Як російському бізнесу адаптуватися до цифрової реальності

Deep learning, big data, інтернет речей, фабрики, що саморегулюються, 3D-друк та друкована електроніка - всі ці технології, кожна по-своєму, ведуть світ до дуже істотних змін. Аналоговий світ з кожним днем стає трохи далі, а цифровий – дедалі ближче. Про четверту промислову революцію та зміни, які вона привнесе не тільки в життя індивіда, а й у саму його сутність, розповідає Степан Лісовський, аспірант МФТІ, співробітник кафедри нанометрології та наноматеріалів.

Цифрова реальність та обробка даних

Основу цифрової реальності поки що складають звичні нам сенсори та датчики під управлінням мікропроцесорів. З впровадженням технологій друкованої електроніки вони стануть масовими та доступними. При цьому на цю реальність є інший погляд - не стільки з точки зору фізики, скільки соціології. Вже зараз ми можемо багато сказати про людину по її сторінці в соціальній мережі, навіть не тільки і не стільки за анкетними даними, скільки за її поведінкою, підписками тощо. А оскільки соцмережа - продукт виключно цифровий, очевидно, що людська поведінка, а отже, і сама людина стала частиною цифрового світу, опинилися в певному вигляді оцифровані. А далі – тільки більше.

Що стосується обробки цифрових даних - здавалося б, всі пам'ятають "Ти всього лише бляшанка, імітація життя, тобі ніколи не написати симфонії Баха" з фільму "Я, робот", але все йде до того, що скоро ця фраза назавжди застрягне в горлі, а локальним Бахом – за сприяння «тупої бляшанки» – зможе стати кожен другий. Алгоритми вже дозволяють з високою точністю ідентифікувати людину по фотографії, малювати (на недосвідчений погляд) як великі художники, обігравати найкращих гравцівв го тощо. Технології дозволяють обробляти гігантські масиви даних, структурувати їх та показувати людині лише ключові речі. Світ стає ближчим і зрозумілішим. Але разом з тим він стає прозорішим, він менш прикритий від цікавого погляду.

Втілення цифри

Форматування цифрової інформаціїу максимально близький людині вигляд (а саме цим займається 3D-друк) до певної міри уособлює процес того, як цифрові технології відвойовують нішу у традиційних аналогових. Але навіть не про тривимірний друк. Доповнена, віртуальна реальністьзаповнює старий добрий світ, знайомий нам за безпосередніми відчуттями. Втім, «старий добрий», але пов'язаний з інтернетом речей, теж починає крутитись навколо людини за законами цифрового світу.

Статистика перестане бути одним з трьох основних джерел брехні, а чесно підбиратиме відповіді на питання, спираючись на всю складність масиву даних.

Отже, до чого все йде? Відповідати можна лише дуже умовно, бо зміни обіцяють бути катастрофічно масштабними. Скажімо, уявіть собі світ, в якому для кожної людини ведеться детальна історія хвороби, в яку взагалі включено все, що може мати значення. Уявіть, що це об'єднано в гігантську базу даних божевільних обсягів, яку спеціальний алгоритм перегортає хвилин за п'ять у пошуках відповіді якесь специфічне запитання і, наприклад, потім відповідає, що причина ожиріння конкретного пацієнта укладено переважно у відсутності специфічного гена , на підставі чого порекомендує внести коригування в дієту, що автоматично налаштовується для пацієнта навколишнім світом, а заразом скоригує його репродуктивну програму.

Діджитал-утопія

Уявіть собі світ, у якому сонячне світлолетить на Землю, щоб зустрітися із сонячною батареєю і відправити в подальшу подорож електрон. Він йде надхитромудрими траєкторіями по цілому каскаду маршрутів і запускає міріади процесів, що оточують людство, які самостійно організують все для задоволення його базових потребу нічим не обтяженому існуванні. Уявіть, що економіка більше не схожа на джунглі, в яких виживає найсильніший, а є прогнозованою і настроюваною, і кожному знаходиться місце для нормального існування.

Утопія, безперечно. Але світ зусиллями людини рухатиметься у бік більшої розумності та зменшення безглуздих страждань. Світ все більше функціонуватиме на цифрових рейках, що несе з собою безінерційність, потужність обчислювальних здібностей, позатериторіальність, позачасовість, універсальність. Деякі вузькі та складні сфери людської діяльності з тих, що вже існують відокремлено один від одного, раптом знайдуть спільні універсальні рішення і в нинішньому вигляді відійдуть у минуле як приклади надто марнотратних витрат людських сил, залишивши після себе уніфіковані, більш оптимальні процеси.

Так, юриспруденція, банківська справа, побудова бізнесу, бухгалтерія, адміністрування, управління, метрологічний контроль, що базуються на роботі з великими базамиданих та прийнятті безлічі рутинних рішень, знайдуть найпотужніший інструмент у вигляді алгоритмів на кшталт нейронних мереж. А можливо, стануть не більше ніж їх специфічними додатками. Таким чином, статистика перестане бути одним з трьох основних джерел брехні, а чесно підбирати відповіді на питання, спираючись на всю складність масиву даних; логістика руху всього світу загалом і зокрема відбуватиметься одному рівні, скоротиться місце для невизначеності, у результаті зникне більшість існуючої нині переплати ризик і перестраховки, отже, колосально підвищиться ефективність. Говорячи фізично, світ втратить більшу частину звичних нам тертя та розсіювання на межах різнорідних систем, зміни будуть поширюватися швидко, області когерентності збільшаться, зросте прозорість на всіх рівнях. Світ стане ще хитрішим, далі від людини, щоб здаватися йому ближче. Але зміниться як навколишня дійсність, наповнена усіма цими технологіями, - зміниться і суб'єкт, людина, як і суспільство, держава. І це, можливо, найістотніша частина змін, які нас чекають.

Майбутнє індивіда

Людина, освоюючись у цифровому світі, залишатиме у ньому цифровий слід, яким можна буде отримати доступом до траєкторіям його існування. Вони систематично враховуватимуться, що стане одним із найсерйозніших конкурентних перевагпропонованих споживачеві продуктів. В результаті побутування людини стане набагато коректніше сформульованим для обліку та задоволення. Робота з внутрішнім світом людини вестиметься технічно, але її очікує почасти те, що відбувається з зовнішнім світомдля людей - відчуження. У людини з'явиться за масштабами ще один всесвіт, але вже прив'язаний до його індивідуальності, в якому він згодом, можливо, навіть сам перестане розбиратися, віддавши все на відкуп технологіям.

