МІНІСТЕРСТВО ЗВ'ЯЗКУ І МАСОВИХ КОМУНІКАЦІЙ
РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ

НАКАЗ
від 16.09.08 N 41

ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ ПОРЯДКУ


УНІВЕРСАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

З метою контролю повноти та своєчасності перерахування операторами мережі зв'язку загального користування обов'язкових відрахувань (неподаткових платежів) до резерву універсального обслуговування та відповідно до переліку ліцензійних умов провадження діяльності в галузі надання відповідних послуг зв'язку, затверджених Постановою Уряду Російської Федерації від 18 лютого 2005 р. N 87 "Про затвердження переліку найменувань послуг зв'язку, що вносяться в ліцензії, та переліків ліцензійних умов" (Збори законодавства Російської Федерації, 2005, N 9, ст. 719; 2006, N 2, ст. 202; 2007, N 38, ст. 4552 2008, N 4, ст.275), наказую:

1. Затвердити Порядок надання відомостей про базу розрахунку обов'язкових відрахувань (неподаткових платежів) до резерву універсального обслуговування, що додається.

3. Контроль за виконанням цього Наказу покласти на заступника Міністра зв'язку та масових комунікацій Російської Федерації Н.С. Мардер.

Міністр
І.О.ЩЕГОЛЬОВ

Затверджено
Наказом Міністерства зв'язку
та масових комунікацій
Російської Федерації
від 16.09.2008 N 41

ПОРЯДОК
НАДАННЯ ВІДОМОСТЕЙ ПРО БАЗ РОЗРАХУНКУ
ОБОВ'ЯЗКОВИХ ВІДЧИСЛЕНЬ (НЕПОДАТКОВИХ ПЛАТЕЖІВ) В РЕЗЕРВ
УНІВЕРСАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

(У ред. Наказів Мінкомзв'язку Росії від 30.06.2009 N 87,
від 04.05.2010 N 67, від 23.07.2015 N 275)

1. Ліцензіат, що має ліцензію на надання послуг зв'язку в мережі зв'язку загального користування (далі - оператор зв'язку), щоквартально, не пізніше 30 днів з дня закінчення звітного кварталу, подає до Федерального агентства зв'язку відомості про базу розрахунку обов'язкових відрахувань (неподаткових платежів) резерв універсального обслуговування (далі – Відомості) за формою, наведеною у додатку N 1 (далі – Форма).

У разі, якщо протягом звітного кварталу оператор зв'язку не приступив до надання послуг зв'язку до дати початку надання послуг, зазначеної в ліцензії, та/або не отримував дохід від надання послуг зв'язку абонентам та іншим користувачам у мережі зв'язку загального користування, Відомості надаються з нульовими значеннями показників.

Відлік кварталів іде з початку календарного року.

(п. 1 в ред. Наказу Мінкомзв'язку Росії від 23.07.2015 N 275)

2. Відомості надсилаються до Федерального агентства зв'язку в електронній формі через розділ "Особистий кабінет оператора зв'язку" на офіційному сайті Федерального агентства зв'язку в інформаційно-телекомунікаційній мережі "Інтернет" (http://is.rossvyaz.ru:8081/rossvyaz) (далі - Особистий кабінет) або на паперових носіях за адресою: пров. Ніколоямський, д. 3А, стор 2, Москва, 109289.

Реєстрація та аутентифікація ліцензіата в Особистому кабінеті здійснюється з використанням федеральної державної інформаційної системи "Єдина система ідентифікації та аутентифікації в інфраструктурі, що забезпечує інформаційно-технологічну взаємодію інформаційних систем, що використовуються для надання державних та муніципальних послуг в електронній формі", створеної відповідно до постанови Уряду Російської Федерації Федерації від 28 листопада 2011 р. N 977 (Збори законодавства Російської Федерації, 2011, N 49 (частина V), ст. 7284; 2012, N 39, ст. 5269; N 5, ст. 377; N 45, ст. 5807 N 50, ст.6601).

Електронні документи, що надсилаються через Особистий кабінет, підписуються посиленим кваліфікованим електронним підписом.

