Компанія мобільного зв'язку МТС постійно розвивається та намагається зробити все, щоб клієнти залишалися задоволеними не лише вигідними тарифними планами та опціями, а й роботою зі своїм номером. Таким чином МТС зробила сервіс під назвою «Віртуальний менеджер». Такий сервіс призначений виключно для клієнтів корпоративних тарифних планів, тобто для юридичних осіб. Завдяки сервісу, який працює постійно без вихідних, 24 години на добу, кожна людина або група людей, яка використовує корпоративні послуги, можуть проводити різноманітні операції зі своїм номером та послугами зв'язку.

Перевагою використання віртуального менеджера є виключення необхідності відвідувати салони МТС для надання певної допомоги, а також немає необхідності дзвонити оператору служби підтримки для отримання тієї чи іншої допомоги.

Опис

Багато корпоративних клієнтів цікавить, що таке віртуальний менеджер МТС і які його можливості. Можна сміливо сказати, що сервіс є персональним кабінетом кожного корпоративного абонента. Багато підприємств та компаній, використовує єдиний мобільний зв'язок, який видається кожному співробітнику, саме це і є корпорацією. Керівники, які використовують подібну зв'язок, іноді хочуть отримувати роздруківки за дзвінками, які роблять у процесі роботи різні підлеглі. Деколи може знадобитися просто змінити опції або номер співробітнику. Раніше все це було можливим лише у фірмових салонах зв'язку МТС, але тепер достатньо буде підключити сервіс віртуального менеджера, і можна буде здійснювати різні операції прямо в офісі або вдома, зберігаючи свій час.

Сервіс надається абсолютно безкоштовно, а для керування номерами потрібно подавати заявку в будь-якому салоні МТС, щоб отримати доступ. Оплата при використанні такого ресурсу стягуватиметься виключно при підключенні додаткових послуг, заміні тарифів та інших операцій, які передбачають списання коштів.

Реєстрація та вхід до Віртуального менеджера

Слід зазначити, що реєстрація в системі віртуального менеджера проводиться не так просто, як у випадку з фізичними особами. Отримати доступ до персонального кабінету корпоративні користувачі зможуть тільки після звернення до співробітників компанії та після заповнення заяви на використання менеджера.

Здійснити передачу заяви можна різними методами, тому кожна людина може підібрати для себе найзручніший варіант:

1. Можна діяти через свого персонального менеджера, який обслуговує корпоративний пакет.
2. Також можна передати заяву через працівника фірмового салону МТС у будь-якій точці міста.
3. Найзручнішим з усіх методів є використання електронної пошти. Даний метод, хоч і зручний, але може виявитися найдовшим. Для надсилання документа потрібно написати листи на адресу [email protected].

Коли дозвіл на використання менеджера буде отримано, потрібно здійснити вхід, для використання всіх переваг. Авторизуватися в системі не складно і процедура може нагадувати авторизацію в особистому кабінеті для фізичних осіб, щоправда, будуть деякі відмінності. Процедура входу виглядає так:

1. Для початку реєстрації потрібно пройти на офіційний веб-сайт мобільного оператора МТС.
2. У головному меню потрібно подивитися на верхню частину сторінки, де має бути рядок «Корпоративним клієнтам». Саме на неї і потрібно натиснути.
3. Далі буде відкрито нове вікно для бізнесу, на ньому потрібно знайти кнопку особистого кабінету і натиснути на неї.
4. Далі потрібно ввести інформацію, яка дозволить увійти до системи. Для цього потрібно вказати мобільний номер та пароль. Усі дані будуть у документі, який видається після розгляду поданої заяви.
5. Коли інформація внесена в рядки, натискається кнопка входу і відкривається меню особистого кабінету.

