З розширенням офісної локальної мережіНайчастіше постає питання, які засоби комунікації між співробітниками використовувати. Особливо це актуально, якщо робочі місця рознесені по різних кімнатах чи сусідніх будівлях. Для вирішення даного питанняіснує спеціальна програма чат для локальної мережі. Таких сервісів безліч, так що можна підібрати під офіс таку, яка б задовольняла всіх співробітників і вирішувала повною мірою поставлені завдання. Можна використовувати серверні чати або програми без серверів, платні або безкоштовні.

Для чого потрібна програма чат для локальної мережі

Досить часто можна почути думку: навіщо потрібен чат для локалки, адже є електронна пошта? Тут однозначної відповіді немає, але можна виділити наступні перевагивикористання локальних месенджерів для спілкування:

• немає необхідності використовувати інтернет для спілкування усередині LAN;
• не потрібно ставити додаткові сервериі розгортати на них поштові сервісиабо служби обміну повідомленнями;
• чат може поставити собі будь-який користувач без спеціальних навичок та умінь та користуватися ним;
• витік інформації з інтранет просто неможливий, тоді як поштові сервіси, особливо громадські, постійно піддаються атакам і спостерігаються спецслужбами.

Це основні переваги, але не всі. Чат дозволяє вести розсилку точково або окремим групам. Повідомлення надходять миттєво, і можна бачити повідомлення на екрані монітора. Не потрібно заповнювати поля «Кому» та «Тема», як у поштових службах. Можна передавати файли без обмеження за розміром та інші дані. Розглянемо кілька програм, що дозволяють створювати безкоштовний чат для локальної мережі як приклад. Вони завоювали популярність серед людей і активно використовуються як корпоративні або домашні засоби обміну повідомленнями.

Безкоштовний чат для локальної мережі.

Утиліта MyChat на наш погляд найбільш вдале рішення. Вона підійде для використання у невеликих локальних мережах, безкоштовна версіяобмежується 15 комп'ютерами, або ж платної версіїбез обмежень. Безкоштовна версія має ще кілька відмінностей від комерційної, наприклад, немає можливості взаємодії з Active Directory, але в невеликому офісі навряд чи стоятиме такий сервер.

Щоб почати використовувати MyChat, необхідно попередньо встановити її сервер на одному з комп'ютерів, наприклад, на комп'ютері керівника, а решта клієнтів підключатиметься через нього. Сервер виконує такі функції:

• власне, сам безкоштовний чат для локальної мережі, що дозволяє підключатися клієнтам, веде їх статистику (час у мережі, показники трафіку, кількість підключень та ін.);
• виконує роль файлового сервера з доступом протоколу FTP;
• розмежовує користувачів за групами, правами доступу (можна призначити кількох адміністраторів);
• фільтрує користувачів та повідомлення за встановленими ознаками.

Через сервер можна створювати дошки оголошень та розсилки, використовуючи скрипти для часто повторюваних дій. Налаштування може виконуватися безпосередньо через інтерфейс самої програми, а також через Веб-інтерфейс. Є можливість більше тонкого налаштуваннядля резервування даних, ведення протоколів, віддаленого керування комп'ютерами та ін.

На комп'ютерах користувачів необхідно встановити клієнт MyChat, щоб підключитися до сервера. Клієнт дозволяє вести листування через канали, реєструватися в них або вести приватні розмови, які шифруються спеціальними протоколами, передавати файли, переглядати дошки оголошень. Особливу увагуварто приділити гнучкості програми за рахунок плагінів, що встановлюються. Плагіни значною мірою розширюють можливості клієнта.

QChat – чат для локальної мережі без сервера

Ще одна чудова утиліта, що заслуговує на увагу - це Qchat. Вона дозволяє організувати чат для локальної мережі без серверащо іноді просто необхідно в деяких випадках. Програма має такі можливості:

• робота з каналами дозволяє об'єднати кілька комп'ютерів або обмін повідомленнями в приватному режиміодин на один;
• шрифт, що настроюється, і його розмір у вікні повідомлень;
• можливість вставляти різні смайлики;
• можна налаштувати картку користувача, тобто. його ім'я, адреса, телефон та інші дані;
• передбачена можливість надсилання файлів без обмеження за розміром;
• широкомовні розсилки всім користувачам, або клієнтам зі списку.

QChat не вимагає установки і може бути запущена як портативна навіть зі знімного носія. Єдиним недоліком є ​​те, що логи повідомлень не ведуться, тому після виходу все листування буде стерте. Це вирішується, якщо використовувати серверну версію QChat, а таку можливість розробники також передбачили.

На сьогоднішній день існує два основні способиорганізації корпоративного чату Першийз них полягає у використанні найбільш поширених у нашій країні IM-клієнтів: ICQ, QIP, Skypeта ін Головною його перевагою є легкість застосування та дешевизна. І справді, щось простіше вигадати неможливо: достатньо всім співробітникам встановити клієнт і додати в контакти один одного. Використання цих систем взагалі безкоштовно.

Однак таке рішення має цілу низку серйозних недоліків. По перше, в них відсутні багато вельми корисні можливості. Зокрема, у всіх системах (за винятком Skype) немає групових чатів, функції підтвердження прочитання повідомлення та ін. По-друге, IM-чатиабсолютно некеровані у масштабі організації. Кожен співробітник має власний аккаунт, З яким він вільний робити все, що завгодно. Звідси виникає проблема контролю листування співробітників, доступу до архіву повідомлень, створення "корпоративних" номерів та ін.

По-третє, використання IM-клієнтів– потенційна загроза інформаційної безпекикомпанії. Причому мова йдене тільки про технічні моменти(наприклад, ризик завантаження інфікованих файлів, перехід по небезпечним посиланням та ін), з якими можна успішно боротися. IM-чати є одним із основних каналів витоку конфіденційної інформації, який, до того ж, досить погано піддається контролю з боку DLP-систем. Особливо це вірно щодо Skype, яка передає трафік у зашифрованому вигляді. Крім того, завжди існує ризик втрати співробітником контролю над своїм обліковим записом в ICQ. Отримавши його, зловмисник зможе спілкуватися з клієнтами компанії, реалізуючи ті чи інші шахрайські схемиз метою їхнього обману. Що врешті-решт вкрай негативно позначиться на репутації та бізнесі компанії.