(п. 2 в ред. Наказу Мінкомзв'язку Росії від 23.07.2015 N 275)

3. Оператор зв'язку, діяльність якого з надання послуг зв'язку здійснювалася неповний звітний період, подають Відомості за період, протягом якого ця діяльність здійснювалася.

Якщо оператор зв'язку не надає послуги, перелічені у Формі, то заповнення відповідних рядків не проводиться.

4. Форма заповнюється на підставі даних бухгалтерського обліку, даних автоматизованих систем розрахунків, актів виконаних робіт (наданих послуг) та первинних облікових документів.

5. Заголовна частина Форми заповнюється у такому порядку:

У реквізиті "Вигляд документа" ставиться знак "V" у полі "первинний", якщо Відомості подаються вперше за звітний період. У разі подання коригуючих відомостей замість раніше наданих знак "V" ставиться в полі "коригуючий".

У реквізиті "Найменування організації" зазначається повне найменування відповідно до установчих документів, зареєстрованих у встановленому порядку.

Індивідуальний підприємець заповнює реквізит "Прізвище, Ім'я, По-батькові фізичної особи".

У реквізиті "Адреса організації, фізичної особи" вказується поштова адреса організації (фізичної особи). Якщо адреса місцезнаходження (місце державної реєстрації юридичної особи) відрізняється від поштової адреси (адреси фактичного місцезнаходження оператора зв'язку), вказується поштова адреса.

У реквізиті "Номер контактного телефону" вказується номер телефону особи, відповідальної за подання Відомостей, включаючи код міста.

6. Показник за рядком 010 повинен містити дані про виручку (нетто) від продажу товарів, продукції, робіт, послуг (без урахування податку на додану вартість, акцизів та аналогічних обов'язкових платежів).
(У ред. Наказу Мінкомзв'язку Росії від 30.06.2009 N 87)

У рядках 030 та 040 зазначаються доходи, одержані від надання послуг приєднання, послуг з пропуску трафіку.

У рядку 050 зазначається сума доходів, одержаних від надання послуг зв'язку абонентам та іншим користувачам у мережі зв'язку загального користування.

У рядках 051 - 067 зазначаються доходи від надання послуг абонентам (користувачам) у мережі зв'язку загального користування на підставі відповідних ліцензій. До зазначених доходів не включаються доходи від виконання робіт та надання послуг, що супроводжують надання послуг зв'язку та технологічно нерозривно пов'язані з послугами зв'язку.

Доходи від надання послуг, що супроводжують надання послуг зв'язку та технологічно нерозривно пов'язані з послугами зв'язку, відображаються за рядком 090.

У рядку 051 вказується сума доходів від надання доступу до мережі місцевого телефонного зв'язку незалежно від типу абонентської лінії (провідна лінія або радіолінія) мережі фіксованого телефонного зв'язку, надання місцевого телефонного з'єднання абоненту (користувачу) мережі фіксованого телефонного зв'язку для передачі голосової інформації, факсимільних повідомлень та даних (крім телефонів) та надання абоненту в постійне користування абонентської лінії незалежно від її типу.

У рядку 090 зазначаються доходи від продажу товарів, продукції, виконання робіт, надання послуг, діяльність з надання яких не підлягає ліцензуванню відповідно до законодавства у зв'язку.

У рядку 100 зазначається ставка відрахувань до резерву універсального обслуговування.

У рядку 110 відбивається добуток показника 050 на показник 100.
(У ред. Наказу Мінкомзв'язку Росії від 04.05.2010 N 67)

Рядки 120, 130 та 140 заповнюються лише у первинних Відомості.

У рядку 120 відображаються зміни, що утворилися внаслідок коригування даних про доходи за періоди, що передували звітному. Дані, зазначені у рядку 120, мають бути підтверджені коригувальними відомостями за періоди, щодо яких здійснювалось коригування даних про доходи. Значення показника за рядком 120 у Відомості за звітний період має дорівнювати сумі показників за рядком 210 усіх коригувальних Відомостей за попередні звітний період, що подаються у додатку до первинних Відомостей.

