Інформаційні системищодня зустрічаються у нашому житті – вдома, на роботі, на вулиці, у транспорті. І сьогодні лише уявити життя без таких систем досить складно! Адже інформаційні системи – це наші так звані помічники. Будь-яка організація не може повноцінно займатися будь-якої діяльністю без інформаційно-аналітичних систем. Один із найпростіших прикладів повсякденної інформаційної системи можна назвати телефонним довідником, де вказані номери, а також прізвище, ім'я, по батькові абонентів.
На підприємствах активно використовують інформаційні системи управління. За допомогою таких систем життя людства істотно полегшується, це величезна і неоціненна допомога, адже одна або кілька людей не можуть пам'ятати або на паперових носіях дані, які в комп'ютері займають терабайти оперативної пам'яті. Однак просто зберігати таку інформацію – це мало, її потрібно систематизувати та адаптувати для зручного використання.
Усе інформаційні системиможна подати у вигляді інформаційного довідника та інформаційної бази даних. p align="justify"> Кожна з цих систем може підрозділятися на інші з більш конкретною спрямованістю, наприклад, за тематиками - медицина, географія та ін. Таким чином, для кожної сфери діяльності є своя інформаційна система управління.
Головну функцію, яку переслідує абсолютно кожна така система - це збирання, зберігання та пошук інформації. Велика кількість інформації нерідко ускладнює пошук, для цього потрібно багато часу та зусиль. Інформаційні системи управління - це головний помічник у пошуку необхідної інформації. Це дуже швидко, досить зручно і практично. До того ж, інформація в електронному вигляді найближчим часом замінить паперові документи, оскільки поводитися з електронними документами - це набагато простіше, швидше та економічніше.
За своєю масштабністю інформаційні системиподіляються на три основні групи:
- Індивідуальні - це системи, створені виключно одного користувача, вони містять персональні, особисті дані, які заносяться у цю систему самим користувачем. Хорошим прикладом може бути записник.
- Колективна - це система, призначена для маленької групи людей і містить інформацію, доступну виключно їм.
- Корпоративна - це система, яка може включати як невеликі, так і великі підприємства.
Приклади різних інформаційних систем та їх основні функції:
- Система розсилки пошти, система призначена для розсилки певного або заданого повідомлення різними конкретними поштовими скриньками.
- Довідкова інформаційна система реєстратури, через яку будь-який громадянин може записатися на примі до певного фахівця у певний час.
- Метеорологічна система, яка за різними показниками приладів може поєднати отримані дані та згенерувати приблизні дані про погоду в певному регіоні.
Інформаційні системи: підсумки та висновки
Підсумовуючи можна сказати, що людство далеко зробило крок прогресу та інновації, раніше для пошуку необхідної інформації людині доводилося копатися в сотнях документів і довідників, тепер же йому достатньо задати необхідні параметри пошуку в інформаційній системі і результат він отримає вже через кілька секунд. Тим більше, що існує безліч класифікаторів, які так само спрощують пошук потрібної інформації, а також дозволяє відбирати певні критерії пошуку. Також існує можливість створювати власний класифікатор, який задовольнятиме саме Ваші потреби в пошуку необхідного документа.
Користуйтеся всіма здобутками людства і завжди залишайтеся в ногу з часом.
Сучасне розуміння інформаційної системи передбачає використання комп'ютера як основного технічного засобу обробки інформації. Комп'ютери, оснащені спеціалізованими програмними засобами, є технічною базою та інструментом інформаційної системи.
інформаційною системоюназивається програмно-апаратний комплекс, функціонування якого полягає в надійному зберіганні інформації в пам'яті комп'ютера, виконанні специфічних для конкретної предметної області перетворень інформації та обчислень, наданні користувачеві зручного і легко освоюваного інтерфейсу.
Інформаційні системи є у всіх основних сферах сучасного суспільства: органи державного управління, фінансово-кредитна сфера, інформаційне обслуговування підприємницької діяльності, виробнича сфера, наука, освіта тощо.
При створенні чи класифікації інформаційних систем виникають проблеми, пов'язані з формальним – математичним та алгоритмічним описом розв'язуваних завдань. Від якості створення системи залежать ефективність роботи всієї системи, а також рівень автоматизації, який визначається ступенем участі людини при прийнятті рішення на основі інформації, що отримується.
Чим точніший математичний опис завдання, тим вищі можливості комп'ютерної обробки даних і тим менший ступінь участі людини у її вирішенні. Це визначає ступінь автоматизації завдання.
Розглянемо кілька видів інформаційних систем:
Структурована система- завдання, де відомі всі її елементи та взаємозв'язки між ними.
У структурованій задачі вдається виразити її зміст у формі математичної моделі, що має точний алгоритм розв'язання. Подібні завдання зазвичай доводиться вирішувати багаторазово, і вони мають рутинний характер. Метою використання інформаційної системи на вирішення структурованих завдань є повна автоматизація їх вирішення, тобто. зведення ролі людини нанівець.
приклад. В інформаційній системі необхідно реалізувати завдання розрахунку заробітної плати.
Це структурована задача, де повністю відомий алгоритм розв'язання. Рутинний характер цього завдання залежить від того, що розрахунки всіх нарахувань і відрахувань дуже прості, але обсяг їх дуже великий, оскільки вони мають багаторазово повторюватися щомісяця всім категорій працюючих.
Неструктурована система- Завдання, в якій неможливо виділити елементи і встановити між ними зв'язки.
Вирішення неструктурованих завдань через неможливість створення математичного опису та розробки алгоритму пов'язане з великими труднощами. Можливості використання інформаційної системи невеликі. Рішення в таких випадках приймається людиною з евристичних міркувань на основі свого досвіду та, можливо, непрямої інформації з різних джерел.
приклад. Спробуйте формалізувати взаємини у вашій студентській групі. Напевно, навряд чи ви можете це зробити. Це з тим, що з цього завдання істотний психологічний і соціальний чинники, які дуже складно описати алгоритмічно.
