Personal na account Ang MGTS ay isang personal pahina ng impormasyon, naglalaman ng detalyadong impormasyon para sa bawat kliyente ng kumpanya. Dito maaaring pamahalaan ng subscriber ang mga serbisyo, kontrolin ang mga gastos at mga resibo ng mga pagbabayad para sa telepono at Internet.

Ang lahat ng mga serbisyo ay ganap na libre, at ang interface ng personal na account ay intuitive. Maaari mong lutasin ang mga karaniwang gawain ng user gamit ang mga remote na self-service na channel nang mas mabilis kaysa sa pamamagitan contact center o sa opisina ng organisasyon.

Mga tampok ng personal na account

Ang personal na account ng MGTS ay nagpapahintulot sa kliyente na gumanap susunod na hakbang nang hindi tumatawag sa hotline o bumisita sa Service Center.

• Pagbabago ng plano ng taripa. Nalalapat ito sa mga serbisyo ng telepono at Internet.
• Koneksyon ng karagdagang mga channel sa TV.
• Tingnan ang impormasyon ng balanse batay sa pinakabagong mga write-off at mga pagpapatala cash.
• Tingnan ang impormasyon tungkol sa lahat ng ginawang tawag, ang tagal ng mga ito, humiling ng mga detalye ng tawag.
• Pag-activate ng mga bagong serbisyo.

Pagrehistro at pag-login sa iyong personal na account

Upang magamit ang iyong MGTS personal na account, dapat mong makuha personal na code access. Magagawa mo ito sa 2 paraan.

• Tawagan ang numero hotline. Makipag-ugnayan sa contact center sa pamamagitan ng telepono. Pass karaniwang pamamaraan pagkakakilanlan. Upang gawin ito, kakailanganin mong ibigay ang mga detalye ng pasaporte ng aplikante na tinukoy sa kontrata. Pagkatapos nito, makakatanggap ka ng isang code kung saan maaari mong ipasok ang iyong personal na pahina.
• Bisitahin ang customer service center. Ang code ay maaari ding makuha sa pamamagitan ng pagbisita sa isa sa mga opisina ng MGTS na kailangan mong dala ang iyong pasaporte.

Ang pagpili kung paano makuha ang password ay sa iyo, ngunit ang unang pagpipilian ay walang alinlangan na mas maginhawa at mas mabilis. Sa parehong paraan, maaari mong mabawi ang iyong password kung nakalimutan mo ito.

Matapos matanggap ang PIN, pumunta sa pahina ng personal na account ng MGTS, ipasok ang kontrata o numero ng telepono sa field, at pagkatapos ay ang code. Ngayon ay mayroon ka nang access sa lahat ng kailangan mo Subscriber ng MGTS impormasyon. Sa una mong pag-log in, maaari mong baguhin ang awtomatikong nabuong code sa iyong sariling kumbinasyon ng mga titik o numero. Gawin ito para sa mga kadahilanang pangkaligtasan at mas mahusay na pagsasaulo password.

Sa proseso ng paggamit ng mga serbisyo ng telephony, pag-access sa Internet o panonood ng mga palabas sa TV, iba't ibang mga sitwasyon ang lumitaw, ang solusyon na maaaring mangailangan ng konsultasyon sa mga espesyalista ng kumpanya. Upang makontak ang operator ng MGTS contact center, kailangan mong i-dial ang numero mula sa landline na telepono: 8 495 6 36-06-36. Walang asawa contact na numero ng telepono Ang MGTS ay karaniwan sa lahat ng mga distrito ng Moscow.

Ang MGTS Unified Contact Center ay nagbibigay ng mga sumusunod na pagkakataon:

• pagkuha ng impormasyon sa mga taripa para sa mga serbisyo at ang kanilang koneksyon;
• pagsuri sa balanse ng iyong personal na account at pagkuha ng impormasyon tungkol sa mga posibleng paraan pagbabayad ng bayad;
• pagsusumite ng aplikasyon sa bureau pagkumpuni ng MGTS;
• mga taripa at ang kakayahang kumonekta sa Internet gamit ang teknolohiya ng GPON;
• impormasyon tungkol sa sariling pamamahala ng iyong account at mga konektadong serbisyo;
• paglutas ng iba pang mga isyu na hindi kasama sa pangunahing listahan at nangangailangan ng koneksyon sa isang kinatawan ng kumpanya.

Pagkatapos i-dial ang numero ng pinag-isang contact center ng MGTS, mag-aalok ang auto-informer na pumili ng isa sa mga item sa menu sa pamamagitan ng pagpindot sa kaukulang button sa telepono sa mode ng tono. Ang pagkakaroon ng napiling kinakailangang item sa menu, ang system ay awtomatikong nagre-redirect sa operator, kadalasan ang oras ng paghihintay para sa isang tugon ay higit sa 10 minuto, dahil sa mabigat na kargada sa MGTS contact center.

