Paano magbabalik ng pera para sa isang biniling item sa Aliexpress kung ang produkto ay naging mahina ang kalidad o hindi dumating sa oras. Mga refund sa Aliexpress - ano ito at paano ito nangyayari?

Sa sistema ng AliExpress, ibinabalik lamang ang pera sa mga sumusunod na sitwasyon:
1) Pagkansela ng isang order bago ito ipadala;

Kung tinanggap ng nagbebenta ang pagkansela ng iyong order.

2) Hindi ipinadala ng nagbebenta ang order sa loob ng itinakdang panahon;

Kung hindi ipinadala sa iyo ng nagbebenta ang mga kalakal sa loob ng itinatag na takdang panahon, awtomatikong ibabalik sa iyo ng system ang buong halaga ng order.

3) Bilang resulta ng pagsasara ng hindi pagkakaunawaan sa iyong pabor.

Iyon ay, kung nagbukas ka ng dispute para sa isang buo o bahagyang refund at tinanggap ng nagbebenta ang iyong mga tuntunin, o walang oras na tumugon sa hindi pagkakaunawaan sa loob ng 5 araw.

4) Bilang resulta ng pagsasara ng claim na pabor sa iyo.

Kung hindi ka nakaabot ng isang mapayapang kasunduan sa nagbebenta, bilang isang resulta kung saan pinalaki mo ang hindi pagkakaunawaan, kung saan nagpasya ang mga tagapamagitan na ang katotohanan ay nasa iyong panig..

5) Matapos ma-freeze ang order.

Kung sakaling ma-freeze ang iyong order dahil sa mga kahina-hinalang aksyon ng nagbebenta. Sapat na ang maghintay lang 7 araw. Kadalasan sa panahong ito ang isyu ng pagsasara ng tindahan at pagbabalik ng buong halaga ng order sa iyo ay napagpasyahan.

Ibabalik ko ba ang aking pera sa AliExpress? Paano mo malalaman kung ang isang refund ay nagawa na?

Upang masagot ang tanong na ito kailangan mong suriin ang mga detalye ng iyong order:

3) Sa tab na bubukas maaari kang makahanap ng impormasyon tungkol sa mga refund. Ipapahiwatig nito ang halaga ng refund (ang halaga na iyong hiniling sa hindi pagkakaunawaan) at ang katayuan ng refund.

Sa ibaba ng screenshot, tatlong katayuan ang ipinahiwatig sa pula.

Inaasahan ang refund

Pagproseso ng Refund

Nakumpleto ang refund

Kapag lumitaw ang petsang ito, maikredito ang pera sa iyong card kung saan mo binayaran sa loob ng 7-15 araw ng negosyo.

Kung ang pera ay hindi pa dumating sa iyong account. Ano ang gagawin?

Kung lumipas na ang 15 araw ng trabaho at hindi pa naibabalik ang pera, sulit na suriin ang account statement sa oras ng pagbabayad para sa order - kung minsan ang refund ay ginawa sa parehong petsa.

Kadalasan, ang mga refund ay hindi ipinapakita sa electronic na pahayag at kailangan mong suriin sa operator kung mayroong refund. Kung talagang walang pagbabalik, maaari kang makipag-ugnayan sa operator ng help center ng online na mamimili.

Kung sa ilang kadahilanan ay binago mo ang iyong card. Ano ang gagawin?

Kung nawala mo ang iyong card o nag-expire ito at kailangan mong mag-order ng bagong card, huwag mag-alala tungkol sa iyong pera. Ang lahat ng mga pagbabayad ay ginawa hindi mula sa iyong card, ngunit mula sa iyong bank account kung saan naka-link ang card.

Sa sandaling nakatanggap ka ng refund sa mga detalye ng lumang nawalang card, tatanggapin ng bangko ang mga pondong ito sa iyong account kung saan naka-link ang card. Ang bagong card ay mali-link din sa account na ito. Samakatuwid, ang mga pondo ay makukuha mula sa bagong card. Sa madaling salita, ibabalik ng AliExpress ang iyong pera sa isang bagong card;

Ano ang dapat mong gawin kung pagkatapos mong bumalik ay nakita mong nananatiling nakabitin ang pera sa Alipay?

Malamang, kapag binuksan mo ang iyong Alipay wallet, hindi mo sinasadyang napili ang mga setting kung saan mapupunta ang lahat ng refund sa mga Alipay wallet. Kung ayaw mo nito, dapat kang mag-log in sa iyong profile https://intl.alipay.com/user/profile.htm at i-click ang kanselahin.