ДругимСпосіб організації чату для офісу є використання спеціального ПЗ. І хоча це дещо більш витратний спосіб, він позбавлений всіх перелічених вище недоліків. Ну а додаткові можливості, які можуть активно використовуватись у бізнес-процесах, підвищуючи їхню ефективність, швидко окупають витрати на впровадження. Звичайно, для цього потрібно, щоб у ПЗ реалізовані всі необхідні функції. Тому до вибору програми для організації корпоративного чату варто підходити уважно: чим більше функціонал продукту, тим ширше його можна буде використовувати. При цьому необхідно звертати увагу і на інший аспект, а саме на можливості впровадження та адміністрування. Інтеграція з Active Directory, віддалене керування, можливість масштабування рішення дозволяють суттєво спростити керування корпоративним чатом, а отже, і зменшити вартість володіння ним.

Як приклад рішення, яке відповідає всім вимогам, можна навести продукт MyChat, що надається компанією Network Software Solutions. Це з клієнт-серверною архітектурою. Це означає, що для забезпечення роботи продукту використовується спеціальний сервер, який перебирає комунікаційні та інші функції. Клієнт-серверний підхід є оптимальним для організації корпоративного чату як у невеликих, так і великих мережах. Він відрізняється гарною керованістю, широкими можливостямита низьким завантаженням мережевих каналів.

У плані функцій, призначених для кінцевих користувачів, програмі MyChatє чим похвалитися. Почати потрібно з наявності двох режимів спілкування: персонального та групового. З першим усе дуже просто. Два користувача можуть переписуватися один з одним приблизно так само, як у ICQ. Групове спілкування реалізовано у вигляді каналів – спеціальних “груп”, підключатися до яких можуть або всі, або лише певні співробітники організації. При цьому канали можуть бути створені адміністратором і існувати завжди або відкриватися самими користувачами (у яких є права на це) при необхідності. Така гнучкість дуже зручна практично. Наприклад, можна створити один загальний каналдля спілкування всіх співробітників офісу та окремі каналидля листування усередині кожного відділу.

Під час спілкування користувачі можуть застосовувати великий набір різних функцій . Серед них можна відзначити можливість використання в повідомленнях форматування тексту та смайликів, довільних картинок та посилань, передачу файлів як безпосередньо, так і через сервер чату, збереження історії листування, ігнор-листи, фільтри (антимат, антифлуд) та ін. Фактично, MyChat реалізовано все необхідне для повноцінного та комфортного спілкуванняспівробітників один з одним.

Природно, неможливо уявити чат для офісу без книги контактів. У MyChatїх навіть дві. У першій наводиться повний списоквсіх зареєстрованих у системі користувачів. Причому їх можна розбити по відділах, виділивши у кожній групі начальника. Це особливо актуально для великих компаній, де співробітники з різних відділів можуть і не знати один одного. Друга книга контактів – персональна. У кожного користувача вона своя. До неї можна занести всіх людей, із якими потрібно часто спілкуватися.

Крім цього в чаті для офісу реалізований цілий низка додаткових можливостей. Перша з них – система оповіщень. З її допомогою можна передати всім або лише деяким користувачам певне повідомленняі зажадати у них підтвердження прочитання. Це дозволяє розсилати накази для ознайомлення, сповіщення про проведення зборів тощо. Причому співробітники вже не зможуть сказати, що вони не побачили або не прочитали повідомлення.

Друга додаткова можливість – вбудований FTP-сервер. Його наявність у чаті для офісу може здатися дивною. Однак насправді це дуже зручно, особливо якщо в компанії ще не розгорнуть власний FTP-сервер. Що він дає? По-перше, сховище для запису файлів, причому як загальне, доступне всім користувачів, і персональне. По-друге, він може використовуватися для обміну документами (наприклад, на FTP-сервері можна зберегти документи для користувача, який у Наразіне в мережі). По-третє, FTP-сервер необхідний автоматичного оновленняклієнтів чату (докладніше про це поговоримо трохи згодом).

Наступна додаткова можливість – дошка оголошень. На неї можна "повісити" оголошення, яке буде видно всім користувачам у зазначений час. Також можна відзначити менеджер облікових записів, який забезпечує зручне використання клієнтів на комп'ютерах, за якими можуть працювати різні співробітники.

Чимало функцій у MyChatпризначене для збільшення зручності його розгортання та адміністрування. Чим у системи більше можливостейу цьому плані, тим зручніше нею керувати. Отже, тим менша сукупна вартість володіння чатом. Відмінною особливістю MyChatє можливість використання в мережах, у тому числі і в розподілених, самого різного масштабу, починаючи з кількох і закінчуючи тисячами і навіть десятками тисяч клієнтів, що знаходяться у різних містах або навіть країнах. Це забезпечується цілим набором функцій адміністрування.

Почати потрібно зі способів встановлення програм-клієнтів. Інсталювати їх можна як вручну, так і автоматично з використанням групових політик Active Directory. Це саме можна сказати і про оновлення клієнтів. Втім, у MyChat існує зручніша реалізація цього процесу. У цьому чаті для офісу є функція автоматичного оновлення. При її використанні клієнт оновлюється самостійно за командою користувача, якому видається відповідне повідомлення (при цьому використовується вбудований FTP-сервер, куди адміністратор повинен завантажити дистрибутив нової версії). Реалізована в , яка здатна дуже полегшити життя ІТ-відділу компанії.

Ще однією дуже важливою особливістю розглядається чату для офісу є власний скриптовий двигун. Навіщо він потрібний? Цей двигун дозволяє писати довільні скрипти, що використовуються для автоматизації. різних процесівта інтеграції чату з іншими корпоративними програмними інструментами. Тут можна відзначити і можливість підключення різних плагінів. Наприклад, плагіна для віддаленого керуваннякомп'ютерами користувачів. У поєднанні з деякими іншими можливостями MyChat(відправлення скріншотів, технологія MyChat Actions тощо) це дозволяє організувати ефективну технічну підтримкукористувачів.