Експертна система- це програма, яка веде себе подібно до експерта в деякій, зазвичай вузькій прикладній області. Типові застосування експертних систем включають такі завдання, як медична діагностика, локалізація несправностей в устаткуванні.
Приклад експертної системи у електроніці.
ACE. Експертна система визначає несправності в телефонній мережі та дає рекомендації щодо необхідного ремонту та відновлювальних заходів. Система працює без втручання користувача, аналізуючи зведення-звіти про стан, що отримується щодня за допомогою CRAS, програми, що слідкує за ходом ремонтних робіт у кабельній мережі. ACE виявляє несправні телефонні кабелі і потім вирішує, чи вони потребують планово-попереджувального ремонту і вибирає, який тип ремонтних робіт найімовірніше буде ефективним. Потім ACE запам'ятовує свої рекомендації у спеціальній базі даних, до якої користувач має доступ. АСЕ реалізована мовами OPS4 та FRANZ LISP і працює на мікропроцесорах серії AT&T 3B-2, розміщених у підстанціях спостереження стану кабелю. Вона розроблена в Bell Laboratories. АСЕ пройшла дослідну експлуатацію та доведена до рівня комерційної експертної системи.
Інші класифікації інформаційних систем:
Залежно від рівня автоматизації інформаційних процесів у системі управління фірмою інформаційні системи визначаються як ручні, автоматичні, автоматизовані.
Ручні ІВхарактеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації та виконанням усіх операцій людиною. НаприкладПро діяльність менеджера у фірмі, де відсутні комп'ютери, можна говорити, що він працює з ручною ІВ.
Автоматичні ІСвиконують усі операції із переробки інформації без участі людини.
Автоматизовані ІСпередбачають участь у процесі обробки інформації та людини, і технічних засобів, причому головна роль відводиться комп'ютеру. У сучасному тлумаченні термін " інформаційна система " вкладається обов'язково поняття автоматизованої системи.
Автоматизовані ІС, враховуючи їх широке використання в організації процесів управління, мають різні модифікації і можуть бути класифіковані, наприклад, характер використання інформації та у сфері застосування.
Класифікація ІС у сфері застосування.
Інформаційні системи організаційного управління призначені для автоматизації функцій різних структурних підрозділів.
Основними функціями подібних систем є: оперативний контроль та регулювання, перспективне та оперативне планування, бухгалтерський облік, управління збутом та постачанням та інші економічні та організаційні завдання.
ІВ управління технологічними процесами(ТП) служать автоматизації функцій виробничого персоналу. Вони широко використовуються при організації для підтримки технологічного процесу в металургійній та машинобудівній промисловості.
ІС автоматизованого проектування(САПР) призначені для автоматизації функцій інженерів-проектувальників, конструкторів, архітекторів, дизайнерів під час створення нової техніки чи технології. Основними функціями таких систем є: інженерні розрахунки, створення графічної документації (креслень, схем, планів), створення проектної документації, моделювання об'єктів, що проектуються.
Інтегровані (корпоративні) ІСвикористовуються для автоматизації всіх функцій фірми та охоплюють весь цикл робіт від проектування до збуту продукції. Створення таких систем дуже важко, оскільки вимагає системного підходу з позицій головної мети, наприклад, отримання прибутку, завоювання ринку збуту і т.д. Такий підхід може призвести до істотних змін у самій структурі фірми, на що може наважитися не кожен керуючий.
Поняття інформаційної системи
Під системою розуміють будь-який об'єкт, який одночасно розглядається і як єдине ціле, і як об'єднана на користь досягнення поставленої мети сукупність різнорідних елементів. Системи відрізняються між собою як за складом, так і за основними цілями.
інформаційною системою - називається взаємопов'язана сукупність засобів, методів та персоналу, що використовуються для зберігання, обробки та видачі інформації на користь досягнення поставленої мети. Інформаційні системи забезпечують збирання, зберігання, обробку, пошук, видачу інформації, необхідної в процесі прийняття рішень задач з будь-якої галузі. Вони допомагаютьаналізувати проблеми та створювати нові продукти. Як основний технічний засіб переробки інформації використовують персональний комп'ютер (ПК). У великих організаціях поруч із персональним комп'ютером у складі технічної бази інформаційної системи може входити мейнфрейм чи суперЭВМ. Особливу роль інформаційних системах відводиться людині, т.к. технічне втілення інформаційної системи саме собою нічого не означатиме, якщо не враховано роль людини, для якої призначена вироблена інформація і без якої неможливе її отримання та уявлення.
Необхідно розуміти різницю між комп'ютерами та інформаційними системами. Комп'ютери, що оснащені спеціалізованими програмними засобами, є технічною базою та інструментом для інформаційних систем. Інформаційна система немислима без персоналу, що взаємодіє з комп'ютерами та телекомунікаціями.
Етапи розвитку інформаційних систем
Перші інформаційні системи з'явилися в 50-х рр. . У ці роки вони були призначені для обробки рахунків та розрахунку зарплати, а реалізовувалися на електромеханічних бухгалтерських рахункових машинах. Це призводило до деякого скорочення витрат та часу на підготовку паперових документів.
60-ті рр. . знаменуються зміною ставлення до інформаційних систем. Інформація, отримана з них, стала застосовуватись для періодичної звітності за багатьма параметрами. Для цього організаціям потрібно комп'ютерне обладнання широкого призначення, здатне обслуговувати безліч функцій, а не лише обробляти рахунки та рахувати зарплату.
У 70-х – на початку 80-х рр. ХХ ст. інформаційні системи починають широко використовуватися як засіб управлінського контролю, що підтримує та прискорює процес прийняття рішень.
До кінцю 80-х років. концепція використання інформаційних систем змінюється. Вони стають стратегічним джерелом інформації та використовуються на всіх рівнях організації будь-якого профілю. Інформаційні системи цього періоду допомагають організації досягти успіху у своїй діяльності, створювати нові товари та послуги, знаходити нові ринки збуту, забезпечувати собі гідних партнерів, організовувати випуск продукції за низькою ціною та багато іншого.
