На сьогоднішній день завдяки синхронізації iCloudлюди все рідше та рідше підключають свій iPhone або iPad до iTunes. Тим не менш, для деяких це єдиний спосібзберігання музики. Тому ситуація, коли програма не бачить пристрій, є справді серйозну проблему. На щастя, її можна вирішити.

Робота з апаратною частиною

Як не дивно, найпоширеніші сьогодні причини того, чому комп'ютер не з'єднується з iPhone чи iPad, пов'язані з обладнанням. Ось чому спочатку потрібен візуальний огляд.

Перевірка портів для iPhone

По-перше, вам необхідно очистити всі гнізда та nanoUSB від сміття, якщо бачите, що вони брудні. Іноді найдрібніші частинки пилу – це єдине, що перешкоджає роботі iTunes. Переконайтеся, що порти у вашому комп'ютері та смартфоні чисті, а потім спробуйте знову підключитися.

Далі слід оглянути кабель. Якщо щось не так з вашим Lightning, що використовується для підключення iPhone або iPad, то під час роботи iTunesможуть виникати перебої. Проблема буде вирішена, якщо підключити пристрій до свого комп'ютера за допомогою дроту.

Нарешті, вам варто перевірити самі порти. Цілком можливо, що одне або кілька гнізд у вашому комп'ютері пошкоджено. Підключіть кабель до іншого USB-порту — не до того, який ви використовуєте для цього. Обов'язково спробуйте з'єднати iPhone або iPad з комп'ютером безпосередньо, не використовуючи концентратор (хаб) USB.

Робота з програмною частиною

Якщо з апаратурою все гаразд, і перелічені вище дії не допомогли позбутися «невидимості», то, можливо, проблема полягає у програмній частині.

1. Оновлення програмного забезпечення

Одна з найпоширеніших причин виникнення неполадок із підключенням - це застарілі версіїпрограм. Тому необхідно перевірити обидва пристрої щодо їх наявності.

Робота з iTunes на iPhone

Можуть виникнути труднощі, якщо ви недавно придбали новий iPhoneі підключаєте його до більш старому Macчи ПК. Пристрої останнього поколіннябуде потрібна нова версія iTunes, яка може бути недоступною у поточній операційній системі.

По-перше, перевірте, щоб на вашому iPhone в операційній системі було встановлено актуальні оновлення. Іноді вони завантажуються із затримкою навіть на абсолютно нових пристроях.

Після цього переконайтеся, що на вашому Mac або ПК встановлена ​​остання версія iTunes. Зазвичай саме через недотримання цієї вимогивиникають проблеми із підключенням. І, як уже згадувалося вище, новим пристроям теж завжди буде потрібна лише свіжа версія iTunes. Для iPhone 7 та iPhone 7 Plus потрібно iTunes 12.5.

Про оновлення iTunes на Mac

Оновлення iTunes на Mac проходить набагато простіше, ніж на ПК, але власники застарілих пристроїв все ж таки стикаються з деякими проблемами. Система може стверджувати, що встановлена ​​остання версія iTunes, хоча насправді це не так. Можливо, це повідомленняпов'язано з тим, що на пристрої працює версія OS X, яка втратила актуальність.

Для iTunes 12.5 потрібно OS X 10.9 Mavericks (10.9.5 або більше) пізня версія). Якщо ви використовуєте Mac під керуванням OS X 10.8 ( Mountain Lion) або якогось іншого варіанта системи, то доведеться як мінімум оновити його до Mavericks, щоб синхронізація пройшла успішно.

Як оновити iTunes на ПК з Windows

Зробити це на ПК з Windows буде трохи складніше, але проблем зазвичай не виникає, якщо виконувати все відповідно до вимог:

1. Запустіть iTunes на своєму комп'ютері та виберіть пункт «Довідка» зі списку параметрів.
2. Натисніть кнопку «Перевірити наявність оновлень».
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані для встановлення останньої версії iTunes.

