Kung mas malaki ang kumpanya, mas maraming paghihirap ang kinakaharap nito na hindi alam ng mas maliliit na organisasyon. At hindi ito palaging nauugnay sa pagpapatakbo ng isang negosyo. Ang Virtual PBX ay dating napagtanto ng marami bilang isang produkto para sa maliliit na kumpanya, ngunit ngayon ang ideya ay nagbabago. Ang mga katamtaman at malalaking negosyo ay lalong gumagamit ng mga virtual na PBX, ngunit sa kahabaan ng paraan kailangan nilang lutasin sa halip na hindi mahalaga na mga problema - halimbawa, kung paano ilagay ang mga profile ng empleyado sa isang kapaligiran ng komunikasyon na kinokontrol ng isang virtual na PBX at, higit sa lahat, panatilihin ang mga ito hanggang sa. date? Pagkatapos ng lahat, kapag ang isang kumpanya ay may ilang daan o libong tao sa kawani, ang manu-manong pagpasok at patuloy na pag-update ng kanilang mga card ay hindi maaaring ituring na anumang bagay maliban sa parusa. Upang gawing mas madali ang buhay para sa aming mga kliyente, nagpatupad kami ng suporta para sa LDAP protocol sa MANGO OFFICE virtual PBX.

Karaniwan, ang pagbili ng isang virtual na PBX ay nagsasangkot ng pagpapalit ng isang umiiral na koneksyon. At, siyempre, ang tanong ay lumitaw kung paano isama ang mga komunikasyon sa ulap sa imprastraktura ng negosyo, kung paano mag-set up ng isang solong interface para sa mga empleyado upang agad nilang maisagawa ang kanilang mga gawain nang epektibo sa bagong telephony.

Dito sumagip ang LDAP. Ang protocol na ito ay sinusuportahan sa ilang mga CRM, ngunit hanggang kamakailan ay hindi ito natagpuan sa mga virtual na PBX. Gayunpaman, ito ay walang alinlangan na magiging kapaki-pakinabang, dahil hindi lamang ito makabuluhang pinapasimple, ngunit pinapabilis din ang paglipat sa isang virtual na PBX - lalo na kapag ang kumpanya ay may malaking bilang ng mga empleyado. Ang Virtual PBX MANGO OFFICE ang unang nakatanggap ng suporta sa LDAP.

Madaling i-set up

Gamit ang LDAP, madali mong mapapanatili na napapanahon ang iyong kasalukuyang database ng empleyado: buong pangalan, posisyon, departamento, numero ng telepono, e-mail. Upang gawin ito, hindi mo kailangang mag-install ng anumang karagdagang software, hindi mo kailangang mag-import ng mga talahanayan ng Excel, hindi mo kailangang magpasok ng anuman sa system nang manu-mano. Ito ay sapat na upang i-configure ang pagsasama ng isang virtual na PBX na may isang serbisyo ng direktoryo sa pamamagitan ng LDAP nang isang beses - at ang mga profile ng lahat ng mga empleyado ay mai-import na may mga kinakailangang karapatan. Ang mga maiikling numero ay ii-import din (o gagawin), ang mga SIP account ay awtomatikong bubuo, at pagkatapos ay maaari mong i-configure ang mga panuntunan para sa pagpapasa ng mga papasok na tawag.

Sinusuportahan ng MANGO OFFICE ang lahat ng uri ng LDAP server para sa anumang OS, kabilang ang Microsoft Active Directory at ang sikat na Open LDAP server. Iyon ay, ang isang kumpanya na gumagamit, halimbawa, Microsoft Outlook, ay maaaring samantalahin ang parehong mabilis na pag-export sa isang virtual na PBX at simpleng pag-synchronize ng data.

Direkta sa virtual na PBX, maaari kang magtalaga ng mga tungkulin sa mga empleyado na may naaangkop na mga karapatan sa pag-access. Sa pagbuo ng sistema ng tungkulin, sinubukan naming isaalang-alang ang lahat ng pangangailangan ng katamtaman at malalaking negosyo, na nagbibigay ng pagkakataong i-customize ang mga karapatan ng user sa pinakamalawak na saklaw.