Чимало уваги приділили розробники програми безпеки. Весь трафік, що передається в системі, шифрується, що робить марним його перехоплення. Це дозволяє без побоювання підключати віддалених користувачів через Інтернет. Також можна відзначити наявність дуже гнучкої системиналаштування прав доступу користувачів до можливостей чату. Вони встановлюються за групами, причому адміністратор може дозволити чи заборонити практично будь-яку операцію. Це дозволяє налаштовувати чат для офісу так, як потрібно в кожному конкретному випадку.

відмінною рисоюпрограми MyChat є активне використаннявеб-технологій. До складу цього продукту входить власний веб-сервер, який можна використовувати для керування цим чатом для офісу. Такий спосіб адміністрування чудово доповнює традиційну локальну консоль. Він дозволяє керувати сервером чату віддалено зі свого робочого комп'ютера або взагалі з дому через Інтернет.

Безкоштовний чат-сервер для організації повноцінного зв'язку в невеликому офісі, що підтримує до 20 активних користувачів.

Я працюю в невеликій конторі, де майже кожен із 8 співробітників, у яких є комп'ютер, знаходиться в окремому кабінеті. Коли комусь щось потрібно, зазвичай ми або дзвонимо один одному по телефону, або просто ходимо з кабінету до кабінету. Це, на жаль, не завжди зручно. Тому мною, як основним технічним фахівцем, вже неодноразово робилися спроби оптимізувати цей момент робочого процесу. І, здається, мені це вдасться:)

А допоможе мені в цьому безкоштовна версія досить відомого в Рунеті чату для локальних мереж MyChat Free Edition.

Основні можливості

Програма дозволяє розгорнути повноцінний локальний чатз такими можливостями:

• підтримка до 20 активних з'єднань на сервері;
• обмін текстовими повідомленнямита файлами;
• голосовий та відеозв'язок;
• реалізація локального FTP(файлового) та SMTP (поштового) сервера;
• гнучке налаштування загальних та локальних кімнат чату;
• доступність чату для всіх платформ, включаючи непоганий веб-інтерфейс;
• можливість доступу до сервера через Інтернет.

І це далеко не всі можливості чату! Ще в ньому є вбудована система оголошень, розподілу завдань та відстеження їх виконання. А, якщо цього мало, то його можна інтегрувати практично з будь-якими програмними рішеннями, які використовуються у Вашому офісі (правда для цього вже будуть потрібні базові навички програмування та роботи з API).

Порівняння із платною версією

Затьмарює ситуацію тільки те, що ми, все-таки, говоримо про безкоштовну версію, яка має певні обмеження:

Ось і всі відмінності. Єдине серйозне обмеження безкоштовної версії MyChat – підключення до сервера не більше ніж 20 клієнтів. Для невеликих контор, наче моєї, цього цілком достатньо. Великим офісам доведеться за кожні додаткові 10 підключень доплатити 40 доларів.

Встановлення та налаштування сервера

Щоб MyChat запрацював у Вашій локальній мережі, потрібно насамперед встановити на один із комп'ютерів програму-сервер. Із цим складнощів не буде жодних. Просто зі скачаного архіву потрібно запустити файл MyChat Server.exe і слідувати підказкам інсталятора:

Після встановлення сервер вже працює і до нього можна підключатися. А перед нами з'являється вікно зі статистикою. Тут відображається інформація про роботу самого сервера, підключених до нього клієнтів та запущених сервісах. За промовчанням у мене не працював лише протокол SMTP надсилання електронної пошти. В принципі він мене не особливо цікавив, але за бажання все можна налаштувати. Власне, у вікні статистики нам робити більше нічого, тому до налаштувань і перейдемо. Для цього натисніть кнопку "Адміністрація":

Керування сервером (як і виконання деяких інших завдань) у MyChat відбувається через веб-інтерфейс, тому перед Вами відкриється вікно браузера з адресою локального хоста (http://127.0.0.1/admin):

Невелике вікно, що спливає, повідомить нам, що ми можемо використовувати адресу локалхосту для подальшого швидкого входу в панель управління сервером і видасть нам тимчасовий логін з паролем ("admin | admin"). З метою безпеки саме ці дані для входу в адмінку сервера потрібно змінити насамперед. Для цього в лівому бічному меню шукаємо розділ "КОРИСТУВАЧІ"і відкриваємо у ньому пункт "Список користувачів". Тут виділяємо обліковий запис "admin", тиснемо кнопку "Змінити"і змінюємо ім'я, пароль, а також, за бажанням, інші параметри:

Власне, на цьому все попередні налаштуванняможна й закінчити. За бажанням, у майбутньому Ви зможете додати додатковий парольдля входу на сервер, налаштувати роботу фільтрів антифлуду та мату, додати додаткові кімнати чату тощо. Але для початку буде достатньо того, що Ви вже зробили. Весь основний функціонал серверу нам доступний і ми можемо починати спілкуватися, встановивши програму-клієнт на свій або чужий комп'ютер (хоча можна обійтися і веб-версією чату, якщо нічого не хочеться встановлювати).

