Все більш популярним засобом зв'язку та спілкування стає різні програмні продукти, серед яких особливою популярністю користується скайп. Це вікно, яке дозволяє побачити співрозмовника, відчути його. Можна сказати, що це дозволяє навіть побувати у гостях, не виходячи зі своєї квартири. Дуже зручне і практичне рішення, яке з кожним днем ​​стає все більш популярним.

Досить часто бувають ситуації, коли камера не працює в скайпі. Більшість користувачів панікують та несуть своє обладнання до найближчого сервісного центру. Але, як показує практика, це не така велика проблема, щоб залучати сторонніх фахівців. Її можна вирішити самостійно і для цього особливими знаннями мати не потрібно.

Починаємо з перевірки підключення камери. Вона підключається лише одним дротом з інтерфейсом USB. Однією з найпоширеніших причин того, що камера не працює в скайпі - це висмикнутий роз'єм з контактної групи материнської плати. Все має бути надійно встановлене.

Далі необхідно виконати тест на працездатність відеопристрою. На початковому етапі необхідно перевірити, наскільки добре встановлені драйвера і чи є вони взагалі. Це також призводить до того, що камера не працює в скайпі. Для цієї перевірки необхідно зайти в Це викликаємо натисканням правої кнопки маніпулятора на ярлику «Мій комп'ютер». Вибираємо пункт «Властивості». У вікні, що з'явилося, лівою кнопкою миші вибираємо вкладку «Диспетчер пристроїв». Далі у вікні необхідно відстежити стан веб-камери. Не допускається наявність різних аварійних піктограм біля цього пристрою. У разі наявності повідомлень про проблеми в роботі камери рекомендується переінсталювати драйвера на неї. Якщо проблем не виявлено всі вікна закриваються, приступаємо до наступного етапу.

Далі виконуємо запуск програми та перевіряємо – не працює камера у скайпі. Для цього заходимо після завантаження програми в меню інструменти та підпункт налаштування. Далі переміщуємось на вкладку «Налаштування відео». У вікні, що відкрилося, дивись тестове зображення - себе улюбленого на екрані монітора в режимі реального часу. Якщо зображення не з'явилося, то дивимося налаштування. Обов'язково в якості джерела відеосигналу повинна бути вказана камера. Для цього у списку вибираємо необхідний пристрій.

Якщо все перераховане не допомогло та не працює веб-камера у скайпі, можливе оновлення системи або програми. Також може знадобитися встановлення старої версії цієї програми. Особливо в тому випадку, якщо пристрій не дуже свіжий. У подібній ситуації краще звернутися за допомогою до кваліфікованого фахівця за допомогою. Самостійно без спеціальної підготовки такі маніпуляції виконати складно. Та й результат від їхнього некоректного виконання може бути плачевним.

І як вирішити цю проблему? На цей раз пропонуємо розглянути ситуацію, коли не працює мікрофон і веб-камера в Skype. Наведені методи випробувані практично, а тому працюватимуть у версіях Windows 10 1607 і 1703.

Не працює веб-камера в Skype під керуванням Windows 10

На офіційному сайті продукту розробники вказали, що у випадку, коли не працює камера в Скайпі на Windows 10, необхідно оновити програму і перевірити саму веб-сайт на працездатність. Однак, оновлення програми не вирішує проблему. Більше того, у ряді випадків на ноутбуці не запускається Скайп взагалі. Тому пропонуємо виконати таке.

Якщо камера на Windows 10 не працює, при цьому проблема виникла раптово, а не після оновлення операційної системи, варто виконати відкат драйверів. Для цього виконуємо таке:

• Тиснемо правою кнопкою миші на значку "Пуск" і вибираємо "Диспетчер пристроїв".

• Відкриється Диспетчер пристроїв. Знаходимо у списку камеру. Натискаємо на ній правою кнопкою миші та вибираємо «Властивості».

• Переходимо до вкладки «Драйвер». Дивимося, чи активна кнопка "Відкотити". Якщо так, то скористайтеся нею.

