Безліч користувачів смартфонів з операційною системою Androidстикалися з такою проблемою - як виправити помилку android.process.acore на вашому смартфоні. У непідготовленого користувача або у новачків це викликає паніку, і вони не знають, що робити, а деякі навіть передчасно «ховають» свої телефони. Але «не такий страшний чорт, як його малюють».

Щоб виправити помилку android.process.acore, потрібно спочатку знайти коріння проблеми. Аналізуючи різні ресурси та особистий досвід, ми вирішили в рамках цієї статті описати найбільш часті причинивиникнення такого роду помилки.

Сподіваємося, що багатьом, дана інформаціядопоможе без паніки вирішити проблему

Причини виникнення проблеми

Є 3 основні причини появи помилки android .process.acore:

• відключено системну програму, через що Android не може нормально функціонувати;
• одночасно встановлено кілька додатків із подібними функціями, які некоректно синхронізуються зі списком контактів, календарем або іншим системним додатком;
• видалено важливі системні файли.

Методи усунення помилки

Існує кілька методів, які, можливо, допоможуть виправити помилку android.process.acore на вашому девайсі. Ці методи розраховані як на звичайного, так і досвідченого користувача. Уважно ознайомтеся з усіма варіантами та оберіть той, який Ви зможете здійснити. У жодному разі не намагайтеся самотужки вирішити проблему шляхом зміни системних файлівякщо Ви не професіонал.

Вирішення проблеми для звичайних користувачів

Найчастіше помилка виникає при роботі з телефонною книгою, при спробі додати, зберегти, змінити або видалити контакт. Лікування: намагаємося зайти в Налаштування/../Сховище контактів (називатися може по-різному, але суть зрозуміла) і знаходимо опцію - "Стерти дані". У багатьох випадках допомагає виправити ситуацію, але ви знищуєте весь список контактів. Тут уже нічого не вдієш, доведеться жертвувати. Для тих, хто має можливість синхронізації з обліковим записом в Google, цей спосіб пройде безболісно.

Однією з причин помилки android.process.acore може бути відключення Сховища календаря або інші відключені програми. Для того, щоб проблема зникла, перейдіть в Налаштування/Додатки, там знаходимо додаткове меню і натиснути на «Скинути налаштування». Цей метод, звичайно, якщо він спрацює, хороший тим, що особисті дані не губляться під час скидання.

Виправити помилку android.process.acore можна шляхом видалення програм для оптимізації бездротової мережі Wi-Fi , в деяких випадках проблема зникає.

p align="justify"> Дієвим методом є також «Відткати до заводських параметрів». Ця дія скасує все індивідуальні налаштуваннякористувача, але це не так критично, як втрата контактів. Для довідки прочитайте інструкцію до пункту Recoveryдля вашої моделі.

Виправлення неполадки для досвідчених користувачів

Ще один спосіб боротьби з проблемою можна порекомендувати для досвідчених користувачів Android. Він полягає у змінах системного файлу:

/system/csc/others.xml. У ньому знаходиться рядок:

яку потрібно відредагувати так, щоб отримати таке:

Ще раз нагадаємо, що даний спосібТІЛЬКИ для досвідчених!

Якщо Ваш пристрій "рутировано", цілком можливо, що Ви провели невдалу чистку системних додатків та файлів, внаслідок чого сталася помилка android.process.acore. У цьому випадку Вам доведеться шукати в інтернеті віддалені файли саме для версії прошивки Android, що повертається, повертати їх на місце і виставляти відповідні права.

Також для пристроїв з root-правами вирішенням проблеми послужить включення можливо відключеного раніше процесу logsProvider 2.0.d через Titamium backup.

Крайні заходи

І, нарешті, коли нічого не допомагає, то вдаються до радикальним методам, які полягають у повного очищенняпам'яті апарата із втратою всіх даних. Таким чином, з системи видаляються додатки, які генерували помилку android.process.acore.

На сьогоднішній день буквально кожен другий власник смартфона або планшета на платформі Андроїд зіткнувся з неприємним нюансом даної операційної системи, а саме – помилкою «android.process.acore». У більшості випадків користувачі не знають, що це і як це виправити, тому відразу панікують. Саме тому ми з вами докладно розглянемо цю проблему та шляхи її вирішення.