Користувачам Windows, можливо, потрібно додатково оновити драйвера. Виконайте наступні діїякщо система не зробила це автоматично:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв і натисніть правою кнопкоюмиші по значку з iPad або iPhone.
2. Виберіть варіант встановлення програмного забезпечення з диска, відмовившись від пошуку в базі даних Windows Update.
3. Натисніть usbaapl.inf або usbaapl64.inf, який знайдете в системній папці iTunes.
4. Відкрийте файл і завершіть процес встановлення, підтверджуючи дії в діалогових вікнах, які з'являться після цього.

2. Перезавантаження iPad/iPhone та комп'ютера

Іноді (особливо після інсталяції оновлень) вам просто потрібно перезапустити систему для того, щоб все почало працювати. Це дозволяє очистити оперативну пам'ятьта безперешкодно підключити пристрій до комп'ютера.

Також додатково перезавантажте свій iPhone/iPad і після цього перевірте, чи ПК зміг його розпізнати. Якщо пристрій все ще не бачить, перейдіть до наступного кроку.

3. Довільне повернення параметрів за замовчуванням

При підключенні iPhoneабо iPad до нового комп'ютера може з'явитися попередження про небезпеку з'єднання. Можливо, ви випадково натиснули «Не довіряти», коли побачили спливаюче вікно. У більшості випадків все, що вам потрібно зробити, - це відключити і знову підключити iPhone до ПК, і оповіщення з'явиться знову. Також можна скасувати заборону вручну:

1. Відкрийте "Параметри" на своєму iPhone.
2. Зайдіть у «Загальні» та натисніть «Скинути».
3. Виберіть опції з розташуванням та конфіденційністю.
4. Натисніть кнопку «Скинути налаштування».

Якщо це не допомогло вирішити проблему, перейдіть до наступного кроку.

4. Повна переустановка програмного забезпечення

Іноді доводиться звертати увагу на радикальні заходи, щоб програми почали працювати. У даному випадкуце означає стирання даних на iPhone, а також видалення та перевстановлення iTunes на вашому комп'ютері. Це загрожує втратою важливої ​​інформації, але іноді тільки так можна змусити ПК побачити ваш пристрій.

Для видалення та перевстановлення iTunesна Mac вам потрібно виконати такі дії:

1. Запустіть вікно пошуку на своєму Mac і виберіть у додатку «Програми».
2. Клацніть правою кнопкою миші по іконці iTunes, в меню потрібно шукати напис «Отримати інформацію».
3. Натисніть на значок замка в правому нижньому куті вікна.
4. Введіть пароль адміністратора та виберіть пункт «Дозволи та спільний доступ».
5. Змініть параметри так, щоб у всіх користувачів була можливість перегляду та внесення змін до програми.
6. Закрийте інформаційне вікно, а потім інсталюйте iTunes.

Покрокова інструкція для видалення iTunesна ПК з ОС Windows буде інший:

1. Відкрийте «Панель керування» та виберіть категорію «Програми та компоненти», щоб перейти до списку встановленого програмного забезпечення. Також у Windows 10 можна відкрити Параметри, а потім — Програми.
2. Видаліть із списку перелічені пункти в незмінному порядку - спочатку iTunes, потім Apple Software Updateі Apple Mobile Device Support, а після них на черзі будуть Bonjour, Apple Applications Support 32-bit та Apple Application Support 64-bit.
3. Після завершення видалення перезавантажте комп'ютер.

Для синхронізації даних iPhoneз іншим комп'ютером або пристроєм iOS, необхідна програма iTunes. Іноді можуть виникати помилки в процесі, а пристрій не відображається в списку доступних. Далі ми докладно розповімо, чому айфон не підключається до комп'ютера через USB і що робити, щоб усунути проблему.

