Операційна система Android є приємною та якісною платформою для сенсорних смартфонівта планшетів. І варто віддати належне корпорації Google, з кожним великим оновленням, Android стає зручніше та зрозуміліше користувачам. Однак існує низка проблем, які часто зустрічаються на мобільних пристроях, незалежно від моделі та версії системи. Ми розповімо, як вирішити проблему з помилкою "Додаток Google зупинено".

Проблема із сервісами Google Play

Сервіси Google Play є обов'язковим та необхідним елементомдля коректної роботимагазину додатків Google Playта всіх програм, встановлених на вашому смартфоні або планшеті. Якщо ваша версія сервісів застаріла або ви випадково видалили або пошкодили системні файли, це може призвести до зупинки програми з помилкою "Додаток Google зупинено". Рішення просто - просто зайдіть в офіційний магазин програм з вашого гаджета та сервіси Google Play. Найчастіше це вирішує проблему.

Очищення кешу та даних програми

Якщо ви довго не оновлювали якусь програму і потім вирішили оновитись до нової версії(кілька проміжних версій було пропущено), то може виникнути помилка. Щоб вирішити цю проблему, зайдіть в налаштування, відкрийте список усіх встановлених програм, відкрийте налаштування потрібної вам програми та очистіть кеш та видаліть дані. Варто врахувати, що після видалення даних всі ваші збереження в грі або налаштування програми будуть також видалені. Якщо це не допомогло, спробуйте просто видалити програму і встановити її заново.

Відновлення заводських налаштувань Android

Якщо два попередні методи не вирішили вашу проблему, варто приступати до більш радикальним методам. Зайдіть в налаштування, розділ "Відновлення та скидання" і виконайте відновлення заводських налаштувань Android. Варто врахувати, що всі дані користувача, що є в системі, будуть видалені. Докладніше про те, як виконати скидання, можна прочитати в нашій .

Більшість власників Android-пристроїв користуються послугами офіційного магазину Play Marketвід IT гіганта Google, Що, загалом, не дивно. Тут кожен користувач зможе знайти будь-який контент для задоволення своїх потреб, будь то спеціальні програми, фільми, музика або ігри Однак, не рідкісні ситуації, коли не працює "Гугл Плей Маркет" на Андроїді.

Такі збої в роботі сервісу можуть виникати з різних приводів. Зараз ми розглянемо, чим може бути викликана проблема та запропонуємо самі ефективні способиїї усунення.

Насправді, причини, що провокують таку помилку, можуть бути найрізноманітнішими, найпоширеніші це:

• Відсутнє підключення до і-нету, викликане, наприклад, збоєм налаштувань (смартфону, роутера тощо).
• Технічні проблеми з боку Play Market – досить рідкісні, але не виключені.
• Проблеми з файлом hosts, який редагується системою автоматичного режиму.
• Конфлікт між будь-яким встановленим додаткомта Google Play.
• Збилися параметри дата/час.
• Інше.

Спочатку, що ми маємо зробити, просто перезавантажити свій смартфон. Справа в тому, що ця банальна процедура може бути дієвим рішеннямяк з описуваною проблемою, а й у інших випадках «підвисання» системи. Якщо ж перезавантаження пристрою не мало жодного результату, йдемо далі.

Скидання оновлень

Досить ефективна процедура. Наші дії – заходимо до «Налаштувань»:

Відкриваємо « Програми(може бути «Диспетчер додатків»), з переліку, що відкрився, знаходимо Google Play, тиснемо. У віконці, що відкрилося, натискаємо на позицію « Видалити оновлення», щоб повернути Play-Маркет у початковий стан:

Перезавантажуємо гаджет, пробуємо виконати вхід. Що, приводу для радості поки що немає? Тоді продовжуємо.

Скидання налаштувань та очищення кешу

Знову через основні налаштування заходимо до « Програми», знаходимо « Google Play», відкриваємо. Спочатку «топаємо» на « Стерти дані», потім « Очистити кеш»:

Перезапускаємося, пробуємо зайти до Google Плей. Якщо питання «чому плей маркет не відкривається» все ще актуальне, продовжуємо «танці з бубном».