У рядку 130 зазначається сума заборгованості або переплати коштів у резерв універсального обслуговування, що утворилася на перший день місяця, що настає після закінчення звітного періоду, та не враховує проведення коригувальних розрахунків за попередні звітні періоди. Дані вказуються без урахування змін, наведених у рядку 120.

Показник за рядком 140 розраховується як сума показників за рядками 110, 120 та 130 та відображає суму відрахувань, що підлягає перерахуванню до резерву універсального обслуговування.

Показники рядків 200 і 210 заповнюються лише у Відомості за періоди, що передували звітному.

У рядку 200 вказується обчислена раніше сума відрахувань за період, що коригується.

Показник за рядком 210 відображає розмір коригування суми відрахувань до резерву універсального обслуговування та розраховується як різниця показників за рядками 200 та 110.

Додаток N 1
до Порядку надання відомостей
про базу розрахунку обов'язкових відрахувань
(неподаткових платежів) у резерв
універсального обслуговування

Форма розрахунку бази обов'язкових відрахувань (неподаткових платежів)
у резерв універсального обслуговування
за ___ квартал 200_ р.

МІНІСТЕРСТВО ЗВ'ЯЗКУ І МАСОВИХ КОМУНІКАЦІЙ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ

НАКАЗ

Відповідно до статті 4 Федерального закону від 17 липня 1999 р. N 176-ФЗ "Про поштовий зв'язок" (Збори законодавства Російської Федерації, 1999, N 29, ст.3697; 2003, N 28, ст.2895; 2004, N 35 , ст.3607; 2007, N 27, ст.3213; 2008, N 29, ст.3418; N 30, ст.3616; 2009, N 26, ст.3122; 2011, N 50, ст.7351; 2016 N 10, ст.1316;N 28, ст.4558) та підпунктом 5.2.25.1 пункту 5 Положення про Міністерство зв'язку та масових комунікацій Російської Федерації, затвердженого постановою Уряду Російської Федерації від 2 червня 2008 р. N 418 (Збори законодавства Російської Федерації, 2008, N 23, ст.2708; N 42, ст.4825; N 46, ст.5337; 2009, N 3, ст.378; N 6, ст.738; N 33, ст.4088; 2010, N 13 , ст.1502; N 26, ст.3350; N 30, ст.4099; N 31, ст.4251; 2011, N 2, ст.338; N 3, ст.542; N 6, ст.888; N 14, ст.1935;N 21, ст.2965;N 44, ст.6272;N 49, ст.7283;2012,N 20,ст.2540;N 37, ст.5001;N 39, ст.5270; N 46, ст.6347, 2013, N 13, ст.1568, ст.1569; N 33, ст.4386; N 45, ст.5822; N 31, ст.4414; N 47, ст.6554; N 2, 2015, ст.491; 2015, N 24, ст.3486; N 2, ст.325; 2016, N 18, ст.2637; N 28, ст.4741; 2017 N 15, ст.2202),

наказую:

1. Внести зміни до Правил надання послуг поштового зв'язку, затверджених наказом Міністерства зв'язку та масових комунікацій Російської Федерації від 31.07.2014 N 234 (зареєстрований Мін'юстом Росії 26.12.2014, реєстраційний номер N 35442), згідно з додатком до цього.

2. Установити, що до 01.01.2019 для забезпечення фіксування відомостей, передбачених абзацами четвертим і п'ятим пункту 12 додатка до цього наказу, організація федерального поштового зв'язку вправі запропонувати адресату або його уповноваженому представнику заповнити відповідні відомості у типових формах ( шостим зазначеного пункту.

3. Направити цей наказ на державну реєстрацію до Міністерства юстиції Російської Федерації.

Міністр
Н.А.Нікіфоров

Зареєстровано
у Міністерстві юстиції
Російської Федерації
28 березня 2018 року,
реєстраційний N 50545

Додаток. Зміни, що вносяться до Правил надання послуг поштового зв'язку, затверджених наказом Міністерства зв'язку та масових комунікацій Російської Федерації від 31.07.2014 N 234

1) пункт 5 після слів "Біля входу в об'єкт поштового зв'язку" доповнити словами "або на іншому видному та доступному для користувачів послугами поштового зв'язку місці на об'єкті поштового зв'язку, у тому числі на автоматизованих пунктах поштового зв'язку".