Спочатку необхідно визначити, звідки «ростуть ноги» у нашої помилки. І так, представляємо вашій увазі причини, через які найчастіше на андроїд пристроях з'являється так звана помилка android.process.acore:
Причина перша. Ваш Андроїд не в змозі правильно функціонувати через відключену системну програму.
Причина друга. Якщо ви одночасно встановили на свій смартфон або планшет кілька програм, які мають схожі функції і вони не правильно синхронізуються з, наприклад, календарем, списком контактів та іншими системними програмами- все це може призвести до вищезазначеної помилки.
Причина третя. Якщо ви помилково видалили важливі системні файли, то помилки android.process.acore не уникнути у будь-якому випадку.

Як же усунути помилку?

Є кілька способів, як можна усунути цю помилку, вам обов'язково варто спробувати кожен з них. Єдине правило, якого вам варто дотримуватись – це ні в якому разі не чіпати системні файли. Зрозуміло, якщо ви не професіонал у цій справі.

Рішення перше. Якщо помилка у вас виникла у зв'язку з некоректною роботою телефонної книги, а саме при додаванні, збереженні або зміні та видаленні будь-якого контакту, вам необхідно зайти в Налаштування – далі База даних контактів – далі команда «Стерти інформацію» Найчастіше це дозволяє позбутися помилки. Єдиний мінус такого методу – це те, що ми перемо записну книгу. Якщо ви хочете обійтися без втрат, перед початком виправлення помилки проведіть синхронізацію з обліковим записом Google.
Рішення друге. Можливо, помилка виникає через те, що на вашому пристрої вимкнено важливі програми. Для вирішення цієї проблеми вам необхідно скинути налаштування в додатковому менюналаштувань додатків. При обнуленні налаштувань ваші дані не постраждають.
Рішення третє. Якщо ви вже спробували попередні два способи, але помилка нікуди не поділася, спробуйте видалити програми, призначені для оптимізації Wi-Fi.
Рішення четверте. Найрадикальніший і вірний спосіб, як при виникненні помилки android.process.acore, так і інших помилок, є повернення до заводських налаштувань вашого пристрою.

Market) часто працюють досить нестабільно, що спричиняє появу безлічі збоїв. В результаті система повідомляє користувача про те, що в програмі «Сервіси Google Play" Виникла помилка. Зараз буде розглянуто, чому виникають такі неполадки і як з ними боротися, тим більше, що вони мають практично одну природу (помилка платних сервісів, пов'язана з покупкою або завантаженням додатків, не розглядається).

Причини появи

Якщо подивитися на служби Google, представлені в стандартному наборі будь-якої версії Android, лише «Плей Маркетом» справа не обмежується. Напевно, кожен власник подібного девайсу бачив, що, крім «Маркета», на смартфоні або планшеті є ще пара-трійка сервісів.

Насамперед це служби на кшталт Google+, "Play Книги", "Play Преса", "Play Фільми" тощо. стандартний набірзалежить від версії самої системи або встановленої прошивки. Проте найпоширенішим збоєм є помилка сервісів Google Play. Як виправити її, буде розглянуто трохи пізніше, а поки що розглянемо першопричини.

Справа в тому, що в більшості випадків користувач має справу з порушеннями в роботі самого сервісу, некоректним оновленнямвідповідних служб, захаращуванням кеша програми, неможливістю ідентифікації користувача, що входить в систему і т. д. Найбільш критичним є збій у функціонуванні знімного носія інформації у вигляді карти SD внаслідок впливу вірусів або фізичного пошкодження.

Сервіси Google Play: сталася помилка. Що робити?

Щодо появи збоїв будь-якого типу, відразу варто зазначити: панікувати не потрібно. Можливі проблеми, хоч і можуть мати різні причини прояви, усуваються досить легко.

Найпростіше, що можна зробити в такій ситуації - це користуватися звичайним перезавантаженням телефону або планшета. Зараз мається на увазі той момент, що помилка виникає або в момент завантаження програми, або при оновленні програм і самого сервісу або при ідентифікації користувача при вході до відповідної служби. Вважатимемо, що перебоїв зі зв'язком (підключенням до Інтернету або приватним віртуальної мережі VPN проблемні).

Різновиди помилок Google Play

Отже, смартфон або планшет видає повідомлення. Сервіси Google Play: сталася помилка внаслідок такого і такого збою. Код такий».