На цьому процедура реєстрації та входу завершена, але слід зазначити деякі важливі особливості, що допоможуть правильно користуватися всіма перевагами програми. Для початку потрібно зауважити, що доступ видається будь-яким бізнес-клієнтам і все це безкоштовно. Крім того, потрібно знати, де знаходиться форма заяви, яка дозволяє отримати доступ до сервісу. Щоб отримати такий бланк, необхідно зайти в розділ з підтримкою на сайті, головне вибрати розділ для корпоративних користувачів і потім перейти по вкладці «Віртуальний менеджер». Заява буде представлена ​​там і його, можна завантажити на комп'ютер для подальшого заповнення.

Можливості для корпоративних клієнтів

Щодо можливостей кабінету, то надаються такі переваги:

1. Спочатку слід зазначити, що менеджер – це невеликий офіс від оператора. З використанням такої пропозиції клієнтам більше не потрібно буде ходити до салонів зв'язку для отримання допомоги. Управління номерами співробітників відбуватиметься з будь-якої точки міста, і вся інформація буде наочно представлена ​​та завжди під рукою.
2. Віртуальний менеджер дозволяє легко дізнатися про всі опції та послуги мобільного зв'язку, які були використані підлеглими. Додатково можна замовляти деталізацію дзвінків усіх співробітників чи конкретної людини. Така інформація надаватиметься протягом лічені секунди.
3. Використовуючи менеджер, абоненти можуть безпосередньо зв'язуватися з працівниками компанії МТС, за необхідності поміняти сім-карту або при виникненні певних питань та ситуацій. Якщо це необхідно, клієнти можуть швидко блокувати номери всередині корпорації.
4. Основною перевагою є можливість роботи одразу з кількома номерами.
5. Користувачі можуть за необхідності підключати додаткові опції одному працівникові або відразу на кілька телефонів для певної групи людей.
6. Ще можна в системі створити нового працівника, без особливих складнощів за кілька хвилин.
7. Начальство, з допомогою менеджера, може контролювати підлеглих і пізнавати їх місцезнаходження, використовую сервіс « ».

Вся інформація конфіденційна в кабінеті і ніхто, крім керівника, не зможе про неї дізнатися. З таким сервісом завжди вдасться контролювати витрати на мобільний зв'язок, аналізувати необхідність таких витрат та за необхідності коригувати витрати.

Сервіси самообслуговування через Інтернет стають все більш популярними. Яскравим прикладом є особисті кабінети, що надаються операторами стільникового зв'язку. З їхньою допомогою дуже зручно керувати своїми номерами, не відвідуючи офіси і не телефонуючи до довідкових служб. Наприклад, за допомогою особистого кабінету можна змінювати МТС-тарифи, замовляти деталізацію, підключати та відключати різні послуги, перевіряти витрати за певний період.

Подібними сервісами можуть скористатися і корпоративні клієнти – спеціально для них створено сервіс «Віртуальний менеджер». У рамках цього огляду ми намагатимемося зрозуміти, що це таке і як він працює.

Опис сервісу «Віртуальний менеджер»

Віртуальний менеджер від МТС є системою керування телефонними номерами, Націлену на корпоративних клієнтів - до них відносяться великі компанії з великим штатом співробітників. Телефонні номери можуть бути зареєстровані в будь-яких регіонах. Це дуже зручно для великих компаній, які мають філії у багатьох куточках Росії. І стежити за всіма номерами зможе одна людина (або група користувачів з тими чи іншими правами), яка має право доступу до системи.

Управління корпоративними рахунками здійснюється через зручний та інтуїтивно-зрозумілий інтерфейс, тому розібратися із сервісом зможе будь-який співробітник. Саме на зручність робилася основна ставка при розробці Віртуального менеджера.

