Розшифровує статуси міжнародних поштових відправлень. ММПО - що це? пошта Росії. місце міжнародного поштового обміну

Не бачу великого сенсу в тому, щоб знати докладний опис того чи іншого поштового статусу. Значення більшості з них зрозуміло з назви, значення інших не так і важливо (знову ж таки, для мене).

Тим не менш, багато користувачів хочуть розібратися, що ж означає статус посилок, які вони бачать при відстеженні. Так що наведу опис найчастіших і найпопулярніших статусів, які ви можете зустріти на різних трекерах.

Вручення адресату / Вручення одержувачу

Надсилання отримано адресатом (у поштовому відділенні або вручено кур'єром)

Вилетіло до країни призначення

Посилання буде надіслано поштою країни призначення. Далі вона буде доставлена до одного з місць міжнародного поштового обміну, для подальших операцій імпорту/експорту.

Вилетіло з аеропорту

Посилка вилетіла з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення. Статус зміниться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як посилка буде оброблена поштовою службою. На це може знадобитися від 3 до 10 днів.

Посилка вилетіла з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення.

Після того, як посилка залишить територію країни відправника, і надійде до країни призначення, їй буде надано новий трек-код, який ніде не реєструється. Відповідно посилка відстежуватись не буде.

Випущено митницею

Процедуру митного оформлення завершено, найближчим часом надсилання буде передано поштою країни призначення для подальшої доставки.

Готова до відвантаження

Готова до відправлення

Означає, що посилка упакована, промаркована та буде відправлена найближчим часом.

Затримано митницею

Ця операція означає, що посилка затримана співробітниками митної служби щодо заходів щодо визначення призначення посилки.

При отриманні у міжнародних поштових відправленнях протягом календарного місяця товарів, митна вартість яких перевищує 1000 євро, та (або) загальна вага яких перевищує 31 кілограм, у частині такого перевищення необхідно сплатити мита, податки із застосуванням єдиної ставки 30 % від митної вартості товарів , але не менше 4 євро за 1 кілограм їхньої ваги. Якщо відомості про товари, що пересилаються до МПО, відсутні або не відповідають фактичним, це значно збільшує час, що витрачається на оформлення відправлень, оскільки виникає необхідність проведення митного огляду та документального оформлення його результатів.

Засилання

Посилку відправили не за тим індексом чи адресою, виявили помилку та перенаправили її за правильною адресою.

Імпорт міжнародної пошти

Операція прийому відправлення в країні отримувача.

Вся пошта, що надходить на територію Російської Федерації з авіарейсів, розпочинає шлях в авіаційному відділенні перевезення пошти (АТПП) – спеціальний поштовий склад в аеропорту. З літака протягом 4–6 годин відправлення надходять до АТПП, ємності реєструються, перевіряються їх цілісність та вага. Пошта реєструється в електронній базі даних. При реєстрації сканується штрих-код, вносяться дані про те, куди адресована ємність (наприклад, ММПО «Москва»), з якого вона рейсу надійшла, про країну та дату формування ємності тощо. Час цих операцій може бути збільшений від 1 до 7х діб через обмежені потужності АОПП.

Наступна операція після експорту з країни подачі, яка відображається на сайті під час відстеження відправлення, – це імпорт у країну призначення. Інформація про імпорт з'являється після того, як надсилання буде передано перевізником поштовому оператору країни призначення. Операція «Імпорт» означає, що відправлення надійшло на територію Росії і було зареєстроване. Міжнародні відправлення надходять до Росії через місце міжнародного поштового обміну (ММПО). У Росії її існують кілька ММПО: у Москві, Новосибірську, Оренбурзі, Самарі, Петрозаводську, Санкт-Петербурзі, Калінінграді, Брянську. Вибір міста, куди саме надійде міжнародне відправлення, залежить від країни відправника. Вибір залежить від наявності регулярних рейсів та вільних провізних потужностей у тому чи іншому напрямку.

Невдала спроба вручення

Надається в тому випадку, якщо оператор повідомив, що була спроба вручення посилки адресату, але з якихось причин вона не вдалася.

Варіанти подальших дій:

Нова спроба вручення
Посилка буде передана на зберігання до запитання або до з'ясування обставин
Повернення відправнику

Що робити, якщо отримано цей статус:

Необхідно самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання посилки.

Обробка

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення одержувачу.

Обробка у проміжному пункті

Обробка в сортувальному центрі

Статус Обробка в сортувальному центрі - присвоюється в процесі доставки відправлення через проміжні сортувальні вузли поштового зв'язку. У сортувальних центрах пошта розподіляється магістральними маршрутами. Посилки перевантажуються з одного транспорту до іншого, для подальшого відправлення в бік одержувача.

Обробку завершено

Узагальнений статус, що означає завершення обробки посилки перед відправкою у бік отримувача.

Чекає на доставку до поштового відділення

Чекає на відвантаження

Означає, що посилка упакована, промаркована і буде відправлена найближчим часом.

Чекає на перевірку якості

Означає, що посилка ще не укомплектована і знаходиться на складі продавця в очікуванні перевірки вмісту перед відправкою.

Узагальнений статус, що означає, що посилка залишила склад / проміжний сортувальний центр і направляється до наступного сортувального центру в бік одержувача.

Операцію експорту завершено

Процедуру митного оформлення завершено, надсилання передано поштою країни призначення для подальшого відправлення у бік одержувача.