У принципі мало хто звертає увагу на коди збоїв, і це правильно. Незалежно від них, у принципі, все зводиться лише одного: порушення роботи сервісу. Як правило, система видає повідомлення про помилки наступних різновидів – 20, 400, 500 та 900.

Щоправда, тут варто зробити виняток для помилок із кодами 921 та 905. Перша є невідомим збоєм. Друга – наслідок «корявого» оновлення сервісу Google Play. Втім, боротися з усіма можна кількома загальноприйнятими методами.

Сервіси Google Play: сталася помилка. Як виправити її найпростішим способом?

Ну і справді, може, справді в системі стався інший, ніяк не пов'язаний із сервісом збій. Тут потрібно звернути безпосередню увагу на завершення всіх активних процесів, пов'язаних з обробкою файлів, завантаженням даних або оновленням програм та служб. Якщо вимкнути пристрій у процесі роботи якоїсь активної служби, нічого хорошого це не призведе. Звичайно, при зависанні системи або процесу такий метод можна використовувати як один із виходів. Дані при цьому, до речі, можуть бути втрачені.

Вирішення проблем з кешем програми та браузера

Однією з основних причин, внаслідок якої виникає помилка програми «Сервіси Google Play», є переповнення папки кешованих даних, а простіше кажучи, всього того, що зберігається на внутрішньому або зовнішньому накопичувачідля роботи з деякими службами (наприклад, відвідуванням сторінок в Інтернеті), в офлайн-режимі.

Для відновлення нормальної роботисервісу слід просто увійти в меню основних налаштувань, вибрати сервіс Google Play та в меню використовувати кнопку очищення кешу (поки без видалення даних). Як правило, після такої операції помилка сервісів Google Play з'являтись перестане. Але це допомагає не у всіх відомих випадках. Проблема в тому, як ідентифікувати сам збій, адже за наявності різних кодів про помилку в повідомленні, що з'являється, дуже важко вгадати, з чим саме пов'язана проблема, а система з цього приводу не дає ніяких роз'яснень.

Можна ще спробувати очистити кеш браузера, особливо якщо використовується за замовчуванням Google Chrome мобільної версії. Не виключено, що між сервісом та браузером існує взаємозв'язок, а дані просто дублюються, навіть якщо в налаштування користувачаце не зазначено (найчастіше про дубляж користувач не те що не знає, а навіть не здогадується).

Видалення даних

Тепер – ще один бік ситуації, коли сталася помилка Google Play. Як виправити її в інший спосіб? Немає нічого простішого, ніж видалити дані (в меню очищення кешу є відповідна кнопка).

Зауважте: видалення даних жодним чином не пов'язане з кешем і логінами і паролями, що використовуються (якщо, звичайно, не задати і їх видалення). Що найцікавіше: рекомендується проводити таку операцію разом із очищенням кешу, хоча це не завжди корисно. У деяких випадках помилка сервісів Google Play може повторюватися незалежно від дій. Чому? Наразі буде пояснено.

Проблеми із оновленнями Play Market

Погляньмо ще з одного боку на сервіси Google Play. Виникла помилка. Що робити з погляду збоїв самої служби? Та просто видалити або некоректно встановлені, або «коряві» оновлення (про це, до речі, говорять і самі розробники).

Оцінюємо ситуацію, коли виникає помилка сервісів Google Play. Що робити в даному випадку? Увійти через меню налаштувань до самої служби, як було описано вище, і використовувати кнопку деінсталяції останнього апдейта.

Нічого страшного у цьому немає. Справа в тому, що після рекомендованого перезавантаження девайса при активованому доступі до Інтернету система самостійно, в автоматичному режимі здійснить оновлення до останньої версії. Тобто встановлення апдейта, що спричинив збій, абсолютно виключається. Це визнають і самі розробники корпорації Google. В деяких випадках помилка сервісів Google Play усувається саме таким способом.

Управління обліковим записом

Ось ще один метод, що дозволяє виправити більшість помилок, причому не тільки в Google Play, але і в службах Google+. Найчастіше неправильна ідентифікація користувача є не тільки в основній службі. При виникненні ситуації, коли у програмі «Сервіси Google Play» сталася помилка, варто зупинитися окремо саме на «обліковці».

