Dislike Мені не подобається
Дуже довго! Без 3 днів мурижили місяць. Як здав, за тиждень зателефонував, а він ще лежить на полиці в пункті прийому (у магазині). Перекидають відповідальність один на одного, то кур'єр не приїхав із сервісу, то навпаки кур'єру не дали ноут. Потім безвісти зникли фахівці, взагалі обслуговування ніякої! Робота у мене стоїть, а вони тягнуть гуму! З плюсів що відремонтували і головне збереглася інформація! Втім терміни множте на 2-3, які говорять.
Надіслано 1 рік тому
ВідМаксим Ключевський
Like Мені подобається
Зверталася в цей центр із ноутбуком Lenovo, гарантійний випадок, зробили швидко напевно протягом тижня. Хлопці там працюють добрі, добрі, уважні. Бистренко оглянули його, прийняли та відремонтували. Хочу висловити величезну подяку. А ось компанії яка виробляє їх, хочу сказати, Хлопці погано робите, мабуть якісь гнилі частини вставляєте і продаєте як новий. Йому, компу немає року, користуюся тільки ним я (в одних руках). три чотири рази на тиждень по пару годин, і в нього щось там згоріло. сказали, що дуже важливе. Що ж ви такий мотлох продаєте? Мабуть старі скупаєте підробляєте і женіть за новацію. Дуже погано. втратите покупців. Адже напевно можна і на суд, щоб повернули гроші, тому що ще на гарантії вже горять частини, мабуть з вини виробника. Дуже погано!!!
Надіслано 1 рік тому
ВідГалина
Like Мені подобається
До роботи добиратися далеко, так що при мені завжди мій улюблений смартфон Лєнова A2010-A і купа музики на будь-який смак: від тієї, що може розбудити до заспокійливої) Однак через якийсь час виникли проблеми з якістю звуку, слухаю через навушники, звук міг пропасти в одному, або починав хрипіти. Після того, як виправляла штекер, все проходило, але потім стало все складніше і складніше цього досягти. Телефон у мене зазвичай у кишені, тому припустила, що заламався штекер самих навушників і купила нові, але результат залишився той же, так і довелося після роботи не додому, а в сервісний центр Серсо йти. Серйозні чоловіки швидко все полагодили, і тепер знову насолоджуюся гарним звуком, дякую!
Надіслано 2 роки тому
ВідАнастасія
Like Мені подобається
До мене в гості приїхали батьки, живемо вже давно в різних містах і в якомусь столітті вибралися до мене погостювати, ну і як буває, батьки та сучасна техніка, ну ніяк не дружать, а виправляти проблеми – нам. Так що як додатковий гостинець привезли вони мені Смартфон Леново, який я ж їм і подарував. А проблема була така: цей пристрій перестав зберігати скріншоти, не працювала камера (не можна відредагувати), у галереї замість фото - чорний прямокутник, пропадав звук повідомлення смс, не працював диктофон, не встановлювалися програми, а також періодично не бачить симкарту. Добре хоч у мене був на прикладі сервісний центр Серсо, в який звертався час від часу, віднесли це горе апарат туди, оскільки запропоновані терміни ремонту влаштовували, кілька днів у запасі залишалося. У результаті встигли все зробити до від'їзду батьків, всі полагодили, за що безмежно вдячний, заощадили мені купу нервів))
Надіслано 2 роки тому
ВідСергій Печенін
Like Мені подобається
Звертався до цього сервісного центру зі своєю проблемою: ноутбук перестав заряджатися. Витяг акумулятор, начебто не здувся, намагався підключати безпосередньо до розетки, теж не допомогло. Так як у залозі я мало що розумію, тому відніс його до сервісного центру, вказаного в гарантійці, хоч вона й закінчилася, але все краще, ніж шукати та нарватися на шарлатанів. Зробили все швидко, а також окрім вирішення цієї проблеми зробили чищення ноутбука від пилу, давно в цілому збирався зробити сам, але якщо вже робити так робити. Результатами роботи залишився задоволений, думаю і надалі звертатимуся до Серсо.
Надіслано 2 роки тому
ВідДмитро Цизман
Like Мені подобається
Зверталася до сервісу Серсо, що в ТРЦ «Афімолл сіті», носила на ремонт свій смартфон, хрипів динамік, то не дуже сильно, то взагалі нічого не чути. Не промокав, не кидався, походу заводський шлюб чи щось таке, зламати так швидко просто не міг, хоча від нинішньої техніки чого завгодно чекати можна. Діагностика та ремонт зайняли близько двадцяти днів, після чого мені надійшло повідомлення про закінчення робіт. Перед тим, як віддати мені, смартфон при мені перевірили. Проблему усунули, хрип зник, як і не було. Молодці, загалом хороша робота.