• Після відкату драйвера відеокамери потрібно перезавантажити комп'ютер з Віндовс 10.

Якщо ж не працює веб-камера після перестановки операційної системи, варто спробувати оновити конфігурацію обладнання. Для цього потрібно повторно зайти до «Диспетчера пристроїв», натиснути правою кнопкою миші на камері і вибрати «Видалити». Після перезавантаження ПК варто натиснути "Оновити конфігурацію обладнання".

Якщо оновлення конфігурації не допомогло, можна оновити драйвер. Про те, як це зробити, ми наводили приклади в інших тема.

Важливо, що встановлений гаджет може не працювати через неправильні настройки. Тому переходимо до «Параметрів» і вибираємо «Пристрої». У меню зліва вибираємо «Підключені пристрої». Знаходимо у списку камеру та натискаємо «Отримати програму».

Очікуємо поки завантажиться програма. Після встановлення софту перезавантажуємо програму.

Якщо у вас знімна веб-камера, варто перепідключити її до іншого гнізда або комп'ютера. Якщо камера не працює, можливо проблема саме в ній.

Не працює мікрофон у Skype на Windows

Багато користувачів операційної системи Windows 10 часто запитують, чому не працює Скайп і що робити, якщо немає звуку через мікрофон.

Мікрофон у Skype може не працювати через проблеми зі звуковими драйверами. Тому рекомендуємо перейти в «Диспетчер пристроїв» та оновити драйвера на звук або відкотити програмне забезпечення до раннього стану.

Також варто внести корективи до налаштувань самого мікрофона. Для цього потрібно натиснути на піктограмі гучності на панелі завдань і вибрати "Записувальні пристрої".

Відкриється нове вікно. Переходимо у вкладку Звук і натискаємо на кнопку Властивості.

З'явиться ще одне вікно. Переходимо у вкладку "Додатково". Тут розгортаємо вкладку з доступними опціями. Вибираємо "2-канальний, 16-бітний, 96000 Гц (студійна якість)". Після вибору цієї опції натискаємо "Застосувати", потім "ОК".

Чому Skype не запускається на Windows 10 1703?

Якщо попередня версія Skype працювала, але після встановлення оновлень ви зіткнулися з помилкою не вдалося встановити з'єднання, варто перевірити з'єднання з мережею та зробити такі дії:

• Скидаємо налаштування, видаляючи конфігураційні файли. При цьому всі дані користувача збережуться, але доведеться повторно авторизуватися. Для скидання налаштувань тиснемо Win+R і вводимо %appdata%skype.

• У папці, що відкрилася, потрібно знайти і видалити файл «shared.xml».

• Також, перейменувавши папку Skype за адресою в AppData, Roaming на Skype1 і, перезавантаживши програму, можна повністю скинути всі налаштування.

Як варіант, якщо вам не вдалося вирішити проблеми зі звуком, камерою або авторизацією, можна виконати повну переустановку програми.

Причин тому, чому саме в Skype може не відображатися відео з веб-камери, досить багато. Цьому можуть передувати неправильніналаштування програми, відсутністькоректної версії драйвера для пристрою або багато інших несправностей, що заважають правильній роботі відеозв'язку.

Перевірка драйверів

Некоректні або відсутні драйвери для камери можуть викликати купу проблем не тільки зі скайпом, але й іншими подібними програмами та месенджерами.

Як перевіритипрацездатність драйверів:

Перевстановлення драйвера

У деяких випадках може знадобитися повна перевстановленняПЗ для устаткування. Зробити це не так просто, оскільки більшість веб-камер не комплектується диском із драйверами або навіть не мають таких на офіційному сайті.