Можливо, що введені логін і пароль просто некоректні. Але найчастіше збої трапляються саме з правильними записамиреєстрації. Грубо кажучи, до певного моментувсе працювало, а потім "вилетіло".

Тут доведеться спочатку користуватися можливістю видалення реєстраційних даних. Робиться це з меню налаштувань із наступним переходом до облікових записів, де вибирається саме Google. Зауважимо відразу: після підтвердження адреси електронної пошти Gmail видаленняторкнеться всіх сервісів Google, встановлених на девайсі.

Проте зневірятися не варто. При повторному завантаженні системи після вимкнення буде зроблено спробу підключення. Тут є два варіанти: або створити новий запис, або увійти під наявною. Вибираємо другий варіант та вводимо свої дані. Як показує практика, такий метод спрацьовує майже завжди.

Скидання до заводських налаштувань та hard reset

Якщо взагалі нічого не допомагає, а помилка сервісів Google Play з'являється знову і знову із завидною постійністю (буває і таке, особливо при експериментуванні з неофіційними прошивками), доведеться застосовувати кардинальні заходи.

Насамперед можна здійснити скидання параметрів девайсу до заводських через основне меню. Зрозуміло, деякі важливі дані можуть бути втрачені, зокрема, встановлені програмита додатки. Але що ж робити? Іноді цим можна і пожертвувати, тим більше, що через «облік» відновлення їх проблемою не є. Зрозуміло, що Файли користувачабудуть знищені, тож спочатку слід зробити бекап (резервну копію).

Якщо вже це не допоможе, і знову вискакує помилка сервісів Google Play, як виправити її, варто задуматися. Найімовірніше, доведеться робити повне жорстке перезавантаження, яке називається терміном hard reset, яка може зробити навіть форматування розділів файлової системи. Але це, як кажуть, на крайній випадок.

Замість підсумку

Як бачимо, сама природа помилки особливо критичною для системи не є. У більшості випадків такі неполадки виникають лише внаслідок збоїв у роботі самого сервісу або неправильних налаштувань мобільного гаджета. Не виключено, звичайно, і поява помилок серйознішого плану, проте наведена методика усунення проблем є в певному сенсі класичною, оскільки практично всі помилки служб та сервісів Google мають однакову природу.

Але якщо підходити до питання так би мовити, загалом, здається, будь-який власник смартфона або планшета зможе вирішити такі проблеми на глобальному рівні (у сенсі – безпосередньо на пристрої, не вдаючись до допомоги сторонніх). комп'ютерних програмз підключенням девайсу до терміналу, що, загалом, і не потрібно). Достатньо використовувати стандартні методи, А метод вирішення проблеми може бути сукупним (виконання всіх найпростіших дій).

Зрідка в Android відбуваються збої, що обертаються неприємними наслідками для користувача. До них відноситься і постійна поява повідомлень «У додатку сталася помилка». Сьогодні ми хочемо розповісти, чому таке відбувається і як із ним боротися.

Насправді поява помилок може мати не лише програмні причини, Але і апаратні - наприклад, вихід з ладу внутрішньої пам'ятідевайса. Однак здебільшого причиною виникнення неполадки є все-таки програмна частина.

Перед тим як приступати до наведених нижче методів, перевірте версію проблемних додатків: можливо, вони нещодавно оновилися, і внаслідок недоробки програміста з'явилася помилка, яка й спричиняє появу повідомлення. Якщо, навпаки, встановлена ​​у пристрої версія тієї чи іншої програми досить стара, спробуйте її оновити.

Якщо збій виник спонтанно, спробуйте: можливо, це одиничний випадок, який буде виправлений очищенням оперативної пам'ятіпід час перезапуску. Якщо ж версія програми нова, неполадка з'явилася раптово, а перезавантаження не допомагає - тоді використовуйте наведені нижче методи.

Спосіб 1: Очищення даних та кешу програми

Деколи причиною помилки може бути збій у службових файлах програм: кешу, даних та відповідності між ними. У таких випадках слід спробувати скинути програму до виду щойно встановленого, очистивши його файли.

1. Зайдіть у «Налаштування».



2. Перейдіть до списку опцій і знайдіть пункт «Додатки»(інакше «Диспетчер додатків»або "Менеджер додатків").



3. Добравшись до списку програм, перейдіть на вкладку "Всі".

