить завжди при необхідності прочитати надіслані вам повідомлення в зручний час, А от відволікати в решту часу вони вас не будуть.

Назва послуги заборони виклику говорить сама за себе, але це дійсно корисна опція, Про яку знають далеко не всі. Вона дозволяє забороняти дзвінки вхідного або вихідного типу, наприклад, міжнародного форматуабо інші, що допоможе уникнути небажаних витратна зв'язок.

Якщо вам знову потрібно буде отримати такі дзвінки, вам просто потрібно ознайомитись з інформацією, як вимкнути заборону виклику на Мегафоні.

Опис послуги «Заборона виклику» від Мегафон?

Заборона дзвінків може стосуватися одного аспекту або забороняти всі виклики без винятку. Наприклад, якщо ви залишаєте телефон для користування іншою людиною, ви можете встановити заборону, щоб він дзвонив тільки зі своєї сім-картки і не приймав ваші дзвінки. Коли повернетесь та заберете свій мобільний, просто відключити ця заборонаі все.

Заборони можуть бути таких типів:

• будь-який вихідний зв'язок;
• що виходять під час перебування за кордоном (можна здійснювати дзвінки тільки в Росії та країну перебування);
• будь-які міжнародні дзвінки(або з певної країни);
• всі вхідні;
• вхідні, які відносяться до іноземних мереж GSM;
• будь-які дзвінки, крім екстреної служби;
• все на кшталт факсу;
• все на кшталт голосового зв'язку;
• все, крім факс та голос.

Послуга заборони дзвінка не сумісна з переадресацією. Вони виключають одне одного.

Як змінити пароль заборони?

Заборона виклику – це процедура, яка настроюється лише за паролем. Спочатку він 0000 чи 1111 . Але оператор мегафон рекомендує міняти його на інший.

Для цього введіть такий запит * * 03 * 330 * особистий пароль старий* новий пароль * новий пароль # . У результаті, він буде виглядати так: * * 03 * 330 * 0000 * 5544 * 5544 # . Запам'ятайте цей пароль, оскільки відновлення може бути трудомісткою процедурою.

Як зняти заборону виклику на Мегафоні

Скасування заборони можливе лише за наявності пароля. Існує певна структура команд відключення опції. Для всіх типів дзвінків код опції заборони* власний пароль# , а також для певних видіввикликів # код опції заборони* власний пароль* Тип дзвінка #.

Зняття заборони дзвінка на Мегафоні через Ussd-команди

• # 33 * власний пароль# - зняти блокування дзвінків (вхідних);
• # 331 * власний пароль# - дозволити доступ будь-яких міжнародних (вихідних);
• # 332 * свій пароль # - прибрати заборони на вихідні від інших операторів;
• # 35 * свій пароль # - відключити блокування будь-яких вхідних;
• # 351 * власний пароль# - вимкнути заборону в роумінгу на інші мережі.

Знімаємо заборону виклику в офісі Мегафон

Завітавши до салону зв'язку Мегафон у вашому місті, ви можете деактивувати опцію. Візьміть паспорт та зверніться до фахівця з проханням відключити заборону дзвінків на вашій сім-карті. При цьому вам однаково потрібно знати особистий пароль.

Зняття заборони дзвінка на мегафоні в установках телефону

Деякі телефони мають вбудований чорний список. Це те саме, що й заборона виклику. Щоб деактивувати його, і знову отримати можливість зв'язуватися з деякими номерами, перейдіть до журналу дзвінків і затисніть номер, де з'явиться меню "Додати до чорного списку", знявши галочку з цього пункту, номер знову стане доступним.

Приклад надано для телефонів Samsung. на різних пристрояхметодика може відрізнятись.

Як перевірити режим заборони дзвінка на Мегафоні

Ви здивовані, чому вам не надходять деякі виклики чи не вдається додзвонитися до самого? Наберіть команду *# код послуги заборони# , щоб дізнатися, чи підключено у вас заборону. Якщо він активований, ви отримаєте його назву та тип, а далі зможете керувати ним у особистому кабінетіабо за допомогою команд, представлених у цьому матеріалі.

Заборона вхідних дзвінків – не найпопулярніша послуга оператора Мегафон. Не всі користувачі мають про неї уявлення. Однак вона може бути особливо корисною у випадку, коли абонент хоче захистити себе від небажаних викликівабо від високих витрат за них, перебуваючи там. Опція актуальна для Москви та Московської області. Уточнення щодо інших регіонів можна отримати на сайті компанії.

Опис послуги

Ця функція передбачає можливість заборони всіх вхідних дзвінків, а також передплат і смс-повідомлень. Обмеження відбувається на рівні мережі: не важливо, в якому телефоні знаходиться сім-карта - якщо опція підключена, вона працюватиме на будь-якому пристрої, і абоненту не доведеться щоразу по-новому налаштовувати девайс. Блокування вхідних дзвінків має такі переваги:

• Можливість контролювати свої витрати, перебуваючи за кордоном.
• Можливість забезпечити собі «годину тиші», перебуваючи всередині свого регіону.

Послуга передбачає три види обмеження:

• усередині свого регіону;
• у будь-якому іншому регіоні РФ;
• у міжнародному роумінгу.

При підключенні номер абонента буде недоступним для додзвонювання, а можливість здійснювати вихідні дзвінки залишиться без змін.

Щоб підключити опцію, необхідно знати свій пароль. Якщо раніше він не був змінений, він містить стандартну комбінацію цифр: 0000 або 1111, залежно від регіону. За бажанням можна змінити пароль для забезпечення безпеки контролю функції. Для цього необхідно ввести наступну комбінацію: *03*330*старий код*новий код*новий код#. Увага! Якщо тричі ввести неправильний пароль, послуга недоступна для підключення. Розблокувати її можна буде лише зв'язавшись з оператором.

Як підключити

Отже, перейдемо до практичної частини. Для підключення функції заборони вхідних дзвінків абонентам Мегафон потрібно ввести:

• *35*особистий пароль# - для блокування всередині регіону;
• *351*особистий пароль# — для обмеження дзвінко в міжнародному роумінгу, при цьому вхідні дзвінки всередині країни залишаються доступними.

Перевірити стан опції допоможе команда *35#, а якщо Ви за кордоном — *351#. Функція вихідних дзвінків залишається доступною. Опція входить у вартість всіх тарифних планів оператора Мегафон, тому її підключення та утримання залишаються безкоштовними.

Увага! Одночасне підключеннядвох послуг – заборона всередині країни та за кордоном – не можлива.

Як вимкнути

Якщо зникла потреба в послузі, або вона здалася Вам марною, тобто можливість повернути свій номер до стандартним налаштуваннямта використовувати свій тарифний плану первісному варіанті. Для зняття блокування всіх вхідних всередині країни, потрібно набрати комбінацію #35 * особистий код #. Зняти обмеження, перебуваючи за кордоном, можна за допомогою набору *351*особистий код#. Повторне підключенняфункції також надається оператором безкоштовно.