Magandang hapon po.
Ang mga tawag sa pamamagitan ng Internet, siyempre, ay mabuti, ngunit ang mga video call ay mas mahusay! Upang hindi lamang marinig ang iyong kausap, ngunit makita din siya, kailangan mo ng isang bagay: isang webcam. Sa bawat modernong laptop Mayroong built-in na webcam, na, sa karamihan ng mga kaso, ay sapat na upang magpadala ng video sa iyong kausap.
1. Naka-install ba ang driver, mayroon bang conflict sa driver?
Ang unang bagay na dapat mong gawin sa kaso ng problemang ito ay upang suriin kung ang mga driver ay naka-install sa webcam, at kung mayroong isang salungatan sa driver. Sa pamamagitan ng paraan, kadalasang kasama sa isang laptop, paparating na ang disk kasama ang mga driver (o nakopya na sila sa hard drive) - subukang i-install ang mga ito.
Upang tingnan kung naka-install ang mga driver, pumunta sa tagapamahala ng aparato. Upang ipasok ito sa Windows 7, 8, 8.1, pindutin ang kumbinasyon ng Win + R button at i-type ang command devmgmt.msc, pagkatapos ay Enter (maaari mo ring ma-access ang device manager sa pamamagitan ng control panel o “my computer”).
Sa device manager, kailangan mong hanapin ang tab na "mga imaging device" at palawakin ito. Dapat itong maglaman kahit man lang, ang isang device ay isang webcam. Sa aking halimbawa sa ibaba, ito ay tinatawag na "1.3M WebCam".
Mahalagang bigyang-pansin kung paano ipinapakita ang aparato: dapat walang mga pulang krus sa tapat nito, pati na rin ang mga tandang padamdam. Maaari ka ring pumunta sa mga katangian ng device: kung ang driver ay na-install nang tama at ang webcam ay gumagana, ang "Device ay gumagana nang normal" na mensahe ay dapat na naka-on (tingnan ang screenshot sa ibaba).
Kung wala kang driver o hindi ito gumagana ng tama.
Una, tanggalin matandang driver, kung meron man. Ito ay medyo simple na gawin: sa device manager, i-right-click sa device at piliin ang "tanggalin" mula sa menu.
Pinakamabuting i-download ang bagong driver mula sa opisyal na website ng tagagawa ng iyong laptop. Sa pamamagitan ng paraan, ang isang mahusay na pagpipilian ay ang paggamit ng ilang espesyal. programa ng pag-update ng driver. Halimbawa, gusto ko ang DriverPack Solutions (para sa isang artikulo tungkol sa pag-update ng mga driver) - ina-update ang mga driver para sa lahat ng device sa loob ng 10-15 minuto..
Maaari mo ring subukan ang SlimDrivers utility - isang medyo mabilis at "makapangyarihang" program na nagbibigay-daan sa iyo upang mahanap ang pinakabagong mga driver para sa halos lahat ng laptop/computer device.
Kung hindi ka makahanap ng driver para sa iyong webcam, inirerekumenda kong basahin ang artikulong ito:
Paano suriin ang operasyon ng webcam nang walang Skype?
Upang gawin ito, buksan lamang ang anumang sikat na video player. Halimbawa, sa pot Player video player, para tingnan ang camera, i-click lang ang “ bukas -> camera o iba pang device". Tingnan ang screenshot sa ibaba.
Kung gumagana ang webcam, makikita mo ang larawan na kukunan ng camera. Ngayon ay maaari kang pumunta sa mga setting ng Skype, hindi bababa sa maaari mong siguraduhin na ang problema ay wala sa mga driver...
2. Mga setting ng Skype nakakaapekto sa video broadcast
Kapag na-install at na-update ang mga driver, ngunit hindi pa rin nakikita ng Skype ang camera, kailangan mong pumunta sa mga setting ng programa.
Magiging interesado kami sa seksyong "video setup":
Una, ang webcam ay dapat na makita ng programa (sa screenshot sa ibaba 1.3M WebCam - katulad ng sa device manager);
Pangalawa, kailangan mong lagyan ng tsek ang kahon na "awtomatikong makatanggap ng video at ibahagi ang screen para sa...";
Pangatlo, pumunta sa mga setting ng webcam at suriin ang liwanag at iba pang mga parameter. Minsan ito ang tiyak na dahilan - ang larawan ay hindi nakikita dahil sa mga setting ng liwanag (sila ay nabawasan lamang sa pinakamaliit).