   

   Знайдіть у списку програму, яка викликає збій, і топніть по ній, щоб увійти у вікно властивостей.



4. Додаток, що працює у фоні, слід зупинити, натиснувши на відповідну кнопку. Після зупинки натисніть спочатку «Очистити кеш», потім - "Очистити дані".



5. Якщо помилка з'являється в кількох програмах, поверніться до списку встановлених, знайдіть інші, і повторіть маніпуляції з кроків 3-4 для кожного з них.
6. Після очищення даних для всіх проблемних програм перезавантажте пристрій. Скоріш за все, помилка зникне.

Якщо повідомлення про помилки з'являються постійно, і серед збійних є системні, зверніться до наступного способу.

Спосіб 2: Скидання налаштувань до заводських

Якщо повідомлення «У програмі сталася помилка» стосуються вбудованого програмного забезпечення (дзвонилки, програми для SMS або навіть «Налаштувань»), найімовірніше, ви зіткнулися з проблемою в системі, яку очищенням даних та кешу не виправити. Процедура hard reset є ультимативним рішенням множини програмних неполадок, І дана - не виняток. Само собою, при цьому ви втратите всю свою інформацію на внутрішньому накопичувачітак що рекомендуємо скопіювати все важливі файлина картку пам'яті або комп'ютер.

Якщо жоден з варіантів не допоміг, швидше за все, ви зіткнулися з апаратною проблемою. Виправити її самостійно не вийде, тому зверніться до сервісний центр.

Висновок

Підбиваючи підсумки, відзначимо, що стабільність і надійність Android зростає від версії до версії: нові варіантиОС від Google менш схильні до проблем, ніж старі, нехай і ще актуальні.

Вітаю! Наша кохана операційна системасповнена несподіваних сюрпризів, і один з них – це помилка програми під кодом 0xc0000005. Біда у цьому, що з цієї помилки немає конкретної розшифровки джерела проблеми, тобто. трапитися вона може майже через що завгодно! Але хороша новинав тому, що 90% проблем можна виправити, дотримуючись цієї інструкції.

Виникає ця проблема при запуску якоїсь програми або гри, а в деяких навіть при спробі відкрити будь-яку програму на комп'ютері! При цьому може видаватись схоже вікно:

А повідомлення можуть бути різними, наприклад:

• Error: access violation 0xC0000005
• Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
• Помилка при ініціалізації програми (0xc0000005)

або система може зовсім піти в нокаут, залишивши на екрані лише сумний синій екрансмерті. У Windows 8/10 x64 можуть не працювати 32-бітові програми. У будь-якому випадку слідуйте інструкціям зверху вниз, пробуючи різні варіантипоки все не налагодиться.

Помилка 0xc0000005 після оновлення Windows 7/8

Протягом 2013-2014 років Microsoft випустила кілька оновлень для своїх операційних систем, які можуть спричинити цю проблему. Залежно від налаштувань системи, ці оновлення можуть встановлюватися як у ручному режимі, і повністю автоматично.

Факт: на піратської Windows 7 можливість побачити помилку в рази вище, ніж на ліцензійної ОС. Але й законні власники віндовс можуть зіткнутися з неприємністю. Тут вже як складуться зірки Від мене порада: використовуйте тільки оригінальні складання вінди, а не всякі там супер-мега-пупер-звір збірки

Вирішення проблеми: видалити деякі оновлення.Зробити це можна кількома способами.

Видалення оновлень з командного рядка, найпростіше

У Windows 7 введіть рядок пошуку меню «Пуск» рядок:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

У Windows 8 натисніть Win+X і введіть:

exe /uninstall /kb:2859537

Натисніть "Enter", і трохи зачекайте. Якщо оновлення під номером 2859537 у вас інстальовано, то утиліта видалить його. Перевірте, чи не вирішена ваша проблема. Якщо ні, то знову відкрийте меню «Пуск» і введіть у рядок пошуку:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Натисніть ентер і знову перевірте. При негативному результатіповторюємо дії ще з двома оновленнями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

Після кожного кроку бажано перезавантажуватись.

Видалення оновлень з Панелі керування

Заходимо в "Панель управління -> Програми та компоненти -> Перегляд встановлених оновлень"

Переглядаємо список із оновленнями Microsoft Windowsі шукаємо в дужках збіги з:

Видаляємо. У списку близько 200 рядків, тому перший спосіб мені бачиться швидшим. Подивіться відео, щоб було зрозуміліше, як все робиться.