Gamit ang LDAP, ang mga tungkulin ay maaaring mabilis na mailipat sa isang virtual na PBX at ang mga tungkulin ay maaaring pamahalaan sa pamamagitan ng isang interface, nang hindi kinakailangang gawin ito sa iba't ibang mga database nang hiwalay. Pagkatapos kumonekta sa isang virtual na PBX, sapat na ang isang beses na i-configure ang mga empleyado, alinsunod sa kanilang mga posisyon, na may mga karapatan sa pag-access sa iba't ibang pag-andar ng virtual PBX - telephony, pagsubaybay sa tawag, mga ulat, pakikinig sa mga pag-record ng tawag, atbp. At kapag ang isang bagong empleyado dumating o ang posisyon ng isang umiiral na espesyalista ay nagbabago, ito ay sapat na upang baguhin ang kanyang tungkulin sa LDAP server, at ang kaukulang mga pagbabago sa mga karapatan sa pag-access ay awtomatikong ilalapat sa virtual na PBX.

Ito ay lalong maginhawa na ang tagapangasiwa ay hindi kinakailangan na i-update ang data sa virtual na PBX sila ay awtomatikong naka-synchronize. Kapag inalis o idinagdag ang isang empleyado sa database ng pinagmulan, o binago ang data, ililipat ang lahat ng inobasyon sa cloud PBX nang walang partisipasyon ng administrator.

Kapag nagdidisenyo ng suporta sa LDAP, isinasaalang-alang namin ang mga kagustuhan ng mga administrator ng system. Halimbawa, ipinatupad namin ang setting ng pagtutugma ng field, dahil maaaring iba ang pangalan ng mga field sa iba't ibang database. Bilang karagdagan, maraming mga admin ang nagdaragdag ng mga karagdagang field sa database. At salamat sa mga setting ng pagsunod, ang aming LDAP ay ganap na tugma sa iba't ibang database at iba't ibang format ng LDAP server. Sinusuportahan din ng MANGO OFFICE ang mga filter ng LDAP at isang hiwalay na field para sa mga filter ng root ng direktoryo.

Bilang karagdagan, nagpatupad kami ng isang flexible na sistema ng mga panuntunan sa pag-synchronize. Maaari mong tukuyin kung aling mga field ang kailangang i-synchronize sa virtual na PBX, at itakda din ang mga prinsipyo para sa paglikha at muling pagsulat ng mga field.

Kaligtasan

Ang seguridad ng impormasyon ay isa sa mga priyoridad kapag nagpapatupad ng suporta sa LDAP. Maraming kumpanya ang may mahigpit na regulasyon sa seguridad, kaya madalas na hindi inirerekomenda ang pagbubukas ng LDAP server sa mga cloud system. Ginagamit namin ang LDAPS, isang bersyon ng palitan ng data na may SSL encryption, upang protektahan ang data.

Konklusyon

Ang suporta sa LDAP ay makabuluhang pinasimple ang proseso ng pagsasama ng cloud business telephony sa imprastraktura ng kumpanya at sa sistema ng mga karapatan sa pag-access. Gamit ang LDAP, maaari mong mabilis na mag-import ng database ng empleyado sa isang virtual na PBX, pamahalaan ang mga kredensyal at limitahan ang access ng empleyado sa impormasyon.

Ang bawat negosyante ay nagsisikap na bawasan ang mga gastos at dagdagan ang kita. Isa ito sa pinakamahalagang adhikain ng negosyo sa pangkalahatan. Ang isang entrepreneur na naghahanap ng tubo ay naghahanap ng pinakamurang opisina, nakakatipid sa suweldo ng mga kawani at marami pang iba. At kamakailan ay interesado din ako sa tanong ng posibleng pagbawas sa mga gastos para sa teknikal na suporta sa negosyo, na maaaring makabuo ng kita. Habang naghahanap ako ng sagot, may nakita akong artikulo na pinag-uusapan IP telephony Mango office. Nagustuhan ko ang badyet at functionality, na medyo malaki.

Kadalasan, walang nakakatipid sa mga komunikasyon, at ang pagiging palaging online ay kinakailangan para sa negosyo. Imposibleng isuko ang iyong telepono, lalo na kung ang iyong organisasyon ay itinuturing na isang katamtaman at malaking negosyo. Ngunit mayroon na ngayong isang paraan upang maalis ang sitwasyong ito.

