Залежність від надійної роботителефонів та планшетів, робить нас особливо вимогливими до якості абонентського сервісу операторів стільникового зв'язку. Необхідність поспілкуватися з техпідтримкою виникає не так часто, але майже завжди це - питання термінове і важливе. Добре в цей момент мати вибір із кількох варіантів оперативного зв'язкуіз швидкою абонентською допомогою.

Номер довідкової Мегафон

0500 або 8-800-550-0500

Сьогодні ми розберемо всі способи зв'язатися з довідковою службою Мегафон – одного з лідерів російського телеком-ринку. Також, ви можете дізнатися про те, як зателефонувати оператору Мегафон з мобільного з інших операторів та з міського телефону.

Дзвінок до довідки для абонентів Мегафон

Найпростіший спосіб знайти телефон довідки Мегафон – заглянути в адресну книгу. Номер прописаний на кожній «зеленій» SIM-карті, тому абонентам не потрібно турбуватися про те, щоб його запам'ятати. Але й запам'ятати його, про всяк випадок, теж нескладно - лише чотири цифри - 0500 . Дзвінок на телефон гарячої лінії Мегафон не тарифікуєтьсяі доступний за будь-якого, навіть мінусового, балансу.

Перш ніж вдасться поговорити з живим оператором, доведеться поспілкуватися з автовідповідачем та пройти фільтр голосового меню. Автовідповідач пропонує вирішити самі часті проблемиабонента, наприклад, вислати налаштування мобільного інтернет-доступу, та розповісти про послуги та тарифи, не чекаючи «черги на прийом» до оператора.

На номер 0500 можна не лише зателефонувати, а й Відправити безкоштовне SMSз питанням. Відповідь надійде у вигляді SMS. Цей функціонал доступний лише абонентам Мегафона біля Росії.

З користувачами телефонів все зрозуміло, а що робити власникам планшетів? У них немає адресної книги із заповітним номером, а часто немає і телефонної клавіатури, щоб зателефонувати до довідкової або набрати SMS. Для таких клієнтів Мегафон має online-консультант у мобільному додатку«Мій Мегафон». Спілкування з оператором гарячої лінії відбувається у режимі інтернет-чату.

Якщо у вас виникла потреба дізнатися про списання коштів зі свого рахунку, то не обов'язково дзвонити до довідкової служби. Інформацію про витрати грошей з вашого рахунку Мегафон ви легко можете отримати самостійно.

Дзвінок на гарячу лінію Мегафон з інших операторів

Бувають ситуації, коли консультація потрібна терміново, а телефону з сімкою Мегафона під рукою не виявилося. Можна набрати номер сервісного центру Мегафон з іншого мобільного оператора або з міського телефону. Федеральний номер для зв'язку у цьому випадку буде - 8-800-550-0500 .

Дзвінок на довідку Мегафон з інших операторів здійснюється безкоштовно.

Дзвінок у довідку Мегафон із роумінгу

Нерідко питання зв'язку виникають під час подорожей за межами країни. Уточнити тарифи на зв'язок, підключити опції для економії на дзвінках у роумінгу - та чи мало приводів для звернення до довідкової. З-за кордону на короткий номер або на 8-800… – не додзвонишся. Потрібно набирати спеціальний номер техпідтримки абонентів Мегафон у роумінгу - +7 926 111 0500.

Перед поїздкою обов'язково варто занести цей номер до адресної книги. Хороша новина: незалежно від тарифів на зв'язок у країні перебування, довідка Мегафон у роумінгу для абонентів Мегафон буде безкоштовною. Але якщо раптом помилково ви наберете цей номер у Росії, то дзвінок тарифікуватиметься як мобільний викликабоненту Московського регіону Дзвінок з роумінгу з іншого оператора на цей номер буде платний!

Інші способи отримати консультацію

Мегафон першим із « великої трійки» не побоявся винести абонентський сервіс у соціальні мережі. на офіційних акаунтахоператора в «Однокласниках», «Вконтакті», «Живому журналі» та в «Facebook», а також у блозі на порталі Habrahabr.ru, є можливість безпосередньо поставити запитання співробітникам гарячої лінії, наприклад.