Підключення клієнтів

Встановлення клієнта MyChat набагато складніше установки сервера. Тут Вам взагалі не потрібно буде вводити жодних даних. Фактично вся інсталяція зводиться лише до вибору мови інтерфейсу та натискання кнопок "Далі". Крім того, Ви можете і не встановлювати нічого, завантаживши з офіційного сайту portable-версію клієнта. При першому запуску перед Вами з'явиться спеціальний покроковий майстер, який дозволить покроково підключитися до новоствореного сервера:

На першому кроці нам потрібно визначитися з варіантом підключення до сервера:

Їх всього 4:

1. Автоматично знайти сервер у моїй локальній мережі- дозволяє автоматично просканувати мережу та виявити в ній активний сервер MyChat. Пункт обраний за замовчуванням і є найбільшим простим способомпідключення.
2. Я знаю адресу сервера та введу його вручну- Надає можливість ввести адресу сервера самостійно. Підійде, наприклад, якщо клієнт, який потрібно підключити, знаходиться в іншій локальній мережі або потрібно створити підключення через Інтернет.
3. У мене є файл налаштувань, отриманий від адміністратора- Відкриває діалог вибору файлу з налаштуваннями, який можна створити власнику сервера для спрощеного підключення клієнтів. Настроювальний файл містить і адресу сервера і необхідні паролідоступу, що дозволяє мінімізувати дії на стороні клієнта.
4. Я хочу підключитися до сервера розробників в Інтернеті- реалізує швидкий зв'язокз розробниками через їхній сервер в Інтернеті.

Для простого підключеннявсередині локальної мережі зазвичай підходить перший варіант, вибраний за промовчанням. Якщо залишити вибір на ньому, то на наступному кроці буде запропоновано список виявлених серверів:

Чомусь у мене на цьому етапі висвітилося два однакові сервери. Не мудруючи лукаво, я вибрав перший. До речі, на цьому кроці ми побачимо першу згадку про те, що хочемо підключитися до незареєстрованої версії сервера. Але це – дрібниці.

Останній крок – реєстрація на сервері:

Тут ми побачимо традиційну форму, в яку обов'язково потрібно вписати свої логін, пароль (два рази), адресу електронної пошти та Секретне питанняз відповіддю на нього для відновлення пароля у разі втрати. Після цього тиснемо кнопку "Фініш" і завершуємо етап підключення.

Інтерфейс клієнта

Якщо все пройшло успішно, перед нами відобразиться інтерфейс клієнта MyChat:

Для тих, хто будь-коли користувався програмами для обміну миттєвими повідомленнями, на кшталт ICQ чи QIP , зовнішній виглядмесенджера MyChat буде багато в чому знайомим. Верхня частинавікна відведені під традиційні панелі меню та інструментів (про деякі з них ми ще поговоримо). У лівій частині розташований список контактів та користувачів онлайн. Центральна частина вікна відведена безпосередньо під поле відображення листування чату і введення власних реплік.

Зверніть також увагу, що над полем введення тексту є панель з кнопками та списками, що випадають. З їх допомогою Ви можете вставляти у повідомлення смайли (в т.ч. анімовані), прикріплювати файли, додавати швидкі фрази (до 10 штук) та активувати панель форматування тексту (кнопка праворуч над кнопкою "Надіслати").

Також гляньте ряд вкладок під полем введення. За промовчанням Вам доступна вкладка зі списком всіх відкритих на сервері публічних конференцій та вкладка з спільним чатом"main", який можуть писати всі користувачі, підключені до серверу. Якщо Ви хочете поспілкуватися з одним із користувачів у приватному режимі, натисніть на його ім'я в лівому списку і у Вас з'явиться ще одна вкладка з ім'ям обраного Вами контакту:

У приватному режимі ліва панельвідображає не список контактів, а дані про профіль вибраного користувача. Тут також є кнопки аудіо, відеозв'язку та демонстрації екрану. Щоправда всі ці функції працюють лише на Windows 7 та старше. В іншому все так, як і в загальному чаті.

Додаткові функції

Як я вже говорив трохи вище, MyChat не тільки налаштування сервера, але і більшість функцій доступні через веб-інтерфейс. Тут є і власний онлайн-клієнт для чату, і можливість створювати форуми, і дошка оголошень, і навіть подібність CRM! Про деякі з цих можливостей і поговоримо.

Онлайн-клієнт чату

Сервер MyChat можна назвати такою собі "річчю в собі". Незважаючи на те, що спілкуватися з його допомогою зручніше за допомогою спеціального клієнтаТим не менш, є можливість і не встановлювати нічого! Для базової текстового листуванняцілком достатньо буде веб-версії клієнта!

Щоб відкрити її, потрібно знати точну IP-адресу комп'ютера Вашої локальної мережі, де встановлено сервер. Якщо Ви не знаєте його або забули, то подивитися завжди можна в налаштуваннях клієнта (або запитайте адміністратора, який ставив сервер:)). Вводимо адресу в пошуковий рядок браузера та потрапляємо на таку сторінку:

Тут ми бачимо посилання на завантаження клієнтів практично під усі популярні Операційні системи. А праворуч у самому краю ряду розташована кнопка "Web"яка відкриває потрібний нам веб-інтерфейс. Натискаємо її, вводимо в формі, що з'явилася, свої логін-пароль (або реєструємося в якості нового користувача) і потрапляємо в приблизно таке оточення:

Робочий простір тут розбитий на три основні колонки. У лівій розташоване меню, що дозволяє перемикатися між конференціями, а також отримувати доступ до додатковим інструментам Kanban та Дошка оголошень. Забігаючи наперед, скажу, що Канбан - це і є згадуваний мною раніше аналог CRM, а ось Дошка оголошень - такий собі аналог розсилки, яку може створювати лише адміністратор сервера, тому простому користувачеві туди сенсу ходити немає.

Права колонка є аналогом лівої колонки програми-клієнта. Тут відображається інформація про користувачів у поточній кімнаті чату або дані про конкретного Вашого співрозмовника в приватному режимі. Що характерно, під аватаркою є кнопки аудіовиклику, відеодзвінка та демонстрації екрану, але з якихось причин у мене вони не працювали (можливо, потрібно робити якісь додаткові налаштуваннясервера).

Центральна колонка відведена безпосередньо під чат. Щоправда, можливостей тут набагато менше, ніж у програмі-клієнті. З усього арсеналу нам доступна лише функція надсилання файлів. Тут немає навіть кнопки для вставки смайликів, не кажучи вже про форматування тексту та додавання швидких фраз. Однак, якщо Вам просто потрібно швидко обговорити, наявних можливостей цілком достатньо і Вам не потрібно витрачати час на встановлення та підключення клієнта.

