У наш час популярно робити покупки через інтернет, особливо вигідно вважається купувати китайські товари, оскільки у них дуже приваблива ціна і за якістю китайські товари вже не поступаються будь-яким іншим. Найчастіше на Алі купують одяг, взуття, аксесуари, косметику, дрібну техніку, товари для дому.

Буває так, що посилка не надходить дуже довго, а в статусі відправки написано «випущено митницею». Скільки чекати на таку посилку?

Наразі випадки затримок посилок з-за кордону на митниці – часте явище і це трапляється з кожним третім. Які ж причини цього непорозуміння?

• Перевищення допустимого ліміту вартості посилки;
• Проблеми з документами

Якщо посилку затримала митниця - її очікування може серйозно затягтися і ви ризикуєте залишитися без довгоочікуваного товару зовсім.

Як відстежувати посилку

Ви заходите на Алі і здійснюєте покупку товару, що вам сподобався. Після оплати його ви вибираєте службу доставки, за допомогою якої товар буде доставлений до вас. Тобто, знаходите меню «Доставка» праворуч від зображення продукту і натисніть «доставка з вашої країни». Далі ви можете побачити меню, де будуть відображатися доступні служби доставки.

Тут ви вибираєте службу, що підходить вам, про них та їх особливості ми поговоримо нижче. Але, зверніть увагу, якщо статус «випущено митницею» коштує більше днів – вам потрібно звернутися до адміністрації служби чи Алі, щоб вирішити це питання.

EMS – найбільша світова служба доставки

Через цю системудоставки можна отримати посилку від Алі. У чому її відмінність з інших фірм, переваги і недоліки. Перше перевага - це представництво у Росії - EMS ПоштаРосії.

Один із сервісів відстеження посилок з EMS Пошта Росії – Postal Ninja. Тут ви можете відстежувати свою посилку за трек-номером.

Представництво EMS в Росії доставляє посилку таким же чином, як вона була відправлена ​​з Китаю, тому ризик плутанинь і затримок практично виключається. Ось ще кілька важливих особливостейсервісу:

• служба доставки працює мобільно;
• доступна ціна;
• доставка поски кур'єром до самого дому;
• можна забрати посилку і у відділенні пошти;
• допустима маса – 31кг.

Якщо ви користуєтеся послугами служби доставки EMS і посилку затримали на митниці, ось що потрібно робити і на що звернути увагу:

• посилка може проходити реєстрацію на митниці трохи більше 10 днів;
• з приводу затримки можна звернутися безпосередньо до російського представництва фірми.

Пошта Китаю (China Post)

Державний поштовий операторздійснює послуги внутрішньої та міжнародної доставкипосилок, яка має розвинену систему пунктів обробки пошти по всьому Китаю. Найбільші центри знаходяться в Пекіні, Шанхаї, Шенчжені і Гуанчжоу. Ось перелік важливих особливостей China Post:

• Через сильну завантаженість обробка вашого замовлення може тривати від 7 днів до 1 місяця;
• Пошта Китаю співпрацює з багатьма дрібними інтернет-магазинами та великими торговими майданчиками, такі як: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Важливо розуміти, що при оформленні послання на даному сервісі, йому надається трековий номер, але відстежити його переміщення буде неможливо після проходження китайського кордону.

DHL – німецька логістична компанія

Працює у всьому світі, доставляючи посилки з різних куточків світу. Має власне представництво у Росії є митним брокером. Один із сортувальних центрів компанії знаходиться на півдні, а також у центрі Москви.

У зв'язку з посиленням вимог роботи, DHL призупинили доставку вантажів Росією, за винятком деяких магазинів, до переліку яких входить і Аліекспрес.

Відстежити посилку, що відправляється за допомогою даної логістичної фірми, можна за допомогою сервісу відстеження track24.ru. Тут ви побачите скільки пунктів і за який час проходить ваш товар, перш ніж потрапити до вас в руки і де він знаходиться на даний момент.

Якщо посилка потрапила на митне відділення Внуково, цей процес також позначиться цьому сервісі. Ви побачите, коли ваш товар був прийнятий, оброблявся і отримав статус «випущено митницею мр лц внуково».

Слід зауважити, що 102976 шарапове - це місце розташування міжнародного. поштового обмінуонуково. Тому випущено митницею шарапове означає, що посилка успішно пройшла. митний контрольі з цього моменту починають діяти встановлені терміни відправлення Росією.

Доставка EPACKET

Дуже зручний сервісдоставки у Китаї. Його головною перевагою є те, що доставка територією Китаю до російського кордону проходить дуже швидко, завдяки внутрішнім укладеним договорам співпраці фірми та корпоративній етиці. Доходячи до кордону, посилка передається до рук Пошти Росії.

При затримці товару на митниці, отримати інформацію можна тільки в магазині, який вам надсилав. Відстежити посилку за трек-номером можливо, проте якщо статус відправки довго не оновлюється - то ставити запитання ви можете лише магазину, у якого ви здійснили замовлення.

Однак даний спосібвідправки є одним з найдешевших і найшвидших з усіх доступних на Алі. Багато користувачів інтернет-магазину користуються послугами цієї логістичної компанії.