Pansin!!! Kung, sa kabaligtaran, nagpasya kang sumang-ayon na ang lahat ng mga refund ay darating sa iyong balanse sa Alipay, dapat mong tandaan ang isang nuance. Ang mga refund ay ibibigay lamang para sa mga pagbabayad na ginawa pagkatapos ng iyong kasunduan. Iyon ay, kung una mong binayaran ang mga kalakal, at pagkatapos lamang gumawa ng ganoong desisyon, ang refund para sa mga kalakal na ito ay darating sa mga detalye kung saan ka nagbayad, at hindi sa Alipay.

May tanong? Isulat ito sa mga komento o chat

Ang mga modernong mamimili ay madalas na mas gusto ang pamimili sa Aliexpress online na tindahan, dahil nakakatulong ito na makatipid ng oras at kung minsan ay pera. Gayunpaman, sa mga parsela mula sa isang malayong bansa, iba't ibang sitwasyon ang nangyayari sa daan patungo sa addressee. Minsan ang isang produkto ay hindi pinahihintulutan sa pamamagitan ng customs, nawala sa koreo, o mahina ang kalidad.

Garantiyang ibabalik ang pera sa Aliexpress

Maaaring mayroong isang malaking bilang ng mga dahilan para sa paggamit ng online na tindahan na ito: abot-kayang presyo, pag-save ng oras, kadalian sa pagpili ng mga tamang produkto, ang kakayahang makipag-usap sa nagbebenta sa pamamagitan ng SMS. Gayunpaman, ang lahat ng mga pakinabang na ito ay kinumpleto ng maraming mga problema na nagpapaisip sa mga mamimili kung paano maibabalik ang kanilang pera mula sa Aliexpress? Halimbawa, maaaring hindi mo matanggap ang iyong parsela, o maaaring hindi angkop sa iyo ang item, maaaring may depekto, o maaaring may ibang laki. Sa kasong ito, kakailanganin mong kanselahin ang order at humiling ng refund ng pagbabayad na ginawa sa pamamagitan ng isang hindi pagkakaunawaan sa opisyal na website.

Upang malaman kung paano magbabalik ng pera para sa mga kalakal sa Aliexpress, at kung magagawa ito, kailangan mong pumunta sa opisyal na website ng online na tindahan na ito. Ginagarantiyahan ng mga may-ari ng organisasyon ang isang refund sa kanilang mga customer. Gaano katagal ang pagbabalik ng pera mula sa Aliexpress ay depende sa partikular na kaso at sa supplier ng mga kalakal. Ang pangkalahatang tuntunin ay ang mga pondo para sa isang bayad na pagbili ay dapat ibalik sa mamimili bago makumpirma ang order. Ang kliyente mismo ay nagtatala ng puntong ito sa pamamagitan ng kanyang personal na account sa website. Dito maaari mong tingnan ang impormasyon sa lahat ng iyong mga order.

Ang nagbebenta ay may karapatan na pahabain ang panahon ng paghihintay para sa pagkumpirma ng order hanggang sa 15 araw. Ang ulat ay sinimulan mula sa sandaling isara ng kliyente ang order o ang deadline para dito ay nag-expire. Ang opsyon na "pinalawig na proteksyon" ay maaaring gamitin sa pamamagitan ng kasunduan sa kliyente sa kaso ng isang mahabang panahon ng paghahatid, pagkaantala ng parsela, na may kaugnayan sa ilang mga kalakal. Gayunpaman, sa ilang mga kaso ang proteksyon ay tumigil sa paglalapat:

Kung hindi sumasang-ayon ang nagbebenta na ang kanyang produkto ay hindi tumutugma sa paglalarawan sa site.
Kung hindi matanggap ng mamimili ang mga kalakal.
Ang biniling item ay tumutugma sa paglalarawan, ngunit hindi na kailangan ng mamimili.
Ang bumibili mismo ang nagkansela ng hindi pagkakaunawaan.

Kung saan ang pera ay hindi maibabalik:

Kung nakumpirma mo na ang produkto ay walang mga depekto.
Kung hindi ka nagsimula ng isang pagtatalo sa isang napapanahong paraan, bago isara ang order (kahit na ang produkto ay may depekto).

Paano magbabalik ng pera mula sa Aliexpress sa isang hindi pagkakaunawaan

Ang pagbili sa site ay napakadali, at kailangan mong bayaran ito kaagad. Gamitin ito gayunpaman, maaaring hindi ito dumating sa loob ng mahabang panahon o iba pang mga paghihirap ay maaaring lumitaw. Paano magbabalik ng pera mula sa Aliexpress sa kasong ito? Kailangan mong makipag-ugnayan sa pangangasiwa ng site sa pamamagitan ng form ng pagbubukas ng hindi pagkakaunawaan. Available ang feature na ito sa lahat ng customer ng AliExpress. Ang isang kinakailangan para sa pagsisimula ng isang hindi pagkakaunawaan ay isang panahon ng hindi bababa sa 6 na araw mula sa petsa ng pagbili ay ipinadala ng supplier.