Якщо не виходить ні першим, ні другим способом

Можливо, проблема виявиться серйознішою і перші два способи не спрацюють через помилку при запуску додатків 0xc0000005, тобто. вона буде з'являтися при спробі запуску панелі керування або утиліти wusa.exe. Тоді спробуйте запуститися в безпечному режимі. Для Windows 7 потрібно при запуску комп'ютера натискати клавішу F8 поки не з'явиться меню завантаження і там вибрати Безпечний режим

А там уже спробувати видалити оновлення першим чи другим способом.

В особливо складних випадках цей варіант не пройде. Тоді потрібно використовувати засіб усунення несправностей. Щоб завантажити середовище відновлення, потрібно також при запуску комп'ютера натискати «F8» і в меню вибрати «Усунення несправностей комп'ютера»

Далі буде запропоновано вибрати мову та ввести пароль адміністратора. Але такого пункту в меню може не виявитися, якщо у вас Windows 8.1/10. Тоді потрібно або флешки, але замість установки Windowsвибрати "Відновлення системи", а потім у вікні натиснути на "Командний рядок".

Для продовження роботи потрібно знати на якому диску встановлена ​​операційна система, зазвичай це диск C:, а визначити це можна дуже просто. Введіть у командний рядок команду:

notepad

таким чином ми запустимо звичайнісінький блокнот. Тепер заходимо до меню «Файл -> Відкрити…»та клацаємо по «Комп'ютеру»

Тут ви вже розберетеся: системний дисктой, у якому є папка «Windows». Повернемося до наших «баранів», у командному рядкувведіть команду:

DISM /Image:C:\ /Get-Packages

Де C:\ це буква диска, де встановлено операційна система. В результаті виконання команди ви отримаєте багато інформації, серед якої потрібно знайти записи, що містять номери одного або всіх пакетів оновлень з переліку: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Наводжу для прикладу:

На зображенні червоним зазначено те, що потрібно скопіювати в буфер обміну. У командному рядку це робиться так: виділяємо лівою кнопкою миші, а щоб скопіювати, клацаємо по виділенню правою кнопкою, і все. Щоб полегшити собі завдання пошуку потрібної інформаціїсеред нескінченних букв і цифр зробіть так: скопіюйте весь вміст вікна в буфер і вставте його в блокноті, а там користуйтеся звичайним пошуком.

Тобто. повинно вийде на зразок (все на одному рядку):
DISM/Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Натискаємо ентер, і, якщо знайшли ще інші пакети оновлення, то робимо те саме і з ними. В результаті цієї процедури пакети будуть видалені та пропадуть зі списку встановлених, але залишаться в журналі віндовс, т.ч. не лякайтеся, якщо що

І на закуску інший, простіший, а для когось може і єдиний метод:

1. Заходимо до папки "З:\Windows\SoftwareDistribution\Download"і видаляємо там все, що вдається видалити
2. Завантажуємося в безпечному режимі та відновлюємося до більш ранньої точки відновлення системи
3. Перезавантажуємось

На замітку: можна уникнути встановлення небажаних пакетів при ручному режимі оновлень Windows. Потрібно просто знайти такий пакет у списку на установку та натиснути «Приховати».

Як виправити помилку 0xc0000005

Не завжди помилку можна виправити, видаляючи злощасні оновлення, тому що, як я вже писав, причини можуть бути різними. Гарний варіант- Це на той момент, коли ще все працювало. Просто згадайте, коли це почалося і знайдіть точку відновлення на дату раніше. До речі, так можна вирішити проблему і у разі пакетів оновлення, просто відновившись на точку, коли вони ще не були встановлені.

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Команди виконуються досить довго, після закінчення роботи потрібно перезавантажитись. Вони перевіряють системні файли, і у разі відхилення від вихідних варіантів вони автоматично відновлюються зі сховища. У процесі відновлення, можливо, буде запитано інсталяційний дискз Windows або флешка.

До речі, помилка запуску програми 0xc0000005 пов'язана з хибними операціями з оперативною пам'яттю (RAM) - "memory access violation". Одним із способів лікування є (Data Execution Prevention) або внесення програми до списку винятків. Як це зробити читайте у статті за посиланням, яке я навів.