Як виконати переустановку:

Що робити, якщо вебка не відображаєтьсяу диспетчері:

Перевірка камери без скайпу

У деяких випадках пристрій може бути зламано, через що він не буде працювати у всіх програмах, а не тільки в Skype. У такому разі потрібно протестуватипрацездатність девайсу вбудованими засобами операційної системи. Як це зробити:

• Якщо зображення з вебки виводиться нормально, значить проблема в налаштуванняхпрограми Skype В іншому випадку є несправності в самому девайсі.

Перевіряємо параметри Skype

Неправильні налаштування у скайпі також можуть стати причиноюВідсутність зображення з камери. Тому варто зайти в програму та перейти по пунктах « Інструменти», « Налаштування».

Після цього потрібно відкрити вкладку « Відео» та виберіть потрібний пристрій для відеозв'язку.

Інші причини

Також на коректну працездатність веб-камери може вплинути кілька інших проблем. Перша з них – недостатня пропускна здатністьроз'єму USB. Така несправність може виникнути переважно на дуже старихкомп'ютери, оснащені застарілими материнськими платами. У такому разі потрібно провести серйозний апгрейдПК (замінити материнську плату та безліч інших комплектуючих) або хоча б придбати плату розширення USB, що дозволяє додати до комп'ютера більш швидкі порти.

Деякі користувачі підключають камери через неякісні USB-подовжувачі, через які відбуваються сильні втрати сигналу. У такому випадку все просто - достатньо підключити пристрій безпосередньо до USB-порту комп'ютера або змінити подовжувач на якісніший.

Skype, якщо вірити статистиці, все ще є одним із найпопулярніших засобів для спілкування в мережі, включаючи відеоспілкування. Однак за останні роки його позиції похитнулися завдяки тому, що користувачі почали використовувати інші месенджери, які з кожним днем ​​стають все популярнішими (той самий WhatsApp або Viber). Тим не менш, для основної більшості наших співвітчизників Скайп, як і раніше, є однією з найбільш затребуваних програм.

На жаль, з цим програмним забезпеченням можуть виникати труднощі, які часто залежать від самого користувача. Наприклад, у деяких не працює камера під час дзвінків. Чому це відбувається і як вирішити проблему? Спробую вам підказати.

Причини та рішення

• Перш за все ви повинні переконатися, що веб-камера підключена до комп'ютера через USB-порт. Можливо, що останній не працює або просто вимкнений, тому є сенс скористатися іншим портом. Якщо ви використовуєте ноутбук, нічого підключати не потрібно - в цьому пристрої вже є вбудована камера.

• Тепер відкрийте Скайп, введіть логін та пароль від свого облікового запису і як тільки потрапите до нього, зайдіть у розділ «Інструменти» — «Установки» — «Установки відео». Якщо з камерою все гаразд, ви повинні побачити своє зображення.

• Якщо зображення відсутнє, то перше, що необхідно зробити, це перевірити, чи камера не використовується в іншому додатку. Так, вона одночасно не може бути задіяна у двох програмах одразу, тому якщо використовується деінде, ту програму необхідно завершити.

• Обов'язково встановіть драйвера для , оскільки без них не функціонуватиме. Для цього беремо диск, який пропонувався з пристроєм та запускаємо його, принагідно встановлюючи драйвери. Якщо диск відсутній, то заходимо на сайт виробника та завантажуємо драйвера із сайту. Якщо драйвера вже встановлені, необхідно перевірити, чи вони нормально працюють. Для цього натискаємо на кнопку "Пуск" - "Панель управління" - "Система" - "Диспетчер пристроїв". Тут знаходимо нашу камеру і якщо поряд з нею ви бачите жовтий знак оклику, значить, необхідно встановити або перевстановити драйвера.

• В окремих випадках причина криється в свідомо низькій швидкості інтернету. У цьому випадку можу порадити хіба що.

• Подивіться свій статус. Якщо у вас встановлений статус «Невидимий», вам необхідно змінити його на інший, видимий. Якщо вірити коментарям на комп'ютерному форумі, це одна з причин неполадки.

