Ang fingerprint scanner ay hindi na naging espesyal - ngayon hindi lang mga flagship ang mayroon nito hanay ng modelo, ngunit marami ring disenteng antas ng mga smartphone. Ginagamit ang fingerprint scanner upang i-unlock ang device, na pinoprotektahan ito mula sa hindi awtorisadong pag-access. Ginagamit din ito bilang elemento ng seguridad para sa ilang application. Ito ay isang napaka-maginhawa at maaasahang solusyon, ngunit, sa kasamaang-palad, hanggang sa sandaling huminto ang scanner sa pagtugon nang maayos sa daliri ng may-ari.

Mga posibleng sanhi ng malfunction

Ang lahat ng mga dahilan para sa pagkabigo ng fingerprint scanner na makita ang fingerprint ng may-ari ng smartphone at tumugon nang maayos dito ay maaaring nahahati sa 4 na grupo:

1. Pinsala sa button sensor cable (kapag binuksan mo mismo ang device o pagkatapos ng malakas na impact);
2. Kabiguan ng software;
3. Ang ibabaw ng buton ay basa o labis na marumi;
4. Pagbabago ng pattern ng iyong fingerprint ( pisikal na pinsala balat, ang pagkagaspang nito dahil sa frostbite, pagkakalantad sa mga kemikal, pagbuo ng callus).

Mga paraan upang ayusin ang sitwasyon

Opsyon 1: Kung sigurado ka nasira ang cable sensor, dalhin ang iyong smartphone sa isang repair shop. Sa karamihan ng mga kaso, pinamamahalaan ng mga manggagawa na makayanan ang pagkasira.

Opsyon 2: Update software smartphone. Maaaring may napalampas kang entry mahalagang update, na humantong sa mga malfunctions sa scanner. Kung, sa kabilang banda, huminto sa paggana ang scanner pagkatapos i-install ang update, bumalik sa nakaraang bersyon firmware. Pwede ka (wag kalimutan muna gumawa ng backup upang hindi mawala ang lahat ng impormasyon mula sa iyong smartphone).

Opsyon 3: Gamit ang isang mamasa-masa (hindi basa!) cotton swab na ibinabad sa alkohol, dahan-dahang punasan ang ibabaw ng buton. Patuyuin ito at suriin kung gumagana ang sensor. Pindutin lamang ang pindutan gamit ang malinis at tuyo na mga daliri.

Opsyon 4: Ang paraan na nauugnay sa pagpapalit ng fingerprint ay napaka-epektibo. Ang operasyon ng fingerprint scanner ay hindi lamang na-normalize, ngunit pinabilis din. Ang pamamaraan ay ang mga sumusunod:

1 . Tanggalin ang fingerprint na dati nang ipinasok;

2 . pumunta sa" Mga setting" -> "Tunog"at patayin mo doon soundtrack pag-unlock ng screen;

3 . Bumalik sa " Mga setting" -> "Lock screen at password"at doon itakda ang oras ng pagtulog para sa screen sa 2 minuto;

4 . Susunod, ipinasok namin muli ang mga fingerprint, ngunit sa isang espesyal na paraan: sa unang pagkakataon na hinawakan namin ang sensor na may tuyong daliri, sa pangalawang pagkakataon na may isang moistened (hindi basa!). Bilang kahalili, maaari mong hawakan ang basang espongha gamit ang pad ng iyong daliri o dilaan lang ang iyong daliri.

Hindi mahalaga kung gaano katawa-tawa ang hitsura ng pamamaraang ito, gumagana ito at mahusay na gumagana - nasubok sa mga smartphone ng Xiaomi.

Paminsan-minsan ay may mga reklamo tungkol sa pagpapatakbo ng fingerprint scanner sa iPhone o iPad. Palaging may maliit na pagkakataon na ang problema ay nakasalalay sa kabiguan ng bahaging ito ng device, ngunit posible na ang solusyon sa hindi tama Pindutin ang trabaho Maaari mong gawin ang ID sa iyong sarili. Halimbawa, kung i-recalibrate mo ang scanner, linisin ito, at suriin din ang iyong mga daliri kung may sira. Marami kaming nakolekta kapaki-pakinabang na mga tip para sa mga hindi gumagana nang maayos ang mga pindutan ng Home gaya ng gusto nila.

