Magandang hapon, mahal na Habrazhitel. Sa artikulong ito susubukan kong suriin ang mga pangunahing prinsipyo ng IP telephony, ilarawan ang mga pinakakaraniwang ginagamit na protocol, ipahiwatig ang mga pamamaraan para sa pag-encode at pag-decode ng boses, at pag-aralan ang ilang karaniwang mga problema.

Ang ibig sabihin ng IP telephony komunikasyon ng boses, na isinasagawa sa mga network ng data, partikular sa mga IP network (IP - Internet Protocol). Ngayon, ang IP telephony ay lalong pinapalitan ang mga tradisyonal na network ng telepono dahil sa kadalian ng pag-deploy, mababang halaga ng isang tawag, kadalian ng pagsasaayos, mataas na kalidad ng komunikasyon at paghahambing na seguridad ng koneksyon. Sa presentasyong ito, susundin namin ang mga prinsipyo ng modelo ng sanggunian ng OSI (Open Systems Interconnection basic reference model) at pag-uusapan ang paksang "bottom-up", simula sa mga layer ng pisikal at data link at nagtatapos sa mga antas ng data.

"
modelo ng OSI at encapsulation ng data

Mga prinsipyo ng IP telephony

Kapag tumatawag, ang voice signal ay na-convert sa isang naka-compress na data packet (ang prosesong ito ay tatalakayin nang mas detalyado sa mga kabanata na "Pulse Code Modulation" at "Codecs"). Susunod, ang mga packet na ito ay ipinapasa sa mga packet-switched network, sa partikular na mga IP network. Kapag naabot ng mga packet ang tatanggap, nade-decode ang mga ito sa orihinal mga signal ng boses. Ang mga prosesong ito ay posible salamat sa isang malaking bilang ng mga auxiliary protocol, ang ilan sa mga ito ay tatalakayin sa ibaba.

Sa kontekstong ito, ang data transfer protocol ay isang uri ng wika na nagbibigay-daan sa dalawang subscriber na magkaintindihan at matiyak ang mataas na kalidad na paglipat ng data sa pagitan ng dalawang punto.

Pagkakaiba sa tradisyonal na telephony

SA tradisyonal na telepono Ang koneksyon ay itinatag gamit ang isang palitan ng telepono at para lamang sa layunin ng pag-uusap. Dito, ang mga signal ng boses ay ipinapadala sa mga linya ng telepono, sa pamamagitan ng nakalaang koneksyon. Sa kaso ng IP telephony, ang mga naka-compress na data packet ay pumapasok sa global o lokal na network na may tiyak na address at ipinadala sa batayan ibinigay na address. Sa kasong ito, ginagamit na ang IP addressing, kasama ang lahat ng likas na tampok nito (tulad ng pagruruta).

Kasabay nito, ang IP telephony ay lumalabas na isang mas murang solusyon para sa parehong operator at subscriber. Nangyayari ito dahil sa katotohanan na:

• Ang mga tradisyunal na network ng telepono ay may labis na kapasidad, habang ang IP telephony ay gumagamit ng voice packet compression technology at nagbibigay-daan sa buong paggamit ng kapasidad ng linya ng telepono.
• Bilang isang patakaran, ngayon ang pag-access sa pandaigdigang network Ang bawat tao'y mayroon nito, na nagpapahintulot sa kanila na bawasan ang mga gastos sa koneksyon o alisin ang mga ito nang buo.
• Magagamit ang mga tawag sa lokal na network panloob na server at mangyari nang walang paglahok ng isang panlabas na palitan ng telepono.

Kasama ng nasa itaas, pinapayagan ka ng IP telephony na mapabuti ang kalidad ng komunikasyon. Ito ay nakamit, muli, salamat sa tatlong pangunahing mga kadahilanan:

• Ang mga server ng telepono ay patuloy na pinapabuti at ang kanilang mga operating algorithm ay nagiging mas lumalaban sa mga pagkaantala o iba pang mga problema ng mga IP network.
• Sa mga pribadong network, mayroon ang kanilang mga may-ari ganap na kontrol sa sitwasyon at maaaring magbago ng mga parameter tulad ng bandwidth, ang bilang ng mga subscriber sa isang linya, at, bilang kinahinatnan, ang halaga ng pagkaantala.
• Ang mga packet-switched network ay umuunlad, at ang mga bagong protocol at teknolohiya ay ipinakilala bawat taon upang mapabuti ang kalidad ng komunikasyon (halimbawa, ang RSVP bandwidth reservation protocol).

Salamat sa IP telephony, ang problema ng isang abalang linya ay napakahusay na nalutas, dahil ang pag-redirect o paglipat sa standby mode ay maaaring isagawa gamit ang ilang mga utos sa configuration file sa PBX.
 

Pisikal na Layer

Naka-on pisikal na antas ang bit stream ay ipinapadala sa pisikal na daluyan sa pamamagitan ng naaangkop na interface. Ang IP telephony ay halos umaasa na umiiral na imprastraktura mga network. Karaniwang ginagamit bilang isang daluyan para sa pagpapadala ng impormasyon twisted pair Kategorya 5 (UTP5), single-mode o multi-mode optical fiber, o coaxial cable. Kaya, ang prinsipyo ng convergence ng mga network ng telekomunikasyon ay ganap na natanto.

PoE

Ito ay kagiliw-giliw na isaalang-alang ang teknolohiya ng PoE (Power Over Ethernet) - IEEE 802.3 af-2003 at IEEE 802.3at-2009 na mga pamantayan. Ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa kakayahang magbigay ng kapangyarihan sa mga device sa pamamagitan ng isang karaniwang twisted pair cable. Karamihan sa mga modernong IP phone, partikular ang Cisco Unified IP Phones 7900 Series, ay may suporta sa PoE. Ayon sa pamantayan ng 2009, ang mga device ay maaaring makatanggap ng kasalukuyang hanggang 25.5 watts.

Gumagamit lamang ng dalawang twisted pair ng 100BASE-TX cable ang paghahatid ng kuryente, ngunit ginagamit ng ilang manufacturer ang lahat ng apat, na nakakakuha ng power output na hanggang 51 watts. Dapat tandaan na ang teknolohiya ay hindi nangangailangan ng pagbabago ng mga umiiral na cable system, kabilang ang Cat 5 cables.

Upang matukoy kung ang nakakonektang device ay isang powered device (PD - powered device), isang boltahe na 2.8 - 10 V ang inilalapat sa cable. Kung ang paglaban na ito ay nasa hanay na 19 - 26.5 kOhm, pagkatapos ay ang proseso ay gumagalaw sa susunod na yugto. Kung hindi, uulitin ang pagsusuri na may pagitan na ≥2 ms.

Susunod, hahanapin ang power range ng powered device sa pamamagitan ng paglalagay ng mas mataas na boltahe at pagsukat ng kasalukuyang nasa linya. Kasunod nito, ang 48 ​​V ay ibinibigay sa linya - ang boltahe ng supply. Ang overload monitoring ay patuloy din na isinasagawa.
 

Layer ng Data Link

Ayon sa detalye ng IEEE 802, ang link layer ay nahahati sa dalawang sublayer:

1. MAC (Media Access Control) - nagbibigay ng pakikipag-ugnayan sa pisikal na layer;
2. LLC (Logical Link Control) - nagsisilbi sa layer ng network.

Naka-on antas ng link gumagana ang mga switch - mga device na nagbibigay ng koneksyon sa pagitan ng ilang node network ng kompyuter at pamamahagi ng mga frame sa pagitan ng mga host batay sa physical (MAC) addressing.

Kinakailangang banggitin ang mekanismo ng mga virtual na lokal na network (Virtual Lokal na Lugar Network). Pinapayagan ka ng teknolohiyang ito na lumikha ng isang lohikal na topology ng network nang hindi isinasaalang-alang ang mga pisikal na katangian nito. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng pag-tag ng trapiko, na inilalarawan nang detalyado sa IEEE standard 802.1Q.

Format ng frame

Sa konteksto ng IP telephony, napapansin namin ang Voice VLAN, na malawakang ginagamit upang ihiwalay ang trapiko ng boses na nabuo ng mga IP phone mula sa iba pang data. Ang paggamit nito ay ipinapayong para sa dalawang kadahilanan:

1. Kaligtasan. Ang paggawa ng isang hiwalay na voice VLAN ay nagbabawas sa posibilidad ng mga voice packet na maharang at masuri.
2. Pagpapabuti ng kalidad ng paghahatid. Ang mekanismo ng VLAN ay nagpapahintulot sa iyo na magtakda ng mas mataas na priyoridad sa mga voice packet, at, bilang resulta, pagbutihin ang kalidad ng komunikasyon.

 

Layer ng Network

Sa antas ng network, nangyayari ang pagruruta ayon sa mga pangunahing device layer ng network ay mga router. Dito natutukoy kung paano maaabot ng data ang tatanggap gamit ang isang partikular na IP address.

Ang pangunahing rutang protocol ay IP (Internet Protocol), batay sa kung saan itinayo ang IP telephony, pati na rin ang world wide web Internet. Marami rin mga dynamic na protocol pagruruta, ang pinakasikat kung saan ay OSPF (Open Shortest Path First) - isang panloob na protocol batay sa kasalukuyang estado ng mga channel ng komunikasyon;

Ngayon, may mga espesyal na VoIP gateway (Voice Over IP Gateway) na nagbibigay ng koneksyon ng mga ordinaryong analog na telepono sa isang IP network. Bilang panuntunan, mayroon din silang built-in na router na nagbibigay-daan sa iyong subaybayan ang trapiko, pahintulutan ang mga user, awtomatikong ipamahagi ang mga IP address, at pamahalaan ang bandwidth.

Among karaniwang mga tampok Mga gateway ng VoIP:

• Mga function ng seguridad (paglikha ng mga listahan ng pag-access, awtorisasyon);
• Suporta sa fax;
• Suporta sa voicemail;
• Sinusuportahan ang H.323, SIP (Session Initiation Protocol) na mga protocol.

Upang labanan ang mga posibleng pagkaantala sa paghahatid, dapat na dagdagan ang IP karagdagang pondo, halimbawa, mga protocol sa pagpila (upang ang data ng boses ay hindi makipagkumpitensya sa regular na data).
Bilang panuntunan, para sa mga layuning ito, gumagamit ang mga router ng low-latency queuing (LLQ) o class-based weighted queuing (CBWFQ).
Bilang karagdagan, kailangan ang mga scheme ng pagmamarka ng priyoridad upang ituring ang data ng boses bilang pinakamahalaga para sa paghahatid.
 

Transport Layer

Ang layer ng transportasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng:

• Segmentation ng top-level na data ng application;
• Tinitiyak ang end-to-end na koneksyon;
• Garantiya ng pagiging maaasahan ng data.

Ang pangunahing transport layer protocol ay TCP (Transmission Control Protocol), UDP (User Datagram Protocol), RTP (Real-time Transport Protocol). Direktang ginagamit sa IP telephony Mga protocol ng UDP at RTP, at ang kanilang pangunahing pagkakaiba sa TCP ay hindi sila nagbibigay ng maaasahang paghahatid ng data. Ito ay isang mas mahusay na opsyon kaysa sa TCP dahil ang telephony ay sobrang latency sensitive ngunit hindi gaanong sensitibo sa packet loss.

UDP

Nakabatay ang UDP sa protocol ng network IP at nagbibigay serbisyo sa transportasyon inilapat na mga proseso. Ang pangunahing pagkakaiba nito mula sa TCP ay nagbibigay ito ng hindi garantisadong paghahatid, iyon ay, walang kumpirmasyon na hinihiling kapag nagpapadala at tumatanggap ng data. Gayundin, kapag nagpapadala ng impormasyon, hindi kinakailangang magtatag ng lohikal na koneksyon sa pagitan ng mga module ng UDP (pinagmulan at patutunguhan).

RTP

Bagama't ang RTP ay karaniwang itinuturing na transport layer protocol, karaniwan itong tumatakbo sa ibabaw ng UDP. Gamit ang RTP, ang pagkilala sa uri ng trapiko, gumagana sa mga time stamp, transmission control at packet sequence numbering ay ipinatupad.

Ang pangunahing layunin ng RTP ay ang pagtatalaga ng mga timestamp sa bawat papalabas na packet, na pinoproseso sa dulo ng pagtanggap. Nagbibigay-daan ito sa iyong makatanggap ng data sa wastong pagkakasunud-sunod, binabawasan ang epekto ng hindi pantay na timing ng mga packet na naglalakbay sa network, at ibinabalik ang pag-synchronize sa pagitan ng data ng audio at video.
 

Mga Layer ng Data

Tingnan natin ang huling tatlong layer ng modelo ng OSI nang magkasama. Ang ganitong kumbinasyon ay katanggap-tanggap, dahil ang mga prosesong nagaganap sa mga antas na ito ay malapit na nauugnay sa isa't isa, at magiging mas lohikal na ilarawan ang mga ito nang hindi isinasaalang-alang ang paghahati sa mga sublevel.

H.323

Ang unang hakbang ay upang ilarawan ang H.323 protocol stack, na binuo noong 1996. Ang pamantayang ito naglalaman ng paglalarawan ng kagamitan, mga serbisyo sa network at terminal device na idinisenyo para sa audio at video na komunikasyon sa mga packet-switched network (Internet). Dapat suportahan ng anumang H.323 device ang pagpapalitan ng impormasyon ng boses.

• Kalayaan sa plataporma.
• Mga pamantayan ng analog data coding.
• Pamamahala ng bandwidth.
• Flexibility at compatibility.

Tandaan natin ang isang napakahalagang katotohanan: hindi tinukoy ng mga rekomendasyon ang pisikal na transmission medium, transport protocol at network interface. Nangangahulugan ito na ang mga device na sumusuporta sa H.323 standard ay maaaring gumana sa anumang packet-switched network na umiiral ngayon.

Ayon sa H.323, ang apat na pangunahing bahagi ng isang koneksyon sa VoIP ay:

• terminal;
• gateway;
• zone controller;
• multipoint conference control controller (MCU - Multipoint Control Unit).

Isang halimbawa ng network block diagram sa IP telephony 

Sipi mula sa isang dokumentong naglalarawan sa H.323 protocol stack

1. Kontrol sa koneksyon at pagbibigay ng senyas:
1.a. H.225.0: Media stream signaling at packetization protocol (gumagamit ng subset ng Q.931 signaling protocol).
1.b. H.225.0/RAS: Mga pamamaraan sa pagpaparehistro, pagpasok at katayuan.
1.c. H.245: Control protocol para sa multimedia.
2. Pagproseso ng mga audio signal:
2.a. G.711: modulasyon ng pulse code ng mga frequency ng boses.
2.b. G.722: 7 kHz audio encoding sa 64 kbps.
2.c. G.723.1: mga dual-rate na speech encoder para sa mga komunikasyong multimedia sa 5.3 at 6.3 kbit/s.
2.g. G.728: Linear prediction coding ng 16 kbit/s speech signal na may low-latency na excitation signal coding.
2.d. G.729: Linear prediction coding ng 8 kbit/s speech signal na may algebraic coding ng conjugate structure excitation signal.
3. Pagproseso ng signal ng video:
3.a. H.261: Mga video codec para sa mga serbisyong audiovisual sa 64 kbps.
3.b. H.263: Video encoding para sa mababang bit rate transmission.
4. Data conference call:
4.a. T.120: protocol stack (kasama ang T.123, T.124, T.125) para sa paglilipat ng data sa pagitan ng mga endpoint.
5. Pagpapadala ng multimedia:
5.a. RTP: Real Time Transport Protocol.
5.b. RTCP: Real Time Transmission Control Protocol.
6. Seguridad:
6.a. H.235: Seguridad at pag-encrypt para sa mga terminal ng multimedia sa H.323 network.
7. Mga karagdagang serbisyo:
7.a. H.450.1: Mga generic na function para sa pamamahala karagdagang serbisyo sa H.323.
7.b. H.450.2: paglipat ng koneksyon sa numero ng telepono ikatlong subscriber.
7.c. H.450.3: Pagpasa ng tawag.
7.g. H.450.4: Call hold.
7.d. H.450.5: call parking (park) at call answering (pick up).
7.e. H.450.6: Notification ng papasok na tawag sa estado ng pag-uusap.
7.g. H.450.7: indikasyon sa paghihintay ng mensahe.
7.z. H.450.8: Serbisyo sa Pagkilala sa Pangalan.
7.i. H.450.9: Serbisyo sa pagwawakas ng tawag para sa mga H.323 network.

Sitwasyon sa pag-setup ng koneksyon batay sa H.323 protocol
 

SIP (Session Initiation Protocol)

Ang SIP ay isang signaling protocol na idinisenyo upang ayusin, baguhin at wakasan ang mga sesyon ng komunikasyon. Ang SIP ay independyente sa mga teknolohiya ng transportasyon, ngunit mas mainam na gumamit ng UDP kapag nagtatatag ng isang koneksyon. Inirerekomenda na gumamit ng RTP upang magpadala ng impormasyon ng boses at video mismo, ngunit ang posibilidad ng paggamit ng iba pang mga protocol ay hindi ibinubukod.

Tinutukoy ng SIP ang dalawang uri ng mga mensaheng nagbibigay ng senyas - kahilingan at tugon. Mayroon ding anim na pamamaraan:

• INVITE (invitation) - iniimbitahan ang user na lumahok sa isang communication session (nagsisilbing magtatag ng bagong koneksyon; maaaring maglaman ng mga parameter para sa negosasyon);
• BYE (disconnect) - tinatapos ang koneksyon sa pagitan ng dalawang user;
• OPTIONS - Ginagamit upang ihatid ang impormasyon tungkol sa mga sinusuportahang feature (ang paghahatid na ito ay maaaring direktang gawin sa pagitan ng dalawang user agent o sa pamamagitan ng SIP server);
• ACK (acknowledgement) - ginagamit upang kumpirmahin ang pagtanggap ng isang mensahe o upang magbigay ng positibong tugon sa utos ng INVITE;
• CANCEL - huminto sa paghahanap ng user;
• REGISTER (pagpaparehistro) - nagpapadala ng impormasyon tungkol sa lokasyon ng user sa SIP server, na maaaring i-broadcast ito sa Location Server.

Sitwasyon ng session ng SIP

Mga codec

Ang audio codec ay isang programa o algorithm na nag-compress o nagde-decompress ng digital audio data, na binabawasan ang mga kinakailangan sa bandwidth para sa isang channel ng paghahatid ng data. Sa IP telephony ngayon, ang pinakakaraniwang conversion ay ang paggamit ng G.729 codec, gayundin ang G.711 compression gamit ang A-law (alaw) at μ-law (ulaw).

G.729

Ang G.729 ay isang codec na nagpi-compress sa orihinal na signal na may pagkawala ng data. Ang pangunahing ideya na likas sa G.729 ay ang pagpapadala hindi ng digitized signal mismo, ngunit ng mga parameter nito (spectral na katangian, bilang ng zero crossings), sapat para sa kasunod na synthesis sa receiving side. Kasabay nito, ang lahat ng mga pangunahing katangian ng boses, tulad ng amplitude at timbre, ay napanatili.

Ang kapasidad ng channel kung saan idinisenyo ang codec na ito ay 8 kbit/s. Ang haba ng frame na naproseso ng G.729 ay 10 ms, ang sampling frequency ay 8 kHz. Para sa bawat isa sa mga frame na ito, ang mga parameter ng modelo ng matematika ay tinutukoy, na kasunod na ipinadala sa channel sa anyo ng mga code.

Kapag gumagamit ng G.729 encoding, ang latency ay 15 ms, kung saan 5 ms ang ginugugol sa pagpuno sa pre-buffer. Tandaan din na medyo nagpapakita ang G.729 codec mataas na pangangailangan sa mga mapagkukunan ng processor.

G.711

Ang G.711 ay isang voice codec na hindi nagsasangkot ng anumang compression maliban sa companding, isang paraan ng pagbabawas ng mga epekto ng mga channel na may limitadong dynamic na hanay. Ang pamamaraang ito ay batay sa prinsipyo ng pagbabawas ng bilang ng mga antas ng quantization ng signal sa rehiyon ng mataas na volume, habang pinapanatili ang kalidad ng tunog. Dalawang companding scheme na malawakang ginagamit sa telephony ay alaw at ulaw.

Ang signal sa codec na ito ay ibinibigay ng stream na 64 kbit/s. Sampling frequency - 8000 frames sa 8 bits per second. Ang kalidad ng boses ay mas mahusay kaysa sa paggamit ng G.729 codec.

alaw

Ang alaw o A-law ay isang algorithm para sa pag-compress ng audio data na may pagkawala ng impormasyon. Pangunahing ginagamit sa Europa at Russia.

Para sa signal x, ang pagbabago gamit ang alaw algorithm ay ang mga sumusunod:

Kung saan ang A ay ang parameter ng compression (karaniwang kinukuha na 87.7).

ulaw

Ang ulaw o μ-law ay isang algorithm para sa pag-compress ng audio data na may pagkawala ng impormasyon. Pangunahing ginagamit sa Japan at Hilagang Amerika.

Para sa signal x, ang pagbabago gamit ang algorithm ng ulaw ay ang mga sumusunod:

kung saan ang μ ay kinuha na 255 (8 bits) sa mga pamantayan ng North American at Japanese.
 

Pulse code modulation (PCM - Pulse Code Modulation)

Ang modulasyon ng pulse code ay ang paghahatid ng isang tuluy-tuloy na pag-andar sa anyo ng isang serye ng mga sunud-sunod na pulso.

Upang makakuha ng isang modulated signal sa input ng channel ng komunikasyon, ang agarang halaga ng signal ng carrier ay sinusukat ng isang ADC na may tiyak na panahon. Sa kasong ito, ang bilang ng mga digitized na halaga bawat segundo (kung hindi man, ang dalas ng sampling) ay dapat na mas malaki sa o katumbas ng dalawang beses maximum na dalas sa spectrum analog signal.

Susunod, ang nakuha na mga halaga ay bilugan sa isa sa mga naunang tinanggap na antas. Tandaan na ang bilang ng mga antas ay dapat kunin bilang isang multiple ng isang kapangyarihan ng dalawa. Depende sa kung gaano karaming mga antas ang natukoy, ang signal ay naka-encode sa isang tiyak na bilang ng mga bit.

Signal quantization

Ang figure na ito ay kumakatawan sa pag-encode gamit ang apat na bits (iyon ay, ang lahat ng mga intermediate na halaga ng analog signal ay bilugan sa isa sa mga paunang natukoy na 16 na antas). Halimbawa, sa oras katumbas ng zero ipapakita ang signal sa katulad na paraan: 0111.

Sa demodulator, ang pagkakasunod-sunod ng mga zero at isa ay na-convert sa mga pulso ng isang demodulator, ang antas ng quantization kung saan ay katumbas ng antas ng quantization ng modulator. Pagkatapos nito, muling itinatayo ng DAC ang signal batay sa mga pulso na ito, at sa wakas ay inaalis ng smoothing filter ang mga kamalian.

SA modernong telepono ang bilang ng mga antas ng quantization ay dapat na mas malaki kaysa o katumbas ng 100, ibig sabihin, ang pinakamababang bilang ng mga bit na maaaring mag-encode ng isang signal ay 7.

Mga isyu ng kalidad ng serbisyo sa IP telephony (Kalidad ng Serbisyo - QoS)

Sa mga network batay sa TCP/IP stack, ang mataas na kalidad ng serbisyo para sa delay-sensitive na trapiko ay hindi ibinibigay bilang default. Kapag gumagamit ng TCP protocol, may garantiya ng maaasahang paghahatid ng impormasyon, ngunit ang paglilipat nito ay maaaring mangyari sa hindi inaasahang pagkaantala. Ang UDP ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagliit ng mga pagkaantala, ngunit walang garantiya ng tamang paghahatid ng packet.

Kasabay nito, ang kadahilanan ng kalidad ng trapiko ng boses ay lubos na nakasalalay sa kalidad ng paghahatid, at sa isang network kung saan ang mga mekanismo na ginagarantiyahan ang naaangkop na kalidad ay hindi ipinatupad, ang pagpapatupad ng IP telephony ay maaaring hindi matugunan ang mga kinakailangan ng gumagamit.

Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng kalidad ng serbisyo ay ang throughput ng network at pagkaantala ng paghahatid. Ang pagkaantala ay tinukoy bilang ang tagal ng panahon na lumipas mula sa sandaling ipinadala ang packet hanggang sa sandaling ito ay natanggap.

Mayroon ding mga katangian tulad ng pagiging available at pagiging maaasahan ng network (tinasa sa pamamagitan ng pagsubaybay sa antas ng serbisyo sa loob ng mahabang panahon, o sa rate ng paggamit).

Upang mapabuti ang kalidad ng komunikasyon, ginagamit ang mga sumusunod na mekanismo:

1. Rerouting. Kung ang isa sa mga channel ng komunikasyon ay na-overload, pinapayagan nito ang paghahatid gamit ang mga backup na ruta.
2. Pagpapareserba ng mga mapagkukunan ng channel ng komunikasyon para sa tagal ng koneksyon.
3. Pag-prioritize ng trapiko. Nagbibigay ng kakayahang markahan ang mga packet ayon sa kanilang antas ng kahalagahan at magsagawa ng serbisyo batay sa mga marka.

Gaya ng nasabi kanina, ang trapiko ng boses ay lubhang sensitibo sa mga pagkaantala sa paghahatid. Pinakamataas na oras ang pagkaantala ay hindi dapat lumampas sa 400 ms (kabilang din dito ang tagal ng pagproseso ng impormasyon sa mga end station). Mayroong dalawang pangunahing uri ng mga pagkaantala:

Pagkaantala kapag nag-encode ng impormasyon sa mga voice gateway o terminal equipment. Binawasan sa pamamagitan ng pagpapabuti ng pagpoproseso ng boses at mga algorithm ng conversion.
- Ang pagkaantala ay ipinakilala ng network ng paghahatid. Nabawasan sa pamamagitan ng pagpapabuti ng imprastraktura ng network, sa partikular, pagbabawas ng bilang ng mga router at paggamit ng mga high-speed na channel.

Mga mapagkukunan ng pagkaantala sa IP telephony

Jitter

Ang isa pang phenomenon na katangian ng IP telephony ay jitter, o, sa madaling salita, isang random na pagkaantala sa pagpapalaganap ng packet.

Ang Jitter ay sanhi ng tatlong salik:

• Limitadong bandwidth o maling operasyon mga aktibong aparato sa network;
• Mataas na pagkaantala ng pagpapalaganap ng signal;
• Thermal na ingay.

Ang pinakakaraniwang ginagamit na paraan upang labanan ang jitter ay isang jitter buffer na nag-iimbak ng isang tiyak na bilang ng mga packet.

Karaniwan, ang haba ng buffer ay dynamic na inaayos sa buong buhay ng koneksyon. Ang mga heuristic algorithm ay ginagamit upang piliin ang pinakamahusay na haba.

Jitter buffer

Upang mabayaran ang hindi pantay na rate ng pagdating ng packet, isang pansamantalang imbakan ng packet, o tinatawag na jitter buffer, ay nilikha sa gilid ng pagtanggap. Ang gawain nito ay upang mangolekta ng mga papasok na packet sa tamang pagkakasunud-sunod alinsunod sa mga timestamp at ibigay ang mga ito sa codec sa tamang mga pagitan at sa tamang pagkakasunud-sunod.

Jitter buffer

Ang laki ng buffer ng tumatanggap na VOIP device ay kinakalkula sa panahon ng operasyon, o pinipilit sa mga setting. Sa isang banda, hindi ito maaaring masyadong malaki upang hindi madagdagan ang mga pagkaantala sa transportasyon. Sa kabilang banda, ang maliit na laki ng buffer ay nagdudulot ng pagkawala ng packet kapag nagbabago ang latency sa IP network.

Dito lumitaw ang isa sa mga pangunahing kontradiksyon, sa pagitan ng mga tagapagbigay ng Internet at mga gumagamit ng IP telephony. Mula sa punto ng view ng provider, ang lahat ng mga packet ay inihatid sa subscriber, iyon ay, walang mga pagkalugi. At mula sa punto ng view ng isang VoIP device, ang pagkakaiba sa oras sa pagitan ng pagdating ng mga packet ay makabuluhang lumampas sa jitter buffer. Samakatuwid, sa katunayan, may mga pagkalugi. Sa pagsasagawa, ang pagkawala ng higit sa 1% ay nagiging sanhi ng tiyak kawalan ng ginhawa. Sa 2%, nagiging mahirap ang pag-uusap. Sa mga halaga na higit sa 4%, ang pag-uusap ay halos imposible.

Laki ng buffer ng jitter

Ang random propagation delay Ji para sa i-th packet ay maaaring matukoy ng formula:

saan:
Ang Di ay ang paglihis mula sa inaasahang oras ng pagdating ng i-th packet.
Ang paglihis mula sa inaasahang oras ng pagdating ng i-th packet na Di ay tinutukoy ng formula:

saan:
R – oras ng pagdating ng packet sa mga time stamp ng RTP,
S – RTP timestamp na kinuha mula sa packet.

Magbigay tayo ng isang halimbawa ng pagkalkula ng inaasahang laki ng random na pagkaantala ng pagpapalaganap ng ika-5 packet, batay sa naunang dalawa.

Hayaang J4=10 ms; R4=10, R3=11, S4=6, S3=5, at ang D5 ay magiging katumbas ng (10-11)-(6-5)=-2.

Sa karaniwan, ang random na pagkaantala ng oras ng pagpapalaganap para sa isang packet sa kasalukuyang halimbawa ay magiging 10 ms (mas tiyak, maaari itong kalkulahin gamit ang formula na ibinigay sa itaas). Pagkatapos, para walang isang packet ang maitapon, ang jitter buffer size ay dapat na katumbas ng 10 ms.

Upang matukoy ang kinakailangang laki ng jitter buffer sa megabytes, i-multiply ang resultang halaga sa 100 Mbit/sec - ang average throughput mga network: 10 10^-3 100 = 128 kb.

Ang laki ng jitter buffer ay dapat na mas malaki kaysa sa pagbabagu-bago ng oras ng transit ng network. Halimbawa, kung ang 10 packet ay may transit time na mula 5 hanggang 10 ms, ang buffer ay dapat na hindi bababa sa 8 ms para walang mga packet na mawawala. Mas mabuti kung mas malaki ang buffer, halimbawa 12 ms, kung gayon ang mekanismo para sa muling paghiling ng mga nawawalang packet ay maaaring gumana.
 

Mga Solusyon sa Pag-deploy ng Network ng Telepono

Asterisk

Ang Asterisk ay isang software na PBX na may kakayahang lumipat sa parehong mga tawag sa VoIP at mga tawag na ginawa sa pagitan ng mga IP phone at ng tradisyonal na pampublikong network ng telepono.

Mga sinusuportahang protocol: IAX, SIP, H.323, Skinny, UNIStim.
Mga sinusuportahang codec: G.711 (ulaw at alaw), G.722, G.723, G.729, GSM, iLBC, LPC-10, Speex.

Ang Asterisk ay isang dynamic na pagbuo ng open source software na maaaring i-install nang walang pagsasaalang-alang sa paglilisensya. Ginagawa nitong kaakit-akit ang software na PBX para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo. Ang bilang ng mga subscriber sa network ay maaaring umabot sa 2000 at limitado lamang sa kapasidad ng server.

Ang isa pang bentahe ng Asterisk ay ang posibilidad ng nababaluktot na pagsasaayos. Ang lahat ng kinakailangang pag-andar ay maaaring naipatupad na o maaaring idagdag nang nakapag-iisa nang walang makabuluhang gastos sa oras at pera. Ito ay pinadali ng prinsipyo: isang gawain - isang module ng software.

Kung ikukumpara sa mga solusyon mula sa mga vendor tulad ng Cisco o Avaya, ang Asterisk ay kaakit-akit din dahil sa gastos nito sa pag-deploy. Sa katunayan, ang lahat ng mga gastos ay bumaba sa pagbili ng mga telepono at isang server na may kakayahang magbigay ng kinakailangang load sa network. Ang programa mismo ay ganap na libre.

Cisco Unified Communication Manager (CallManager)

Ang CallManager ay mas inilaan para sa malalaking network, kabilang ang hanggang 30,000 subscriber. Tinitiyak ng software at hardware complex na ito ang maaasahang operasyon at nagbibigay-daan sa iyong i-configure ang maraming parameter, gaya ng pagpapasa ng tawag o menu ng boses. Mayroon ding "light" express na bersyon, na mas inilaan para sa maliliit na opisina.

Kabilang sa mga pakinabang ng Cisco CallManager, dapat muna nating tandaan ang sikat na teknikal na suporta ng Cisco Corporation. Gamit ang naaangkop na antas ng kontrata ng serbisyo, anumang problema, mula sa mga isyu sa pagsasaayos hanggang sa sirang kagamitan, ay malulutas kaagad. Samakatuwid, ang Cisco CallManager ay angkop para sa mga kumpanyang handang magbayad ng maraming pera, ngunit tumatanggap din ng pinakamataas na kalidad ng serbisyo.

Avaya IP Office

Ang isang IP Office system ay maaaring maging isang mahusay na pagpipilian para sa isang medium-sized na network ng telepono. Ang bilang ng mga subscriber dito ay limitado hindi lamang sa kapasidad ng server, kundi pati na rin sa bilang ng mga biniling lisensya. Halos lahat ay kailangang lisensyado - expansion card, ginamit na mga application, atbp., na maaaring magdulot ng ilang abala.

Ang pagsasaayos ay maaaring gawin sa pamamagitan ng ilang mga programa, ngunit ang pinakasikat at pinakamadaling gamitin ay ang Avaya IP Office Manager. Posible rin ang pamamahala ng console gamit ang Avaya Terminal Emulator.

Sa pangkalahatan, ang mga produkto ng Avaya ay hindi limitado sa IP Office lamang. Avaya, na sumanib sa ibang kumpanya noong 2009 kilalang tagagawa Ang Nortel ay isang kinikilalang pinuno sa merkado ng kagamitan sa IP telephony.

Hulyo 19, 2011 sa 01:51

Ang mga pangunahing kaalaman sa IP telephony mula sa Cisco o pagkilala sa Cisco CallManager Express

• Pag-unlad ng mga sistema ng komunikasyon

• Tutorial

Kamakailan lamang, isang kliyente ang nakipag-ugnayan sa aming organisasyon at humiling na mag-set up ng IP-PBX batay sa Cisco 2921 platform at Cisco CallManager Express (CME) software. Hindi disenteng itapon ang mga kliyente sa mga araw na ito, kaya nagpasya kami serbisyong ito render.

Kinuha ko ang negosyong ito hindi masyado sa layuning kumita ng pera para sa kumpanya, ngunit sa layuning makilala kung paano mismo ang Cisco ay nagpapatakbo ng IP telephony, para sa layunin ng pag-unlad ng sarili, iyon ay.

nakilala ko. Ang tema ay kaaya-aya; Para sa akin, bilang isang ciskar, ang pagtatrabaho ay mas maginhawa kaysa sa Asterisk.

Maaari kang magsulat ng maraming tungkol sa mga posibilidad ng CME. Ngayon sasabihin ko sa iyo ang tungkol sa mga pangunahing kaalaman nito.
Subukan nating lutasin ang isang simpleng problema: mayroong isang pares ng mga telepono - gumagana ang isa sa pamamagitan ng SIP, ang isa sa pamamagitan ng SCCP, kailangan nating tawagan sila sa isa't isa. Kung paano gawin ito ay nasa ilalim ng hiwa.

Paunang pag-setup ng CME

Ang zero point ay nagse-set up ng isang dhcp server sa router, dahil halos lahat ng mga telepono ay na-configure bilang default upang makakuha ng isang IP address sa ganitong paraan. Kung ang isang tao ay nakalimutan o hindi alam, pagkatapos ay sa Cisco ito ay ginagawa tulad nito:

CME#conf t
CME#(config)ip dhcp pool voicepool
CME#(config-ip-dhcp)network 192.168.101.0 255.255.255.0
CME#(config-ip-dhcp)default-router 192.168.101.1
CME#(config-ip-dhcp)opsyon 150 ip 192.168.101.1
CME#(config-ip-dhcp)lease 0 0 30

Ang lahat ng mga setting ay tila halata. Maliban, marahil, sa ika-150 na opsyon. Ang pagpipiliang ito ay nagpapadala ng address ng tftp server sa mga setting ng DHCP (Hindi ako magsusulat tungkol sa paggamit ng tftp server sa artikulong ito, ngunit ito ay isang napaka-kapaki-pakinabang na bagay para sa pagtatrabaho sa mga telepono)

Bilang default, ang Cisco ay napakahusay at nakakaunawa tungkol sa pagpapatakbo ng SCCP protocol (dahil sa katotohanan na protocol na ito pag-aari mismo ng Cisco), at hindi masyadong palakaibigan sa mas karaniwang SIP. Kaya, halimbawa, upang payagan ang mga tawag sa pagitan ng mga SIP phone na konektado sa aming PBX, kailangan mong i-configure ang:

CME#conf t

CME#(config-voice)allow-connections sip to sip

CME#conf t
CME#(config)voip ng serbisyo ng boses
CME#(config-voice)sip
CME#(config-voice-sip)registrar server ay mag-e-expire sa max 3600 min 3600

Ngayon ay kailangan mong lumikha ng tinatawag na. klase ng codec - isang hanay ng mga codec na pinaplanong gamitin:

CME#conf t
CME#(config) voice class codec 1
CME#(config-voice)codec preference 1 g711alaw
CME#(config-voice)codec preference 2 g711ulaw
CME#(config-voice)codec preference 3 g729br8

Ang unang pagtatangka ay gagawin upang gamitin ang 711alaw codec, kung mabigo iyon, pagkatapos ay g711ulaw, at pagkatapos ay ang iba ay intuitive.

Ang mga setting na ito ay magiging sapat.

Pag-set up upang gumana sa SCCP

Ang lahat ng mga setting na nauugnay sa pagpapatakbo ng SCCP protocol ay ginawa sa seksyon serbisyo sa telepono

CME#conf t
CME#(config)telephony-service
CME#(config-telephony)max-ephone 10
CME#(config-telephony)max-dn 10
CME#(config-telephony)ip source-address 192.168.101.1 port 2000

ephone- ito ay isang bagay na, sa madaling salita, ay sumisimbolo sa isang telepono, mabuti, iyon ay, ang imahe ng isang aparato ng telepono sa konsepto ng CME. Parameter max-ephone ay responsable, nang naaayon, para sa kung gaano karaming mga SCCP phone ang maaaring irehistro sa PBX na ito.

dn- (numero ng direktoryo) ay isang bagay na, sa madaling salita, ay sumisimbolo sa isang numero ng telepono. Sa pamamagitan ng pagkakatulad, malinaw kung ano ang responsable para sa parameter max-dn.

Sa pamamagitan ng paraan, ito ay hindi masyadong tama upang magpahiwatig ng masyadong marami ephone At dn, dahil para sa bawat isa sa "mga yunit" na ito ay ilalaan ng CME RAM sa pagsisimula.

Dagdag pa ang bilang ng mga sinusuportahan ephone At dn depende sa modelo ng platform at bersyon ng software.
ip source-address tumutukoy sa IP address (at, bilang resulta, ang interface) at port kung saan ang mga kahilingan mula sa mga SCCP na telepono ay pakikinggan

Pag-configure ng CME upang gumana sa mga SIP phone

Ang lahat ng mga setting na nauugnay sa pagpapatakbo ng SIP protocol ay ginawa sa seksyon rehistro ng boses sa buong mundo. Narito ang minimum na kailangan namin:

CME#conf t
CME#(config)voice register global
CME#(config-voice)mode cme
CME#(config-voice)source-address 192.168.101.1 port 5060
CME#(config-voice)max-dn 50
CME#(config-voice)max-pool 36

Dalawang pagkakaiba. Una, kailangan mong patakbuhin ang utos mode cme, na tila nagpapahiwatig sa router na mula ngayon ay gagana ang CME sa mga SIP phone (nangangahulugan ito na hindi lamang gumagana ang software na inilalarawan namin sa SIP protocol ng Cisco). Pangalawa - ngayon sa halip ephon-s kami ay magpapatakbo voice-pool-ami

Pagrerehistro ng mga telepono

Maaari mong simulan ang pag-set up ng numero ng telepono at mga parameter ng pagpaparehistro.
Ang teknolohiya sa parehong mga protocol ay pareho at medyo simple - una itong lumilikha dn, pagkatapos ay isang "telepono" ay nilikha, at ang numero nito (o ilan) ay nakakabit sa telepono.
Sa aming halimbawa, gagamitin namin ang kanilang mga MAC address upang pahintulutan ang mga set ng telepono sa server. Ito ay lohikal, dahil sa pagsasanay isang tiyak na tao iisang set ng telepono at numero ng telepono ang itinalaga, at kadalasang bihirang ilipat ng isang tao ang kanyang lugar ng trabaho sa opisina, at kung gagawin niya, dinadala niya ang telepono.

Pagrehistro ng SCCP na telepono

Lumikha ng numero ng telepono:

CME#conf t
CME#(config)ephone-dn 1
CME#(config-ephone-dn)number 100
CME#(config-ephone-dn)paglalarawan Beauty-User
CME#(config-ephone-dn)name Ang Tunay na Lalaki

Ginawa ang numero ng telepono 100, paglalarawan sa loob ng CME - "Beauty-User", ang pangalan na ipapakita sa telepono ay magiging "Ang Tunay na Lalaki"

Lumilikha kami ng isang imahe ng telepono. itali ito sa MAC address ng totoong device, itali ang numero dito:

CME#conf t
CME#(config)ephone 1
CME#(config-ephone)mac-address B4A4.E328.BDEC
CME#(config-ephone)button 1:1

Ang pag-link ng isang aparato sa telepono (o sa halip ay ang linya ng telepono ng aming aparato) ay nangyayari sa command buton 1:1. Ang format ay ang mga sumusunod - una naming i-type ang keyword "button", pagkatapos ay ipinapahiwatig namin ang bilang ng "button" na ito (ang una sa aming halimbawa), pagkatapos ay ipinapahiwatig namin ang aksyon na kailangang isagawa (":" - ang ibig sabihin ng tutuldok na ngayon ay iuugnay namin ang ilang numero ng telepono sa napiling linya ) at pagkatapos ay ang parameter na naaayon sa aksyon - sa Sa aming kaso, ipinapahiwatig namin ang numero ng telepono (iyon ay, ang numero ng dn na na-configure nang maaga).

Marahil ay nakakita ka ng ciscophone sa buhay/sa mga larawan? Nakita mo na ba ang lahat ng uri ng mga button na malapit sa screen? Ito ang mga pindutan-s. Sa katunayan, ang bawat isa sa mga pindutan na ito ay may pananagutan para sa sarili nitong linya. At maaari kang magsagawa ng maraming aksyon sa kanila (hindi lamang i-link ang mga ito sa ilang numero). Ngunit ito ay karapat-dapat sa isang hiwalay na artikulo.

Pansamantala, maaari nating ligtas na i-on ang telepono gamit ang tinukoy na MAC address sa network, maghintay hanggang sa mag-boot, tingnan sa screen nito malapit sa unang pindutan ang numero 100 at ang treasured na pangalan - "The Real Man". Kung kukunin natin ang telepono, maririnig natin ang treasured buzzer

Pagrehistro ng isang SIP phone

Ang numero ng direktoryo ay nilikha tulad ng sumusunod:

CME#conf t
CME#(config)voice register dn 1
CME#(config-voice-register-dn)number 200

CME#conf t
CME#(config)voice register pool 1
CME#(config-voice-register-pool)id mac 1CDF.0F4A.152E
CME#(config-voice-register-pool)number 1 dn 1
CME#(config-voice-register-pool)voice-class codec 1
CME#(config-voice-register-pool)pagsubok ng password sa pagsubok ng username

Ang pagbubuklod sa unang linya ng unang numero ay ginagawa gamit ang utos numero 1 dn 1.
Koponan codec ng klase ng boses 1 Tinukoy namin ang isang hanay ng mga katanggap-tanggap na codec para sa telepono (inilarawan namin ang set na ito sa simula).
Kasunod ng utos username\password itakda ang data ng pagpapatunay.

Upang makapagrehistro ang telepono, kailangan mong pumunta sa web face nito at sa mga setting ng unang linya ay tukuyin ang address ng server - 192.168.101.1 at data ng pagpapatunay. I-save.
I-reboot.
…
KITA!

Ang IP address ng telepono ay matatagpuan mula sa impormasyon mula sa dhcp pool sa Mac gamit ang show ip dhcp binding command, o sa mga setting ng telepono mismo - voice o visual na menu.

Ganun daw. Ang pinakamababang mga setting ng CME ay inilarawan upang ang dalawang telepono (SIP at SCCP) ay makapagrehistro dito, na tumatanggap ng isang address sa pamamagitan ng DHCP.

Mga mapagkukunan ng kaalaman

Ang pangunahing pinagmumulan ng kaalaman upang magsimula ay ang CCNA Voice video course mula kay Jeremy Cioara. Sa isang medyo masiglang wika (sa Ingles, gayunpaman) ito ay nagsasalita tungkol sa IP telephony sa pangkalahatan at tungkol sa mga nuances ng pag-set up ng mismong CME na ito. Totoo, walang salita tungkol sa pag-set up ng mga SIP phone.

Ang isang napakahusay na manwal, siyempre, ay nasa cisco.com. Ito ay tinatawag na Cisco Unified Communications Manager Express System Administration Guide. Available

IP telephony - makabagong paraan pagpapadala ng boses sa Voice-over-IP protocol (VoIP), ibig sabihin, sa anumang network ng data gamit ang TCP/IP protocol (Internet o lokal na network ng organisasyon). Ang IP telephony ngayon ay pinapalitan ang tradisyonal na paraan ng komunikasyon dahil mayroon ito hindi maikakaila na mga pakinabang, tulad ng:

• Pinababang gastos sa tawag. Ang kakayahang tumawag sa mga malalayong opisina ay ganap na libre (tanging trapiko sa Internet ang binabayaran). Ang mga tagapagbigay ng IP telephony ay nagbibigay ng mas mababang mga rate para sa malayuan at internasyonal na mga tawag.
• Flexible na pamamahala ng tawag. Binibigyang-daan ka ng IP telephony na lumikha at mamahala ng iba't ibang grupo ng user - halimbawa, ipagbawal ang mga long-distance na tawag.
• Malawak na mga posibilidad sa larangan ng pagsasama-sama ng mga network ng telepono at computer: sa pamamagitan ng pag-install ng libreng software, ang user ay makakagawa ng mga tawag sa telepono sa pamamagitan ng pagpili ng subscriber mula sa listahan ng contact sa MS Outlook.
• Malayong pag-access sa network ng telepono. Ang isang empleyado ay maaaring kumonekta sa corporate network kahit na mula sa bahay.
• Mobility at kadalian ng pagpapanatili. Hindi kinakailangan karagdagang mga setting numero ng telepono ng empleyado kung papalitan niya ang kanyang lugar ng trabaho. Pinag-isang imprastraktura para sa iyong network at telephony.
• Pagsubaybay sa pagsisikip ng linya ng telepono gamit ang espesyal na software.
• Ang kadalian ng pangangasiwa ng IP-PBX, na maaaring pangasiwaan kahit ng tagapangasiwa ng system hindi highly qualified.

Mula noong 1998, ang CBS ay naging isang sertipikadong kasosyo ng Cisco, ang nangunguna sa mundo sa paggawa ng kagamitan para sa IP telephony, at may makabuluhang karanasan sa pagpapatupad ng mga proyekto, na kinabibilangan ng:

• Pag-deploy ng Enterprise komunikasyon sa telepono batay sa IP telephony.
• Disenyo at paglikha ng mga call center at contact center batay sa IP telephony na may mga function ng voice mail, auto attendant (IVR), personal na pagruruta ng tawag, audio conferencing, atbp.
• Disenyo at pagsasaayos ng isang fault-tolerant na IP telephony system.
• Pagsasama-sama ng mga network ng telepono ng mga malalayong opisina sa iisang network ng telepono gamit ang mga channel sa Internet.

Isinasagawa ng CBS ang disenyo mga network ng korporasyon batay sa IP telephony para sa mga kumpanyang Ruso at internasyonal. Habang bumubuo ng isang IP telephony project para sa internasyonal na kumpanyang Jafra Cosmetics, mga espesyalista mula sa departamento mga teknolohiya ng network Malapit na nakipagtulungan ang CBS sa mga inhinyero mula sa lokal na provider sa Mexico, gayundin sa Technical Assistance Center (TAC) ng Cisco sa Belgium. Ang propesyonalismo ng kumpanya ng CBS sa pagpapatupad ng mga proyekto ng IP telephony ay maaaring masuri sa pamamagitan ng pagkilala sa natapos na

Nasa palengke pagpapalitan ng telepono, Ang Cisco Systems ay kinakatawan ng dalawang pangunahing produkto: Cisco Unified Communications Manager (CUCM) at Cisco Unified Communications Manager Express (CME). Pag-uusapan natin sila ngayon.

Cisco Unified Communication Manager

Cisco Unified Communication Manager ay isang sistema ng pagpoproseso ng tawag sa telepono batay sa Linux OS. Sinusuportahan ang mga pangunahing pamantayan tulad ng SIP, H.323, MGCP at proprietary SCCP. Ang CUCM ay isang solusyon na idinisenyo para sa medium at malalaking organisasyon. Kapag ang mga server ay naka-cluster, ang isang cluster ay maaaring humawak ng 30,000 mga gumagamit. Ang isang cluster ay maaaring maglaman ng hanggang 20 server, at 8 lang sa kanila ang direktang idinisenyo para sa pagproseso ng pagsenyas ng telepono. Ang natitira ay TFTP, MOH (music on hold) server, CUC at iba pa. Sa 8 server, ang isa ay karaniwang inilalaan bilang Publisher, at ang natitira bilang Mga Subscriber. Ang pangunahing tungkulin ng Publisher ay upang kopyahin ang database sa lahat ng iba pang mga server. Ang CUCM ay software na madaling pangasiwaan at i-configure.

Ang pangunahing WEB GUI ay inilalarawan sa ibaba:

Ang interface na ito ay tinatawag na Cisco Unified CM Administration. Mayroong 5 sa kanila sa kabuuan:

1. Cisco Unified Reporting
2. Disaster Recovery System
3. Cisco Unified Serviceability
4. Cisco Unified OS Administration

Maaaring i-deploy ang Cisco UCM sa alinman virtual na kapaligiran, at sa pisikal na server. Sumasama sa iba pang mga produkto ng Cisco, tulad ng: Cisco Unity Connection (CUC), Cisco Unified Presence (CUP, simula sa bersyon 9 ng IM at Presence), Unified Contact Center Express at iba pa. Ang pagsasama sa mga solusyon mula sa iba pang mga vendor ay sinusuportahan din.

Cisco Unified Communication Manager Express (CME)

Mahusay ang CME para sa maliliit at katamtamang negosyo, malalayong opisina at maliliit na site. Ipinapatupad ang Call Manager Express sa mga ISR (integrated service router) na mga router, na nagsisiguro sa pagsasama-sama ng mga serbisyo ng telephony at Internet sa isang device. Ang platform na ito ay may kakayahang suportahan ang humigit-kumulang 500 mga telepono. Halimbawa, Cisco router Ang 3945E ISR G2 ay maaaring suportahan ang 450 na mga telepono. Nagbibigay ang CME ng voice mail, auto attendant at iba pang mga function na ipinapatupad gamit ang mga espesyal na module. Bilang isang patakaran, ang pangangasiwa ng CME ay nangyayari sa pamamagitan ng CLI (command line interface). Ngunit ang mga developer ay nagbibigay para sa paggamit ng application Cisco Configuration Professional (CCP), kung saan maaari mong pamahalaan ang iyong dial plan, pangasiwaan ang mga telepono, user at marami pang ibang opsyon. Sinusuportahan ng Cisco Call Manager Express ang SRST, na nagbibigay ng katatagan sa kaganapan ng pagkabigo ng WAN. Kapag nagpaplano mahalagang papel gumaganap ng DSP, na responsable para sa transcoding at pag-convert ng tradisyunal na trapiko ng telepono sa IP.

Maaaring lokal na mag-imbak ng data ng username ang CME. Binibigyang-daan ka nitong ipakita ang pangalan ng tumatawag sa isang papasok na tawag.

Ang isa pang maginhawang opsyon ay Call Forwarding. Pinapayagan ka nitong i-redirect ang mga papasok na tawag sa isang numerong tinukoy nang maaga kung ang tatanggap ng tawag ay abala o hindi sumasagot.

Halimbawang pagpapatupad sa ibaba:

merion_voice(config)#ephone-dn 15 merion_voice (config-ephone-dn)#call-forward busy 1111

Sinusuportahan ng Cisco Call Manager Express ang mga opsyon tulad ng:

• Paglipat ng Tawag– paglilipat ng tawag. Mayroong advisory (English Consult - ang kakayahang makipag-usap sa tatanggap bago ilipat ang tawag) at bulag (English Blind - agarang paglilipat ng tawag pagkatapos i-dial ang numero ng tatanggap).
• Tawagan mo si Park– ang kakayahang i-hold ang isang tawag sa isang espesyal na inilaan na numero, at pagkatapos ay i-dial ang numerong ito mula sa anumang iba pang telepono at ipagpatuloy ang pag-uusap.
• Tawagan ang Pickup– ang kakayahang sagutin ang isang tawag sa telepono na dumating sa isa pang set ng telepono. Karaniwang ipinapatupad sa loob ng isang departamento.
• Intercom– nagpapahintulot sa iyo na magbigay ng mga order sa pamamagitan ng pagpindot sa isang key. Halimbawa, maaaring i-configure ang isang intercom sa pindutan ng telepono ng manager sa mabilis na komunikasyon kasama ang sekretarya.
• Paging– kapareho ng intercom, nasa broadcast format lang. Maginhawa para sa mga alerto sa emergency malaking dami mga tao.

Kaya, pinag-usapan namin ang tungkol sa dalawang pangunahing produkto ng Cisco Systems sa larangan ng pagpapalitan ng telepono. Sa mga sumusunod na artikulo ay tatalakayin natin nang detalyado ang tungkol sa bawat palitan ng telepono.