На Заході BlackBerry вважається мало не смартфоном №1 для бізнесу, але майже невідомий у нашій країні.
Причина в тому, що BlackBerry - це не тільки "дзвонилка", а ціле поєднання сервісів та заліза для безпечної real-time синхронізації персональних або корпоративних даних.
BlackBerry має високий рівень безпеки «з коробки» і відповідну глобальну інфраструктуру, інтегровану з мережею стільникового оператора.
Деталі під катом.
Екскурс в історію
Залізо та софт робить "Research in Motion" - велика телекомунікаційна компанія з Канади. Заснована вона у 1984 році Майком Лазарідісом. Спочатку Майк експериментував кілька років з різними напрямками, а потім сконцентрувався лише на технологіях мобільної передачіданих. 1999 року з'явився перший BlackBerry, який спочатку був просто гарним пейджером, а потім став сучасним бізнес-смартфоном.Історія BlackBerry в Росії починається з 2005 року, коли були озвучені перші ідеї щодо запуску сервісу. Їх, втім, не вдалося втілити в життя через відсутність узгодження з боку правоохоронних органів. Лише у 2008 році Білайн запустив сервіс, який відповідав вимогам регулюючих органів та побажанням клієнтів. Наразі ведеться робота з розширення доступного в РФ функціоналу.
Послуги
на Наразіє два основних типи послуг: BIS (особисті) та BES (тільки для корпоративного використання).BlackBerry Internet Service- BIS - рішення, спрямоване насамперед на фізосіб. Це realtime-push-синхронізація, стиснення трафіку та конфіденційність. За простоту вона сподобалася і деяким корпоративним користувачам. Воно чудово працюватиме з будь-яким корпоративним поштовим сервером, на якому є можливість роботи із зовнішніми клієнтами за стандартним. поштовим протоколам. У разі Exchange, BIS можна інтегрувати через інтерфейс OWA. При підключенні поштових скриньок Google та Yahoo, з'являється додатковий функціоналсинхронізації адресної книгита календаря.
Білайн надає два види послуги BIS: звичайну, куди включений лише безлімітний поштовий трафік, і «все включено» (дорожче), куди включений також BIS-browsing.
Blackberry Enterprise Server- BES – розроблений для централізованого безпечного з'єднання між корпоративним поштовим сервером, бездротовою мережею оператора зв'язку та смартфонами Blackberry. Треба зауважити, що BlackBerry в першу чергу створювався та розвивався для роботи з корпоративним користувачем, і в процесі своєї еволюції оптимізувався саме під запити бізнесу. За допомогою BES здійснюється безпечний та простий доступ до корпоративної інформації та додатків. Він також містить набір інструментів, які надають співробітникам IT-департаменту можливість централізованого та зручного керування рішенням Blackberry. Інтегрується з поштовими серверами MS Exchange та IBM Lotus Domino.
BES - це:
- Бездротова синхронізація електронної пошти,
- Бездротова синхронізація органайзера (контакти, календар, завдання та інше),
- Пошук у корпоративній адресній книзі,
- Доступ до корпоративних даних (Intranet, File Sharing),
- Розширені налаштування безпеки,
- Можливість бездротового застосування IT-політик до смартфонів,
- Організація віддаленого доступузі смартфонів до різних корпоративних програм (CRM, SFA, ERP тощо),
- Простота встановлення та адміністрування (розгортання сервера проводиться компанією-партнером, зазвичай роботи займають близько 3 годин).
BES та BESx – це назва серверного програмного забезпечення. Сервіс передбачає наявність серверної частини на майданчику клієнта: і та, й інша версія BES поставляється нами як програмно-апаратного комплексу. Для скорочення капітальних витрат було створено три типи комплексів, що відрізняються за змістом апаратної складової. Перший є повністю готовим рішенням, яке включає в себе фізичний сервер, що відповідає певній специфікації, спеціальне апаратне та програмне забезпечення, операційну систему, програмне забезпечення BES. Другий – рішення для клієнтів, які мають вільні серверні потужності, таким клієнтам поставляється лише ПО BES та спеціальне програмно-апаратне забезпечення. Третій створений для клієнтів, в ІТ-інфраструктурі яких використовується віртуалізація (Hyper-V або VMware).
Залежно від типу BES та обраного комплексу вартість постачання сервісу змінюється. Так, 1+BES – найдорожчий, 3+BESx – найекономічніший.
Hosted Blackberry Enterprise Service- Hosted BES – рішення для клієнтів, які не бажають встановлювати та адмініструвати BES-сервер у рамках корпоративної інфраструктури. Сервер розміщується віддалено на майданчику Білайна і адмініструється нашими IT-фахівцями. Цей варіант має низку специфічних переваг:
- Повноцінний доступ до функціонала корпоративного рішення Blackberry, якби воно було реалізовано в компанії фізично,
- Аутсорсинг (немає необхідності у виділенні IT-адміністратора),
- Мінімальна вартість та терміни впровадження,
- Пряма інтеграція хостингового рішення з існуючою інфраструктуроюкомпанії.
Можна порівняти різні рішення.
Як це працює
BlackBerry – це комплексне сервісне рішення. Без наявності спеціальної послуги зв'язку у мобільного оператора смартфон просто не зможе нормально працювати, тому що у нього не буде можливості взаємодіяти з глобальною інфраструктурою BB. Наявність цієї послуги дає можливість брати участь апарату в процесі провіженінгу (provisioning). Це процес визначення прав пристрою Blackberry на доступ до певних служб. У процесі провіженінгу можуть виконуватися активація, модифікація, керування та блокування.Це може бути виражене в таких завданнях, як активація певного пристрою BlackBerry, призначення певного набору параметрів для подальших стандартних активацій, оновлення інформації в білінговій системі RIM.
