Незважаючи на те, що тестування програмного забезпечення приділяється досить багато часу, помилки в його роботі неминучі і з ними може зіткнутися кожен. Розглянемо причини виникнення помилки із додатком «android. process. media», а також методи її усунення.

«У додатку Android. process. media. сталася помилка» - причини

Побачити повідомлення «В додатку android. process. media. сталася помилка» найчастіше можна при роботі з файловою системоюсвого пристрою. Насамперед це стосується завантаження файлів та їх переміщення в системі. Тобто, коли ви працюєте з будь-яким додатком зі скачування або структурування файлів, ви маєте шанс натрапити на цю помилку. Відбувається вона, коли створюється суперечність у назві чи розташуванні файлів, а також через помилки в коді програмного забезпечення, яке з цими файлами працює.

Варто уточнити, що на версіях Android починаючи з 4.3 Jelly Bean і вище, ймовірність зіткнутися з цією помилкою вкрай невисока. Розробники постійно працюють над програмним забезпеченням і як наслідок у нових версіях ця помилка практично не виникає.

Способи виправлення

Так як ця помилка часто виникає через те, що кеш файлів у програмі не відповідає реальному їх розташування, один із самих простих способіввиправити цю помилку, це видалити весь кеш, який має до цього відношення.

Очищення кешу

Якщо всі ці кроки не допомогли, є інші, більше радикальні методи. Наприклад, ви можете відформатувати карту пам'яті, на яку виконується встановлення програм. Це напевно усуне причину помилки, але при цьому ви втратите всі встановлені на цю карту пам'яті дані.

Після цього ваш телефон буде відформатований і, швидше за все, проблема з Android. process. media» буде усунуто.

Якщо ж вам терміново потрібно встановити програму, але форматувати пристрій є для вас неприйнятним, ви можете спробувати встановити його внутрішню пам'ятьпристрої. Зрозуміло, необхідно, щоб там був достатній обсяг пам'яті для встановлення. Для встановлення у внутрішню пам'ять достатньо вийняти зовнішню картупам'яті із пристрою.

Як прибрати помилку, відключивши синхронізацію з Google

Ще одним способом вирішення проблеми є відключення синхронізації файлової структуриіз сервісами Google.

Ми вивчили основні можливі причинивиникнення помилки «Android. process. media», а також методи виправлення цієї помилки. Користуйтеся актуальним програмним забезпеченням і шанс повторної появи цієї помилки буде зведений до мінімуму.

Якщо у програмі Сервіси Google Playсталася помилка, то виправити її можна шляхом скидання кешу, повторного додавання профілю Googleабо перевстановлення оновлень. Це універсальні методиусунення несправностей, але в залежності від номера помилки можуть знадобитися інші способи.

Виправлення помилки

Отже, у додатку «Сервіси Google Play сталася помилка», подивимося, як виправити її та повернути Android у нормальний, працездатний стан.

1. Перезавантажте пристрій. Ця банальна рекомендація допомагає усунути деякі системні збої без зайвого клопоту.
2. Впевніться, що мобільний трафікне закінчився, підключення до Wi-Fi стабільне, немає проблем із зв'язком.
3. Запустіть Play Market, знайдіть програму «Сервіси Google», відкрийте сторінку та натисніть «Оновити». Відбудеться оновлення вбудованої програми до останньої версії.

Якщо ці заходи не допомогли усунути збій, доведеться трохи полазити в налаштуваннях телефону і попрацювати з кешем і оновленнями додатків, а також профілем Google.

Скидання кешу

У кеші зберігаються дані для швидкого запускупрограми. Іноді разом із «правильними» даними там можуть виявитися некоректна інформація, яка заважатиме запуску, викликаючи помилку. Виправляємо цей недолік:

1. Зайдіть в налаштування, відкрийте розділ «Додатки»
2. Перейдіть на вкладку «Всі», знайдіть Сервіси Google.
3. Відкрийте сторінку програми, натисніть "Зупинити", потім - "Очистити кеш".
4. Повторіть операцію для програми Google Services Framework.

Після очищення кеша у цих двох програм виконайте перезавантаження і переконайтеся, що вам вдалося усунути несправність, яка заважала нормально користуватися мобільним пристроєм.

