Ми випустили нову книгу «Контент-маркетинг у соціальних мережах: Як засісти в голову передплатників та закохати їх у свій бренд».

Підписатися

Електронна комерція – це одна із складових електронного бізнесу, що включає торгові та фінансові транзакції, що здійснюються через електронні мережі.

Більше відео на нашому каналі - вивчайте інтернет-маркетинг із SEMANTICA

Англійський термін E-Commerce означає угоди з купівлі або продажу з використанням електронних засобів, ведення бізнесу через інтернет.

Розглянемо на звичайному прикладі, що таке електронна комерція в інтернеті.

Цим словосполученням називають усе, що пов'язане з автоматизацією бізнесу, організацією та супроводом комерційних угод в інтернет-просторі. З конкретних прикладів, знайомих всім, можна назвати сайти онлайн бронювання готелів, квитків, інтернет-магазини.

Однак слід розуміти, що E-Commerce не обмежується лише онлайн-торгівлею. Доходи можна отримувати з комісій від угод, обміну даними та інших варіантів.

Категорії E-Commerce

Електронну комерцію в інтернеті можна подати у вигляді трьох напрямків. У деяких джерелах додатково виділяють ще два.

1. В2В «».Угоди відбуваються між компаніями. Роль інтернету – організувати та прискорити обробку угод. Гравці не обмежені ресурсами, можуть собі дозволити використання нових розробок банківського, аудиторського сектора. Можна говорити, що сфера послуг – стратегічний напрямок розвитку E-Commerce B2B.
2. В2С «Бізнес-клієнт».Основний вид діяльності у цій категорії – роздрібні продажі. В B2C входять такі інструменти: інтернет-магазини, обслуговування фізосіб та навчання онлайн, інтернет-аукціони, платні дошки для розміщення оголошень в мережі, торгівля на інтернет-біржах.
3. С2С «Клієнт-клієнт».Ключові орієнтири цієї категорії – комунікація з метою продажу/придбання товарів чи послуг. Інструментарій: інтернет-аукціони, консалтингові послуги, барахолки, сайти обміну товарами, послуги репетиторів, біржі фрілансу, .
4. B2G «Бізнес-держава».Є спільні ознаки з першою категорією з тією різницею, що тут покупець – держструктури. Мова про тендери, держзакупівлі, дослідження на соціологічні теми. Як приклад угоди можна навести виробництво соціальної реклами. Різні міністерства, наприклад, МНС, замовляють рекламному агентству розробити рекламну кампанію на профільну тему.
5. G2B «Держава-бізнес».Цій ніші є кудись розвиватися. По-перше, вона має найслабшу технічну базу. По-друге, технології покликані оптимізувати роботу, чисельність та витрати, що є актуальним для держапарату. По-третє, це найслабша сфера щодо вибудуваних комунікацій. На сьогоднішній день серед корисних та перспективних проектів можна назвати впровадження електронно-цифрових підписів, звітності в електронному вигляді.

Види електронної комерції

Під видами розуміють інструменти, за допомогою яких відбувається взаємодія гравців E-Commerce.

Перелік найбільш поширених та застосовуваних виглядає так.

1. Сайти-каталоги, агрегатори товарів та послуг. Надають продавцям можливість розміщуватися за гроші, покупцям відкривають безліч зручних функцій на вибір, порівняння, бронювання і т.д.
2. Інтернет аукціони. Основна функція – звести постачальника послуг (продавця) та покупця. Пропонують інструментарій, необхідний для укладання прозорої угоди, в саму механіку закладено страховку від ризиків несплати, прострочення тощо.
3. Сайти-розповсюджувачі фільмів, літератури на платній основі. Цей вид лежить у площині цифрової та інтелектуальної власності.
4. Знижкові сайти. Акумулюють пропозиції постачальників товарів та послуг з обов'язковою умовою – наданням дисконту.
5. Онлайн системи, що приймають платежі за комунальні послуги, медобслуговування та інші.
6. Електронний магазин. Цей трендовий напрямок включає набір дій з придбання, оплати, доставки товару, що реалізуються системами з мінімальною участю людини. Асортимент товарів ви дивитеся на сайті, далі відправляєте покупки у віртуальний кошик, розплачуєтесь за допомогою картки.

Зважаючи на те, що до поняття E-Commerce входить не лише інтернет, можна додати ще кілька варіантів.

• Продаж інформації. До неї відносяться підписки на онлайн-сервіси та бази даних.
• Електронні банки З'являються поруч із традиційними банківськими установами, використовують усі необхідні ступеня захисту. За рахунок скорочення витрат на оренду, персонал можуть пропонувати більш вигідні фінансові умови, наприклад нижчу ставку за кредитами.

Проблеми електронної комерції

Будь-які нововведення вимагають підготовки та опрацювання правової бази. Сьогодні існує цілий напрямок управління ризиками електронної комерції.

Основні ризики визначаються проблемами, які у сфері e-Commerce.

• Глобалізація. Сама суть електронної комерції сприяє скороченню відстаней, оскільки стирає межі та допомагає налагодити зв'язки між будь-якими точками земної кулі. При цьому питання міжкультурних комунікацій, культури споживання інформації, принципів ведення бізнесу в різних країнах залишаються відкритими і завжди будуть актуальними. Які шляхи вирішення? Підвищення залучення та інвестицій у бізнес не лише на рівні цифр, а й партнерських відносин, вивчення мов, традицій.
• Запитання безпеки інформації. Побудова комерційної діяльності через мережу Інтернет вимагає опрацьованих і дієвих рішень для гарантії конфіденційності. Одним із способів є застосування сертифікації систем, авторизації доступу.
• Авторське право. При електронному способі поширення продукту потрібне опрацювання всіх аспектів, пов'язаних із захистом права власності. Це також досить гостра проблема.
• Юридичне та податкове поле. Різне законодавство може бути перешкодою. Не завжди зрозуміло, як трактувати угоди, яку юрисдикцію укладати. Особливості оподаткування збільшують список пунктів, які потрібно узгодити та уніфікувати до того, як відбудеться угода. Рішенням може стати окрема правова база для електронної комерції та введення до законів різних країн її стандартів. Очевидно, що це потребує часу та ресурсів.
• Особливості законодавства країн. Крім питань оформлення угод, існують ще глобальні правові акти міжнародної та внутрішньої торгівлі з багатьма обмеженнями, угодами, умовами. Має бути розробити програму, як перенести все це на угоди онлайн і що означає в e-Commerce той чи інший захід.

Електронна комерція – один із найпотужніших двигунів для розвитку технологій та міжнародного бізнесу. В інтересах кожної країни та компанії максимально сприяти процесам інтеграції та спрощення процедур.

Ми впевнені, що всі користувачі, які читають цю статтю, усвідомлюють, наскільки важливе місце у житті займає інтернет. Глобальна мережа відкрила для людей не лише низку пізнавальних можливостей, а й вивела комунікації між користувачами на новий рівень! Тому ні для кого не стало новиною, що інтернет почав використовуватись для здійснення онлайн-бізнесу.

В даний час практично кожна серйозна і старанна людина здатна заробити за допомогою всесвітнього павутиння. "Яким чином?" - здивуються деякі. Відповідь проста – за допомогою електронної комерції!