2) у пункті 10:

а) у підпункті "а" слова "без його розписки в отриманні" замінити словами "без підтвердження факту отримання";

б) у підпункті "б":

слова "з його розпискою в отриманні" замінити словами "з підтвердженням факту вручення";

абзац четвертий викласти в наступній редакції "- з післяплатою (при подачі яких відправник доручає оператору поштового зв'язку отримати встановлену ним грошову суму з адресата та здійснити її переказ відправнику або вказаній їм особі);";

в) доповнити абзацом дев'ятим такого змісту:

"Покладений платіж поштовим переказом здійснюється організацією федерального поштового зв'язку.".

3) пункт 14

"Види та категорії міжнародних поштових відправлень, не зазначені у додатку N 2 до цих Правил, можуть пересилатися на підставі угод організації федерального поштового зв'язку з організаціями поштового зв'язку, що знаходяться під юрисдикцією інших держав, які укладаються відповідно до актів Світового поштового союзу.".

4) пункт 15 доповнити абзацом такого змісту:

"Особливості доставки (вручення), зберігання поштових відправлень розряду "судове" (поштових відправлень федеральних судів, конституційних (статутних) судів та світових суддів суб'єктів Російської Федерації, що містять вкладення у вигляді судових сповіщень (судових повісток), копій судових актів (у тому числі ухвал, рішень, постанов судів), судових справ (матеріалів), виконавчих документів) встановлюються цими правилами.".

5) підпункт "б" пункту 20

"б) у разі виникнення у працівника оператора поштового зв'язку підозр про наявність у поштовому відправленні заборонених до пересилання предметів або речовин.".

6) у пункті 21:

а) абзац третій після слів "точні адреси відправника та адресата" доповнити словами ", а також може вказуватися номер телефону відправника та (або) адресата";

б) доповнити новим абзацом четвертим такого змісту:

"Допускається вказівка ​​поштової адреси під оболонкою простого або рекомендованого поштового відправлення, що пересилається в конвертах із прозорим адресним вікном, якщо це передбачено договором про надання послуг поштового зв'язку.";

7) у пункті 24:

а) підпункт "в" викласти у такій редакції:

"в) знаки в інформаційній системі організації федерального поштового зв'язку, що підтверджують оплату послуг поштового зв'язку з пересилання простих та рекомендованих поштових відправлень у формі електронного документа;";

б) підпункт "г" викласти у такій редакції:

"г) інші знаки поштової оплати, що наносяться на поштові відправлення."
________________
(Збори законодавства Російської Федерації, 1999, N 29, ст.3697; 2003, N 28, ст.2895; 2004, N 35, ст.3607; 2007, N 27, ст.3213; 2008, N 29, ст.348 ;N 30, ст.3616; 2009, N 26, ст.3122; 2011, N 50, ст.7351).

8) пункт 25 викласти у такій редакції:

"25. Державні знаки поштової оплати розміщуються в правому верхньому кутку письмової кореспонденції. Відправник зобов'язаний нанести на пересилається письмову кореспонденцію державні знаки поштової оплати на суму плати за послуги поштового зв'язку, якщо інше не встановлено договором між організацією федерального поштового зв'язку і відправником. державного знака поштової оплати в інший забороняється.".

9) у пункті 28:

а) в абзаці першому після слів "поштові перекази приймаються на об'єктах поштового зв'язку" доповнити словами ", у тому числі в автоматизованих пунктах поштового зв'язку";

б) абзац другий викласти у такій редакції:

"Опущена до поштових скриньок письмова кореспонденція, що подаються через автоматизовані пункти поштового зв'язку поштові відправлення без підтвердження повної оплати послуги не надсилаються за призначенням і повертаються відправникам без гасіння державних знаків поштової оплати, а у разі відсутності адреси відправника - передаються до числа нерозданих. кореспонденція з відбитками кліше франкувальних машин та іншими знаками, що підтверджують оплату послуг поштового зв'язку, приймається в об'єктах поштового зв'язку, визначених оператором поштового зв'язку.