Можливі проблеми

Якщо після підключення айфона до комп'ютера (Windows, macOS) смартфон не відображається в iTunes або списку пристроїв, то причин для цього може бути кілька. Розглянемо основні проблеми та способи їх усунення:

• На комп'ютері встановлено стара версія iTunes. Спробуйте завантажити оновлення через налаштування або повністю інсталюйте програму (дистрибутив доступний на офіційному сайті).
• Встановлена ​​на комп версія операційної системи не відповідає вимогам програми. Якщо ви використовуєте OS X, перевірте наявність оновлень, за потреби завантажте їх. Пам'ятайте, що iTunes доступна лише для Windows та MacOS.
• Відсутність драйверів. Якщо зарядка йдето смартфон визначається пристроєм, але не може синхронізуватися з програмою. Переконайтеся, що на ПК або Mac встановлені всі необхідні драйвери(Apple Mobile Device та інші). Вони завантажуються автоматично при першому підключенні iPhone до комп'ютера. За потреби завантажте їх з офіційного сайту Apple.
• Несправний конектор, шлейф. Якщо комп'ютер перестав бачити смартфон, то причина може бути в засміченому або несправному USB роз'ємна ПК чи iPhone. Спробуйте використати інший кабель (лише оригінальний).
• Наявність вірусів на комп'ютері чи смартфоні. Проведіть повне скануваннясистеми та усуньте можливі загрози. Після цього спробуйте перепідключити айфон до комп'ютера.

Іноді афйон невидимий для комп'ютера через встановлений антивірусний софт або інші програми для контролю безпеки, що блокують з'єднання. Спробуйте тимчасово вимкнути їх і лише після цього повторити спробу синхронізації даних.

Підключення айфона до комп'ютера через USB

Якщо ви хочете подивитися з комп'ютера, що зберігаються на iPhone файли, створити резервну копію або виконати інші дії, підключіть його до комп'ютера по USB. Порядок дій:

1. Візьміть оригінальний кабель від iPhone і за допомогою його з'єднайте пристрій і ПК.
2. Дочекайтесь автоматичної установкидрайверів. За потреби завантажте їх із офіційного сайту або за допомогою стороннього софту.
3. Запустіть iTunes. Якщо у вас немає програми, завантажте дистрибутив (доступний для Windows і macOS).
4. Дочекайтеся, поки в айтюнс з'явиться піктограма айфона і пристрій з'явиться у списку доступних. Після цього у треї з'явиться зелена галочка.
5. Перейдіть на вкладку «Огляд», щоб отримати детальну інформацію про смартфон.

Після цього ви зможете створювати резервні копії, скидати пристрій до заводських налаштувань, виконувати інші дії. Після підключення iPhone через USB, синхронізувати дані можна буде через Wi-Fi.

Для нормальної синхронізації даних між комп'ютером та смартфоном, вчасно завантажуйте та інсталюйте оновлення для iOS. Перевірити наявність доступних можна через налаштування.

Перевстановлення драйверів

Якщо ви впевнені в цілісності кабелю та коннектора, а комп'ютер не виявляє підключений пристрій, то, швидше за все, проблема синхронізації в несправності драйверів. Від'єднайте від ПК все iOS пристроюі виконайте такі дії, щоб перевстановити їх:

1. на комп'ютері Windows. Відкрийте «Диспетчер пристроїв» та знайдіть у списку « Портативні пристрої». З'явиться список доступних драйверів. Клацніть правою кнопкою миші на "Apple Mobile Device Driver" і виберіть "Оновити". Якщо це не допомагає, повністю видаліть драйвер.
2. На Макбук. Підключіть iPhone та розблокуйте пристрій. На комп'ютері перейдіть до меню Епл. Тут знайдіть розділ "Інформація про систему". У лівій частині вікна знайдіть пункт «USB». Після цього праворуч відобразиться доступне програмне забезпечення від сторонніх виробників. Видаліть його.

Заново драйвера для айфона на комп'ютер встановляться автоматично за допомогою програми iTunes. Якщо це не допомагає, то зробити це можна через сторонній софт. Наприклад, copytrans drivers installer.

Комп'ютер не бачить айфон через USB, але заряджається

Якщо при підключенні iPhone до комп'ютера смартфон заряджається, але не відображається в айтюнс або списку доступних пристроїв, то спробуйте виконати такі дії:

1. Вимкніть пристрій та перевстановіть драйвера. Для цього повністю видаліть з комп'ютера всі програми від Apple (включно з айтюнсом). Зробити це можна через утиліту "Встановлення та видалення програм". Після цього завантажте їх із офіційного сайту.
2. Видаліть тимчасові файли Apple Mobile Device з папок Roamingта AppData.
3. Спробуйте підключити iPhone через інший юсб роз'єм, використовувати інший кабель (лише оригінальний).