Відвантаження зі складу продавця

Посилка залишила склад продавця, і рухається у бік логістичної компанії чи поштового відділення.

Скасування відвантаження

Узагальнений статус, що означає, що посилка (замовлення) з якоїсь причини не може бути відправлена (продовжити подальший рух).

Надсилання на термінал

Посилання відправляється на поштовий термінал в аеропорту для навантаження на літак та відправлення до країни призначення.

Відправлення готове до відправлення

Означає, що посилка упакована, промаркована і буде відправлена найближчим часом.

Надіслано

Узагальнений статус, що означає надсилання посилки з проміжного пункту у бік отримувача.

Відправлено до Росії

Надсилання буде передано поштою Росії, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Відправлено до країни призначення

Надсилання в процесі передачі поштою країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Зверніть увагу!Наступний статус відобразиться не відразу, як тільки посилка опиниться на території країни, а після того, як посилка буде прийнята (розвантажена, оброблена та відсканована) поштовою службою.

На це може знадобитися від 3 до 14 днів, залежно від завантаженості місця міжнародного поштового обміну.

Відправлено зі складу до сортувального центру

Як правило, такий статус означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення.

Передано на зберігання

Означає прибуття відправлення у відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача та передачу на зберігання, доки не буде вручено одержувачу.

Читайте також:

Як тільки відправлення прибуло до відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення знаходиться у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Передано до митниці

У країні відправника

У країні отримувача

Навантаження в літак

Завантаження в літак перед польотом до країни призначення.

Навантаження у транспорт

Підготовку до відвантаження завершено

Означає, що посилка упакована, промаркована і буде відправлена найближчим часом.

Підготовка до відправлення

Підготовка до експорту

Упаковка, маркування, завантаження в контейнер та інші процедури, необхідні для відправлення до країни призначення.

Покинуло аеропорт

У країні відправникаПосилка вилетіло з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення. Наступний статус відобразиться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як посилка прилетить і буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою. На це може знадобитися від 3 до 14 днів.

У країні отримувачаПосилання доставляється в одне з місць міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту.

Залишило міжнародний сортувальний центр

Посилання надіслано до країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Залишило місце міжнародного обміну

Відправлення залишило місце міжнародного поштового обміну і далі вирушає до сортувального центру. З того часу, як відправлення вийшло з ММПО, починають діяти терміни доставки відправлень по Росії.

За отриманою інформацією від пошти Росії, статус "Покинуло місце міжнародного обміну" може тривати не більше 10 днів. Якщо через 10 днів статус не змінився — це порушення термінів доставки, про яке можна повідомити на пошту Росії за телефоном 8 800 2005 888 (дзвінок безкоштовний), і ті починають реагувати за цією заявою.

Залишило поштовий термінал

Посилка залишило проміжний пункт свого маршруту, і прямує у бік одержувача.

Покинуло склад

Посилка залишила склад, і рухається у бік поштового відділення чи сортувального центру.

Покинуло сортувальний центр

Посилання залишило сортувальний поштовий центр і прямує у бік одержувача.

Покинуло транзитну країну

Посилання залишило сортувальний центр у транзитній (проміжній) країні, відправлене до країни призначення, для доставки до одного з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Отримано інформацію про поштове відправлення

Отримано інформацію про поштове відправлення в електронному вигляді

Означає, що продавець зареєстрував посилку (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично, посилку ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після надсилання статус зміниться на «Прийом» або аналогічний.

Надійшло для подальшої обробки

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Посилання зареєстроване

Прибуло

Узагальнений статус, що означає прибуття в один із проміжних пунктів, таких як: сортувальні центри, поштові термінали, аеропорти, порти тощо.

Прибуло до аеропорту

Посилка прибула до аеропорту для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло до міжнародного сортувального центру

Прибуло в місце вручення

Означає прибуття відправлення до відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача, яке має зробити вручення відправлення одержувачу. Як тільки відправлення прибуло у відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення перебуває у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Цей статус вказує на те, що одержувач може самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Прибуло до поштового відділення

Означає прибуття посилки до поштового відділення одержувача, яке має вручити відправлення одержувачу. Цей статус вказує на те, що одержувачу необхідно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення.

Прибуло до Росії

Прибуло до сортувального центру

Означає прибуття посилки до проміжного вузла поштового зв'язку для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік одержувача.

Прибуло до сортувального центру країни призначення

Посилання прибуло до сортувального центру країни призначення для подальших операцій імпорту/експорту.

Прибуло до країни призначення

Надсилання прибуло в країну призначення на місце міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту / експорту.

Прибуло до транзитної країни

Посилка прибула до одного із сортувальних центрів транзитної (проміжної) країни для обробки (сортування) та подальшого відправлення у бік одержувача.

Прибуло до центру обробки дрібних пакетів

Означає прибуття посилки до центру розподілу поштових відправлень, для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік одержувача.

Прибуло на склад

Посилка прибула на склад для розвантаження, маркування, обробки, навантаження та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на термінал

Означає прибуття на проміжний термінал для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на територію РФ

Посилка прибуло на територію Росії, для подальшого імпорту та відправлення у бік одержувача.

Прийом

Прийом до митної служби країни призначення

Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника посилка може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Посилання розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом на митницю

У країні відправникаПосилання передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувачаСтатус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника посилка може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Посилка розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом від відправника

Означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення. При цьому заповнив усі необхідні документи, включаючи митну декларацію (форми CN22 або CN23). В цей час відправленню надається унікальний поштовий ідентифікатор - спеціальний штриховий код (Трек-номер, Трек-код). Він знаходиться у чеку (або квитанції), що видається при прийомі посилки. Операція "Прийом" показує місце, дату та країну прийому відправлення. Після прийому посилка рухається шляху до місця міжнародного обміну.

