Транспортна компанія даймекс. Відстеження DIMEX. Які бувають номери відстеження

У даному розділі ви знайдете сучасний та зручний сервіс з швидкого та точного відстеження посилок, вантажів та поштових відправлень, які доставляють кур'єрська служба «Dimex». Компанія «ДАЙМЕКС» надає послуги з кур'єрської експрес-доставки посилок, вантажів та поштових відправлень по території Російської Федерації та за її межами. Структура компанії «ДАЙМЕКС» налічує понад 80 офісів та 400 представництв компанії у великих містах Російської Федерації, України, Білорусі та Казахстану. Компанія надає населенню широкий спектр кур'єрських та поштових послуг. Це підприємство динамічно розвивається, а також заслужило велику популярність високою якістю перевезення вантажів та порівняно короткими термінами їх доставки.

За допомогою цього сервісу ви всього за пару хвилин зможете відстежити точне місцезнаходження посилки або поштового відправлення, що доставляється кур'єрською службою Dimex.

Як відстежити за номером?

Відстежити перевезення та доставку посилки, вантажу, поштового відправлення кур'єрською службою "ДАЙМЕКС" досить просто: для цього вам необхідно ввести у вікно "# Номер відстеження" штрих-кодовий ідентифікатор (трек номер). Знайти цей ідентифікатор або трек номер поштового відправлення можна на накладній або квитанції, розташований під штрих-кодом. Після введення натисніть на кнопку «Відстежити» або клавішу «Enter».

Які бувають номери відстеження

При реєстрації відправлення кур'єрською службою «ДАЙМЕКС» всім посилкам, вантажам та пакетам надається унікальний номер. Цей номер містить 7 символів, серед яких лише цифри.

Приклад трек номера компанії Dimex:

Чому не можу відстежити посилку?

Як відстежити номер, якщо ваш запит відстеження не дав результату? Кур'єрська служба «ДАЙМЕКС» працює злагоджено і надійно, тому ситуації, коли неможливо відстежити посилку, бувають досить рідко і найчастіше викликані двома причинами:

Неправильно введено трек-номер у вікно "# Номер відстеження". Уважно перевірте правильність його введення.

Посилання ще не зареєстроване у базі «ДАЙМЕКС». За правилами цієї кур'єрської служби посилка, вантаж або поштове відправлення повинні бути зареєстровані в базі протягом доби після надходження їх на склад відділення. Повторіть спробу відстежити посилку на трек номеру наступного дня.

Накладений платіж

При відправці посилки або вантажу, ви можете замовити оплату післяплатою. Це означає, що одержувач, щоб забрати посилку, повинен буде сплатити її вартість. Вартість посилки, зазначена відправником під час її відправлення, після оплати одержувачем, буде повернена відправнику.

Сума до оплати

При отриманні посилки або вантажу менеджер назве вам суму до оплати. До неї входить сума післяплати (якщо він зазначений), а також вартість доставки вантажу або посилки компанією «ДАЙМЕКС». Сума до оплати буде розрахована у національній валюті країни одержувача чи відправника.

Варіант оплати

У компанії «ДАЙМЕКС» існує два варіанти оплати:

Готівковий розрахунок. Здійснюватися готівкою при отриманні посилки або вантажу зі складу компанії або при його доставці кур'єром за вказаною адресою.

Безготівковий розрахунок. У деяких відділеннях "ДАЙМЕКС" існує можливість безготівкового розрахунку платіжними картками Visa або MasterCard.

способи доставки

Компанія «ДАЙМЕКС» надає своїм клієнтам послуги з перевезення та доставки посилок, поштових відправлень та вантажів до складу відділення компанії або з адресної доставки до дверей одержувача. Також можлива доставка від дверей відправника до одержувача.

Як отримати посилку чи поштове відправлення?

Для того щоб отримати посилку або поштове відправлення вам потрібно з'явитися у вказане відділення відділення «ДАЙМЕКС» і пред'явити документ, що засвідчує вашу особу. Це може бути цивільний паспорт, закордонний паспорт, військовий квиток, довідка про звільнення або інше посвідчення особи, яка тимчасово замінює паспорт. У деяких випадках можливе отримання посилки за посвідченням водія або пенсійного. Якщо у відправленні вказана адреса одержувача, то надсилання, вантаж або поштове відправлення буде доставлено на його адресу до дверей.

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами англійською мовою, клацніть посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

Спробуйте це не складно;)

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.