Процеси, що протікають в інформаційній системі
Процеси , що забезпечують роботу інформаційної системи:
введення інформації із зовнішніх або внутрішніх джерел;
обробка вхідної інформації та подання її у зручному вигляді;
виведення інформації для подання споживачам або передачі до іншої системи;
зворотний - це інформація, перероблена людьми цієї організації для корекції вхідної інформації.
Інформаційна система визначається наступними властивостями :
будь-яка інформаційна система може бути піддана аналізу, побудована та керована на основі загальних принципів побудови систем;
інформаційна система є динамічною та розвивається;
при розбудові інформаційної системи необхідно використовувати системний підхід;
вихідною продукцією інформаційної системи є інформація, на основі якої ухвалюються рішення;
інформаційну систему слід сприймати як людино-комп'ютерну систему обробки інформації.
Впровадження інформаційних систем може сприяти:
отримання більш раціональних варіантів вирішення управлінських завдань за рахунок впровадження математичних методів та інтелектуальних систем тощо;
звільнення працівників від рутинної роботи за рахунок її автоматизації;
забезпечення достовірності інформації;
заміні паперових носіїв даних на магнітні диски чи стрічки;
вдосконаленню структури потоків інформації та системи документообігу у фірмі;
зменшення витрат на виробництво продуктів та послуг;
надання споживачам унікальних послуг;
пошуку нових ринкових ніш;
прив'язці до фірми покупців та постачальників за рахунок надання їм різних знижок та послуг.
Структура інформаційної системи
Структуру інформаційної системи складає сукупність окремих її частин, званих підсистемами . П відсистема - це частина системи, виділена за якоюсь ознакою.
Загальну структуру інформаційної системи можна як сукупність підсистем незалежно від сфери застосування, а підсистеми називають що забезпечують . Структура будь-якої інформаційної системи може бути представлена сукупністю підсистем, що забезпечують: інформаційне забезпечення, програмне забезпечення, технічне забезпечення, математичне забезпечення, правове забезпечення, організаційне забезпечення.
Інформаційне забезпечення
Математичне та програмне забезпечення
Технічне забезпечення
Організаційне забезпечення
Правове забезпечення
Класифікація ІВ
Введение………………………………………………………………………………….2
1. Інформаційна система та її види………………………………………………...3
2. Склад автоматизованих інформаційних систем……………………………9
3. Технологічний процес обробки информации……………………………….16
4. Роль інформаційних технологій у проектуванні, функціонуванні та модифікації інформаційних систем………………………………………………………20
5. CASE-технології…………………………………………………………………...22
Заключение……………………………………………………………………………...28
Список використаної литературы…………………………………………………..29
Вступ
XXI ст., з якого починається третє тисячоліття, кинув людству виклик у формі всепроникаючого міжнародного зв'язку, всесвітньої павутини Інтернет та появи віртуальної економіки. І хто сьогодні може з повною впевненістю сказати, що йдучи, ХХІ ст. Чи не принесе людству серйознішу загрозу у вигляді появи «машинного (тобто електронного) інтелекту» та «людино-машинної» економіки? ХХІ ст. дає нам можливість поглянути на розвиток економіки з моменту її зародження, а також осмислено поглянути на майбутнє економіки та людства.
Використовуючи засоби зв'язку, можна, не виходячи з дому, керувати технологічними лініями на виробництві чи фінансово-комерційною діяльністю підприємства, вести бухгалтерський облік, вчитися дистанційним шляхом у навчальному закладі, читати книги у бібліотеці, купувати товари, здійснювати банківські, біржові та інші фінансові операції , і т. п. Поява наприкінці XX ст. Інформаційні технології призвели до появи найприбутковішого бізнесу - інтерактивного бізнесу.
Можна з упевненістю стверджувати, що у середині ХХІ ст. лідерами світової економіки та міжнародної торгівлі стануть ті країни, які володітимуть високою технологією та наукомісткими виробництвами. А це означає, що експорт російської нафти, корисних копалин, торгівля зброєю та виробами важкого машинобудування російськими фірмами займе в міжнародній торгівлі одне з останніх місць і вже не даватиме того доходу, який Росія мала наприкінці XX ст.
У разі ринкової економіки докорінно змінюється підхід до управління, від функціонального - до бизнесориентированному, кардинально змінюється роль інформаційних технологій. Орієнтація на управління на основі бізнес-процесів забезпечує конкурентну перевагу для організації в умовах найгострішої конкуренції, а управління на основі бізнес-процесів не може ефективно реалізовуватись без застосування інформаційних технологій та систем.
1. Інформаційна система та її види.
Інформаційна система- це взаємопов'язана сукупність засобів, методів та персоналу, що використовуються для зберігання, обробки та видачі інформації на користь досягнення поставленої мети. Сучасне розуміння інформаційної системи передбачає використання як основний технічний засіб переробки інформації комп'ютера. Необхідно розуміти різницю між комп'ютерами та інформаційними системами. Комп'ютери, що оснащені спеціалізованими програмними засобами, є технічною базою та інструментом для інформаційних систем. Інформаційна система немислима без персоналу, що взаємодіє з комп'ютерами та телекомунікаціями.
У нормативно-правовому сенсі інформаційна система визначається як «організаційно впорядкована сукупність документів (масив документів) та інформаційних технологій, у тому числі і з використанням засобів обчислювальної техніки та зв'язку, що реалізують інформаційні процеси» [Закон РФ «Про інформацію, інформатизацію та захист інформації» від 20.02.1995 № 24-ФЗ].
Процеси, що забезпечують роботу інформаційної системи будь-якого призначення, умовно можна уявити такими блоками:
введення інформації із зовнішніх або внутрішніх джерел;
обробка вхідної інформації та подання її у зручному вигляді;
виведення інформації для подання споживачам або передачі до іншої системи;
зворотний - це інформація, перероблена людьми цієї організації для корекції вхідної інформації.