На схемі нижче представлені вузли BlackBerry Provisioning System та взаємодії між ними. Ключовим вузлом є BlackBerry Infrastructure (BBI), який взаємодіє з пристроями безпосередньо та за допомогою інших вузлів системи.
Одна з головних цілей провіженінгу – забезпечення нормальної роботисмартфон. Грубо кажучи, відразу з коробки всі аксесуари BB однакові. Наділяються вони певним набором функцій лише після успішної реєстрації в мережі, взаємодії із системою провіженінгу та отримання необхідного набору сервісних книг.
Сервісна книга конфігураційний файл, який прямує на пристрій і містить інформацію щодо певного сервісучи функції. Наприклад, сервісна книга«BlackBerry Internet Browsing Service» містить інформацію про додатку Internet Browser, включаючи параметри точки доступу, домашньої сторінки, закладок за замовчуванням.
Процес провіженінгу відбувається завжди, коли: пристрій вперше реєструється в бездротової мережі, пристрій встановлюється нова сім-карта, у налаштуваннях пристрою вибирається опція «зареєструвати зараз» (налаштування параметрів – розширені параметри – таблиця маршрутизації вузла), оновлюється, відкочується або встановлюється повторно прошивка пристрою.
Розберемо приклад нового підключення. Користувач купив апарат і сім-карту, на яку було підключено ту чи іншу послугу BlackBerry. З підключенням послуги на сім-карті апарат отримує можливість будувати пакетне з'єднання через точку доступу blackberry.net (практично для всіх смартфонів BB вона є стандартною точкою доступу). Весь трафік із цієї точки доступу маршрутизується оператором у бік BBI. Паралельно з цим, з білінгової системи оператора зв'язку надходить команда в систему провіженінгу, з інформацією, яка саме послуга зв'язку була підключена користувачеві, і який набір функцій ББ повинен відповідати їй. Тим часом смартфон вже побудував активне з'єднання через blackberry.net і надсилає запит у BBI про те, який набір сервісів йому доступний. У системі провіженінгу відбувається ідентифікація цього апарата у зв'язці з оператором зв'язку та підключеною послугою, та за допомогою вузла Service Book Pushing на апарат відправляються необхідні пакетиналаштувань, які відповідають вибраному типу сервісу.
Про успішну побудову з'єднання до BBI пристрій повідомляє спеціальну індикацію іконки реєстрації в мережі мобільного оператора ( великі букви EDGE/GPRS або значок "ягідки" близько 3G).
Інфраструктура
А тепер розглянемо сценарій надсилання поштового повідомлення від користувача А компанії А до користувача Б компанії Б. За таким сценарієм відбувається синхронізація електронної пошти при придбанні рішення BES (BESx). За аналогією працюють інші рішення.
Отже, користувач створює лист на апараті. Перед надсиланням повідомлення в мережу апарат шифрує та стискає повідомлення. Мобільний операторзв'язку маршрутизує це повідомлення у бік BBI, а там, у свою чергу, відбувається визначення належності даного апарату конкретному BES-серверу. BES-сервер компанії А забирає поштове повідомлення, розшифровує і розтискає його, і за допомогою привілейованого користувача поштової системи(наділеного правами send as) відправляє від імені користувача А. Далі, поштовий сервер А надсилає лист користувачеві Б компанії Б. BES-сервер компанії Б (за допомогою привілейованого користувача в поштовій системі, наділеного правами доступу до скриньки користувача Б) забирає це повідомлення з поштового ящика, шифрує та стискає його та спрямовує у бік BBI. Звідти це повідомлення розташовується на апарат користувача Б, де розтискається і розшифровується, після чого відображається на дисплеї смартфона.
Російські реалії
Окремо хотілося б обговорити найактуальніше питання реалізації цього функціоналу в Росії. Компанія RIM протягом довгих років життя та розвитку свого продукту створила навколо нього заслужену репутацію високо захищеного рішення. Неодноразово компанії доводилося бути учасником розбірок довкола цього рішення на рівні служб безпеки держав. Проте компанія ніколи не давала приводу своїм клієнтам засумніватися у безпеці сервісів BlackBerry. Але в Росії ця репутація зіграла з RIM злий жарт.Увага, параноїки!Не секрет, що ми всі знаходимося «під ковпаком» і невпинним контролем, у якійсь країні більше, у якійсь меншій. Але цей контроль не виходить за межі законів – є безліч нормативно-правових актів, вимог яких ми, як оператор зв'язку, маємо дотримуватися. Тому продукт, який у всьому світі поставляється в одному вигляді, в Росії поставляється з додатковим рішенням, що забезпечує можливість контролю з боку співробітників служби державної безпеки. З цієї причини до кожного сервера ми змушені додатково постачати спеціальне програмне та апаратне забезпечення. Тому сервер BESx, що розповсюджується в усьому світі безкоштовно, у нас продається. З цієї ж причини ми не можемо підключати сервіс на наші сім-картки, якщо апарати планується підключати до BES, розташованого за кордоном. З цієї причини смартфони, що офіційно ввозяться на територію РФ, поки що обділені деякими функціями і так далі.