Іноді проблема може бути в засміченому або невиправному конекторі. Спробуйте акуратно прочистити його пензликом або продути повітрям.

Айфон не заряджається від комп'ютера USB

Якщо комп'ютер не розпізнає пристрій і айфон не заряджається, то, швидше за все, проблема в несправному USB кабелі. Спробуйте використовувати інший шнур або підключити смартфон за допомогою його до іншого ПК Windows або макбука. Інші рекомендації:

1. Переконайтеся, що комп'ютер перебуває в робочому стані, не в режимі сну або глибокого сну.
2. Спробуйте підключити пристрій до іншого комп'ютера, ноутбука або використовувати USB-роз'єм 3.0.
3. Якщо з'являється повідомлення про помилку з текстом «Пристрій не підтримується», проблема може бути в несправному шлейфі смартфона. Тоді усунути її програмним шляхомне вийде.

Якщо пристрій не впізнається комп'ютером навіть при використанні інших USB кабелів, спробуйте звернутися до сервісний центр. Швидше за все, в iPhone необхідно замінити шлейф або іншу несправну комплектуючу.

Для підключення iPhone до комп'ютера через USB портвам знадобиться сам гаджет, шнур USB, який постачається в комплекті з пристроєм, і, звичайно, комп'ютер. USB шнури постачаються в декількох модифікаціях (залежно від моделі iPhone):

Перший варіант - це 30-піновий роз'єм:

Він підходить до таких моделей як iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 4G та iPhone 4S (також підтримуються iPad, iPad2, iPad3 та iPod Touch) .

Другий варіант – це Lightning 8-контактний роз'єм:

Він підходить до більш сучасним моделямтаким як iPhone 5, iPhone 5C, iPhone 5S, iPhone 6 та iPhone 6S (також підтримуються iPad Mini, iPod Touch 5G).

Існує ще й кабель USB Type-C. На відміну від Lightning, він може вставлятися будь-якою стороною, і в нього величезна пропускна здатність- До 10 Гб/сек.

Підключення айфона до комп'ютера через usb

Щоб підключити айфон до комп'ютера через usb вам потрібно завантажити програму iTunes. Справа в тому, що у поставці програми є необхідні драйвери для підключення Apple девайсів, і, крім того, багато необхідні функціїдля них.

Отже, зайдіть на http://www.apple.com/ru/itunes/download/ і клацніть на кнопку «Завантажити»

Після того, як ви завантажили програму, потрібно її встановити на ваш комп'ютер. Для цього запустіть завантажений файл – вам відкриється вікно, в якому потрібно буде натиснути кнопку «Далі»

Наступне вікно показує вам куди буде встановлена ​​програма: натисніть на кнопку «Встановити»

Через кілька хвилин установка буде успішно завершена

не забудьте зняти галочку з вкладки «Відкрити iTunes», доки вам не потрібний запуск програми.

Тепер настав час підключити айфон до комп'ютера через usb. Для цього один кінець USB шнурапідключіть до USB входукомп'ютера, а інший, відповідно, – до вашого iPhone.

При підключенні ваш iPhone завібрує, щоб повідомити про зарядку.

Почнеться встановлення драйвера пристрою, після якого на моніторі спливе вікно автозапуску пристрою

Потім підключений пристрій з'явиться у вкладці «Мій комп'ютер» у вигляді додаткової піктограми

Натиснувши на нього, ви побачите, що відкриється внутрішня пам'ятьВашого пристрою.

Ви можете переглянути лише фотографії та відео, проте музику можна прослухати лише якщо ви підключені через iTunes.

Як перекинути фото з айфона на комп'ютер через USB?

Тепер перейдемо безпосередньо до програми iTunes. Клацніть по значок iTunesі у вікні, натисніть кнопку «Приймаю»

У наступному вікні натисніть на значок телефону (ліворуч верхньому кутку) - вам відкриються дані вашого пристрою

Через iTunes ви можете скинути фото з айфону на комп'ютер через usb, провести синхронізацію з комп'ютером, завантажити у ваш пристрій музику, фільми, персональну інформацію, а також встановлювати ігри та програми з магазину Apple Store.

