Kung ang isang subscriber ng Beeline ay hindi maaaring baguhin ang kanyang taripa, kumonekta sa anumang serbisyo, o may mga problema sa kanyang balanse, agad siyang tumawag sa help desk upang makakuha ng payo. Para sa layuning ito, ang network ay nagpapatakbo ng isang espesyal na numero ng hotline. Ngunit hindi ito magagamit mula sa mga telepono ng iba pang mga operator ng telecom - halimbawa, mula sa mga numero ng operator ng Tele2. Alamin natin kung paano paganahin ang operator ng Beeline na may Tele2 nang libre at kung ano ang kinakailangan para dito.

Tawagan ang operator ng Beeline mula sa Tele2

8-800-700-0611

Mga telepono ng operator ng Beeline

Ang network ng operator ng Beeline ay nagpapatakbo ng help desk na may tauhan ng mga nakaranasang espesyalista na handang sagutin ang anumang tanong. Karaniwan, ang maikling numero na 0611 ay ginagamit para sa pag-dial, bagaman kamakailan lamang ay isang answering machine ang na-install dito, na hindi gustong ikonekta ang mga tumatawag sa mga consultant. Ang numerong ito ay nilikha ng eksklusibo para sa mga tawag sa loob ng network - hindi ito magagamit para sa ibang mga network.

Upang matawagan ang operator ng Beeline mula sa Tele2 nang libre, nilikha ang isang espesyal na numero na may pederal na pagnunumero - 8-800-700-0611. Ito ang kailangan mong tawagan kung mayroon kang mga problema sa komunikasyon. Ang tawag ay libre, kung ikaw ay nasa iyong home network. Bukod dito, maaari mo itong tawagan mula sa mga teleponong Beeline - walang gaanong pagkakaiba sa pagitan ng maikli at pederal na numero.

Tingnan natin ang mga kaso kung kailan maaaring kailanganin mong tumawag sa operator ng Beeline mula sa Tele2:

• Ang iyong mobile phone ay ninakaw - sa sitwasyong ito, dapat mong tawagan kaagad ang hotline at i-block ang iyong SIM card upang hindi magamit ng mga umaatake ang mga serbisyo ng komunikasyon;
• Nawala mo ang iyong mobile phone - isang sitwasyong katulad ng nauna;
• Hindi ka makakalusot mula sa isang on-net na telepono - pagkatapos ay maaari mong subukang tumawag mula sa Tele2.

Ang huling punto ay may kaugnayan para sa maraming mga subscriber ng Beeline. Hindi nila maaaring tawagan ang operator upang malutas ang kanilang mga problema sa mga espesyalista - walang sinuman dito maliban sa isang nakakapagod na answering machine. Siyempre, ang ilang mga problema ay mas madaling malutas sa opisina o sa pamamagitan ng My Beeline application, ngunit kung minsan ang bagay ay nangangailangan ng interbensyon ng mga consultant.

Samakatuwid, inirerekumenda namin ang pagtawag sa operator ng Beeline mula sa Tele2. Ang isang katulad na answering machine ay naghihintay para sa iyo dito, ngunit sa tulong nito maaari mong maabot ang mga totoong help desk consultant– upang gawin ito, kailangan mong hintayin na tumugon ang system at pindutin ang “1” na buton nang maraming beses. Sa ngayon, binibigyang-daan ka ng paraang ito na makakuha ng kinakailangang tulong mula sa mga espesyalista sa hotline sa lalong madaling panahon. Ang mga tawag sa numerong ito ay hindi sinisingil.

Maaari kang tumawag sa 8-800-700-0611 mula sa anumang iba pang mga mobile phone, gayundin mula sa mga landline na telepono sa buong Russia.