Поняття електронної комерції та її основні складові

Електронна комерція– поняття дуже широке і включає безліч категорій, які ми обов'язково обговоримо пізніше. Якщо наводити максимально узагальнене тлумачення цього терміну, можна сказати, це система економічних відносин, які здійснюються за допомогою Інтернету. У вузькому значенні електронна торгівля – це онлайн-підприємництво.

До електронної комерції належать такі глобальні категорії:

• онлайн-торгівля
• електронний обмін даними (т.к. у світі один із головних за цінністю ресурсів – це інформація)
• електронний банкінг та здійснення страхових послуг
• перекази грошей та електронні кошти
• електронний маркетинг (системи збору даних користувача, електронні каталоги, довідники, дошки оголошень)

На сьогоднішній день практично кожна фізично існуюча комерційна організація (навіть найменша) має в розпорядженні власний сайт.

Це може бути звичайний інформаційний сайт з основними даними про організацію, послуги, відповіді на питання, що часто ставляться, контактними даними. Або ж це може бути.

Все залежить від специфіки роботи організації, її масштабів та цілей. Також цей напрямок це чудовий шанс для індивідуальних підприємців, які вирішили спробувати себе як мережеві бізнесмени.

У сучасному світі все більше процесів стають автоматизованими, тому очевидно, ця сфера інтернет бізнесу успішно розвиватиметься і далі. Розкажемо докладніше про переваги та недоліки мережевої комерції.

Переваги

1) Головною перевагою є її здатність досягати глобального ринку, не обов'язково маючи на увазі великі фінансові вкладення та витрати. Обмеження цього виду торгівлі не визначаються географічно. Це дозволяє споживачам робити глобальний вибір, отримувати необхідну інформацію та порівнювати пропозиції від усіх потенційних постачальників незалежно від їхнього місцезнаходження.

2) Завдяки прямому зв'язку з кінцевим споживачем, онлайн підприємництво скорочує ланцюжок посередників, іноді навіть повністю усуваючи їх. Таким чином, створюється прямий канал між виробником або постачальником послуг і кінцевим користувачем, що дозволяє пропонувати продукти та послуги, що відповідають індивідуальним перевагам цільового ринку.

3) Електронна комерція дозволяє постачальникам бути ближчими до своїх клієнтів, що призводить до підвищення продуктивності та конкурентоспроможності для компаній. В результаті споживач отримує поліпшення якості обслуговування, що призводить до більшої близькості, а також більш ефективної до і після продажної підтримки. Завдяки цим новим формам електронної торгівлі споживачі мають віртуальні магазини, які відкриті 24 години на добу.

4) Зниження витрат — ще одна дуже важлива перевага, яка зазвичай пов'язана з електронною торгівлею. Чим простіше та зручніше здійснюється конкретний бізнес-процес, тим більша ймовірність його успіху. Це призводить до значного зниження транзакційних витрат і, звичайно ж, цін, які стягуються з клієнтів.

Недоліки

Основними недоліками, пов'язаними з електронною торгівлею, є:

1) Сильна залежність від інформаційно-комунікаційних технологій. Особливо це питання актуальне для російського ринку. Далеко не в усіх віддалених регіонах є високошвидкісний інтернет, який сприяв би розвитку інтернет-торгівлі;

2) Відсутність законодавства, яке належним чином регулює нові види діяльності у галузі електронної торгівлі як на національному, так і на міжнародному рівні. Сюди ж можна зарахувати високий відсоток шахрайства у сфері електронної торгівлі та відсутність ефективних методів боротьби з ним.

3) Не всі споживачі схильні до електронної торгівлі. Для багатьох клієнтів можливість «помацати» та візуально оцінити товар є ключовим фактором при покупці тих чи інших продуктів. Неможливість повною мірою оцінити якість предмета, що купується - основний фактор, що стримує розвиток електронної комерції.

4) Втрата втрати користувачами конфіденційності та небезпека під час проведення онлайн-транзакцій. З розвитком технологій безпеки ризик цього чинника значно знижується. Тим не менш, втратити свої гроші при оплаті через інтернет набагато простіше, ніж втратити їх, віддаючи особисто до рук продавця в якомусь магазині.

5) Загроза проблем із доставкою товару, оформленням повернення тощо.

Електронна комерція у цифрах

Зародження електронної комерції плавно почало відбуватися 1998 року. Сьогодні, майже через 20 років, загальний оборот інтернет-торгівлі склав 2,36 трлн. доларів. Перше місце за обсягом інтернет-продажів серед усіх країн, безперечно, посідає Китай. Росія знаходиться лише на 9 місці, а це означає, що у цій галузі існують перспективи розвитку.

Електронна комерція умовно поділена більш як на 14 типів. Виділимо з них кілька найпоширеніших і найцікавіших і розповімо про них докладніше.

1. B2B – у розшифровці абревіатура означає «бізнес для бізнесу»
2. B2C - "бізнес для споживача"
3. C2C – «відносини між споживачами»
4. C2B – «відносини між споживачами та торгівельними організаціями»
5. B2A – «бізнес-адміністрування»
6. C2A – «споживче адміністрування»

Бізнес для бізнесу (B2B)

У цьому типі електронної комерції обидва учасники – комерційні підприємства. В результаті масштаби та цінність електронної комерції B2B можуть бути величезними. Як приклад такої моделі можна описати таку ситуацію: підприємство-виробник смартфонів шукає оптовиків для збуту своїх товарів.

Таким чином, у цій схемі товари реалізуються для їх подальшого перепродажу кінцевим споживачам. Головною метою системи з В2В є підвищення ефективності співробітництва компаній у режимі он-лайн.

Для будь-якої бізнес моделі характерні свої майданчики, за допомогою яких реалізуються торгові відносини. Для схеми B2B такими майданчиками є біржі, аукціони та каталоги.

За допомогою каталогу можна отримати максимум інформації про характеристики і властивості продукту, що купується. Також покупці можуть порівнювати товари за ціною, термінами та умовами доставки, відгуками тощо.

Така інформаційна прозорість багато разів може полегшити вибір клієнта. Найчастіше каталоги створюються у областях, де відбувається збут недорогих товарів, на які можна спрогнозувати попит, і ціна на які майже не змінюється.

Аукціони зазвичай проводяться для товарів унікального типу. Наприклад, ними можуть бути рідкісні предмети, спеціалізоване технічне обладнання тощо. Ціноутворення тут ніколи не буває фіксованим та відбувається прямо в момент проведення аукціону.

Продавець виставляє всі свої лоти, а численні покупці пропонують ціну, що постійно підвищується, якщо вони зацікавилися в товарі. Аукціон для лота завершується після закінчення заздалегідь обумовленого часу, після цього товар віддається клієнту, який запропонував найбільшу ціну останнім.

На біржах ціни формуються відповідно до попиту та пропозиції, а тому вони дуже рідко виявляються стабільними. Біржа відмінно підійде для продажу популярних, поширених і простих товарів з характеристиками, що легко стандартизуються. Біржа також підходить для галузей, у яких ціна та попит часто вагаються. Найчастіше біржі надають можливість здійснювати торги анонімно.