Коригування даних сервісів GP

Як і в третьому кроці, з «Налаштувань» прямуємо до « Програми», знаходимо « Сервіси Google Play», стираємо дані та очищаємо кеш:

Очищення даних та кешу Google Services Framework

Ідемо второваним шляхом « Налаштування» → « Програми». У вкладці « Усе» знаходимо і відкриваємо « Google Services Framework ». Стираємо дані та очищаємо кеш:

Перевірка роботи Google-акаунтів

Цілком можливо, що з якихось причин ця функція виявилася відключеною, що і стало причиною того, що не працює play market на андроїді. Виправити ситуацію просто. З налаштувань у пункті « Програми» нам потрібно відкрити вкладку « Усе», вибрати « Облікові записи Google» і, якщо ця програма дійсно відключена, то підключаємо, а принагідно (при необхідності) очищаємо кеш:

Налагодження диспетчера завантаження

Вимкнення диспетчера завантаження також може бути ймовірною проблемою, щоб її виключити вирушаємо до « Програми», свайпом вліво переходимо в « Усе» і відкриваємо « Диспетчер завантаження». При необхідності активуємо, а якщо виявлено наявність кешу, то очищаємо його:

Видалення та відновлення облікового запису Google

Ще один дієвий спосіб, якому на нашому сайті була присвячена докладна інструкція«». Після описаної процедури виходу .

Усунення конфлікту додатків

Як було зазначено вище, існують додатки, здатні заблокувати роботу «Гугл Плей». Однією з таких програм є Freedom. Просунуті геймери, напевно, розуміють, про що мова. Справа в тому, що «Фрідом» дозволяє обійти перевірку ліцензії Маркета, щоб безкоштовно купувати будь-які платні плюшки в іграх (монетки, кристали, розширення тощо), за які користувач зможе розплатитися фейковою карткою:

Невміле користування додатком, або неправильне його видалення – одна з найпоширеніших причин відмови в роботі Google Play Market, викликаного змінами у файлі « hosts». Для роботи з додатком (установки та деінсталяції) . Докладніше про те, як виправити ситуацію, можна подивитися у спеціальному ролику:

Очищення файлу "hosts"

На цьому моменті варто зупинитись докладніше. Справа в тому, що у вас ймовірно і не встановлено додаток Freedom (див. вище), а проблема з файлом цілком може бути, і ось чому. У файлі hosts системоюАндроїд (як і Windows) зберігається база сайтів, і навіть їх IP адрес. І щоразу, відкриваючи той чи інший сайт, система звертатиметься до файлу «хостс», і тільки після цього до DNS-сервера. Тобто, по суті, будучи в принципі примітивним фільтром (фаєрволом), hosts може з метою безпеки блокувати доступ практично до будь-якого сайту, в тому числі і до Google Плей.

Ось тоді і виникає необхідність його редагування. Для цього нам знадобиться файловий менеджер, наприклад, і (оскільки ми будемо мати справу із системним файлом).

Запускаємо ROOT Explorer, знаходимо папку system:

У ній знаходиться папка etc, заходимо до неї та встановлюємо права R/W(Read/Write), натиснувши на відповідну кнопку у правому верхньому кутку:

На запит системи прав Суперкористувача надаємо:

Тепер відкриваємо hostsі приступаємо до його редагування. У ньому за умовчанням має бути лише один рядок. 127.0.0.1 localhost. Якщо ви побачите два і більше рядків, це означає, що інші програми внесли свої зміни, тому видаляємо все зайве без жалості:

Коригування параметрів дати та часу

Якщо стався збій у цій позиції (що теж могло заблокувати доступ у play market), то:

• Відкриваємо « Налаштування»
• В розділі " Система» знаходимо пункт « дата та час», відкриваємо.
• Вписуємо правильні дані, зберігаємо зміни.