Повторне додавання профілю

Якщо після очищення кешу нічого не змінилося, спробуйте наново додати обліковий запис Google.

1. Відкрийте налаштування та знайдіть поле «Акаунта» (або «Облікові записи»).
2. Знайдіть профіль Google, щоб відкрити синхронізацію.
3. Викличте додаткове меню та виберіть «Видалити».

Після видалення облікового запису перезавантажте пристрій, відкрийте налаштування та натисніть кнопку «Додати» в полі «Акаунти». Виберіть облікову запис Googleі введіть пошту та пароль від існуючого профілю або створіть новий обліковий запис.

Переустановка оновлень

Ще один спосіб виправлення помилки – видалити оновлення Сервісів, а потім інсталювати їх заново. Кнопка «Видалити оновлення» не активна за замовчуванням, але це легко виправити:

1. Відкрийте розділ «Безпека».
2. Зайдіть до підменю «Адміністратори пристрою».
3. Заберіть галочку біля пункту «Видалене керування».
4. Підтвердьте деактивацію функції, натиснувши кнопку «Вимкнути».

Після вимкнення «Адміністратора» можна переходити до розділу «Програми», відкривати додаткові налаштуванняСервісів та видаляти оновлення. Для збереження внесених змінобов'язково виконайте перезавантаження.

Щоб заново інсталювати оновлення, запустіть будь-яку вбудовану програму. Воно не відкриється відразу, а запропонує спочатку встановити оновлення сервісів Google. Погодьтеся з установкою та дочекайтеся завершення процедури.

Скидання налаштувань

Якщо ці способи не вирішили проблему, використовуйте крайні заходи– скиньте установки.

1. Відкрийте розділ «Відновлення та скидання».
2. Виберіть команду «Скинути налаштування». Чи не мережевих, а всіх налаштувань Android.

Врахуйте, що на Android скиданняналаштувань також передбачає видалення даних з внутрішньої пам'яті пристрою. Тому, щоб не втратити важливу інформацію, зробіть резервну копію, перш ніж скидати налаштування.

Виправлення помилок за номерами

Майже всі помилки Андроїда мають порядковий номер, за допомогою якого можна дізнатися, чому виникла проблема, і що робити, щоб її усунути. Як правило, для виправлення помилок у Сервісі Google Play достатньо застосувати один із наведених вище методів, але іноді доводиться шукати інші способи вирішення проблеми.

Помилка 24

Збій з цим номером відбувається при повторній установці програми, коли його дані накладаються на інформацію про раніше інстальований додаток. Для усунення цієї неполадки потрібні Root-права та програма Root Explorer, через яку можна потрапити до каталогу sdcard/android/data та видалити непотрібні файлипрограми.

Помилка 101

Повідомлення з номером 101 з'являється через брак місця на пристрої. Щоб вирішити цю проблему, почистіть пам'ять, видаліть кеш програм. Плей Маркетта Сервіси Google Play. Очищенням кешу в Сервісах виправляються помилки з номерами 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942.

У деяких випадках до очищення кешу необхідно додати повторну інсталяцію облікового запису Google, вимкнення та увімкнення Wi-Fiвидалення оновлень Сервісу Googleта Play Market, скидання налаштувань.

Розробляючи нові версії Андроїд, програмісти завжди намагаються зробити операційну систему більш стабільною, плавною, інтуїтивною. Однак незважаючи на старання розробників, помилки в роботі ПЗ зустрічаються від версії до версії, причому чим старший пристрій і давніший на ньому встановлений Андроїд - тим більше помилок. p align="justify"> Кожна помилка, що виникає при роботі пристрою, має як причини, так і способи її вирішення. Давайте розберемо найпоширеніші помилки та методи їх виправлення.

Навігація із запису:

Що робити, якщо в додатку сталася помилка

Помилка програми – це результат неправильної дії, прописаної в коді програми, який призвів до зупинення його роботи. Після зупинки програми система зазвичай видає користувачеві інформацію про помилку, а також показує код, який описує помилку. Саме цей код допоможе нам зрозуміти, що саме сталося і як боротися із проблемою.