Noong nakaraan, maraming mga kumpanya ang nagsagawa ng simpleng pag-install ng isang telepono sa kanilang opisina o pag-aayos ng kanilang sariling maliit na PBX sa loob ng negosyo, na hindi pa rin malutas ang lahat ng mga gawain na nakatalaga dito. Mukhang nagsisilbi ito ng isang numero. At 8 at kahit 16 na tao ang gumagamit nito, ngunit ito ay isang haka-haka lamang na benepisyo. Ang katotohanan ay ang mga gastos ay hindi lamang para sa komunikasyon, kundi pati na rin para sa pag-install at pagbili ng mga kagamitan. Gaano katagal bago i-set up ang koneksyon, isagawa ito sa buong enterprise, gaano katagal bago ito mai-install at bumili ng numero? Ang lahat ng ito ay mga gastos sa oras at pananalapi, na sa prinsipyo ay maihahambing sa mga gastos ng mga mobile na komunikasyon. Kaya, dahan-dahan ngunit tiyak na dumadaloy ang pera sa iyong negosyo, at napakahirap na ihinto ang prosesong ito.

Sumang-ayon na maaaring mangyari na pagkatapos ng ilang oras kahit na 16 na linya ng komunikasyon sa iyong kumpanya ay hindi magiging sapat, at pagkatapos ay kailangan mong palawakin ang network, at ito ay isa ring karagdagang gastos. Ito ay kung paano ang lahat ng pagtitipid sa mga komunikasyon ay sumingaw. Gayunpaman, ngayon ay may isang paraan upang makatipid ng malaking halaga sa mga komunikasyon - ang Mango-office virtual PBX.

Pagsusuri ng IP telephony Mango-office

Opisina ng mangga ay isang espesyal na serbisyo na nagpapatakbo sa pamamagitan ng Internet. Ito ay may isang bilang ng mga pakinabang sa mga karaniwang pamamaraan ng pag-aayos ng mga komunikasyon sa negosyo.

Una, kung gagamitin mo IP telephony Mango office, pagkatapos ay hindi mo kailangang lumikha ng isang kumplikadong imprastraktura sa loob ng iyong organisasyon at gumugol ng oras at pera dito. Ang kailangan mo lang ay isang computer na konektado sa Internet. Bawat modernong opisina ay nilagyan na ng ganitong kompyuter. Ang mga espesyal na kagamitan na kailangang bilhin ay bumaba sa pagbili lamang ng set ng telepono. Gayunpaman, kahit na ito ay hindi kinakailangan upang mapanatili ang isang koneksyon sa telepono.

Sa kaso ng paggamit IP telephony Mango office iisasagawa ng system ang gawain ng paglikha ng isang network ng mga subscriber, pagkonekta, pagtawag at iba pang mga bagay sa server na ibinigay ng provider. Hindi mo kailangang mag-alala na maiwan ka nang walang koneksyon sakaling magkaroon ng anumang problema sa server. Sa kasong ito, mayroong isang malaking bilang ng mga sistema ng proteksiyon na hindi papayagan ang kalidad ng komunikasyon na lumala. Upang piliin nang tama, i-install at simulan ang paggamit ng isang virtual na PBX na kailangan mo ng hindi hihigit sa isang oras ng iyong oras. Hindi ito maikukumpara sa oras na ginugol sa pag-install ng mini-PBX sa iyong organisasyon, na tatagal ng hindi bababa sa isang linggo.

Pangalawa, ang pinakamaliit na kapasidad ng isang virtual PBX ay 100 subscriber. At hindi 8, tulad ng kaso sa isang mini-PBX. Nangangahulugan ito na 100 tao ang maaaring tumawag sa iyong numero nang sabay-sabay, at wala sa kanila ang makakarinig ng "abala." Napakahalaga nito para sa isang negosyo na mabilis na lumalago.

Sa isang karaniwang organisasyon, ang posibilidad ng pagsisikip ng channel ay medyo mababa. Ngunit kahit na sa kaso ng labis na karga, mayroong isang agarang solusyon na makakatulong sa iyo. Maaari mo lamang ikonekta ang pangalawa, pangatlo, pang-apat, at iba pa sa linya ng 100 subscriber din. Ang ganitong pag-andar ay karaniwang imposible kapag gumagamit ng isang maginoo na PBX, at ang mga gastos upang makamit ang gayong resulta ay hindi matutumbasan. Kasabay nito, ang virtual analog ay naiiba para sa mas mahusay sa mga tuntunin ng kadaliang mapakilos.