Magsimula ng isang video broadcast sa Skype.
3. Iba pang mga karaniwang problema
1) Bago makipag-usap sa Skype, tingnan kung may iba pang program na gumagana sa camera. Kung oo, pagkatapos ay isara ito. Kung ang camera ay inookupahan ng isa pang application, hindi matatanggap ng Skype ang imahe mula dito!
2) Isa pa karaniwang dahilan Dahil kung saan hindi nakikita ng Skype ang camera, ito ang bersyon ng programa. Alisin nang buo ang Skype mula sa iyong computer at i-install bagong bersyon mula sa opisyal na website - http://www.skype.com/ru/.
3) Marahil maraming webcam ang na-install sa iyong system (halimbawa, ang isa ay built-in, at ang pangalawa ay nakakonekta sa USB at na-configure sa tindahan bago ka bumili ng computer). At awtomatikong pinipili ng Skype ang maling camera habang nag-uusap...
4) Marahil ang iyong OS ay lipas na, halimbawa Windows XP SP2 ay hindi nagpapahintulot sa iyo na magtrabaho sa Skype sa video broadcast mode. Mayroong dalawang solusyon: mag-update sa SP3 o mag-install ng mas bagong OS (halimbawa, Windows 7).
5) At panghuli... Posible na ang iyong laptop/computer ay luma na kaya hindi na ito sinusuportahan ng Skype (halimbawa, isang PC batay sa Mga processor ng Intel Pentium III).
Iyon lang, lahat ay masaya!
Halos lahat ng mga laptop na matatagpuan sa merkado kagamitan sa kompyuter, nilagyan ng built-in na video camera. Gamit ito maaari kang kumuha ng mga larawan at video, pag-uugali mga online na broadcast at gumawa ng mga video call. Ngunit ano ang gagawin kung huminto sa paggana ang camera?
Kung ikaw May-ari ng Windows 10, pagkatapos pagkatapos kumonekta sa Internet, independiyenteng ida-download ng OS ang mga driver na kinakailangan para gumana ang device. Maaaring hindi gumana ang camera, marahil ay naka-off ito ng software at kailangang i-on.
Payo! Maaari mong i-on ang webcam gamit ang mga hot key. U mga tagagawa ng Asus, Acer, HP Karamihan sa mga modelo ng laptop ay ino-on/i-off ang camera gamit ang Fn+V key combinations (o Fn+ key na may larawan ng camera). Mga modelo ng Lenovo gamitin ang kumbinasyong Fn+Esc.
Gayundin, ang lahat ng konektadong peripheral ay nakalista sa device manager:
- RMB sa Start → Device Manager.
- Buksan ang tab na Sound, Game o Video Device o Imaging Devices at hanapin ang iyong webcam.
- I-click ito I-right click mouse at tingnan kung available ang function na "Paganahin". Kung gayon, i-on ang camera at suriin ang operasyon nito (gamit ang Camera app sa Windows 10 o Skype).
- Tingnan kung ang icon ng camera o iba pa mga peripheral na aparato dilaw na tandang padamdam, na nagbabala sa mga malfunctions.
Pag-troubleshoot
Mahalaga! Kung hindi mo mahanap ang iyong webcam sa Device Manager o minarkahan ito ng dilaw tandang padamdam, na nangangahulugang kailangan mong i-update ang driver.
Upang makahanap ng driver na angkop para sa iyong webcam, pinakamahusay na pumunta sa website ng tagagawa ng modelo ng laptop at i-download ang kailangan mo.
| Manufacturer | Website |
| Asus | asus.com |
| Aser | acer.com |
| Dell | dell.com |
| HP | support.hp.com |
| Lenovo | support.lenovo.com |
| MSI | ru.msi.com |
| Samsung | samsung.com |
| Sony | sony.ru |
| Toshiba |
Halos bawat may-ari ng isang computer o laptop ay pamilyar sa programa ng Skype. Tulad ng anumang programa, kung minsan ang ilang mga problema ay lumitaw. At isa sa pinakakaraniwan ay ang kawalan ng reaksyon ng webcam sa mga nangyayari sa paligid. Maaaring hindi gumana ang webcam sa program na ito dahil sa iba't ibang dahilan. Tingnan ang mga pinaka-karaniwan at tiyak na mapupuksa mo ang problemang pinag-uusapan. Itong tagubilin inilarawan nang higit sa detalye, ngunit kung hindi mo maintindihan ang isang bagay, pagkatapos ay isulat sa mga komento.