Прийнято перевізником

Отже, відправник (продавець) передав Ваше замовлення місцевому перевізнику. В цей час відправленню надається унікальний поштовий ідентифікатор - спеціальний штриховий код (Трек-номер, Трек-код). Він знаходиться в чеку (або квитанції), що видається під час прийому відправлення.

Сортування

Посилка прибула в один із сортувальних центрів та обробляється. Через деякий час посилка залишить сортувальний центр для подальшого відправлення у бік одержувача.

Митне оформлення

Митне оформлення завершено

Ця операція означає, що митниця перевірила відправлення та повернула його Поштовій службі. У багатьох ММПО митниця працює цілодобово: тільки так можна в встановлений термін перевірити колосальний обсяг пошти, що входить з-за кордону. Кожному співробітнику митниці допомагають два поштові оператори.

Транзит

Транспортування

Перевезення посилки з одного сортувального центру в інший, у напрямку одержувача.

Упаковка

Означає, що посилка упаковується, промаркується для подальшого відправлення.

Експорт

Експорт (перевірка вмісту)

Посилання передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять до країни призначення.

Експорт (упаковка)

Посилання успішно пройшло огляд, упаковане і готове до відправлення в країну призначення.

Експорт міжнародної пошти

Означає фактичне надсилання посилки до країни призначення.

Статус «Експорт» включає передачу посилки іноземному перевізнику, який шляхом наземних або авіаперевезень транспортує її в ММПО країни призначення. Як правило, цей статус є найбільш тривалим і перехід до «Імпорту» може зайняти деякий час. Так відбувається через особливості маршрутів авіарейсів та формування оптимальної ваги для перевезення його літаком. Наприклад, відправлення з Китаю може затримуватися через те, що вантажні літаки можуть перевозити щонайменше 50—100 тонн. У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Якщо відправлення знаходиться в статусі «Експорт», то відстежити його (дізнатися, що саме з ним відбувається) не можна, тільки на етапі імпорту Ви зможете побачити свою посилку та стежити за її подальшим переміщенням. Використання транзитних перевезень та певні обмеження часто затримують відправлення. Однак, якщо Ваша посилка відправлена більше 3 місяців тому, але так і не отримала статусу «Імпорт», то відправнику необхідно звернутися до поштового відділення та подати заяву на розшук.

Експорт, обробка

Означає фактичне надсилання посилки до країни призначення.

Електронна реєстрація посилки

Давайте детально розглянемо, як дізнатися, де знаходиться посилка, коли її потрібно йти забирати та які основні правила заведено у поштових відділеннях.

"Пошта Росії" працює на сучасному інформаційному рівні. Що це означає? Якщо якісь 10-15 років тому люди, які відправляли або чекали на посилку, не мали уявлення про те, де знаходиться річ, то зараз можна відстежити всі операції з поштовими відправленнями.

Багато хто з нас користується Інтернетом, тому є можливість відстежити стан посилки. Після довгих очікувань на сайті "Пошти Росії" з'являється статус "Чекає на адресата в місці вручення". Що означає, які слід зробити дії?

Як відстежують посилки

Цей розділ адресований тим, хто не знайомий із процесом відстеження і не має уявлення про те, як це робиться. Якщо якусь річ поштою надсилаєте ви, то вам після оплати повинні видати чек-квитанцію, в якому зазначено:

П.І.Б. відправника (ваше);
П.І.О одержувача (кому ви відправили посилку);
поштова адреса одержувача;
дата та час здійснення операції;
вартість послуг;
ідентифікаційний номер.

Саме останній пункт нас цікавить найбільше. Якщо посилка відправляється територією Росії, вона має 14-значний номер. Завжди перші шість цифр означають індекс поштового відділення, звідки відправили.

Але як дізнатися номер посилки, яку надіслали вам? Якщо це приватна особа, можна попросити продиктувати або написати номер відправлення. З іншого боку, коли йдеться про компанію, інтернет-магазин, менеджер повинен вислати або чек із зазначенням поштового ідентифікатора, або сам ідентифікатор (номер).

Коли йдеться про закордонні інтернет-магазини, наприклад, знаменитий китайський «Аліекспрес», то поштовий номер відображається навпроти товару. Його можна скопіювати або, навівши мишкою, перевірити статус одразу. Тільки слід мати на увазі, що посилки, що висилаються з-за кордону, мають 13-значний ідентифікатор, на початку та наприкінці його (між цифрами) йдуть буквені позначення країн відправлення та отримання. Але трапляються випадки, за яких цей стандарт не дотримується.

Від відправлення до отримання: статуси

Перед тим, як розпочати обговорення того, що означає «Чекає адресата в місці вручення», розберемо інші статуси.

Кожна посилка обов'язково проходить приймання, сортування, митницю (якщо закордонне відправлення) та інші операції. Але жодних точних стандартів статусів бути не може, оскільки все залежить від географічного розташування поштових відділень відправника та одержувача, шляхів сполучення. Як правило, кожна посилка проходить сортування в районному центрі, в обласному центрі, потім у тих великих містах, де є пересадочний вузол (авіалінії, залізниця, автомобільні траси та водяне сполучення).