Частою проблемою можуть бути віруси у системі. Причому самі віруси є причиною виникнення помилки, але вони хіба що виявляють проблему, тобто. виходить накладення кількох факторів. У будь-якому випадку систему потрібно ретельно.

Збійний модуль оперативної пам'яті може стати причиною. Особливо якщо все це почалося після розширення або модернізації оперативної пам'яті комп'ютера. У цьому випадку потрібно тимчасово прибрати новий модульпам'яті та протестувати роботу системи. Якщо проблему усунуто, то, відповідно, збійний модуль необхідно поміняти на робочий. Протестувати пам'ять на помилки можна за допомогою утиліти MemTest86.

Неправильні драйвери можуть стати нашою головним болем. Зокрема це стосується драйверів відеокарти. Згадайте, чи не оновлювали ви якісь драйвери. Спробуйте скачати або відкотитися до попередньої версії. Зробити це можна у диспетчері пристроїв, у властивостях пристрою на вкладці «Драйвер»

Якщо ви бачите повідомлення "У роботі програми Телефон стався збій" на своєму Android 7.0 і вище - це означає, що сталася помилка, пов'язана з системним процесом com.android.phone. Цілком логічно, що дане оповіщенняговорить про критичний збій, внаслідок якого цей процес далі не може нормально працювати. Але що може викликати подібну неполадку, та як її оперативно усунути? Давайте розберемося.

Повідомлення про помилку в роботі програми «Телефон»

Причини помилки у «Телефоні»

Варто зазначити, що додаток «Телефон» відповідає за роботу більшості основних опцій в Android 7 і взаємопов'язаний з багатьма його службами. Тому будь-який збій в ОС або сторонньому софтітягне у себе помилку у його роботі. Серед великого списку можливих неполадок, можна виділити такі:

• випадкові помилки - найпоширеніша і найпоширеніша;
• заповнення системного кешу, пов'язаного безпосередньо з додатком «Телефон» чи системи загалом;
• шкідливий код;
• втручання користувача;
• несумісність будь-якої програми, що взаємодіє з «Телефоном».

Так чи інакше, здебільшого винуватцем ситуації є користувач. Мається на увазі надмірна кількість софту, при цьому не завжди якісного та офіційного, захаращення телефону сміттям, вірусом тощо. Причому найчастіше збоять бюджетні моделі китайського виробництва(DOOGEE, BQ, Leagoo).

Виправляємо збій програми

Давайте розглянемо варіанти рішення у міру зростання складності та наслідків. Звичайно, починати потрібно з простого перезапуску - це найпростіше рішення, здатне усунути випадковий збій. При перезавантаженні система не тільки перезапустить все важливі процеси, а й проведе часткове виправлення пошкоджених системних файлів. Більше серйозні проблемитак не виправити.

Видалення сміття та чищення кешу

Для виконання цієї дії краще завантажити спеціальну утилітудля чищення тимчасових файлів. Це може бути CCleaner, Master Cleanerчи аналоги. Слід пам'ятати, що в останніх версіяхАндроїда є вбудований кліннер. Рекомендується вручну очистити кеш та дані програми «Телефон». Після чищення перезавантажуємо гаджет.

Звичайно, якщо збій виникає після запуску певних програм- їх треба зносити. Однак можна спочатку випробувати просте стирання даних та видалення кешу для проблемного софту.

Вимкнення синхронізації

Нерідко збій викликає налаштування дати та часу через інтернет. Вимкнути цю функцію можна в меню Налаштування, вибравши розділ "Мова, час, клавіатура". Замість даного розділуможе бути просто «Дата і час». Все залежить від оболонки та ланчеру. Виставте час-дату вручну плюс встановіть свій часовий пояс - це важливий момент.

Сканування шкідливого ПЗ

І останнє, що можна зробити без ризику втрати особистих даних, це знайти вірус, який міг спричинити проблеми. Нерідко буває так, що встановлений софтзовсім не є шкідливим, а ось кастомний софт може викликати несправності та критичні зміни системних файлів. Перевірка антивірусом дозволить не лише усунути повноцінні віруси, а й частково вирішити проблеми з кастомним софтом та змінами системи без її відновлення.