Надіслано 2 роки тому
ВідВіра Денісова
Like Мені подобається
Носила в СЦ "Серсо", філія якого розташована в ТРЦ "Афімолл сіті", свій планшет LENOVO YT3-850M, який став самостійно перезавантажуватися / вимикатися / виснути, а також гас дисплей періодично. Після діагностики начебто визначили проблему і обіцяли швидко її усунути, на це знадобилося сім робочих днів, загалом непогано, думала більше піде часу на це. Перед тим, як віддати мені мій планшет його перевірили у моїй безпосередній присутності, мабуть щоб у клієнтів не було потім нарікань, мовляв, ви мені неробочий віддали, тут теж вірна політика, як мені здається.
Надіслано 2 роки тому
ВідАнастасія
Like Мені подобається
Звертався до СЦ “Серсо” з приводу маминого планшета, все, що від мене залежало я зробив, решта вже по руках професіоналів. Ремонт зайнятий трохи більше трьох днів, дуже швидко визначили проблему, а ось запчастини довелося трохи зачекати. Загалом як я так і мама дуже задоволені результатом, все зробили, а мене особливо порадували ціни, чекав значно більшого чека.
Надіслано 3 роки тому
ВідСтепан
Like Мені подобається
Зіткнулася з наступною проблемою, через необережність дитина зачепила ноутбук, що стояв на столі, після чого той упав на підлогу. Тут цілком і повністю моя вина, не встежила, навіть не уявляла, що він зможе дотягнутися, але не суть ... У результаті, після падіння ноутбук ще якийсь час працював, а потім перестав реагувати на кнопку живлення, не вмикався. До речі, один раз вдалося його випадково включити після натискання на місце пошкодження. З цією проблемою вирушила до офісу сервісного центру «СЕРСО», зверталася вперше, подруга порадила. Загалом мені все дуже сподобалося як обслуговування, так і ремонт загалом. Все зробили швидко, і по грошах цілком прийнятно, мені дуже сподобалося, не пошкодувала, що звернулася саме до цієї контори.
Надіслано 3 роки тому
ВідКатерина Іванова
Like Мені подобається
Насамперед у мене був ноутбук фірми Асер, який дуже легко розбирався, буквально в кілька дій, так що чистив від пилу завжди самостійно, а потім вирішив купити собі Lenovo. Тут то й зіткнувся з проблемою, бо розібрати самотужки не вийшло, боявся зламати кріплення на клавіатурі, під якою, судячи з відео, й ховалися болти. Коли ноутбук став дуже сильно перегріватися, вирішив все ж таки звернутися в сервісний центр в ТЦ Окраєць, де у Серсо свою філію. Загалом залишився задоволений виконаною роботою, зробили все якісно, швидко та по прийнятних грошах.
Надіслано 3 роки тому
ВідГригорій
Like Мені подобається
Ось чому, коли купують взимку машину в комплект входить зимові аксесуари, а для айфонів немає)) Але все жарти, але, схоже, я своє яблуко підморозила, так як заряд став йти на раз. За порадою знайомих звернулася з цією проблемою в сервіс Серсо, щоб вони провели діагностику, ну мало що там ще могло зламатися, в результаті вирішила залишити його на ремонт. Власне з усього того, що мені сказали, я зрозуміла лише, що це справді акумулятор, тому ремонт не займе багато часу, але оскільки я поспішала, чекати доки його замінять не стала, забрала наступного дня. Висновок, даєш шапку та шарф для айфонів, які проживають у нашій країні!
Надіслано 3 роки тому
ВідВікторія
Like Мені подобається
Нещодавно зверталася до СЦ «Серсо» з приводу постійних проблем, що виникають при роботі з моїм ноутбуком, дуже погано тримає заряд, а іноді зависає (екран при цьому йде смугами). Весь ремонт зайняв 4 робочі дні, ціна теж цілком прийнятна, також хочеться окремо виділити обслуговування, все дуже сподобалося. Раджу.
Надіслано 3 роки тому
ВідАнгеліна
Like Мені подобається
Після довгих спроб пожвавити свій планшет довелося констатувати смерть, діагноз: перестав включатися і на зарядку не реагує. І добре, що друг порадив хороших некромантів із Сірки, буквально 3 дні і мій дохлячок знову коптить цю грішну землю. Якщо серйозно, велике спасибі, думав доведеться купувати новий.
Надіслано 3 роки тому
ВідПавло Руменцев
Like Мені подобається
Зовсім недавно звертався до ЦС Серсо за допомогу в ремноті фотокамери Canon, стала заїдати і дуже швидко вбивала батарейки (пробував міняти, брав як звичайні так і акамуляторні, але безглуздя, заряд йде вліт). Не знаю, що вони там зробили, але тепер продовжую насолоджуватися своїм хобі, всі проблеми були усунені.