Одержувачу інформація про переміщення посилки не принесе жодної цінності, хіба що в тому випадку, якщо річ довго не надходить до поштового відділення. Відстеження у такий момент допоможе співробітникам «Пошти Росії» перевірити, де зупинилася посилка, на якому етапі та за якою адресою. Ця робота проводиться тільки при поданні заяви на розшук поштового відправлення.

Нас цікавить лише пункт «Очікує на адресата в місці вручення», після якого можуть з'явитися й інші статуси.

Що робити, коли виник статус?

При появі цього статусу на сайті відстеження посилок можна сміливо відправлятися на пошту. Тільки потрібно обов'язково перевірити, чи справді річ прийшла до того відділення, індекс якого було вказано вами. Справа в тому, що іноді з будь-яких причин здійснюється засилання до чужого відділення. На офіційному сайті «Пошти Росії» обов'язково вказується не лише адреса, а й точка на карті із зазначенням режиму роботи того відділення, до якого прибуло.

Є й інші нюанси - надходження паперового повідомлення, SMS (якщо ви вказали номер мобільного телефону під час відправки) або відсутність того й іншого.

Якщо ви бачите статус «Очікує на адресата в місці вручення», то ваша посилка точно знаходиться у відділенні, вказаному на сайті. Обов'язково перед походом на пошту візьміть свій паспорт, перевірте поштову скриньку - чи не надійшло повідомлення. Якщо прийшло, то його потрібно заповнити на зворотному боці аркуша, якщо ні - перепишіть номер посилки, щоб продиктувати його оператору у відділенні.

Статус з'явився, а посилки поштою немає

Найчастіше в Інтернеті можна побачити або серед знайомих почути скарги на те, що на сайті з відстеження з'явився пункт «Очікує на адресата в місці вручення», але посилки немає зі слів співробітника «Пошти Росії».

Якщо такий статус з'явився, то працівники відділення прийняли поштове відправлення, зареєстрували його і воно нікуди не поділося. Тому тут треба орієнтуватися на компетентність та чесність самих служителів відділення. Якщо не вдається вирішити питання мирним шляхом, можна скласти заяву до приймальні Пошти Росії або зателефонувати на гарячу лінію. Якщо ж питання так і не вирішиться, можна сміливо звертатися до прокуратури (у разі дуже дорогого товару).

Які статуси можуть виникнути після?

На статусі «Очікує на адресата в місці вручення» відстеження не закінчується. Обов'язково після отримання посилки з'являється відповідний пункт. Але буває й інший результат подій. Розглянемо обидва:

"Невдала спроба вручення". Як правило, якщо одержувач приходить на пошту з питанням про те, що це за статус, йому відповідають, що листоноша не застав адресата будинку.
"Засилання". Цей статус з'являється, коли посилку надсилають до іншого поштового відділення, яке не обслуговує вашу вулицю/населений пункт. У такому разі потрібно дочекатися, коли поштове відправлення прийде до «рідного» відділення.

Але буває й таке, що посилка залишається у чужому відділенні остаточно. Тоді його мають видати на руки після пред'явлення паспорта та заповнення повідомлення.

У який момент з'являється статус

Багатьох напевно цікавить, в якийсь момент з'явилося на сайті «Чекає адресата в місці вручення». Найчастіше багато хто з нас з нетерпінням чекає на якесь замовлення або подарунок від друга, який хочеться скоріше забрати. І ось нарешті з'явився довгоочікуваний статус. Чи варто поспішати? Звісно, якщо пошта ще не закрилася, лише обов'язково перепишіть номер посилки.

Тож у який момент присвоюється статус «Чекає адресата у місці вручення»? Пошта Росії відразу ж викладає інформацію на сайт, як тільки оператор відсканує штрих-код посилки. Але на сервері можуть бути збої та затримки, тому час реєстрації може бути помилковим або із запізненням. Наприклад, посилка пройшла реєстрацію о 16:12, але статус її змінився лише о 18:02.

Чи можна забрати іншого?

Наведемо приклад із подружжям. Припустимо, що чоловік замовляв посилку з "Аліекспрес", але куплений предмет призначається дружині. У момент прибуття товару на пошту чоловік перебуває у терміновому від'їзді у справах. Чи можуть дружині видати посилку? Правилами "Пошти Росії" це заборонено. З іншого боку, якщо дружина має не тільки її паспорт, а й паспорт чоловіка (або хоча б копію), то посилку можуть вручити.

В даному випадку статус «Очікує на адресата в місці вручення» змінюється на відповідний.

Якщо не відстежується

Існують посилки, що не відстежуються. Особливо це стосується замовлень із безкоштовною доставкою із закордонних інтернет-магазинів. Як зрозуміти, що вона потрапила до потрібного поштового відділення? Продавець повинен зазначити, у який приблизний термін буде доставлений товар. Коли цей термін минає, можна йти на пошту. Про всяк випадок візьміть паспорт і обов'язково перепишіть номер відправлення. Може вийти і так, що посилка чекає на адресата в місці вручення вже тиждень або два. Тому можна розпочинати відвідування пошти і раніше.

При виникненні різних непорозумінь, сумнівів звертайтеся до співробітників поштового відділення, до якого має прийти посилка. Завжди вказуйте індекс тільки найближчого до вашого будинку відділення, щоб уникнути неприємних ситуацій.

Посилання додано на сайт
Посилання поки що не має жодного статусу ні з пошти країни-відправника, ні з пошти країни одержувача.