Якщо раніше світ був для всіх один, то тепер він буде для кожного свій. У зародковому вигляді це можна спостерігати за соцмережами, де для кожного користувача сформовано свою Стрічка новинщо створює індивідуальне оточення. Люди будуть відгороджуватися один від одного для зручності та задоволення потреб. Наскільки це буде потрібно, сегрегація траєкторій побутування відбуватиметься і в реальному світі, як це вже, в принципі, відбувається: різні квартали для проживання, різні магазини, вулиці для прогулянок, різні місцявідпочинку і так далі, але тепер це може відбуватися на більш індивідуальному рівніта забезпечуватися засобами доповненої реальності. Уявіть, що цінники в тому самому магазині будуть підлаштовуватися під кожного індивідуально. Після цього можна сміливо надавати можливості для розщеплення світу. Проте, незважаючи на індивідуалізацію, залишиться потреба в деякій спільній для всіх платформі, за допомогою якої всі звертатимуться до єдиної даності. Якщо в доцифрову епоху цим місцем був реальний світ, то тепер ним може стати і віртуальна реальність, і єдині принципи реальності доповненої, з усіма особливостями, що звідси випливають.

Хто визначатиме образ людини майбутнього, хто буде замовником змін: компанії, залучені до четвертої промислової революції, держави чи інших людських структур, включаючи релігійні та національні?

Важливо, що, формуючи реальність, у якій відбуватиметься взаємодія людей зі світом і між собою, можна певною мірою налаштовувати характер цієї взаємодії і, як наслідок, риси особистості, що виховується у такому середовищі. І якщо можливості щодо формування колишнього реального світубули досить обмежені, то тепер багато кордонів опиняться у минулому. Людині можна буде запропонувати нелюдський досвід, створюючи симулятори реальності, та й просто реальність з іншими принципами взаємодії між об'єктами та суб'єктами, що формуються правами доступу та законами переміщення. Після цього змінюватимуться і етичні, і естетичні принципи людини, та її спосіб пізнання дійсності. Причому змінюватись, можливо, буде не лише людська ідентичність, а й сама структура особистості, аж до екзистенційних категорій. У зв'язку з цим одним із найважливіших питаньє те, хто визначатиме образ людини майбутнього, хто буде замовником змін: компанії, залучені до четвертої промислової революції, чи держава, чи інші людські структури, включаючи релігійні та національні? Ймовірно, на нас чекає запекла боротьба між цими старими сутностями за право залишатися стовпами людського буття.

Цифрова інформація та три її кити

Втім, можна припустити, що деякі атрибути звичного нам сьогодні цифрового світу нікуди не подінуться.

Цифрова інформація об'єктивна, протоколювання фактів руйнує звичні людські чинники, що ґрунтуються на можливості забування, перекроювання в пам'яті минулого, ігнорування та розставляння акцентів уваги, формування необхідного міфу та образу себе, які є основою ідентичності;

Цифрова інформація нині поки погано структурована з погляду походження, у зв'язку з чим, скажімо, одні й самі кадри можуть використовуватися уявлення двох протилежних за змістом подій; у майбутньому великий розвиток може одержати так звана інформаційна екологія;

Доступність цифрової інформації залежить від прав доступу, що виставляються, у фізичному світі це можна представити як деякий еквівалент одягу; поняття сорому та інтимності, ймовірно, зазнають змін відповідно до нових реалій, і те, якою стане людина, можна буде припустити в тому числі по тому, як будуть розподілені права доступу, у кого будуть особливі права і як це регулюватиметься.

Як можна зрозуміти, новий Світне тільки дасть людині безліч нових можливостей і розкриє небачені раніше горизонти, а й змінить саму людину. Тому так важливо усвідомлено брати участь у створенні майбутнього, щоб зрештою не людина існувала для світу, а світ – для людини. З погляду постмодернізму смерть суб'єкта як центру смислоутворення вже настала, смисли формуються на надлюдському рівні, а людина виступає лише їхнім провідником у тих чи інших ситуаціях. Чи це так чи ми лише в перехідному періоді, на порозі нової добиз новим посткласичним ідеалом людини покаже час. Мабуть, чекати залишилося зовсім недовго.

Не пропустіть наступну лекцію:

Сучасна гіпотеза про пристрій світобудови свідчить, що наш світ — це лише матриця, віртуальна реальність, створена невідомої формою розуму. Нещодавно інженер, спеціаліст у галузі цифрових технологій Джим Елвідж виявив ознаки того, що Всесвіт дійсно є комп'ютерною програмою, що працює на основі цифрового коду.

Так, всім відомо визначення матерії як "об'єктивної реальності, даної нам у відчуттях". Виходить, що, торкаючись до різним предметамМи судимо про них за відчуттями, які відчуваємо в цей момент. Адже насправді більшість об'єктів є не більш ніж порожнім простором, каже Елвідж. Це подібно до того, як ми "кликаємо" на іконки на екрані комп'ютера. За кожною іконкою ховається якийсь образ, але все це лише умовна реальність, матриця, яка існує лише на моніторі.

Все, що ми вважаємо матерією, це просто дані, вважає Елвідж. Подальші дослідження в галузі елементарних частинок приведуть до розуміння того, що за всім, що нас оточує, ховається код, аналогічний бінарному коду комп'ютерної програми. Можливо, з'ясується, що наш мозок – це просто інтерфейс, за допомогою якого ми отримуємо доступ до даних "всесвітнього інтернету".

У своїх висловлюваннях учений посилається на книгу Джона Арчібальда Уїлера "Геони, чорні дірки та квантова піна: життя у фізиці". Останній вважав, що основою фізики є інформація. Він назвав свою теорію "It from bit" ("Все з біта"). ""Все з біта" символізує ідею, що будь-який предмет і подія фізичного світу має в своїй основі - у більшості випадків, в дуже глибокій основі - нематеріальне джерело і пояснення, щось, що ми називаємо реальністю, виростає зрештою з постановки "да-або-ні" - питань та реєстрації відповідей на них за допомогою апаратури, - пише Вілер у своїй доповіді "Інформація, фізика, квант: пошук зв'язків"; - коротко кажучи, всі фізичні сутності у своїй основі є інформаційно-теоретичними, і Всесвітвимагає нашої участі.