Канбан

Дивна назва привернула мою увагу ще при першому запуску програми-клієнта, де була аналогічна кнопка на панелі інструментів. Як свідчить Вікіпедія, канбан - це з принципів ефективної організації праці, що передбачає рівномірне розподіл навантаження усім учасників будь-якого виробничого процесу з точним контролем часу, відведеного виконання тієї чи іншої завдання. До речі, саме слівце - японське і означає буквально "вивіска", а методика була розроблена японською автомобілебудівною компанією Toyota ще в 1959 році!

У MyChat канбан реалізований дуже непогано і має гнучкі налаштування. При першому запуску канбана Ви побачите порожній простір із єдиною кнопкою "Створити проект". Якщо її натиснути, відкриється вікно з низкою параметрів. Ви можете задати назву та опис проекту, вказати крайні терміни його виконання, а також розбити підсумкове завдання на логічні етапи. За замовчуванням створюються 4 класичні етапи канбану ("Завдання", "У процесі", "Перевірка" та "Виконено"), однак, за бажанням, Ви можете видалити стандартні та додати свої:

Після створення проекту з'являться "вивіски" із завданнями та бічна панельдля моніторингу прогресу виконання запланованих робіт. У списку вибираємо потрібний проект, додаємо йому завдання, розписуємо їх суть і призначаємо виконавців. У міру виконання завдання його можна перевести на наступний етап виконання доти, поки воно не буде повністю і в задані терміни виконано:

Обмежень кількість завдань у проекті (як і самих проектів) немає. Тому Ви можете одночасно давати завдання різним співробітникам та відстежувати їх виконання, не обмежуючи себе у зручності.

Переваги та недоліки програми

• мінімум налаштувань сервера;
• багатий функціонал та вибір засобів зв'язку;
• наявність клієнтів практично під усі ОС;
• можливість передачі даних та зберігання файлів (FTP-сервер);
• купа додаткових можливостей.

Недоліки:

• підтримка трохи більше 20 активних клієнтів;
• зберігання історії листування лише за місяць.

Висновки

Перед тим, як знайти MyChat, я спробував кілька аналогічних програм-чатів для локальної мережі. Однак, жодна з них не мала такого багатого набору функцій і в той же час не була така проста в установці та налаштуванні. Майже відразу після установки сервер чату готовий до роботи.

Ви як адміністратор можете самі створити облікові записидля потрібних користувачів, а потім організувати їм з'єднання за допомогою настроювальних файлів, що мінімізує дії на стороні клієнта. Крім того, клієнти можна роздати у вигляді вже налаштованих портативних версій або навіть просто дати посилання на доступ до веб-версії чату.

Думаю, навіть непросунуті користувачі знайдуть таке рішення зручним. Поки що досвід використання MyChat у моєму випадку можна назвати позитивним. Практично все працює як слід і особливих труднощів не викликає. Тому я з чистою совістю можу авторитетно рекомендувати програму для організації спілкування та обміну файлами в невеликих офісахта держконторах.

P.S. Дозволяється вільно копіювати та цитувати цю статтю за умови вказівки відкритої активного посиланняна джерело та збереження авторства Руслана Тертишного.

початок

Коли я першого дня прийшов на роботу, мені показали моє робоче місце, дали комп'ютер, зареєстрували в Жирі та Гітлабі, і показали головний засіб спілкування співробітників між собою - iChat. Можна подумати, це щось про Apple, але все було трохи жахливіше.

На моє ох здивоване обличчя колеги пояснили, що так історично склалося (яка нитка посилання), і загалом всі розуміють, що це трохи дивно, але міняти ніхто нічого не планує. Адже у айЧата (повністю він називається Intranet Chat - Вікіпедія) стільки плюсів:

• стоїть на нашому сервері і не шарудить
• все безкоштовно (Автор програми випустив останню версіюу 2002 році, безкоштовно)
• «має естетичний і нескладний інтерфейс» (дякую за цитату, Вікіпедія)
• є все необхідні функції- особисті чати та «дошка оголошень»

Ну, напевно, все ок, просто я чогось не розумію, подумав я. Але після кількох тижнів користування ламповим вітчизняним продуктомстали явно помітні його недоліки:

• немає історії - перезавантаж комп, і якщо тобі вчора твій колега Вася відправив чийсь е-мейл, вирушай читати логи в текстовому файлі
• не можна передавати файли - ласкаво просимо корпоративний ftp-обмінник, спільні папки на диску, або особисті хмаринки (я особисто при потребі ганяю свій обліковий запис OneDrive)
• неможливо нормально сидіти в чаті з зовні (нормально написати колегам вийде лише підключившись за VPN або RDP)
• не можна написати тому, хто зараз офлайн - якщо колега сьогодні працює з дому, або пішов раніше, або зараз неробочий час - запам'ятай своє послання до кращих часів
• навздогін, клієнт є тільки під Windows часів 98-ї версії - ніяких вам айфонів та онлайн 24 години на добу
• Звичайно, немає нормального підсвічування чогось: коду, посилань (гаразд, підсвічування є, але натискати на них не можна), гіпертексту

Ситуація: маємо «чат з обмеженими можливостями». Стільки всяких "не можна", що голова кругом. Майже всі співробітники паралельно спілкуються з потрібними їм колегами через якісь Скайпи, Ватсапи та Телеграми: там і файли можна поскидати, і клієнт для андроїд є, і у відрядженні можна неймовірно знаходитися онлайн. Якщо захворієш, не обов'язково через трьох осіб передавати колезі з іншого відділу, що тебе завтра не буде, і знайти те посилання на хабр необхідну інфу, яку кидали тобі тиждень тому, можна без молитов Ктулху.

То чому б просто не використовувати Skype/Whatsapp/Telegram/Viber/ICQ?

Напевно, ви вже можете сказати, у чому проблема. По-перше, всі співробітники купуються навколо обраних ними месенджерів. Одному треба писати туди, іншому сюди, для одного з колег я навіть тримав постійно запущену аську, він нічим іншим не користувався (навіть айЧатом). І що су характерно, ніхто не хоче перелазити на інший чат, а ті, хто не користуються ними в принципі (так, таких багато серед програмістів, в основному це старші співробітники, або параноїки, або й те й інше), не хочуть і починати.