Tiyaking naka-on at naka-configure nang tama ang Touch ID

Upang gawin ito, pumunta sa Mga Setting, pagkatapos ay sa seksyong "Touch ID at password", at suriin na ang paggamit ng scanner ay pinagana para sa pag-unlock ng device, pati na rin para sa mga pagbili sa iTunes Store At App Store. Bilang karagdagan, ang mga kinakailangang fingerprint ay dapat idagdag - mula isa hanggang lima.

I-recalibrate ang scanner

Marahil ay may nangyaring mali sa unang pagkakataon at hindi nakilala nang husto ang iyong fingerprint. Ang solusyon sa mga problema sa Touch ID ay maaaring muling pagdaragdag mga fingerprint. Para sa kadalian ng paggamit ng scanner, sulit na kumuha ng hindi bababa sa tatlong mga puwang sa limang magagamit, halimbawa, pagdaragdag ng dalawang hinlalaki at isang hintuturo sa pangunahing kamay. Siguraduhing wastong lagyan ng label ang mga idinagdag na fingerprint upang mabawasan ang oras at pagsisikap na kinakailangan para sa muling pagkakalibrate sa hinaharap.

Suriin na ang iyong mga daliri ay tuyo at hindi nasira

Huwag kalimutan na ang basa, nagyelo o nasira na mga daliri ay maaaring makagambala sa pagpapatakbo ng fingerprint scanner. Marahil ay walang ingat kang nakakuha ng isang bagay na mainit, gumugol ng mahabang oras sa banyo, o hindi matagumpay na naglaro kasama ang pusa? Ang lahat ng ito ay maaaring makaapekto sa kalidad ng fingerprint recognition, at hindi sa lahat ng mga problema sa Touch ID.

Clean Home Button

Sa unang sulyap, ang pindutan ng Home ay maaaring mukhang malinis, ngunit ang isang halos hindi kapansin-pansin na singsing ng dumi ay naipon sa paligid ng kantong kasama ang front panel ng smartphone. Sa paglipas ng panahon, ang kapaki-pakinabang na lugar ng scanner ay nagiging bahagyang mas maliit, na ginagawang mas mahirap na patakbuhin ang scanner at humahantong sa mga error sa pagpapatakbo. Ugaliing linisin ito linggu-linggo. Button ng bahay, na magkakaroon ng positibong epekto sa pagpapatakbo ng Touch ID.

Mayroon ka bang iPhone 6 Plus?

Kung wala sa itaas ang nakakatulong, malamang na mayroon kang maagang paglabas ng iPhone 6 Plus. Mahirap sabihin kung bakit, ngunit ang smartphone na ito ang nakakatanggap ng pinakamaraming reklamo mula sa mga user tungkol sa Touch ID. Sa aming tanggapan ng editoryal mayroon kaming iPhone 6 at iPhone 6 Plus, kaya nakikita namin ang pagkakaiba sa pagpapatakbo ng mga fingerprint scanner sa personal na halimbawa. Kung ang compact na modelo napakabihirang mangyari at madalas sa pamamagitan ng aking kasalanan (masyadong mabilis kong binitawan ang aking daliri, hindi ito nailagay nang tumpak), kung minsan maaari kong i-unlock ang iPhone 6 Plus pagkatapos lamang ng manu-manong pagpasok ng password. Marahil sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga fingerprint scanner para sa iba't ibang Mga modelo ng iPhone iba't ibang kumpanya ang kasangkot, kung hindi man ay hindi malinaw kung paano ipaliwanag malaking bilang mga reklamo tungkol sa pagpapatakbo ng Touch ID sa isang smartphone na may mas malaking dayagonal.

Evgeny Prikhodko
Magandang hapon po. Ito ang problema: iPhone 6 128Gb. Pagkatapos i-update ang system sa iOS 10, tumigil sa paggana ang Touch ID.

Evgeny Prikhodko
Magandang hapon po. Ito ang problema: iPhone 6 128Gb. Pagkatapos i-update ang system sa iOS 10, tumigil sa paggana ang Touch ID. Kapag sinubukan mong pumunta sa alinman sa nangungunang 3 puntos, magkakaroon ng error. Ano ang gagawin?

Evgeniy, pagbati.