May isa pang numero kung saan maaari kang tumawag sa operator ng Beeline mula sa Tele2, ngunit hindi libre. Ito ay +7-495-797-2727, para sa mga nasa international roaming. Kung mayroon kang mga problema sa komunikasyon, maaari kang tumawag dito mula sa anumang telepono sa mundo. Ngunit ang tawag ay libre lamang kung tatawag ka mula sa Beeline.

Tandaan na sa internasyonal na roaming ang lahat ng mga numerong Ruso ay dapat i-dial sa buong internasyonal na format, simula sa +7.

Iba pang mga numero ng telepono

Ngayon alam mo na kung paano tumawag sa operator ng Beeline mula sa Tele2 kung imposible ang isang on-net na tawag sa ilang kadahilanan. Magiging kapaki-pakinabang din na maging pamilyar sa mga karagdagang numero:

• 8-800-700-0800 – impormasyon tungkol sa USB modem;
• 8-800-700-2111 – linya para sa paglutas ng mga problema sa Wi-Fi access point;
• 8-800-700-8000 – Beeline helpline para sa paglutas ng mga isyu tungkol sa home Internet at telebisyon;
• 8-800-700-9966 – hotline para sa mga isyu sa landline telephony (pati na rin para sa serbisyong “Home Internet Light”;
• +7-495-752-5-725 (o 8-800-725-5-725) – naresolba dito ang mga isyu tungkol sa online na tindahan ng Beeline.

Maaari mo ring tawagan ang mga numerong ito mula sa mga teleponong Tele2.

Ang anumang kumpanyang may paggalang sa sarili ay bukas sa mga kliyente nito. Ang Beeline ay walang pagbubukod dito. Ang lahat ng teknikal, materyal o pinansiyal na mga katanungan ay maaaring malutas ng serbisyo ng suporta ng Beeline, na nagpapatakbo sa ilang mga mode: teknikal na suporta sa pamamagitan ng telepono o sa website. Mahalaga para sa kumpanya na ang mga kliyente ay palaging makakatanggap ng tulong mula sa isang consultant 24 oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo. Paano tumawag sa serbisyo ng suporta at iba pang mga paraan upang makipag-ugnay sa mga operator ng kumpanya - lahat ng ito ay matatagpuan sa artikulong ito.

Ang pinakasikat na paraan upang makipag-ugnayan sa operator ng Beeline ay sa pamamagitan ng telepono

Ang bawat subscriber (kahit ang pinaka-inveterate user, na tila hindi nagulat sa anumang bagay) ay palaging may ilang mga katanungan.

Maaaring ito ay isang paglipat sa ibang plano ng taripa, o pagkonekta o pagdiskonekta ng mga serbisyo, o kabaliktaran, paghahanap ng impormasyon tungkol sa mga konektadong opsyon para sa isang partikular na numero. Kahit minsan ang mga customer ay interesado sa impormasyon tungkol sa mga oras ng pagbubukas ng pinakamalapit na sangay.

Ang lahat ng ito at higit pa ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pagtawag sa teknikal na suporta gamit ang isang maikling numero - 0611 . Ang isang tawag sa numerong ito ay ganap na libre para sa lahat ng mga gumagamit na nakarehistro sa Beeline.

Sa pamamagitan ng pagtawag sa numerong ito, makakapili ang subscriber ng paksang interesado sa kanya mula sa iminungkahing voice menu, at kung wala sa listahan ang kanyang tanong, maaari niya itong tanungin nang personal sa isang espesyalista, na agad na magkokonekta sa kanya dito. .

Para sa mga tawag mula sa mga landline na telepono, pati na rin sa mga gumagamit ng iba pang mga operator, mayroong isang hotline 8 800 700 0611. Ito ay isang multi-channel na telepono kung saan maaaring makipag-ugnayan ang sinumang subscriber sa technical support center, at maaari rin itong gawin nang libre, kahit nasa ibang rehiyon.

Sanggunian! Para sa ganap na "tamad" na mga gumagamit, iminumungkahi ng Beeline na pindutin ang "1" na buton sa menu ng boses upang mag-order ng feedback mula sa operator.