У цілому нині інформаційні системи визначається такими свойствами:
1) будь-яка інформаційна система може бути піддана аналізу, побудована та керована на основі загальних принципів побудови систем;
2) інформаційна система є динамічною та розвивається;
3) під час побудови інформаційної системи необхідно використовувати системний підхід;
4) вихідною продукцією інформаційної системи є інформація, на основі якої ухвалюються рішення;
5) інформаційну систему слід сприймати як людино-машинну систему обробки інформації.
Впровадження інформаційних систем може сприяти:
отриманню раціональніших варіантів вирішення управлінських завдань з допомогою застосування математичних методів; звільнення працівників від рутинної роботи за рахунок її автоматизації; забезпечення достовірності інформації; удосконалення структури інформаційних потоків (включаючи систему документообігу); надання споживачам унікальних послуг; зменшення витрат на виробництво продуктів та послуг (включаючи інформаційні).
Тип інформаційної системи залежить від цього, чиї інтереси вона обслуговує і якому рівні управління. За характером подання та логічної організації інформації, що зберігається, інформаційні системи поділяються на фактографічні, документальні та геоінформаційні.
Фактографічні інформаційні системи накопичують і зберігають дані у вигляді множини екземплярів одного або декількох типів структурних елементів (інформаційних об'єктів). Кожен із таких екземплярів або деяка їх сукупність відображають відомості за будь-яким фактом, подією окремо від усіх інших відомостей та фактів.
У документальних (документованих) інформаційних системах одиничним елементом інформації є нерозчленований на дрібніші елементи документ та інформація при введенні (вхідний документ), як правило, не структурується, або структурується в обмеженому вигляді. Для документа, що вводиться, можуть встановлюватися деякі формалізовані позиції (дата виготовлення, виконавець, тематика).
У геоінформаційних системах дані організовані як окремих інформаційних об'єктів (з певним набором реквізитів), прив'язаних до загальної електронної топографічної основі (електронної карті). Геоінформаційні системи застосовуються для інформаційного забезпечення у тих предметних галузях, структура інформаційних об'єктів та процесів у яких має просторово-географічний компонент (маршрути транспорту, комунальне господарство).
На рис. 1.1 представлено класифікацію інформаційних систем за характеристикою їх функціональних підсистем.
Мал. 1.1. Класифікація інформаційних систем за функціональною ознакою.
У господарській практиці виробничих та комерційних об'єктів типовими видами діяльності, що визначають функціональну ознаку класифікації інформаційних систем, є виробнича, маркетингова, фінансова, кадрова діяльність.
Класифікація інформаційних систем за рівнями керування
Виділяють:
інформаційні системи оперативного (операційного) рівня – бухгалтерська, банківських депозитів, обробки замовлень, реєстрація квитків, виплати зарплати; інформаційна система спеціалістів - офісна автоматизація, обробка знань (включаючи експертні системи);
інформаційні системи тактичного рівня (середня ланка) – моніторинг, адміністрування, контроль, прийняття рішень;
стратегічні інформаційні системи – формулювання цілей, стратегічне планування.
Інформаційні системи оперативного (операційного) рівня
Інформаційна система оперативного рівня підтримує фахівців-виконавців, обробляючи дані про угоди та події (рахунки, накладні, зарплата, кредити, потік сировини та матеріалів). Призначення інформаційної системи цьому рівні - відповідати на запити про поточний стан і відстежувати потік угод у фірмі, що відповідає оперативному управлінню. Щоб з цим справлятися, інформаційна система має бути легко доступною, безперервно чинною та надавати точну інформацію. Інформаційна система оперативного рівня є сполучною ланкою між фірмою та зовнішнім середовищем.
Інформаційні системи спеціалістів.Інформаційні системи цього рівня допомагають фахівцям, які працюють з даними, підвищують продуктивність та продуктивність роботи інженерів та проектувальників. Завдання подібних інформаційних систем - інтеграція нових відомостей в організацію та допомогу у обробці паперових документів.
Інформаційні системи офісної автоматизації
внаслідок своєї простоти та багатопрофільності активно використовуються працівниками будь-якого організаційного рівня. Найчастіше їх застосовують працівники середньої кваліфікації: бухгалтери, секретарі, клерки. Основна мета - обробка даних, підвищення ефективності їхньої роботи та спрощення канцелярської праці.
Ці системи виконують такі функції: - обробка текстів на комп'ютерах за допомогою різних текстових процесорів; виробництво високоякісної друкованої продукції; архівація документів;
електронні календарі та записники для ведення ділової інформації; електронна та аудіопошта; відео- та телеконференції.
Інформаційні системи обробки знань, у тому числі й експертні системи, що вбирають у себе знання, необхідні інженерам, юристам, вченим при розробці або створенні нового продукту. Їхня робота полягає у створенні нової інформації та нового знання.
Інформаційні системи тактичного рівня (середня ланка)
Основні функції цих інформаційних систем: порівняння поточних показників із минулими показниками; складання періодичних звітів за певний час (а не видача звітів за поточними подіями, як на оперативному рівні); забезпечення доступу до архівної інформації та ін.
Системи підтримки прийняття рішень
обслуговують частково структуровані завдання, результати яких важко спрогнозувати заздалегідь (мають потужніший аналітичний апарат із кількома моделями). Інформацію одержують з управлінських та операційних інформаційних систем. Характеристика систем підтримки прийняття рішень:
забезпечують вирішення проблем, розвиток яких важко прогнозувати;
оснащені складними інструментальними засобами моделювання та аналізу;
дозволяють легко змінювати постановки завдань і вхідні дані;
відрізняються гнучкістю та легко адаптуються до зміни умов кілька разів на день; мають технологію, максимально орієнтовану користувача.
Стратегічні інформаційні системи. Стратегічна інформаційна система- комп'ютерна інформаційна система, що забезпечує підтримку ухвалення рішень щодо реалізації перспективних стратегічних цілей розвитку організації. Відомі ситуації, коли нова якість інформаційних систем змушувала змінювати як структуру, а й профіль фірм, сприяючи їх процвітанню. Однак при цьому можливе виникнення небажаної психологічної обстановки, пов'язане з автоматизацією деяких функцій та видів робіт, оскільки це може поставити деяку частину працюючих у скрутне становище.