Саме завдяки бінарному коду ми можемо здійснювати вибір між різними варіантами цифрової реальності, матрицікерувати нею за допомогою свідомості. Цей віртуальний світВілер називає " Всесвітуспівучасті".

Непрямим доказом віртуальної природи Всесвітуможе бути те, що частинки матерії можуть існувати у невизначеній чи нестійкій формі і " закріплюються " у конкретному стані лише за спостереженні.

Елвідж, у свою чергу, пропонує провести наступний уявний експеримент. Уявіть, що всі речі, які вас оточують, не більш ніж цифрова реальність, матриця. Але, скажімо, ручка стає ручкою тільки коли ви дивитеся на неї, причому ви здатні ідентифікувати предмет як ручку тільки за зовнішніми ознаками. В іншому вона має невизначений потенціал, і якщо ви розберете її, то отримаєте додаткові дані, пов'язані з її внутрішнім пристроєм.

Функція нашого мозку – обробляти інформацію. Остання здатна зберігатися в ньому, подібно до того як комп'ютерний браузерзберігає у кеш дані відвіданих нами сайтів під час інтернет-серфінгу. Якщо це так, вважає Елвідж, ми можемо отримувати доступ і до даних, які зберігаються за межами нашого мозку. Тому такі речі, як інтуїція чи ясновидіння зовсім не порожній звук. Ми можемо отримувати в " космічному інтернетівідповіді на свої запити. Також ми можемо попросити про допомогу, і вона може прийти - від інших людей або творців нашої реальності.

Смерть у цьому ключі теж виглядає не такою вже страшною. Якщо наша свідомість це симуляція, то смерть лише переривання симуляції. І нашу свідомість цілком можуть вселити в інший "симулятор", що пояснює феномен реінкарнації.

Теорія про цифрову реальність, матриціможе послужити універсальним ключем до "теорії всього", пошуками якої вже давно займаються вчені і яка допомогла б вирішити протиріччя між класичною та квантовою фізикою. На думку Елвіджа, можуть існувати два види даних, що використовуються у цій реальності. Це дані, пов'язані з описами об'єктів, аналогічні графічному або звуковому. комп'ютерного форматуі дані, що відповідають за роботу всієї системи.

Наше знання про навколишній світ постійно зростає, додає дослідник. Адже племена, що колись відокремлено живуть, не знали про існування інших земель, континентів, планет... Поступово ми дійшли поняття про матеріальну Всесвіту, наповненої різними об'єктами, а тепер близькі до того, щоб допустити існування всесвітівскладаються з інформації. "Ми постійно розсуваємо межі нашого мислення", - стверджує Елвідж.

Представлена урядом програма цифровізації економіки поки що не виглядає як документ, за яким можна зробити прорив у цій галузі. На думку учасників ринку, у програмі не вистачає економічних завдань, пов'язаних з розвитком цифрової індустрії, нових способів виробництва та виведення вітчизняних технологій на глобальні ринки

Загальну цифровізацію, що охопила світ, порівнюють з електрифікацією: як у свій час без електрики неможливо було принципово вдосконалювати економіку та побут, так і сучасні інформаційні рішення здатні вивести всі сторони життя людини на принципово новий рівень – від управління виробництвом ракет до замовлення піци додому .

Про повсюдну цифровізацію останніми тижнями особливо активно заговорили російська влада. Словосполучення «цифрова економіка» стрімко увірвалося в ужиток, вживати його стає модно, стильно, сучасно.

Поняття це досить абстрактне. В економіці говорити про цифровізацію — це все одно, що, скажімо, говорити про обов'язкову присутність кисню в атмосфері. Без найпростішого комп'ютера, смартфона та інших цифрових пристроїввже немислима як економіка, а й побутове існування сучасної людини. І пропагувати цифровізацію економіки — це приблизно те саме, що закликати людей дихати. Проте більш масштабне, глибоке та оперативне впровадження цифрових технологій, звісно, потребує рішучих дій.

Хвилі інновацій

Широке поширення комп'ютерів, ІТ-рішень, телекомунікаційних засобів цілком справедливо називають цифровою революцією, яка, на думку багатьох вчених, зараз набула вирішальної фази: цього року кожен другий житель планети вважається підключеним до інтернету. А за оцінкою міжнародної дослідницької компанії McKinsey, протягом найближчих двадцяти років 50% усіх робочих операцій у світі можуть бути автоматизовані. За масштабом цей процес можна порівняти з промисловою революцією XVIII–XIX століть. Наприклад, в Англії свого часу частка робітників, зайнятих у первинному секторі економіки, зменшилася більш ніж удвічі; щоправда, це зайняло не двадцять, а сто шістдесят років (з 1710 по 1871).

І так само як промислова революція дозволила окремим країнам досягти вражаючих темпів економічного зростання і вирватися у світові лідери, так і нинішня цифрова революція обіцяє ривок тим, хто зможе вчасно та правильно скористатися цифровими технологіями.

Цифрова трансформація економіки відбувається під впливом хвиль інновацій, інтенсивність яких останнім часом зростає. Якщо деякі періоди цифрової революціїтривали десятиліттями, то зараз рахунок іде на роки і навіть на місяці.

Початком цифрової революції зараз називають 1960-ті роки, коли з'явилися комп'ютери, які поступово навчалися працювати все швидше і робити більше обчислень. Потім з'явилося програмне забезпечення, яке з 1980-х допомагало автоматизувати багато рутинних бізнес-процесів у компаніях.

1990-ті пройшли під знаком бурхливого розвитку інтернет-технологій, почала розквітати інтернет-торгівля, з'являлися різноманітні інтернет-сервіси, електронна пошта, чати та інші засоби електронної комунікації. У 2000-ті інтернет-комунікації трансформуються в соціальні мережі, широко поширюється стільниковий зв'язок, з'являються бездротові мережі передачі даних на кшталт Wi-Fi та мобільного інтернету, супутникові системинавігації, а персональні комп'ютеридоповнюються ноутбуками.

До 2010-м балом апаратних засобів вже править його величність смартфон, що поєднує в собі функції безлічі пристроїв. Ну а в Останніми рокамина передній план вийшли хмари, великі дані, прогнозна аналітика, інтернет речей, індустрія 4.0.