Надіслано 3 роки тому
ВідМикола Громов
Info
Комп полагодили за гарантією, за умови, що я втратила чек. Працює, та й слава Богу
Надіслано 4 роки тому
Від Anya Koltunova
Info
Полагодили ноутбук з другого разу! Мало того, що змінили клавіатуру за 5к, так ще так, що довелося знову приїжджати і віддавати ноут. Можна знайти сервіс якісніше і де полагодять за менші гроші.
Надіслано 5 років тому
ВідГеннадій Баришев
Info
Здавали ноут за гарантією, перед травневими святами, думали, що встрягнемо надовго. Зробили за кілька днів. Проблему полагодили.
Надіслано 5 років тому
Від Mary Martyanova
Віддавала свій ноутбук на гарантійне обслуговування
При прийомі пристрою будь-яких пошкоджень, плям, бруду, сколів, подряпин та ін.
встановлено не було, що було зазначено у договорі
через тиждень дізнаюся про дані діагностики "Діагностика заявленої несправності / виписка
укладання. Виявлено сліди влучення рідини під кнопку пробіл з наступним
розшаруванням та корозією струмопровідного шару."
Подумала я, що діагностику сервіс не проводив, а вирішив упіймати клієнта на гроші, вирішила забрати апарат і звернутися до іншого
гарантійний сервіс (т.к. вироблялося дуже дбайливе ставлення до ноутбука,
профілактики попадання вологи та пилу було одягнено захисне покриття на клавіатуру,
на весь час роботи, а працювали за ним не більше місяця).
При заборі ноутбука було виявлено кілька відколів і липкі плями на клавіатурі (у тому числі і на пробілі), яких не було на даний момент
віддачі устрою.
Стає зрозуміло звідки сліди попадання рідини під кнопку пробіл, паркан пристрою я не зробила, написала заяву у вільній
формі, що не можу прийняти ноутбук у такому стані, попросила повернути мій
апарат у вихідний стан, але звідси пішла тиша та вічні обіцянки
зв'язатися та вирішити цю проблему.
довелося писати до суду
а тепер трохи статей)
На підставі ст. 4 Закону РФ «Про захист прав споживачів», виконавець зобов'язаний виконати роботу (надати послугу), якість якої
відповідає договору. За відсутності у договорі умов якості роботи
(Послуги) виконавець зобов'язаний надати послугу, що відповідає зазвичай
вимогам і придатну для цілей, для яких послуга такого роду
зазвичай використовується.
Відповідно до статті 13 Закону РФ «Про захист прав споживачів» № 2300-1 від 07.02.1992 р. за порушення прав споживачів виконавець,
несе відповідальність, передбачену законом чи договором.
Відповідно до ч. 1 ст. 14 Закону РФ «Про захист прав споживачів», шкода, заподіяна життю, здоров'ю або майну споживача внаслідок
конструктивних, виробничих, рецептурних чи інших недоліків товару
(Роботи, послуги), підлягає відшкодуванню в повному обсязі.
Права споживача при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги) визначено нормами статті 29 Закону, а саме:
споживач при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги)
вправі за своїм вибором вимагати:
- безоплатного усунення недоліків виконаної роботи (наданої послуги);
- відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
- Безоплатного виготовлення іншої речі з однорідного матеріалу такої ж якості або повторного виконання роботи. При цьому
споживач зобов'язаний повернути раніше передану йому виконавцем річ;
- Відшкодування понесених ним витрат на усунення недоліків виконаної роботи (наданої послуги) самотужки або третіми особами.
Крім цього, споживач має право відмовитися від виконання договору та отримати сплачені ним кошти.
Відповідно до ст. 35 Закону РФ «Про захист прав споживачів» якщо робота виконується повністю або частково з матеріалу (з річчю) споживача,
виконавець відповідає за збереження цього матеріалу (речі) та правильне його
використання.
У разі повної або часткової втрати (пошкодження) матеріалу (речі), прийнятого від споживача, виконавець зобов'язаний у триденний строк
замінити його однорідним матеріалом (річчю) аналогічної якості та за бажанням
споживача виготовити виріб з однорідного матеріалу (речі) у розумний термін,
а за відсутності однорідного матеріалу (речі) аналогічної якості -
відшкодувати споживачеві дворазову ціну втраченого (ушкодженого) матеріалу
(речі), і навіть витрати, понесені споживачем.
Сім 09 липня 2019 р.
Повна не повага до клієнтів, залишав двічі ноутбук у цьому сервісі!
Просто жахливо!
Влад 08 жовтня 2018 р.