Які плюси нам дає провідне з'єднання?

• - Перше і найголовніше – це швидкість обміну даними.
• - Можливість встановлення та видалення додатків
• - Можливість зарядки гаджета
• - Можливість відновлення пристрою
• - Оновлення програмного забезпечення

З мінусів можу відзначити тільки те, що для підключення необхідний USB порт (а на деяких марках комп'ютерів їх всього два) і те, що ваш iPhone повинен бути поряд з комп'ютером.

Комп'ютер не бачить айфон через usb, але заряджається: що робити?

Але що робити, якщо ви підключили свій айфон через usb, зарядка йде, але комп'ютер таки не зміг визначити ваш iPhone? Давайте розглянемо деякі методи вирішення цієї проблеми.

• - Спочатку потрібно перезавантажити обидва пристрої, щоб переконатися, що жодне з них не зависло.
• - Наступний крок – потрібно перевірити все USB порти: вони можуть не працювати через розбитих контактів. Для перевірки візьміть будь-яку флешку і перевірте кожен USB порт по черзі.
• - Вимкніть стороннє програмне забезпечення (антивіруси, тощо), не забудьте після перевірки їх увімкнути.
• - Також розблокуйте ваш телефон, можливо, там буде напис "Довіряти цьому комп'ютеру?"

Без ствердної відповіді ніякої синхронізації не відбуватиметься, тільки зарядка.

• - Спробуйте поміняти USB шнур - можливо він вийшов з ладу. Іноді навіть без видимих ​​ушкодженькабель буває неробочим.
• - Спробуйте скинути установки телефону (не забувайте про резервне копіювання)
• - Можна також почистити роз'єм USB шнура – ​​можливо, він забруднений.
• - Перевірте, чи правильно встановлено час на комп'ютері так і на вашому телефоні (навіть маленька невідповідність призведе до того, що комп'ютер не розпізнає айфон через usb)

Якщо не один спосіб вам не допоміг, то, швидше за все, у вас розбитий роз'єм для зарядки, і вам варто змінити його в сервісному центрі.

Якщо при підключенні iPhone до комп'ютера або ноутбука пристрій не розпізнається, то швидше за все проблема викликана неправильним налаштуваннямпрограмного забезпечення. Найчастіше достатньо оновити драйвера та повернути основні конфігурації до параметрів за промовчанням.

Проблема синхронізації айфона (або іншого пристрою від Apple) може бути спричинена несправністю комп'ютера або самого девайсу. Тому для усунення помилки важливо правильно визначити причину її виникнення. Чому iTunes не бачить iPhone:

1. Необхідно оновити драйвера та інше офіційне програмне забезпечення.
2. Стався збій служби Apple Mobile Device.
3. Комп'ютер не має дозволу або iPhone заблоковано.
4. Потрібно оновити версію iOsна смартфоні.
5. На комп'ютері встановлено «стару» або несумісну з комп'ютером версію айтюнс.

Залежно від цього відрізнятимуться й способи вирішення проблеми. Розглянемо їх у порядку від найпопулярнішої.

Несправність комплектуючих

Якщо пристрій не розпізнається, то не зайвим буде перевірити працездатність апаратних частин комп'ютера. В деяких випадках iPhoneне видно в iTunes з наступних причин:

1. Зламався чи засмічився USB порт на айфоні. Тоді пристрій не заряджатиметься і не розпізнаватиметься іншими PC та Mac.
2. USB-порт несправний. Підключіть iPhone до сусіднього роз'єму або переконайтеся в його працездатності за допомогою іншого пристрою.
3. Використовується неоригінальний USB кабель. Для синхронізації даних вибирайте лише фірмові шнури від Apple.

Якщо причина дійсно у несправних портах або кабелі, то проблеми із синхронізацією можуть виникнути і при підключенні до ПК інших мобільних пристроїв, флеш-накопичувачів.