Бізнес для споживача (B2C)

Коли ми чуємо термін «електронна комерція», більшість людей думають про модель B2C. Можна сміливо сказати, що це схема є логічним продовженням системи B2B, адже саме тип В2C забезпечує доведення товару до кінцевого споживача.

Таким чином, тип «бізнес-споживач» відповідає нашим уявленням про традиційну роздрібну торгівлю. Єдиною відмінністю є те, що в цьому випадку торгівля здійснюється через Інтернет.

Цей тип відносин найширше поширений у сфері онлайн-комерції. В Інтернеті вже є безліч віртуальних магазинів, які продають усі види споживчих товарів, таких як електронні прилади, програмне забезпечення, книги, взуття, автомобілі, продукти харчування, розважальні продукти, послуги та багато іншого.

Схема «бізнес-споживач» дає багато вигод як покупцю, і продавцю:

Для продавця ця схема вигідна головним чином тим, що немає потреби наймати багато оплачуваного персоналу, як це буває у звичайних магазинах. У покупця відпадає потреба витрачати час на відвідування магазину: будь-який товар можна купити в інтернеті, вивчивши характеристики та відгуки.

Ще один загальновідомий факт – через інтернет будь-який предмет можна придбати дешевше, ніж у звичайному магазині. На побутову техніку різниця у цінах може становити кілька тисяч.

Прикладами найбільших інтернет-магазинів, що працюють за системою «бізнес-споживач», є: Amazon, ozon, Aliexpress і т.д.

На основі схеми В2В з'явилося ще одне відгалуження в електронній комерції. З 2010 року активно почав розвиватися продаж товарів через соц. мережі, тому такий вид торгівлі отримав назву "соціальна комерція".

Тип B2B реалізується за допомогою таких торгових майданчиків:

• інтернет магазини
• Web-вітрини
• соціальні мережі

Споживча електрона торгівля (C2C)

Ця сфера торкається торгових відносин між людьми, які не ведуть підприємницьку діяльність. Проводячи аналогію зі звичайним життям, можна сказати, що це щось подібне до оголошення в газеті про продаж того чи іншого товару.

У Росії як торгових майданчиків для формату C2C виступають усім відомі дошки оголошень: Авіто, Юла, і т.д. Також формат С2С почав широко поширюватися у соціальних мережах. Створюються спеціальні групи, в яких користувачі розміщують оголошення про продаж речей із будь-яких категорій.

Розглянемо ще кілька схем. Відразу зазначимо, що вони мають значно меншу популярність і заробити на них звичайному користувачеві дуже важко. Наступні схеми представлені, головним чином, для розширення загального кругозору.

Споживчий бізнес (C2B)

Цей тип електронної комерції дуже поширений у проектах, заснованих на краудсорсингу. Багато людей роблять свої послуги або продукти доступними для покупки серед компаній, які шукають саме ці види послуг або продуктів.

Прикладами такої практики є сайти, на яких дизайнери представляють кілька варіантів для логотипу компанії, і якийсь із них вибирається і купується.

Інші платформи, які дуже поширені в цьому типі комерції, - це ринки, на яких продаються фотографії, зображення, мультимедіа та елементи дизайну.

Бізнес-адміністрування (B2A)

Ця частина електронної торгівлі охоплює всі онлайн-транзакції між компаніями та державним управлінням. Ця галузь характерна таких областей, як фіскальне, соціальне забезпечення, зайнятість, юридичні документи і регістри тощо.

Споживче адміністрування (C2A)

Модель «споживач-адміністрація» охоплює всі електронні транзакції між окремими фізичними особами та державним апаратом.

Застосовуватися ця схема може у таких областях:

• Освіта- Розповсюдження інформації, дистанційне навчання і т. д.
• Соціальне забезпечення- за допомогою поширення інформації, здійснення платежів тощо.
• Податки- Подання податкових декларацій, платежів тощо.
• Охорона здоров'я– запис на прийом, онлайн-консультації, оплату медичних послуг

Обидві моделі, пов'язані з державним управлінням (B2A та C2A), тісно пов'язані з ідеєю ефективності та зручності використання послуг, що надаються громадянам урядом за підтримки інформаційних та комунікаційних технологій.

Основні висновки

На основі інформації, викладеної у статті, виділимо кілька ключових моментів, що характеризують основні положення електронної комерції.

— для здійснення бізнес угод має існувати мінімум два учасники. Один із них завжди виступатиме в ролі продавця, а інший як покупець.

— Система В2В (бізнес – бізнес) – уособлює оптову торгівлю, і тут товари продаються юридичним особам. Тип B2C (бізнес-споживач) є роздрібною торгівлею і доводить товар до фізичних осіб (кінцевих споживачів)

- Будь-який користувач без спеціальної інформаційно-комп'ютерної підготовки зможе заробляти за допомогою схем B2С (бізнес-споживач) та С2С (споживач-споживач).

- Тип комерції B2C найпоширеніший варіант здійснення електронної комерції. Кожен користувач зможе заробити таким шляхом, створивши свій інтернет-магазин. Докладніше про створення свого інтернет-магазину без вкладень можна прочитати в цією. Також ми писали статтю про – це чудовий приклад, який уособлює отримання доходу за системою С2С.

— Загалом існує маса схем онлайн бізнесу. Можна розширити цей перелік до 30-40 схем, залежно від суб'єктів економічних відносин. Наприклад, якщо ми вважаємо, що уряд є окремим суб'єктом, то зможемо вигадати ще багато видів онлайн торгівлі: B2G (від бізнесу до уряду), G2B (уряд для бізнесу), G2E (уряд для співробітників), G2G (Уряд уряду), G2C (Уряд громадянину), C2G (громадянин до уряду). Нагадуємо, що всі основні та загальновизнані типи були розглянуті у цій статті.

Висновок

Підсумовуючи всього вищесказаного, можна сказати лише одне: « продовжує успішно розвиватися, проникаючи у вужчі спеціалізовані сфери торгівлі. Майбутнє за інтернетом та технологіями. Можливо, через кілька десятиліть у користувачів взагалі пропаде потреба в традиційних роздрібних магазинах. А поки цього не сталося, просто слід знати, що електронна торгівля – чудовий шанс заробити та створити власний бізнес із мінімальними вкладеннями.

Системи та форми електронної комерції

1. Електронна комерція як форма ведення бізнесу

Європейська комісія 1997 р. визначила електронну комерцію як науку про те, як робити бізнес в електронному форматі. В основу електронної комерції покладено електронну обробку та передачу інформації за допомогою тексту, звуку, відео. Вона охоплює багато напрямів діяльності,у тому числі електронну торгівлю товарами та послугами, онлайнову передачу цифрової інформації, електронну торгівлю акціями, електронний переказ рахунків, комерційні аукціони, спільні проекти та інжиніринг, публічні поставки, пряме дослідження ринку споживачів та післяпродажне обслуговування. Вона залучає до торгового обігу продукти (наприклад, споживчі товари, спеціалізоване медичне обладнання) та послуги (інформаційні послуги, фінансові та законодавчі послуги), традиційну діяльність (охорона здоров'я, освіта) та нові види ділової активності (електронну пошту).