Інформація про посилку надійшла в електронному вигляді
Продавець надав посилці трек-номер і зареєстрував його на сайті пошти. Але до поштового відділення посилку ще не доніс.
Може пройти від 2 до 14 днів, перш ніж вона почне відстежуватися.

Вступила на пошту
Посилка надійшла поштове відділення, тобто. продавець приніс її на пошту, там її зареєстрували та відправили одержувачу.

Передана митниці
Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

Митне оформлення завершено, випущено митницею
Якщо посилка пройшла перевірку митниці вдало, її відправлять до країни призначення.

Залишила пошту (Експорт)
Операція «Експорт» означає, що відправлення передано перевізнику. Термін доставки від експорту до імпорту, як правило, найдовший і до того, як поштове відправлення надійде на територію країни-отримувача, може пройти чимало часу.
Причини транзитні маршрути авіарейсів, набір певної ваги для відправки вантажними літаками. Наприклад, Китай та Сінгапур перевозять пошту вантажними літаками, які можуть брати вагу від 50 до 100 тонн. Поки що відправлення в експорті, ні країна відправника, ні країна одержувача не можуть відстежувати відправлення в інтернеті.
Терміни доставки міжнародних відправлень між експортом та імпортом не встановлені (не регламентовані документами). Маршрут доставки визначається країною подання відправлення залежно від існуючих домовленостей з авіаперевізниками та наявності провізних потужностей. При доставці використовуються транзитні рейси, що призводить до збільшення термінів транспортування та часу між операціями експорт та імпорт.

Імпорт
Посилання реєструється у країні призначення. Період 30 днів між експортом та імпортом це нормально.

Передано до митниці
Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Затримано митницею
Ця операція означає, що поштове відправлення затримано співробітниками ФМС для проведення заходів щодо визначення призначення поштового відправлення. При отриманні у міжнародних поштових відправленнях протягом календарного місяця товарів, митна вартість яких перевищує 1000 євро, та (або) загальна вага яких перевищує 31 кілограм, у частині такого перевищення необхідно сплатити мита, податки із застосуванням єдиної ставки 30 % від митної вартості товарів , але не менше 4 євро за 1 кілограм їхньої ваги. Якщо відомості про товари, що пересилаються до МПО, відсутні або не відповідають фактичним, це значно збільшує час, що витрачається на оформлення відправлень, оскільки виникає необхідність проведення митного огляду та документального оформлення його результатів.

Митне оформлення завершено
Ця операція означає, що митниця перевірила відправлення та повернула його Пошті Росії. У багатьох ММПО митниця працює цілодобово: тільки так можна в встановлений термін перевірити колосальний обсяг пошти, що входить з-за кордону. Кожному співробітнику митниці допомагають два поштові оператори.

Залишила ММПО (місце міжнародного поштового обміну)
Відправлення залишило місце міжнародного поштового обміну і далі вирушає до сортувального центру. З моменту, як відправлення вийшло з ММПО, починають діяти терміни доставки відправлень по Росії, вони залежать від виду відправлення http://www.russianpost.ru/rp/servise/ua/home/postuslug/termsdelivery

Прибула до сортувального центру/Покинула сортувальний центр
Залишивши ММПО, відправлення через великі сортувальні вузли поштового зв'язку прямують територією країни-отримувача до свого призначення. У сортувальному центрі пошта розподіляється магістральними маршрутами країни. Посилки знову запечатуються в ємності і направляються до місця доставки, до її одержувача.

Прибула до місця вручення
Відправлення прибуло до відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача. Як тільки відправлення прибуло у відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення перебуває у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Досл. Засилання.
Засилання – посилку направили не за тим індексом.
Досилання - виявили помилку і перенаправили посилку за правильною адресою.

Відстеження поштових посилок, надісланих продавцями АліЕкспрес з Китаю, - це справа не дуже цікава. І насамперед нецікавість пояснюється незрозумілістю статусів міжнародних відправлень.

Давайте розберемося, що мають на увазі під незрозумілими написами на сайтах для відстеження трекінгових кодів МПО (міжнародних поштових відправлень).

Інформація про посилку отримана

Продавці Аліекспрес часто реєструють посилки за допомогою електронного сервісу. Тому отримання картки замовлення трекінгового коду не свідчить про те, що відправлення вже знаходиться у поштового перевізника.

Якщо посилка ще не надійшла у відділення логістичної компанії, але вона при цьому вже оформлена відправником в електронному вигляді, статус її відстеження буде говорити про те, що про неї «Інформація отримана». Іноді від моменту реєстрації посилки до фактичного прибуття на пошту в Китаї може пройти до 7 днів.

Про номери для відстеження ви можете дізнатися інформацію на нашому сайті.

Посилання прийнято

Інший варіант: "Прийом".

Щойно продавець чи кур'єр доставляє посилку в логістичну службу, заповнює всі необхідні документи, у тому числі митну декларацію, статус відправлення змінюється на «Прийом». Додаткову інформацію можна дізнатися про час і місце прийому в країні відправника.

Залишила пункт прийому посилки

Отже, все добре - відправлення почало свій довгий шлях до Росії.

В дорозі

Відправлення періодично реєструються у проміжних пунктах – сортувальних центрах. У таких вузлах поштового зв'язку посилки можуть перевантажуватися з одного виду транспорту на інший, загалом, вони розподіляються оптимальними магістральними маршрутами. За такими «контрольними» точками одержувач може отримувати дані, що його замовлення таки рухається у напрямку Росії.

