«Нова пошта» - це інноваційна кур'єрська служба, яка займає лідируючі позиції в Україні, а також максимальна популярність у населення. У даному розділі ви знайдете сучасний сервіс з миттєвого та точного відстеження посилок та вантажів, надісланих компанією «Нова пошта». За допомогою цього сервісу ви всього за пару хвилин легко уточніть місцезнаходження свого вантажу або перегляньте його статус, отримайте необхідну інформацію для отримання посилки або вантажу.

Як відстежити за номером?

Щоб оперативно відстежити ваш вантаж чи посилку, вам необхідно знати номер товарно-транспортної накладної (ТТН) чи декларації, яку видають відправнику під час відправки вантажу чи посилки. Він складається з 11 або 14 цифр і знаходиться у верхньому лівому куті накладної. Просто введіть номер вашої товарно-транспортної накладної або декларації у вікно «# Номер відстеження», після чого натисніть кнопку «Відстежити!» або Enter на клавіатурі.

Які бувають накладні номери для відстеження?

• 1 XXXXX XXXXX (XXX)
• 2 XXXXX XXXXX (XXX)
• 5 XXXXX XXXXX (XXX)

Цифра 1 на початку номера товарно-транспортної накладної ставиться у разі, якщо відправник передає вантаж кур'єру.

Цифра 2 на початку ТТН ставиться, якщо накладна надсилається онлайн до моменту доставки вантажу на склад «Нової пошти». В основному таким способом відправки користуються інтернет-магазини.

Цифра 5 на початку ТТН ставиться тоді, коли відправник доставив посилку відділення компанії, відповідно реєструється така відправка одночасно з надходженням посилки у відділення.

Статус

"Отриманий" - означає, що вантаж або посилка доставлені одержувачу. Для цього одержувач повинен прийняти вантаж, розписатися в його отриманні, а також у разі післяплати, сплатити його вартість або вартість його доставки.

"Не отримано" - означає, що вантаж ще не доставлений одержувачу або одержувач ще не забрав його зі складу компанії, а також не сплатив його вартість.

Де вантаж

У цьому полі буде вказано місцезнаходження вантажу або посилки на поточний момент.

Звідки [A] - Куди [B]

[A] – місто відправник, № складу «Нової пошти» [B] – місто одержувач, № складу «Нової пошти».

дата відправки

У цьому полі буде вказано дату надсилання посилки або вантажу зі складу «Нової пошти».

дата прибуття

У цьому полі буде вказано орієнтовну дату прибуття посилки або вантажу на вказаний склад «Нової пошти».

Варіант оплати

У компанії «Нова пошта» існує три варіанти оплати:

• Готівковий розрахунок. Здійснюватися готівкою при отриманні посилки або вантажу зі складу компанії або при його доставці кур'єром за вказаною адресою.
• Безготівковий розрахунок. У деяких відділеннях "Нової пошти" існує можливість безготівкового розрахунку платіжними картками Visa або MasterCard.
• Балами учасника програми лояльності. Цей спосіб оплати можливий у всіх відділеннях "Нової пошти". Такий спосіб оплати доступний учасникам програми лояльності зі статусом Classic, Gold та Platinum.

Накладений платіж

При відправці посилки, ви можете замовити її оплату післяплатою. Це означає, що одержувач, щоб забрати вантаж чи посилку, повинен буде сплатити її вартість. Вартість посилки, зазначена відправником під час відправлення вантажу або посилки, після оплати одержувачем, буде повернена відправнику.

Сума до оплати

При отриманні посилки або вантажу менеджер назве вам суму до оплати. До неї входить сума післяплати (якщо він зазначений), а також вартість доставки вантажу або посилки компанією «Нова пошта». Сума до оплати буде розрахована у гривнях.

Оплачує перевезення

У цьому полі буде зазначено, ким із сторін буде оплачено перевезення чи доставку вантажу чи посилки.

Варіант доставки

У компанії «Нова пошта» існує 2 варіанти доставки:

• До складу. У такому разі вантаж або посилка доставляється лише на склад «Нової пошти», звідки його можна буде забрати самовивіз.
• Кур'єром до дверей. Вибравши такий варіант доставки, одержувачу посилка або вантаж буде доставлено кур'єром за вказаною адресою до дверей.

Де забрати

У цьому полі буде вказано адресу та номер відділення «Нової пошти», з якого можна буде забрати посилку або вантаж.

