Замовити роздрук можна в офісі оператора, надавши паспорт. Але цей шлях вимагає більше, ніж 2 хвилини. Тому ми зібрали способи швидко отримати дані про свої виклики. Читайте далі і ви дізнаєтеся, як працює деталізація дзвінків МТС через особистий кабінет, як скористатися і роздрукувати потрібну інформацію на принтері. Крім того, зможете замовити дані щодо СМС.

Як отримати роздруківку за USSD та отримати дані СМС-повідомленням

Наберіть *152*1# і зробіть дзвінок. Цим ви зробите запит послуги «Вартість останніх 5-ти дій», а потім отримаєте деталізацію СМС-повідомлення та зможете її переглянути.

Увага! Цей спосіб зручний тільки в тому випадку, якщо гроші у вас зняли щойно. Для того, щоб зробити роздруківку дзвінків МТС за тиждень і більше, скористайтеся варіантами нижче.

Як отримати деталізацію дзвінків в особистому кабінеті MTS

Дійте так:

1. Увійдіть на сайт ihelper.mts.ru (це "Інтернет-помічник").
2. Введіть номер телефону та пароль.
3. Якщо другого немає, щоб здійснити вхід, наберіть *111*17#.
4. Перейдіть до меню друку переговорів.
5. Визначтеся з періодом (тиждень, місяць, 3 місяці).
6. Виберіть спосіб, як отримати роздрук телефонних розмов – поштою або в «Особистому помічнику» (не має принципового значення).

Далі вам запропонують вибрати формат даних. Роздрукування дзвінків МТС доступне в xls/xml, PDF або HTML. Якщо ви плануєте друк інформації на принтері, запитати деталізацію логічно у форматі xml або PDF. Для першого вам знадобиться Excel (стандартний офісний софт Windows), для другого – Adobe Reader або інша програма, яка розуміє PDF.

При виборі HTML деталізація дзвінків МТС стане доступною у вікні свого браузера.

Увага! Якщо з телефону діяти за інструкцією вище незручно, можна встановити програму «Мій MTS». Воно використовує пароль від вашого кабінету і через нього також доступна мобільна деталізація МТС.

Що таке послуга «Деталізований рахунок» і навіщо вона потрібна

Підключається послуга в «Особистому кабінеті» і за допомогою неї доступна деталізація МТС безкоштовно.

Потрібна вона для того, щоб щомісяця отримувати роздруківку (дзвінки та плата за них) в електронному форматі і не заходити заради цього щоразу на сайт оператора. Звіти формуються та доходять до абонентів автоматично.

Як зробити деталізацію дзвінків на папері та скільки це коштує

Якщо історія розмов таки потрібна роздрукованою, доведеться відвідати салон оператора (не забудьте взяти паспорт, за допомогою якого відбувалася реєстрація номера).

За добу історії з вас візьмуть 3 рублі, тобто якщо ви замовите дані за місяць, доведеться заплатити 90 рублів. Плюс сама послуга "Деталізований звіт з балансу на паперовому носії" коштує 70 рублів.

Інформація за цінами актуальна для міста Москва та Підмосков'я, а також для інших регіонів.

Увага! Виписка дзвінків інших абонентів заборонена за законом, оскільки є конфіденційною інформацією (якщо ви не співробітник поліції). Тому не рекомендуємо користуватися послугами різних сервісів, що пропонують отримання особистих даних.

Коли з рахунку мобільного телефону зникають гроші навіть після короткої розмови, це може стати приводом для перевірки своїх дзвінків. Запросити виписку за конкретним номером, що належить вам, не важко у будь-якого оператора. Що стосується МТС, то він має кілька способів дізнатися, кому ж телефонував абонент і яка була тривалість розмови.

Деталізація дзвінків МТС

Деталізувати розмови означає побачити повний звіт про вхідні та вихідні з'єднання, здійснені з цього телефонного номера. Якщо ви є абонентом Мобільних ТелеСистем, то окрім історії ваших розмов за вибраний період, ви отримаєте повідомлення із зазначенням залишеного та витраченого трафіку. Крім того, якщо замовити роздрук дзвінків МТС, вам надішлють інформацію про обіцяні платежі, які підключені на даному номері.