10) абзац перший пункту 31 викласти у такій редакції:

"Поштові відправлення, що реєструються, за винятком рекомендованих поштових відправлень, що пересилаються у формі електронного документа, і поштові перекази приймаються в об'єктах поштового зв'язку, а також на вибір відправника можуть прийматися іншим способом, якщо така можливість передбачена оператором поштового зв'язку відповідно до договору про надання послуг поштового зв'язку.".

11) у пункті 32:

а) абзац перший після слів "в об'єктах поштового зв'язку" доповнити словами "а також іншими способами, визначеними оператором поштового зв'язку";

б) доповнити абзацом такого змісту:

"Користувач послугами поштового зв'язку має право відмовитися від направлення на його адресу сповіщень, передбачених підпунктами "б" і "в" цього пункту, замінивши їх на інший спосіб сповіщення, у разі, якщо оператор поштового зв'язку надає таку можливість, через здійснення користувача послугами поштового зв'язку дій, що дозволяють достовірно встановити його волевиявлення, вибрати інший спосіб сповіщення.

12) пункт 33 викласти у такій редакції:

"33. Вручення простих поштових відправлень, адресованих до запитання, реєстрованих поштових відправлень, а також виплата поштових переказів адресатам (уповноваженим представникам) здійснюються при пред'явленні документа, що посвідчує особу, або з використанням певного оператором поштового зв'язку іншого способу, що забезпечує достовірне встановлення послугами поштового зв'язку, у тому числі на основі кодів, паролів із використанням інформаційно-комунікаційних технологій, електронних носіїв інформації, а також інших технічних пристроїв.

При цьому оператор поштового зв'язку здійснює фіксування:

а) даних документа, що засвідчує особу адресата або його уповноваженого представника (прізвище, ім'я, по батькові (за наявності), номер документа, відомості про дату видачі документа та орган, що його видав);

б) реквізитів довіреності чи іншого документа, що підтверджує повноваження представника (у разі, якщо від імені адресата діє уповноважений представник).

Зазначені дані можуть фіксуватися, у тому числі шляхом їх внесення оператором поштового зв'язку до встановлених ним типових форм (бланок) документів, характер інформації в яких передбачає включення до них персональних даних адресата або його уповноваженого представника, які використовуються для надання послуг поштового зв'язку та обробки персональних даних .

Факт вручення поштових відправлень, що реєструються (виплати поштових переказів) підтверджується підписом адресата (його уповноваженого представника) або іншим певним оператором поштового зв'язку способом, що забезпечує достовірне підтвердження факту вручення поштового відправлення (виплати поштового переказу).".

13) пункт 34 викласти у такій редакції:

"34. Письмова кореспонденція та поштові перекази за неможливості їх вручення (виплати) адресатам (їх уповноваженим представникам) зберігаються в об'єктах поштового зв'язку призначення протягом 30 днів, інші поштові відправлення - протягом 15 днів, якщо більш тривалий термін зберігання не передбачений договором про надання послуг поштового зв'язку Поштові відправлення розряду "судове" за неможливості їх вручення адресатам (їх уповноваженим представникам) зберігаються в об'єктах поштового зв'язку призначення протягом 7 днів.

При обчисленні терміну зберігання поштових відправлень розряду "судове" день надходження та повернення поштового відправлення, а також неробочі святкові дні, встановлені трудовим законодавством України, не враховуються.

Строк зберігання поштових відправлень (поштових переказів) обчислюється з наступного робочого дня після надходження поштового відправлення (поштового переказу) до об'єкта поштового зв'язку місця призначення.

Термін зберігання поштових відправлень та поштових переказів може бути продовжений відповідно до договору про надання послуг поштового зв'язку. Адресатом (його уповноваженим представником) може бути продовжено термін зберігання поштових відправлень (за винятком поштових відправлень розряду "судове") та поштових переказів у разі, якщо така можливість передбачена відповідно до договору про надання послуг поштового зв'язку.