Maaaring ito ay isang problema sa driver?
Una sa lahat, sinusuri namin kung ang mga driver ng camera ay naka-install sa aming computer at kung sumasalungat sila sa kagamitan. Upang tingnan ang mga driver, pindutin ang kumbinasyon ng Win+R key at pumunta sa device manager. Ipasok ang devmgmt.msc sa patlang na lilitaw at pindutin ang Enter.Maaari mo ring i-access ang Device Manager sa pamamagitan ng My Computer.
Hanapin ang seksyong "Mga Device sa Pagproseso ng Larawan" at pumunta dito. Dapat mayroong kahit isang device. Sa halimbawang ito ito ay tinatawag na 1.3M WebCam.
Dapat ay walang mga tandang padamdam, mga krus o iba pang mga kahina-hinalang marka sa tabi ng pangalan ng device. Buksan ang mga katangian ng device. Kung walang mga problema sa mga driver, aabisuhan kami ng system gamit ang mensaheng "Ang aparato ay gumagana nang normal."
Kung ang mga driver ay nawawala o hindi gumagana ng tama, kami ay nagtatrabaho sa susunod na pagkakasunod-sunod. Una, alisin ang hindi gumaganang driver kung mayroon ito. Upang gawin ito, mag-right-click sa device at i-click ang Tanggalin.
Mag-download ng mga bagong driver mula sa website ng tagagawa ng computer o laptop.
Payo! Pinakamahusay na pagpipilian– pag-install ng mga driver mula sa disk na kasama sa iyong computer o laptop.
Kung nais mo, maaari mong i-install ang program para sa awtomatikong paghahanap at pag-install ng driver. Halimbawa, ang isang mahusay na utility ay SlimDrivers– gumagana nang mabilis at sa karamihan ng mga kaso nang walang pagkabigo.
Maaaring may problema sa mismong webcam?
Kung ang lahat ay maayos sa mga driver, ang problema ay malamang sa webcam mismo. Upang tingnan ang functionality ng camera, pumunta sa anumang sikat na media player. Halimbawa, maaari mong buksan ang programa ng Pot Player.Upang tingnan ang webcam, i-click ang Buksan, at pagkatapos ay ang Camera o iba pang device. Sa iba pang sikat na video player, ang pamamaraan ay magiging katulad.
Kung maayos ang lahat sa camera, makikita mo sa iyong monitor ang parehong bagay na "nakikita" ng camera. Kung ang camera ay hindi gumagana, kung gayon ang problema ay malamang sa mga driver. Ang mga tagubilin para sa pag-troubleshoot sa ganitong uri ng problema ay ibinigay sa itaas.
Paano kung ang problema ay nasa Skype mismo?
Ayos ba ang mga driver at gumagana ang camera mismo? Naghahanap kami ng problema sa Skype mismo!Buksan ang mga setting.
Pumunta sa subcategory na "Mga Setting ng Video". Narito kami ay interesado sa tatlong puntos, lalo na:
1. Dapat makita ng programa ang camera.
2. Kailangan mong i-activate ang awtomatikong pagtanggap ng video at pagbabahagi ng screen para sa...
3. Kailangan mong suriin ang liwanag at iba pang mga setting ng webcam. Minsan nangyayari na ang larawan ay hindi nakikita nang tumpak dahil pinakamababang liwanag. Kung nangyari ito sa iyong sitwasyon, dagdagan ang liwanag.
Kung hindi ka nakikita ng kausap kapag nagsimula ka ng isang video call, i-activate ang paglipat ng larawan sa pamamagitan ng pagpindot sa kaukulang button.
Iba pang Posibleng Problema
Kung wala sa itaas ang makakatulong, ang ugat ng problema ay maaaring nasa isa sa mga sumusunod na punto.1. Bago simulan ang isang video call, tingnan kung ang iyong webcam ay ginagamit ng ibang application. Kung abala ang camera, isara ang programa - salungat ito sa programa.
2. Ang mga problema sa webcam ay madalas na lumitaw kapag ina-update ang programa. Alisin ang Skype, i-download pinakabagong bersyon utility mula sa website ng developer at i-install ito.
3. Maaaring may ilang webcam na naka-install nang sabay-sabay ang iyong system. Halimbawa, ang isa ay naka-built in sa laptop, at minsan mong ikinonekta ang pangalawa sa iyong sarili at naalala ito ng system. Upang malutas ang problema, alisin ang hindi aktibong webcam sa pamamagitan ng Device Manager. Ang mga patnubay para sa paghahanap ng seksyong ito ay ibinigay sa itaas.
4. Ang problema ay maaaring lumang bersyon operating system. Halimbawa, hindi magagamit ng mga user ng XP SP2 ang video broadcast function sa Skype. Upang gawing normal ang trabaho, mag-update sa ikatlong service pack o mag-install ng modernong operating system.
Gayundin, ang webcam ay maaaring hindi gumana sa Skype dahil ang iyong computer o laptop ay luma na kaya hindi na ito sinusuportahan ng program. May kaugnayan para sa mga device na tumatakbo Mga processor ng Pentium III at iba pa ng katulad na panahon ng pagpapalaya.
Ngayon alam mo kung paano malutas ang problema ng isang webcam na hindi gumagana sa Skype. Ibahagi ang iyong mga tagumpay sa mga komento.
Maraming dahilan kung bakit maaaring hindi magpakita ang Skype ng video mula sa isang web camera. Maaaring maunahan ito hindi tama mga setting ng programa, kawalan tamang bersyon ng driver para sa device o maraming iba pang mga pagkakamali na pumipigil tamang operasyon komunikasyon sa video.
Sinusuri ang mga driver
Ang hindi tama o nawawalang mga driver ng camera ay maaaring magdulot ng maraming problema hindi lamang sa Skype, kundi pati na rin sa iba mga katulad na programa at mga mensahero.
Paano suriin pagganap ng driver:
Muling i-install ang driver
Sa ilang mga kaso, kumpleto muling pag-install Software ng kagamitan. Ito ay hindi napakadaling gawin, dahil ang karamihan sa mga webcam ay walang driver disk o kahit na wala ang mga ito sa opisyal na website.
Paano muling i-install:
Ano ang gagawin kung webcam hindi ipinapakita sa manager:
Sinusuri ang camera nang walang Skype
Sa ilang mga kaso, ang aparato ay maaaring masira lamang, na nagiging sanhi ng hindi ito gumana sa lahat ng mga programa, hindi lamang sa Skype. Sa kasong ito kakailanganin mo pagsubok operability ng device gamit ang mga built-in na tool sa operating system. Paano ito gawin:
- Kung ang imahe mula sa webcam ay ipinapakita nang normal, kung gayon ang problema ay mga setting Mga programa sa Skype. Kung hindi, may mga pagkakamali sa mismong device.
Sinusuri ang mga setting ng Skype
Ang mga maling setting sa Skype ay maaari ding maging dahilan walang larawan mula sa iyong camera. Samakatuwid, sulit na pumasok sa programa at dumaan sa mga punto " Mga gamit», « Mga setting». 
Pagkatapos nito, kailangan mong buksan ang " Video»at piliin kinakailangang aparato para sa komunikasyong video. 
Iba pang dahilan
Gayundin para sa tamang operasyon mga web camera ilang iba pang problema ang maaaring maapektuhan. Ang una sa kanila ay hindi sapat throughput USB connector. Ang ganitong madepektong paggawa ay maaaring mangyari pangunahin sa napaka luma mga computer na nilagyan ng mga lumang motherboard. Sa kasong ito, seryoso mag-upgrade PC (palitan motherboard at maraming iba pang mga bahagi) o hindi bababa sa pagbili ng isang board Mga USB extension, na nagbibigay-daan sa iyong magdagdag ng mas mabilis na mga port sa iyong computer.
Ikinonekta ng ilang user ang mga camera sa pamamagitan ng mahinang kalidad Mga USB extender na nagdudulot ng matinding pagkawala ng signal. Sa kasong ito, ang lahat ay simple - ikonekta lamang ang aparato nang direkta sa USB port ng computer o baguhin ang extension cord sa isang mas mahusay.
Ang mga modernong smartphone ay maaaring magyabang ng dalawang camera nang sabay-sabay - likuran (pangunahing) at harap. Ang harap ay pangunahing ginagamit para sa mga selfie at video call, at ang hulihan ay ginagamit para sa lahat ng iba pa. Ang ilang mga smartphone ay may mga module ng camera na maaaring magpatakbo ng mga camera para sa kanilang pera. Ngunit gaano man ka-install ang module sa smartphone, maaaring huminto sa paggana ang camera. Sa kabutihang palad, sa karamihan ng mga kaso ito ay madaling ayusin, ngunit hindi palaging. Umayos na tayo.
Problema sa software
SA sa kasong ito ito ay nagpapahiwatig ng ilang uri ng glitch na naganap sa firmware, bilang isang resulta kung saan ang camera ay maaaring hindi gumana o, sabihin nating, magpakita ng isang itim na screen. Ang unang bagay na dapat gawin ng user ay i-reboot ang kanyang smartphone - ito pinakasimpleng pamamaraan tumutulong upang makayanan ang isang malaking bilang ng iba't ibang mga error at problema na lumitaw sa mga mobile device.
Hindi pagkakatugma ng application
Progresibo ang pagpunta namin. Tandaan kung aling mga application ang maaari mong i-install sa nakaraan kani-kanina lang. Maaaring sumasalungat ang mga ito sa camera app. Ito ay totoo lalo na kung magpasya kang gumamit ng kapalit karaniwang aplikasyon mga camera.
Ano ang gagawin? Kailangan mong hanapin ang pinagmulan ng problema, at magagawa ito sa pamamagitan ng pagtanggal ng mga application na naka-install para sa tiyak na panahon oras.
Suriin ang iyong device para sa mga virus at Trojan
Naku, para sa operating room Mga Android system Mayroong isang malaking bilang ng mga virus, Trojans at iba pang malware. Ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay ay na sa maraming mga kaso ang gumagamit mismo ay dapat sisihin para sa impeksyon sa aparato - i-install lamang ang application mula sa pinagmulan ng third party(hindi mula sa Play Market), na naglalaman ng malisyosong file.
Kaya, ang mga virus ay maaari ring makaapekto sa pagpapatakbo ng camera. Sa kasong ito, sulit na gumamit ng antivirus, sa kabutihang palad, ang kanilang pagpipilian sa parehong Play Market ay medyo malaki, at karamihan katulad na mga aplikasyon maaaring ma-download nang walang bayad.
Pag-update ng firmware at pag-install ng bagong firmware
Kung na-update mo ang bersyon ng firmware, pagkatapos kung saan huminto sa paggana ang camera, ang problema ay nasa firmware mismo, o may nangyaring mali sa panahon ng pag-update. Sa unang kaso, kailangan mong maghintay para sa tagagawa na i-update ang software, at sa pangalawa, i-install muli ang firmware, ngunit sa oras na ito ang iyong sarili.
Punasan ang peephole ng camera
Kung makakita ka ng mga kakaibang ingay sa display kapag sinimulan mo ang camera, punasan muna ang mata ng camera - maaaring marumi lang ito. Sa ilang mga modelo ng smartphone, ang module ng camera ay may kakayahang pahintulutan ang alikabok na dumaan, sa kasong ito, gaano man mo punasan ang lens, walang magbabago, ang pagpapalit lamang ng module ay makakatulong.
Mechanical na pinsala sa module
Mas masama kung ito pinsala sa makina modyul. Ito ay sapat na upang i-drop ang iyong smartphone nang isang beses upang makapinsala sa module ng camera at sa kasong ito, tulad ng naiintindihan mo, ang pagpapalit lamang nito ay makakatulong. Kahit na ang smartphone ay nasa ilalim ng warranty, ang pagpapalit ay nasa gastos ng may-ari - mga obligasyon sa warranty sa mga problemang dulot mekanikal na epekto, huwag mag-apply.