• Також можна спробувати видалити папку з профілем (наприклад, у Windows 7 вона знаходиться за адресою C:\Users\ім'я користувача\AppData\Skype\ім'я користувача\). Після видалення відео трансляція може запрацювати. І все ж я раджу не видаляти папку, а перейменувати її, щоб уникнути проблем з працездатністю програми.

• У деяких ноутбуках існує окрема кнопка, яка вмикає камеру. Уважно подивіться, можливо вона є і на вашому пристрої і хтось на неї випадково натиснув.

• Іноді проблеми можуть виникати саме з новою версією Скайпу. У такому випадку рекомендується завантажити спеціальну стару версію утиліти. Знайти його можна на офіційному сайті компанії.

• Якщо нічого не допомагає, то можна спробувати перевстановити сам, цей спосіб допоміг мені запустити програму на ноутбуці. Для цього зайдіть на офіційний сайт та скачайте останню версію утиліти. При цьому я можу порадити вам завантажувати не звичайну версію для ПК, а так звану бізнес-версію (Skype Business Edition). Після її встановлення проблема вирішилася і в чому вона полягала, з'ясувати так і не вдалося.

Skype – найпопулярніша програма для спілкування із друзями через інтернет. Найголовнішою його функцією є можливість здійснювати відеодзвінки. Це дуже зручно, адже будь-якого співрозмовника можна побачити навіть не виходячи із дому.

Але, що робити, якщо ви почали спілкування, а співрозмовник вас не бачить. Розберемо які бувають проблеми з камерою і де вона включається до програми Скайп.

Чому не працює камера у Скайпі

Установки Skype

Насамперед перевіримо, чи працює вона безпосередньо у самій програмі. Заходимо до Скайпу. Відкриваємо «Інструменти – Установки – Установки відео». Якщо у правій частині вікна ми бачимо своє відображення, значить все працює.

Можливо, під відео у вас виставлений параметр "нікому не демонструвати автоматично свій екран". Тоді при кожному відеодзвінку вам необхідно вмикати відео в процесі спілкування. Або просто змініть значення на демонстрацію відео користувачам із контактів.

Перевірка обладнання

Найчастішою причиною несправності камери в стаціонарних комп'ютерах є неуважність користувачів. Перевірте, чи підключено пристрій до розетки. (Власникам ноутбуків цей пункт потрібно пропустити).

Перевірка драйверів та справності камери

Заходимо в «Панель управління – Устаткування та звук – Диспетчер пристроїв». У списку знаходимо свій пристрій. Якщо воно відзначено жовтим знаком оклику, значить проблема криється в драйверах або самій камері.

Викачуємо з офіційного сайту виробника драйвера для своєї камери. Натискаємо правою кнопкою на пристрій у диспетчері завдань і тиснемо «Оновити драйвера». Або можна спочатку їх видалити, а потім встановити завантажені.

Після цього обов'язково перевантажуємо комп'ютер.

Якщо камера, як і раніше, не функціонує після виконаних дій, це може призвести до несправності пристрою або ви неправильно встановили драйвера.

Використання камери іншими програмами

Не рідко на комп'ютері може бути кілька програм, які працюють із камерою. Якщо одна з них активна та використовує камеру, то Cкайп їй скористатися не зможе, доки програма не буде закрита.

Деякі програми можуть працювати в треї (значки в нижньому правому куті), тому користувач її не бачить, а вона блокує доступ для Skype.

Низька швидкість інтернету

А це, мабуть, найпоширеніша проблема, річ у тому, що якщо в одного зі співрозмовників низька швидкість інтернету, то відеозв'язок вам встановити не вийде. Перегляньте свої параметри інтернету. Для нормальної роботи відео вам знадобиться від 128 Кбіт/с. Якщо ваші параметри відповідають, зв'яжіться з іншим співрозмовником із нормальним інтернет-з'єднанням та оцініть якість зв'язку.

Найчастіше проблема зникає. Якщо ви проробили всі пункти, а камера в Скайп та інших програмах не працює, віднесіть камеру до сервісного центру для подальшої діагностики.