На сьогоднішній день існує безліч перевірених утиліт - AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET та інші. Плюс до всього, деінсталюйте софт, що не використовується, на телефоні. Що потрібно зробити:

1. Завантажити та встановити антивірус з Плей Маркета (і тільки звідти).
2. Перевірити систему.
3. У разі виявлення вірусу вилікувати пошкоджені файли.
4. Перезавантажити гаджет.
5. Навіть якщо «Телефон» почав нормально працювати – провести чищення тимчасових файлів.

Зверніть увагу, що можна провести перевірку кількома програмами, але робити це треба по черзі, а після сканування видаляти захисний софт. Не можна тримати одночасно 2 і більше встановлених антивірусів.

Крім того, для перевірки можна використовувати антивірус ПК або лаптопа. Щоб провести сканування, просто підключіть девайс до комп'ютера як накопичувач і скануйте його. Шкідливий коді скрипти мають мало відмінностей, тому можливість виявлення висока.

Вирішуємо збій у роботі програми телефон через резет

Існує таке поняття, як «м'яке» та «жорстке» скидання. У будь-якому випадку потрібно скопіювати всю важливу інформацію, список контактів, паролі на хмарі або на ПК. Зайдіть у програми та збережіть на них прогрес, прив'язавши обліковий запис, наприклад, до соціальної мережі. За замовчуванням у вас має бути прив'язаний обліковий запис Google, тому встановіть синхронізацію.

"М'яке" скидання, він же soft-reset, приведе девайс в початковий стан, стерши всі зміни операційки і видаливши додатки та інше. Як його зробити:

Це рішення є своєрідним відкатом операційки до первісного стану.

Якщо це не допомогло, то потрібне «жорстке» скидання або Hard-Reset. Не варто боятися цього терміну. Це більш глибоке (низькорівневе) очищення системи. Зберегти будь-яку інформацію тут неможливо, але водночас зносяться всі джерела бага. Інструкція:

1. Вимкніть девайс.
2. Під час увімкнення зайдіть у меню «Рекавері». Для кожної моделі вхід у Recovery може трохи відрізнятися – пробийте комбінацію входу для вашого пристрою.
3. Очистити дані користувача через "wipe data/factory reset";
4. Дочекайтеся завершення процедур.

Зверніть увагу, що це рішення усуває віруси, якщо їх не виявив відповідний софт. Після цього повідомлення про те, що в роботі програми «Телефон» стався збій перестане з'являтися на вашому Android 7 і вище. Ось ще наочна відео-інструкція щодо такого скидання:

Після перезапуску телефону перед вами буде повністю чистий Андроїд. Є важливий момент: останніх версіях Android(6.0, 7.0 та вище) є захист від крадіжки. Тому ознайомтеся з нашим минулим матеріалом.

Перепрошувати девайс

Якщо все це не допомогло, то має місце глобальне пошкодження системи. У цьому випадку допоможе лише перепрошивка. Виконувати цю процедуру не рекомендується недосвідченим користувачам. Помилки під час перепрошивки можуть зробити з апарату «цегла» — тоді про гарантію і недорогому ремонтіможна забути.

Спосіб перепрошивки безпосередньо залежить від вашого пристрою, тому потрібно підбирати рішення саме для конкретної моделіта компанії. Бажано використати стандартні версії, завантажені з офіційного сайту виробника. Кастомні прошивки та бета-версії в цьому випадку краще уникати.

Якщо навіть після прошивки проблема збереглася, залишається один варіант - похід в сервісний центр. Цілком ймовірно, що має місце апаратна поломка, яка впливає на роботу пристрою.

Висновок

Сподіваємося, інформація допомогла вирішити вам проблему, адже попри велика кількістьспособів у вирішенні проблеми немає нічого складного. У більшості випадків помилка «У роботі програми Телефон стався збій» виправляється вже на перших етапах. Щоб уникнути її появи ми рекомендуємо:

• встановлювати софт тільки з Google Play Marketабо офіційного сайту розробників;
• регулярно очищати телефон від тимчасових файлів;
• періодично перевіряти систему на віруси;
• своєчасно оновлювати операційну систему («Налаштування» — «Про телефон» — «Оновлення ПЗ»);
• не встановлюйте велику кількість програм – навіть не відкриті вони можуть працювати у фоні, споживаючи ресурси девайсу.

Популярні сторінки