Довго та нескінченно довго! Нікому не раджу складати свою техніку ім. Здав телефон на заміну екрана. По телефону обіцяли протягом 5 днів все зробити. З того часу минуло вже 3 тижні. За їхніми словами - самі вони нічого не роблять, віддають телефон у сервіс Еппл і чекають на результат. Отже ніякої конкретики від них домогтися не можна, забрати телефон у тому вигляді, що й здав їм не можна, просто можна забути про нього і чекати 150 днів, прописаних у договорі, щоб потім уже позиватися, якщо вони нічого не повернуть. Це просто неймовірно жахливий підхід до надання послуг.
Не знаю тільки у них так чи це в принципі компанія Еппл зневажає всіх, хто намагається відремонтувати їхню техніку, а не купити нову і тому надає послуги саме в такому вигляді.
Борис Миколайович 05 вересня 2017 р.
здав ноутбук №договору 00000175509 отримав СМС готовий до видачі, вчора при перевірці ноутбук у такому ж стані як і при здачі та при перевірці 25,08,2017 при включенні працює 2-3хв потім вимикається, діагностики та кошторису не отримував_просто свавілля.
Марія 21 квітня 2016 р.
Здала ноутбук на діагностику (Колодезний провулок будинок 3, корпус 25). Повідомили, що пошкоджено жорсткий диск, хоча аналогічну поломку в період гарантійного терміну було діагностовано як "відійшов контакт" і відремонтовано протягом 2 днів.
За заміну жорсткого диска вимагали 6000 тисяч рублів. У разі відмови від заміни - плата за діагностику 1700 рублів. На заміну жорсткого диска пішло 25 днів.
Коли прийшла отримувати ноутбук, мені відмовилися видати будь-яку документацію на новий жорсткий диск (ні техпаспорт, ні специфікації, ні навіть наклейки або етикетки з мінімальними технічними характеристиками). Тобто жодного доказу того, що в мій ноутбук встановили новий жорсткий диск, а не БУ.
Крім цього вимагали оплату в розмірі 6870 рублів замість раніше заявлених 6000, за вартості диска, вказаної самою ремонтною організацією, 3100 рублів, повідомивши мені, що решта вартості роботи. Як вартість роботи може бути більше вартості високотехнологічного обладнання, один бог знає.
Розписуватись у прийманні обладнання відмовилася, ноутбук залишився у ремонтній майстерні. Вивчаю нагоду притягнути їх до відповідальності.
Настійно рекомендую обходити всі прийомні пункти цього закладу максимально великою траєкторією.
Для посвідчення автентичності вказую номер договору: 00000132874.
Будь ласка, залиште невеликий відгук про цю організацію: кілька слів про якість роботи та ваше спільне враження — допоможіть іншим відвідувачам зробити правильний вибір.
Велике дякую!
Додати відгук
Реєстрація не потрібна
Приховати це повідомлення
Ольга МартиноваОцінка: 4 Позитивний відгук 25.06.2017 о 21:21
Регулярно звертаюся до цього сервісу переважно з дрібних проблем та питань профілактики (сама так і не навчилася розбирати свій ноутбук, хоча може і на краще).
З усіх філій обрала той, що в Sony Centre в ТЦ «Вегас», хлопці там молодці, роботу свою знають, а також завжди допоможуть не тільки справою, а й слушною порадою, та ще й працюють вони до 23-24 годин, так що відмінний варіант для тих, хто працює допізна.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Аліса ЗавертяєваОцінка: 4 Позитивний відгук 06.06.2017 о 18:12
Пролила на ноутбук воду, коли помітила, що з горщика капає вода, було вже пізно, екран був синім, код помилки хоч і записала, але не допомогло. Більше не запустився, лаявся щоразу по-новому.
Просушила, спробувала запустити, демон толку. Найбільше переймалася збереженням інформації, було дуже багато важливих документів, які не встигла зберегти на хмару.
У Серсо запевнили, що всі з твердого перенесуть на новий, довелося доплатити за роботу та придбання нового твердого. Роботу зробили за три робочі дні, результатом залишилася задоволена.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Марина МечніковаОцінка 5 Позитивний відгук 03.05.2017 о 09:00
Регулярно звертаюся до цього СЦ, частіше з дрібниць, таких як чищення ноутбука чи заміна деталей, але щоразу без претензій з мого боку, лише одного разу була затримка через те, що потрібної деталі не було на складі, і мене попередили заздалегідь.
Крім того, на сайті представлено ряд додаткових плюшок, таких як: попередній запис і відстеження етапів ремонту.
Гарний сервіс, завжди дадуть відповідь на будь-які питання, якими б дурними вони не здавалися, та й якість самого ремонту - тут без нарікань, чудова робота!
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
ПавлоОцінка 5 Позитивний відгук 28.04.2017 о 09:52
Я все розумію, «Безкоштовні обіймашки» досі в моді, але до такого життя мене не готувала… Залишив машину на парковці, і добирався частину шляху до роботи на метро, і буквально за зупинку до виходу дама з пишними формами так мене обійняла , Що в мене аж щось хруснуло, в той момент я благав що це мій хребет, а ні ... це було моє яблуко.