Інші класифікації інформаційних систем.
Класифікація за рівнем автоматизації. Залежно від рівня автоматизації інформаційних процесів у системі управління фірмою інформаційні системи визначаються як ручні, автоматичні, автоматизовані.
Ручні інформаційні системихарактеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації та виконанням усіх операцій людиною. Наприклад, про діяльність менеджера у фірмі, де відсутні комп'ютери, можна говорити, що він працює із ручною інформаційною системою.
Автоматичні інформаційні системивиконують усі операції із переробки інформації без участі людини.
Автоматизовані інформаційні системипередбачають участь у процесі обробки інформації та людини, і технічних засобів, причому головна роль відводиться комп'ютеру. У сучасному тлумаченні термін " інформаційна система " обов'язково вкладається поняття автоматизованої системи. Автоматизовані інформаційні системи, враховуючи їх широке використання в організації процесів управління, мають різні модифікації і можуть бути класифіковані, наприклад, характер використання інформації та у сфері застосування.
Класифікація за характером використання інформації
Інформаційно-пошукові системипроводять введення, систематизацію, зберігання, видачу інформації на запит користувача без складних перетворень даних (інформаційно-пошукова система в бібліотеці, в залізничних та авіакасах).
Інформаційно-вирішальні системиздійснюють усі операції переробки інформації за певним алгоритмом. Серед них можна провести класифікацію за ступенем впливу виробленої результатної інформації на процес прийняття рішень та виділити два класи - у правлячі та рекомендаційні системи.
Керуючі інформаційні системивиробляють інформацію, виходячи з якої людина приймає рішення. Для цих систем характерний тип завдань розрахункового характеру та обробка великих обсягів даних. Прикладом може бути система оперативного планування випуску продукції, система бухгалтерського обліку.
Радячі інформаційні системивиробляють інформацію, яка приймається людиною до уваги і не перетворюється негайно на серію конкретних дій. Ці системи мають більш високий рівень інтелекту, оскільки їм характерна обробка знань, а чи не даних.
Класифікація у сфері застосування.
Інформаційні системи організаційного управлінняпризначені для автоматизації функцій управлінського персоналу. Інформаційні системи управління технологічними процесамислужать для автоматизації функцій виробничого персоналу. Інформаційні системи автоматизованого проектуванняпризначені для автоматизації функцій інженерів-проектувальників, конструкторів, архітекторів, дизайнерів під час створення нової техніки чи технології.
Інтегровані (корпоративні)інформаційні системи застосовуються для автоматизації всіх функцій фірми і охоплюють весь цикл робіт від проектування до збуту.
Класифікація за способом організації. За способом організації групові та корпоративні інформаційні системи поділяються на такі класи:
Системи з урахуванням архітектури файл-сервер;
Системи з урахуванням архітектури клієнт-сервер;
системи на основі багаторівневої архітектури;
Системи на основі інтернет-інтранет-технологій.
2. Склад автоматизованих інформаційних систем.
Як правило, до складу АІС входять:
· Інформаційні ресурси, представлені у вигляді баз даних (баз знань), що зберігають дані про об'єкти, зв'язок між якими задається певними правилами;
· Формальна логіко-математична система, реалізована у вигляді програмних модулів, що забезпечують введення, обробку, пошук та виведення необхідної інформації;
· Інтерфейс, що забезпечує спілкування користувача з системою у зручній для нього формі та дозволяє працювати з інформацією баз даних;
· персонал, що визначає порядок функціонування системи, що планує порядок постановки завдань та досягнення цілей;
· Комплекс технічних засобів.
Склад АІС представлений на рис. 1.5.
Інформаційні ресурси включають машинну та немашинну інформацію. Машинна інформація представлена у вигляді баз даних, баз знань, банків даних. Бази (банки) даних може бути централізованими чи розподіленими.
Мал. 1.5.Склад АІС
Комплекс технічних засобів (КТС) включає сукупність засобів обчислювальної техніки (ЕОМ різних рівнів, робочі місця операторів, канали зв'язку, запасні елементи та прилади) та спеціальний комплекс (засоби отримання інформації про стан об'єкта управління, локальні засоби регулювання, виконавчі пристрої, датчики та пристрої контролю та налагодження технічних засобів).
Програмне забезпечення (ПЗ) складається із загального ПЗ (операційні системи, локальні та глобальні мережі та комплекси програм технічного обслуговування, спеціальні обчислювальні програми) та спеціального ПЗ (організуючі програми та програми, що реалізують алгоритми контролю та управління).
Персонал та інструктивно-методичні матеріали складають організаційне забезпечення системи.
Процедури та технології розробляються на основі логіко-математичних моделей та алгоритмів, що становлять основу математичного забезпечення системи, та реалізуються за допомогою ПЗ та КТС, а також інтерфейсу, що забезпечує доступ користувача до інформації.
Наприклад, до складу експертної системи (ЕС) входять:
· Інтерфейс, що дозволяє передавати в базу даних інформацію та звертатися до системи з питанням або за поясненням;
· Робоча пам'ять (БД), яка зберігає дані про об'єкти;
· Диспетчер, що визначає порядок функціонування ЕС;
· Машина виведення - формально-логічна система, реалізована у вигляді програмного модуля;
· База знань (БЗ) - сукупність всіх наявних відомостей про предметну область, записаних за допомогою формальних структур подання знань (набору правил, фреймів, семантичних мереж).
Найважливішою складовою ЕС є блок пояснень. Він дозволяє користувачеві ставити запитання та отримувати розумні відповіді.
Структура АІС. Функціональні та забезпечують підсистеми
Структура -певний внутрішній устрій системи.
Виходячи з визначення, що інформаційна система - взаємопов'язана сукупність засобів, методів та персоналу, що використовуються для збору, зберігання, обробки та видачі інформації з метою вирішення поставлених завдань, її структуру слід розглядати як сукупність певним чином організованих підсистем, що забезпечують виконання цих процесів.