Синтаксична помилка пакету

Зазвичай ця проблема виникає, якщо ви встановили програму, завантаживши APK файліз неперевіреного джерела. Існує 2 причини цього збою:

• Програма розроблена тільки для пристроїв під керуванням новішої операційної системичим встановлена ​​у вас
• Файл APK містить помилку і не зможе встановити програму на пристроях з будь-якою версією Андроїд

Помилка «Недостатньо пам'яті»

Якщо ви зіткнулися з такою неприємністю, то вам треба задуматися над очищенням внутрішнього сховища від непотрібного контенту (фото, відео, додатків). Найчастіше проблема нестачі обсягу внутрішньої пам'яті стосується користувачів гаджетів із спочатку маленьким сховищем (8 або 16 Гб).

Ця проблема впливає і на загальну швидкодію пристрою. Як вирішення цієї помилки рекомендуємо вам прочитати нашу статтю « », де докладно висвітлюються способи оптимізації як внутрішнього сховища, так і оперативної пам'ятіпристрої.

В якості швидкого вирішенняпроблеми нестачі ROM рекомендуємо вам користуватися можливістю розширення обсягу внутрішньої пам'яті шляхом встановлення карт Micro SD. Також радимо скористатися програмою Link2SD, яка допоможе вам перенести дані програми на зовнішню картку пам'яті.

Помилка «com.android.phone» та «android.process.acore»

Ця проблема зазвичай з'являється на смартфонах після:

1. Заміни SIM-картки на нову
2. Перепрошивки телефону

Якщо ви побачили цю проблему, значить, на вашому пристрої порушено взаємодію вбудованого модему зв'язку з новим ПЗ на смартфоні, або є проблеми з SIM-картою, що не дозволяє повноцінно взаємодіяти з вишкою стільникового зв'язку.

Для вирішення проблеми здійсніть такі дії:

• Зайдіть до Установки – Програми – Телефон і натисніть Очистити кеш та дані, після чого перезавантажте пристрій (стаття )
• Перевірте працездатність SIM-картки на іншому пристрої
• Здійсніть скидання налаштувань Андроїд (стаття )

Помилка "android.process.acore"

Щоб вирішити цю проблему, дотримуйтесь схеми, наведеної в попередньому пункті, тільки замість «Телефон» виберіть «Сховище контактів».

Помилка "com.android.phone"

Ця проблема може виникнути після заміни сім-картки або після прошивки пристрою. Вона говорить про те, що модем пристрою не може коректно працювати з новим програмним забезпеченням або підключитися до вежі стільникового зв'язку. Щоб позбутися такої помилки, зайдіть в налаштування програм, виберіть програму «Телефон», очистіть кеш і дані, після чого перезавантажте смартфон. Якщо помилка не зникла, необхідно .

Такі ж дії необхідно зробити при помилці "android.process.acore", тільки вибираємо для очищення додаток "Сховище контактів". Після цього ваша телефонна книга буде повністю очищена, тому не забудьте зробити .

Помилка "android.process.media"

Подібна проблема зустрічається у власників смартфонів із карткою пам'яті Micro SD, що працює зі збоями, що спричиняє помилки при роботі додатків, встановлених на ній. Радимо видалити програму з картки пам'яті, під час якої відбувається збій, і встановіть її на внутрішню пам'ять пристрою.

Відповіді на запитання

Що робити, якщо сталася помилка синхронізації?

Першою причиною може бути погане з'єднання з інтернетом, а іноді зависає сам процес синхронізації, у такому разі відключіть в налаштуваннях обліковий запис Google і підключіть заново після перезавантаження.

Com.android.phone - позначення стандартного Android-програмидля дзвінків. Повідомлення «У програмі com.android.phone сталася помилка», «На жаль, процес com.android.phone було зупинено» свідчать про несправність програми. Звідки береться помилка та як її виправити?

Чому з'являється помилка у програмі com.android.phone

Є кілька причин появи помилки з com.android.phone:

1. Різні випадкові збої в програмі «Телефон».
2. Переповнено кеш програми «Телефон» або пов'язаних із ним системних функцій.
3. Вірус може впливати на програму «Телефон» та призвести до його несправності.
4. Програма може бути пошкоджена самим користувачем.
5. Програма "Телефон" не сумісна з будь-якими іншими програмами на пристрої, які так чи інакше використовують функціональність телефону.