При цьому для мене також залишається загадкою, чому багато хто висловлює занепокоєння в тому, що його пошту можуть читати органи держбезпеки, але при цьому набагато менша кількість людей турбується про те, що ті ж люди в погонах можуть слухати їх телефонні розмови. По-перше, ніхто нічого постійно не читає і не слухає, але має лише набір технічних засобів для того, щоб це робити у разі, наприклад, терористичної загрози. По-друге, ці самі технічні засоби застосовуються лише відповідно до закону, тобто мається на увазі наявність на те особливих підстав та дозволів (наприклад, рішення суду). По-третє, система забезпечує дуже високий рівень захисту від конкурентної розвідки, Що, за ідеєю, можуть дати тільки власні дорогі IT-рішення (які ще потрібно сертифікувати і також забезпечити їм можливість контролю - інакше це буде стаття).
Передбачаючи більшість питань читачів, хочу сказати, що до запуску сервісу в Росії у нас було два варіанти: зробити настільки, наскільки можливо, і постійно вдосконалювати рішення чи взагалі нічого не робити. У другому випадку наші користувачі так ніколи не змогли б скористатися можливостями рішення, яке міцно завоювало собі місце під сонцем у всьому світі.
Разом
BlackBerry краще ніж сферичний телефон у вакуумі тим, що у нього «з коробки» йде нормально налаштований захист, плюс він, знову ж таки, «із коробки» готовий працювати з корпоративними сервісами. Що стосується безпеки, то він забезпечує один із кращих рівнівконфіденційності у сфері готових рішень.
У всіх великих брендів електроніки бувають як злети, і падіння. Компанія BlackBerry останнім часом перебуває в стані падіння, яке на даний момент вдалося дещо пригальмувати і скоротити збитки, але про прибутковість і колишню популярність поки не йдеться. «Ожина» BlackBerry у більшості користувачів, що цікавляться гаджетами користувачів, асоціюється з якісними і надійними пристроями бізнес-класу. Компанія завжди славилася масою власних розробокв частині безпечного обмінупоштою та повідомленнями із відповідною власною інфраструктурою для шифрування даних своїх користувачів. Ці функції неодноразово ставали проблемою поширення деяких країнах і піддавалися критиці. Найбільшу популярність продукція BlackBerry мала в Північної Америкита Західній Європі, переважно у корпоративних користувачів. У наших широтах завжди були проблеми з повноцінною реалізацією сервісів BlackBerry, і просто з доступністю самих апаратів. Зараз покупка смартфона BlackBerry абсолютно не є проблемою, але специфічність робить продукцію досить нішевою.
Як все починалося
Компанія виробниксмартфонів BlackBerry, яка до 2013 року називалася Research in Motion (RIM) , була заснована в 1984 року студентом Університету Ватерлоо (Онтаріо, Канада) Майком Лазарідісом турецького походження. Спочатку компанія займаласяінженерною діяльністю у сфері пристроїв для бездротової передачі даних, а на початку 1990-х почала співпрацювати з компаніями Ericsson та RAM Mobile Data, що надають технології бездротової передачі тексту у пейджингових мережах. Не дивно, що першим пристроєм компанії став пейджер Inter@ctive pager 900 (Bullfrog) з QWERTY-клавіатурою та можливістю надсилання повідомлень у 1996 році:
За ним був більш компактний Inter@ctive pager 950 (Leapfrog):
Перший пристрій під брендом BlackBerry компанія RIM випустила 1997 року з подачі Lexicon Branding, з-під пера якої були випущені бренди Pentium та Zune. Клавіатура тих апаратів RIM асоціювалася у Lexicon Branding із ожиною, так і назвали. Першим смартфоном став BlackBerry 957 Proton, він оснащувався QWERTY-клавіатурою, чорно-білим дисплеєм та підтримував дзвінки тільки при підключеній гарнітурі. Працював на першій версії Blackberry OS:
Еволюційним розвитком став BlackBerry 5810. Він був випущений у 2002 році та підтримував всі функції мобільного телефону, текстове введення, веб-серфінг, push e-mail тощо. Він уже працював на BlackBerry OS 3.x з підтримкою Java:
Подальший розвиток
2004 рік ознаменувався кількома подіями в історії BlackBerry: вийшла нова версія BlackBerry OS 4.x, яка підтримувала кольорові екрани, обзавелася більш зручним браузером, додатком Галерея та багатьма іншими нововведеннями. Використовувалася до 2008 року та отримала кілька суттєвих оновлень за цей термін. Цей же рік ознаменувався підвищенням популярності, першим мільйоном проданих пристроїв, експериментами з випуску апаратів без QWERTY-клавіатури та першим кольоровим смартфоном BlackBerry 7210:
Тут варто згадати модель BlackBerry Pearl 8120, випущену у 2006 році. BlackBerry пішла в маси: тут використовувалася спрощена клавіатура, з'явився трекбол, вбудована камера та музичний плеєр:
І випущений у 2007 році BlackBerry Curve 8300, в якому використовувалися трекбол та QWERTY-клавіатура, яка вважається однією з найзручніших:
У 2008 році виходить BlackBerry OS 5.x, у компанії починаються найвдаліші роки існування. Нова версіяОС принесла підтримку сенсорних екранів, з'явився власний файловий менеджер, бездротова синхронізація контактів, BlackBerry Maps, підтримка Gmail, GPS-навігації та багато інших нововведень. Тоді вийшла дуже вдала модель BlackBerry Bold 9000:
І перша сенсорна моделькомпанії - BlackBerry Storm 9500:
В 2009 році RIM продала більше 50 млн смартфонів по всьому світу і поступалася цим показником тільки компанії Nokia, а за показниками фінансового зростання вона обігнала всіх конкурентів і в 2010 році перетнула позначку в 100 млн проданих мобільних терміналів. Цього ж року відкрився мобільний магазин програм BlackBerry World.