Що ж до останніх хвиль інновацій, то очікується, що в найближчі роки проривні цифрові рішеннязабезпечать такі нові технології, як машинне навчання, віртуальна реальність, штучний інтелект, блокчейн, цифрові платформи, роботи та робототехніка.

Цифрова економіка ламає звичні моделі галузевих ринків. Взяти хоча б туристичний бізнес: у США за останні п'ятнадцять років виручка онлайн-сервісів із бронювання готелів зросла більш ніж у десять разів, тоді як кількість турагентів скоротилася більш ніж наполовину. А інтернет-магазин Amazon.com, розпочавши з продажу книг, вже давно перетворився на гігантську. електронний майданчикз продажу різноманітних товарів із оборотом понад 80 млрд доларів, і він уже не тільки продає, а й виробляє власні споживчі товари.

Економіка digital

Вважається, що поняття цифрової, або електронної економіки ввів в обіг американський учений Ніколас Негропонтез Массачусетського технологічного інституту І хоча цей термін зараз посилаються провідні світові економісти, поняття «цифрова економіка» досі залишається розмитим. Заявлено, що воно визначає всі види економічної діяльності, що базуються на цифрових технологіях: електронну комерцію, інтернет-сервіси, електронний банкінг, розваги тощо. Проте не зрозуміло, де зараз проходить межа між економікою цифровою та «аналоговою». Допустимо, якщо десь у глибинці пекар за допомогою СМС повідомляє постійному покупцю, що свіжі булки готові, він формально використовує цифрову технологію для продажу товару і таким чином має всі підстави вважати себе частиною цифрової економіки.

Проте аналітики намагаються визначити лідерів цифрової економіки, порахувати її частку у ВВП різних країн. Згідно з останнім дослідженням McKinsey, лідирують зараз США, Китай та держави Євросоюзу. Зокрема, частка цифрової економіки ВВП США та Китаю становить 10% (див. графік 1).

І це лише початок. Прогнозується, що у Китаї до 22% збільшення ВВП до 2025 року може статися за рахунок інтернет-технологій. А в США очікуваний приріст вартості, що створюється цифровими технологіями, може становити 1,6–2,2 трлн доларів.

На думку міжнародних аналітиків, Росія дуже відстає за цими показниками. За підрахунками McKinsey, частка цифрової економіки ВВП Росії становить 3,9%. Але обнадіює динаміка: ВВП РФ з 2011 по 2015 рік зріс на 7%, а обсяг цифрової економіки за той же період, за даними McKinsey, збільшився на 59% - на 1,2 трлн. Таким чином, вважають у McKinsey, за п'ять років на цифрову економіку припало 24% загального приросту російського ВВП. Аналітики вважають, що Росії цілком під силу потроїти обсяг цифрової економіки з 3,2 трлн. рублів у 2015 році до 9,6 трлн. тобто досягне рівня розвинених країн.

Успіхи є

Міжнародні звіти відносять нашу країну до групи «активних послідовників», де крім нас, наприклад, Бразилія, Польща, Чехія. Цю групу обганяють країни — «цифрові лідери» в особі Сінгапуру, США, Ізраїлю, Великобританії, Німеччини, Франції та ін. Філіппіни, Єгипет, Ліван.

Непогано виглядають досягнення в Росії в галузі інфраструктури: проникнення інтернету в Росії становить 73%, при цьому тарифи на фіксований інтернет для російських користувачів нижче за аналогічні середні тарифи в країнах Західної Європи на 44%, на мобільний інтернет— на 18%, непогані у нас показники швидкості середнього доступу (12 Мбіт/c) — це вище, ніж, наприклад, у Франції чи Італії.

До безумовним досягненням процесу цифровізації бізнесу в Росії можна віднести появу успішних цифрових компаній, що динамічно розвиваються, на кшталт «Яндекса», який входить до тридцятки провідних інтернет компаній світу і успішно конкурує з Google не тільки на вітчизняному ринку, а й на деяких зарубіжних, наприклад у Туреччині. . Є в Росії свої успішні соціальні мережі — «ВКонтакте» і «Однокласники», які зараз активно трансформуються у бік забезпечення різних інтернет-сервісів. У сфері електронної торгівлі успішно розвиваються такі проекти, як Avito (входить до світового списку провідних приватних технологічних компаній за рівнем капіталізації), ряд російських компаній домагаються світового визнання на міжнародних ринках («Лабораторія Касперського», ABBYY, Acronis та ін.).

Динамічно розвивається сектор різних цифрових сервісів: наприклад, зростає кількість покупок в інтернет-магазинах, таких як «Озон» або «Ельдорадо» (у останнього за минулий рік онлайн-продаж зріс на 40%), ринок послуг таксі став доступнішим завдяки сервісам на кшталт «Яндекс. Таксі», в області побутових послуг зростає кількість користувачів таких сервісів, як YouDo, цифровізація охоплює і ринок праці (Superjob), розваг (онлайн-кінотеатри, наприклад Ivi), доставка готової їжі ( Delivery Club) та багатьох інших побутових сфер.

Досить висока у Росії ступінь цифровізації фінансових послуг. Авторитетні аналітичні компанії визнають, що мобільні додаткинайбільших російських банків мають у півтора-два рази більше функційтранзакційного обслуговування, ніж аналогічні програми найбільших європейських банків. На російському ринку починають відігравати помітну роль, наприклад, банки без відділень: «Тінькофф», наприклад, уже вважається найбільшим незалежним банком такого роду у світі і посідає друге місце серед російських банків з випуску кредитних карток.

Цілком успішно розвивається в Росії цифровий форматдержавних та муніципальних послуг, кількість їх користувачів лише за 2016 рік подвоїлася і досягла 40 млн осіб - це половина активних користувачів інтернету в Росії.

Великий крок вперед зроблено у цифровізації охорони здоров'я. Ще шість років тому записатися до лікаря можна було лише через реєстратуру у поліклініці, але зараз уже 30% мешканців Москви записуються на прийом самостійно через інтернет. У деяких поліклініках столиці вже впроваджено систему, коли виклики лікаря додому автоматично розподіляються між співробітниками з урахуванням їхнього актуального місцезнаходження. А до кінця поточного року планується оснастити всі бригади швидкої допомоги Москви планшетами, які матимуть доступ до загальної бази даних з електронними картами пацієнтів, де можна отримувати доступ до інформації, наприклад, про алергії та хронічні захворювання людей, до яких вони їдуть на виклик.