Прибуття до ММПО

У ММПО (місцях міжнародного поштового обміну) відправлення проходять митні процедури, огляд та реєстрацію, вони готуються до експорту із країни відправника. Саме тут відбувається формування депеші (згруповані в ящики чи великі мішки поштові відправлення), призначеної для ММПО країни одержувача.

Експорт

Статус «Експорт» надається відправленням, які вже передані перевізнику для доставки до країни призначення. При пересиланні товарів з Китаю, зазвичай, цей статус при відстеженні замовлень довго не змінюється. Пояснюється це просто: при міжнародних відправках із Китаю чи Сінгапуру потрібно заповнити поштою літаки вантажопідйомністю від 50 до 100 тонн.

Бувають інші причини затримок, наприклад, транзитні маршрути авіарейсів, що мають на увазі наявність одного або декількох проміжних пунктів при перельоті. У кожному з них будуть затримки на розвантаження/навантаження посилок.

У процесі Експорту посилка відстежуватись не буде.

Вважається, що на експорт потрібно 1-2 тижні, але трапляється, що процедура займає до 2-х місяців. Хоча існує рекомендація при затягуванні цього процесу подавати заяву на розшук посилки. У разі замовлення з Аліекспрес потрібно і попросити продавця розібратися з ситуацією. Вам або повернуть гроші, або продовжать Термін захисту покупця, щоб все-таки знайти речі, що загубилися.

Імпорт

Цей статус з'являється лише тоді, коли відправлення реєструється поштовим оператором у ММПО у країні призначення, тобто у місці міжнародного поштового обміну вже на території Росії.

Ящики (мішки) з безліччю посилок із транзитної ділянки авіаційного відділення направляються до ММПО. Приблизно через добу після вступу до центру, ємності розкриваються і всі відправлення проходять реєстрацію, що відображається на сайтах для відстеження трекінгових кодів. До речі, міжнародні посилки, що прибули до Росії, в центрах вже очікуються – інформація про них надходить до прильоту з країни відправлення.

ММПО є у Москві, Владивостоці, Оренбурзі, Санкт-Петербурзі, Брянську, Калінінграді, Самарі, Петрозаводську та інших містах. Вибір міста, куди приїде посилка, залежить від того, яким рейсом було краще відправити її з Китаю, а також від ступеня завантаженості ММПО.

Іноді здається логічніше відправити для московського одержувача посилку до Москви, але її пересилають до Брянська, а потім наземним транспортом везуть до міста призначення. І, можливо, замовлення швидше дійде до адресата, через періодично низьку пропускну здатність московського центру.

Передано до митниці

Після реєстрації в ММПО посилки передаються оформлення до Федеральну митну службу. Потім вони проходять митний транзит, що означає розфасовку за типом та передачу на певну ділянку. Усі відправлення проходять через рентген-апарат, де оператор переглядає їх вміст. До речі, на митниці працюють і собаки – вони обнюхують кожну посилку щодо наркотичних засобів або спайсу.

У разі хоч якихось підозр, посилки розкриваються оператором у присутності відповідальної особи – співробітника митної служби. Причини для розтину:

наявність (хоча незрозуміло, як з допомогою рентгена можна просікти, що у посилці контрафактна продукція);
припущення, що є товари для комерційного використання (наприклад, партія лаків для нігтів);
підозра, що ведеться пересилання заборонених товарів (зброя, наркотики, хімічні речовини, насіння рослин тощо).

Якщо посилка розкривалася, то до неї буде доданий акт огляду. З одним митником працює два оператори. Митниця виконує свої функції цілодобово.

Затримано митницею

Один із найнеприємніших статусів.

На митниці працюють живі люди, а не роботи, тому вони уважно дивляться на відомості про товари, що пересилаються. Низька вартість оцінки МПО, якщо всередині лежить смартфон, одразу наведе на підозри, що продавець намагається обдурити митницю. Те саме, якщо відомостей про відправлення просто немає, такі пакети на митниці найчастіше розкриваються.

Митники вміють користуватися інтернетом, тому вручну можуть перевірити реальну вартість товару, можливо, скориставшись інформацією МПО, в якому магазині він куплений.

Ще дуже важливий момент: перевіряється, чи не перевищено здійснення покупок однією і тією ж людиною, встановлену поки що 1000 євро. Враховується та ліміт за вагою товару, він не повинен перевищувати 31 кг. Якщо ліміти перевищено, то до посилки прикладається митний прибутковий ордер на оплату 30% вартості товару. Отримати відправлення в Пошті Росії можна лише після сплати митного збору.

Усе сказане вище пояснює, чому на митниці періодично зависають товари: співробітникам ФМС потрібен час на розпакування підозрілих МПО, перевірку реальної вартості та інші процедури.

Випущено митницею

Після перевірки митною службою відправлення потрапляють на Пошту Росії для подальшого пересилання одержувачу. Де саме зараз знаходиться МПО можна дізнатися з індексу поштового відділення, який написано біля чергового статусу відправлення.

З моменту передачі поштовій службі можна розраховувати час прибуття замовлення, враховуючи середні терміни доставки відправлень по території Росії.

Прибуло до сортувального центру

Подорожуючи Росією, посилки проходять через численні сортувальні центри, де визначаються оптимальні магістральні маршрути. Численні відправлення сортують і запечатують у великі ящики з метою уникнення пошкодження та втрати.