Проблеми на iPhone

Іноді мобільний пристрій не відображається в iTunes через системних помилокна самому iPhone. Тоді для їх усунення рекомендується виконати такі дії:

1. Через меню "Налаштування" перевірити наявність оновлень для iOs.
2. Якщо при підключенні iPhone на екрані з'являється повідомлення «Довіряти цьому пристрою», розблокуйте смартфон і підтвердіть дію.
3. Якщо після підключення до iTunes з'являється помилка 0xe8000015, необхідно перепрошити айфон.
4. Запустіть режим відновлення через iTunes за допомогою іншого комп'ютера (за наявності системних помилок програма сама запропонує розпочати процедуру відновлення).

Якщо при підключенні до PC або Mac інших «яблучних» пристроїв помилки не з'являються, то, швидше за все, проблема з iPhone. Тоді для усунення несправності потрібно оновити програмне забезпечення на смартфоні.

Оновлення iTunes

Якщо айфон розпізнається комп'ютером (з'являється у списку доступних), але не відображається в айтюнс або видає помилку (з кодом 0xE), спробуйте оновити програму. Для цього:

1. Вимкніть iPhone та інші мобільні девайсиз комп'ютера.
2. Для PC з операційною системою Windows 10, 8 або 7 запустіть iTunes і за допомогою меню «Довідка» виберіть «Перевірити наявність оновлень».
3. Для Mac з операційною системою OS X запустіть App Store. Клацніть на кнопку «Оновити», щоб перевірити наявність нових версій для програм та ОС.
4. Якщо для комп'ютера буде доступна свіжа версія айтюнс, то підтвердіть її завантаження.

Якщо оновлення не завантажуються або в процесі з'являється інша помилка, перевстановіть айтюнс. Для цього повністю видаліть програму з комп'ютера і завантажте дистрибутив з офіційного сайту Apple.

Переустановка драйвера на Windows

Для нормальної синхронізації iPhoneз комп'ютером потрібен драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Якщо він був пошкоджений або випадково видалений, смартфон не синхронізуватиметься з iTunes.

1. Від'єднайте та знову підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою USB-інтерфейсу.
2. Якщо на ПК автоматично з'явиться вікно програми iTunes, закрийте його і завершіть всі пов'язані процеси через диспетчер завдань.
3. Відкрийте системний диск(той, на який інстальовано Windows) і перейдіть в «ProgramFiles». Тут знайдіть "Common Files" - "Apple" - "Mobile Device Support".
4. Відкрийте папку "Drivers" і у файлі "usbaapl.inf" або "usbaapl64.inf" (для 64х розрядних систем) викличте контекстне меню. У списку, що з'явився, натисніть «Встановити».
5. Дочекайтеся закінчення операції та від'єднайте айфон.

Після цього обов'язково перезавантажте ПК і спробуйте синхронізувати пристрій, щоб перевірити, чи він відображається в айтюнс.

Перевстановлення драйвера на Mac

Для нормальної роботи iPhoneз iTunes та іншим програмним забезпеченням необхідно використовувати драйвера тільки від офіційного виробника. Щоб перевірити їх наявність на Mac, зробіть таке:

1. Запустіть меню Apple. Для цього натисніть та утримуйте кнопку «Option».
2. У вікні виберіть пункт «Інформація про систему» ​​або «Звіт про систему» ​​(назви можуть відрізнятися залежно від версії OS X).
3. Перейдіть до блоку "Апаратні засоби" - "USB". У правій частині вікна знайдіть та клацніть на потрібний iPhone(якщо використовуєте кілька пристроїв Apple).
4. У нижній частині вікна з'явиться доступна для нього інформація. Знайдіть та видаліть програмне забезпечення від сторонніх виробників.

Після цього перезапустіть комп'ютер і перевірте, чи виріб в iTunes. Якщо це не допомогло усунути помилку, то швидше за все проблема викликана пристроєм.