Pangatlo, ang isang virtual na PBX ay may maraming pag-andar. Ang software na ginagamit ng PBX na ito ay nagbibigay ng kakayahang mag-record, makinig at mag-save ng mga tawag. Sa iba pang mga bagay, ang may-ari ng kumpanya ay may access sa lahat ng istatistikal na impormasyon sa mga tawag para sa anumang panahon. Ang bilang ng mga papasok, papalabas at hindi nasagot na tawag bawat araw, linggo, buwan o sa buong kasaysayan ng organisasyon. ATK magagawa mong subaybayan ang pagiging epektibo ng bawat indibidwal na empleyado sa iyong negosyo, gayundin ang pagsubaybay sa pana-panahon at iba pang mga pagbabago sa demand. Ang isang regular na PBX ay walang ganoong mga kakayahan.

Wala akong nakikitang punto sa paglilista ng lahat ng functionality dito, dahil ang isang virtual na PBX ay maaaring magbigay ng humigit-kumulang 800 iba't ibang mga function. Kahit na ang pinaka-high-tech, makabagong at mamahaling awtomatikong pagpapalitan ng telepono ay hindi maihahambing dito sa mga tagapagpahiwatig na ito. Ang pinakasikat sa mga function na ito: isang numero ng advertising na nagsisimula sa 8-800 (libre para sa mga residente ng Russia), voice menu, awtomatikong pagpapasa, voice mail, pagpapadala ng mga naitala na pag-uusap sa telepono bilang mga file sa email, pagtawag sa video at marami pa ang mga function na ito ay maaaring i-activate anumang oras sa ilang mga pag-click. Ang mga function na ito ay kinokontrol sa iyong personal na account sa pamamagitan ng Internet ng user.

Pang-apat, isipin lamang ang mga panganib ng paglipat mula sa isang opisina patungo sa isa pa kapag karaniwan mong gumagamit ng PBX. Ang pagbuwag sa system, pagdadala nito, pag-install nito sa isang bagong opisina, na aabutin ng maraming oras at kukuha ng maraming mapagkukunang pinansyal. Bilang karagdagan, ang kagamitan ay maaaring masira sa kalsada, kung saan magtatagal upang mahanap ang mali, at mangangailangan din ito ng pera upang ayusin ito. Sa bagay na ito, ang virtual na PBX Mango-office ay maihahambing din sa karaniwan. Ang kailangan mo lang gawin ay ilipat ang iyong computer sa isang bagong lokasyon. Hindi mo kakailanganing baguhin ang numero ng telepono na nakasanayan ng iyong mga customer, kaya mababawasan ang mga gastos sa mga bagong kampanya sa advertising, atbp.

Ikalima, kung gagamitin mo ang Mango Office virtual PBX, magkakaroon ka ng pagkakataon na pagsamahin ang lahat ng iyong sangay, mga empleyado na nagtatrabaho mula sa bahay, pati na rin ang mga departamento sa isang karaniwang network. Kapag gumagamit ng isang regular na PBX, ito ay mas mahirap gawin. Ang pinag-isang plano ng numero ay magbibigay-daan sa iyong patuloy na subaybayan ang iyong mga empleyado. Maaari kang mag-set up ng mga tawag sa mga regular na numero ng mobile at home phone, pati na rin ang Skype. At ito lamang ang mga pangunahing dahilan kung bakit dapat mong gamitin ang Mango-Office virtual PBX sa halip na ang karaniwan.

Ang halaga ng paggamit ng mga virtual na serbisyo ng PBX ay depende sa taripa. Kapag pumipili ng "Initial" na taripa, ang buwanang bayad ay magiging 740 rubles. Gayunpaman, ang pag-andar ay nananatiling halos pareho. Ang mga paunang gastos kapag bumili ng isang 100-channel na numero, kasama ang gastos ng isang buwan ng komunikasyon, ay magiging mga 2,500 rubles. Para sa katamtaman at malalaking negosyo, ito ay isang pagbaba sa karagatan, na maaaring maging isang malaking benepisyo para sa iyo.