Sa pagkakataong ito sa paglabas ng iOS 10, talagang hindi maganda ang nangyari para sa Apple. Bilang isang resulta, libu-libong mga aparato ang lumitaw kung saan ang isang bagay ay hindi gumagana: ang ilan ay may calculator, ang iba ay nawalan ng mga Widget, ang iba ay may mga problema sa Control Center. Nahawakan mo ang Touch ID.

Solusyon 1.
1. Bukas Mga Setting -> Touch ID at Password. Ilagay ang iyong master password at huwag paganahin ang iTunes at App Store.
2. I-restart ang iyong iPhone sa pamamagitan ng pagpindot sa Power + Home key hanggang lumitaw ang logo ng Apple.
3. Muling buksan Mga Setting -> Touch ID at Password. Ipasok ang master password. Alisin ang anumang umiiral na fingerprint at i-restart ang iyong iPhone.

Pumunta sa Mga Setting -> Touch ID at Password. Gumawa ng mga bagong fingerprint.

Solusyon 2
Ang problema ay lalo na talamak sa iOS 10 firmware. pag-update ng iOS 10.0.2 nalutas ang isang nakakainis na bug. Upang matiyak na mayroon kang pinakabago bersyon ng iOS 10, bukas Mga Setting -> Pangkalahatan -> Update ng Software at kumpletuhin ang pag-install. Solusyon 3
Maaari kitang payuhan na gawin ito ganap na paggaling mga device sa pamamagitan ng iTunes, pagkatapos i-download ang firmware.
Narito ang link para sa iyong device: iPhone 6.

Ikonekta ang iyong device sa iTunes at pindutin nang matagal ang Shift (Windows) o Alt/Option (Mac) at piliin ang Ibalik. Pagkatapos ay tukuyin ang na-download na firmware. (Kakailanganin mong i-off ang Find My iPhone.)

Kailangan! Lumikha backup na kopya bago ang anumang operasyon.

Pagkatapos i-install ang iOS firmware sa iPhone 5S, maaaring magkaroon ng problema kung saan hindi gumagana ang Touch ID sa iPhone 5s. Ang aming pagsusuri ay makakatulong sa mga may-ari Mga gadget ng Apple maunawaan kung ano ang gagawin sa mga ganitong kaso.

Ang problema ay lumitaw dahil sa hindi perpektong sensitivity ng fingerprint scanner, ngunit sa bawat na-update na firmware, ipinangako ng Apple na pagbutihin ang pag-andar ng Touch ID at ang tugon nito sa mga pagpindot. Pagkawala ng biometric sensitivity pindutin ang scanner ID ay hindi lumabas kaagad, ngunit sa paglipas ng panahon, at ibinigay ang katotohanan na ito ay ganap na bagong teknolohiya, maaari mong ipikit ang iyong mga mata nang kaunti sa mga kapintasan sa kanyang trabaho.

Ang unang payo para sa mga sintomas na ito ay magsagawa ng paulit-ulit na pag-scan. Makakatulong ito na mapabuti ang tugon ng Touch ID at, malamang, magagawang ipagpaliban ng user ang pagbisita sa service center sa mahabang panahon.

• Sa menu ng mga setting ng smartphone (basic), pumunta sa "Touch ID at password".
• Pumili ng fingerprint mula sa Touch ID menu (pulsates kulay abo) at i-scan ito muli. Kung kinakailangan, gawin ang pamamaraang ito sa lahat ng dating nakarehistrong fingerprint sa memorya ng iPhone.

Ano ang gagawin kung hindi gumana ang Touch ID

Kung, sa panahon ng pangalawang pag-scan ng mga fingerprint na nairehistro mo dati, ang problema ay hindi malulutas, at ang scanner ay hindi tumugon sa pagpindot, gamitin ang aming pangalawang payo - alisin ang lahat ng iyong mga fingerprint (ang "tanggalin") na pindutan), at pagkatapos ay irehistro muli ang mga ito.

Pag-alis ng mga fingerprint. Hakbang-hakbang na mga tagubilin

1. Buksan ang mga pangunahing setting ng iPhone 5S → Pindutin ang ID at Passcode at ilagay ang lihim na code.
2. Piliin ang sub-item ng menu na magbubukas ng “Touch ID at password”.
3. Ilagay ang passcode na dati mong itinakda (lihim na code).
4. Ang pagpili ng mga fingerprint na dati mong nairehistro nang paisa-isa, tanggalin ang mga ito sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang "Delete Finger print".

