В Україні вже створюються відповідні інформаційно-аналітичні структури, які розробляють власні технології обробки інформації, але вони діють поки що окремо, дробово, без координації та взаємодії

. Інформаційно-аналітичні технології у сфері управління - це сукупність методів збору та обробки інформації про дослідницькі процеси, специфічні процеси діагностики, аналізу та синтезу, а також оцінки наслідків прийняття різних варіантів рішень.

Існують різні варіанти класифікації інформаційно-аналітичних технологій, але найбільш доцільною, на думку вчених та фахівців, є типологізація за чотирма базовими ознаками, наведена в табл.

. Таблиця 21 типологізації. ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНИХ. ТЕХНОЛОГІЙ

Розрізняють моніторингові, ініційовані та кумулятивні аналітичні дослідження. Моніторингові дослідження призначені для довгострокового аналітичного спостереження за розвитком певної ситуації з метою забезпечення можливості апріорного синтезу управлінських рішень, які мають профілактичне або запобіжний характер. Технологія особливо добре може бути розроблена для моніторингових досліджень, оскільки в них досить чітко регламентуються окремі етапи обробки інформаціїції.

. Ініційовані аналітичні дослідження проводяться за раніше незапланованими дорученнями керівництва або внаслідок виявлення під час проведення моніторингових досліджень нових проблемних ситуацій. Ініційовані дослідження будемо розглядати як окремий вид досліджень, що акцентує увагу на початкових стадіях нових ісь.

. Кумулятивні дослідження характеризуються високими вимогами до оперативності їх проведення (включаючи початок та завершення), застосуванням спеціалізованих методів обробки експертної інформації

Для всіх видів дослідження передбачається проведення багатостороннього аналізу ситуації, що вивчається з урахуванням історії її розвитку, результатів досліджень подібних ситуацій, а також використання широкого спектра адекватних теоретичних підходів та евристичних проблем. Зупинимося докладніше кожному з перелічених видів.

. Моніторингові аналітичні дослідження як правило регламентуються етапами обробки інформації, обраної тематики та фіксованим набором джерел. Головне тут - сувора орієнтація на конкретну постановку завдання, групу аналітиків та експертів, які забезпечують цілеспрямовану змістовну обробку інформації.

. Моніторинг - безперервне спостереження за станом довкілля та управління ним шляхом своєчасного інформування про можливість настання несприятливих, критичних чи неприпустимих ситуацій

Моніторингові дослідження передбачають отримання статистичних чи змістовних показників, що характеризують об'єкт спостереження та які можна виміряти. Система спостережень будується на фіксації дискретних кількісних характеристик об'єкта спостереження, накопиченні цих відомостей і на можливості шляхом інтелектуальної інтерпретації отриманих відомостей зробити висновки про якісний стан об'єкта. Мониторинг ґрунтується на спостереженні типових рис у поведінці об'єктів спостереження та на своєчасній фіксації на їх тлі різних відхилень від норм.

. Інформаційно-аналітичний моніторинг - вид інформаційної діяльності, пов'язаний із процесами аналізу, синтезу інформації із застосуванням методів моделювання, експертного оцінювання, діагностики та прогнозування, що реалізуються в режимах постійного збору інформації з традиційних та нетрадиційних джерел з метою регулярного інформаційного забезпечення користувачі.

Беручи до уваги, що в аналітичних службах одночасно ведеться кілька моніторингових досліджень, а джерел інформації може бути досить багато, технологію організації її збору та аналітичної обробки можна поетапною.

На перших етапах в аналітичній службі здійснюють прийом, реєстрацію та первинну обробку інформації, що надійшла. Ці етапи, як правило, поєднуються з традиційним процесом прийому кореспонденції за допомогою засобів автоматизації діловодства. Вхідні документи реєструються, в базу даних вводяться основні характеристики, включаючи назву та анотацію. Важливо, щоб інструкція була змістовно орієнтована тематику досліджень, проведених аналітичної службовимбою.

Далі необхідно забезпечити прив'язку повних текстів документів, що надійшли в електронному вигляді, в реєстраційні дані та автоматично завантажити їх в інформаційно-пошукову систему, що дозволяє надалі оперативно знайти необхідні фрагменти текстів документів не лише за реєстраційними даними, а й за змістом. Для цього повинні використовуватися програмно-технічні засоби, які забезпечують ісокоїсний пошук інформації, представленої в текстовому, графічному або в табличному вигляді.

Якщо документи надходять на паперовому носії, то доцільно перетворити їх на електронний вигляд за допомогою сканера. У цьому випадку, розпізнавання текстів не обов'язково - інформація може зберігатися й у факсимільному вигляді (за наявності запам'ятовувачів), оскільки процедура розпізнавання досить трудомістка, а необхідність подальшого використання всього вихідного матеріалу в тексто ному форматі не завжди очевидна зараз на світовому ринку заслуженою увагою користуються системи підтримки факсимільного діловодства, які передбачають застосування досить нетрадиційних для українського ринку програмно-технічних засобів.

На наступному етапі аналітичних досліджень додатково виявляється тематична або проблемна (з прив'язкою до конкретного завдання) орієнтація інформації, що надходить, проводиться її розподіл за відповідними рубриками. Як правило, цю роботу виконують вручну висококваліфіковані фахівці, які є досвідченими та навіть беруть участь у дослідженнях. Вона пов'язана з змістовним осмисленням вступила та визначенням необхідності її використання в тому чи іншому дослідженні. Головне тут - забезпечити максимальну повноту добірки інформації з кожної вирішуваної в аналітичній службі проблеми. Жорстка тематична фільтрація інформації неприпустима. Кожен кінцевий користувач, аналітик повинен мати можливість оперативно отримувати відкриті інформаційні матеріали, навіть якщо на перших етапах вони були віднесені до суміжних для його тематичних і проблемних інтересів. Рубраубрік.

Пошук відповіді на питання про високоякісну автоматизацію розподілу (рубрикація) вхідної текстової інформації за тематичними та проблемними рубриками триває вже не один десяток років, проте щодо україномовних повнотекстових документів, на нашу думку, рішення ще не знайдено. Є теоретичні та практичні дослідження, присвячені забезпеченню високоякісного пошуку повнотекстових документів. Загалом аналітичні матеріали в процесі моніторингу готують експерти-аналітики. Однак і тут значне місце, особливо на заключному етапі, займають діалогові технологічні засоби редагування та візуального графічного подання інформації. Ці технологічні компоненти використовуються в будь - якому аналітичному дослідженні і заслуговують на окремий розгляд .