Виділяють три складові електронної комерції:

• учасники;
• процеси;
• мережі.
• Процеси, що є змістом комерційної угоди, характерні й у електронної комерції.
• Електронна комерція поєднує широкий спектр бізнес-процесів:
• обмін інформацією;
• встановлення контактів між потенційними замовниками та постачальниками;
• продаж товарів, у тому числі інформаційних продуктів, та надання послуг;
• розрахунки, зокрема з використанням електронних платіжних систем;
• керування доставкою, у тому числі передача (розповсюдження, доставка) інформаційних продуктів;
• перед- та післяпродажна підтримка;
• організація віртуальних підприємств
• Представляючи собою нову технологію ведення комерційних операцій у глобальному масштабі, електронна комерція суттєво змінює сучасний діловий світ за рахунок:
• глобалізації сфер діяльності (кожен суб'єкт ринку отримує можливість глобальної присутності та заняття бізнесом у світовому масштабі);
• скорочення каналів поширення товарів (організації можуть самі виконувати функції, які зазвичай здійснюються проміжними ланками);
• зростання конкуренції (конкуренція стає глобальною);
• персоналізації взаємодії (індивідуальний підхід до кожного клієнта);
• скорочення витрат за здійснення операцій.
• Безпека, захист прав на інтелектуальну власність, правові питання, що є частиною електронної комерції, потребують доопрацювання.
• Електронна комерція має багато переваг.Ці переваги включають кращі можливості для просування товару, зниження витрат, своєчасність інформації, скорочення часу переказу коштів, однаковість інформації, підвищення рівня обслуговування клієнтів, конкурентні переваги та зручність ведення бізнесу.
• Характеризуючи електронну комерцію як нову технологію здійснення комерційних операцій, виділяють дві моделі електронної комерції:
• горизонтальну;
• вертикальну.

Горизонтальна модель електронної комерціїдозволяє оцінити структуру її технології з погляду організації (підприємства). Горизонтальна модель виділяє такі складові бізнесу організації: дослідження ринку - продажу - поставки та платежі.

З практичної погляду горизонтальна модель представляє етапи електронної угоди. Можна припустити, що якщо хоча б два з останніх трьох компонентів моделі (контракт, постачання або платіж) будуть представлені в мережі, один з них обов'язково буде присутній в електронній угоді.

Вертикальна модель електронної комерціїпідкреслює дієву роль різних залучених сторін (уряд і державні органи, підприємства) у створенні умови для розвитку електронної комерції у країнах, що їх представляють. Вона включає такі рівні: телекомунікаційна інфраструктура, електронні повідомлення, основні правила, правила окремих галузей, застосування та реалізація корпоративних стратегій.

2. Системи ЕК

Електронна комерція залучає щонайменше двох учасників. До основних учасників, які залучаються до співробітництва в рамках такого процесу, належать: підприємства, індивідууми, державні структури та відомства.

Ці учасники утворюють основні системи електронної комерції:

1.«бізнес - бізнес» (business - business, В-В),

2.«бізнес – споживач» (business – consumer, В-С),

.«бізнес – уряд» (business – government, В – G),

.«споживач – уряд» (consumer – government, С – G);

.«споживач – споживач» (consumer – consumer, С-С).

Найбільшого розвитку набули системи «бізнес – бізнес» та «бізнес – споживач».

1. Система «бізнес – бізнес»

В системі «бізнес – бізнес»як продавців і покупців виступають юридичні особи (комерційні організації (підприємства)). Система «бізнес - бізнес» включає складну взаємодію у процесі закупівлі, виробництва та планування, складні умови оплати та угоди про цілодобове виконання.

Залучення партнерів у систему «бізнес – бізнес» забезпечується спільним характером діяльності. Зокрема, комерційні підприємства утворюють довгострокові спілки, завдяки чому скорочуються витрати на їхню діяльність. Спільний характер комерційної діяльності вимагає колективного використання діловими партнерами загальної інформації, у тому числі про ціни на товари, товарні запаси, стан поставок. У системі «бізнес-бізнес» можуть використовуватися як приватні мережі, так і Інтернет для взаємодії між партнерами.

Багато систем «бізнес – бізнес» створюються за принципом глибокої спеціалізації та при чіткому відборі потенційного кола клієнтів. При цьому фінансовий результат формується у вигляді комісійних від обороту і реклами, що чіткіше прораховується, що робить прогноз майбутніх потоків прибутку більш достовірним.

Залежно від того, хто контролює ринок (покупець, постачальник чи посередник), виділяють такі системи електронної комерції «бізнес – бізнес»:

Орієнтована на покупця (buyer-oriented),при якій покупець купує продукцію в широкому асортименті та використовує Інтернет для організації ринку на своєму сервері, а Web-сайт для участі постачальників у торгах.

Орієнтована на постачальника (supplier-oriented),коли виробник чи постачальник запрошує комерційних та індивідуальних споживачів замовити товари в організованому місці на електронному ринку.

Орієнтована на посередника (intermediary-oriented),при якій центральне місце приділяється посередницькій організації електронної комерції, що організує обмінний ринок, на якому можуть здійснювати угоди покупці та продавці. Посередник приділяє особливу увагу виконанню замовлень.

За даними Організації економічної кооперації та розвитку (OECD), майже всі джерела говорять про домінування системи «бізнес – бізнес» на ринку електронної комерції. Відоме правило 80:20 можна трактувати так: близько 80% обороту всієї електронної комерції посідає систему «бізнес - бізнес».

Ринок електронної комерції системи «бізнес – бізнес» у 10 разів більший за ринок системи «бізнес – споживач».

2. Система «бізнес – споживач»

Система «бізнес - споживач» має на увазі, що як покупці виступають індивідуальні споживачі, а як продавці - юридичні особи.

Для успішного розвитку системи «бізнес - споживач» необхідне: значне число приватних користувачів, які формують достатній попит; широке розвиток відповідної мережі країни; розвинуті платіжні системи; служби доставки; потрібне законодавче регулювання цього виду бізнесу; довіра покупців до цього виду бізнесу; достатній обсяг коштів у покупців.

Основними операціями взаємодії у системі «бізнес – споживач» є : перегляд каталогу комерційного підприємства; розміщення замовлень; оплата товарів (послуг); виконання замовлень; надсилання відгуків.

Відмінності між електронною комерцією систем «бізнес – бізнес» та «бізнес – споживач» більш істотні, ніж між роздрібною та оптовою торгівлею.

3. Система «бізнес – уряд»

Інформаційні технології застосовуються як господарюючими суб'єктами, а й державою, виконують функції регулятора ринкових процесів. Нові інформаційні відносини ринкових суб'єктів знайшли свій відбиток у системі «бізнес - уряд», де ролі сторін бізнес-відносин виступають юридичних осіб і державні установи.

Сучасний підхід до держави ґрунтується на тому, що вона має всі ознаки великої корпорації: у неї є бюджет; витрати; доходи; воно виступає суб'єктом світового ринку, узагальнюючи діяльність своїх економічних агентів; у нього є акціонери та одночасно клієнти – громадяни, які зацікавлені в тому, щоб державні сервіси були максимально дешеві та доступні.