Перезапуск служби

Якщо на комп'ютері встановлено "свіжу" версію мобільного драйверавід Еппл, але iTunes все одно не бачить смартфон, швидше за все стався збій служби. Що робити, щоб відновити програмне забезпечення:

1. Відключіть від комп'ютера все мобільні пристроїта вимкніть айтюнс.
2. Через меню «Пуск» запустіть «Панель управління» та у списку доступних компонентівВиберіть «Адміністрування».
3. Відкрийте папку «Служби» та знайдіть тут «Apple Mobile Device». Для зручності пошуку зробіть сортування на ім'я.
4. Двічі клацніть на знайденому пункті та на вкладці «Загальні» виберіть «Зупинити». Зачекайте, доки стан зміниться на «Зупинена».
5. Після цього знову запустіть служби, щоб статус змінився на «Працює».
6. Додатково переконайтеся, що навпроти пункту Тип запуску стоїть Автоматично.
7. Натисніть «Ок» та закрийте «Служби».

Після оновлення статусу Епл Мобайл Девайс перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключити айфон. Пристрій відобразиться в iTunes.

Оновлення драйвера

Якщо після виконаних дій смартфон все одно не впізнається або айтюнс знову перестав бачити айфон, перевірити працездатність драйвера можна через диспетчер пристроїв на Windows.

1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Для цього введіть назву служби в меню "Пуск" або використовуйте команду "devmgmt.msc" у системній утиліті"Виконати".
2. У списку перейдіть в розділ « Контролери USB». Відкриється список доступних драйверів.
3. Знайдіть тут "Apple Mobile Device USB Driver". Якщо поруч є іконка у вигляді стрілочки, оклику або знака питання, то оновіть драйвер самостійно, штатному режимі. Для цього клацніть за його назвою правою кнопкою миші і в списку виберіть «Оновити конфігурацію».

Якщо Windows пише, що на комп'ютері вже є остання версія Apple Mobile Device USB Driver або у списку відображається « Невідомий пристрій», то спробуйте під'єднати iPhone через інший шнур або в сусідній USB порт. Перевірте, чи повторюється проблема під час роботи з іншим PC або Mac.

Повна інсталяція на Mac OS X

Іноді для усунення помилки на пристроях Mac кращевсього комплексно встановлювати заново iTunes і драйвера. Порядок дій:

1. Вимкніть iPhone від Mac та закрийте інші програми. Через панель запуску "Dock" перемістіть значок iTunesВ кошик.
2. Відкрийте меню «Бібліотеки» та знайдіть тут пов'язану папку айтюнс. Перемістіть її до корзини.
3. Перейдіть за адресою "Система" - "Бібліотеки" - "Extension". Тут знайдіть та видаліть файл AppleMobileDevice.kext.
4. Перейдіть за адресою "Бібліотеки" - "Receipts". Тут знайдіть та видаліть пакет AppleMobileDeviceSupport.pkg.
5. Очистіть кошик та перезавантажте комп'ютер.
6. Перевірте, чи не відновилися файли і повторіть процедуру.

Після цього завантажте останню версію айтюнс із офіційного сайту Епл або через магазин додатків App Store. Встановіть програмне забезпечення та підключіть пристрій. Айфон з'явиться у списку доступних.

Найчастіше, щоб айфон почав відображатися у списку пристроїв, айтюнс достатньо перезавантажити комп'ютер або перепідключити смартфон. Іноді помилка синхронізації відбувається через невідповідність версій програмного забезпечення пристрою та PC або Mac. Тоді для її усунення необхідно оновити драйвера.

Причини цієї проблеми досить банальні, зазвичай полягають у неуважності користувача, який плутаєакаунти хмарного сервісу iCloud. Частою причиноює кабель, який часто виходить з ладу через швидке зношування або не підтримує перенесення даних спочатку. Рідше проблема полягає в програмне забезпеченняабо в телефоні.

Пошкодження кабелю

Почнемо з кабелю. Проблема може полягати в тому, що кабель пошкоджено. Для того, щоб точно дізнатися про стан кабелю, спробуйте підключитителефон до комп'ютера за допомогою іншого кабелю, про який точно відома його працездатність. Якщо з іншим кабелем все працює, то проблема точно в ньому.

Найчастіше це трапляється через часті перегинівкабелю по краях. Але якщо візуально перегини непомітні, а через кабель все одно відбувається лише зарядка телефону, то швидше за все він ніколи не підтримував передачу файлів. Таким часто грішать кабелі-розгалужувачіз безліччю типів роз'ємів і дешеві неоригінальні кабелі.