АІС складається, як правило, з функціональної та забезпечує частин, кожна з яких має свою структуру.
Функціяє прояв взаємодії системи із зовнішнім середовищем. Прояв функції в часіназивається функціонуванням.
Функціональна частина - сукупність підсистем, які від особливостей АСУ. Ці підсистеми поділяються за певною ознакою (функціональною чи структурною) та поєднують у собі відповідні комплекси завдань управління.
Забезпечувальна частина – сукупність інформаційного, математичного, програмного, технічного, правового, організаційного, методичного, ергономічного, метрологічного забезпечення.
Структура АІС представлена на рис. 1.6.
Забезпечуюча частина.
Інформаційне забезпечення АІС - це сукупність баз даних та файлів операційної системи, форматної та лексичної баз, а також мовних засобів, призначених для введення, обробки, пошуку та подання інформації у формі, необхідної споживачеві
Функції АІС поділяються на інформаційні, керуючі, захисні та допоміжні.
Інформаційні функції реалізують збирання, обробку та подання інформації про стан автоматизованого об'єкта оперативному персоналу або передачу цієї інформації для подальшої обробки. Це можуть бути такі функції: вимірювання параметрів, контроль, обчислення параметрів, формування та видача даних оперативному персоналу або суміжні системи, оцінка та прогноз стану АС та її елементів.
Керуючі функції виробляють та реалізують управляючі на об'єкт управління. До них відносяться: регулювання параметрів, логічний вплив, програмне логічне керування, керування режимами, адаптивне керування.
Захисні функції можуть бути технологічні та аварійні.
При автоматизованій реалізації функцій розрізняють такі режими:
· Діалоговий (персонал має можливість впливати на вироблення рекомендацій з управління об'єктом за допомогою ПЗ та КТЗ);
· Порадника (персонал приймає рішення про використання рекомендацій, виданих системою);
· Ручний (персонал приймає керуючі рішення на основі контрольно-вимірювальної інформації).
Наведена вище схема структури АІС здійснюється, переважно, в інформаційно-довідкових, інформаційно-пошукових системах. Структура більш складних систем, по суті, є АІСУ, тобто АІС управління, АСУ різних рівнів і призначення.
Наприклад, АІС «Податок» є системою організаційного управління органами Держподатковслужби. Це багаторівнева система, яка здійснює:
· Перший (вищий) рівень (Президент РФ, Уряд РФ, Державна податкова служба РФ) - методологічне керівництво та контроль за оподаткуванням з різних видів податків на рівні країни;
· другий рівень (Податкові служби країв та областей, Податкові служби республік, Податкові служби Москви та Санкт-Петербурга) - методичне керівництво та контроль над оподаткуванням з різних видів податків на рівні територій;
· Третій рівень (Податкові інспекції районів, Податкові інспекції міст, Податкові інспекції міських районів) - безпосередня взаємодія з платниками податків.
У податковій системі процес управління інформаційним. АІС податкової служби складається із забезпечення та функціональної частин.
Забезпечувальна частина включає інформаційне, програмне, технічне та інші види забезпечення, притаманні АІС організаційного типу.
Функціональна частина відбиває предметну область і є сукупність підсистем, залежних від особливостей АСУ. Кожному рівню АІС відповідає свій склад функціонального забезпечення.
Так, на другому рівні структура системи виглядає так (рис. 1.7).
Мал. 1.7.Структура АІС "Податок" (другий рівень)
Підсистема методичної, ревізійної та правової діяльності забезпечує роботу із законодавчими актами, постановами, указами та іншими урядовими документами, а також з нормативними та методичними документами Держподаткової служби РФ. У підсистемі здійснюється збирання, обробка та аналіз інформації, що надходить від територіальних податкових інспекцій.
Підсистема контрольної діяльності забезпечує документальну перевірку підприємств та ведення Державного реєстру підприємств та фізичних осіб. Реєстр підприємств містить офіційну реєстраційну інформацію про підприємства (юридичні особи), а реєстр фізичних осіб - інформацію про платників податків, зобов'язаних подавати декларацію про доходи та сплачувати окремі види податків з фізичних осіб.
Підсистема аналітичної діяльності Державних податкових інспекцій (ДПІ) передбачає аналіз динаміки податкових платежів, прогнозування величини збору окремих видів податків, економічний та статистичний аналіз господарської діяльності підприємств регіону, визначення підприємств, що підлягають документальній перевірці, аналіз податкового законодавства та вироблення рекомендацій щодо його вдосконалення, аналіз діяльності територіальних податкових інспекцій
Підсистема внутрішньовідомчих завдань вирішує завдання, що забезпечують діяльність апарату ДПІ і включає діловодство, бухгалтерський облік, матеріально-технічне постачання, роботу з кадрами.
Підсистема підготовки типових звітних форм формує зведені таблиці статистичних показників, що характеризують типові види діяльності ДПІ регіонального рівня зі збору різних видів податкових платежів та контролює цей процес.
Структура системи на третьому рівні включає такі функціональні підсистеми:
· Реєстрації підприємств;
· Камеральної перевірки;
· ведення лицьових карток підприємств;
· Аналізу стану підприємства;
· Документальної перевірки;
· Ведення нормативно-правової документації;
· Внутрівідомчих завдань;
· Опрацювання документів фізичних осіб.
Докладно описувати ці підсистеми тут не є доцільним.
Зазначимо, що функціональні підсистеми складаються з комплексів завдань, які характеризуються певним економічним змістом та досягненням конкретної мети. У комплексі завдань використовуються різні первинні документи та складаються вихідні документи на основі взаємопов'язаних алгоритмів розрахунків, що базуються на методичних матеріалах, нормативних документах, інструкціях тощо.
Розглядаючи АІС як інформаційну автоматизовану систему управління підприємством (АСУП), можна, наприклад, уявити її структуру у вигляді, зображеному на рис. 1.8.
Мал. 1.8.Структра АСУП
Можуть бути інші функціональні підсистеми.