Як показує практика, питання, поставлені публічно в соціальних мережах, вирішуються з усією можливою оперативністю. Ще один, не найпоширеніший спосіб зв'язку з Мегафоном - сервіс «Напишіть нам листа» на сторінці «Контакти»офіційний сайт. Відповідь прийде на вказану електронну пошту.

Сучасна людина стала залежною від якісних послуг стільникового зв'язку. Без них можуть зірватися ділові переговори або документи будуть готові не вчасно, крім того, багато хто використовує телефони в поїздках та відпочинку, де доступність інтернету та голосового зв'язку також дуже важлива. Потрібна довідкова Мегафон клієнту не так вже й часто, але питання довго чекати зазвичай не можуть. Краще зараз знати всі варіанти, як можна пов'язати з центром підтримки.

Звернення до довідки з телефонів Мегафон

Доступна довідкова Мегафон з цього мобільного оператора по короткому телефону 0500. Запам'ятати його нескладно, але зовсім необов'язково він записаний на кожній новій СІМ-картіоператора в обов'язковому порядку. Пропонує Мегафон довідкова служба телефон оператора 0500 для безкоштовних дзвінків з будь-яких питань. Навіть за мінусу на рахунку можна зв'язатися з підтримкою.

Перед розмовою із живим співробітником система запропонує поспілкуватися з автоінформатором. За допомогою нього до Мегафону довідкова служба дозволяє вирішити багато хто. часті питання, наприклад, налаштування інтернету.

Варто знати! У Мегафон довідкова служба номер телефону 0500 пропонує також використовувати для відправки СМС. У цьому випадку відповідь прийде також повідомленням, проте не доведеться чекати довго відповіді співробітника в черзі.

Важливо! Цей номер доступний лише на території РФ та виключно з СІМ-карт Мегафон.

Звернення до довідкової Мегафон з інших операторів

Іноді ситуації вимагають зв'язку зі спеціалістом термінової, а СІМ-картки Мегафон під рукою як на зло немає. У цьому випадку пропонує Мегафон довідкова служба телефон федерального формату 8-800550-0500. Його можна набрати з будь-якого оператора мобільного чи міського зв'язку.

Існує також можливість отримати консультацію від робота з прямому номеру 8-800550-0767. Автомат, звичайно, не зможе на складне питання відповісти, зате швидко і докладно розповість про опції, тарифи та інші стандартних темах. Головне, що в цьому випадку не доведеться чекати на чергу.

Важливо! Довідка Мегафон доступна з будь-яких операторів, але безкоштовним викликбуде лише клієнтам компанії. З інших СІМ-карток та міських телефонів утримуватиметься плата.

Звернення до довідкової Мегафон з роумінгу

Часто абоненти стикаються з питаннями зв'язку, подорожуючи за кордон рідної Росії. Вони можуть стосуватися тарифів, опцій тощо, завдяки яким можна заощадити на зв'язку. Короткі номери та телефони серії 8-800 в інших країнах будуть недоступні для абонента. Для звернення до центру підтримки доведеться набирати номер +7-926111-0500. Цей номер для абонентів Мегафон є безкоштовним, незалежно від країни.. З СІМ-карт іншого оператора буде потрібна при цьому оплата. Варто записати цей номер, перш ніж вирушати у закордонну подорож.

Інші способи отримання підтримки

Якщо користувачі телефонів без проблем можуть додзвонитися до оператора та вирішити питання, то з власниками планшетів та модемів ситуація набагато складніша. Часто ці пристрої не підтримують голосовий зв'язокі навіть СМС із них не завжди можна відправити. У цьому випадку можна скористатися підтримкою на сайті компаніїта поспілкуватися зі співробітником у онлайн-чаті. Також там можна написати листа до компанії на сторінці « Контакти». Щоправда, в останньому випадку доведеться відповіді чекати кілька годин.

Ще однією можливістю для зв'язку із співробітниками оператора є використання соціальних мереж . Профілі фірми є у всіх популярних мережах. Питання задані в такий спосіб обробляються з найвищим пріоритетом, так як публічного обговоренняпроблем компанія не хоче.