Так і довелося по дорозі на роботу зробити невеликий гак до сервісного центру Серсо, я вже раніше звертався до них, тож цього разу особливо довго думати, куди податися з цією проблемою не довелося.
У всій цій ситуації тішило одне, що гарантійний термін для продукції Apple 1 рік, а він ще не закінчився з моменту покупки. Як і в попередніх випадках ремонт не зайняв багато часу, вклалися на тиждень, і незважаючи на всі ці позитивні моменти, хотілося б якомога рідше приходити сюди, а так хлопці молодці.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
АлінаОцінка 5 Позитивний відгук 24.04.2017 об 11:24
Зіткнулася з проблемою, у мене тріснуло кріплення прямо над кнопкою вимкнення. Спершу це не доставляло жодних проблем, подібні речі нерідко трапляються з ноутбуком, а далі ситуація змінилася.
Тепер при кожному незручному русі, ноут починав перевантажуватися, тож працювати лежачи в ліжку вже не виходило, сидіти за столом смирно і не чіпати ноут руками!
Понесла в ремонт, спеціалісти з СЕРСО запропонували заодно й інші моменти, які розкрилися після діагностики, виправити, ну а що, даремно чи прийшла.
Полагодили все швидко, я задоволена.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
AngelinaОцінка: 4 Позитивний відгук 14.04.2017 о 12:37
"У мене начебто новий ноутбук ASUS, але буквально через півтора місяці після покупки він почав дико грітися..."
Звернулася за допомогу до сервісного центру, хлопці з Серсо все зробили швидко і по грошах приємно здивували, думала коштуватиме дорожче. Та ще й проконсультували, що необхідно щороку потрібно чистити ноут від пилу та вовни, тим більше у мене котяра вдома бігає.
Скоро знову відправлю на чистку, тож чекайте, я прийду;)"
Контакти
Це правда 1 Це брехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Дар'я ДорофєєваОцінка 5 Позитивний відгук 05.04.2017 о 18:44
У моє розпорядження потрапив планшетний комп'ютер LENOVO модель A7600-H, проте я раділа не довго, заряд акумулятора став дуже швидкий сідати. Спершу грішила на те, що я дуже його навантажую, але потім він розрядився за 4 години просто лежачи на дивані.
У ремонті техніки я мало що розумію, тому все ж таки вирішила не звертати уваги на жабу, що душить, і звернулася в сервісний центр Серсо, раніше вже був досвід звернення в цю контору і досить позитивний.
Замовлення було виконано досить швидко, весь ремонт зайняв 4 дні, тобто із випередженням термінів, які були заявлені. Як і минуле моє звернення залишилося дуже задоволене результатом, буду й надалі звертатися при необхідності.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Андрій ХудяковОцінка 5 Позитивний відгук 28.12.2016 о 20:34
Начебто купив собі досить потужний ноутбук, за характеристиками так воно і є, а ось у плані реалізації підкачали. Дурне, треба було на це увагу звернути поки що не закінчився випробувальний термін.
Отже, із проблем по дрібниці, але набирається досить багато, зламався порт для навушників, просто відколовся, розхитався порт під монітор, у деяких місцях тріснув корпус, а також одне з кріплень того і розвалиться.
Звернувся з цією проблемою в ряд сервісних центрів, здебільшого заломили дуже велику суму, але для себе вибрав варіант, запропонований цим сервісом.
Із завданням упоралися, виглядав, як новенький, коли його забирав.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Марія ТретьяковаОцінка 5 Позитивний відгук 08.12.2016 о 07:36
Нещодавно відкрила для себе філія СЦ Серсо в ТРК «Рига Молл», насамперед зверталася до центрального офісу, але це не дуже зручно діставатися було. Встигла скористатися послугами лише один раз у цьому відділенні, але висновки вже можна зробити.
У плані обслуговування клієнтів філія не поступається головному офісу, працює на хорошому рівні. Час ремонту цілком адекватний (носив свій телефон, став погано заряджатися, були підозри на те, що гніздо розхиталося чи зарядка померла, перевірити не було можливості).
Що стосується якості самих послуг і вартості, то тут теж все, як і в центральному, відмінностей не помітила, так що все добре.
Контакти
Це правда 1 Це брехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Іван КурловОцінка 5 Позитивний відгук 24.11.2016 о 08:45
Для себе відкрив такий сервісний центр як Серсо, що в ТЦ «Європейський». Близько до будинку роблять свою роботу швидко, ціни не б'ють і не обманюють, не виростають до кінця робота, в роботі використовують тільки оригінальні запчастини (звідси я так розумію і вартість така).
Востаннє носив до них свій планшет, який перестав заряджатися, гарантія закінчилася, тож цього разу це був платний ремонт.