VoIP (Voice over Internet Protocol)– ito ay halos kapareho ng IP telephony.
Ang pagkakaiba lamang ay ang boses ay maaaring maipadala hindi lamang para sa komunikasyon sa telepono, kundi pati na rin para sa isa pang layunin: sa mga video surveillance system, mga sistema ng babala, atbp.

Internet telephony.
Ito ang pinakakaraniwang bersyon ng IP telephony, kapag ang Internet ay ginagamit bilang isang IP network para sa voice transmission. Ngunit kung minsan ang ibang mga network ay ginagamit para sa paghahatid ng boses, halimbawa, isang panloob na corporate IP network.

SIP telephony ay isang IP telephony kung saan ginagamit ang SIP protocol upang pamahalaan ang mga sesyon ng komunikasyon.
Ngayon, ang SIP ay ang pinakakaraniwang protocol na ginagamit ng mga IP telephony service provider. Samakatuwid, madalas na tinatawag ng mga operator ng telecom ang kanilang mga serbisyo na SIP telephony.

IP PBX.
Ito ay isang opisina na PBX na binuo batay sa mga teknolohiya ng VoIP. Ang IP PBX ay maaaring isang metal na kahon na nakasabit sa dingding sa opisina, software na tumatakbo sa isang corporate server, o isang virtual na PBX

Naka-host sa PBX.
Ito ay isang PBX (karaniwang software) na tumatakbo sa data center ng service provider. Para sa negosyo, ito ay halos kapareho ng isang virtual (cloud) PBX. Ngunit gayon pa man, ang modelo ng paghahatid ng serbisyo ay bahagyang naiiba. Maaaring walang virtualization o pagbabahagi ng mga mapagkukunan ng computing, at kung minsan kahit na limitado ang partisipasyon ng operator sa pagpapanatili ng PBX. Sa pagsasagawa, maaari itong makaapekto sa halaga ng pagmamay-ari at scalability ng PBX.

Virtual (cloud) PBX.
IP PBX na ibinigay ng operator bilang isang serbisyo. Ito ang pinaka-maginhawang paraan upang ayusin ang telephony para sa maliliit na negosyo.