Примітний і той факт, що можливості сервісу надаються абсолютно безкоштовно та без абонентської плати. Розглянемо основні можливості «Віртуального менеджера»:

• Управління всіма корпоративними номерами з одного особистого кабінету – зручно змінювати корпоративні тарифи МТС, підключати/відключати послуги, керувати віддаленими номерами в інших регіонах, не запам'ятовуючи сотні логінів та паролів. Також можливе стеження за місцем розташування ваших співробітників за допомогою послуги «МТС Локатор», що дуже зручно і необхідно в деяких випадках;
• Отримання роздруківок та деталізацій – тепер не потрібно їздити до офісів та стояти в чергах, чекаючи на отримання всіх необхідних документів. Всю документацію по корпоративних рахунках можна отримати безпосередньо в офісі, вивівши отримані дані на принтер. Тим самим досягається солідна економія часу;
• Миттєве отримання інформації про будь-які номери – можна переглядати витрати, аналізувати необхідність підключення або відключення додаткових послуг МТС, знаходити канали витоку коштів;
• Заміна SIM-карток – при необхідності нову SIM-карту для того чи іншого співробітника можна замовити прямо зі свого робочого місця;
• Блокування номерів – можна блокувати номери віддалено, вручну або за графіком;
• Масові операції – відмінна можливість одночасного підключення необхідних послуг відразу всім співробітникам. Такі операції можуть виконуватися для номерів із будь-яких російських регіонів;
• Робота з користувачами – авторизований співробітник може створювати додаткових користувачів та керувати їх правами;
• Дистанційна зміна номера – тепер номер можна змінити прямо зі свого робочого місця без поїздок до офісу МТС.

Віртуальний менеджер МТС – особистий кабінет для всіх номерів компанії. А керування номерами здійснюється за допомогою захищеного каналу зв'язку, що дуже важливо для дотримання конфіденційності (використовується 128-бітове шифрування даних). Відвідати особистий кабінет Віртуального менеджера МТС можна не лише з комп'ютера, а й із планшетного ПК.

Як увійти до «Віртуального менеджера» МТС

Вхід до «Віртуального менеджера» знаходиться за адресою http://www.corp.mts.ru/cabinetlinks/де потрібно вибрати відповідний сервіс. За потреби можна додати стартову сторінку «Віртуального менеджера» до закладок браузера. Відразу після авторизації співробітник потрапляє до інтуїтивно-зрозумілого особистого кабінету, де він зможе відразу ж розпочати управління корпоративними рахунками.

Цікаво, що користування сервісом не передбачає будь-якого попереднього навчання – це вказує на те, що розробники добре попрацювали над зручністю оболонки сервісу. Працюючи з віртуальним менеджером, необхідно пам'ятати, що всі дії фіксуються за допомогою спеціального обладнання- Відповідальність за помилки несуть саме користувачі, а не оператор.

Щоб підключити Віртуальний менеджер МТС, необхідно заповнити бланк із заявою, після чого передати його безпосередньо до компанії МТС. Це можна зробити за допомогою персонального менеджера, який працює з корпоративним клієнтом або через один з офісів. Крім того, заяву можна надіслати електронною поштою.

Сьогодні все більше користувачів мобільного та інтернет-зв'язку від МТС користуються профілем на сайті та своїм Особистим кабінетом, замість дзвінків до довідкової служби або набору команд на телефоні. Це наочно та зручно, а також є можливість відразу побачити список послуг та опцій, переглянути їх та вибрати відповідні. За допомогою Особистого кабінету фізичні особи перевіряють залишок на рахунку, замовляють по ньому деталізацію дзвінків, підключають або відключають опції, повідомлення та навіть змінюють тарифи в один клік.

Для корпоративних клієнтів МТС створив аналог такого способу – «Віртуальний менеджер». Розберемося у огляді, що можна робити з його допомогою і як до нього підключатися.

Сервіс «Віртуальний менеджер» — опис

Система «Віртуальний менеджер» дозволяє керувати номерами групи.Користуються такою функцією корпоративні абоненти – компанії, які підключають бізнес-пакети на весь офіс. Самі телефонні номери на різних співробітників можна реєструвати як в одному, так і в різних регіонах Росії – це актуально для компаній з філією по країні. Право входить до адмінки управління номерами отримує один або кілька відповідальних осіб самої компанії.

Інтерфейс системи інтуїтивно зрозумілий, тому кожна допущена людина зможе швидко розібратися в налаштуваннях. Усі переваги ресурсу «Віртуальний менеджер» можна користуватися безкоштовно, за створення профілю також не треба платити.