4. Система «споживач - держава (держава)»

Система «споживач - держава (держава)» найменш розвинена, проте має високий потенціал до розвитку, особливо при організації взаємодії в таких галузях, як соціальна та податкова.

5. Система «споживач – споживач»

Остання система «споживач - споживач», що виділяється, також знаходиться на початку свого розвитку. Ця система включає взаємодію споживачів для обміну комерційною інформацією, а також форми аукціонної торгівлі між фізичними особами.

Специфіка галузі, в якій працює організація (суб'єкт ринку), її можливості та цілі, які вона перед собою ставить, визначають вибір системи ведення бізнесу в мережі. Крім того, комерційна організація може поєднувати та взаємно доповнювати різні види систем електронної комерції.

3. Форми електронної комерції

1. Електронний магазин

Електронний магазин- спеціалізований сайт, за допомогою якого можна в інтерактивному режимі купувати або продавати товар та послуги, попередньо ознайомившись із інформацією про ці товари (послуги).

На відміну від традиційних магазинів, електронний магазин може запропонувати ширший асортимент товарів та послуг; надати споживачам повну інформацію про властивості товарів.

З допомогою використання сучасних комп'ютерних технологій розвивається персоналізація продажів, тобто. індивідуальний підхід до кожного покупця з огляду на попередній досвід роботи з ним.

Електронні магазини найбільш близькі до нашого повсякденного життя і тому привертають увагу насамперед. Крім того, їх наявність створює низку переваг як для власника магазину, так і для покупця.

Електронний магазин дозволяє власнику:

• створити електронний каталог товарів або послуг, що пропонуються на ринок, який постійно доступний в мережі Інтернет;
• організувати цілодобовий канал збуту;
• самостійно керувати роботою магазину, оперативно оновлюючи інформацію про запропоновані товари та послуги;
• автоматизувати систему прийому замовлень (e-mail-повідомлення про операції із замовленням надсилаються покупцю автоматично);"
• ?вести мультивалютну виписку документів (долари - рублі), використовуючи при цьому внутрішній валютний курс перерахунку;
• задавати режим автоматичного визначення категорії покупця (опт, роздріб тощо);
• організувати роботу в системі «бізнес – бізнес» для обслуговування віддалених філій та бізнес-партнерів;
• забезпечити зворотний зв'язок (опитування, анкети, розіграші, поштові розсилки тощо) для маркетингових досліджень на ринку та створення клієнтської бази даних;
• проводити аналіз роботи магазину на підставі статистики, що автоматично формується в процесі роботи магазину;
• отримати ефективну рекламну підтримку свого бізнесу;
• підключити одну або кілька онлайнових платіжних систем для здійснення негайних розрахунків;
• організувати службу доставки товарів покупцю;
• підключити онлайновий гід (можливість спілкуватися з покупцем у реальному часі);
• підключити систему ведення новин на сайті;
• створити e-mail-розсилку, що повідомляє покупцям про новинки, що з'явилися у магазині;
• провести інтеграцію магазину з офісними системами, такими як склад та бухгалтерія, для автоматизації процесу перенесення інформації до баз даних електронного магазину.
• Електронний магазин дозволяє покупцеві:
• вибрати товар за каталогом та зробити його on-line замовлення, використовуючи Web-інтерфейс;
• здійснити угоду купівлі-продажу у будь-який зручний час;
• зробити оплату одним із доступних на даний момент способів;
• одержати по e-mail підтвердження про розміщене замовлення;
• постійно відслідковувати стан розміщеного замовлення в режимі on-line або e-mail.

Електронна вітрина- спеціалізований Web-сайт, що містить докладну інформацію про запропоновані до продажу товари і пропонує розмістити замовлення, яке потім надходить у звичайний офіс електронною поштою.

Автоматизований магазин- це Web-сайт, який не тільки надає інформацію про товари, а й автоматично взаємодіє з базами даних.

Торгова Інтернет-система (ТІС)- найскладніша повноцінна система організації торгівлі через Інтернет, вона безпосередньо пов'язані з внутрішньої автоматизованої торгової системою комерційної організації. Це дуже важливо, тому що при організації електронного магазину завжди виникають проблеми ув'язування електронного бізнесу із традиційним.

Залежно від способу створення електронного магазину виділяють такі варіанти:

· оренда вже готового магазину;

· придбання "коробкового" програмного забезпечення;

· замовна розробка;

· самостійна розробка проекту.

2. Електронний аукціон

Однією з унікальних особливостей Інтернету є об'єднання людей із різних географічних регіонів за вузькими інтересами. Такі групи користувачів мають обслуговувати електронні аукціони.

На кожному електронному аукціоні є особа, яка проводить аукціон (аукціоніст) продавець, покупець. Для проведення необхідна правова база, об'єкти торгівлі, зацікавленість контрагентів в участі. Брати участь у торгах як покупців, так і продавців можуть тільки зареєстровані користувачі. Учасникам гарантується, що інформація конфіденційного характеру надається лише контрагентом угоди (після завершення торгів). Після реєстрації учасники отримують пароль електронною поштою. Торги з позицій на електронному аукціоні тривають обмежений час, що його визначає продавець. Час закриття торгів зазначається у описі товару.

З урахуванням пропонованих об'єктів виділяють аукціони, що реалізують:

• предмети споживання;
• товари та послуги з обмеженим терміном реалізації або вироблені раніше товари, що мають конкретний термін реалізації;
• товари обмеженого попиту, наприклад, зразки образотворчого мистецтва, предмети колекціонування.
• З урахуванням економічного ефекту від участі в аукціоні можна виділити:
• аукціон як ефективний скоординований механізм за умов обмеженості ресурсів;
• аукціони як соціальний механізм встановлення цін;
• аукціон як ефективний механізм, що об'єднує;
• аукціон як ефективний механізм розподілу.
• 3. Корпоративні портали
• Портали є однією з останніх форм електронної комерції, що з'явилася в 1998 р.
• Портал можна визначити як Web-сайт, призначений для специфічної аудиторії (клієнтів та співробітників комерційної організації), який забезпечує:
• об'єднання інформаційного наповнення та доставку важливої ​​для даної аудиторії інформації;
• спільну роботу та колективні послуги;
• доступ до послуг та програм для обраної аудиторії, наданий на основі суворої персоналізації.

За своєю суттю портал здійснює аналіз, обробку та доставку інформації та надає доступ до різних сервісів на основі персоналізації користувачів за допомогою будь-якого пристрою, підключеного до Інтернету.

До 2001 р. сформувалася така класифікація порталів за призначенням:

?мегапортали(горизонтальні, публічні) - є оригінальними Інтернет-порталами, що звертаються до всього Інтернет-спільноти, а не до специфічної групи з певним інтересом, наприклад Rambler, Yahoo, Lycos;

?вертикальні портали (вортали)- обслуговують вузькоспеціалізовані спільноти (групи) або ринки (наприклад, ринок автомобілів, туристичні агенції, товари тільки для жінок). Вертикальні портали іноді називають субпорталами. Вони існують практично для будь-якої аудиторії, що має свою нішу в Інтернеті, і будь-який ринок має більше одного вертикального порталу. Число вертикальних порталів швидко зростає;

?портали типу «бізнес – бізнес»- створюються для того, щоб підприємства могли взаємодіяти один з одним або завершувати свої спільні бізнес-операції. Такі портали надають клієнтам безліч механізмів електронного бізнесу (наприклад, вибір постачальників, здійснення закупівлі та проведення аукціонів).