Після закінчення встановленого терміну зберігання не отримана адресатами (їх уповноваженими представниками) проста письмова кореспонденція передається до незатребуваних поштових відправлень. Не отримані адресатами (їх уповноваженими представниками) поштові відправлення, що реєструються, та поштові перекази повертаються відправникам за їх рахунок за зворотною адресою, якщо інше не передбачено договором між оператором поштового зв'язку та користувачем. Після закінчення встановленого терміну зберігання або при відмові відправника від отримання та оплати пересилання повернутих поштового відправлення або поштового переказу вони передаються на тимчасове зберігання до незатребуваних.

Договором про надання послуг поштового зв'язку може бути передбачена відмова відправника від повернення невручених поштових відправлень після закінчення встановленого терміну зберігання. При відмові відправника від повернення невручених поштових відправлень після закінчення встановленого терміну зберігання порядок дій оператора поштового зв'язку щодо таких поштових відправлень встановлюється договором про надання послуг поштового зв'язку.".

14) у пункті 35:

а) абзац сьомий викласти у такій редакції:

"За пересилання за новою адресою та повернення за новою адресою поштових відправлень стягується плата, розмір якої визначається відповідно до договору між оператором поштового зв'язку та користувачем послуг поштового зв'язку.";

б) доповнити абзацами такого змісту:

"За здійснення пересилання на нову адресу та повернення на нову адресу поштових переказів плата не стягується, якщо інше не передбачено договором між оператором поштового зв'язку та користувачем послуг поштового зв'язку.

Пересилання на нову адресу поштових відправлень розряду "судове" не здійснюється. За повернення поштових відправлень розряду "судове" на зворотну адресу плата не стягується".

15) пункт 39 викласти у такій редакції:

"39. Тимчасове зберігання незатребуваних поштових відправлень та незатребуваних поштових переказів здійснюється протягом 6 місяців.".

16) пункт 40 викласти у такій редакції:

"40. Розтин, вилучення та знищення незатребуваних поштових відправлень здійснюються відповідно до пункту 38 цих Правил.

Незатребувані письмові повідомлення підлягають вилученню та знищенню. Інші вкладення незатребуваних поштових відправлень та незатребувані поштові перекази переходять у власність оператора поштового зв'язку в порядку, передбаченому статтею 226 Цивільного кодексу Російської Федерації.

17) у пункті 41 слова "вага" замінити словами "маса" у відповідному відмінку.

18) у пункті 42 слово "послуг" замінити словом "послугами".

19) у пункті 45 після слів "поштових відправлень" доповнити словами "(за винятком поштових відправлень розряду "судове")".

20) пункт 48 викласти у такій редакції:

"48. Оператори поштового зв'язку мають право затримувати внутрішні поштові відправлення, вміст яких заборонено до пересилання, у місці їх виявлення. Про факт виявлення в поштових відправленнях забороненого до пересилання вкладення та затримання цих поштових відправлень оператори поштового зв'язку зобов'язані негайно повідомляти відповідні органи уповноважені виробляти вилучення заборонених до пересилання предметів та речовин.

Організація федерального поштового зв'язку має право затримувати міжнародні поштові відправлення, вміст яких заборонено до пересилання, у місці виявлення. Про факт виявлення в таких поштових відправленнях забороненого до пересилання вкладення та затримання цих поштових відправлень організація федерального поштового зв'язку зобов'язана негайно повідомити митні органи Російської Федерації.

Організація федерального поштового зв'язку має право затримувати внутрішні та прийняті в Російській Федерації для пересилання за кордон міжнародні поштові відправлення у місці їх виявлення у разі виникнення у працівника організації федерального поштового зв'язку підозр, що для підтвердження оплати послуг поштового зв'язку використані підроблені або вилучені з поштового звернення на дату прийому поштового відправлення державних знаків поштової оплати. І тут підрозділами поштової безпеки організації федерального поштового зв'язку проводиться перевірка терміном трохи більше 7 днів із дня затримання поштового відправлення. Результати перевірки оформлюються актом. Якщо за результатами перевірки підтверджено факт використання підроблених державних знаків поштової оплати, організацією федерального поштового зв'язку надсилається відповідне звернення до правоохоронних органів.

У зазначених випадках термін пересилання поштових відправлень припиняється на час проведення відповідних заходів."