Що можна робити з віртуальним менеджером:

1. Створити єдиний особистий кабінет для всіх підключених корпоративних номерів в одному пакеті та мати доступ до управління телефонами, зміни тарифу, підключення та відключення послуг з одного логіну та пароля.
2. Отримувати деталізації за рахунками всіх співробітників із одного джерела та роздруковувати їх зі свого робочого принтера. Так можна контролювати дзвінки всього персоналу, навіть з інших ваших філій у різних містах. Вам не потрібно відвідувати всі відділи зв'язку по регіонах або чекати на прихід роздруківок поштою.
3. Отримувати інформацію за кожним номером на ваш розсуд – переглянути рухи по рахунку, виявити канали розтрати коштів, відключити непотрібні платні послуги, підключити особливі умови для всіх або вибірково.
4. Змінювати сім-карти – це корисна функція, якщо потрібно замовити окрему або додаткову сімку на співробітника.
5. Блокувати окремі номери у віддаленому режимі.
6. Здійснювати операції за номерами одночасно всіх працівників. Ви вибираєте потрібну опцію та встановлюєте її для всіх, керуєте номерами з однієї команди, це заощаджує час та впорядковує роботу.
7. Керувати правами користувачів – надається дозвіл на управління окремим співробітникам, які мають права адміністратора.
8. Отримати можливість змінити номер дистанційно – це робиться безпосередньо з офісу, авторизуючись у профілі, незалежно від місцезнаходження.

«Віртуальний менеджер» від МТС є єдиним особистим кабінетом для керування всіма номерами бізнес тарифів компанії. Канали зв'язку захищені 128 бітним шифруванням, тому можна не турбуватися про витік інформації. Використовувати віртуальний офіс для телефонних номерів можна абсолютно безпечно. Вхід до системи здійснюється з будь-якого пристрою з виходом до інтернету – комп'ютера, планшета, телефону.

Як увійти до системи «Віртуального менеджера» від МТС

Увійти в "Віртуальний менеджер" можна за адресою: http://www.corp.mts.ru/cabinetlinks/.Ви заходите в необхідний сервіс та авторизуєтеся, вписуючи логін та пароль доступу. Щоб не втратити сторінку, збережіть її у вибране. Вхід здійснюється швидко, після чого ви можете приступати керувати корпоративними телефонними номерами та рахунками. Це дає можливість будь-якій людині, яка має дані для входу вільно увійти в менеджер і робити зміни. Тому логін та пароль потрібно зберігати як конфіденційну інформацію.

Щоб навчитися користуватися сервісом, досить просто почитати інтерфейс – все просто і зрозуміло навіть для новачків. При цьому будь-які дії всередині сервісу фіксуються мобільним оператором через обладнання.Якщо виникнуть помилки в роботі або збої в операціях – завжди можна розкрити цю інформацію та знайти винного. Оператор робить це для того, щоб зняти з себе відповідальність за помилки у внесенні даних або командах.

Щоб підключити можливість входити до «Віртуального менеджера», відповідальна особа компанії, яка користується бізнес-пакетом, відносить заяву на підключення «Віртуального менеджера» на підпис керівництву відділу роботи з абонентами МТС. Це робиться особисто або електронною поштою. За активацію послуги та підключення профілю платити не треба, це робиться безкоштовно.