У 2010 році виходить BlackBerry OS 6.x, в якій вкотре було оновлено інтерфейс, браузер та інтегрований пошук та рідна програмадля Youtube. Починаючи з цієї версії з'явилася інтеграція із соціальними сервісами Facebook, Twitter, BlackBerry Messenger, LinkedIn. Компанія експериментує з форм-факторами, зокрема з'являється QWERTY-слайдер BlackBerry Torch 9800 із сенсорним екраном:
І QWERTY-розкладачка BlackBerry Style 9670:
BlackBerry OS 7.x вийшла в 2011 року та якихось радикальних змін не принесла, у ній з'явилася підтримка створення точок доступу Wi-Fi, модулів NFCірадіо плюс інші невеликі зміни. На ній вийшов ряд моделей, зокрема BlackBerry Bold 9930:
Кардинальні зміни та початок чорної смуги
Зі зростанням популярності пристроїв на ОС Android та iOS, а також щодо нового класу пристроїв в особі планшетів, у компанії вирішили, що треба щось радикально змінювати. Ще в 2010 році компанія RIM прикупила ОС реального часу QNX , на базі якої зробили BlackBerry Tablet OS. Її використавперший та єдиний планшет компанії BlackBerry Playbook:
Він був оснащений 7-дюймовим IPS-екраном 1024х600, двоядерним процесором TI OMAP4430 з тактовою частотою 1 ГГц та 1 ГБ оперативної пам'яті. Особливої популярності він не мав: кількість рідних додатків була дуже малою, а емуляція програм Androidпрацювала недостатньо адекватно. Акцій RIM за рік падають у п'ять разів, чому рада директорів була зовсім не рада, засновник компанії і CEO Майк Лазарідіс йде зі своєї посади, а його місце зайняв операційний директор Торстен Хейнс, який раніше працював у Siemens.
30 січня 2013 року була анонсована BlackBerry OS 10, яка була видозміненим варіантом BlackBerry Tablet OS, а компанія RIM була перейменована на BlackBerry. На ній були випущені BlackBerry Q10 з QWERTY-клавіатурою і перший сенсорний Z10:
Незважаючи на досить привабливі смартфони та ряд цікавих ідейу новій ОС фінансові показники компанії стрімко падали, кількість актуальних моделейскорочувалося. Влітку 2013 року робилися спроби продажу компанії, а до четвертого кварталу розглядалися варіанти відходу виключно у корпоративний сегмент. В листопаді Торстен Хейнс йде зі своєї посади, а його місце займає Джон Чен, колишній керівник компанії Sybase займається ПЗ. Він заявив, що відмовлятися від виробництва компанія не має наміру і проводитимуться радикальні зміни стратегії. Під його керівництвом компанія випустила орієнтований на країни, що розвиваються, бюджетник BlackBerry Z3:
І екзотичний BlackBerry Passportз квадратним дисплеєм та QWERTY-клавіатурою, яка є за сумісництвом ще й сенсорним тачпадом:
Надалі компанія планує щорічно випускати. нестандартні смартфони. Тим часом десята версія ОС отримує періодичні оновлення, їй на руку грає дедалі більше "безшовна" робота Android-додатків. На даний момент підтримуються практично всі програми до Android 4.3. Компанії вдалося скоротити свої збитки, але про подальшу долю компанії говорити поки що зарано.
Історія виробника перших бізнес-телефонів
В закладки
У 2009 році BlackBerry (Research in Motion) була названа найшвидшою компанією у світі. Сьогодні це вже інша компанія з скромнішими цілями: встигнути за ринком смартфонів і залишитися на плаву. Оглядач сайт вивчив історію засновника BlackBerry Міхаліса Лазарідіса та його канадської компанії, яка колись була лідером серед бізнес-телефонів.
У березні 1961 року в Стамбулі в сім'ї греків-понтійців Лазарідіс народився хлопчик. Міхаліс Лазарідіс – так батьки назвали майбутнього співзасновника компанії RIM, сьогодні BlackBerry Limited. З Туреччини сім'я ненадовго переїхала до Німеччини. Коли хлопчику виповнилося 5 років, вони переїхали до Канади, до Вінсора провінції Онтаріо.
Батько Міхаліса став учнем токаря, а пізніше майстром з виробництва штампів та інших інструментів, що використовуються у виробництві. Він навіть відкрив свою крамницю. У цей час мати хлопчика поєднувала роботу кравчині та журналіста. Інтереси сім'ї були різнобічними, що особливо допомогло їхньому синові.
З раннього дитинства Міхаліс виявляв розумові здібності та бажання працювати руками. У 4 роки він збирав складні моделі із Lego. У 8 років зробив маятниковий годинник, причому досить точний. Дуже подобалася хлопчику, подарована йому модель. залізниці. Батько допомагав синові розвиватись в інженерному напрямку, пояснював принципи роботи електрики.
У школі хлопчик проявляв себе добре. Але Міхалісу було більше до душі, якщо його називали Майком. У 12 років Майк отримав нагороду за те, що прочитав усі наукові книги у бібліотеці Вінсора. Зі школою Майку пощастило, програма старших класів включала навчання у майстернях, обладнаних різними верстатами та електронними приладами, що дозволило йому розвиватись далі в інженерній сфері. Він навчився працювати з кожним інструментом.