Відставання є

Втім, за всіх цифрових здобутків відставання Росії від світової цифровізації суттєво. Ми «на рівні» лише за рівнем проникнення інтернету — як уже зазначалося вище, воно становить 73%, що можна порівняти з аналогічними показниками у провідних країнах ЄС (Великобританії, Німеччині, Італії, Франції та Швеції), де проникнення досягло 82%. Росія майже наздогнала ЄС і щодо проникнення смартфонів (60% у Росії проти 62% у ЄС).

Але за іншими показниками відставання є значним. Якщо в ЄС частка електронної торгівлі в загальному обсязі роздрібу — 7%, то в Росії — 4%, частка громадян, які купували онлайн в ЄС, становить 55%, у Росії — 23%. Нарешті, якщо в ЄС 77% організацій мають свій веб-сайт, то в Росії лише 43%, а частка організацій, які використовують ІТ-системи роботи з клієнтами (CRM-системи) в ЄС становить 33%, у той час як у Росії лише 10%.

Так, Росія нарощує експорт програмного забезпеченняАле все ж таки розмах бізнесу провідних російських цифрових компаній у глобальному масштабі виглядає скромно. У цьому переважна більшість вітчизняного експорту послуг із розробки програмного забезпечення посідає не так на ліцензійний софт, але в індивідуальні рішення, переважно великих іноземних компаній, які у своє чергу отримують більш значну частку прибуток від реалізації вже кінцевих товарів та послуг.

Що стосується інтернет-сервісів, то обсяги продажів у російських інтернет-магазинах зростають повільніше, ніж в іноземних, і це є тривожним фактом. Російські онлайн-рітейлери насилу стримують тиск, наприклад, китайських інтернет-магазинів, частка яких на російському ринку зросла з 25% чотири роки тому більш ніж до 60% зараз.

Але найбільше занепокоєння викликає відставання цифровізації ключових галузей російської економіки. Згідно з дослідженням McKinsey, від Європи в Росії за рівнем цифровізації помітно відстають усі основні галузі, при цьому особливі з них мають найбільше відставання. Наприклад, нафтогазова галузь відстає від ЄС на 54%, транспорт та складування – на 56%, видобуток корисних копалин – на 66% (див. графік 2).

Динаміка впровадження автоматизованих систем на російських підприємствахдосить висока. Згідно з дослідженнями, частка організацій, що впровадили системи автоматизації ресурсів підприємства (ERP), з 2010 по 2015 рік зросла в 1,8 раза, частка організацій, що впровадили системи автоматизації роботи з клієнтами, збільшилася за той же період у 2,4 раза, а частка організацій, які використовують електронний обмін даними між своїми та зовнішніми ІТ-системами, зросла з 2011 року в 1,9 раза. Однак, незважаючи на високі темпи зростання, частка організацій, які використовують системи ERPта CRM, становить всього 10%.

Потрапити на потяг цифровізації

Що ж потрібно робити, щоб встигнути на поїзд глобальної цифровізації, що набирає хід? Державі та бізнесу потрібно звернути увагу на цілу низку важливих моментів. Почати з того, що потрібно створювати сприятливий інвестиційний клімат: одне з основних обмежень розвитку російських компаній, у тому числі в області хайтека, - Нестача інвестиційних ресурсів. Якщо обсяг державного фінансування НДДКР у Росії загалом відповідає рівню розвинених країн (0,4% ВВП), то частка приватного фінансування досліджень та розробок становить лише 0,7% російського ВВП (наприклад, у США це 1,9%, у Німеччині — 2%). А сфера венчурного фінансування є просто-таки проблемною: у США частка його обсягів у відсотках від ВВП у 21 разів більша, ніж у Росії.

Одночасно нова цифрова реальність потребує оперативного вдосконалення системи освіти та підготовки кадрів: Нині частка співробітників, чиї функції безпосередньо пов'язані з розробкою та застосуванням цифрових інструментів, становить у Росії близько 2% загальної чисельності зайнятого населення - удвічі менше, ніж у розвинених країнах.

Компаніям слід активніше впроваджувати нові цифрові рішення. Зокрема, зараз щільність роботизації виробництва на російських підприємствах більш ніж у 20 разів нижча від середньосвітового показника.

Програма максимум

У принципі, більшість згаданих вище заходів відображено у новій державній програмі «Цифрова економіка», яка була представлена на початку цього місяця.

Документ вийшов епічний, у ньому передбачається здійснити комплекс всебічних заходів до 2025 року та перевести російську економіку на цифрові рейки. Програма складається з восьми ключових розділів: державне регулювання, інформаційна інфраструктура, дослідження та розробки, кадри та освіта, інформаційна безпека, державне управління, «розумне» місто» та цифрову охорону здоров'я.

Програма ставить доволі амбітні завдання. Наприклад, до 2025 року у всіх російських містахз кількістю жителів від однієї тисячі осіб буде організовано стовідсоткове проникнення широкосмугового доступу до інтернету, а в містах з кількістю жителів від 300 тис. людей буде запущено стільникові мережі п'ятого покоління (5G).

Програма передбачає, що Росія стане привабливим місцем для ІТ-фахівців, буде забезпечена їхня всебічна підтримка. У плані освіти передбачається «створити гнучке проектування та поєднання різних освітніх та трудових траєкторій». Обіцяно, що до 2025 року у Росії буде 100 тис. випускників вищої освіти— професіоналів у галузі ІТ та 500 тис. випускників вищої та середньої професійної освіти з навичками у галузі ІТ.

Крім цього в Росії з'явиться кілька десятків «розумних» міст, їх мешканці за допомогою цифрових технологій будуть активно залучені до управління, вулицями пересуватиметься безпілотний транспорт. Поряд із «розумними» містами в Росії розвиватимуться спеціальні «фабрики майбутнього», вже наступного року відповідно до програми передбачається створити не менше десяти цифрових платформ для досліджень та розробок, а також прийняти нормативно-правові акти, що визначають взаємовідносини їхніх учасників. Багато уваги у програмі приділяється питанням кібербезпеки; у сфері державного регулювання роботу держустанов передбачається продовжувати перекладати на електронний документооберт; частка послуг, що надаються органами держвлади електронному вигляді, становитиме 80%. Нарешті, у 2019 році планується ухвалити закон, який визначає основні поняття та принципи правового регулювання цифрової економіки.