Ang mga dahilan ay maaaring ang mga sumusunod:

ang item ay hindi naihatid sa oras;
Ang natanggap na produkto ay hindi sapat na kalidad.

Para humiling na kanselahin ang isang order, kailangang kumpletuhin ng customer ang ilang mga aksyon:

Mag-log in sa iyong AliExpress account.
Pumunta sa tab na mga order, na matatagpuan sa tuktok ng toolbar.
Maglagay ng kahilingan na kanselahin ang order (kabilang dito ang pagbabalik ng pera na binayaran ng mamimili para sa pagbili).
Piliin ang function na "Buksan ang dispute", na available sa mga tab para sa bawat order.

Upang magbukas ng hindi pagkakaunawaan, dapat punan ng kliyente ang isang karaniwang form ng aplikasyon. Dito kakailanganin mong tandaan ang mga pangunahing punto tungkol sa kinakailangang pagkakasunud-sunod, ilarawan ang problema na lumitaw, ang pag-aalis nito ay nahuhulog sa supplier. Kapag ang lahat ng mga punto ng aplikasyon ay nakumpleto, ang kliyente ay nagpapadala ng isang kahilingan at naghihintay ng tugon mula sa nagbebenta. Ang mga mamimili na nakatanggap ng inorder na item sa oras ng pagpapadala ng kahilingan ay kailangang dagdagan ang kanilang kahilingan ng kumpirmasyon upang mapanalunan ang hindi pagkakaunawaan. Tumatanggap ito ng mga komento mula sa iba pang mga mamimili mula sa chat, mga larawan, mga materyales sa video, atbp.

Ayon sa mga patakaran ng serbisyo, ang kliyente ay maaaring umasa sa mga sumusunod:

Ire-refund sa kanya ang bahagi o lahat ng halaga ng binili.
Ang biniling item ay papalitan ng katulad.

Paano magbabalik ng pera sa Aliexpress pagkatapos ng isang hindi pagkakaunawaan

Ang tanong kung gaano kabilis maibalik ang mga pondo ay higit sa lahat ay nakasalalay sa supplier. Maaaring hindi kumpirmahin ng nagbebenta ang pagkansela ng pagbili, pagpapahaba ng oras ng paghihintay para sa pagbili. Kapag ang mga partido ay sumang-ayon sa pagbabalik ng pera, ang hindi pagkakaunawaan ay sarado. Walang nakasalalay sa mamimili, kaya walang aksyon na kailangang gawin. Ang halaga ng mga na-refund na pondo ay hindi maaaring lumampas sa halaga ng order hindi kasama ang selyo. Sa pagkumpleto ng hindi pagkakaunawaan, dapat matanggap ng kliyente ang paglipat sa loob ng 10 araw. Kung ginamit ang isang Allpay card para sa pagbabayad, ang mga pondo ay ililipat dito sa loob ng 1 araw.

Saan sila nagbabalik ng pera mula sa Aliexpress pagkatapos ng isang hindi pagkakaunawaan?

Kapag bumibili, dapat magbayad kaagad ang customer. Para sa layuning ito, ginagamit ang mga credit o debit card, balanse sa mobile phone o electronic na sistema ng pagbabayad. Sa pagkumpleto ng hindi pagkakaunawaan, ang mga pondo ay ililipat sa account kung saan binayaran ang order. Gumagana ang AliExpress sa mga sumusunod na sistema ng pagbabayad:

Bank card Visa, Master Card;
WebMoney;
EBANX;
Yandex Money;
Maestro debit card;
QIWI wallet;
Western Union;
Allpay card.

Karapatan sa isang bahagyang refund sa Aliexpress

Sa ilang partikular na kaso, maaaring sumang-ayon ang mga partido na bahagyang ibalik ang presyo ng pagbili. Paano magbabalik ng pera mula sa Aliexpress? Kinakailangang maghain ng claim sa supplier tungkol sa hindi sapat na kalidad ng mga kalakal at lutasin ang isyu ng refund. Ang mga kundisyon ay isa-isang pinag-uusapan. Obligado ang supplier na ibalik ang pera sa loob ng 10 araw mula sa petsa ng kasunduan.

Video

Natatakot na ang mga mamimili na magbukas muli ng mga hindi pagkakaunawaan, baka hindi sinasadyang ma-block ang kanilang account. Kahit na nakatanggap sila ng isang mababang kalidad na produkto o hindi dumating ang pakete. Ang mga pagtatalo ay binubuksan lamang para sa mga mamahaling kalakal. At binabalewala lang nila ang mga problema sa mga murang bagay para hindi makipagsapalaran. Mas gusto ng mga natatakot na mamimili na hindi na muling magbukas ng hindi pagkakaunawaan. Narito ang isinulat nila sa mga talakayan:

Binuksan ko na ang pinakamahal na mga parsela... ang natitira ay kailangang "donate" ng Aliexpress.