Майк посилив потяг до винахідництва. Під час підготовки до канадського шоу-вікторини для своєї команди він зробив зручний сигнальний пристрій, щоб точно визначати, хто перший натиснув кнопку. Його винахід помітили інші команди та попросили зробити такі ж і для них. Майк із батьком знайшли спосіб підзаробити та продавали такі пристрої до шкіл.
Зароблених грошей вистачило, щоб заплатити за рік навчання в Університеті Ватерлоо, куди Лазарідіс вступив у 1979 році. Зі своїми знаннями та досвідом Майк зміг підробляти лагодженням домашніх приладів і платити за навчання. Він почав розробляти власні проекти, а в 23 роки виграв конкурс на контракт із General Motors.
Для автомобільної корпорації Майк розробив світлодіодну систему оповіщень на заводах. За це він отримав 600 тисяч доларів. Відчувши, що він може піти набагато далі, Майк вирішив покинути навчання та стати підприємцем, за місяць до випуску. Він повідомив про свій намір ректору університету і той підтримав його.
У цей час Дуглас Фреджин, друг дитинства Майка, навчався в Університеті Уїнсора. Він також хотів бути інженером і працювати над чимось важливим. Разом із Майком Лазарідісом та Майком Барнстайном вони заснували свою компанію на гроші Лазарідіса, батьків, друзів та отриманий грант від держави. Вони вирішили нікуди не переїжджати і розмістилися в невеликому приміщенніна верхньому поверсі торгового центруу Ватерлоо. Після перебору варіантів було вирішено назвати компанію Research in Motion, що символізувало невпинний рух вперед до нових винаходів.
Але успіх прийшов до них не відразу. Виробництво світлодіодних системдля General Motors не пішло за запланованим планом, довелося залишити контракт. Довгий час друзі не могли просунутися вперед, грандіозних ідей не було, а реалізовані проекти зрештою провалювалися.
В 1988 RIM зайнялися розробкою пристроїв для мережевої технології Mobitex, розробленої в Швеції компаніями Televerket Radio і Ericsson. RIM стала першою компанією, яка працювала з цим протоколом за межами Скандинавії. На той час канадська компанія Cantel збиралася запустити мережу на основі цього протоколу. RIM розробляла для неї модеми та програмний інструментарій. Пізніше цей досвід дуже допоможе компанії Лазарідіса. Однак після запуску мережа Cantel виявилася на той момент майже нікому не потрібна – компанії не знайшли застосування в існуючих реаліях.
У цей же час Лазарідіс дізнався, що Канадська Державна службакінематографії шукала технологію читання плівки У 1990 році RIM випустила Digisync - пристрій для зчитування цифрових штрих-кодів, що наносяться по краях фільму. Ця система значно спростила життя монтажерам, багаторазово прискоривши їхню роботу. Digisync користувався дуже великою популярністю серед професіоналів. Через 4 роки за цей пристрій RIM отримала "Еммі", а в 1999 - "Оскар" за видатні технічні досягнення.
В 1990 ще одна компанія зацікавилася створенням мережі на Mobitex. RAM mobile Data (пізніше BellSouth) почала будувати свою мережу і найняла RIM як розробник пристроїв. До кінця року в RAM вирішили, що їм необхідний пейджер із двостороннім зв'язком. Тоді ще було пейджерів, здатних зв'язуватися безпосередньо між собою.
Лазаридіс задовго до цього цікавився можливістю створити щось подібне до електронної пошти. Дротові системи вже існували в той час, їх використовували тільки вчені. Але бездротовий приладдля передачі інформації здавався Майку найважливішою технологією майбутнього.
Джеймс Балсіллі
RIM продовжила розробляти пейджери для мережі Mobitex, сам Лазарідіс вже працював над ідеєю PDA. На початку 90-х ще ніхто не вірив у такі пристрої. Багато компаній проводили дослідження у цьому напрямі, але з бачили відповідних умов. Майк хотів усіх випередити. Але для цього йому потрібні кошти.
Джеймс Балсіллі, випускник Гарвада, працював у компанії Sutherland and Schultz. Після спільної роботи з RIM вони побачили у ній серйозний потенціал та вирішили купити. Джеймс мав завершити угоду, остаточно переконавши керівництво RIM. Але Лазарідіс відмовився від продажу. Проте звернув увагу до здібності Балсиллі.
В 1992 Sutherland and Schultz була поглинена іншою компанією, а Джеймса попросили піти з компенсацією. Майк вирішив, що така людина дуже їм знадобиться. Він зв'язався з Джеймсом і запропонував вкласти 250 тисяч доларів за третину компанії, при цьому отримувати знижену зарплату. Белсиллі погодився, але йому довелося закласти свій будинок, щоб зібрати всю суму готівкою.
Коли Балсіллі приєднався до RIM, компанія налічувала 14 співробітників. Задля реалізації амбітних ідей Лазаридиса цього було явно недостатньо. Щоб сконцентруватися на розробці пристрою RIM відмовилася від всіх сторонніх контрактів.
Щоб довести, що у бездротових пристроївє майбутнє, в 1996 році RIM представила свій Inter@ctive Pager 900. Пристрій дозволяв обмінюватися повідомленнями без провідного з'єднанняі містилося в руці. Все ж таки воно було дуже далеко від ідеалу, носити його в кишені через вагу не виходило, тому комерційно апарат «не вистрілив».
До 1997 разом із Intel вони розробили новий, більш компактний і зручний пристрій - RIM 950. Це вже був не просто пейджер, але постійно підключений до мережі пристрій з електронною поштою. Клавіатура була перероблена набір тексту великими пальцями. А від однієї батареї АА RIM 950 могло працювати 3 тижні.