21) пункт 50 доповнити абзацом такого змісту:

"Оператор поштового зв'язку має право створювати об'єкти поштового зв'язку для обслуговування окремих категорій користувачів послугами поштового зв'язку (юридичних чи фізичних осіб).".

22) пункт 59 викласти у такій редакції:

"59. У разі недотримання користувачем послугами поштового зв'язку умов, передбачених пунктами 57 і 58 цієї глави, організація федерального поштового зв'язку здійснює роздрукування на паперовому носії простих та рекомендованих поштових відправлень, що пересилаються у формі електронного документа, а також їх доставку (вручення) у порядку , встановленому главою III цих Правил.

23) підпункт "б" пункту 60 викласти у такій редакції:

"б) організацією федерального поштового зв'язку підтверджено факт вручення рекомендованого поштового відправлення відповідно до пункту 33 цих Правил.".

24) доповнити главою VII такого змісту:

"VII. Порядок пред'явлення та реєстрації претензій

63. Претензії, пов'язані з невиконанням або неналежним виконанням зобов'язань щодо надання послуг поштового зв'язку, мають право пред'являти відправник, адресат (далі - заявник) або уповноважений представник заявника.

При поданні претензії заявник (його уповноважений представник) має пред'явити документ, що засвідчує особу. У випадку, якщо з претензією звертається представник заявника, також подається довіреність, видана на ім'я цієї особи, або документ, що підтверджує повноваження законного представника заявника. Дані документа, що засвідчує особу представника заявника, і доручення чи документа, що підтверджує повноваження законного представника заявника, фіксуються оператором поштового зв'язку.

Претензія може пред'являтися до об'єкта поштового зв'язку за місцем отримання поштового відправлення або до об'єкта поштового зв'язку за місцем призначення поштового відправлення. Претензія до організації федерального поштового зв'язку може також висуватися з використанням інформаційної системи організації федерального поштового зв'язку відповідно до глави VI цих Правил. Подання претензії до організації федерального поштового зв'язку з використанням інформаційної системи організації федерального поштового зв'язку відповідно до глави VI цих Правил здійснюється безпосередньо заявником.

64. Претензія щодо порушення строку пересилання поштового відправлення або здійснення поштового переказу має містити:

б) номер реєстрованого поштового відправлення (поштового переказу) або оболонку простого поштового відправлення або просту поштову картку, що містять позначки оператора поштового зв'язку з датами прийому та доставки поштового відправлення;

в) реквізити адрес відправника та адресата поштового відправлення (поштового переказу) відповідно до пункту 22 цих Правил.

65. Претензії, не пов'язані з порушенням строку пересилання поштового відправлення або здійснення поштового переказу, повинні містити:

а) дані документа, що засвідчує особу заявника, а також дані документа, що засвідчує особу представника заявника (якщо претензія підписана представником заявника);

в) номер поштового відправлення, що реєструється (поштового переказу);

г) дату та місце прийому поштового відправлення (поштового переказу);

д) суму оголошеної цінності (за наявності) поштового відправлення або суму поштового переказу;

е) перелік вкладення у поштове відправлення;

ж) суму післяплати (за наявності) поштового відправлення;

з) реквізити адрес відправника та адресата поштового відправлення (поштового переказу) відповідно до пункту 22 цих Правил;

і) вид упаковки поштового відправлення (за наявності);

к) причину подання претензії.

Претензії, у яких містяться нецензурні чи образливі висловлювання, загрози життю, здоров'ю та майну працівників оператора поштового зв'язку, і навіть членів їхнім родинам приймаються і реєструються.

Під час реєстрації претензії оператором поштового зв'язку їй надається ідентифікаційний номер.

66. Претензії, пов'язані з невиконанням або неналежним виконанням зобов'язань щодо надання послуг поштового зв'язку, розглядаються оператором поштового зв'язку у порядку та строки, встановлені законодавством Російської Федерації.".



Електронний текст документа
підготовлений АТ "Кодекс" і звірений за:
Офіційний інтернет-портал
правової інформації
www.pravo.gov.ru, 29.03.2018,
N 0001201803290011