?корпоративні портали- Формуються для цільової аудиторії, обмеженої рамками великих підприємств та корпорацій.

4. Електронні торгові майданчики

Зростаючі обсяги комерції системи «бізнес - бізнес» призводять до виникнення електронних торгових майданчиків, що представляють віртуальний ринковий простір для ведення електронної комерції в галузі здійснення угод та продажу, надання відомостей про товари, послуги, а також для підтримки комунікацій між продавцями та покупцями

Електронні торгові майданчики – набагато складніший тип посередників, оскільки крім власне інформаційного обміну вони забезпечують можливість здійснення угод купівлі-продажу та надають учасникам гарантії реалізації таких угод.

Економічна основа функціонування електронних торгових майданчиків – плата за кожну угоду (транзакцію), т.зв. Комісійний збір. Залежно від обсягу транзакції галузевої приналежності розміри комісійного, що стягується. збору коливаються від 1% до 10% суми угоди. Комісії транзакції – первинна стаття доходу для багатьох комерційних організацій. Моделі отримання доходів від транзакцій можуть бути організовані різними способами, наприклад, стягування певного відсотка або фіксованої суми з транзакції, зазвичай, на основі замовлення на купівлю або рахунок-фактури. Крім того, комісію з транзакції може сплачувати чи продавець, чи покупець.

Електронні торгові майданчики виконують такі функції, як:

Продаж програмного забезпечення;

• професійні послуги;
• розміщення реклами;
• організація підписки.
• Багато провайдерів рішень для онлайнових торгових майданчиків надають доступ до наявної цінної інформації через підписку. Наприклад, за щомісячну плату дають можливість покупцям отримати цікаву для них інформацію про комп'ютерну продукцію та її розповсюджувачів.
• Виникнення тих чи інших видів торгових майданчиків залежить від ступеня впливу покупців і продавців у даній галузі промисловості, з огляду на це виділяють три види електронних торгових майданчиків:
• майданчики, створювані покупцями (типу buyer-driven).Великі комерційні організації можуть створювати свій торговий майданчик для залучення багатьох постачальників;
• майданчики, створювані продавцями (типу supplier-driven).Поруч із великими покупцями великі продавці також грають активну роль формуванні торгових майданчиків;
• торгові майданчики, створені третьою стороною (типу third-party-driven)(технологічними компаніями, асоціаціями, банками, інформаційними агентами, торгово-промисловими палатами чи іншими суб'єктами ринку), яка покликана звести разом покупців та продавців.
• За типом управління виділяють такі торгові майданчики
• незалежний торговий майданчик (independent trading marketplace) -портал як мережеве співтовариство учасників ринку керований, як правило, суто віртуальним незалежним оператором, який не має «фізичних підрозділів»;
• приватний торговий майданчик (private marketplace),створювана, керована та контрольована однією великою «фізичною» комерційною організацією (корпорацією);
• галузевий торговий майданчик (industry sponsored marketplace),що належить спеціально створеним галузевим консорціумам. Така форма взаємодії замовників та постачальників характерна для галузей, що відрізняються високим ступенем концентрації, наприклад, автомобілебудування, нафтохімічна, оборонна.

Кожен із наведених видів торгових майданчиків має певні функціональні можливості, які змінюються залежно від виду майданчика.

З урахуванням спеціалізації діяльності учасників виділяються такі види майданчиків:

? вертикальні торговельні майданчики,що об'єднують комерційні організації (підприємства) у межах обраної галузі або постачальників та дилерів одного підприємства;

? горизонтальні торгові майданчики (міжгалузеві),що об'єднують у межах торгової, розрахункової чи аукціонної системи групи комерційних організацій, що належать до різних галузей, але вирішують схожі завдання: пошук і продаж сировини, матеріалів, нового і устаткування, виробничих потужностей, капіталу, що не використовується, і т.д.;

? змішані,об'єднуючі характеристики перших двох.

В ідеалі будь-який майданчик має бути нейтральним по відношенню до всіх гравців, вони повинні бути впевнені, що працюють лише на свій інтерес. Водночас необхідно, щоб майданчик був ліквідним, щоб через нього проходили великі обсяги торгівлі.

Вирізняють чотири моделі організації торгових майданчиків серед яких:

?онлайн-каталог (on-line catalog) - модель організації електронного торгового майданчика, що дозволяє при пошуку товарів порівнювати їх відразу за декількома параметрами, включаючи ціну, дати постачання, гарантії, інформацію з обслуговування тощо;

?аукціон (auction)- модель організації торгового майданчика, основна відмінність якої від онлайнового каталогу полягає в тому, що ціна не фіксована, а встановлюється під час торгів;

?біржа (exchange)- електронний торговий майданчик, де ціна регулюється попитом та пропозицією, внаслідок чого схильна до сильних змін;

?спільнота (community)- електронні майданчики цього збирають разом потенційних покупців і продавців з урахуванням загального професійного інтересу.

Прогнози аналітиків щодо майбутнього віртуальних торгових майданчиків дуже суперечливі.

Література

електронний магазин бізнес споживач

1.Абчук, В.А. Комерція: підручник/В.А. Абчук. - Санкт-Петербург: Вид-во Михайлова В.А., 2000. - 475 с.

2.Автоматизовані інформаційні технології економіки: підручник / В.В. Брага [та ін]; за заг. ред. Г.А. Титоренко. - Москва: ЮНІТІ, 2006. - 399 с.

.Варакута, С.А. Управління якістю продукції: навч. посібник/С.А. Варакута. - Москва: ІНФРА-М, 2001. - 207 с.

.Газета "Споживач". 2000-2007 рр.

.Журнал "Попит". 2000-2007 рр.

.Інформатика: дані, технологія, маркетинг / за ред. О.М. Романова. - Москва: Фінанси та статистика, 1991. - 224 с.

.Інформаційні технології: навчальний посібник/за ред. В.А. Грабаурова. – Мінськ: Сучасна школа, 2006. – 432 с.

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.

Власникам інтернет-магазинів не з чуток знайоме поняття «електронна комерція», вони вже точно знають відповідь на питання «e-commerce - що це таке». Але якщо розібратися в суті, то спливає багато нюансів і цей термін набуває більш широкого значення.

E-commerce: що таке?

Загальне поняття звучить так: під електронною комерцією розуміється певний підхід до ведення бізнесу, що передбачає включення у собі низки операцій, використовують цифрову передачу даних під час надання товарів чи наданні послуг/робіт, зокрема з допомогою інтернету.

Таким чином, це будь-яка комерційна угода, яка відбувається за допомогою електронного засобу зв'язку.