На цей раз також не підвели мої очікування, зробили свою роботу в рамках заявленого терміну та без нарікань.
Контакти
Це правда 1 Це брехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Олег ЛаврухінОцінка: 4 Нейтральний відгук 14.11.2016 о 08:28
Носивши у «Серсо» планшет LENOVO TAB 2 A7. При нетривалому використанні перегрівався, а також переставав працювати дисплей (гаснув, а планшет продовжував тим часом працювати далі).
Якісь ази в плані користування у мене є, але тут, зважаючи на все, справа вже в залозі, а я в цьому випадку - повний профан. Як знайшов гарантійник, хоч дата закінчилася, але хоч не потрібно було шукати контакти сервісного центру, довірятися аби кому не хотілося.
Все необхідне для ремонту було в наявності, тому довго чекати доставки не довелося, на все про все пішло близько чотирьох днів, але головне все виправили.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Ігор ОлійникОцінка: 4 Позитивний відгук 24.10.2016 о 12:48
Звертався в даний сервіс, потрібно трохи підшаманити над моїм ноутом, через невдале падіння, відмовило кілька кнопок і тріснуло одне з кріплень, через що час від часу ноутб намагався в ребут піти.
Для лінивих, таких як я, є кур'єр, забере/привезе хоча простіше було своїм ходом, філій по всій Москві купа Серсо.
Терміни ремонту витримують, за цінами теж без сюрпризів, роблять лише те, що заявили, ставлення до клієнтів на порядок краще за те, з чим стикався до цього. Результатом цілком задоволений.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Олександр РодіновОцінка 5 Позитивний відгук 10.10.2016 о 09:15
Спершу вирішив заощадити і звернувся до знайомого зі своєю проблемою, проте як з'ясувалося вирішити, він її відразу не зміг і відклав у далеку скриньку, а мені про це забув сказати… Так що пролежав мій телефон у нього кілька місяців і повернув він мені його тільки після того. , як я почав його смикати.
Так і довелося шукати сервісний центр, втративши при цьому чимало часу. Зупинив свій вибір на «СЕРСО», хоча вибирати було з чого, у Москві куди не плюнь, потрапиш до СЦ.
Чим мені сподобався цей сервіс? Для початку хоча б за те, що роботу вони зробили, як і обіцяли, далі терміни ремонту, в які вони вклалися і навіть із запасом у кілька днів, та й ціни, вони цілком прийнятні і навіть нижчі від деяких контор, хоч це і досить велика компанія.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Аліна ЛобачоваОцінка 5 Позитивний відгук 23.09.2016 о 09:32
Виникла біда з моїм планшетом LENOVO TB2-X30L, який став жити сам по собі, а якщо точніше, то набирає текст самостійно, мова напівросійська/напівукраїнська.
Носила його в сервісний центр “СЕРСО”, що розташований у Галереї «Модний сезон», це не центральний офіс, а філія, обрала його через графік, вони працюють до 22 годин, що дуже зручно для тих, хто працює до пізно, як я.
Перш ніж звернутися саме до цього сервісного центру, обдзвонила ще низка компаній, у Москві багато аналогічних, але свій вибір зупинила саме на "СЕРСО", тому що запропонували найбільш підходящий варіант, та й знайшли адресу ближче до будинку і працює до 22 годин.
Залишила заявку на сайті, тож вранці перед роботою віднесла свій планшет на ремонт, у черзі стояти не довелося. Прийом оформили офіційно, на руки видали всі необхідні документи, тож із цього погляду хвилюватися не доводилося.
Ремонт тривав тиждень, після якого зі мною зв'язався менеджер сервісного центру. Увечері після роботи заскочила у сервіс, у моїй присутності всі перевірили, працювати став без проблем, а також перевірив зовнішній вигляд, все було гаразд.
Пройшло вже три тижні після того, як я забрала планшет з ремонту, за цей час проблем у роботі не було, так що хочу подякувати всім за відмінну роботу і побажати всій компанії подальшого зростання і більше задоволених клієнтів.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Костянтин ДолматовОцінка 5 Позитивний відгук 09.09.2016 о 10:38
У магазині відмовилися приймати ноутбук назад, який перестав нормально працювати через три місяці після покупки: при роботі був чутний якийсь скрегіт, ніби щось чіплялося за кулер, що в свою чергу викликало перегрів системи та пригальмовування самого ноутбука.
Розбирати самостійно не став, оскільки ноутбук був ще на гарантії, в магазині його відмовилися прийняти, і відправили мене до сервісного центру «Серсо». На щастя, хлопці з цієї компанії спрацювали на відмінно, не знаю вже ремонт це був або повна заміна, але результат мене порадував, проблем у роботі більше не спостерігалося, так що все закінчилося добре!