Скидання налаштувань Android (або Hard Reset)

Це останній, так би мовити, контрольний постріл з нашого арсеналу, якщо ви переконалися, що проблем з Інтернет-з'єднанням немає, а всі описані способи не дали очікуваного результату (у чому я дуже сумніваюся). Що ми повинні зробити:

• Зайти в " Налаштування» та відкрити « Відновлення та скидання», не забуваючи при цьому виконати резервне копіювання.
• Вибрати пункт « Скидання налаштувань».
• «Тапнути» по полю « Скинути налаштування телефону».
• На закінчення тиснемо « Стерти все».

Ця процедура видаляє всі дані на внутрішньому накопичувачіпристрої, залишивши в недоторканності інформацію на картці пам'яті.

Мабуть, це все, що ми хотіли розповісти по темі. Можливо, у вас був успішний досвідвирішення проблеми, не описаний у статті, будемо вдячні, якщо ви поділитеся ним з нашими читачами. Успіхів!

Проблема непрацездатності Плей Маркета (нині це Гугл Плей) досить неприємна і щодня з нею стикаються тисячі власників Андроїд пристроїв. Якщо ця неполадка і вас не оминула, то в цьому матеріалі можете почерпнути трохи знань і швидко привести свій смартфон або планшет у порядок.

Різні помилки та збої, через які може не працювати магазин Google Play, викликані кількома причинами, уважно вивчивши які можна швидко вирішити свою проблему та зробити все для того, щоб знову не зіткнутися з нею у майбутньому.

Чому у вас не працює Плей Маркет? Основні причини

Розберемо причини докладніше:

1. Сервіс справді не працює.Цей випадок дуже рідкісне явище. Але якщо все ж таки трапиться, потрібно лише почекати поки його роботу буде відновлено.
2. На пристрої збилася дата та час.Як правило, ця причина в більшості випадків викликає помилку з повідомленням "підключення відсутнє".
3. Виникли проблеми із мережею.Переконайтеся, що Інтернет працює і підключення встановлено правильно. Якщо використовуєте мобільний інтернетрадимо подивитися в нас.
4. Програма Freedom.
5. Вона завжди блокує доступ до сервісів Google. Змінився. файл hosts В результаті встановлення та використанняпевних додатків , як ось вище згаданого Freedom, вАндроїд відбуваються деякі зміни, зокрема у файлі hosts. У такому разі користувачеві необхідно зробити невелике редагуванняфайлу, повернувши його в початковий стан. Як це зробити, шукайте нижче у цій статті, де розглянуто способи усунення цієї проблеми.

Способи, як відновити функціонування Плей Маркету

Розглянемо способи вирішення проблеми, залежно від причин. Якщо ви знаєте причину неполадки, можете відразу вибрати спосіб вирішення зі списку нижче. Якщо ні, то доведеться пробувати усі способи.