Bilang karagdagan, upang hindi ma-overload ang linya, ang kumpanya ay naglaan ng ilang hiwalay na mga numero ng telepono, sa pamamagitan ng pagtawag kung saan maaari mong malutas ang mga tanong partikular sa isang partikular na paksa.

Ito ang mga numero ng telepono:

• +74959748888 – walang bayad na numero ng telepono ng suporta para sa mga subscriber sa international roaming.
• 88007000080 – tulong teknikal para sa mga subscriber na may USB modem mula sa Beeline.
• 88007002111 – kailangan mong tawagan ang numerong ito kung kailangan mo personal na katulong sa pamamagitan ng WiFi.
• 88007008000 – isang espesyal na nakatuong linya para sa mga interesado internet sa bahay, telebisyon o telepono.
• 88007000007 – hiwalay na linya para sa mga kliyente – mga legal na entity.
• 0758 – application help desk "Seguridad sa Mobile".

Maaari ka ring gumamit ng bayad na serbisyo ng tulong

Mga online na contact ng operator ng telecom na Beeline

Kung wala kang pagnanais o oras na tumawag sa isang consultant ng teknikal na suporta, mayroong isang alternatibong solusyon - suporta sa customer sa pamamagitan ng Internet. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa opisyal na website ng kumpanya at piliin ang "Tulong at Suporta" sa pangunahing menu.

Sa seksyong ito mahahanap mo ang sagot sa lahat ng tanong at gabay sa paggamit ng Beeline mobile network, pati na rin ang iba pang mga produkto nito. Ang lahat ng mga contact ay magagamit sa site upang magreklamo tungkol sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay o gumawa ng mga mungkahi para sa kanilang pagpapabuti.

Upang malutas ang isyu sa lalong madaling panahon, ang bawat partikular na seksyon ay may sariling mailbox, bukod pa rito, sa bawat rehiyon ang mail kung saan dapat ipadala ang sulat ay maaaring magkakaiba. Upang malaman ang kinakailangang email address, kailangan mong piliin ang iyong lungsod sa tuktok na menu ng site.

Ito ay magiging kapaki-pakinabang upang tingnan:

Narito ang ilang address kung saan maaari kang magpadala ng mga kahilingan sa serbisyo:

• [email protected] – ang mga isyu na nauugnay sa mga mobile na komunikasyon, Internet, at pagpapanatili ng modem ay nalutas dito. Dito maaari kang magsulat ng isang reklamo online tungkol sa kalidad ng mga nabanggit na serbisyo, mag-aplay para sa kanilang koneksyon o pagdiskonekta.
• [email protected] – lahat ng kagustuhan at mungkahi na may kaugnayan sa home Internet at telebisyon ay dapat ipadala sa mailbox na ito at makikipag-ugnayan sa iyo ang mga consultant sa lalong madaling panahon. Upang gawin ito, huwag kalimutang mag-iwan ng numero ng telepono ng contact o ibang paraan ng pakikipag-ugnayan.
• [email protected] ay isa pang email account kung saan maaari mong ipadala ang iyong mga tanong na nauugnay sa Wi-Fi.

Halimbawa ng liham

Mga alternatibong channel ng suporta

Bilang karagdagan sa mga pamamaraan sa itaas ng pakikipag-ugnayan sa operator, maaari mo ring lutasin ang iyong mga isyu sa pamamagitan ng pagpapadala ng kahilingan para sa suporta sa SMS 0622.

Ang iyong personal na account ay mayroon ding function ng isang assistant maaari kang magparehistro para dito sa parehong opisyal na website ng kumpanya.