Ви нещасна людина! Вже хоча б тому, Ваш оператор мобільного зв'язкуназивається «Мегафон»

Жартую, звичайно, хоча ... У кожному жарті є тільки частка жарту. І Мегафон і справді колись давно був одним із найнадійніших операторів стільникового зв'язку.

Але ж у кожному правилі є винятки, правда? І нехай питання до якості послуг Мегафона і виникають рідко, але вони виникають. Бувають ситуації, коли Вам обов'язково потрібно поговорити із «живим» оператором Мегафона. Ось про те, якою є у оператора Мегафон телефон служби підтримки, і як найшвидше зателефонувати на Гарячу Лінію Мегафон, ми й розповімо у цій статті.

Тут знову згадуємо, що Мегафон — один із найкращих операторів. До того ж він ще й один із найдружніших по відношенню до своїх абонентів. Тому що Мегафон телефон підтримки своєї не приховує, і уникнути спілкування з Вами не прагне. Навіть створена у Мегафон Гаряча лінія, фахівці якої завжди готові допомогти Вам.

Тому найчастіше встановити в Мегафон зв'язок із оператором служби підтримки досить просто. Хоча в деяких випадках можуть виникнути певні труднощі.

Загалом досить лірики! Давайте розглянемо докладно всі способи як зателефонувати оператору Мегафон, і поставити йому питання, що Вас цікавлять.

Як зателефонувати оператору Мегафон з мобільного безкоштовно

Найпростіше додзвонитися до оператора Мегафон можна за коротким сервісним номером.

Всі дзвінки на лагідний сервісний номер- Безкоштовні!

Якщо Ви «звичайний» клієнт компанії Мегафон телефон оператора, за яким Ви можете з ним зв'язатися 0500 .

Відразу радіти не поспішайте – спочатку Ви потрапите до режиму голосового меню.

Корисна порада: Можете не чекати, поки автовідповідач перерахує Вам усі варіанти Відразу натисніть клавішу 1, а потім – 0.

На жаль, тут таки доведеться трохи послухати, як Вам розкажуть про можливості отримання низки послуг. Але після цього все-таки з'єднають із живим оператором «Мегафон». БІНГО!

Якщо у вас корпоративний тарифМегафон номер служби підтримки буде дещо іншим. Абонентам корпоративного тарифу Мегафон безкоштовний дзвінокоператору слід робити за коротким номером 0555 .

Як зв'язатися з оператором Мегафон з міського телефону

Якщо по якимось причиндзвонити з мобільного телефону, включеного в Мегафон Ви не можете, не переживайте. Є в компанії Мегафон номер телефону, призначений саме для таких випадків. Це єдиний федеральний номер, на який можна дзвонити, щоб зв'язатися з оператором Мегафон 8 800 550 05 00 .

Усі дзвінки на цей номер безкоштовні!

Як із міських, стаціонарних телефонів, і з мобільних телефонів будь-якого оператора.

Як безкоштовно зателефонувати оператору Мегафон у роумінгу

Навіть якщо Ви виїхали за кордон Російської Федерації, то і у цьому випадку у Вас залишається чудова можливість набрати телефон оператора Мегафону безкоштовно. Щоб зв'язатися з представниками компанії Мегафон, дзвінок оператору потрібно робити по телефонному номеру +7 926 111 050 .

Зверніть увагу!

Номер слід набирати саме так, у міжнародному форматі.

А от для клієнтів корпоративних тарифів При знаходженні в роумінгу існує інша можливість безкоштовно зв'язатися з оператором Мегафон. Номер телефону оператора Мегафон, який Вам потрібно набрати 0500 або 0555 .

Тільки не чекайте, що Вас одразу з'єднають з оператором – це не так.

При знаходженні в роумінгу зателефонувати на гарячу лінію Мегафон можна лише через зворотний дзвінок!

Тобто Ваш вихідний викликна безкоштовний номерМегафон оператора 0500 або 0555 буде автоматично перервано, і через короткий час Вам надійде вхідний дзвінок від спеціаліста служби підтримки.

Номер підтримки Мегафон, який визначиться у Вас у вхідному дзвінку, буде або +7 928 111 05 00 , або +7 928 111 05 55 . Вхідний викликіз цих номерів для Вас також буде безкоштовним!Навіть у роумінгу.