1. Перезавантажте пристрій.Така проста дія допомагає приблизно в 50% випадків. До речі, рекомендуємо робити перезавантаження системи, якщо виникають помилки під час роботи та будь-яких інших програм.
2. Впевніться, що програмний продукт"Облікові записи Google" увімкнено.Це можна зробити, перейшовши в меню "Налаштування", далі в розділ "Програми", а потім вибрати вкладку "Всі". Опустіться в низ, де знаходяться відключені програми. Якщо тут ви виявите «Акаунти Google», то просто виберіть та увімкніть і все має заробити. В іншому випадку читайте інші способи.
3. Скиньте налаштування Google Play Market та Сервіси Google Play.Щоб зробити цю нескладну операцію, потрібно перейти в меню налаштувань і вибрати розділ, який відповідає за керування програмами. Далі знайти у списку ці програми та до кожного з них застосувати «Стерти дані» та «Очистити кеш». Також окремо до Google Плей Маркет необхідно застосувати "Видалити оновлення".
4. Перевстановіть Google Play.Спочатку видаліть встановлену версіюГугл Плей (у старих версіях Android це Плей Маркет), а далі скачайте останню актуальну на Наразіверсію. Встановіть програму та зробіть перезавантаження пристрою.
5. Переконайтеся, що в системі встановлено правильний час.Бувають такі випадки, коли дата і час збиваються. В результаті після спроби відкрити магазин, користувачі часто бачать помилку «підключення відсутнє». Щоб вирішити проблему, потрібно зайти в меню «Налаштування», далі – «Дата і час», і виставити реальний час, дату та свій часовий пояс.
6. Перевірте доступність підключення до Інтернету.Переконайтеся, що Інтернет увімкнено та працює на вашому пристрої. Відкрийте браузер та спробуйте перейти на будь-який сайт.
7. Правильно налаштуйте hosts.Багато хто з нас використовують програми, які непомітно вносять деякі зміни в системний файл hosts. Одна з найпоширеніших таких програм - Freedom, за допомогою якої можна здійснювати безкоштовні внутрішньоігрові покупки за так званими липовими даними. Якщо ви використовуєте цю утиліту або їй подібну, потрібно спочатку зупинити її роботу, перейшовши в «Налаштування» -> «Додатки», далі знайти потрібну програмута натиснути на неї. Тепер вибрати "Зупинити". Потім видалити повністю.

   Щоб редагувати файл hosts, потрібно мати рут-права. Для пошуку та редагування рекомендуємо використовувати файловий менеджер Root Explorerабо ES Провідник.

   Має зміст приблизно такого виду:
   
   А має бути таким:
   
   Все сміття, автоматично створене у цьому файлі, необхідно видалити. Для цього дотримуйтесь інструкцій (на прикладі програми ES Провідник):

   — Запустіть файловий менеджер і перейдіть до кореня системи ( верхній рівень), натиснувши в самому верху вікна програми кнопку «/».
   
   — Знайдіть та відкрийте папку під назвою «etc».
   
   — У цій папці є потрібний нам файл hosts. Відкрийте його як текст та видаліть у ньому все непотрібне. Потім збережіть і переконайтеся, що в ньому залишився лише один рядок з текстом 127.0.0.1 localhost.
   

   Після цієї процедури спробуйте, чи Плей Маркет не працює.

8. Скиньте установки до заводських.Цей спосіб рекомендуємо застосовувати тільки в крайньому випадкуколи інші дії не привели до бажаного результату. Справа в тому, що в результаті такої процедури з внутрішньої пам'ятіпристрої видаляється вся інформація і добре мати резервну копіюпотім відновити свої дані.
   
   Для здійснення скидання перейдіть в «Налаштування» та виберіть пункт «Відновлення та скидання», а в ньому пункт «Скидання даних» (у ранніх версіяхАндроїд: "Конфіденційність" -> "Скидання даних").

Магазин Плей Маркет є дуже потужний сервісдодатків та іншого контенту для мобільної платформиАндроїд, що обслуговується компанією Google. Якщо він не працює на вашому смартфоні або планшеті, то, швидше за все, у вас трапилася якась із вищеописаних проблем, оскільки технічний станцього сервісу відповідають та постійно стежать сотні фахівців.

Якщо нічого не виходить або можливо знаєте інші способи вирішення цієї проблеми, просимо спілкуватися нижче в коментарях, допомагаючи іншим користувачам.

Якщо на екрані Androidпристрою з'являється повідомлення про те, що програму Сервіси Google Play зупинено, для усунення несправності необхідно очистити кеш, заново додати обліковий запис Googleабо інсталювати сервіси Google Play. Один із перерахованих методів обов'язково допоможе виправити помилку, якщо зробити все правильно.

Очищення кешу

Спосіб, який порадять першим на будь-якому форумі – очистити кеш Гугл Плей. Зробити це можна через налаштування Android:

1. Відкрийте налаштування, перейдіть до розділу «Програми» (на деяких телефонах Samsungможе називатися "Диспетчер додатків").
2. Перейдіть на вкладку «Все», щоб побачити список усіх програм, у тому числі вбудованих в ОС.
3. Знайдіть програму Google Play і натисніть на неї, щоб відкрити додаткові налаштування.
4. Натисніть «Очистити кеш», щоб видалити тимчасові файли.