Способи виправлення помилки

Насамперед перезавантажте пристрій. Це допоможе, якщо помилка виникла через переповнений кеш або якийсь випадково виник бага.

Чищення тимчасових фалів

Якщо проблема не вирішилася, то переходимо до наступного кроку.

Вимкнення функції синхронізації дати та часу

Якщо проблему все ще не вирішено, швидше за все, це вірус.

Видалення вірусів

Встановіть антивірусне програмне забезпечення з Google Play Market і проведіть глибоке сканування пристрою.Видаліть всі знайдені віруси.

Можна обійтися без антивірусу для Android. Підключіть смартфон до комп'ютера в режимі USB-накопичувача. І проскануйте жорсткий дискпристрої комп'ютерним антивірусом. Завдяки тому що вихідний кодмобільних та настільних вірусів схожий один на одного, стаціонарний антивірус може відшукати та видалити шкідливе ПЗ на вашому мобільному пристрої.

Hard Reset

Якщо на пристрої немає важливих даних, або ви готові зберегти їх десь, спробуйте зробити скидання до заводських налаштувань. Повне скиданняПараметрів видаляє всі дані, а заодно з ними і вірус. Називається це Hard Resetі робиться так:

Зробити скидання налаштувань можна через Recovery Mode. Щоб увімкнути режим Recovery, вимкніть пристрій і натисніть кнопки живлення та зменшення гучності. Тримайте їх, доки на екрані не з'явиться логотип виробника. У деяких пристроїв Recoveryвключається в інший спосіб, дізнайтеся це в інтернеті конкретно для своєї моделі смартфона або планшета. У меню Recoveryзнайдіть пункт wipe data (або Clear Data, або щось подібне). Натисніть на нього, потім натисніть Yes і поставте галочку Delete User Data. І перезавантажте пристрій.

Запустити скидання налаштувань можна в режимі Recovery Mode: виберіть wipe data/factory reset

Перепрошивка

Отже, якщо після видалення вірусів програма com.android.phone все ще видає помилку, то можете спробувати перепрошити пристрій. Для цього завантажте з офіційного сайту останнє оновленнясистеми для вашого пристрою, помістіть завантажений zip-архів у кореневу папкупристрою та увімкніть Recovery Mode. В Recovery Mode натисніть Install zip from sdcard (або щось схоже в залежності від моделі пристрою; конкретну інструкціюпо перепрошивці можна знайти на сайті виробника вашого пристрою). Потім слідуйте інструкціям на екрані (зазвичай потрібно просто натискати кнопку «Ок»), не забудьте поставити галочку на Wipe data, щоб видалити дані з пристрою, інакше помилки можуть залишитися.

Якщо перепрошивка пристрою неприйнятна для вас, а помилка в інший спосіб не підлягає виправленню, спробуйте встановити «дзвонилку» з Google Play. У маркеті море варіантів, підберіть собі до смаку та встановіть.

Відео: як виправити помилку в com.android.phone на прикладі Lenovo A328

Що робити, щоб проблема більше не виникала

Не встановлюйте на пристрій програми з ненадійних джерел, щоб не підчепити вірус Смартфон або планшет не варто захаращувати марними програмами, тому що всі вони залишають після себе не видалені тимчасові файлита неочищений кеш, що навантажує та шкодить пристрою. Використовуйте програму CCleanerабо схожу, щоб очищати кеш та непотрібні файли.

Ставтеся дбайливо до свого мобільного пристрою, не засмічуйте його зайвими програмамиі постійно очищайте кеш програм та видаляйте тимчасові файли. І тоді помилка в com.android.phone більше за вас не торкнеться.

ОС Android, як і будь-яке інше програмне забезпечення, піддається різним збоям. Вони можуть знизити швидкодію мобільного пристроюта обмежити його функціональність. Однією з таких проблем є помилка android process acoreщо призводить до неможливості повноцінно працювати з тим чи іншим системним додатком. Розглянемо, що може спричинити спливаюче повідомлення типу « android process acore, сталася помилка» і як виправити подібний збій без звернення до сервісного центру.

Як усунути помилку android process acore

Основними джерелами цієї несправності є:

• Примусова зупинка системної програми, без якої Андроїд не може нормально працювати;
• Інсталяція кількох програм з однаковим чи схожим функціоналом;
• Випадкове чи навмисне стирання системного файлу на девайсі з розблокованими root-правами;
• Вплив шкідливого ПЗ.