Якщо: Ваша компанія має розгалужену регіональну структуру Ви хочете централізовано керувати всіма своїми контрактами Ви хочете, щоб управління корпоративним зв'язком було зручним та швидким Ви хочете, щоб оператор зв'язку підлаштовувався під розклад та потреби вашої компанії, а не навпаки Ви хочете бути впевнені, що рахунок оператора за корпоративний зв'язок відображає реальні витрати ПОТРЕБИ ВАШОЇ КОМПАНІЇ

«Віртуальний менеджер» це захищений «особистий кабінет» на сервері МТС із зручною навігацією, простим інтерфейсом та широким набором можливостей «Віртуальний менеджер» це можливість оперативного управління корпоративним зв'язком з мінімальними трудовитратами через єдиний інтерфейс РІШЕННЯ ВІД МТС «ВІРТУАЛЬНИЙ МЕНЕДЖ»

Цілодобова доступність Єдиний інтерфейс для всіх контрактів Економія часу Самостійне управління рахунками та блокуваннями Управління звітністю Управління ієрархією (створення структури компанії) Оперативний контроль витрат Можливість швидкого вибору та підключення необхідних функцій, тарифів та послуг ПЕРЕВАГА ПОСЛУГИ «ВІРТУАЛЬНИЙ

Повернутись до змісту Пароль для роботи у «Віртуальному менеджері» створюється автоматично та надсилається, залежно від Ваших побажань на та/або телефон відповідального співробітника РОБОТА У «ВІРТУАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРІ»

Повернутись до змісту Для підвищення ефективності роботи з системою Віртуальний менеджер користувач з боку клієнта може надати доступ до системи іншим співробітникам компанії з різними рівнями привілеїв. Крім встановлених у системі ролей, користувач може створювати свої власні ролі Крок 1. Створити нового користувача на закладці «Користувачі», вибрати роль Крок 2. Надати користувачеві права до необхідних вузлів ієрархії Крок 3. Користувач отримує доступ до суворо певних дій та абонентських номерів РА «ВІРТУАЛЬНИЙ МЕНЕДЖЕР»

Крок 2. Наповнити структуру абонентами Повернутись до змісту Віртуальний менеджер дозволяє створювати власну ієрархію для більш ефективного керування контрактом. Створення власної ієрархії проводиться за 2 кроки: Крок 1. Створити структуру ієрархії 1 2 РОБОТА У «ВІРТУАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРІ»

Повернутися до змісту Віртуальний менеджер дозволяє отримати вичерпну інформацію про будь-який номер або особовий рахунок, що належить Вашій компанії: Крок 1. Вибрати номер або особовий рахунок на закладці «Операції з номерами» Крок 2. Визначити тип необхідної інформації Крок 3. інформацію РОБОТА У «ВІРТУАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРІ»

Повернутися до змісту Для здійснення будь-яких дій з номерами компанії необхідно створення та, у разі потреби, збереження вибірок: Крок 1. Вибрати необхідні номери за допомогою фільтра або розкриття ієрархії на закладці «Операції з номерами» Крок 2. Перенести вибрані номери у праве вікно Крок 3. У разі необхідності проведення подальших операцій з вибіркою – зберегти Крок 4. Під час роботи з вибірками користувач може регулювати параметри інформації, що відображається РОБОТА У «ВІРТУАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРІ»

Повернутись до змісту Віртуальний менеджер дозволяє здійснювати всі необхідні групові операції одночасно на всі регіони за 4 кроки: Крок 1. Створити вибірку на закладці «Операції з номерами» Крок 2. Вибрати операцію Крок 3. Визначити параметри операції Крок 4. Перевірити статус виконання операції РОБОТА У «ВІРТУАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРІ»

Віртуальний менеджер дозволяє проводити групові операції для вибірки номерів, або поодинокі операції за номером у ВМ, а також шляхом переходу до ІП номера: Крок 1. Створити вибірку на закладці «Операції з номерами» Крок 2. Вибрати операцію Крок 3. Визначити параметри операції 4. Перевірити статус виконання операції 1 Повернутись до змісту РОБОТА У «ВІРТУАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРІ»

Віртуальний менеджер дозволяє проводити також поодинокі операції за номером або особовим рахунком без створення вибірки (заміна номера, заміна sim-картки, виділення номера на окремий особовий рахунок, зміна методу взаєморозрахунків, реєстрація обіцяного платежу): Крок 1. Вибрати номер (лицьовий рахунок) на закладці «Операції з номерами» Крок 2. Визначити параметри операції Повернутись до змісту 1 2 РОБОТА У «ВІРТУАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРІ»

Компанія MTS активно просуває свої послуги не лише фізичним особам, а й представникам бізнес-ланки – корпоративним клієнтам. Для них надані вигідні та гнучкі умови, що сприяють покращенню у веденні своєї справи. Провайдер організував для юридичних осіб та підприємців особливий мережевий простір для керування всіма параметрами мобільного зв'язку та назвав його Віртуальний менеджер МТС. Сьогодні ми докладно розглянемо цю послугу та дізнаємось, як їй користуватися.