Тому, щоб бути впевненими у працездатності кабелю не тільки для зарядки, купуйте оригінальні кабелі Lightningв офіційних магазинах Apple Store. Також для того, щоб надалі уникнути швидкого зношування, можна надіти на місця частого згину спеціальні накладки або просто обмотати ізолентою, можна навіть використовувати пружини з автоматичних ручок, справа смаку.

Застаріла версія iTunes

Проблема також може полягати у самому комп'ютері. Для справного функціонування з iPhone має бути встановлена остання версія iTunes і бути підключення до Інтернету. Остання версія iTunes можна завантажити з офіційного сайту Apple.

Можливий варіант коли щось блокує доступ до інтернету. Це можуть бути як різні антивірусніпрограми, і віруси. У першому випадку слід додати iTunes у винятки. Для кожного антивірусу ця процедура виконується по-різному, але у всіх випадках вам необхідно мати правами адміністратора. У другому випадку необхідно негайно розпочати лікування. Але якщо у вас немає часу на чищення від вірусів, можете спробувати запустити комп'ютер безпечному режимі та перенести файли в ньому. Для цього під час завантаження натисніть F8та виберіть “” або “ Safemode”, Далі виконуйте все як завжди.

Якщо ви користуєтеся комп'ютером з операційною системою MacЗараження вірусами самого пристрою малоймовірне, але зараженню схильний роутер, через який надається доступ в мережу. Найшвидший і ефективний спосібвилікувати роутер - скинутийого до заводських налаштувань. Приклад на роутері TP-Link

Але пам'ятайте, що в такому разі доступ в інтернет доведеться налаштовувати заново. Також не забудьте оновити прошивку роутера до актуальної, щоб не допустити зараження надалі.

Пошкоджено або засмічено роз'єм USB або на iPhone

Роз'єм USB ще одна вразлива ланка в цьому ланцюжку. Перед тим, як його звинувачувати, слід перевіритикабель і роз'єм комп'ютера, тому що з цих трьох роз'єм телефону є найдорожчою річчю. Це можна зробити, підключивши кабельдо іншого комп'ютера (про який точно відомо, що він справний) або до іншому порту USB, а також змінивши кабель (теж бажано знати про те, що він робітник).

Якщо нічого не запрацювало, то спочатку треба оглянути роз'ємна предмет бруду, який може перешкодити контакту з кабелем. Якщо бруду немає, але комп'ютер все ще не бачить iPhone, швидше за все USB роз'єм пошкодженоі в такому разі слід звернутися до центру обслуговування.

Нагадуємо, що краще користуватися послугами офіційних сервісів, щоб уникнути втрати гарантії та неякісного ремонту (який трапляється в рази частіше, ніж у інших марок телефонів, через політики Apple, що забороняє самостійний ремонтта особливостей конструкції iPhone).

Чому комп'ютер не бачить Айфон, як флешку

Якщо комп'ютер не бачить iPhone як флешку, швидше за все, проблема в кабелі. Справа в тому, що дешеві зарядні кабелінайчастіше не підтримують інші функції, окрім підзарядки телефону. Спробуйте підключити iPhone за допомогою оригінального кабелю Lightning.

Якщо проблема не зникла, під'єднайте кабель до іншого USB-роз'єму комп'ютера. Щоб точно впевнитись, рекомендуємотакож підключити телефон до іншого комп'ютера. Якщо нічого з перерахованого не допомогло, схоже, доведеться звернутися до сервісу. При використанні послуг неофіційних сервісів ви втрачаєте гарантію і є шанс, що ремонт буде неякісним.

Інші причини та їх усунення

Якщо все з перерахованого працює як слід, але все одно щось не виходить, ось кілька інших причин цієї проблеми. При використанні медіатекиiCloudспробуйте переглянути фото через програму для комп'ютера, можливо, вони вже там є. Якщо ні, то перевірте обліковий запис, до якого ви зайшли і перезайдіть за необхідності, якщо все ще не видно, підключіться через сайт iCloud. Якщо ви створювали кілька медіатек, запустіть програму “ Фото”, з натиснутою клавішею Option. У меню виберіть потрібну медіатеку.