Лазаридіс продовжив битися об стіну нерозуміння з боку компаній та покупців. RIM була на межі закриття. Але в останній момент Майк зумів переконати керівництво BellSouth своєю презентацією, що їм необхідно продовжити розширювати мережу Mobitex, а не продавати її. BellSouth погодилася вкласти гроші у мережі. RIM була врятована і привернула також увагу IBM, Panasonic та інших великих компанійдо свого проекту.
Прості користувачі ще не розуміли, чим RIM 950 відрізнялося від пейджерів. Щоб донести до потенційних покупцівсуть пристрою RIM найняла Lexicon Branding Для фахівців Lexicon основним елементом, здатним виділити 950 серед пейджерів, стала клавіатура. Клавіші були схожі на ягоди. У результаті зупинилися на BlackBerry з досить яскравим звучанням і акцентом на розширену функціональність для текстових повідомлень.
1999 року RIM запустила сервіс бездротової захищеної електронної пошти BlackBerry по всій Північній Америці на базі мереж Mobitex. Балсиллі відправляв представників RIM, які повинні були роздавати безкоштовно RIM 950 у Канаді та США людям, які підходили на роль першопрохідників - відомим особистостямта ентузіастам. Ними почали користуватися поліцейські, пожежники та працівники швидкої допомоги. Далі пристрої затопили Wall Street. Спочатку їх роздавали рядовим співробітникам компаній, але поступово на популярність BlackBerry звернули увагу люди на керівних посадах. Так відбувалася своєрідна «партизанська» рекламна кампанія RIM.
У тому ж 99-му році RIM вийшла на біржу NASDAQ, ставши публічною компанієюта отримавши $255 млн. З новим запасом коштів компанія продовжила ловити момент, покращуючи свої розробки. Тоді BlackBerry вже перетворився на статусний гаджет, популярний серед людей із величезною кількістю шанувальників. Blackberry роздавали на конференціях, ним стали користуватися професіонали з різних сфер. Попит зростав величезними темпами, компанія ледве встигала випускати пристрої, продовжуючи контракти на постачання необхідних деталей та складання.
11 вересня 2001 року під час подій, коли мобільні мережі в Нью-Йорку та Вашингтоні відмовили, пристрої BlackBerry продовжували працювати через Mobitex, тому в районі веж-близнюків співробітники екстрених службмогли зв'язуватися між собою, а ті, що знаходилися всередині будівель, відправляли повідомлення людям зовні. Лазарідіс завжди приділяв багато уваги безпеці та надійності, що в результаті привернуло увагу політичних діячів та співробітників уряду до BlackBerry таким трагічним чином. Після цієї катастрофи RIM отримала замовлення на постачання 3 тисячі BlackBerry для уряду США. У Вашингтоні оцінили можливості канадської розробки.
На хвилі популярності BlackBerry компанія NTP подала на RIM до суду через нелегальне використання патентів на технологію бездротової електронної пошти. Лазарідіс відкинув звинувачення, мотивуючи це тим, що ніколи не знав про NTP, і свої технології RIM розробила набагато раніше самостійно. Однак NTP змогла довести, що її патенти з'явилися ще раніше і вимагала заборонити продаж BlackBerry в США. У цей момент допомогли зв'язки в уряді – заборону BlackBerry попросили відкласти, адже керівництво країни користувалося цими пристроями. Загалом судовий розгляд тривав 5 років. Зрештою, RIM виплатила $612 млн холдингу з Вірджинії, а ті зняли всі свої звинувачення.
Паралельно з судовими позовами компанія продовжувала зростати, поступово покращуючи свої пристрої. Лазарідіс і Балсиллі вирішили сконцентруватися насамперед на корпоративному секторі, вважаючи, що решта користувачів підтягнуться слідом. У 2006 році RIM випустила перший смартфон з камерою та іншими медіа-функціями, але основну увагу, як і раніше, приділяла комунікаційним функціям для професіоналів. Сімейство BlackBerry Pearl було досить популярним, а нові моделі випускалися аж до 2010 року.
У 2007 році RIM оцінювалася в $42 млрд, продаж BlackBerry продовжував підйом вгору в 120 країнах, а аудиторія налічувала 9 млн осіб. А ще цього року Apple випустила перший iPhone. Стів Джобс робив ставку в першу чергу на програмну частину, тоді як Майк Лазарідіс вважав, що технічна начинка, довгий часроботи від однієї зарядки та зручна тактильна клавіатура важливіша.
Аналітики відзначають, що вже зараз RIM почала програвати. На старті продажів нового конкурента BlackBerry займали набагато більший відсоток ринку. Але Apple націлилася на широку аудиторію, насамперед на простих користувачів. І iPhone почаввідвойовувати ринок завдяки більш просунутому програмному забезпеченню. RIM все ще продавала набагато більше своїх BlackBerry, але запізнювалася з оновленнями.
Лазаридис вірив у обмеження, він вважав, що розвивати організацію та її продукти потрібно у межах цих обмежень. Його хвилювало, як у невеликому розмірі можна вмістити всі елементи управління, як у межах обмежень мережевого каналустиснути та вмістити всі дані, як збільшити тривалість роботи. Дизайн BlackBerryрозроблявся з усього, що Apple вирішила проігнорувати. Консерватизм почав працювати проти RIM.