І хоча програма подекуди нагадує промову відомого літературного персонажа у шаховому клубі «Чотирьох коней», загалом учасники ІТ-ринку позитивно оцінюють появу такого документа. «Сам факт наявності такої програми є дуже позитивним. Дигіталізація настає, і, осідлавши цю хвилю, можна виграти і просунути економіку, - заявив експерту Борис Бобровніков, генеральний директоркомпанії КРОК.

Поки програма остаточно не затверджена, не дуже зрозумілий і обсяг її фінансування: одні офіційні особи кажуть, що на програму може бути виділено 100 млрд рублів, інші згадують скромніші цифри — 5–10 млрд рублів на рік. «У програми є багато цікавих моментів, при цьому вона має і справедливу критику: у її змісті є нестиковки, питання залишаються, тому програма зараз обговорюється і доопрацьовуватиметься», — зізнався на круглому столі, організованому журналом «Експерт», Салават Мігранов, директор департаменту розвитку високих технологійМіністерства зв'язку та масових комунікацій. «Економічних завдань, пов'язаних із розвитком цифрової індустрії, нових способів виробництва, виведення вітчизняних технологій на глобальні ринки у програмі не так багато», — вважає Тагір Яппаров, голова ради директорів групи компаній «АйТі»

Одночасно у багатьох викликає нерозуміння прагнення витрачати значні бюджетні кошти на технології, необхідність яких поки що сумнівна: наприклад, навіщо розвивати стільникові мережі 5G, коли швидкість мобільного зв'язку 4G і так влаштовує більшість споживачів? Зрештою, висловлюються побоювання щодо бездумного втручання держави в ті сфери, де ринок все зможе відрегулювати сам. «Загалом робота над цифровою стратегією країни, звісно, має бути, і дуже добре, що в нас з'явилася така програма, — каже Сергій Звєрєв, технічний директоркомпанії BINO CX. — Але справжній розвиток інновацій та технологій стимулюється виключно конкуренцією, прагненням підприємств бути ефективнішими. На жаль, у нас досі цілі галузі представлені державними монополіями, інвестиційна привабливість російських приватних компаній перебуває на мінімумі протягом останніх двадцяти п'яти років. Поштовхом для розвитку інновацій має бути лібералізація ринків, удосконалення законодавчої та судової систем. Інакше, перефразувавши відому істину, якщо оцифрувати планову економіку, вийде оцифрована планова економіка».

Загальну цифровізацію, що охопила світ, порівнюють з електрифікацією: як у свій час без електрики неможливо було принципово вдосконалювати економіку та побут, так і сучасні інформаційні рішення здатні вивести усі сторони життя людини на принципово новий рівень – від управління виробництвом ракет до замовлення піци додому .

Про повсюдну цифровізацію останніми тижнями особливо активно заговорила російська влада. Словосполучення «цифрова економіка» стрімко увірвалося в ужиток, вживати його стає модно, стильно, сучасно.

Поняття це досить абстрактне. В економіці говорити про цифровізацію - це все одно, що, скажімо, говорити про обов'язкову присутність кисню в атмосфері. Без найпростішого комп'ютера, смартфона та інших цифрових пристроїв вже немислима не лише економіка, а й побутове існування сучасної людини. І пропагувати цифровізацію економіки – це приблизно те саме, що закликати людей дихати. Проте більш масштабне, глибоке та оперативне впровадження цифрових технологій, звісно, потребує рішучих дій.

Хвилі інновацій

Цифрова трансформація економіки відбувається під впливом хвиль інновацій, інтенсивність яких останнім часом зростає. Якщо деякі періоди цифрової революції тривали десятиліттями, то зараз рахунок триває роки і навіть місяці.

Голі цифри

Темпи зростання галузей, які належать до цифрової економіки, вказують не так на бум галузі, але в стагнацію. Хоча не можна заперечувати структурних змін у бізнесах, все ж таки істерика навколо загальної цифровізації німого схожа на піар-підтримку галузей, що потрапили в складне становище.

Загальний обсяг світового цифрового ринку становить 3,3-3,5 трлн. доларів. А ось темпи його зростання останні два роки не вражають уяву: мінус 6,0% у 2015 році і всього плюс 0,3% у 2016-му. Тоді як темпи зростання світового ВВП — 2,4 та 2,3% відповідно.

Негативний внесок у зростання цифрового ринку роблять галузі, пов'язані з великими інвестиціями і «металом»: послуги зв'язку та придбання техніки. Зростаючі ринки - розробка програмного забезпечення та IT-послуги. Хмарні сервіси, незважаючи на те, що про них багато говорять, стагнують.

Смішно, що стагнацію ринку аналітики пояснюють надто міцним доларом — це ускладнює експорт послуг та техніки основних світових виробників. Отже, IT-ринок має не дуже любити Дональда Трампа, політика якого сприятиме подальшому зміцненню долара.

Сукупний світовий ВВП - 75 трлн доларів. Тобто IT-галузь займає приблизно 5% світової економіки.

Навіщо потрібна цифрова програма

Поточну державну програму можна розглядати як чергову спробу нових технологічних умовпідійти до теми модернізації країни. Раніше ці спроби були, але загальної стратегії науково-технологічного розвитку як частини промислового розвитку вони не породили. Більше того, не складаючись у ціле, точкові ініціативи призводили до внутрішніх протиріч та конкуренції між проектами розвитку.

Практично у всіх значних розвинених країнах світу існують і вже реалізуються аналогічні програми (промисловий інтернет, індустрія 4.0, інтернет +). Але вони не реалізуються у вакуумі, окремо від усієї економіки, вони тісно інтегровані в інші програми: наприклад, Advanced Technologies Initiative у США чи Made in China у Китаї, які займаються розвитком галузей із високою доданою вартістю. По суті, цифрова економіка тут вирішує завдання вивести вже існуючу розвинену промисловість на новий рівень розвитку. За аналогією програма цифрової економіки в Росії має не так вирішувати вузькоспеціалізовані завдання інтенсифікації розвитку та впровадження інформаційних технологій, скільки стати інструментом модернізації галузей, а також точкою входу для впровадження чи створення з нуля передових промислових технологій, які у Росії поки що не створені. Втім, чи зможе це зробити наша цифрова економіка, яка й сама не в кращому стані?