Швидкість пересилання МПО територією Російської Федерації обумовлена багатьма чинниками, включаючи такі, як:

подорож наземним чи авіатранспортом;
частота авіарейсів у бік міста призначення;
ступінь завантаження поштових літаків (якщо ліміт завантаження перевищено, то відправлення чекає на наступний рейс);
інші.

Сортувальний центр може бути на шляху прямування не один. Після того, як МПО зареєструють у регіональному сортцентрі, можна вже спокійно чекати на посилку протягом 1-2 днів. Причому не обов'язково чекати на повідомлення в поштовій скриньці. Пред'явівши на пошті документи та номер для відстеження, можна попросити перевірити, чи надійшло відправлення. У будь-якому випадку, на сайтах для відстеження виникають невеликі затримки, пов'язані, в тому числі, і з тим, що місцеві поштові оператори можуть відтягувати реєстрацію нової пошти у відділення.

Засилання

Іноді у сортувальних центрах направляють посилки «не туди». Інший варіант - продавець Аліекспрес щось плутає при написанні адреси одержувача. Найсильніше впливає неправильний індекс, а назва міста, регіону, прізвища адресата особливого впливу не мають.

Після надходження МПО на неправильну адресу, оператори поштових відділень оформляють талон «Засилання» надсилають пошту адресату. Це не страшно, але сильно подовжує час подорожі відправлень.

Прибуло в місце вручення

Після того, як співробітники місцевого поштового відділення зареєструють МПО, вони виписують повідомлення, яке листоноша віднесе до поштової скриньки адресату. Наявність цього повідомлення прискорює процес отримання посилки.

Якщо повідомлення немає (припустимо, одержувач не став чекати листоноші, побачивши зміну статусу на сайті для відстеження), то оператор поштового відділення роздрукує його повторно. При собі потрібно мати документи та трекінговий код.

Посилання доставлено

Інший варіант: "Вручення адресату".

Надсилання видано одержувачу у вказаному у статусі поштовому відділенні.

Відстежувати посилки ви можете або на , або на , яке встановлюється в браузер. Скористайтеся зручним інструментом, який дозволяє контролювати переміщення ваших замовлень з моменту їх відправлення з Китаю до отримання.

Будь-яке відправлення під час прямування за певною адресою має статус посилки, який може дізнатися адресант чи одержувач. Статус дає інформацію про стадії обробки, на якій знаходиться лист або посилка, а також місце розташування того чи іншого відправлення.

Всю цю інформацію можна отримати, скориставшись трек-кодом, присвоєним посилці або письмовому відправленню.

Значення статусу посилки під час відстеження

На сторінці містяться статуси, які надають кожній посилці, яка має трек-номер. У процесі доставки таких посилок з пункту А(відправник) до пункту Б(отримувач) відбуваються деякі маніпуляції з вашим відправленням з боку поштових відділень, детальніше про статус посилки ви можете дізнатися в цій статті.

Вручення адресату (одержувачу). Статус означає, що відправлення було отримано конкретною особою, для якої вона була призначена.

Вилетіло

до країни призначення. Адресат може зрозуміти, що посилка (або будь-який інший вид відправлення), призначена для одержувача з іншої країни, буде доставлена на пошту призначення. Це відбувається у пункті міжнародного обміну. Згодом поштове відправлення буде піддане імпорту та (або) експорту.
з аеропорту. Статус містить у собі таку інформацію: поштове відправлення залишило країну адресанта і рухається у напрямку країни одержувача. До того ж необхідно зазначити, що до оновлення статусу пройде не менше трьох днів, оскільки це відбудеться тільки після обробки поштового відправлення.
з аеропорту (далі не відстежується). Цей статус листа або посилки означає, що відправлення перебуває на шляху до країни адресанта. Після прибуття код поштового відправлення буде змінено таким чином, що продовження відстеження не буде можливим. Коли лист або посилка досягне місця призначення, адресат отримає повідомлення, яким зможе забрати відправлення в найближчому поштовому відділенні.

Випущено митницею. Лист (або посилка) на момент появи статусу завершив процес оформлення митницею і виявився повністю підготовленим для передачі поштою з метою подальшого транспортування в країну адресата.

до навантаження. Посилання (або письмове відправлення) підготовлено до відвантаження до наступного пункту. Відвантаження буде здійснено найближчим часом.
до відправки. Статус свідчить про остаточну готовність листа (або посилки) до подальшого транспортування.

Затримано митницею. Слідування поштового відправлення було припинено. Причини можуть бути різними. Наприклад, невідповідність ваги посилки наведеним критеріям.

Засилання.Значення: Виявлення та виправлення помилки в адресі або індексі відправлення.

Імпорт міжнародної служби. Прийняття та реєстрація поштового відправлення на території Росії.

Невдала спроба врученняя. Було зроблено спробу повідомлення адресата про прибуття листа або посилки, але вручення з якихось причин не відбулося.

Обробка.

Прибуття поштового відправлення до пункту обробки (сортувальний центр).

у проміжному пункті. Посилка (або письмове відправлення) досягла одного із сортувальних центрів. Буде оброблено та відправлено адресату.
у сортувальному центрі. Перевантаження поштового відправлення на інший транспортний засіб.
завершено. Закінчення роботи над обробкою листа чи посилки.

Чекає

доставки до поштового відділення. Поштове відправлення повністю підготовлене для подальшого прямування.
відвантаження. Лист (або посилка) буде надіслано до наступного пункту через короткий проміжок часу.
перевірки якості. Повна перевірка поштового відправлення ще не завершена. Воно знаходиться на стадії очікування на перевірку якості.

Операцію відвантаження завершено. Посилка (або лист) знаходиться на шляху до наступного пункту обробки.

Операцію експорту завершено. Оформлення відправлення працівниками митниці закінчено.

Відвантаження зі складу продавця. Залишивши склад, відправлення перебуває на шляху до наступного пункту.

Скасування відвантаження. Поштове відправлення не піддається подальшому дотриманню. Причин може бути безліч.

Надіслано.

Посилання відправлено до країни адресата.

відправлено до Росії. Відправлення незабаром буде отримано поштою Росії. Згодом посилка буде піддана обробці.
країну призначення. Відправлення перебуває на шляху до поштового відділення країни, де проживає одержувач.
зі складу в сортувальний центр. Поява посилки (або листа) в одному із місцевих поштових відділень.
відправка на термінал. Транспортування відправлення на термінал для проходження далі.
відправлення готове до відправлення. Лист (або посилка) повністю підготовлений до відправки. За деякий час буде транспортовано далі.

Передано

на зберігання. Початок збереження поштового відправлення до моменту вручення адресату.
Передано до митниці. Початок оформлення поштового відправлення працівниками митної служби. Цей процес може здійснюватися у країні адресанта чи одержувача.

Завантаження в літак.

Відбувається процес переміщення посилки або листи до літака для відправлення до наступного пункту.

Навантаження у транспорт. Завантаження в один із видів транспорту. Згодом відправлення буде доставлено до наступного пункту обробки.

Підготовка

до відвантаження завершено. Статус означає, що посилка (або письмове відправлення) повністю підготовлена до транспортування.
до відправки. Процес підготовки поштового відправлення до доставки до наступного пункту.
до експорту. Здійснюється процес підготовки письмового відправлення чи посилки до наступного слідування.

Покинуло

аеропорт. Може бути здійснено у країні адресанта чи одержувача. У країні відправника статус означає, що відправлення знаходиться на шляху до країни одержувача (до моменту зміни статусу пройде від трьох до десяти днів). У країні адресата статут має таке значення: найближчим часом здійснюватиметься відправлення посилки або листа до пунктів обміну.
. Статус свідчить про доставку поштового відправлення до країни адресата. Далі лист (або посилка) буде транспортований до одного з пунктів міжнародного обміну.
місце міжнародного обміну. Відправлення рухається з місця обміну у напрямку наступного центру сортування.
поштовий термінал. Лист продовжує пересуватися до адресата, минаючи пункт «поштовий термінал».
склад. Надсилання було відправлено з поштового складу в наступні пункти.
сортувальний центр. Процес проходження відправлення з сортувального центру у напрямку до місця отримання адресатом.
сортувальний центр ShenZhen Yanwen. Лист пройшов через зазначений сортувальний центр і продовжує проходження.
транзитну країну. Існувала необхідність проходження посилки через поштові пункти проміжної країни. Після цього відправлення продовжило колишній шлях.

Отримано інформацію про поштове відправлення

в електронному вигляді. Було проведено реєстрацію відправлення на відповідному сайті, проте за фактом посилку не було отримано службою.

Тобто було здійснено дію, аналогічну до опису попереднього статусу.

Надійшло для подальшої обробки. Прибуття листа до одного з центрів обробки.

Поштове відправлення зареєстроване. Здійснено реєстрацію поштового відправлення на відповідному сайті.

Прибуло. Розшифрування статусу посилки

Статус означає, що посилка була доставлена до наступного пункту обробки.

в аеропорт. Було здійснено транспортування листа до аеропорту.
міжнародний сортувальний центр. Цей статус говорить про прибуття поштового відправлення до міжнародного поштового пункту.
у місце вручення. Адресат може забрати призначене для нього відправлення в одному з поштових відділень. Перед цим одержувач негайно буде повідомлено.
до поштового відділення. Отримувач має можливість забрати листа або посилку в поштовому відділенні.
в Росію. Посилання після появи статусу перебуває біля Російської Федерації.
у сортувальний центр. Цей статус свідчить про доставку листа до наступного пункту обробки.
у сортувальний центр ShenZhen Yanwen. Статус означає, що поштове відправлення знаходиться у центрі сортування.
у сортувальний центр країни призначення. Посилку було доставлено до центру сортування країни одержувача.
до країни призначення. Відправлення знаходиться в пункті обміну країни, де проживає адресат.
у транзитну країну. Прибуття листа до пункту обробки, що знаходиться в проміжній країні прямування.
у центр обробки дрібних пакетів. Знаходження посилки у спеціалізованому пункті, необхідному для опрацювання певного виду відправлень.
на склад. Посилка буде піддана подальшій обробці на складі.
на термінал. Доставка поштового відправлення на термінал.
на територію РФ. Знаходження посилки з появи статусу біля Російської Федерації.

Прийом.

Початок шляху посилки чи письмового відправлення.

до митної служби країни призначення. Відправлення було надано для перевірки та оформлення працівникам митної служби, що відбувалося в країні отримувача.
на митницю. Відправлення було надано для перевірки та оформлення працівникам митної служби.
від відправника. Прийом було здійснено в одному із відділень поштової служби. При цьому адресант заповнив усю необхідну документацію.
Прийнято перевізником. Прийом відправлення було здійснено одним із перевізників.

Сортування. Обробка у центрі сортування.

Митне оформлення. Заповнення необхідної документації працівниками митної служби.