А по-друге, у мене в телеграмі є одногрупники, знайомі, та весь мій контакт-лист, і неможливо нормально відокремити колег від решти. І дізнатися, що колега є в телеграмі, я можу лише спитати його самого. Іноді я взагалі не знаю, що у мене є новий колега, поки не побачу когось незнайомого за комп'ютером в іншому офісі. Коротше хаос.

Тоді я запитав нашого начальника відділу, чи не можна взяти програму поновей і все-таки від Apple більш технічно просунуту, щоб усі не страждали на фігню і могли спокійно чатитися в одному місці. «Немає такої програми», - була відповідь. Як ні, подумав я, і сказав, що точно їсти, не може не бути. "Тоді знайди, а там подивимося". Ок, зараз же цифрове століття, все гуглиться, нескладно ж знайти щось осудне, подумав я. Я трохи помилявся.

Вимоги до чату від організації

• безкоштовна або одноразова оплата суми нижче 5000 дерев'яних («зараз же безкоштовно, так що не хочеться платити, та ще й по 3к щомісяця» - приблизно таке ставлення до оплати чату є в організації, та й мене теж жаба тисне платити за розцінками, які американські компаніїпропонують іншим американським та не зовсім американським компаніями)
• установка на свій сервер якщо не необхідна, то Крайній мірідуже бажана
• підтримка російської мови (англійською версією гарантовано може користуватися тільки відділ розробки, та й то з натяжкою)

Вимоги до чату від мене

• кросплатформність. Щоб я нарешті міг сидіти на обіді, чи у транспорті, чи у відпустці комусь щось написати з телефону, та й дізнатися, що мені хтось написав. І щоб мій колега, у якого Лінукс, не робив щоразу сумне обличчя за слова «чат».
• заточений під спілкування у компаніях. Щоб я мав чат, де є Усемої колеги та тількимої колеги
• живий активний проект. Щоб баги, як застигли комахи в бурштині, не висіли в продукті до кінця часів
• передача файлів. Ну навіщо мені заливати цю картинку в спільну папкуякщо я просто можу кинути її через чат!
• нормальна синхронізація повідомлень/непрочитаного. Щоб не як у Скайпі - зловив повідомлення, і потім протягом 24 годин знаходиш повідомлення про нього на кожному своєму девайсі.

Стопами айчата

Спочатку я намагався знайти щось подібне до айчат, маленьке, локальне, безкоштовне, під вінду, без премудростей. Російські пропозиції в цьому сегменті ринку являють собою часто щось неймовірне: бідний набір функціональності, що завмер десь на середині 2000-х, поєднується з незграбним користувачем-інтерфейсом а-ля «мій перший проект на Delphi» і кінською ціною, якою можуть тільки мріяти маркетологи з JetBrains та Adobe. Часто у комплекті йде повна чи часткова відсутність підтримки.

Один із найкращих варіантів, який мені вдалося знайти – чат «Commfort». Назва мене зацікавила, а насправді все виявилося не так вже й зручно.

Вартість комфорту для моєї організації приблизно з 30-40 чоловік: 16 тисяч рублів.

Продукт має привабливі функції, але відлякує своїм інтерфейсом і не вселяє впевненості у його якості. Та й за ціною ми з ним не пролазимо.

На жаль, після кількох годин гугленія знайти варіант, що відповідає моїм критеріям, я не зміг. Якщо він таки існує, буду вдячний за посилання.

Ці ваші хіпстерські слеки

Кілька разів за Останнім часомя то в одному, то в іншому місці чув про слек (Slack мовами Романського гурту). Що це якесь нове, досі небачене щось, чи чат на стероїдах, чи форум з дивним способом показу тем. Американці там у себе від слека балдеют, і кожен стартап, що поважає себе, використовує його (на своїх макбуках, попиваючи смузі і каву зі старбакса). Один мій колега нещодавно пішов у стартап, що створює конкурент слека.

Ну слек означає слек, не може бути стільки хайпа з нічого. Побіжний огляд пацієнта показав наявність нових примочок, якихось каналів із хештегами та незвичний інтерфейс. І бажання бути на вістрі технологій було звичайно сильне, але в інтерфейсу нашого заморського друга зовсім немає перекладів іншими мовами, та й на свій сервер зможе його собі поставити хіба що епл (який, як відомо, може все, але не все хоче). Що ж, трохи фейл.

О, а ще є хіпчатий. Це як слек, лише хипчать. І теж немає перекладу, і теж не поставити себе. Натомість для хіпстерів. І для роботів.

Але хотілося б нашого

Вже встигнувши добряче засмутитися від безвиході, через пару тижнів я майже випадково натрапив на Zulip - OpenSource-конкурент слека (а може й не конкурент, хто їх там розбере), дуже схожий на те, що мені потрібно. Він безкоштовний, і встановити його на свій сервер може будь-хто, навіть якщо цей бажаючий - компанія з 50 осіб.

Хоча дуже швидко стало зрозуміло, що цей варіант не підходить через ускладненість (є, секції, у секціях є теми, і тільки в темах живуть чати, в які можна щось написати) і, як би це сказати без англіцизмів… гаразд, куди вже без них, User Experience у ньому загалом сумний. І так, лише англійською мовою.

Приблизно так виглядає пацієнт із незрозумілим ім'ям

Але це вже ближче, і дійсно може бути їсти щось відповідне у світі OpenSource! Ще трохи поганяв рядок пошуку, і знайшов Mattermost та Rocket chat. Останній у результаті отримав приз глядацьких симпатій імені мене, і увійшов до нашого будинку новим членом екосистеми ПЗ. А все чому, тому що переклади, є у нього!