Mga numero ng telepono ng sangguniang Beeline - 3.3 sa 5 batay sa 7 boto

Malamang, ang bawat gumagamit ng mobile network ay tumawag sa help desk ng operator kahit isang beses. Ito ay natural, dahil kung minsan ang mga paghihirap o mga katanungan ay lumitaw na napakahirap para sa isang taong walang espesyal na kaalaman at kasanayan upang malutas. Upang malutas ang mga naturang problema, ang serbisyo ng suporta sa customer ay nagpapatakbo ng 24 na oras sa isang araw, nang walang pahinga o katapusan ng linggo.

Ang lahat ng mga tawag at kahilingan para sa teknikal na suporta ay ganap na libre at magagamit anumang oras. Maaari kang makipag-ugnayan sa operator para sa anumang tanong o kahilingan tungkol sa mga tuntunin ng paggamit ng mga mobile na komunikasyon: halimbawa, kung paano ikonekta o idiskonekta ang anumang serbisyo, i-top up ang iyong account o kumuha ng pautang, ano ang gagawin kung nawala ang mga setting, at maraming iba't ibang katanungan. Makipag-ugnayan sa mga espesyalista sa mobile communications ng Beeline Magagawa mo ito alinman sa pamamagitan ng telepono (pagkatapos sa karamihan ng mga kaso una kang makipag-usap sa isang answering machine), o sa pamamagitan ng email o SMS. Mas pinipili ng karamihan sa mga user na tawagan ang help desk at kumonekta sa pamamagitan ng answering machine sa isang empleyado upang agad na malutas ang problema.

Mga numero ng telepono ng suportang teknikal

Maaari kang makipag-usap sa isang espesyalista mula sa iyong smartphone, anumang telepono at taripa (mula sa telepono ng lungsod o bilang isang subscriber ng ibang operator). Kaya, tawagan ang alinman sa mga sumusunod na numero:

1. 0611 . Ito ang karaniwang numero ng helpline ng operator ng Beeline, kung saan nareresolba ang karamihan sa mga pangunahing gawain at isyu. Ang mga tawag ay natatanggap ng isang answering machine na may kasunod na pagkakataong makipag-ugnayan sa mga empleyado ng kumpanya.
2. 8-800-700-0611 o 8-800-700-0080. Gumagana ang mga numero sa buong bansa at kahit na nag-roaming sa loob ng network. Kadalasang ginagamit upang sagutin ang mga tanong na may kaugnayan sa mga modem device.
3. 8-800-700-2111 . Ang numero ay ibinigay upang matulungan ang mga taong may Internet sa bahay at isang Wi-Fi router.
4. 8-800-700-8000 . Ang tawag na ito ay ipinakilala para sa mga gumagamit ng telepono sa bahay, Internet at TV.
5. 8-800-700-9966 . Maaari mong i-dial ang numerong ito kung mayroon kang mga tanong tungkol sa isang landline na telepono o home Internet (Lite).
6. 88001234567 . Tulong tungkol sa mga parameter para sa mobile Internet.
7. +74959748888 . Idinisenyo para sa libreng komunikasyon sa mga gumagamit sa internasyonal na roaming.

Mga maikling tanong sa tulong

Bilang karagdagan sa mga tawag, binibigyan ka ng pagkakataong magpadala ng mga simpleng utos na makakatulong sa iyong sarili na malutas ang ilang mga problema: *110*09# (listahan ng mga serbisyo sa iyong numero), *110*05# (impormasyon tungkol sa iyong TP), *111# (koneksyon/pagdiskonekta ng mga serbisyo), *110*10# (iyong mobile number), 064012 (ano ang gagawin kung walang pera sa account), 0676 (paano makatipid sa roaming), 0717 (mga setting ng mobile internet), 068044 (proteksyon mula sa mga nanghihimasok), 0603 (pag-filter ng numero), 0533 (mga pagbabayad gamit ang iyong bank card), 065050 (mga code ng bansa at lungsod), 0678 (kapaki-pakinabang na mga tawag at mensahe).

Ang sagot sa kahilingan ay maaaring agad na lumitaw sa screen o dumating sa anyo ng isang mensaheng SMS - pagkatapos ay kailangan mong maghintay ng ilang minuto.