Можливості віртуального менеджера

Ця функція є реалізацією персонального кабінету для корпоративних клієнтів. У цьому середовищі керівник організації або підприємства ІП може відстежувати в реальному часі основні характеристики та інформацію про спеціалізовані тарифи та послуги. Серед основних особливостей насамперед виділимо:

1. Перевірка стану балансу мобільного рахунку та залишків у поточному періоді розрахунку.
2. Дистанційне підключення та анулювання додаткових опцій та послуг.
3. Віддалене поповнення стільникового рахунку, управління фінансами.
4. Встановлення та налагодження автоматичних платежів.
5. Управління чинним тарифним планом. Внесення змін та перехід на інші пропозиції оператора.
6. Замовлення детальної деталізації для всіх підключених номерів.
7. Створювати та налаштовувати групи.
8. Масові операції. Наприклад, перехід на інший тариф одночасно на номерах усіх працівників.
9. Видалена заміна телефонного номера.
10. Керувати всіма номерами компанії, організації чи підприємства.

Цей додаток грає роль персонального менеджера користувача і максимально полегшує життя активним бізнесменам. Доступ до ресурсу вільний, абоненту не доведеться платити за це гроші.

Як підключити

Процес реєстрації у цьому сервісі значно відрізняється від стандартного інтерфейсу для приватних осіб. Вам необхідно написати заявку – заяву за встановленим зразком, в якій потрібно вказати свої персональні дані, ІПН та номер договору, за яким ви підключилися до мережі MTS раніше. Ви можете подивитись бланк для заповнення на офіційних ресурсах провайдера або запросити його у консультанта в салоні продажу. Після цього необхідно передати прохання до будь-якого офісу укладання договорів компанії особисто або за допомогою співробітника в своїй організації.

Крім цього, ви можете віддалено надіслати заяву на поштову адресу – « [email protected]». Після розгляду запиту, це не займе багато часу, вам нададуть унікальний логін та пароль для авторизації у системі.

Увага! Встановлення персонального менеджера за допомогою коротких команд USSD та відправки SMS, на жаль, не передбачено.

Як увійти

Вхід в особистий кабінет корпоративного клієнта здійснюється захищеним каналом, тому не варто переживати, що хтось перехопить ваші дані. Процес авторизації досить простий:

1. Здійсніть перехід на офіційний ресурс провайдера.
2. Встановіть своє село.
3. На верхній панелі клацніть на вкладку Корпоративним клієнтам.
4. Система переведе вас на спеціальну сторінку для бізнесу. Знайдіть на екрані кнопочку Особистий кабінет та клацніть на неї.
5. Після цього на дисплеї з'явиться два порожніх поля для введення – Ім'я (номер телефону) та Пароль.
6. Натисніть кнопку «Вхід».

Якщо все пройшло успішно, ви опинитеся у головному меню віртуального менеджера. У разі помилки, перевірте ще раз введені дані, можливо, ви переплутали або зв'яжіться з оператором, якщо забули пароль.

Нюанси управління віртуального менеджера

Виконати вхід до мобільного інтерфейсу віртуального сервісу помічника можна зі смартфона, планшета, ноутбука або стаціонарного комп'ютера. За використання особистого кабінету, підключення та його вимкнення не стягується додаткова плата. Але за підключення платних послуг або за перехід на тарифні плани тарифікація ведеться відповідно до зазначеної вартості на ту чи іншу послугу чи контракт.