Sasabihin ko sa iyo ng kaunti kung paano ko nakilala ang mga mangga. Nagbukas ako ng isang split system store, sa panahon ng panahon mayroong isang malaking bilang ng mga kahilingan, anim na mga mobile phone para sa tatlong mga tagapamahala ay hindi masyadong maginhawa. Maraming pera ang ginugol sa komunikasyon. Naghahanap ako ng alternatibo, ngunit halos walang oras upang harapin ang isyung ito. Isang magandang araw, nang ang araw ay nasa tuktok nito, at posible na lumabas lamang upang bumalik sa opisina, tinawag ako ng isang manager mula sa ilang mangga, walang oras, hiniling niya sa akin na tumawag muli mamaya, pagkatapos oras. Sa gabi, nang nasa kalye na ako at nakahinga nang maluwag, tinawag ako ng tindero na ito at nagsimulang mag-alok ng isang numero ng telepono na maaaring makatanggap ng hindi bababa sa 10 tawag nang sabay-sabay at sa parehong oras ay nag-set up ng iba't ibang mga function sa numerong ito ito, pinakainteresado ako sa pagre-record ng mga tawag, kaya wala kang oras para isulat lang ang impormasyon. Nag-usap kami nang produktibo sa loob ng mga 15 minuto, ngunit mayroon pa rin akong mga katanungan tungkol sa kung paano gagana ang lahat, kaya inalok nila ako ng isang pulong kung saan nangako siyang ipakita ang lahat nang malinaw. Naiintindihan ko na may dapat gawin sa mga papasok na tawag at pumayag ako. Dumating sila sa aking opisina kinabukasan ng umaga, at sinimulang ipakita sa akin ng engineer sa kanyang laptop kung ano ang mahalagang kailangan ko. Teknikal na ipinaliwanag niya kung paano mangyayari ang lahat ng ito at kinakalkula ang gastos. Humingi ako ng panahon para pag-isipan at suriin ang mga tunay na benepisyo. Matapos maupo sa bahay at suriin ang sitwasyon na umuunlad sa panahon, napagtanto ko na ang hinahanap ko ay dumating sa akin. Pagkalipas ng dalawang araw ay tumawag. Tumawag ang manager ng mangga at nalaman kung malinaw na sa akin ang lahat. Pagkatapos makipag-usap sa kanya, dumating kami sa konklusyon na nagpasya akong kumonekta at subukan. Sa totoo lang, napakagaan ng aking trabaho, ngayon ay mayroon na akong isang numero ng telepono, na nakatanggap ng buong daloy ng mga tawag na pinoproseso ng mga tagapamahala sa mga espesyal na telepono, kahit na ang mga hindi nasagot na tawag mula sa mga kliyente na hindi naghihintay ng sagot, maaari naming iproseso, dahil mayroong ilang uri ng mga istatistika na nagpapakita ng lahat ng natanggap na tawag. Buweno, upang ibuod ang lahat, pumasok ako sa "labanan" na may isang kalasag at tabak. Ngayon, siyempre, hindi na ito ang panahon, lumitaw ang oras at nagpasya akong tingnan kung ano ang isinusulat ng ibang tao. Sa totoo lang, hindi ko maintindihan kung saan nanggagaling ang negatibiti. Malamang na mas madali para sa ilang mga tao na umupo sa isang numero ng mobile at tumingin sa isang makitid na direksyon, ngunit para sa mga ganoong tao ay mahirap na pag-isipan nang kaunti ang kanilang personal na account at subukang malaman ito nang mag-isa. Sa pagbubuod, isang bagay ang nais kong sabihin - para sa mga gustong umakyat, sapat na upang palawakin ang kanilang mga hangganan at sundin ang mga pagbabago. Marahil ay may makakahanap ng kapaki-pakinabang na pagsusuri na ito. Naniniwala ako na hindi napakahirap magbigay ng kaunting pera mula sa iyong badyet upang sumubok ng bago at makita kung paano ito gagana, at maaari mong palaging i-off, kahit na hindi ito gumana. Salamat sa pagbabasa ng aking pagsusuri.

Ang Mango Telecom ay isang cloud telephony provider. Iyon ay, maaari kang bumili ng mga virtual na numero ng telepono at mga kinakailangang kagamitan sa serbisyong ito, halimbawa, mga SIP phone: http://www.mango-office.ru/shop/devices/wired-sip-phones

Ang pagsasama sa serbisyo ng telepono ng Mango Telecom ay nagpapahintulot sa iyo na:

• Makatanggap ng mga notification nang direkta sa admin ng tindahan tungkol sa isang papasok na tawag at agad na buksan ang card ng tumatawag na kliyente.
• Sa admin panel ng store, tingnan ang pickup log na may kakayahang makinig sa isang recording ng pag-uusap.
• Pangasiwaan ang mga hindi nasagot na tawag.
• Ikonekta ang widget na "Tatawagan ka namin sa loob ng 30 segundo" nang libre

Dapat mong simulan ang pag-set up ng Mango Telecom integration module at ang website lamang pagkatapos mong matagumpay na magamit ang Mango Telecom telephony, i.e. Nakabili ka na ng numero ng telepono, nag-set up ng virtual na PBX na may scheme ng pamamahagi ng tawag, binili at na-configure ang mga kinakailangang kagamitan, o gumagamit ng softphone, at matagumpay kang makakatanggap at makakatawag.

Bago ka magsimulang mag-set up, kailangan mong lumikha ng personal na account sa http://www.mango-office.ru/

Larawan 1.

Larawan 2.

Para sa karagdagang pag-setup, kailangan mong bilhin ang serbisyong "API Connection" sa iyong personal na account, na gagawing posible ang pagsasama sa online na tindahan.

Larawan 3.

Upang magamit ang SIP telephony, hindi na kailangang bumili ng mamahaling kagamitan sa SIP. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-download ng softphone (halimbawa PhonerLite) at magkonekta ng headset (headphones na may mikropono) sa iyong computer. Kung maaari, ang headset ay dapat na may magandang kalidad na may function na pagbabawas ng ingay, kabilang dito ang https://market.yandex.ru/product/7747420

Sa kasong ito, ang kalidad ng komunikasyon ay magiging katulad ng mga mamahaling landline na SIP phone.