Mga alternatibong opsyon sa komunikasyon

Kung mayroon kang pagkakataon na maghintay para sa isang solusyon, maaari mong gamitin ang iba pang mga paraan ng pakikipag-ugnay sa teknikal na suporta: sa website website(opsyonal ang pagpaparehistro) sa sulok piliin ang “ Magtanong» at piliin ang paksa ng tanong at feedback (isaad ang iyong mga mobile na contact o email link). Kung gusto mong makatanggap kaagad ng sagot, pumunta sa pribadong paraan ng komunikasyon sa isang empleyado ng kumpanya.

May post office Ang email address na ito ay pinoprotektahan mula sa mga spambots. Dapat ay pinagana mo ang JavaScript upang matingnan ito. , tumutugon sa lahat ng mensahe ng user. Sa reference number 0611 magpadala ng mensahe na nagpapaliwanag ng iyong problema, at bilang kapalit ay makakatanggap ka ng SMS na may impormasyon tungkol sa paglutas nito. Kung hindi ka naghintay na kumonekta sa isang espesyalista, mag-order ng serbisyong "Tawagan ako" - at ang available na operator ang magda-dial ng iyong numero mismo.

Ngayon, ang mga social network sa Internet (halimbawa, Vkontakte, Odnoklassniki at iba pa) ay napakapopular para sa simple at komunikasyon sa negosyo, kung saan maaari ka ring makipag-ugnay sa online na serbisyo. Ang channel ng Youtube ay nag-publish ng mga video tungkol sa lahat ng mga kakayahan ng operator ng Beeline, at sa mga social network hindi ka lamang maaaring makipag-ugnay sa mga operator sa grupo (ang grupo ay minarkahan bilang opisyal), ngunit panatilihing abreast ang lahat ng mga balita (ang Twitter blog din nagbibigay ng parehong pagkakataon).

Available din sa iyo ang mga kuwarto 8-800-700-0628 (suporta para sa mga legal na entity) at 8-800-700-7007 (para sa pagkonsulta sa mga legal na entity na may isang tiyak na anyo ng komunikasyon). Kaya, mayroon kang lahat ng pagkakataong makatanggap ng kwalipikadong tulong sa "mobile".

Mahirap na labis na timbangin ang napapanahong tulong ng isang Beeline help desk consultant. Kadalasan, isang live na operator lang ang pinakamahusay na makakapagsabi sa iyo tungkol sa mga bagong taripa at serbisyo, tulungan kang malaman kung bakit dini-debit ang pera mula sa iyong account, sasabihin sa iyo kung paano palawigin ang trapiko, huwag paganahin ang isang hindi kinakailangang serbisyo o baguhin ang taripa.

Sa kasamaang palad, ang pagkuha ng napapanahong payo mula sa isang espesyalista ay hindi palaging isang madaling gawain. Inilalarawan ng page na ito ang mga pinakamahusay na paraan upang mabilis na tawagan ang helpline ng serbisyo sa customer ng Beeline at iba pang mga pagkakataon upang makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng kumpanya.

Mga numero ng helpline ng Beeline

Ang mga gumagamit ng Beeline ay may access sa maraming iba't ibang toll-free na numero upang makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer, parehong mula sa isang mobile at isang landline na telepono. Kung ang subscriber ay matatagpuan sa Russia, maaari mong tawagan ang help desk gamit ang isa sa dalawang numero:

0611 – Isang libreng maikling direktang numero ng awtomatikong direktoryo ng Beeline. Ang pagtawag dito ay posible lamang mula sa isang telepono na may SIM card ng kumpanya.

8-800-700-0611 – Single multi-channel na hotline ng teleponong Beeline, para sa mga gumagamit ng mobile at Internet. Ang pagtawag sa numerong ito ay libre at posible mula sa anumang telepono sa Russia, kahit na habang nasa national roaming.