Взяти деталізацію дзвінків МТС можна кількома способами та переглянути відповідь у різних форматах:

• Команда USSD. Коли під рукою немає інтернету, перевірити свої витрати можна, набравши символи та цифри на дисплеї чи клавіатурі мобільного пристрою. Роздруківкою це не назвеш: вам прийде безкоштовне sms, де у згрупованому вигляді міститься інформація.
• У салонах зв'язку. Пред'явіть менеджеру свій паспорт та отримайте історію розмов за потрібний період.
• За допомогою додатків для смартфонів. Якщо у вас встановлена ​​спеціальна програма, роздруківку можна взяти там.
• За допомогою сайту оператора. За наявності інтернету це найзручніший варіант, оскільки можна відразу роздрукувати звіт на папері.

Роздрукування дзвінків МТС безкоштовно через інтернет

Дізнатися про свої витрати неважко, маючи під рукою комп'ютер. Сайт компанії у цьому випадку стане вашим вірним помічником, дозволивши зробити такий запит. Виконується деталізація дзвінків МТС безкоштовно через Інтернет. Купивши номер, ви автоматично отримуєте можливість доступу до персональної сервісної зони. Однак реєстрацію в ній пройти все ж таки буде потрібно. Робиться це онлайн дуже просто:

1. Підведіть на сайті оператора стрілку миші до активного посилання з написом «Особистий кабінет» та клацніть по ній. Виберіть зі списку розділ «Мобільний зв'язок».
2. У віконці вас попросять ввести телефонний номер і пароль. Заповніть телефонну графу.
3. Під словом «Пароль» натисніть посилання, щоб вам надіслали код по смс.
4. Правильно введіть капчу і чекайте на отримання пароля.
5. Введіть код із смс у вікно і клацніть кнопку «Увійти».

МТС роздруковує дзвінки в особистому кабінеті

Якщо вам потрібно дізнатися, як замовити деталізацію МТС, то персональна зона сайту допоможе вам у цьому. Крім замовлення роздруківки, тут ви побачите, скільки грошей на вашому рахунку, які параметри тарифу і чи працюють підключені додатково послуги. У той час як відомості про номер видно відразу після входу, деталізація дзвінків МТС через особистий кабінет може бути здійснена лише за допомогою запиту. Робиться він так:

1. Підведіть мишу до меню «Керування номером», що випадає, сервіси в якому розподілені по колонках.
2. З колонки «Інформація про стан рахунку» оберіть відповідний пункт.
3. Визначтеся, за який період вам потрібно взяти роздрук. Встановіть першу та останню дати.
4. Виберіть спосіб отримання друку. Вона може бути відображена в особистому кабінеті або надіслана на електронну пошту.
5. Визначтеся, у якому форматі вам зручніше переглядати дані.
6. Перевірте все, що заповнено раніше, та підтвердіть правильність інформації.

Деталізація дзвінків МТС чужого номера

Життєві обставини можуть бути різними: часто потрібно проконтролювати не лише свої виклики. Якщо ви хоч раз шукали, як отримати деталізацію дзвінків МТС чужого номера, такі ситуації у вас виникали. Наприклад, ви запідозрили чоловіка чи дружину у зраді та хочете перевірити свої здогади. На жаль, роздрук може виконувати тільки власник телефону, або ж зробити це можна, тримаючи його пристрій в руках. У другому випадку дії не відрізнятимуться від стандартних.

Якщо з'ясувати час, тривалість та телефони, на які дзвонили, все ж таки необхідно, можна вдатися до допомоги програм-пеленгаторів, наприклад, Talklog. Проблеми з нею можуть виникнути лише під час встановлення: зробити це потрібно непомітно від абонента. В іншому програма працює в прихованому режимі, а користувач може навіть не знати про його роботу. При цьому його з'єднання з кимось відображатимуться в особистому кабінеті на сайті програми.

Розшифровка деталізації дзвінків МТС

При отриманні роздруківки по смс або онлайн, до вашої уваги постає таблиця з незрозумілими позначеннями та текстом. В обов'язковому порядку потрібне розшифрування деталізації дзвінків МТС. Складного в ній мало: вона містить комбінацію цифр, яку набирали, дату розмови, тривалість та суму, яка показує, яку частину балансу витрачено. Розглянемо з прикладу.

Контролювати витрати на мобільному телефоні можна не тільки шляхом перевірки додаткових підключень. Відстежити витрати на стільниковий зв'язок також можливо за допомогою деталізованого списку викликів, який можна запросити у свого мобільного оператора - МТС.