Цифрова економіка з'явилася десятки років тому, початком її виникнення умовно можна вважати появу комп'ютерів та інтернету. Сьогодні вона набуває нової якості, з одного боку, у зв'язку з проникненням інтернету в раніше не інтернетізовані галузі (промисловість, сільське господарство, енергетика, транспорт, ЖКГ, міська інфраструктура), а з іншого боку, веде до інтенсивного розвитку нових проривних технологічних ринків, таких як штучний інтелект, 3D друк, безпілотний транспорт, робототехніка.

Цифровізація економіки відбувається за двома напрямами: а) виробництво товарів та послуг цифрової економіки та б) їх споживання та — за рахунок нього — зміни різних галузей економіки. У цьому розвиненими сучасними країнами вважаються й не так країни, у яких високо споживання цифрових послуг і товарів, скільки країни, у яких ці цифрові продукти та виробляються. Росія стоїть серед лідерів у частині споживання окремих цифрових послуг (інтернет-доступ, стільниковий зв'язок, багато сегментів споживчих інтернет-сервісів), в інших сегментах порівняльне проникнення цифрових послуг не таке значне (електронна комерція, хмарні сервіси та ін.). З точки зору виробництва картина ще більш неоднорідна, тому що в окремих сегментах інтернет-послуг та програмного забезпечення (інтернет-пошук, соціальні мережі, антивірусні рішення, окремі сегменти електронної комерції та корпоративного програмного забезпечення) позиції російських компаній сильні, в інших російські компанії знаходяться на других ролях або займають маргінальне становище (мікроелектроніка та електроніка, телекомунікаційне та мережеве обладнання, багато сегментів корпоративного програмного забезпечення та хмарних сервісів, частина сегментів електронної комерції та споживчих інтернет-сервісів). Картина значно ускладнюється, якщо ми аналізуватимемо розвиток у динаміці: 1) за багатьма напрямами, де позиції російських компаніївсе ще стійкі, ми відчуваємо сильну конкуренцію іноземних гравців (від інтернет-пошуку та соціальних мереж до електронної комерції та онлайн-таксі); 2) сучасні технологічні стратегії передових країн світу призведуть як до переділу поточних галузевих ринків, так і до створення нових напрямків послуг та бізнесів: ринків автомобілебудування – за рахунок електромобілів та безпілотного транспорту, енергетики – за рахунок технологій смарт-грид та альтернативної енергетики, промисловості – за рахунок 3D-друку та роботів, освіти — за рахунок дистанційної освіти та нових форм навчання.

У всіх вищенаведених напрямах у Росії існують технологічні розробки, команди та компанії різного рівня успішності. Але цього замало. Від технології до ринку великий шлях, а від стартапу до створення великої компанії міжнародного значення- Ще довший і важкий. Перш ніж це станеться, найкращі фахівці та команди можуть виїхати за кордон, бути перекуплені великими іноземними компаніями або не витримати конкуренцію з тими самими технологічними гігантами. Все це в Росії відбувається. Дрібні нішеві або локальні технологічні проекти, орієнтовані на локальний попит, виживають, а великі, капіталомісткі, довгострокові, що вимагають значних інвестицій, довгострокової підтримки та значного ринкового попиту, який російський ринок сам по собі не може забезпечити, або йдуть за кордон, або виживають швидше як виняток, ніж правило.

Ринки США або Китаю самі по собі дуже великі, в грошах дуже ємні і дозволяють окупатися великим інвестиційним проектамбудь-якого масштабу. З іншого боку, рівень доступних венчурних інвестицій у цих країнах більший за російський на порядки. Крім того, у технологічно розвинених країнах світу (передусім США, Німеччини, Китаї, Японії, Південної Кореї), на відміну від Росії, вже є великі технологічні компанії світового рівня, які активно інвестують у НДДКР та реалізують довгострокові програмитехнологічного розвитку Але навіть ці компанії створюють галузеві та проектні асоціації та консорціуми та активно користуються державною підтримкою. У нас же поки немає схожих компаній, які мають не лише порівняні фінансові та технологічно ресурси, а й ринкові позиції та відповідну управлінську та ринкову експертизу для конкуренції із західними компаніями на рівних. Ці ж країни, незважаючи на самодостатність приватного бізнесу, реалізують широкий перелік державних програм та інструментів підтримки розвитку нових технологій і технологічних ринків, пов'язаних з цифровою економікою. При цьому підтримка є цільовою, конкретною та системною.

Тому, щоб створити в Росії компанії, конкурентоспроможні з міжнародними, знадобляться не тільки зусилля, які можна порівняти з поточними програмамирозвитку розвинених країн і країн, а також комплексні організаційні та управлінські зміни, аналогічні відновленню країн Західної Європи (під час реалізації плану Маршалла), програмам післявоєнного розвитку Японії або Південної Кореї, Нещодавня модернізація Китаю (1990-2000-і роки).

Повна версія матеріалу доступна лише передплатникам

Підпишіться, щоб мати повний доступ до матеріалів журналу «Експерт»

Моя 25-річна приятелька К. призначила спадкоємицею свого облікового запису у фейсбуці подругу. На логічне запитання, чому вона так рано задумалася про те, що станеться з її обліковим записом у популярній соціальній мережі після смерті, К. відповідає, що вперше подібна думка спала їй на думку ще кілька років тому. Тоді за невеликий проміжок часу померло кілька її однолітків – однокласників та друзів дитинства. Торік не стало близької людинистаршого покоління, чиє життя ніяк не було пов'язане із спілкуванням в інтернеті. І щоб запросити друзів та колишніх товаришів по службі покійного на похорон, К. довелося шукати і відновлювати телефонні номери незнайомих людейза старими записниками. Тоді вона знову подумала, що людина іноді раптово смертна.

Щороку в інтернеті з'являються десятки мільйонів користувачів, всі вони реєструються в соціальних мережах і залишають там терабайти інформації, а самі віртуальні майданчики і контент, що зберігається на них, давно придбали матеріальну цінність. Проте фактично в жодного з сервісів немає чіткої політики виявлення облікових записів людей і роботи з такими обліковими записами.

Що можна зробити з обліковим записом померлої людини

Так, прес-служба «ВКонтакте» стверджує, що завжди прислухається до побажань родичів померлого: «Один із варіантів вирішення цього питання – підвищення приватності сторінки, коли весь контент, розміщений на ній, стає доступним лише для друзів, а обліковий запис зберігається в тому вигляді який він мав на момент останнього заходу на сайт його власника».