Найчастіше помилка «Запуск процесу android process acore зупинено» спостерігається під час роботи з додатками «Контакти», Hangouts та «Камера». Однак трапляються випадки, коли подібний збій виникає при зверненні до Wi-Fi модуля, картам Google, GPS навігаторута іншим системним програмам.

Позбавитися від помилки android process acore можна декількома способами:

• Скиданням даних на непрацюючому додатку;
• Видалення встановленого софту;
• Ручною зміною файлу others.xml;
• За допомогою очищення гаджета від шкідливого ПЗ;
• За допомогою радикальних заходів (повернення до заводських налаштувань або перепрошивка).

Перед тим, як виправляти помилку android process acore, необхідно розібратися з причиною її появи. І тому слід згадати, після яких дій вона виникла. Наприклад, якщо девайс почав збоїти після скачування будь-якого софту, велика ймовірність того, що він призвів до неполадки.

Виправлення помилки шляхом скидання налаштувань на встановлених програмах

Якщо ви не знаєте, що саме призвело до збою в роботі мобільного пристрою, краще починати з простих заходів і поступово рухатися до більш складних. Тому першою дією, яку слід зробити, є перегляд встановлених додатківта очищення даних на проблемній програмі.

Розглянемо найпоширеніший випадок, коли повідомлення «Відбулася несподівана зупинка системного процесу android process acore» вибиває під час роботи з утилітою «Контакти»:

Після виконання цих дій програма «Контакти» має функціонувати в нормальному режимі. Однак усі дані з телефонної книгивіддаляться. Залишаться лише записи, збережені на SIM карті. Щоб запобігти повне стиранняномерів перед очищенням потрібно зробити бекап контактів:

Якщо збій не дозволяє увійти в налаштування програми "Контакти", записати backup можна за допомогою ПК через утиліту MyPhoneExplorer або скористатися синхронізацією з хмарним сховищем Google.

При виникненні помилки android process acore у роботі календаря або Hangouts насамперед слід відкрити його налаштування та подивитися, чи включений даний сервіс. Якщо його вимкнено, натисніть «Увімкнути» та перезавантажте девайс.

Подібний збій також може вплинути на роботу. Wi-Fi модуля. У даному випадкупотрібно послідовно видаляти всі програми, які використовують бездротову мережу. Це можуть бути Skype, Share Link, SuperBeam і т.п. Після стирання кожної програми слід дивитися, чи зникла несправність.

Усунення збою шляхом зміни файлу others.xml

В ОС Android існує файл, який дозволяє активувати приховані можливостімобільного пристрою. Цей документназивається others.xml і знаходиться на системному розділі в каталозі system/csc/. Інформація, записана у ньому, може розширювати функціональність тих чи інших системних додатківщо часом негативно позначається на їх працездатності.

Щоб отримати доступ до системного розділу Android, вам потрібні права Суперкористувача. Їх можна отримати за допомогою програми Kingo Root:

Після того, як root-доступ розблокований, можна приступати до зміни файлу others.xml. Для цього необхідно:

Очищення пристрою від вірусів

За наявності на телефоні або планшеті root-прав деякі віруси можуть блокувати доступ до інтегрованих програм, а також видаляти системні файли. А це може призвести не тільки до вискакування повідомлення «android process acore». системна помилка», але й викликати повна відмоваОС, внаслідок чого її потрібно буде встановлювати заново або робити Hard Reset.

Щоб перевірити, чи не є причиною збою вплив шкідливого ПЗ, вам потрібно просканувати зовнішню та внутрішню пам'ять девайса антивірусною програмою. Як антивірусник рекомендується використовувати Dr. Web або Kaspersky IS, оскільки вони мають найбільшу ефективність.

Для сканування мобільного пристрою на віруси потрібно:

Радикальні способи усунення проблеми android process acore

А що робити, якщо вірус вже встиг видалити системні дані або антивірусник не виявив шкідливе ПЗ, а інші способи позбавлення помилки android process acore не призвели до позитивного результату? У подібних випадках залишаються тільки кардинальні заходилікування –