Тепер ви знаєте, що означає статус «випущено митницею», і як можна дізнатися додаткову інформаціюпро відправлення та терміни отримання вашого товару. Також, ми розібралися скільки чекати, як відстежувати посилку і куди звертатися у разі її затримки.

З якого переляку всі посилки (замовлення) раптом почали доставлятися через митницю, і так званий "Л/Ц" до Шарапового? Що за Монополія, з дискримінацією? Раніше всі замовлення з Сінгапуру, (як і з Азії в цілому), в РБ в основному йшли через Оренбург. Т.к., набагато ближче і швидше в плані доставки "Роспоштою". І все було нормально, і без затримок. І отримували люди свої замовлення від 14 до 20 днів. Тепер, мало того, що всі замовлення в Останнім часомйдуть чомусь тільки в основному через Шарапове, так ще й через якийсь л/ц? Які,гальмують,і не поспішають випускати товар(и) у С/Ц - сортувальні центри? Навіщо взагалі потрібен такий Л/Ц, якщо вони не займаються (як це робиться у ВСІХ Країнах Європи та Азії), доставкою по Росії? У митницю, як і (Росію), замовлення прибув 9/07/17 (хоча саме замовлення залишив Сінгапур, (як це було вказано за посиланням з "Аліка"), на Азіатському сайті) 6/07/17), і в той самий день, вже був випущений митницею. Наприклад саме ЦО в цілому, створює проблеми багатьом споживачам. через Москву та Мос.обл. Куди так само входить і Шарапове. Але не дивлячись, на всі ці проблеми із затримками та скаргами, я все ж таки сподіваюся, що отримаю своє замовлення, хоч і з запізненням, але в цілості?. Як і своє попереднє замовлення. Яке, чомусь теж спочатку опинився в Шараповому? Хоча йшов з Гонконгу. Дискримінацією з монополією пахне. Росія велика, а всі замовлення з Азії та Південно-Східної Азії, чомусь, навмисне і цілеспрямовано йдуть через Москву, чи Мос. Чому не Калінінград, С/Петербург, Мурманськ, Владивосток, Оренбург, Казань, Уфа, та багато інших. найближчі міста Росії? Де, так само існують Міжнародні Аеропортиз митницею ??? Придумали млин, З Азії в ЦО Мос.обл. після чекай поки з Москви замовлення блукатиме містами Р/Ж/Д колами. Від цього питання; Чия це забаганка??? І куди дивиться антимонопольна служба Росії??? Або, вони тільки формально вважаються "антимонопольною службою"??? Всім тим хто нарікає на Пошту-Росію. В основному багато товарів - замовлення, пропадають, ще до влучення в Сортувальні центриПошти-Росії. Як то відстежував одне із замовлень по масі ваги. Після, як побачив, що замовлення, за надходженням у сортувальний центр, (або не важливо де), втратив у вазі, не став морочитися з очікуванням, просто відмовився на сайті, де замовляв товар. І на протязі 6-ти, і 11-ти, днів мені на карту повертали (сь) кошти. Хоча, прописано протягом 45 днів. До речі; .Сподіваюсь що дана порададопоможе деяким уникнути проблем із поверненням своїх коштів. І бажано це робити до прибуття замовлення в кінцевий пункт призначення. Аліка" завжди і скрізь вказувався при відстеженні. Виняток, хіба що дрібні, і дешеві замовлення. Зараз, чомусь вага, не завжди можна спостерігати? Мабуть, така "політика", для "кідалова". Оцінку виставлю після отримання замовлення у належному вигляді. Хоча термін доставки вже автоматично не дозволяє виставити 5 зірок. Аргумент доставки в термін дати вказує від 25 - 45 - 60 днів не аргумент. Т.к. в цілому береться максимальний термін, при відправленні із затримкою продавцем. Через відсутність у наявності товару на момент замовлення. (Про що заздалегідь не повідомляється). Якось так. Про роботу нашої Пошти Росії взагалі отпад.Из С/Питербурга понад два тижні часом доводиться чекати свої посилки.Т.к. деякі не компетентні "співробітники" відправляють, мало того що не поспішають, ще, і через, куди і коли їм зручно!? А не як належить. Приклад З Архангельська через Москву, посилки доходять за 9-11 днів. , йдуть, ну оч. довго??? Та ще через Самару - РТ-Казань після в Уфу і до місця призначення? Хоча, є більш короткі і швидкі шляхи тим же р/ж/д. Так і "живемо" ... Виявиться поки не оціниш повідомлення не відправляється!? Мда ... На жаль, але вище ніж на 3 - три, так, і то з авансом, поставити не можу. (Причина вище вказана 5 днів замовлення знаходився в л / ц. ц???Не інакше, як "ревізію робили" - (шмоналі) напевно!?Так що, далі думай (ті). Як вам, потрібно, максимально - оперативно покращити і налагодити, процес, відправки замовлень споживачів. Щоб завоювати довіру з яких тут мінімум, чим очікувалося, і хотілося б спостерігати.