Компанія «Нова пошта» – це лідер на ринку перевезень вантажів в Україні. Ця поштова служба є інноваційною, зручною, простою та надійною. З її допомогою дуже легко відправити або отримати вантаж чи посилку. Компанія «Нова пошта» має широку мережу відділень по всій території України, її відділення знаходяться у всіх великих містах, а також у багатьох дрібних населених пунктах. Нова пошта надає можливість своїм клієнтам відстежити посилку онлайн. Як відстежити за номером посилки? Все дуже просто – для цього вам необхідно лише ввести номер експрес-накладної або товарно-транспортної накладної у вікно «# Номер відстеження» та натиснути кнопку «Відстежити!».

Якщо ви не змогли відстежити свою посилку, то це може бути пов'язане з тим, що відправлення посилки було зроблено з однієї з філій, які не мають власної бази. Подібні філії-агенти зазвичай розташовані у маленьких населених пунктах. У зв'язку з відсутністю ними бази, реєстрація відправки може відбутися кілька днів. Як тільки вантаж з такої філії-агента потрапить до філії, що має базу, буде здійснено реєстрацію вантажу і з цього моменту його можна буде відстежити. У період з моменту отримання накладної відправником та до реєстрації відправки в базі номер ТТН відстежуватись не буде.

Те саме стосується ТТН, які починаються на цифру 1. Доти, доки кур'єр не прибув до відділення «Нової пошти» і не зареєстрував відправку, відслідковуватись посилка не буде. За правилами «Нової пошти», відправлення, зроблене через кур'єра, має бути внесено до бази протягом 1 дня.

За цим принципом відбувається відстеження ТТН з першою цифрою 2. Реєстрація відправки відбувається тільки з моменту надходження вантажу або товару на склад «Нової пошти», а до цього часу номер онлайн заповненої декларації у одержувача вже може бути. До моменту надходження вантажу або посилки на склад, одержувач та отруйник не можуть відстежити доставку за номером накладної.

Як забрати посилку?

Для того, щоб забрати вантаж або посилку, вам потрібно з'явитися у вказане у призначенні відділення «Нової пошти», назвати менеджеру номер ТТН і пред'явити документ, що засвідчує вашу особу. До таких документів належать цивільний паспорт, закордонний паспорт, посвідчення водія (якщо оголошена вартість посилки не перевищує 10000 грн), пенсійне посвідчення (якщо оголошена вартість посилки не перевищує 5000 грн).

Як знайти посилку за номером?

4.5 (90%) 24 оцінок.

Сучасна технологія міжнародних пересилок передбачає надання кожному поштовому відправленню унікальний поштовий ідентифікатор – трек-номер. Таким чином, кожен етап пересилання фіксується в єдиній системі контролю та обліку. Завдяки цьому відстежити міжнародне та внутрішньоросійське поштове відправлення може будь-який одержувач, за наявності доступу до мережі інтернет.

Як дізнатися де посилка онлайн:

Введіть код треку, натисніть “відстежити” і знайдіть де знаходиться ваша посилка.

Види поштових відправлень

Міжнародні поштові відправлення можуть бути двох видів:

• Дрібний пакет – до 2 кг;
• Посилання – від 2 кг.

Відправлення понад дві кг, як правило, завжди є реєстрованими, тобто з можливістю відстеження. Щодо дрібних пакетів, вони можуть бути як реєстрованими, так і нереєстрованими.

Зареєстровані міжнародні поштові відправлення можна відстежити завдяки унікальному 13-ти значному номеру. Контроль над переміщенням відправлення здійснюється у вигляді сервісів для відстеження національних поштових служб чи незалежних сервісів.

Структура трек-номера

Унікальний поштовий ідентифікатор міжнародного поштового відправлення складається з чотирьох літер та дев'яти цифр. Перші дві літери означають тип поштового відправлення. Наприклад, трек-номер зареєстрованого дрібного пакета завжди починається з великої латинської літери R, що означає Registered.

Останні дві – країну-відправника:

CN – Китай;

SG - Сінгапур;

GB - Великобританія;

DE – Німеччина;

US - США і т.д.

Структура трек-номера МПО не передбачає можливості визначення країни-отримувача.

Приклади трек-номерів МПО:

• CQ254896589US – посилка із США;
• RN254896589US – дрібний пакет із США;
• EE254896589US – EMS-відправлення зі США
• RA254896589CN – МПО з Китаю
• RJ254896589GB - МПО з Великобританії.

Окрему увагу варто приділити і трек-номерам, які були присвоєні міжнародними логістичними компаніями, що надають послуги експрес перевезень, типу DHL, FedEx, UPS та ін.