Muling pagpaparehistro ng mga fingerprint. Mga tagubilin

Pagkatapos ng pag-alis, ang problema kapag ang fingerprint ay hindi gumagana sa iPhone 5s ay tinanggal, dahil ang gadget ay gagana nang perpekto nang hindi ina-activate ang makabagong function na ito, ngunit ang problema ay ang may-ari ng iPhone ay nagustuhan ang mga kakayahan nito, nasanay na siya sa paggamit. ito. Kaya, irehistro muli ang "mga daliri". Pinangangalagaan ng Apple ang mga user at pinakalikha simpleng diagram pagdaragdag ng mga fingerprint sa memorya ng gadget. Ang muling pagpaparehistro sa maraming kaso ay nakatulong sa pagresolba sa isyu ng pagtanggi Mga function ng pagpindot ID.

1. Pumunta sa menu Mga setting ng iPhone 5S → “Touch ID at password”. Sa puntong ito, wala kang nakarehistrong fingerprint dahil kakatanggal mo lang sa lahat.
2. Gaya ng dati, piliin ang function na “Magdagdag ng Fingerprint...”.
3. Upang ayusin ang problema ng fingerprint na hindi gumagana sa iPhone 5s, hawakan ang daliri kung saan ang fingerprint ay gusto mong idagdag at pindutin ang Home button ng ilang beses. Dapat mong tandaan na mag-tap nang maraming beses hanggang sa ganap na mapuno ng pula ang imprint sa screen.

Itaas ang iyong daliri at pindutin ang Home button nang maraming beses hangga't kinakailangan buong pag-scan. Kasabay nito, ang mga opinyon ng mga gumagamit sa isyu ng dalas ng pagpindot ay nahahati: naniniwala ang ilan na mas maliit ang hakbang sa pagpindot, mas mataas ang katumpakan ng pagkilala sa fingerprint. Ang iba, sa kabaligtaran, ay naniniwala na ang paglipat ng iyong daliri sa scanner ay gumaganap ng isang mas mahalagang papel mahalagang papel para sa karagdagang trabaho.

Pagkatapos muling pagpaparehistro i-unlock ang iyong iPhone. Kung maayos ang lahat, hindi mo na kailangang magbasa ng karagdagang payo. Gayunpaman, kung ang iyong smartphone ay wala pa ring Touch ID sa iPhone 5s, subukang lutasin ang error gamit ang sumusunod na paraan.

Ibalik sa pamamagitan ng backup

Ang ganap na pagpapanumbalik ng iyong smartphone sa pamamagitan ng backup ay makakatulong sa error ng fingerprint scanner na hindi gumagana sa iPhone 5S.

1. Ikonekta ang iyong smartphone sa isang PC kung saan naka-install ang iTunes.
2. Sa kaliwang bahagi o sa itaas na sektor sa kanan, piliin ang iyong gadget
3. Pumunta sa menu na "Browse" at piliin ang command na "iPhone recovery".
4. Pagkatapos ay makikita mo tanong sa iTunes tungkol sa paggawa ng backup pagkopya ng iPhone, dapat mong piliin ang "Gumawa ng backup" kung hindi pa nagawa ang backup. Kung dati kang gumawa ng backup na kopya sa iCloud o iTunes, pagkatapos ay hindi mo na kailangang lumikha ng isa pa Pagkatapos ay kailangan mong mag-click sa command na "Ibalik at I-update" (lilitaw sa isang pop-up window).
5. Ang iTunes app ay magsisimulang mag-install kaagad iOS firmware sa iyong smartphone
6. Kapag kumpleto na ang pag-install, mula sa Mga ulap ng iCloud o sa pamamagitan ng iTunes maaari mong ibalik ang backup sa iyong telepono.

Ang pamamaraang ito, sa karamihan ng mga kaso, ay dapat makatulong na ayusin ang problema kapag ang mga fingerprint ay hindi gumagana sa iPhone 5s, kahit na ang muling pagrehistro sa kanila ay hindi naayos ang problema. Upang maging patas, tandaan namin na sa paglipas ng panahon ang Touch ID ay madalas na hindi rin gumagana sa iPhone 6.