Для застосування конфігурації обов'язково перезавантажте пристрій (можна просто вимкнути його та увімкнути). Якщо це не допомогло позбутися зупинки Google Play, очистіть кеш ще однієї програми – Google Services Framework. Від його роботи залежить коректність функціонування сервісів Google Play, оскільки Framework відповідає за обмін даними з серверами Googleта синхронізацію інформації. Порядок виконання операції буде аналогічним:

1. Відкрийте розділ «Програми» в налаштуваннях («Диспетчер програм» Samsung).
2. На вкладці "Все знайдіть" Google Services Framework.
3. Відкрийте додаткові параметри та очистіть кеш.

Знову перезавантажте пристрій і перевірте, чи вдалося усунути збій у роботі вбудованої програми Android.

Додавання облікового запису

Отже, ви почистили кеш, але проблема лишилася. З'являється помилка «Додаток Сервіси Google Play було зупинено», що робити далі? Спробуйте видалити та додати обліковий запис Google. Користувальницький профільвиконує безліч функцій, тому його переустановка може позитивно позначитися на роботі вбудованих програм Android.

1. Відкрийте розділ "Облікові записи" в налаштуваннях (на деяких прошивках потрібно просто знайти поле "Акаунти").
2. Знайдіть обліковий запис Google.
3. Натисніть на нього, щоб відкрити установки синхронізації. Розкрийте додаткове менюта виберіть «Видалити обліковий запис».

Зверніть увагу: видалення облікового запису призведе до втрати пов'язаних з ним даних. Тому рекомендується зробити їхню резервну копію.

Після видалення профілю знову зайдіть у налаштування та натисніть «Додати обліковий запис». Виберіть Google, введіть пошту та пароль, щоб активувати існуючу обліковий запис. Після повторної авторизації перевірте, чи вдалося позбавитися помилки із зупинкою сервісів Google.

Переустановка програми

Як виправити помилку, якщо очищення кешу вбудованих програм і повторне додаванняакаунту Google не допомогли? Є ще один перевірений спосіб, який полягає в перевстановленні програми. Метод однаково добре працює на всіх пристроях, чи то флагман від Samsung, чи китайський бюджетний смартфон.

Переустановка передбачає, що спочатку ви видаляєте вбудовані програми. Однак зробити це не вдасться: можна тільки стерти і встановити заново оновлення сервісів Google. Це дозволить отримати актуальну версіюпрограми без помилок. Щоб стирати оновлення, необхідно вимкнути функцію Адміністратора пристрою.

1. Відкрийте розділ «Безпека» у налаштуваннях.
2. Прокрутіть екран до пункту «Адміністратори пристрою». Натисніть на нього, щоб відкрити додаткові параметри.
3. Заберіть відмітку з пункту « Віддалене управління». З'явиться віконце, де пояснюється, які операції стануть недоступними внаслідок деактивації функції. Натисніть кнопку «Вимкнути».

Після деактивації «Адміністратора» ви зможете вручну видаляти та встановлювати оновлення сервісів Google. Виконавши завдання, можна знову включити «Адміністратора», оскільки це достатньо корисна функція Android.

Щоб видалити оновлення програми:

1. Відкрийте програми у налаштуваннях. Перейдіть на вкладку "Всі".
2. Виберіть Сервіси Google.
3. Кнопка «Видалити оновлення буде активною». Натисніть і дочекайтеся завершення операції.

Велика кількість користувачів стикається зі збоями в роботі програми «Сервіси Google Play». При цьому на екрані з'являється повідомлення: «Програма «Сервіси Google Play» припинена» або «У програмі «Сервіси Google Play» стався збій».