Ось якось так це все виглядає

Коротко плюшки та промінці рокет чату

Спочатку звичайно плюси:

• Є переклад російською мовою. Та він не повний, але майже, а в разі чого можна щось перекласти потрібні речі своєю мовою. Переклади хоститься на порталі lingohub.com спеціально для цього зробленому. Автор цієї посади до своєї честі (і скромності) переклав 60% з того, що ще не було переведено, і не збирається зупинятися.
• Можна поставити на свій сервер під Linux одним рядком (реально, одним, і він працює).
• Клієнти є під всі платформи, крім Windows Phone: (бідна, бідна WP! (Я сам колишній власник Lumia)
• Є веб-версія, можна швидко зайти з будь-якого девайсу і, припустимо, перекинути файл логів з комп'ютера клієнта, відправити стектрейс або просто написати колезі
• Окремо можна налаштувати всі повідомлення: з яких чатів тобі показувати повідомлення, а з яких немає; окремі налаштуванняповідомлень для мобільних та десктопних пристроїв
• Є файловий сервер, можна кидати файли
• Безкоштовний
• Активно розробляється, пиляються нові фічі, баги виправляються

Тепер мінуси:

• Баги. Куди ж без них рідних? Вони є. Місцями при натисканні кудись нічого не відбувається, місцями навпаки відбувається щось, чого зовсім не чекаєш. Але треба сказати, що їх не багато, і загалом ситуація приблизно як у Ксяомі: дешево і з багами, але загалом піде.
• Десктопний клієнт на електроні, що саме по собі може і не мінус, але все-таки не зовсім класно.
• Мобільний клієнт - це майже копія десктопного, підключена через WebView (напевно). На смартфоні працює не спритно і не чуйно.
• В інтерфейсі немає списку всіх користувачів. Ось не знаю, як ви, а я в корпоративному чаті хочу бачити список усіх своїх колег. Тому що імена частини колег я не знаю, а про існування деяких і не здогадуюсь.
• Ммм, що там ще. Так, немає статусу «У відпустці». Ось пішов я у відпустку, поставив статус у відпустці і все в шоколаді.

Кому цікаво, рокет чат є на безкоштовному демо-серваку з повним доступом

Що таке програма для спілкування через мережу? Це чат(від англ. "Chat", розмова) або месенджер(Програма, яка передає повідомлення).

Сучасні чати та месенджери вміють не тільки передавати повідомлення, а й обмінюватися картинками та файлами, робити аудіо та відео дзвінки.

Деяким програмам обов'язково потрібний Інтернет для роботи, деяким – ні, вони працюють, використовуючи власний сервер, який працює у вас, усередині компанії. Це, звичайно, набагато безпечніше.

Поговоримо про одну з таких програм. Навіщо її можна використовувати як.

Спочатку коротке відеоЩоб стисло пояснити, навіщо потрібна ця програма:

А тепер докладніше:

1. Для обміну повідомленнями

Незважаючи на очевидність, варто зауважити, що повідомлення повинні шифруватися, і не якимось самопальним алгоритмом, а серйозною, відкритою бібліотекою, . Історія повідомлень повинна зберігатися на власному серверівсередині компанії, а не в Інтернеті. І, нарешті, для роботи програми має бути .

З цим у MyChat все гаразд, тому переходимо далі.

Тут розробники внутрішньомережевого месенджера MyChat пішли цікавим шляхом, вони не стали винаходити велосипед і використовують двигун WebRTC, саму прогресивну технологіюдзвінків у світі зараз. Можна дзвонити не тільки між програмами-клієнтами MyChat, але й між програмою та WEB-чатом, що працює в браузері Chrome, FireFox, Opera або Edge. Усе сучасні браузеривже підтримують технологію WebRTC.

Дзвінки, ясна річ, безлімітні, за них нікому не потрібно платити, зв'язок йде вже через існуючі канализв'язку чи з локальної/корпоративної мережі.

Чат MyChatдля стиснення голосу працює з кодеком Opus. Його алгоритми функціонують з низькими затримками, від 2.5 до 60 мілісекунд, підтримують змінний бітрейт, дуже добре тиснуть аудіодані, краще та якісніше, ніж MP3, Vorbis, AAC LC, AMR-WB та Speex.

Говорячи нетехнічною мовою, ви можете дзвонити в MyChat навіть через мобільні GPRS з'єднання, а це дуже низькі швидкості.

Дуже важливо, що це все працює автоматично, адміністратору не треба розумітися на чорної магіїкодеків, рівнях звуку, бітрейтів, шумозаглушення, настроювання обладнання та інших речах. Кожен, хто налаштовував Jabber-сервери та зоопарк клієнтів під них, причому всіх – зі своїми нюансами та несумісностями, мене зрозуміє.

3. Для групового спілкування

Популярні програми типу Skypeабо Mail.ru Agent, а використовувати ретро-софт на кшталт IRC в сучасному офісіпросто несерйозно через складність налаштувань, слабких можливостейта зупинення розвитку протоколів IRC (останній його RFC датується квітнем 2000 року).

У MyChat текстові конференції (їх ще називають каналами) були від початку виникнення месенджера, аж з 2004 року, і розвивалися весь цей час. На вересень 2016 року вийшло. Вже за цим показником можна зрозуміти, наскільки серйозно розробники його розвивають та підтримують.

У конференціях може бути будь-яка кількість людей одночасно (є реальні приклади комфортної роботикількох сотень людей). Можна закривати їх паролем для поділу груп користувачів за різними проектами чи підрозділами. Можна забороняти вихід із важливих конференцій, тоді користувачі просто не можуть їх покинути випадково чи навмисно. Виглядають конференції досить симпатично:

Є навіть спеціальні блокуванняі покарання (кікі та бани, олдскул оцінить:), а також . На сервері месенджера можна створити скільки завгодно конференцій та включати туди потрібних людейавтоматично, благо, WEB-адмінка це вміє:

4. Спілкування у локальній мережі без Інтернету

Напевно, немає сенсу займатися профілактичним залякуванням, що, мовляв, у корпоративі не можна використовувати аську, скайп і хенгаутс, тому що їхні сервери знаходяться за океаном і ваші повідомлення зберігаються там, фільтруються і читаються не зрозумій ким (кому цікаво, рекомендую статтю там все розкладено «по поличках»).