Ang numero ng teleponong ito ay karaniwan/nagkaisa para sa lahat ng mga distrito ng lungsod ng Moscow.

Listahan ng mga administratibong distrito at distrito ng Moscow:
1. Central administrative district - Central Administrative District(Arbat, Basmanny, Zamoskvorechye, Krasnoselsky, Meshchansky, Presnensky, Tagansky, Tverskoy, Khamovniki, Yakimanka).

2. Northern administrative district - SAO(Paliparan, Begovoy, Beskudnikovsky, Voikovsky, Eastern Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Western Degunino, Koptevo, Levoberezhny, Molzhaninovsky, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky).

3. North-Eastern Administrative District - NEAD(Alekseevsky, Altufevsky, Babushkinsky, Bibirevo, Butyrsky, Lianozovo, Losinoostrovsky, Marfino, Maryina Roshcha, Ostankino, Otradnoe, Rostokino, Sviblovo, Northern Medvedkovo, Northern, Southern Medvedkovo).

4. Silangang administratibong distrito - VAO(Bogorodskoye, Veshnyaki, Eastern Izmailovo, Vostochny, Golyanovo, Ivanovskoye, Izmailovo, Kosino-Ukhtomsky, Metrogorodok, Novogireevo, Novokosino, Perovo, Preobrazhenskoye, Northern Izmailovo, Sokolinaya Gora, Sokolniki).

5. South-Eastern Administrative District - SEAD(Vykhino-Zhulebino, Kapotnya, Kuzminki, Lefortovo, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Pechatniki, Ryazansky, Tekstilshchiki, Yuzhnoportovy).

6. Southern Administrative District - Southern Administrative District(Biryulyovo Eastern, Biryulyovo Western, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye-Saburovo, Nagatino-Sadovniki, Nagatinsky Zaton, Nagorny, Orekhovo-Borisovo Northern, Orekhovo-Borisovo Southern, Tsaritsyno, Chertanovovo Southern, Chertanovovo).

7. Southwestern Administrative District - South-Western Administrative District(Academic, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Kotlovka, Lomonosovsky, Obruchevsky, Severnoe Butovo, Teply Stan, Cheryomushki, Yuzhnoye Butovo, Yasenevo).

8. Western administrative district - JSC(Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo-Peredelkino, Ochakovo-Matveevskoye, Prospect, Vernadskogo, Ramenki, Solntsevo, Troparevo-Nikulino, Filyovsky Park, Fili-Davydkovo).

9. Northwestern Administrative District - SZAO(Kurkino, Mitino, Pokrovskoye-Streshnevo, Northern Tushino, Strogino, Khoroshevo-Mnevniki, Shchukino, Southern Tushino).

10. Zelenograd administrative district - ZelAO(Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silino, Staroe, Kryukovo).

11. Novomoskovsk administrative district

12. distritong administratibo ng Troitsky

AUTO INFORMER PJSC MGTS:

Ang autoinformer ay mag-aalok na ilipat ang telepono sa tone mode sa pamamagitan ng pagpindot sa “star” (*) na buton at pindutin ang numero ng menu item na kailangan mo.

• Advertising o impormasyon;
• 1 - Para sa koneksyon Mga serbisyo ng MGTS;
• 3 - Mga teknikal na isyu;
• 0 - Upang kumonekta sa isang espesyalista;
• 9 - Paulit-ulit na pakikinig sa impormasyon.

Ang oras ng autoinformer ay 1 minuto 20 segundo (09/22/2016), pagkatapos ay mayroong awtomatikong pag-redirect sa isang espesyalista!!! ANG ORAS NA NAGHIHINTAY SA ISANG SPECIALIST AY DEPENDE SA ORAS NG ARAW AT LOAD SA LINE!!!
- Maaaring magbago ang impormasyon at oras ng paghihintay sa AUTO-INFORMER ng iisang contact center.

Payo: Pagkatapos i-dial ang numero, pakinggan ang lahat ng impormasyon at sa dulo ay awtomatiko itong ililipat sa operator, nang hindi pinindot ang anumang numero upang pumili ng item sa menu.

Sentro ng tulong at impormasyon

Contact Center

Kumonsulta sa anumang isyu na may kaugnayan sa telephony, Internet at telebisyon;
Kumuha ng impormasyon at teknikal na suporta;
Alamin ang tungkol sa pagkakaroon ng utang at mga paraan ng pagbabayad;
Kumonekta at idiskonekta karagdagang serbisyo;
Alamin ang tungkol sa mga promosyon at kundisyon para sa kanilang pagpapatupad.