Деталізація дзвінків МТС є список всіх операцій, проведених на мобільному телефоні (дзвінки, смс-повідомлення та інші, включаючи докладний перелік дзвінків із зазначенням розташування абонента в межах стільника) за певний період часу. Послугу з деталізації дзвінків оператор МТС надається безкоштовно.

Як переглянути роздрук дзвінків абонента МТС?

У відділенні компанії МТС

Клієнти МТС можуть вимагати список деталізації свого телефонного номера у будь-якому відділенні компанії. Однак такий спосіб підійде тільки тим абонентам, які укладали договір з оператором самостійно, оскільки роздрукування дзвінків МТС видається власникам мобільного номера за пред'явленням документа (паспорта), що посвідчує особу.

Якщо ж клієнт користується сім-картою, оформленою на іншу особу (дружина, родича), то без особистого візиту цієї особи до офісу з паспортом у видачі деталізації дзвінків МТС йому, на жаль, буде відмовлено.

В особистому кабінеті на сайті МТС

Деталізація дзвінків також доступна через Інтернет в особистому кабінеті абонента МТС. Для її отримання необхідно:

• перейти на офіційний сайт МТС;
• відкрити власний кабінет;
• ввести свій номер телефону та пароль (якщо клієнт не знає пароля, то його можна запросити у системи, натиснувши на посилання «Отримати пароль через sms»);
• ввести капчу (слово та/або цифри з картинки);
• натиснути «Увійти»;
• у вікні з'явиться список доступних операцій, серед яких потрібно вибрати "Контроль витрат", після чого відкриється "Інтернет помічник";
• у меню «Інтернет помічника» слід продублювати опцію «Контроль витрат», а потім із нового списку послуг вибрати «Деталізація дзвінків».

Щоб заощадити свій час, деталізацію дзвінків зручніше формувати з використанням таких критеріїв, як: період, спосіб доставки та формат документа. Усі замовлені дані зберігаються в обліковому записі абонента. За потреби повернутися до них знову достатньо зайти в особистий кабінет і відкрити потрібний документ, не запитуючи повторно отриману раніше інформацію.

Якщо під час роботи з сайтом МТС виникли якісь труднощі, за допомогою можна завжди звернутися до служби підтримки, зателефонувавши на гарячу лінію або за номером прямого зв'язку з оператором.

Як замовити деталізацію дзвінків для іншого абонента МТС?

Необхідність запиту деталізації дзвінків для іншого клієнта МТС може виникнути, наприклад, якщо:

• номер був зареєстрований іншою людиною;
• необхідно проконтролювати витрати своїх дітей;
• потрібно визначити місцезнаходження зниклого безвісти або знайти вкрадений телефон.

Якщо номер зареєстрований на іншу людину, то роздруківку своїх дзвінків у відділенні МТС можна отримати лише у присутності цієї особи. Однак у цій ситуації теж бувають винятки.

Так, наприклад, якщо телефоном користується дитина, його батькам оператор навряд чи відмовить у видачі роздруківки викликів. Їм достатньо буде пред'явити свій паспорт та документи на дитину, що підтверджують наявність родинних зв'язків (свідоцтво про народження). Також дозвіл на запит до деталізації дзвінків інших абонентів може видаватися за рішенням суду представникам правоохоронних органів.

Крім того, отримати роздрук дзвінків іншого абонента можна за допомогою Інтернет-помічника. Для цього буде достатньо наявності виходу в Інтернет та сім-картки власника договору. Вона знадобиться для отримання пароля, ввести який буде необхідно для підтвердження входу в онлайн кабінет. Без пароля отримати онлайн-деталізацію дзвінків в особистому кабінеті неможливо.

Отримання деталізації без звернення до МТС

Сьогодні існують компанії, які надають деталізацію дзвінків будь-якого абонента за окрему плату. Користуватись їх послугами чи ні, вирішувати вам.

Однак, звертаючись до таких компаній за отриманням деталізації викликів (особливо, якщо вони здійснювалися іншою особою), слід пам'ятати про те, що за відсутності спеціального дозволу суду всі спроби отримання особистої інформації про людину є незаконними і можуть спричинити серйозні наслідки, аж до кримінальної відповідальності.