Схема роботи влаштована так:

• будь-який може бути блогер або будь-який інший власник власної інтернет-сторінки) реєструється в даній системі;
• отримує власне посилання;
• розміщує спеціальний код на своїй веб-сторінці – з'являється реклама обраного офіційного партнера e-Commerce Partners Network;
• стежить за конверсією сайту;
• заробляє певний відсоток за кожну покупку відвідувача свого сайту, який перейшов за партнерським посиланням.

WP e-Commerce

Багато людей зараз захоплені електронною комерцією, в першу чергу через бажання створити власний веб-сайт, унікальний інтернет-магазин для продажу власної продукції. Для задоволення цього попиту розробники сконцентрувалися на створенні e-commerce template (шаблонів електронної комерції). Що таке розглянемо далі.

Одним із таких прикладів шаблонів є WordPress e-commerce. Це плагін кошика покупок для WordPress (одна з найвідоміших систем управління веб-ресурсом), призначається в першу чергу для створення та організації блогів). Надається абсолютно безкоштовно та дає можливість відвідувачам сайту здійснювати покупки на інтернет-сторінці.

Іншими словами, цей плагін дозволяє створити інтернет-магазин (на базі WordPress). Плагін цієї електронної комерції має всі необхідні інструменти, налаштування та опції, що відповідають сучасним потребам.

Електронна комерція. Системи електронної комерції Розвиток e-commerce

Електронна комерція- це продаж та купівля товарів та послуг через інтернет. Це набір технологій та сервісів, що надають можливість представити в інтернеті свої товари та послуги, приймати замовлення, виставляти рахунки, а також отримувати оплату та переказувати гроші контрагентам через інтернет.

Дві основні категорії електронної комерції – це:
- інтернет магазини - дозволяють розмістити каталог своїх товарів та послуг в онлайні, а також керувати їх продажем
- інтернет платіжні системи - сервіси інтернет грошей, що дозволяють проводити взаєморозрахунки через інтернет

Існують також різні допоміжні послуги електронної комерції:
- Мерчант сервіси - дозволяють автоматизувати прийом платежів в інтернет магазині
- обмінники – дозволяють обмінювати одну електронну валюту на іншу, а також вводити/виводити електронну валюту
- білінг-сервіси - дозволяють формувати рахунки, надсилати їх клієнтам та контролювати оплату

2015. Хмарний торговий майданчик Skynell додав конструктор сайтів

Спочатку сторінка компанії на онлайн-торгівельному майданчику Skynell мала структуру каталогу товарів. Нова версія сервісу дозволяє створити повноцінний сайт компанії зі своєю необхідною інформацією, і при цьому не витратити багато часу і грошей. Ви можете додавати власні сторінки, на яких можна розмістити будь-яку інформацію про компанію, новини, корисні статті та багато іншого. Також з'явилася можливість керувати пунктами головного меню: їх можна додавати, забирати, міняти місцями. Сайдбар тепер теж налаштовується за бажанням користувача, тут можна змінювати порядок відображення модулів або зовсім прибрати ті, які Вам не потрібні. Окрема увага була приділена гнучкості налаштувань головної сторінки сайту: тепер користувач сам вирішує, що відображати на головній сторінці свого сайту: каталог товарів, новини компанії, інформацію про свої товари та послуги тощо.

2015. Онлайн торговий майданчик Promarket оновив інтерфейс, випустив мобільні програми

Професійний торговий майданчик B2B Promarket оновив інтерфейс. Було введено безліч додаткових функцій, які допомагають учасникам вести свою діяльність та 7 000 додаткових галузей різних секторів економіки. Також нещодавно з'явилися мобільні програми Promarket для Android та iOS, що дозволяють учасникам спілкуватися та керувати своїми продажами зі смартфонів та планшетів. А desktop-клієнт для Windows дозволяє зручніше користуватися бізнес-месенджером у системі. Головні завдання Promarket залишилися не зміненими – допомога у пошуку нових бізнес-контактів та найсвіжіших пропозицій на ринку в режимі реального часу.

2014. Supl.biz - онлайн торговий майданчик для малого бізнесу

У Рунеті з'явився новий електронний торговий майданчик для малого бізнесу - Supl.biz. Творці не полінувалися і зібрали велику (1 мільйон) базу компаній з адресами, телефонами та імейлами, відсортували їх за регіонами, галузями, товарами та послугами. І якщо вам потрібно щось закупити, ви можете зареєструватися на Sulp, розмістити своє замовлення, описавши потрібну продукцію чи послугу та вказавши регіон. Замовлення автоматично надсилається потенційним постачальникам електронною поштою. Постачальники отримують заявку та виставляють свою пропозицію на онлайновому торговому майданчику або безпосередньо замовнику (контакти на сайті відкриті). У результаті: одні компанії знаходять потрібні їм товари та послуги всього за кілька хвилин за найвигіднішою ціною, інші компанії отримують додатковий потік клієнтів. У середньому на замовлення залишають 5 відгуків.

2014. Strip Commerce: Хочеш роздягнути дівчину? Купи в неї щось

Оригінальний спосіб підвищити продажі вигадала компанія Marisa, яка виробляє жіночу білизну. В електронних версіях журналів Playboy та VIP вони додали можливість роздягати моделей на картинках, купуючи одягнену на них спідню білизну. Користувачеві потрібно клікнути на аксесуар, що сподобався, після чого на екрані з'являється форма замовлення. У разі її успішного заповнення модель розлучається з купленою річчю. Вони назвали цю технологію Strip Commerce. І начебто поки не запатентували, так що - можете користуватися. Наприклад, можна розмістити на своєму сайті дівчат, які прикриваються кондиціонерами, супутниковими антенами, або що ви там продаєте? До речі, професійні рекламісти вже оцінили технологію Strip Commerce – вона отримала бронзу у категорії Mobile на Cannes Lions 2014.

2013. Електронна торгівля 2013 розповість про лжетренди e-commerce

Незабаром у Москві (а саме 10-11 жовтня) відбудеться конференція Електронна Торгівля 2013 року. Що зазвичай відбувається на цьому заході – дивіться на відео. Ключова тема цього року – тренди та «лжетренди» у e-commerce. Організатори кажуть, що: учора нас годували казками, назви яких ніхто не пам'ятає. Сьогодні нових красивих термінів також багато: RTB-реклама, ретаргетинг, SMM, omni-channel, партнерський маркетинг, мобільний продаж. У що варто вкладатися, а які тренди помруть, так і не народившись (і заберуть із собою вкладені в них гроші)? На конференції гендиректора "Юлмарт", Е5, OZON.travel, E96, "Всі Інструменти" спробують відповісти на ці питання.

2009. Digital River починає працювати з WebMoney

Найбільший провайдер послуг електронної комерції Digital River та платіжна система WebMoney Transfer оголосили про запуск спільного проекту. Тепер E-commerce сервіси, якими володіє DR: Share-It та Regnow, дозволять продавати товари за WebMoney, а продавці зможуть виводити зароблені гроші на WebMoney гаманці. Ці сервіси призначені для продажу тільки цифрових товарів: програмного забезпечення, електронних книг, веб-сервісів (або будь-яких супутніх послуг). За свої послуги, послуги стягують комісію близько 5% вартості товару. Досі вони дозволяли здійснювати оплату лише з банківських карток та через PayPal. У цьому, т.к. картки дуже суворо перевірялися, купити щось через Shareit чи Regnow за карткою російського банку було проблематично. Тому послуги використовувалися переважно для продажу товарів західним покупцям. Тепер кількість покупців із пострадянського простору також зросте.