Унікальні ідентифікатори відправлень вищезазначених організацій не відповідають стандартам міжнародної поштової спілки і можуть містити різні цифрові та буквені значення. Відстеження таких відправлень можливе виключно у системах стеження на сайтах цих перевізників. Вдаючись до послуг універсальних сервісів відстеження МПО, слід пам'ятати, що не кожен сервіс підтримує відстеження МПО комерційних перевізників.

Основні етапи доставки міжнародних поштових відправлень

Етапи проходження МПО умовно можна поділити на 2 частини:

• Відстеження країни відправника;
• Відстеження країни одержувача.

Після прийому слідує етап сортування. Тривалість цього процесу залежить від віддаленості місця прийому від місця міжнародного поштового обміну. Міжнародний поштовий обмін – це доставка МПО до місця митного огляду та підготовка його до експорту до країни одержувача. Наступним етапом буде експорт. У країні одержувача цей процес буде схожим, але зворотний за своїми діями:

• Імпорт;
• Митне оформлення;
• Сортування;
• Видача.

Кожен етап руху МПО від відправника до одержувача відображається у системах відстеження. Для більш оперативної інформації процес руху МПО до імпорту рекомендується відстежувати на сайті національної поштової служби відправника. Далі на сайті пошти одержувача. Тимчасовий інтервал між експортом та імпортом може становити від 2 тижнів до 1,5 місяців.

Терміни доставки

Середні терміни доставки МПО можуть залежати від таких факторів:

• Вид МПО;
• Тип МПО;
• Країна відправлення та країна доставки;
• Пора року.

Щодо дрібних пакетів, терміни доставки зареєстрованих МПО практично не відрізняються від термінів доставки незареєстрованих. Якщо йдеться про посилки, вони доставляються швидше, оскільки мають пріоритет у обслуговуванні.

Через різні технології обробки пошти та контрольні терміни поштових служб різних країн, швидкість доставки МПО істотно різниться залежно від країни відправлення та країни одержувача. Наприклад, відправлення з Гонконгу чи Сінгапуру прибуде до Росії швидше, ніж із Китаю. А відправлення із США доставляються до Росії довше, ніж відправлення із Великобританії.

Останній фактор, що впливає, - це пора року. У цьому випадку маються на увазі національні свята. У ці періоди поштові служби працюють межі своїх можливостей. Дуже великі затримки у доставці можуть бути і у новорічні свята. Причому починаються вони з кінця листопада і приходять у норму лише до кінця січня.

Не варто забувати і про те, що китайці святкують новий рік за місячним календарем. У новорічні канікули в Китаї практично ніхто не працює, тому в цей період краще утриматися від покупок онлайн.

У звичайні періоди середні терміни доставки МПО до практично з усіх країн становлять від 3 до 4 тижнів – дрібні пакети і від 2 до 3 тижнів – посилки.

Як отримати трек-номер?

Відправник отримує трек-номер при оформленні МПО у поштовому відділенні або оформивши документи дистанційно. У першому випадку факт передачі пакета поштовим службам відбувається відразу, тому інформація про місцезнаходження посилки потрапляє до системи дуже швидко. У такому разі одержувач може відразу побачити позначку МПО до відправки.

У другому випадку відправник може надати трек-номер, але оскільки фактично посилка ще не була віддана на пошту, жодної інформації в системі відстеження посилок не буде. Вона з'явиться лише за кілька днів, зазвичай, 2-3 дня.

Також слід брати до уваги періодичність оновлення інформації у системі відстеження. Деякі поштові служби здійснюють оновлення двічі на добу, інші – 5-6 разів.

Отримувач може дізнатися про свій трек-номер для відстеження посилки на сторінці замовлення (якщо йдеться про покупки в інтернеті). На жаль, не всі продавці інформують своїх покупців про трек-номери відправлень. У цьому випадку ви повинні самостійно надіслати запит до магазину або продавця.

Сайти поштових служб

На сайтах поштових служб країни відправника та країни одержувача у будь-який час можна відстежити відправлення. На кожному сайті для введення трек-номера передбачено спеціальне поле. Для захисту від великої кількості автоматичних перевірок деякі послуги вимагають введення капчі. Далі, натискаємо кнопку Track або Submit (на різних сайтах дана кнопка може мати різні назви). Щодо процедури перевірки трек-номерів на різних сайтах – вона практично ідентична.