Адекватні керівники компаній та системні адміністратори, я вже не говорю про фахівців з комп'ютерної безпеки- чудово це розуміють.

Однак просто взяти і викинути вже звичну програму не можна. Якщо шукати щось для заміни, то вибрати потрібно софт, який як мінімум буде не гіршим за функціоналом, щоб перевести на нього співробітників без зайвих втрат.

Цікаво те, що багато хто з початку почав використовувати . Тут у розробників цікавий оригінальний підхід: вони відмовилися від класичної trial-версії на 30 днів, програма безкоштовна відразу після встановлення, обмеження лише за кількістю онлайн-підключень. Але 20 людей онлайн реально за очі вистачить, для тестів - так точно, я вже не говорю про реальній роботіневеликі компанії.

Є непогана вступна стаття, як запустити у себе в компанії месенджер MyChat і «зав'язати» співробітників єдину мережуособливо, якщо є територіально розкидані офіси: «».

Загалом – у месенджері є навіть більше, ніж потрібно. У вас швидше буде завдання, які сервіси варто просто заборонити, щоб у користувачів очі не розбігалися:) Плюс у тому, що це все робиться через зручну структуру в адмінці, вона називається «Групи прав», всі зміни застосовуються миттєво та інтерфейс користувацьких додатківвідразу це відображає:

Грубо кажучи, заборонили графічні смайлики- У користувачів відразу навіть іконка виклику смайлів зникла. Вимкнули відеодзвінки – кнопки відеодзвінків зникли з панелі інструментів. Миттєво. Без перезапуску програми. Не можна використовувати конференції, а лише спілкування віч-на-віч у приватах - програма моментально перетворюється.

Цікавий підхід, і дуже наочний, варто спробувати – звикаєш настільки, що думаєш, як раніше можна було без цього працювати?

5. Програма для спілкування в офісі, як це працює

Для офісних месенджерів зазвичай свій набір вимог, крім зручного інтерфейсу, бажано максимально схожого на MS Office. Бо до нього вже всі привчені, не доведеться витрачати купу часу, розповідаючи багато разів користувачам, що і як.

Звикання людей до якихось програм та перехід на інші – це важкий процес, але це ще не все.

Якщо ми вибираємо саме месенджер для офісу, це вам не котиками обмінюватися в соціочках. Це реальний робочий інструмент. І тут MyChat показує себе на всю міць, видно, що акцент при його розробці був зроблений саме на роботу компаній.

По перше, у ньому працює інтеграція з Active Directory. Користувачі втягуються з домену, через LDAP, з усіма вже заведеними ПІБ, телефонами, email-ми і бозна-що + працює прозора NTLM авторизація. MSI пакетдля розгортання через GPO. В офіційній довідці.

По-друге, є. Чесно кажучи, складно знайти компанію, яка не використовує цю бухгалтерську програмуна просторах нашої неосяжної. Так от, можна легко «зав'язати» працюючу 1С з корпоративним чатом, про це писалося нещодавно на Інфостарті у статті «1С: Підприємство + корпоративний чат, як налагодити оперативні повідомлення за 10 хвилин», рекомендую почитати.

По-третєУ MyChat вбудований досить потужний файловий сервер. До нього вміє підключатися як рідний MyChat Client, і взагалі будь-який FTP клієнт. Я, наприклад, віддаю перевагу FAR і Total Commander, у співробітників – FileZilla. Все працює. Зручність у тому, що цей сервер працює «з коробки», кожному користувачу, який є в чаті, автоматично створюється облік на файловому сервері+ є загальний, публічний доступ. Він, звичайно, не дотягує до спеціалізованих серверів, але, поклавши руку на серце, навіть його можливостей здебільшого вистачає.

По-четверте, Kanban-дошка для управління проектами. Якщо ви дізналися по картинці великий whiteboard, який багато де висить в офісах, ви мене зрозумієте. Це та сама дошка, тільки в електронному варіанті.

Можна завести будь-яку кількість проектів, призначити етапи, виконавців, стежити за дедлайнами. Переміщувати завдання між етапами, коментувати їх, доповнювати, накладати фільтри для пошуку тощо. Загалом, «бачити проект» загалом. Супер штука буде корисна практично в будь-якій компанії. Виглядає в роботі воно так (працює в браузері, до речі):

На десктопі користуватися зручно, на планшеті та телефоні, звичайно, не те, але згодом, думаю, ситуація виправиться в кращий бік, враховуючи, що нові версії виходять у середньому щомісяця-два.

6. Надсилання повідомлень та файлів в офлайн

Надсилання повідомлень та цілих папок з файлами користувачам, які в даний момент відключені від сервера (перебувають офлайн) - завжди була сильною стороною MyChat. На відміну від того ж Skype, де офлайн-повідомлення приймаються загадковим чином, ніби за щучим велінням, у MyChat зазвичай все чітко.

Повідомлення зберігаються на сервері необмежений час, файли та цілі папки можна надсилати і не хвилюватися, що вони не дійдуть.

До речі, по email великі папкиз файлами не надіслати ніяк. Навіть якщо їх заархівувати, то розмір листа буде в півтора рази більший, ніж сам архів. І жодних гарантій, чи дійшов лист до одержувача чи ні. У месенджері MyChat таких проблем немає.

Будь-якої миті можна зайти в історію повідомлень, вибрати співрозмовника, діапазон дат - і спокійно читати історію листування:

У світлі того, що Gmail, наприклад, відмовляється приймати у вкладеннях виконувані файли, А архіви з паролем іноді просто ігнорує (звичайно, він же піклується про мою безпеку, ага), відправка повідомлень та файлів у корпоративному офісному чаті стане непоганою підмогою.

Як добре сказав один із користувачів, «».

Підсумовуючи все написане, варто сказати, що програма активно розвивається, незважаючи на свій пристойний вік. , на ньому кілька десятків тисяч повідомлень та розробники оперативно відповідають навіть тим, хто використовує безкоштовну версію програми.