Ну а якщо Ваш мобільний телефонзламався, або його просто немає під рукою, а консультація фахівця для Вас дуже важлива, у Вас завжди залишається можливість поставити своє питання на сайті «Мегафон» у режимі онлайн. Для цього просто розкажіть про свою проблему на офіційному сайті на сторінці «Консультант онлайн». Відповідь Ви отримаєте за кілька хвилин.

Мобільний зв'язок сьогодні став тією самою послугою, без якої ми не можемо уявити жодного дня. Все цілком очевидно, адже це не просто спосіб підтримки зв'язку зі своїми рідними та близькими, а й незамінний інструменту роботі та навчанні. А враховуючи те, що сьогодні стільниковими операторами також реалізується і надання доступу до мережі, це справді підкреслило незамінність та важливість таких послуг. повсякденному житті сучасних людей.

Саме тому у багатьох людей день у день виникають усілякі питання, що стосуються послуг, що їм надаються. Що стосується абонентів оператора Мегафон, то вони можуть цікавитись будь-якими питаннями, починаючи від того, який тариф їм вибрати і як на нього перейти, закінчуючи проблемою з працездатністю інтернету, відправкою СМС повідомлень тощо.

Безумовно, враховуючи масштаби компанії, такі проблеми вона повинна усувати швидко і точно, тому Мегафоном і запущено спеціальну гарячу лінію, яка дозволяє зв'язатися з оператором для з'ясування всіх питань. Сьогодні ми хочемо приділити увагу розгляду питань, які так чи інакше виникають у абонентів за потреби зв'язку зі співробітниками контактних центрів.

Основний номер телефону

Насамперед для зв'язку зі співробітниками компанії використовується номер телефону наступного виду: . Також, додзвонитися до того ж центру можна шляхом використання довшого варіанту номера: . Це той самий контактний централе важливо розуміти, що, на відміну від короткого номера, дзвінки за другим телефонним номером для абонентів інших стільникових операторівнадаються не безкоштовно.

Як зв'язатися по телефону з оператором на гарячій лінії Мегафон

Цілком очевидно, що зазначені вище номери служать не для прямого зв'язку з оператором, оскільки в такому випадку Мегафон просто не вистачило б кадрів для обслуговування всього шквалу вхідних викликів від абонентів, які мають проблеми і питання. При дзвінку вас привітає голосове меню, прослідкувавши за відповідними розділами якого, нарешті, дістанетеся і до живого оператора.

Інструкція для додзвону до такого виглядає так:

1. Дзвонимо на або на .
2. Слухаємо вітання автовідповідача Мегафон.
3. Прослухайте запропоновану інформацію, адже, можливо, вона має відповідь на ваше запитання і зв'язок з живим оператором вам не буде потрібно.
4. Якщо ж консультація із співробітником оператора неминуча – натисніть на «0».
5. Очікуйте зв'язку зі співробітником кол-центру.

Зазначимо, що у разі використання описаної інструкції ви будете з'єднані з оператором компанії, який спеціалізується на загальних питанняхі відповідь на будь-яке профільне звернення він може не надати. Тому ми рекомендуємо вам витратити трохи більше часу, ознайомитися із запропонованою інформацією в голосовому меню, і заглибитись там у більш відповідні до вашого звернення розділи. Вже там за кнопкою «0» можна зв'язатися з трохи більш вузькоспеціалізованим оператором гарячої лінії.

Міжнародна консультація з оператором у роумінгу

Нерідко під час перебування за межами Російської Федерації у нас виникають питання щодо користування послугами стільникового зв'язку. В основному вони можуть стосуватися безпосередньо послуг роумінгу, про які завжди точну інформаціюВи можете отримати від співробітників контактних центрів.

Безумовно, звертатися за вказаними вище номерами буде дорого, але Мегафон розроблено окрему гарячу лінію, по якій можна зв'язатися з оператором. У даному випадкуномер виглядає так: +79261110500. Набравши його, ви також почуєте звичне голосове меню, прослідкувавши яким вас вийде зв'язатися зі співробітниками контактного центру. Можете не перейматися часом, який буде витрачено на прослуховування підказок голосового меню, адже, незважаючи на перебування в роумінгу, дзвінок до контактного центру за вказаним вище номером пропонується абонентам Megafon абсолютно безкоштовно.