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Кирило ЄрмолінОцінка: 4 Позитивний відгук 25.08.2016 о 10:28
Виникли проблеми з ноутбуком став перегріватися та сильно гальмувати під час роботи. Пробував перевстановити софт та всі справи, але не допомогло, проблема збереглася. Так що грішити почала на залізо, проте мої спроби розкрити корпус не привели ні до чого хорошого, аж надто перемудрили з кріпленнями та болтами.
Відвіз до сервісного центру, вже готовий був до гіршого, але виявилося за дарма. Буквально за два дні зі мною зв'язалися, на телефон прийшла SMS. Як з'ясувалося, вся проблема була в тому, що пил забив усі, і всі ці проблеми були в цьому і потрібна була звичайна чистка.
Насправді здивувало те, що не стали завищувати ціну і накручувати, а просто почистили і повернули.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Андрій ЗайцевОцінка 5 Нейтральний відгук 16.08.2016 о 10:30
На смартфоні тріснув екран, невдало сів на стілець, мабуть випав зі штанів, а я не помітив. У будь-якому випадку звинувачувати в цьому нема кого, сам винен.
Ремонт, особливо такої техніки, справа дорога, але що вдієш, самостійно впоратися з цією проблемою, хоч і намагався, у мене не вийшло, тому вихід залишився лише один – авторизований сервісний центр.
Найцікавіше те, що ціна за ремонт у Серсо, виявилася набагато нижчою, ніж я припускав, хоча я думав спочатку замовити все на аліку і спробувати самостійно все зробити, але якось засумнівався у своїх силах.
У результаті вийшло не так сильно дорожче, та й результатом я цілком задоволений.
Контакти
Це правда 1 Це брехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Оленька КисельоваОцінка: 4 Нейтральний відгук 05.08.2016 об 11:46
У нас у сім'ї один ноутбук на двох із чоловіком, а також нетбук для навчання у дочки, але не про це. У нас виникла проблема саме з нашим ноутбуком, став дуже сильно грітися під час роботи, відповідно як наслідок цього – перебої у роботі.
Спершу чоловік носив його на роботу, але не вийшло, людина не взялася його лагодити, потім подумали і вирішили все ж таки пошукати відповідні компанії з ремонту техніки. Інтернет видав купу адрес, серед яких обрали кілька відповідних, а далі обдзвон, у результаті зупинили свій вибір на сервісному центрі "Серсо".
Сподобалася якість обслуговування, усі досить привітні та грамотні фахівці, за термінами ремонту – молодці – зробили все у строки, за цінами теж не задирали та не змінювали ціни. Отже, ми залишилися дуже задоволені тим, що обрали саме цей сервісний центр.
Контакти
Це правда 1 Це брехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Катя МартиноваОцінка 5 Позитивний відгук 26.07.2016 о 09:14
Так вийшло, що за останній місяць я двічі зверталася до сервісного центру Серсо.
Перше наше знайомство почалося з того, що у мене зламався планшет (упав із ліжка, після чого не вмикався більше). Довго шукала куди звернутися, відвідала не один сайт, зателефонувала до безлічі контор хвала у Москві є з чого вибирати. У результаті свій вибір я зупинила на Серсо, на їх користь було як розташування (досить велика кількість філій, так що є де розгулятися), так і ціни (на мій погляд досить усереднені, щось дорожче, а щось у рази дешевше від конкурентів).
До речі, тільки в цій конторі мене проконсультували по телефону нормально, інші або відмовлялися називати ціну, хоч би і зразкову, а про терміни ремонту взагалі мовчу... У мені радо кататися по всій Москві, щоб порівняти терміни ремонту та ціни на нього.
У результаті на сайті була залишена заявка, а я після роботи заскочила до них в офіс, до речі деякі з них працюють до 10-ї вечора, зручно таким, як я.
Планшет мені полагодили за тиждень, а смартфон - мій другий візит за місяць, який перестав заряджатися, всього швидше, на все про все пішло три дні. Щоразу мені приходило смс-оповіщення, причому щоразу, перед тим, як віддати річ, її перевіряли у моїй безпосередній присутності (як працездатність, так і зовнішній вигляд).
Ні краплі не пошкодувала, що звернулася саме до цієї контори, порадила всім друзям та колегам на роботі, начебто що ніхто не скаржився))
Контакти
Це правда 1 Це брехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Олександр ТевзадзеОцінка 5 Позитивний відгук 10.06.2016 о 08:33
Ноутбук став неадекватно поводитися, зависав на рівному місці, коли навантаження було мінімальним, до речі, після перезавантаження робочий стіл завантажувався від 3 до 5 хвилин, що самі розумієте, дуже довго. Пробував встановлювати операційну систему, на той момент на ноутбуці був образ 7-ки з заводськими налаштуваннями. Не допомогло.