Перші версії смартфона Apple не пошкодили BlackBerry, а продажі зростали. У листопаді 2008 року після затримок RIM випустила Bold 9000, який загалом отримав позитивні відгукиАле програми залишали бажати кращого. Трохи раніше того ж року з'явилася ОС Android.
Тоді ж RIM випустила і свою відповідь на iPhone – Storm. Це був смартфон без клавіатури та з сенсорним екраном, що нагадував пристрій Apple. У ньому були деякі технічні нововведення та зручні комунікаційні функції, проте операційна система, за оцінками критиків та користувачів, сильно поступалася продукту компанії Стіва Джобса. Продажі Storm виявилися провальними.
У 2009 році RIM залишалася великою зростаючою компанією, яка могла б відстояти своє становище. Але сформована культура в компанії завадила цьому. Поки RIM боролася за керівників компаній та політиків у всьому світі, Apple та Google почали завойовувати довіру їхніх підлеглих. В організаціях дозволили своїм співробітникам приносити на роботу особисті пристрої. І вони приносили із собою iPhone чи смартфон на Android.
У 2010 році RIM за підтримки AT&T випустила Torch, на який чекала та ж доля, що і Storm. Операційна система та програми були на рівні нижче в порівнянні з iPhone. RIM вирішили, що час перейти на нову ОС, здатну скласти конкуренцію на ринку, що змінився.
Це був останній шанс зламати ситуацію. Лазарідіс і Балсиллі вважали, що необхідні нові технології та фахівці. RIM поглинула кілька компаній, включаючи QNX Software Systems. Саме на основі операційної системи QNXбула створена BlackBerry Tablet OS. У 2011 році стався черговий провал - планшет BlackBerry PlayBook продавався погано і зібрав негативні відгуки, через що довелося різко знизити ціни.
Популярність BlackBerry різко скорочувалася в США, Канаді та Великобританії, але продовжувала зростати в країнах, що розвиваються, де люди просто не могли використовувати всі функції смартфонів Appleчерез менш розвинену інфраструктуру. Крім того, iPhone у цих країнах не багатьом по кишені. Тому там купували частіше за BlackBerry. Сьогодні навіть у цих країнах BlackBerry втрачає інтерес споживачів.
Довгий час Майк Лазарідіс та Джеймс Балсіллі розділяли посаду генерального директора між собою. Майк займався технічною стороною, а Джеймс - комерційними справами. Але у великій корпорації, якою стала RIM, такий принцип перестав допомагати. Рішення повинні були прийматися за згодою обох сторін, що дуже сповільнювало процес розвитку та впливало на працездатність працівників.
Ми звикли розділяти роботу та особисте життя. Ми намагаємося, щоб наші особисті переживання не заважали роботі, і не беремо роботу додому. Але іноді поділяти дві сторони життя не виходить.
Мені згадався випадок, коли мені треба було відправити начальству фото макета для одного проекту зі смартфона (тоді ще iPhone 4s). День був моторошний і напружений, фото я відправляв на ходу, тому що поспішав у вечірню автошколу. І в запарі замість потрібної фотографіїмакет я відправив сусіднє в галереї фото з вихідних, де я сиджу в біля безсейну на дачі в друга, замотаний в рушник, як римський патрицій. Все було б не настільки жахливо, якби моїм начальником не була жінка за 40… Було жахливо соромно, але все закінчилося добре.
Від таких ситуацій не застрахований ніхто. Все може виявитися і гіршим: якщо Ви випадково відправите конфіденційний робочий документ не тій людині? Носити два телефони – робочий та особистий – не особливо зручно. Але тепер це не потрібно. Послуга BlackBerry Balanceдля корпоративних клієнтів поділяє два простори одного телефону на персональний та робочий. Як? Читаємо далі…
Для кого призначено BlackBerry Balance?
У BlackBerry завжди серйозно ставилися до одного зі своїх найдорожчих клієнтів - бізнес-сектору. Якщо на безпеку даних цей клієнт ніколи не скаржився, то в плані зручності послуг надходили різні побажання. І ось з виходом операційної системи BlackBerry 10 та кількох її оновлень корпоративному сектору стала доступна послуга поділу екрана BlackBerry Balance. Підключення послуги дозволяє перемикатися між двома "профілями" з особистою та робочою інформацією.
Це той випадок, коли зручність додає безпеки корпоративного зв'язку. Адже основна функція BlackBerry Balance - все ж таки недопущення витоків. Послуга активується IT-менеджерами для пристроїв, які вже підключені до корпоративної системи BES.
Як працює BlackBerry Balance?
BlackBerry Balance функціонує за принципом розділення екрана. Хоча насправді це краще назвати «поділом простору». Почасти це схоже на створення двох профілів користувачів на комп'ютері системі Windows. Але якщо профілі можуть розділяти спільні файли і мати доступ до однієї і тієї ж інформації, Balance цього не допускає. Тому краще порівнювати принцип роботи послуги із двома операційними системами на одному комп'ютері. Все, що відбувається в одному просторі, ніяк не пов'язане з іншим. По суті, це якби у Вас було два однакові BlackBerry – один для роботи, а інший для себе.
Не перемішуються не лише файли. На смартфоні буде дві телефонні книги, два набори програм. Навіть текст, виділений та копійований у робочому просторі, не можна буде вставити в особистому. У робочому «акаунті» можна буде встановити лише ті додатки, які авторизовані IT-менеджером компанії, і можна буде завантажити ті, які є обов'язковими для всіх користувачів BES фірми. Деякі програми будуть дублюватися, але працюватимуть як окремі, і налаштовувати їх потрібно буде окремо. Мова йденасамперед про Twitter, Facebook та LinkedIn. Таким чином, в особистому просторі можна користуватися особистим твіттер-акаунтом, а в робочій області писати короткі повідомлення з робочого або офіційного облікового запису.