– пошта України;

- Пошта Казахстану;

– пошта Білорусі;

- пошта Китаю;

- Пошта Гонконгу;

- Пошта Сінгапуру;

- Поштова служба США;

- Пошта Великобританії;

- Німецька поштова служба.

Як відстежити рекомендований лист важливо знати громадянам, які відправляють або отримують цей тип поштового відправлення. Про те, як контролювати пересилання рекомендованого листа, ми розповімо у цій статті.

Чим відрізняється від простого відправлення рекомендований лист із повідомленням

Звичайні листи відправник ніде не повинен реєструвати – він просто опускає кореспонденцію до поштової скриньки або передає працівникові пошти для відправки. Простий лист буде доставлено одержувачу до його домашньої поштової скриньки. На відміну від рекомендованих відправлень, прості листи не мають трек-номера для відстеження.

Тоді як кожен рекомендований лист (у тому числі і відправлений з повідомленням) після проходження реєстрації отримує індивідуальний ідентифікатор (номер для відстеження, трекінг-номер), який заноситься співробітником відділення поштового зв'язку в єдину систему обліку та контролю посилок та фіксується у квитанції, виданій відправнику після прийому листа у відділенні Пошти Росії.

За допомогою цього ідентифікатора відправлення можна відстежувати на будь-якій стадії пересилки. Отримати інформацію про статус відправлення може будь-яка особа, яка знає номер для відстеження цього листа.

Як простежити (знайти) рекомендований лист за ідентифікатором

На сайті Пошти Росії відстежити рекомендований лист можна за допомогою сервісу, розміщеного за адресою: www.russianpost.ru/Tracking20 (вводити цифри ідентифікатора слід без вставки пробілів).

Чи не знаєте свої права?

Щоб підтвердити своє бажання знайти рекомендований лист щодо ідентифікатора, громадянину потрібно також запровадити контрольний код, що складається з 5 цифр.

Зважаючи на високу завантаженість, працівники поштових відділень не завжди встигають заносити відомості про відправлення безпосередньо в день реєстрації листа у відділенні. Як правило, інформація про кореспонденцію заноситься до бази даних лише через 2-3 дні. Саме тому громадяни, які намагаються перевірити рекомендований лист у день його здачі до поштового відділення, часто не можуть знайти даних про відправлення.

Після отримання відомостей про статус рекомендованого листа таким чином громадянин може передплатити розсилку даних — тоді він зможе отримувати автоматичні повідомлення на адресу електронної пошти при зміні статусу посилки.

Підписка оформляється після введення в спеціальний рядок адреси електронної пошти користувача та підтвердження натисканням кнопки «Підписатися на повідомлення електронною поштою».

Статус рекомендованого листа

Замовні листи, що відправляються в межах РФ, проходять кілька стадій пересилання, а саме:

1. Прибуття до сортувального центру відділення відправлення.
2. Вибуття із центру сортування відділення відправлення.
3. Прибуття до сортувального центру поштового відділення адресата.
4. Вибуття із центру сортування відділення адресата.
5. Прибуття відправлення на місце вручення.
6. Вручення відправлення адресату.

Отже, тепер відправники та одержувачі рекомендованих листів знають, що будь-які відправлення можна відслужувати за допомогою введення даних ідентифікатора.

На сайті Пошти Росії перевірити рекомендований лист можна за допомогою введення цифр ідентифікатора у спеціальну графу на сторінці відстеження. Якщо ж оформити передплату на розсилку даних про відправлення, то громадянин зможе систематично отримувати останні дані про оновлення статусу листа.

Багато хто знає, що Інтернет відкриває широкі можливості. Купуючи через певні послуги, можна пристойно заощадити свої заощадження. Одним із найпопулярніших інтернет-магазинів у світі та Росії є «Аліекспрес». Одні часто вдаються до його послуг, інші побоюються, вважаючи, що в посилці може прийти зовсім не те, що замовляли, треті не знають, що можна відстежувати посилки з Китаю. Aliexpress – це один із найбільших торгових майданчиків.

Перед покупкою

Для того, щоб здійснити покупку на сайті "Аліекспрес", слід там зареєструватися. Після чого у вас з'явиться особистий кабінет, за допомогою якого ви будете володіти всією інформацією щодо ваших замовлень, засобів, налаштувань. У ньому можна провести відстеження посилок з Aliexpress, а також листуватися з іншими учасниками.

Важливим моментом особистого кабінету є можливість відкриття спору, якщо посилка не прийшла, в процесі доставки була пошкоджена або не відповідає опису. Внаслідок цього можна повернути повний обсяг витрачених коштів без повернення товару.

Трек номер

Для відповіді на питання, як дізнатися, де знаходиться посилка з Aliexpress, потрібно знайти її трек-номер. Після відправки товару продавцем кожній посилці надається спеціальний код, за допомогою якого відбувається відстеження місцезнаходження.

Трек-номери можуть відрізнятися за своїм виглядом. Від цього залежатиме сервіс перевірки місцезнаходження та його зручність. Цей номер може бути міжнародним, і тоді можна простежити переміщення від центру відправлення до пункту отримання. Є такі треки, простежити які можна лише території країни відправника, тобто. КНР. Може не проводитись оновлення даних про переміщення посилки, але це не означає, що посилка не відправлена, хоча ви і не розумієте, як дізнатися, де знаходиться посилка з Aliexpress.

Сервіси відстеження

Це такі сайти, які надають інформацію щодо переміщення товарів. Відстеження посилок з Aliexpress відбувається за допомогою різних майданчиків: міжнародні дозволяють простежити переміщення на території будь-якої країни, інші мають обмежену площу покриття. Як правило, в особистому кабінеті проти відправленого товару є сервіс відстеження: добре, якщо це «Пошта Китаю» (China Post).

Існують такі сервіси, звернутися до яких на території нашої країни неможливо, блокування відкриття сторінки. Офіційні сайти пошти різних держав показують інформацію про переміщення посилок виключно на їх території, коли товар переміщується в іншу країну, подальше відстеження необхідно проводити на сайті пошти тієї держави, куди вона прибула.

Існують і універсальні послуги, що надають інформацію про переміщення від пункту відправлення до місця призначення. Їх в даний час є удосталь.

Перш ніж дізнатися, де знаходиться посилка з Aliexpress, необхідно ввести трек-номер у спеціальний рядок і натиснути кнопку «відстежити» (або щось подібне). Після чого з'явиться повна інформація щодо переміщення товару з датою, часом та місцезнаходженням.

Якщо не вдається знайти інформацію про посилку

У деяких випадках не виходить простежити, де товар, тобто інформації взагалі немає, і покупець не знає, де знаходиться відправлення. В особистому кабінеті зазначено, що посилку відправлено, а де вона і чи прийде, невідомо. У такому разі не потрібно засмучуватися і думати, що гроші зникли. Якщо посилку відправлено, значить, вона має прийти. Коли закінчується термін підтримки покупця, а товару ще немає, напишіть продавцеві і він продовжить час підтримки.

Зазвичай такі посилки надходять на адресу, вказану під час відправлення, а не на пошту, що виявляється ще зручніше.

Способи та час доставки посилки

Скільки йде посилка Aliexpress? Це одне з найголовніших питань, які ставлять покупці. У процесі пошуку необхідного товару можна вибрати способи доставки, їх щонайменше два. Найбільшу популярність серед роздрібної торгівлі має безкоштовна доставка. Вона хороша тим, що не доводиться оплачувати додаткову суму за послуги пошти, але час доставки у такому разі може тривати на два місяці. Для багатьох це цілком прийнятно, тому що в основному час очікування затягується на місяць.

Другий варіант - це платна доставка, яка може бути представлена ​​кількома компаніями. Вони передбачають відстеження посилок з Китаю (Aliexpress). Вартість цього варіанта — швидкість. Товар буде доставлено на вказану адресу за кілька днів. Проте заплатити за таке задоволення доведеться кругленьку суму. Часто вона буде вищою за вартість самого товару. Саме тому їй переважно користуються оптовики або ті, кому посилка необхідна в терміновому порядку.

пошта Росії

Відстеження посилок з Aliexpress територією РФ здійснюється за допомогою сервісу "Пошта Росії", якщо трек-номер у міжнародному форматі. Інакше використовуються універсальні послуги. Час доставки при цьому буде залежати від вашого розташування та віддалення від великих міст. Якщо це Москва, Єкатеринбург, Санкт-Петербург, посилка прийде на тиждень-два швидше, ніж якщо б адресою виступав який-небудь районний центр або невелике селище в глибинці.

В результаті питання, як дізнатися, де знаходиться посилка з Aliexpress, не таке складне. За бажання можна знайти всю інформацію щодо переміщення посилки з Китаю. І насамкінець одна порада: шукайте продавців, що висилають посилки через пошту Китаю, т.к. такий вид відправлення дасть змогу зручно відстежувати від відправлення до пункту призначення.

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами англійською мовою, клацніть посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена ​​до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)