Пізніше ОС почала лаятися на жорсткий диск, мовляв він пошкоджений і таке інше, але перевірки не виявили нічого, проте вирішив не ризикувати далі і не витрачати більше часу, і звернутися в сервісний центр. Попитав наших айтішників на роботі, мені вказали на СЕРСО, колись доводилося чути про цей сервісний центр, але сам не звертався.
Пошукав інші варіанти в мережі, але цей все одно був оптимальним, як за розташуванням (туди ж і час роботи, знайшов офіс до 22 години працювали), так і за ціною. Оформив заявку на ремонт через сайт компанії та відвіз ноутбук після роботи та отримав на руки всі необхідні документи.
Як все ж таки з'ясувалося, з жорстким диском і справді були проблеми, міг розвалитися дуже скоро, тому запропонували мені замінити його з перенесенням всіх даних на новий. Старий мені вручили, коли забирав ноутбук, тепер використовую його як змінний, що стосується ремонту, то, як вже зрозуміло, все стало працювати нормально після цього, інформацію все перенесли без втрати даних, залишився задоволений.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Дмитро КазанцевОцінка: 4 Нейтральний відгук 25.05.2016 о 09:41
Спершу у мене не зовсім залагодилося з цим сервісним центром, здавав ноутбук на ремонт, але щось затягли вони з ремонтом, хоча потім з'ясувалося, що в усьому винні – відсутність потрібних деталей на складі. Тож трохи подумавши, вирішив, що погарячкував, тому вирішив написати відгук про те, як усе закінчилося.
Ситуації різні бувають, але мене вразило, що незважаючи на мою вельми агресивну поведінку, дівчина не втратила самовладання і все зрозуміло пояснила мені, так що за обслуговування тверда 5-ка. Ремонт, тут мінус 1 бал за те, що немає потрібних деталей на складі і так вони довго йдуть, все ж таки вважаю, що запас повинен бути завжди, так би мовити НЗ, ну а в цілому сам ремонт закінчиться успішно, все полагодили.
Разом: 9/10 - не ідеально, але найкраще того, з чим я стикався раніше.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Марина ГоліковаОцінка: 4 Позитивний відгук 13.05.2016 о 13:46
Здавала на ремонт у сервіс «СЕРСО» свою фотокамеру Canon IXUS 132, виникли проблеми зі зумом, тут або повне наближення чи видалення, щось середнього не дано, гальма відмовляли.
Хотіла спершу знайомому віддати, але передумала в процесі діагностики, якось він вселили довіри його слова, може щось та зробимо))) Інших варіантів, крім як звернутися до сервісного центру і не залишилося, хоча я не пошкодувала анітрохи.
Здавала за адресою: вул. Червоного Маяка, 2-Б, він же ТЦ COLUMBUS, ремонт у мене був не за гарантією і тривав 8 робочих днів.
Залишилась задоволена як сервісом, так і результатами ремонту.
Контакти
Це правда 1 Це брехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Діма МироновОцінка 5 Позитивний відгук 10.05.2016 о 08:26
Звертався до компанії Серсо з приводу свого ноутбука Lenovo B50-45, поломка була незначною: перестали працювати клавіші del і num lock. Насамперед уже звертався до цього сервісного центру, але теж по дрібницьких ремонтах отже, почистити від пилу.
Однак загалом хочу сказати, навіть за такими дрібничними зверненнями роблять все з усією серйозністю, всі документи, оповіщення тощо. Ремонт до речі тривав лише два дні, по грішми… Чесно кажучи тут, як і терміни, все прийнятно, тож поки що співпрацюємо.
Молодці, тримають марку, не кожен сервіс може стати авторизованим.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
Наталія АмелінаОцінка 5 Нейтральний відгук 21.04.2016 о 10:53
Найбільше не перетравлюю ситуації, коли техніка починає сипатися на рівному місці, ось працював він собі нормально, та й я його особливо не переважала, звичайні робочі завдання, нічого надскладного, в ігри на ноутбуці цьому не граю, але мабуть час.
Так от, увімкнула я ноутбук, а він не те, щоб загудів, звук був більше схожий на те, що хтось пісок жує або скло, як з'ясувалося через пару хвилин, це був HDD, віндовс почав відразу ж шалено лаятися, що інформація під загрозою.
Що робити, працювати в такому режимі нереально, та й втратити інформацію – це втратити кілька тижнів роботи, що теж не хотілося б. Звернулася до вже звичного сервісу «СЕРСО», тут усе за звичною схемою. Єдино хвилювала доля жіночого, їх ніби не лагодять, а ось інформацію перенести на новий треба було.
Власне, всі побажання врахували і зробили, а заразом і почистила його, все одно збиралася нести через тиждень.
Контакти
Це Правда Це БрехняВідповісти
Телефон: , e-mail:
