Ang Touch ID ay isang kapaki-pakinabang at maginhawang identifier hindi lamang sa iPhone kundi pati na rin sa iba pang mga Apple device. Kadalasan ay naririnig natin ito sa mga may-ari hindi gumagana ang touch id sa iPhone o iPad. Sa artikulong ito, malalaman natin kung bakit hindi gumagana ang fingerprint sensor o nagpapakita ng notification na may naganap na pagkabigo.

Hindi gumagana ang Touch ID - kung ano ang gagawin

Kung hindi gumana ang Touch ID o madalas na nag-crash, inirerekomenda namin na i-reset mo ang mga fingerprint sa device. Siyanga pala, maaaring lumitaw ang mga pagkaantala sa pagpapatakbo ng Touch ID pagkatapos i-update ang iOS.

Bago i-update ang iyong mga fingerprint, patuyuin nang husto ang ibabaw ng scanner sa iyong iPhone o iPad, at mas mabuti pa, hugasan ang iyong mga kamay at patuyuin din ang mga ito nang maigi upang hindi sila maging basa, madulas, at iba pa.

1. Pumunta sa "Mga Setting".
2. Ilagay ang iyong password code.
3. Tanggalin ang mga dating inilagay na fingerprint (mag-swipe mula kanan pakaliwa).
4. Magdagdag muli ng mga fingerprint.

Ang pag-optimize ng operating system ay hindi tumitigil, ang mga inhinyero ng Apple ay nagpapabuti at nagdaragdag ng mga bagong tampok at samakatuwid ang ilang data, halimbawa ang parehong mga fingerprint sa touch ID, ay kailangang i-update.

Bakit huminto sa paggana ang Touch ID sa App Store

Kadalasan sa App Store, ang Touch ID ay maaari ding huminto sa paggana. Bilang isang patakaran, ang ganitong problema ay nauugnay din sa software at isang pangkaraniwang malfunction.

Kung hihinto sa paggana ang Touch ID sa App Store, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Pumunta sa "Mga Setting".
2. Pumunta sa tab na "Touch ID at Passcode".
3. Sa seksyong "Gumamit ng Touch ID," i-off ang slider na "iTunes Store at App Store."
4. Lumabas sa Mga Setting at i-restart ang iyong device.
5. Pagkatapos ay pumunta muli sa "Mga Setting" at pagkatapos ay sa kinakailangang tab na "Touch ID at passcode".
6. Ilipat ang slider ng “iTunes Store at App Store” sa active mode.

Pagkatapos makumpleto ang mga hakbang sa itaas, ang Touch ID glitch sa App Store ay dapat malutas.

Tumigil sa paggana ang Touch ID

Kung ang mga tagubilin sa itaas ay hindi nakatulong sa iyo, kailangan mo ng isang hard reset. Kung likas na software ang problema, makakatulong ang pamamaraang ito na maibalik ang pagpapagana ng Touch ID. Siyempre, ang posibilidad na ang sensor ay nabigo lamang ay hindi maaaring maalis sa ganoong kaso, inirerekumenda namin ang pakikipag-ugnay sa isang service center para sa tulong sa pag-troubleshoot ng problema.

Huminto sa paggana ang Touch ID sa taglamig - kung ano ang gagawin

Ayon sa mga istatistika at pagsusuri, alam na na ang fingerprint scanner sa iPhone/iPad ay gumagana nang mas malala sa taglamig sa mababang temperatura. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na ang papillary pattern ay bahagyang nagbabago dahil sa lamig. Ang pagbabagong ito ay mahirap mapansin sa mata, ngunit napapansin ng Touch ID sensor ang pagbabagong ito at huminto sa pagkilala sa fingerprint.

Paano ito ayusin: kung madalas kang nasa lamig, inirerekumenda namin ang pagdaragdag ng parehong fingerprint ngunit sa pagkakataong ito ay "taglamig". Alinsunod dito, dapat mong gawin ito sa mababang kondisyon ng temperatura upang matandaan ng Touch ID sensor ang binagong fingerprint sa malamig na mga kondisyon.

Bakit hindi palaging gumagana nang maayos ang mga fingerprint sensor

May mga sitwasyon na ang iyong mga daliri ay hindi ganap na malinis at hindi ganap na tuyo, kaya ang dumi at halumigmig ay maaaring pumigil sa fingerprint na mabasa. Narito ang mga rekomendasyon para lamang sa kalinisan ng iyong mga kamay - gamitin ang Touch ID scanner na may tuyo at malinis na mga kamay.

Nakaranas ka na ba ng mga problema sa fingerprint scanner sa iyong iPhone o iPad? Ibahagi ang iyong karanasan sa pag-aalis ng mga glitches ng Touch ID sa mga komento.

Ang isang fingerprint scanner ay tumigil na maging isang espesyal na bagay - ngayon hindi lamang ang mga modelo ng punong barko, kundi pati na rin ang maraming disenteng antas ng mga smartphone mayroon nito. Ginagamit ang fingerprint scanner upang i-unlock ang device, na pinoprotektahan ito mula sa hindi awtorisadong pag-access. Ginagamit din ito bilang elemento ng seguridad para sa ilang mga application. Ito ay isang napaka-maginhawa at maaasahang solusyon, ngunit, sa kasamaang-palad, hanggang sa sandaling huminto ang scanner sa pagtugon nang maayos sa daliri ng may-ari.

Mga posibleng sanhi ng malfunction

Ang lahat ng mga dahilan para sa pagkabigo ng fingerprint scanner na makita ang fingerprint ng may-ari ng smartphone at tumugon nang maayos dito ay maaaring nahahati sa 4 na grupo:

1. Pinsala sa cable ng sensor ng button (kapag binuksan mo mismo ang device o pagkatapos ng malakas na epekto);
2. Kabiguan ng software;
3. Ang ibabaw ng buton ay basa o labis na marumi;
4. Mga pagbabago sa pattern ng fingerprint (pisikal na pinsala sa balat, pagtigas nito dahil sa frostbite, pagkakalantad sa mga kemikal, pagbuo ng callus).

Mga paraan upang ayusin ang sitwasyon

Opsyon 1: Kung sigurado kang sira ang sensor cable, dalhin ang iyong smartphone sa isang repair shop. Sa karamihan ng mga kaso, pinamamahalaan ng mga manggagawa na makayanan ang pagkasira.

Opsyon 2: I-update ang software ng iyong smartphone. Maaaring napalampas mo ang isang mahalagang update, na naging sanhi ng hindi paggana ng scanner. Kung, sa kabaligtaran, ang scanner ay huminto sa pagtatrabaho pagkatapos i-install ang pag-update, bumalik sa nakaraang bersyon ng firmware. Pwede ka (wag kalimutan muna gumawa ng backup upang hindi mawala ang lahat ng impormasyon mula sa iyong smartphone).

Opsyon 3: Gamit ang isang mamasa-masa (hindi basa!) cotton swab na ibinabad sa alkohol, dahan-dahang punasan ang ibabaw ng buton. Patuyuin ito at suriin kung gumagana ang sensor. Pindutin lamang ang button gamit ang malinis at tuyo na mga daliri.

Opsyon 4: Ang paraan na nauugnay sa pagpapalit ng fingerprint ay napaka-epektibo. Ang operasyon ng fingerprint scanner ay hindi lamang na-normalize, ngunit pinabilis din. Ang pamamaraan ay ang mga sumusunod:

1 . Tanggalin ang fingerprint na dati nang ipinasok;

2 . pumunta sa" Mga setting" -> "Tunog" at doon huwag paganahin ang tunog ng pag-unlock ng screen;

3 . Bumalik sa " Mga setting" -> "Lock screen at password"at doon itakda ang oras ng pagtulog para sa screen sa 2 minuto;

4 . Susunod, ipinasok namin muli ang mga fingerprint, ngunit sa isang espesyal na paraan: sa unang pagkakataon na hinawakan namin ang sensor na may tuyong daliri, sa pangalawang pagkakataon na may isang moistened (hindi basa!). Bilang kahalili, maaari mong hawakan ang basang espongha gamit ang iyong daliri o dilaan lang ang iyong daliri.

Hindi mahalaga kung gaano katawa-tawa ang hitsura ng pamamaraang ito, gumagana ito at mahusay na gumagana - nasubok sa mga smartphone ng Xiaomi.

Ang Touch ID ay isang mahusay na teknolohiya na binuo ng Apple, na nagbibigay-daan sa iyong pataasin ang seguridad ng data ng user sa mga device ng kumpanya. Nagtayo ang Apple ng fingerprint scanner sa Home button sa iPhone at iPad, na nagbibigay-daan sa iyong kilalanin ang totoong gumagamit ng device nang hindi kinakailangang maglagay ng password. Sa kasong ito, ang pagkakakilanlan ay ginagamit hindi lamang upang i-unlock ang device, kundi pati na rin kapag nagla-log in sa iba't ibang mga application, nagbabayad para sa mga pagbili sa mga online na tindahan at sa isang host ng iba pang mga sitwasyon.

Ngunit walang teknolohiyang perpekto, kabilang ang Touch ID. Maaaring makatagpo ng error ang mga user sa susunod na subukan nilang gamitin ang fingerprint scanner “Crash. Hindi makumpleto ang pag-set up ng Touch ID. Bumalik ka at subukang muli". Sa Ingles, ang error na ito ay parang ganito: "Nabigo." Hindi makumpleto ang pag-setup ng Touch ID". Kapag nahaharap sa isang problemang tulad nito, kakailanganin ng ilang pagsisikap upang ayusin ito, at sa artikulong ito ay titingnan natin ang mga pangunahing paraan upang gawin ito.

I-update ang mga fingerprint sa Touch ID

Kadalasan, nangyayari ang error na "Hindi makukumpleto ang Touch ID setup" pagkatapos i-update ang iyong device. Ang Apple ay regular na naglalabas ng mga bagong bersyon ng firmware para sa iPhone at iPad, ngunit ang kanilang pag-install ay hindi palaging napupunta nang walang mga error at problema. Kung nagkakaproblema ka sa Touch ID pagkatapos mag-download at mag-install ng bagong software, subukan ang sumusunod:

Matapos makumpleto ang lahat ng mga hakbang na inilarawan sa itaas, ang error na "Hindi makumpleto ang pag-setup ng Touch ID" ay hindi na dapat mag-abala sa iyo.

Ano ang gagawin kung hindi nakakatulong ang pag-update ng iyong mga fingerprint?

Kung sinunod mo ang mga tagubiling inilarawan sa itaas, ngunit hindi nagtagumpay sa pag-alis ng problemang pinag-uusapan, may ilan pang tip sa kung paano ayusin ang error:

Kung wala sa mga pamamaraan sa itaas ang nakatulong sa pag-aayos ng sitwasyon, maaari mong subukang maghintay hanggang ang Apple ay maglabas ng isang bagong bersyon ng firmware at i-install ito, posible na ito ay ayusin ang problema. Ang isa pang paraan ay ito.

Kapansin-pansin na kung makipag-ugnay ka sa isang opisyal na sentro ng serbisyo ng Apple na may problemang ito, matatanggap mo ang sagot na ito ay isang malfunction ng hardware. Kung nasa ilalim ng warranty ang telepono, aayusin ng Apple ang device nang walang bayad (papalitan ang Home button) o ipapalit ito ng bago. Iyon ang dahilan kung bakit hindi inirerekomenda na subukang i-disassemble ang device sa iyong sarili at subukang "ayusin ang Home button cable", na kung ano ang inirerekomenda ng iba't ibang mga "craftsmen" kapag nangyari ang error na "Hindi makumpleto ang pag-setup ng Touch ID".

Paminsan-minsan ay may mga reklamo tungkol sa pagpapatakbo ng fingerprint scanner sa iPhone o iPad. Palaging may maliit na pagkakataon na ang problema ay nakasalalay sa kabiguan ng bahaging ito ng device, ngunit posible na malutas mo ang hindi tamang operasyon ng Touch ID nang mag-isa. Halimbawa, kung i-recalibrate mo ang scanner, linisin ito, at suriin din ang iyong mga daliri kung may sira. Nagsama-sama kami ng ilang kapaki-pakinabang na tip para sa mga taong ang mga pindutan ng Home ay hindi gumagana nang maayos gaya ng nararapat.

Tiyaking naka-on at naka-configure nang tama ang Touch ID

Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa Mga Setting, pagkatapos ay sa seksyong "Touch ID at Password", at tiyaking pinagana ang paggamit ng scanner para sa pag-unlock ng device, pati na rin para sa mga pagbili sa iTunes Store at App Store . Bilang karagdagan, ang mga kinakailangang fingerprint ay dapat idagdag - mula isa hanggang lima.

I-recalibrate ang scanner

Marahil ay may nangyaring mali sa unang pagkakataon at hindi nakilala nang husto ang iyong fingerprint. Ang solusyon sa mga problema sa Touch ID ay maaaring magdagdag muli ng mga fingerprint. Para sa kadalian ng paggamit ng scanner, sulit na kumuha ng hindi bababa sa tatlong mga puwang sa limang magagamit, halimbawa, pagdaragdag ng dalawang hinlalaki at isang hintuturo sa pangunahing kamay. Siguraduhing wastong lagyan ng label ang mga idinagdag na fingerprint upang mabawasan ang oras at pagsisikap na kinakailangan para sa muling pagkakalibrate sa hinaharap.

Suriin na ang iyong mga daliri ay tuyo at hindi nasira

Huwag kalimutan na ang basa, nagyelo o nasira na mga daliri ay maaaring makagambala sa pagpapatakbo ng fingerprint scanner. Marahil ay walang ingat kang nakakuha ng isang bagay na mainit, gumugol ng mahabang oras sa banyo, o hindi matagumpay na naglaro kasama ang pusa? Ang lahat ng ito ay maaaring makaapekto sa kalidad ng fingerprint recognition, at hindi sa lahat ng mga problema sa Touch ID.

Clean Home Button

Sa unang sulyap, ang pindutan ng Home ay maaaring mukhang malinis, ngunit ang isang halos hindi kapansin-pansin na singsing ng dumi ay naipon sa paligid ng kantong kasama ang front panel ng smartphone. Sa paglipas ng panahon, ang kapaki-pakinabang na lugar ng scanner ay nagiging bahagyang mas maliit, na ginagawang mas mahirap na patakbuhin ang scanner at humahantong sa mga error sa pagpapatakbo. Sulit na ugaliing linisin ang Home button linggu-linggo, na magkakaroon ng positibong epekto sa performance ng Touch ID.

Mayroon ka bang iPhone 6 Plus?

Kung wala sa itaas ang nakakatulong, malamang na mayroon kang maagang paglabas ng iPhone 6 Plus. Mahirap sabihin kung bakit, ngunit ang smartphone na ito ang nakakatanggap ng pinakamaraming reklamo mula sa mga user tungkol sa Touch ID. Sa opisina ng editoryal, mayroon kaming iPhone 6 at iPhone 6 Plus, kaya nakikita namin ang pagkakaiba sa pagpapatakbo ng mga fingerprint scanner mula sa personal na karanasan. Habang ang mga misfire sa isang compact na modelo ay napakabihirang at kadalasan dahil sa aking kasalanan (nabitawan ko ang aking daliri nang masyadong mabilis o hindi tumpak na nailagay ito), kung minsan maaari kong i-unlock ang iPhone 6 Plus pagkatapos lamang ng manu-manong pagpasok ng password. Posible na ang iba't ibang mga kumpanya ay nagbigay ng mga fingerprint scanner para sa iba't ibang mga modelo ng iPhone, kung hindi man ay hindi malinaw kung paano ipaliwanag ang malaking bilang ng mga reklamo tungkol sa pagpapatakbo ng Touch ID sa isang smartphone na may mas malaking dayagonal.

Hi sa lahat! Tulad ng paulit-ulit na nabanggit sa blog, ang lahat ng mga artikulo ay mga problema o mga katanungan na maaaring ako mismo o ang aking mga kaibigan ay nakatagpo. Ito talaga ang dahilan kung bakit ginawa ang site - upang magbahagi ng mga personal na karanasan at tumulong sa iba sa teknolohiya ng Apple. At kaya, ang aking medyo luma na, ngunit gumagana pa rin ang iPhone 5S ay "nagtapon" ng isa pang ideya para sa akin para sa mga tagubilin - ang Touch ID nito ay biglang tumigil sa paggana.

At, tulad ng tila sa akin noong una, nangyari ito nang buo at hindi na mababawi. Hindi, ngunit ano pa ang maaari mong asahan? Ang aparato ay malayo sa bago. Mga chips, gasgas, scuffs, falls - lahat ng ito ay noon at ngayon. Hindi maiiwasan ang natural na pagkasira ng device :) Samakatuwid, nang "bumagsak" ang Touch ID, hindi ako masyadong nagulat. Ang sorpresa ay dumating lamang sa ibang pagkakataon, sa proseso ng paglutas ng problemang ito... gayunpaman, pag-usapan natin ang lahat sa pagkakasunud-sunod.

Kaya, isang maikling background:

1. Nag-update ako sa iOS 10.3.1
2. Pagkaraan ng ilang oras, sinimulan kong mapansin na ang sensor ng pag-unlock ay hindi palaging gumagana. Ngunit, tulad ng dati, hindi ko ito binigyan ng anumang kahalagahan - marahil ang aking mga kamay ay marumi o iba pa.
3. Ngunit pagkatapos kong hindi makapag-log in sa client bank gamit ang aking fingerprint, pumasok ako sa isang larong nag-iisa sa aking isip - Hindi gumagana ang Touch ID.

Sa hinaharap, nais kong tandaan na ang lahat ay matagumpay na nalutas. Ngunit ngayon ay malalaman mo kung anong mga aksyon ang kailangan mong gawin para makamit ito, sige na!

Kapansin-pansin na kung ang iyong iPhone ay may hindi katutubong pindutan ng Home (halimbawa, pinalitan pagkatapos ng pagkumpuni), hindi gagana ang Touch ID dito. Hindi kailanman. Ang fingerprint sensor ay "hard-wired" sa system board. Isang board - isang Home button. Gayundin, ang ilang nagbebenta ay agad na nagbebenta ng mga iPhone na may hindi gumaganang scanner -.

Ngunit mayroon kaming ibang problema - ang iPhone ay huminto sa pagkilala sa fingerprint, bagaman walang nangyari dito (maliban sa pag-update ng iOS). Akala ko ito ay isang simpleng system glitch at ito ang ginawa ko:

At dito, tila, dapat magtapos ang lahat. Ngunit hindi - ang himala ay hindi nangyari at ang Touch ID ay hindi pa rin gumana. Pagkatapos nito ay naging malinaw na ang problema ay yari sa bakal. At ito ay nasa cable ng Home button:

1. Maaari itong masira (kahalumigmigan, walang ingat na pagpupulong o disassembly ng device).
2. Maaaring hindi lang ito maipasok (hindi ganap na naka-install).

At mukhang hindi ito ang kaso ko. Hindi ko nabasa ang iPhone, at ang scanner ay gumana nang mahusay mula noong huling disassembly... Ngunit gayon pa man, ang aparato ay kailangang i-disassemble at ito ang nangyari:

• Hinubad ko ang iPhone.
• Hindi pinagana ang cable ng Home button.
• Tiningnan ko ito at, gaya ng inaasahan, wala akong nakita - nasa perpektong kondisyon ito.
• ibinalik ko.
• Gumagana ang Touch ID.

Sa totoo lang, medyo nagulat ako sa resulta :)

Hindi ko alam kung bakit nakatulong ang simpleng pagkonekta sa cable, ngunit ang katotohanan ay nananatili na pagkatapos ng operasyong ito ang pindutan ay nagsimulang iproseso ang aking mga fingerprint nang normal.

Bagaman mayroon akong isang ideya kung bakit ito maaaring mangyari - kamakailan ang aking iPhone ay nahulog nang maraming beses, at medyo malubha. Naisip ko na na darating din ito sa pagpapalit ng screen, ngunit sa huli ay gumana ang lahat. At marahil ang talon ang naging sanhi ng lahat ng mga problemang ito.