АСУ, як і будь-яку систему управління, зручно розглядати як деяку сукупність процесів та об'єктів (взаємопов'язаних елементів). Кожна з підсистем є відокремленою і може розглядатися як частина (підсистема) системи вищого рівня.
АСУ будується за ієрархічним принципом (багаторівневого підпорядкування) взаємозв'язку, як у структурному положенню, і по розподілу функцій управління. Систему можна як композицію підсистем різних рівнів. Для отримання елементарних складових системи виконують декомпозицію, утворюючи дерево метасистеми, на якому виділяються підсистеми різних рівнів.
Декомпозиція здійснюється за функціями чи складом елементів (дані, інформація, документи, технічні засоби, організаційні підрозділи тощо).
3. Технологічний процес обробки інформації.
Технологія автоматизованої обробки економічної інформації будується на таких принципах:
Інтеграції обробки даних та можливості роботи користувачів в умовах експлуатації автоматизованих систем централізованого зберігання та колективного використання даних (банків даних);
розподіленої обробки даних на базі розвинених систем передачі;
Раціонального поєднання централізованого та децентралізованого управління та організації обчислювальних систем;
Моделювання та формалізованого опису даних, процедур їх перетворення, функцій та робочих місць виконавців;
Врахування конкретних особливостей об'єкта, в якому реалізується машинна обробка економічної інформації.
Весь технологічний процес можна поділити на процеси збору та введення вихідних даних у обчислювальну систему, процеси розміщення даних та зберігання в пам'яті системи, процеси обробки даних з метою отримання результатів і процеси видачі даних у вигляді, зручному для сприйняття користувачем.
Технологічний процес можна розділити на 4 укрупнені етапи:
1. - Початковий або первинний (збір вихідних даних, їх реєстрація та передача на ВУ);
2. - підготовчий (прийом, контроль, реєстрація вхідної інформації та перенесення її на машинний носій);
3. - Основний (безпосередньо обробка інформації);
4. - Заключний (контроль, випуск та передача результатної інформації, її розмноження та зберігання).
Залежно від використовуваних технічних засобів та вимог до технології обробки інформації змінюється і склад операцій технологічного процесу. Наприклад: інформація на ВП може надходити на МН, підготовлених для введення в ЕОМ або передаватися каналами зв'язку з місця її виникнення.
Операції збору та реєстрації даних здійснюються за допомогою різних засобів.
Розрізняють:
─механізований;
Список використаної літератури
1. Курс ЦІТ «Internet-технології у проектах із пластиковими картками». В. Завалєєв, "Центр", 1998.
2. «Інформаційні Технології: Теорія та практика реклами в Росії». І. Крилов, "Центр", 1996.
3. "Network Magazine", №10, 1999.
4. "PC WEEK", №6, 1998.
5. Інформація з Веб-сайту "Електронні платіжні системи", http://www.emoney.ru
6. Інформація з Веб-сайту "Банк рефератів", http://www.bankreferatov.ru
7. Автоматизовані інформаційні технології економіки: Учеб. для вузів / Под ред. Г.А. Титоренко, 2006.
8. Алієв В.С., Інформаційні технології та системи фінансового менеджменту, 2007.
9. Федорова Г.В., Інформаційні технології бухгалтерського обліку, аналізу та аудиту, 2006.
10. Г.М. Ісаєв, Інформаційні системи економіки, 2008.
11. Автоматизовані інформаційні технології економіки: Навч. для вузів/М.І. Семенов, І.Т. Трубілін, В.І. Лойко, Т.П. Баранівська; Під заг. ред. І.Т. Трубіліна. - М.: Фінанси та статистика, 2003.-416с.
12. Козирєв А.А. Інформаційні технології економіки та управління: Підручник, 2001г.
13. Романець Ю.В. Захист інформації у комп'ютерних системах та мережах. / За ред. В.Ф. Шаньгіна. М.: Радіо та зв'язок, 2001.-376с.
Інформаційна система- Це система програмного, апаратного та організаційного забезпечення, що вирішує завдання інформаційного супроводу різних сфер діяльності людини. Таким чином, інформаційна система включає не тільки працюючі програмні додатки, а й комп'ютери, комунікаційне обладнання, бази даних, а також персонал, що обслуговує систему і взаємодіє з ним за певним регламентом.
Існує досить багато способів класифікацій інформаційних систем, але кожен із них характеризує лише окремі її аспекти. Наприклад, інформаційні системи поділяють на автоматизовані системи, що функціонують під контролем та за участю людини; і автоматичні системипрацюють без втручання з боку людей. Великі інформаційні системи можуть включати як автоматизовані підсистеми, так і підсистеми, що працюють в автоматичному, а то і в повністю автономному режимі. Також, інформаційні системи класифікують за їх архітектурою, сферою застосування, регламентами використання тощо. У цьому розділі хочу зупинитися на класифікації інформаційних систем за призначенням та вимогам до режиму їх функціонування.
Класифікація інформаційних систем
Інформаційно-пошукові системи.Власне, з назви все зрозуміло: регулярний користувач такої системи має можливість здійснювати пошук та перегляд потрібної інформації. Приклад – це , такі як Google чи Яндекс.
Системи обробки даних.Такі системи, крім інформаційно-пошукових функцій дозволяють змінювати дані, що знаходяться під їх керуванням. Тут можна виділити такі види інформаційних систем:
- Автоматизовані системи керування (АСУ)
Досить широкий клас інформаційних систем, створюваних керувати великим підприємством. Системи управління можуть бути різного масштабу: від автоматизованої системи управління всім підприємством (АСУП), до управління окремими його технологічними процесами (АСУ ТП), фінансового управління або автоматизації бухгалтерського обліку. До складу систем управління рівня підприємства входять компоненти програмних комплексів класу ERP (Enterprise Resource Planning), які застосовуються для планування та інформаційного супроводу процесів управління з виробництва. Приклади ERP: вітчизняний продукт "1С Підприємство" та зарубіжний SAP ERP, компанії SAP AG (Німеччина).