Звичайно варто згадати про календарі та пошту. Вони теж залежать друг від друга. Календар та BlackBerry Hub буде один на два простори. У Hub з особистого екрану буде видно, що на робочу пошту надійшов лист, але відкрити його можна лише після переключення у робочий режим. З плануванням подій це теж дуже зручно: якби календаря було два, існував би ризик запланувати особисту та ділову зустріч в один день і в той самий час. Але з BlackBerry Balance можна побачити, що певний годинник вже зайнятий, і запланувати щось на той самий час неможливо. Як Ви вже здогадалися, щоб дізнатися, що саме там заплановано – треба перейти до іншого режиму.
Браузер у кожному просторі зберігає окрему історіюта закладки. Перенести будь-які контакти з робочої зонив особисту вимагатиме підтвердження.
Що стосується кастомізації, деякі компанії воліють висилати на підключені до BES BlackBerry обов'язкові параметри налаштувань разом з обов'язковими корпоративними додатками. Такі налаштування стосуватимуться лише робочого простору, на особистій «половині» смартфона вся свобода в налаштуванні належить власнику.
Що зрештою?
BlackBerry знайшли для корпоративного сектору витончене та функціональне рішення. BlackBerry Balance – не лише зручно з погляду управління інформацією, але й безпечно. За рахунок того, що два простори ніяк не перетинаються - витік даних і виникнення шкідливого програмного забезпечення зводиться до нуля.
Насамкінець хотілося б сказати, що було б чудово побачити «популярну» навіть спрощену версію BlackBerry Balance для всіх користувачів. Тобто, без підключення до BES. Не думаю, що буду першим, хто висловив цю думку. А канадці з BlackBerry часто прислухаються до своїх клієнтів (згадаймо хоча б Classic!), і цілком можливо, що в майбутньому одне з масштабних оновлень ОС BlackBerry 10 принесе можливість ділити смартфон на дві частини.
Сімейство бізнес-орієнтованих смартфонів, вироблених канадською компанією RIM (Research In Motion). З 2010 року BlackBerryвходять «велику п'ятірку» найпопулярніших мобільних пристроїв, поступаючись таким іменитим виробникам, як Samsung, LGі Nokia.
Смартфони BlackBerryісторично розроблялися саме для бізнесменів, що наклало відбиток на них зовнішній виглядта функціональність. Завдяки тому, що компанія використовує спеціальні сервери BES (BlackBerry Enterprise Server), всі повідомлення шифруються і не можуть бути перехоплені. Втім, саме через це смартфони BlackBerryнеодноразово піддавалися критиці та заборонені в деяких країнах. Адже сервери всі розташовані в Америці, так що теоретично спецслужби цієї країни можуть отримати до них доступ, хоча компанія і гарантує недоторканність інформації. Втім, ця гарантія стала приводом і для іншого виду заборон - інформація стає недоступною спецслужбам країни, уряд якої бажав би мати нею на першу ж вимогу. Історично склалося так, що BlackBerryнайбільш популярні саме у Північній Америці та частково у Західній Європі. На території колишнього СРСР вони практично не трапляються.
| BlackBerry 950 (1997 рік) |
Історія цих цікавих смартфонів розпочалася у 1997 році. Спочатку це були пейджери з можливістю двостороннього спілкування, що активно застосовувалися для корпоративного зв'язку. Їх відрізняло наявність QWERTY-клавіатури, яка й досі залишається «візитною карткою» BlackBerry- практично всі ці пристрої виконуються у форм-факторі моноблока, хоча є приклади розкладачок та слайдерів.
RIMвирішила просувати ці пристрої під новим брендом, створення якого доручили компанії Lexicon Branding Inc.відомою завдяки таким гучним іменам, як Pentiumі Zune. Фахівці компанії, володіючи багатою уявою, вирішили, що ці пристрої схожі на ягоди полуниці. Але англійське слово "strawberry"могло здатися складним для іноземців. Були перебрані всі можливі ягоди і навіть деякі овочі, але в результаті вирішили використати простіше «blackberry» («ожина»). Назва, як бачимо, виявилася дуже вдалою - багато користувачів BlackBerryнавіть і не підозрюють про існування якоїсь там RIM.
 |
| BlackBerry 9000 Bold (2008 рік) |
Перший смартфон з'явився в 1999 році - BlackBerry 5810. Спілкуватися цим пристроєм можна було лише за допомогою гарнітури, оскільки вбудованих мікрофона і динаміка у нього не було. Цей недолік було виправлено у наступних моделях. Перша модель з кольоровим екраном з'явилася у 2005 році – 7200 серія. Сучасні BlackBerry- це вельми «наворочені» девайси, що відповідають усім вимогам сучасних користувачів. Працюють вони під управлінням власної операційної системи BlackBerry OS.
Цікаві факти:
Після завершення виборів президента США, на яких переміг Барак Обама, вся країна з цікавістю спостерігала за ситуацією навколо президентського. BlackBerry. Справа в тому, що американський президент не має права використовувати пристрої, недоступні для перегляду спецслужб. Обаму це дуже засмутило. Але, зрештою, законникам вдалося знайти лазівку, завдяки якій президенту таки залишили улюблену іграшку, за умови, що користуватися її буде виключно для особистого листування.
На всіх офіційних фотографіях смартфонів BlackBerryзавжди виставлений час 12:21.