Деталізація – це докладний звіт про дзвінки, смс-повідомлення, інтернет-трафік, різні послуги, передплати. У ньому також зазначається кількість послуг, їх вартість. Замовивши деталізацію, ви зможете провести аналіз своїх витрат на зв'язок та оптимізувати їх.

1. Контроль витрат зв'язок. З її допомогою ви легко зможете контролювати дії мобільного оператора. Багато користувачів мобільного зв'язку бувають ситуації, коли з балансу потроху зникає деяка сума. Часто це відбувається через стягнення плати за послуги, якими ми давно не користуємося або які були автоматично підключені.
2. Вибір оптимального тарифного плану та набору додаткових опцій. Коли ви можете порівняти кілька звітів із різних номерів, то легко оберете найприйнятніші параметри надання послуг на різних тарифних планах.

Безкоштовна деталізація дзвінків МТС через інтернет помічник

Щоб замовити безкоштовний докладний звіт, знадобиться увійти до . Особистий кабінет – це один із сервісів самообслуговування, що дозволяє виконувати низку операцій:

• контролювати витрати;
• змінювати статус послуг та передплат;
• отримати докладну інформацію про чинний тариф;
• змінити тарифний план;
• переглянути кількість хвилин, смс, інтернету;
• замовити деталізацію і т.д.

Звіт може охоплювати такі періоди:

• Поточний період (з 1-го числа поточного місяця за обраною датою). Наприклад, подаєте заявку на отримання звіту 9 серпня 2017 року, тож у періоді будуть вказані дати з 1 по 9 серпня 2017 року.
• За будь-який період. Мінімальний – 24 години.
• За минулі місяці. Звіт може бути представлений у вигляді графіка, таблиці або діаграми на ваш вибір.

Взяти роздрук дзвінків МТС через Особистий кабінет дуже просто. Для цього відкрийте розділ "Мій рахунок", пункт "Контроль витрат". Операція складається з наступних етапів:

1. Вибір періоду, протягом якого необхідно скласти звіт.
2. Вибір методу отримання документа. Ви можете побачити готовий звіт у Власному кабінеті або отримати його електронною поштою. Надалі можна завантажити отриманий документ із Особистого кабінету та зберегти його на комп'ютері. Щоб безкоштовно замовити деталізацію дзвінків МТС на пошту, у власному кабінеті в спеціальному полі вкажіть адресу електронної пошти.
3. Виберіть, у якому форматі ви хочете отримати документ. Розробники пропонують чотири варіанти: XML, HTML, PDF, XLS. Щоб відкрити файл у форматі PDF, потрібно встановити спеціальну програму Adobe Reader (Acrobat). Документ такого формату легко друкується на принтері. Файли формату HTML відкриваються в будь-якому інтернет-браузері, але друкувати документ на принтері досить незручно. Звіт у форматі XLS відкривається стандартною програмою Excel.
4. Підтвердження замовлення. Після того, як ви перевірите, чи правильно вказали всі дані, натисніть клавішу "Замовити".

Якщо ви обрали як спосіб отримання Особистий кабінет, то переглянути сформований звіт можна у розділі «Замовлені документи».

Деталізація через мобільний додаток «Мій МТС»

Безкоштовна деталізація телефонних дзвінків та СМС від МТС здійснюється у мобільному додатку «Мій МТС». Сервіс вимагає доступу до Інтернету. Завантажити програму можна в App Store (для iOS 7.1 та вище) або Google Play (для Android 4.1 і вище), Windows Store (для WP 8.1 та вище).

Особливі можливості для користувачів деяких тарифів

Користувачі тарифних планів із щомісячною платою (наприклад, лінійка «Смарт») мають особливий привілей – вони можуть періодично замовляти звіт на електронну адресу. Для цього необхідно в Особистому кабінеті вказати адресу електронної пошти, на яку надходитиме документ. В кабінеті:

• відкрийте вкладку;
• "Управління послугами";
• додайте послугу «Деталізований рахунок (періодична)».

Деталізація рахунку МТС через СМС

Запросити деталізацію рахунку МТС через СМС можна з безкоштовною послугою «Витрати сьогодні». Вона дозволяє контролювати фінансові операції з вашим лицьовим рахунком з 00:00 годин і до моменту замовлення. Пропозиція дійсна на всій території Росії, а також у міжнародному роумінгу.