- Диспетчерські системи
Диспетчерські системи входять до складу систем управління та використовуються для віддаленого контролю за використанням виробничих активів (устаткування) підприємства та оперативного управління цими активами. Особливості таких систем у тому, що вони повинні забезпечувати режим централізованого моніторингу за всіма об'єктами, що спостерігаються, шляхом оперативного обміну з цими об'єктами інформацією та зведенням цієї інформації на центральних диспетчерських пристроях введення/виведення. На основі таких даних диспетчер приймає рішення щодо оперативного управління технологічними процесами, до яких залучені об'єкти диспетчеризації.
- Системи підтримки прийняття рішення чи експертні системи
Експертні системи належать до класу систем штучного інтелекту. Вони працюють з базами знань та вміють на основі цих знань робити певні висновки. Системи підтримки прийняття рішень здатні на основі закладених у них математичних моделей імітувати реальні ситуації та прогнозувати їх розвиток. Такі системи також можуть бути частиною, оскільки є незамінним інструментом для вирішення завдань планування.
Системи, що дозволяють організувати збирання, зберігання та візуалізацію просторових даних. Просторові дані – це об'єкти, що описуються як набором атрибутів, а й геометрією. У ГІС виділяють точкову геометрію, коли має значення лише місце розташування об'єкта (стовп, дерево), лінійну геометрію, коли також важлива протяжність і лінійна конфігурація об'єкта (різні шляхопроводи) і площу геометрію, що дозволяє уявити об'єкт у контексті ГІС повною мірою (ліси, озера , будови). Візуалізація просторових даних у ГІС найчастіше виконана як двомірних графічних карт. Карти зазвичай створюється і налаштовується для різних масштабом і, як наслідок, з різним ступенем деталізації, тому одні й самі об'єкти одному масштабі можуть бути представлені точками, але в іншому – площадними об'єктами. Деякі ГІС для зберігання даних використовують файли власних форматів, а деякі з цих цілей використовують . Геоінформаційні системи дозволяють не тільки редагувати і переглядати просторові дані, але й виконувати просторові запити до них, наприклад, вибрати всі об'єкти на певній території або відібрати всі об'єкти конкретного класу, що перетинаються. Ці можливості належать до засобів аналізу просторових даних ГІС. Найбільш відомими принаймні в Росії є ГІС, пропоновані компаніями ESRI (ArcGIS), Intergraph (Geomedia) та MapInfo Corporation (MapInfo).
- Системи автоматизованого проектування (САПР)
Системи призначені для автоматизації процесів інженерного проектування. В англійській для позначення цих систем використовується абревіатура CAD (computer-aided design). За допомогою САПР створюють електронні версії різноманітних інженерної документації, представленої найчастіше кресленнями об'єктів проектування у двох або тривимірному поданні. Найбільш відомим представником САПР у Росії є програмний продукт AutoCAD компанії Autodesk.
- Системи управління базами даних (СУБД)
Системи цього класу найчастіше виступають у ролі підсистем бази даних інших інформаційних систем. З їхньої назви все зрозуміло: вони використовуються для управління великими масивами структурованих даних, і в їх завдання входить додавання, видалення, редагування даних в інформаційному сховищі та обробці. бувають настільними (Microsoft Access), та розподіленими, здатними керувати обсягами даних великого підприємства (Microsoft SQL Server, Oracle).
- Системи керування вмістом ( , Content management system)
Призначення цих інформаційних систем – надавати адміністратору можливість введення різної інформації через визначені форми користувача, розміщувати (публікувати) цю інформацію відповідно до заданих шаблонів та організовувати до неї доступ користувачів у вільному режимі або з попередньою реєстрацією. Достатньо багато створюється саме за допомогою CMS. Найбільш відомі з них WordPress, Joomla та Drupal. Найчастіше, користувачам таких систем навіть не потрібно – за них потрібну інтернет-сторінку самостійно створить CMS, а їм необхідно буде лише вибрати тип сторінки (новини, огляд, стаття тощо), ввести текст та натиснути щось на кшталт “Опублікувати” . Безумовно, цим функціональність більш менш серйозних інформаційних систем цього класу не обмежується. Найбільш відомою комерційною CMS вітчизняного виробництва є 1С-Бітрікс.
- Операційні системи (Operating System)
представник системного програмного забезпечення (system software). Системне і прикладне (application software) програмне забезпечення (ПЗ) відрізняються один від одного способом використання апаратних ресурсів обчислювальної техніки: системне ПЗ використовує ресурси через вбудоване в ці ресурси допоміжне ПЗ (firmware), а прикладне ПЗ вже через програмні інтерфейси системного ПЗ. Операційні системи покликані керувати всіма та планувати використання його ресурсів прикладними програмами. Найбільш відомими представниками операційних систем є Microsoft Windows та системи класу UNIX та подібні до них, такі як Linux, Mac OS, Android та інші.
- Системи реального часу
Системи реального часу, це такі системи, якість роботи яких визначається не тільки тим, що їх функції працюють коректно з точки зору закладеної в них логіки, але завершують свою роботу у встановлені часові межі. Система реального часу не може собі дозволити затримки реагування на передбачені зовнішні дії. Іншими словами, така система може перервати поточні обчислення, якщо вони не дозволяють адекватно обробляти сигнали, що надходять до неї як реальний час. Насправді цей аспект інформаційних систем відноситься до режимів функціонування, а не їх призначення, оскільки системою реального часу можуть бути , і різного роду , в тому числі . Диспетчерські системи, які у режимі реального часу відносять до класу SCADA систем (Supervisory Control And Data Acquisition), які мають обмінюватися даними з об'єктами диспетчеризації суворо відповідно до встановленими часовими обмеженнями.
Якщо ця стаття допомогла вам зрозуміти, що таке інформаційна система, і вас цікавить, де можна замовити розробку та впровадження автоматизованих інформаційних систем під ваші вимоги, то наведений нижче сайт має допомогти вам.
itconcord.ru – створення інформаційних систем для вашого бізнесу.