2009. Електронна комерція - найкраща можливість інтернету

У багатьох випадках електронна торгівля через Всесвітню павутину робить традиційний бізнес доступнішим для кожного. До того ж, не лише бізнес має користь з електронної торгівлі, від неї виграють і споживачі. Так само як власник інтернет-магазину може тепер продати товар покупцю на іншому кінці світу, так і покупець може вільно купити спеціалізований товар, що йому потрібно, з магазину, розташованого від нього за сотні кілометрів, який в іншому випадку йому довелося б замовляти за додаткову вартість або купувати через каталоги. За допомогою павутини користувачі мають можливість порівнювати ціни у десятків роздрібних продавців, лише глянувши на екран. Інтернет надає бізнесу величезні переваги, і обороти у сфері електронної торгівлі продовжують лише зростати. Одного дня, через кілька років або десятиліть, ми побачимо, як основна частина бізнесу опиниться в онлайн.

2009. Moneybookers знову продають

Американська компанія Investcorp продає провайдера онлайн платежів Moneybookers, купленого нею ж 2007 року. Британська Moneybookers є однією з найпопулярніших ЕПС у Європі та має понад 6 мільйонів користувачів. Продаж компанії, мабуть, спричинений кризою на ринку і є першою втратою Investcorp у першій половині фінансового року. Ціна за бізнес Moneybookers, що обговорюється, становить 400 мільйонів євро. Хто стане новим власником платіжної системи - поки що невідомо

2009. Лінійка програм WebMoney поповнилася новим кіпером - WebMoney Keeper Mini

Компанія WebMoney Transfer запустила новий інструмент для роботи з гаманцями – WebMoney Keeper Mini. Це спеціальний сайт, який дає користувачеві доступ до облікового запису. Keeper Mini не володіє тими можливостями, що є у версій Classiс або Light, зате простий і зручний для користувачів платіжної системи. Mini дозволяє переказувати кошти, здійснювати покупки, оплачувати послуги різних провайдерів. Усі операції відбуваються у кілька кліків. Процедура реєстрації простіше та швидше, ніж у попередників. Mini дозволяє авторизуватись за допомогою звичайної пари логін-пароль або використовувати систему E-num. Новинка адаптована для пристроїв з невеликим екраном, підтримує всі найпоширеніші операційні системи.

2008. Про електронну комерцію по-українськи

28 жовтня 2008 року у Києві відбудеться друга конференція "Бізнес інтернет-магазинів та онлайн-сервісів". Це найбільший в Україні спеціалізований захід, присвячений питанням електронної комерції. Нагадаємо, перша конференція відбулася 8 листопада 2007 року та зібрала понад 300 учасників з України, Росії, Білорусі, Польщі. Днями організатор заходу – компанія OWOX – оголосила про відкриття реєстрації на другу конференцію. Як і минулого року, мета конференції залишилася незмінною, а саме – розвиток електронної комерції в Україні, надання інтернет-магазинам та онлайн-сервісам інформації про можливості просування та збільшення продажів, спілкування та обмін досвідом учасників ринку. Серед доповідачів конференції – фахівці відомих інтернет-компаній та провідних інтернет-магазинів.

2007. Що таке Google Product Search?

Google Product Search – служба цінового порівняння, яка зараз перебуває на стадії бета-тестування. Її інтерфейс містить пошуковий рядок, в який користувач може вписати назву продукту, щоб переглянути списки продавців, що пропонують цей продукт, а також інформацію про ціни та відгуки. Google Product Search відрізняється від інших служб цінового порівняння тим, що вона не стягує плати за списки, не приймає оплату за показ продукції вгорі списку, а також не бере комісію за продаж. Будь-яка компанія може надати інформацію про індивідуальну продукцію через Google Base або запропонувати вироби для включення. Результати пошуку можуть бути відсортовані за релевантністю (краще) або за ціною (за зростанням або зменшенням). Ви також можете знайти продукцію в окремих онлайнових магазинах (за умови, що вони подали дані для Product Search).

2002. МТУ-Інтел орендує OSG WebShop для свого інтернет-магазину

Компанія "МТУ-Інтел" отримала можливість орендувати програмне забезпечення OSG WebShop, призначене для організації систем електронної торгівлі. Вся робота з базою даних товарів Internet-магазину, із замовленнями та клієнтами ведеться з WebShop Manager. Процес підготовки, зміни інформації та обробки отриманих замовлень може виконуватись в автономному режимі; підключення до Інтернету необхідно лише для оновлення інформації про товари або ціни в Інтернет-магазині та отримання відомостей про нові замовлення. Для зручності клієнтів оплата оренди програмного забезпечення здійснюється через особовий рахунок користувача "МТУ-Інтел", який поповнюється шляхом активації Інтернет-карток компанії.

2001. GAR eCommerce Kit - продасть пиво через інтернет

EGAR Technology створила сайт Ochakovo.ru для найбільшого у Росії пивзаводу. В основу реалізації сайту Ochakovo.ru було покладено бізнес-пакет EGAR eCommerce Kit (EECK), який є набором модулів, здатних задовольнити широкий спектр реальних потреб онлайнової торгової системи. Пакет включає систему розміщення в електронному магазині товарного ряду і дозволяє реалізовувати складні процеси зміни структури каталогів, аналізувати ділову активність його відвідувачів і на цій основі виявляти фактори, що стимулюють зростання онлайнових продажів.

2000. Sun займеться електронною комерцією без AOL

Компанія iPlanet, спільне підприємство AOL та Sun Microsystems, повністю перейшла під початок останньої, ставши її підрозділом за додатками для електронної комерції. Компанія надалі удосконалюватиме рішення сімейства iPlanet як основний компонент програмної платформи Sun Open Net Environment. Усі службовці iPlanet переходять до штату Sun.

1998. Анонсовано систему електронної торгівлі АККОРД-Intermarket

Epsylon Technologies та компанія Атлант-Інформ оголосили про початок розробки системи АККОРД-Intermarket, призначеної для побудови Web-вузлів електронної торгівлі. E-commerce комплекс будуватиметься на базі ПЗ Bailkonur фірми Epsylon Technologies та комплексної системи управління підприємством "АККОРД", розробленої фірмою Атлант-Інформ. В останній вирішено весь комплекс завдань складського обліку, управління продажами і закупівлями: планування поставок, реєстрація договорів на закупівлю, рахунків і накладних, що надійшли, оприбуткування товарів, що надійшли за цими накладними, отримання оперативної інформації про запаси на складах, про оплату рахунків і борги перед постачальниками , взаєморозрахунки, планування продажів, резервування та списання товарів за виписаними рахунками та накладними, формування продажних цін та знижок з цих цін, отримання інформації про відвантаження товарів, їх списання, про оплату рахунків та розрахунки (взаєморозрахунки) з покупцями, а також про доходи за будь-який період часу та ін.