«Сервіси Google Play» - це системний додаток, яка має безліч функцій, від оновлення програм Play Market до синхронізації всіх сервісів Google на пристрої. Іншими словами, без сервісів Google Play нормальна роботапристрою неможливе.Якщо програма «Сервіси Google Play» не оновлена ​​до останньої версіїабо в його роботі стався збій ви не зможете оновити програми Play Market.

Незважаючи на свою важливість, часто в роботі «Сервісів Google Play», різних причин, відбуваються помилки. За допомогою способів, наведених нижче, ви можете спробувати їх позбутися.

Програму Google Play зупинено. Як виправити?

Спосіб 1: встановлення правильної дати та часу.

Не правильно встановлена ​​датаі час може спричинити збої в службі Google Play. Для налаштування актуального часу потрібно:

1) зайти у «Налаштування»у розділ;

2) вимкнутифункцію «Автовизначення часу»(Вона також може називатися «Годинний пояс мережі»);

3) встановитиправильну датуі час, а також вибрати ваш часовий пояс;

4) після налаштування часу перезавантажте пристрій.

Спосіб 2: увімкнення дозволів для "Сервісів Google Play".

Дозволи дають право застосунку виконувати ті чи інші функції на пристрої. Якщо будь-яка програма не отримала належного дозволу, це може викликати помилки. Для того, щоб увімкнути дозволи для сервісів Google Play потрібно:

1) зайти у «Налаштування»та натиснути «Диспетчер додатків»;

2) у списку додатків необхідно вибрати «Сервіси Google Play»та перейти до розділу «Дозволи»;

3) для того, щоб позбутися помилки всі дозволи потрібно увімкнути.

Спосіб 3: очищення кешу та видалення оновлень «Сервісів Google Play».

Інформація в кеші також може спричинити помилку в роботі програми «Сервіси Google Play». Для очищення кешу та видалення оновлень:

1) зайдіть у «Налаштування», перейдіть в «Диспетчер додатків»та виберіть вкладку "Всі";

2) знайдіть у списку «Сервіси Google Play»і перейшовши до розділу «Пам'ять»натисніть «Очистити кеш»;

3) для видалення оновлень поверніться на один крок назад, натисніть кнопку «Зупинити»і підтвердіть дію, а потім перейшовши в «Опції»Виберіть «Видалити оновлення».

Якщо на вашому пристрої кнопки «Зупинити»та/або «Видалити оновлення»не активні перейдіть до розділу та вимкніть функцію «Знайти пристрій», пов'язану з "Сервісами Google Play". Для цього потрібно:

1) зайти у «Налаштування»;

2) вибрати пункт «Екран блокування та захист»або «Безпека»;

3) натиснути «Інші параметри безпеки», а потім ;

4) тепер потрібно натиснути на вимикачнавпроти функції «Знайти пристрій»та підтвердити дію.

Після видалення оновлень програми «Сервіси Google Play»система запропонує вам (в панелі повідомлень) оновити його версію до актуальної, що потрібно зробити.

Спосіб 4: очищення кешу програми Google Services Framework .

Також можна очистити кеш програми Google Services Framework. Для цього:

1) зайдіть у «Налаштування», перейдіть в «Диспетчер додатків»та виберіть вкладку "Всі";

2) перейдіть до «Опції»та увімкніть функцію «Показати системні програми»(якщо необхідно);

3) виберіть зі списку;

4) перейдіть до розділу «Пам'ять»та натисніть «Очистити кеш».

Спосіб 5: скидання пристрою до заводських установок.

Якщо не один із попередніх способівне спрацював можливо вам допоможе скидання до заводських налаштувань. Однак пам'ятайте, що під час скидання до заводських налаштувань усі дані на вашому пристрої будуть видалені. Для виконання скидання:

1) зайдіть у «Налаштування»та перейдіть до розділу «Архівація та скидання».

2) у пункті «Скидання»натисніть (назва пунктів може відрізнятись) та підтвердіть дію.

Після виконання описаних вище способів помилка з повідомленням: «Програма «Сервіси Google Play» зупинена» не повинна більше турбувати вас.