При цьому на сторінці не можна буде залишити публічну посаду, відправити з такого профілю запрошення у друзі, прокоментувати фото або запис на стіні - обліковий запис буде існувати з тим контентом, який додав до нього сам користувач за життя. Отримати доступ (логін та пароль) до сторінки-меморіалу також неможливо – спостерігати за віртуальним існуванням покійного після смерті дозволяється лише збоку. Нарешті, ви можете повністю видалити сторінку, але в будь-якому випадку доведеться звернутися до служби підтримки.

У фейсбуці спадкоємця (так званого legacy contact) можна призначити за життя. Коли користувач помре, його довірена особаповинно буде Відправитидо служби підтримки соцмережі спеціальний запит. Після його підтвердження у профілі покійного навпроти імені з'явиться спеціальна позначка ( Remembering), а спадкоємець зможе додати на сторінку прикріплений пост (наприклад, з некрологом або інформацією про дату та місце прощання з людиною), відповісти на нові запити на додавання в друзі, поміняти юзерпік і т. д. При цьому внести зміни до попередніх записів, видалити старі фото або когось із друзів, отримати доступ до особистого листування покійного не вдасться.

Аналогічна опція доступна і в інстаграмі, а ось Twitter поки так і не сформулював чіткої позиції щодо померлих користувачів.

Як ще можна продовжити цифрове життя

Радикальні способи продовжити життя у цифрі пропонують сайти, зібрані на платформі Digital Beyond. Це в певному сенсі агрегатор постмортальних можливостей для гіків та параноїків. Скласти онлайн-заповіт? Легко! Запланувати пости, які виходитимуть у встановлені датиі час після вашої смерті на кілька десятиліть уперед? Просто! Головне, щоб вам вистачило терпіння. І контенту. І грошей, звісно.

Сервіси з назвами на зразок MyGoodbyeMessage або Dead Social пропонують самі різні варіанти: від простого оповіщення всіх друзів у соцмережах і контактів у записнику, що ви відійшли в інший світ, до ведення профілю після вашої смерті і чування над онлайн-могилкою померлого. В останньому випадку сервіс зобов'язується охороняти обліковий запис від злому та спамерів.

Що відбувається з юзернеймами після смерті їхніх власників

Фактично нічого. На жаль, регулювання цифрового наслідування поки що практика майбутнього. Більшість законів, принципів і моделей поведінки щодо віртуальної смерті нам лише доведеться виробити найближчими роками. З «красивими» юзернеймами справи сьогодні стоять приблизно так само, як колись з «красивими» телефонними номерами: хто встиг, того і тапки

Щоправда, у 2013 році поки що єдине на російському ринку рішення в цій галузі з'явилося у компанії-реєстратора Reg.ru, яка, крім іншого, пропонує опцію заповіту домену. Зробити таке з юзернеймом, на жаль, зараз неможливо.

Хороші новини для чітерів

Якщо постмодерний дискурс передбачає прийняття постійної трансформації людини (міняти можна вік, стать, расу тощо), то чому не зробити хід конем і не замінити живе мертвим? Таким питанням ставлять автори серіалу «Чорне дзеркало», які присвятили темі створення віртуальної копії людини одразу кілька епізодів нового сезону. Про це ж міркує у своїй колонці для газети The Guardian журналістка Олівія Солон. До обговорення проблеми цифрового життя після смерті вона запросила співробітника Інституту Оксфордського інтернету Карла Ємана. Він стверджує, що тільки в найближчі 30 років у інший світ відійде близько 3 мільярдів осіб, які залишать в соцмережах зеттабайти (1 зеттабайт = 1 трлн гігабайт) інформації, і корпорації спробують отримати з цього вигоду. «Якщо зберігання акаунтів померлих вимагатиме великих витрат, то компанії захочуть це монетизувати», - каже Єман.

Поки що подібними розробками займаються лише ІІ-стартапи, такі як Replika, очолювана російським підприємцем Євгенією Куйдою. Проект з'явився як реакція на трагічну загибель у ДТП друга Куйди Романа Мазуренка. Тоді Євгенія попросила друзів та близьких загиблого надіслати їй логи їх листування з ним у різних соціальних мережах. Зібрана інформація була завантажена в нейромережу, і незабаром з'явився чат-бот, або віртуальний аватар Luka, який відповідає на запитання та репліки користувача однойменної програмитак, як це робив Роман.

Розробкою аналогічних чатів займається і співробітник медіалабораторії МТІ та Університету Раєрсона Хоссейн Рахнама, який називає це «концепцією доповненого безсмертя». Вона передбачає створення на основі нейромереж програми, яка не тільки зберігає цифровий слід покійного, але й оригінально «мислить», тобто може оцінювати поточні події і ділитися думкою певної людинивже після його смерті, начебто його особистість знайшла можливість продовжувати життя в машині.

Рахнама вважає, що ми зможемо поспілкуватись із давно померлими вченими, політиками та зірками шоу-бізнесу вже через 30–40 років.

"Уявіть, що ми активуємо профіль Рональда Рейгана і запитаємо, що він думає про Дональда Трампа", - заявляє Рахнама в інтерв'ю.

На думку вченого, покоління мільйонів готове до такого розвитку подій, адже молодь звикла щодня ділитися навіть малозначною інформацією про себе в соціальних мережах. Так, лише за найближчі 60 років кожен сьогоднішній мілініал нагромадить зеттабайти даних.

Психолог з Торонто Андреа Уорник вважає, що цифрове життя після смерті цінне насамперед для родичів і друзів покійного, оскільки має терапевтичний ефект. Зокрема, Уорник впевнена, що багато хто вдасться до розмови з таким віртуальним аватаром не для того, щоб дізнатися його думку, а з метою бути вислуханими та почутими. У той же час технологія може ще більше усунути і без того людини, яка відчуває скорботу від реальності, і занурити її в депресію.

Що буде далі

З одного боку, існує ймовірність появи безрозмірних покинутих онлайн-некрополей з існуючих сторінок користувачів соціальних мереж та додатків, населених чат-ботами-зомбі. З іншого - розвиток нейромереж дозволяє дивитися в майбутнє з оптимізмом: не сьогодні завтра Ілон Маск створить просту і дешеву технологію, що дозволяє «консервувати» не тільки наші акаунти і контент, що міститься в них, а й нас самих і навіть наші тлінні тіла. Залишилося тільки дожити до цього чудового моменту.