Іноді у абонентів виникають нагальні питання, які не можна вирішити самостійно. Тоді на допомогу приходить досвідчений консультант гарячої лінії Мегафона. Але саме в той момент, коли він потрібен, номер успішно забутий або, скажімо, телефон розряджений. Як бути? Щоб знати, як додзвонитися оператору Мегафон з будь-якого телефону, запам'ятайте декілька цифрових поєднань, Вказаних нижче.

Навігація

Як зв'язатись з оператором Мегафон?

Як досвідченому користувачеві, так і дилетант слід знати, що зв'язуватися зі спеціалістом лінії підтримки Мегафон можна декількома способами:

• За допомогою короткого номера для власників сім-картки Мегафон
• За допомогою єдиного номераз будь-якого мобільного оператора
• За допомогою єдиного номера зі стаціонарного телефону
• За допомогою виділених номерів Мегафон для регіонів
• За допомогою дзвінка з роумінгу

Телефони оператора Мегафон: короткий

Менеджери компанії вигадали короткі цифри для зв'язку з операторами гарячої лінії. Виглядають вони так:

• 0500 — номер підходить для обслуговування фізичних осіб
• 0555 — підходить для зв'язку корпоративних клієнтів

Якщо ви забудете ці номери, їх можна знайти на сайті Мегафон, перейшовши в розділ «Підтримка» в особистому кабінеті.

Здійснюючи дзвінок за цими номерами, пам'ятайте, що це багатоканальний телефон і натискаючи різні цифри, ви можете вирішити своє питання самостійно. Наприклад, перед з'єднанням з оператором за номером 0500, можна натиснути цифру «1»і вам буде надана інформація про ваші підключені послуги. Якщо озвучені команди вам не підходять, натискайте цифру «0». Як тільки один із операторів звільнитися, то вас відразу ж з ним з'єднають. А поки що, можливо, вам доведеться послухати кілька мелодій.

А чи знаєте ви… Що, якщо під час дзвінка спеціалісту Мегафон із SIM-карти цього ж оператора одразу набрати 0000 (чотири нулі), тобто коли тільки почнуть перераховувати послуги. Ваш дзвінок буде у пріоритеті і час на очікування фахівця буде скорочено.

Пам'ятайте, що номер 0500підходить виключно для абонентів Мегафон та діє по території Росії. Дзвінки фахівцям гарячої лінії не тарифікуються.

• Якщо ви є корпоративним клієнтом, то наберіть з мобільного 0555.Щоб зв'язатися зі спеціалістом, для початку необхідно перекласти телефон у тональний режимта натиснути * - зірочку
• Потім вам буде представлений список команд, які можна виконати вручну та отримати інформацію. Після прослуховування буде запропоновано натиснути цифру 8
• Далі, виконавши ці команди, ви будете з'єднані з оператором мобільного зв'язку Мегафон. Цифру для зв'язку з фахівцем можна натискати, не чекаючи на перерахування всіх команд

Увага! Будьте в курсі, що якщо на вашому рахунку від'ємний балансоператор все одно відповість на ваш дзвінок.

Зв'язок із фахівцем Мегафон для будь-якого оператора

Припустимо, так вийшло, що у вас закінчилися кошти, вимкнувся телефон або у вас просто не виявилося сім-карти Мегафона, а зв'язатися з оператором зв'язку дуже потрібно. Візьміть телефон із зв'язком іншої телекомунікаційної компанії.

• Наберіть 8-800-550-05-00. Це безкоштовна лініяпідтримки Мегафон. Вона доступна зв'язку будь-якого оператора. Плата за дзвінок не стягується
• З будь-якої точки світу до оператора ви додзвонитеся за цими цифрами 8-926-111-05-00 . Він доступний для зв'язку з номерами будь-якої телекомунікаційної компанії
• Онлайн консультант довідкової службибуде доступний за номером 8-800-333-05-00. Тут вам дадуть відповідь, навіть якщо ви будете дзвонити з номерів інших операторів стільникового зв'язку. Тільки для цього потрібно територіально перебувати в Росії