Pag-setup ng module

1. Pumunta sa panel ng pangangasiwa ng tindahan, menu item na "Mga Setting - IP telephony".

2. Sa drop-down na listahan, piliin ang telecom operator - Mango Telecom.

Larawan 4.

Pagkuha ng data para sa pagsasama:

Larawan 5.

Larawan 6.

Larawan 7.

Ipinapakita rin sa Figure 6 ang linyang "Virtual PBX API Address";

Pagsasama sa PhonerLite - kung lagyan mo ng check ang kahong ito, maaaring matanggap ang mga tawag sa pamamagitan ng isang espesyal na programa. Ini-install ng operator ang PhonerLite program sa kanyang computer. Kapag nag-click ka sa numero ng telepono sa administrative panel, magsisimula ang isang tawag sa kliyente.

Larawan 8.

Larawan 9.

SSL certificate- kung hindi naka-install ang SSL sa site, pagkatapos ay sa block na ito piliin ang opsyon na "Huwag suriin ang sertipiko".

Pinapayagan ang mga IP address- piliin ang "Libreng pag-access." Posible ang mga koneksyon sa API mula sa anumang IP address.

Larawan 10.

Lumilitaw ang isang berdeng mensahe na "Matagumpay na naitatag ang koneksyon sa server".

Maayos ang lahat, ipagpatuloy natin ang pag-set up.

Upang ang site ay maaaring makinig sa mga pag-record ng mga pag-uusap:

sa seksyong "Mga advanced na setting," dapat mong lagyan ng check ang checkbox na "Magbigay ng kakayahang bumuo at gumamit ng mga link."

Larawan 11.

I-save namin ang mga setting sa pahinang ito.

2) Bumalik sa pahina ng "Mga Setting at Tool".

Larawan 12.

Larawan 13.

Dito mahalagang piliin ang opsyon ng pag-save ng mga tala sa Cloud storage,

mga. "Sa Cloud storage lang" o "Sa Cloud storage at ipadala sa pamamagitan ng E-Mail".

Larawan 14.

I-save ang mga setting.

Ang isang log ng tawag na may kakayahang makinig sa mga tawag ay magagamit sa panel ng pangangasiwa ng site, menu item na "CRM->Log ng Tawag".

Handa na ang lahat.

Tumawag muli

Ang callback ay isang functionality na kasama na sa iyong virtual na PBX na "Mango", ang mga setting ng callback ay matatagpuan sa parehong lugar bilang telephony, ang menu item na "Settings->IP telephony" (Fig. 15).

Larawan 15.

Paganahin ang tampok- kung nilagyan mo ng check ang kahon na ito, paganahin mo ang function ng call back.

Display Mode- display mode sa site, maaaring maging compact (Fig. 16) o puno (Fig. 17). Nalalapat ang pag-toggle sa setting na ito sa mga bagong bisita.
Para sa mga nakatatanda, ang estado ay nakaimbak sa cookies, dahil ang mga kliyente ay maaaring bumagsak at palawakin ang kanilang mga sarili. Upang suriin ang pagpapatakbo ng opsyon, kailangan mong buksan ang site sa isang hindi kilalang browser.

Bilang ng mga segundo- ang bilang ng mga segundo sa site na ipapakita sa kliyente. Hindi nakakaapekto sa bilis ng serbisyo.

Teksto ng matagumpay na aplikasyon sa mga oras ng negosyo- ang text na ito ay ipapakita sa kliyente kapag nagsumite siya ng kahilingan sa mga oras ng negosyo. (Ipinapakita ang text pagkatapos i-click ang button na "Humiling ng tawag" sa mga oras ng negosyo.)

Teksto ng isang matagumpay na aplikasyon pagkatapos ng mga oras- ang text na ito ay ipapakita sa kliyente kapag nag-iwan siya ng kahilingan sa labas ng mga oras ng negosyo. (Ipinapakita ang text pagkatapos i-click ang button na "Humiling ng tawag" sa mga oras na walang pasok.)

Oras ng tawag- lagyan ng check ang mga kahon at piliin ang oras para makatanggap ng mga tawag, i.e. Ito ay mahalagang iskedyul ng oras ng pagtatrabaho.

Larawan 16.

Larawan 17.