Kaya lumitaw ang isang dilemma: Kung hindi ka magbubukas ng isang hindi pagkakaunawaan, mawawalan ka ng pera. Kung bubuksan mo ito, mawawala ang iyong account. Hindi isang napakasayang pagpipilian.

I-refund nang walang pagtatalo.

Sinusubukan ng mga mamimili na mayroon nang malaking porsyento ng mga hindi pagkakaunawaan na lutasin ang sitwasyon nang direkta sa nagbebenta, nang hindi nagbubukas ng hindi pagkakaunawaan. Nagpapadala sila sa kanya ng ebidensya ng problema sa mga pribadong mensahe at hinihiling sa kanya na ibalik ang pera. Sa isang banda, ang nagbebenta ay nakikinabang din kung ang isang pagtatalo ay hindi binuksan. Sa kasong ito, hindi masisira ang kanyang reputasyon, at hindi ilalapat ang mga parusa mula sa Aliexpress.

Sa kabilang banda, ang isang tusong nagbebenta ay maaaring linlangin ang mamimili sa pamamagitan ng pangako na ibabalik ang kanyang pera. Sasabihin namin sa iyo ang tungkol sa mga nuances ng pagbabalik ng pera nang walang pagtatalo sa ibaba:

1. Madaya ang nagbebenta at hindi na ibabalik ang pera.

Sitwasyon: Sumulat ka sa nagbebenta, magpakita ng katibayan ng mga problema sa produkto. Pumayag siyang ibalik sa iyo ang nais na halaga. Hinihiling lamang niya na kumpirmahin muna ang pagtanggap ng mga kalakal at maghintay ng 14 na araw para dumating ang pera para sa order sa kanyang account. At, nang matanggap ang mga ito, tiyak na ibabalik niya ito sa iyo. Isinasara mo ang transaksyon, lumipas ang panahon kung kailan maaari kang magbukas ng hindi pagkakaunawaan. At ngayon ang nagbebenta ay mayroon nang pera, ngunit wala pa ring babalik. Sumulat ka sa nagbebenta, at siya ay pumupunta sa ilalim ng lupa o pinapakain ka ng walang katapusang "bukas". Bilang resulta, mawawalan ka rin ng pagkakataong makatanggap ng kabayaran sa pamamagitan ng isang hindi pagkakaunawaan. At ang perang ipinangako ng nagbebenta.

Solusyon: Hindi ako nababagay sa mga ganitong peligrosong pamamaraan. Kung nag-aalok sa iyo ang nagbebenta ng refund, pagkatapos ay igiit na kumpirmahin mo ang pagtanggap ng mga kalakal at hindi magbubukas ng hindi pagkakaunawaan kung nakatanggap ka ng isang pagbabalik. Kung walang pera sa account, magkakaroon ka ng pagkakataon na magbukas ng hindi pagkakaunawaan at opisyal na makatanggap ng kabayaran.

2. Refund sa pamamagitan ng Paypal.

Sitwasyon: Sumasang-ayon ang nagbebenta na gumawa ng refund sa PayPal. Ibigay mo sa kanya ang iyong mga detalye, siya ang gumagawa ng pagsasalin. Ngunit may mga pitfalls dito. Sa PayPal, ginawang pormal ng mga Chinese ang paglipat bilang isang transaksyon sa pagbili. Ibig sabihin, parang nagtransfer siya ng pera sa iyo para sa mga kalakal. At pagkaraan ng ilang oras ay nagbubukas siya ng isang hindi pagkakaunawaan sa PayPal at sinabi na hindi mo ipinadala sa kanya ang mga kalakal. Sumulat sa iyo ang administrasyon at hinihiling sa iyo na patunayan na ipinadala mo ang parsela. At wala kang maisagot, dahil wala kang ipinadala. Ang mga katiyakan na siya ang nagbalik ng iyong pera para sa mga kalakal sa Aliexpress ay hindi makakatulong. Bilang resulta, ang buong halaga ay ibinalik sa Chinese account. At naiwan kang walang pera.

Solusyon: Kung nag-aalok sa iyo ang nagbebenta ng refund sa pamamagitan ng PayPal, kailangan mong maging maingat. Dahil sa ilang mga kaso lamang ginawang pormal ng mga nagbebenta ang pagbabalik bilang isang paglipat lamang. Sa ibang mga kaso, ito ay tulad ng isang transaksyon at pagkatapos ay pinagtatalunan nila ang pagbabayad, natanggap ang pera pabalik. Maingat na basahin ang mga review tungkol sa nagbebenta upang makita kung pinahahalagahan niya ang kanyang reputasyon. Kailangan mong mapagtanto na ang mga panganib na maiwan nang walang pera sa sitwasyong ito ay malaki.

3. I-refund sa bank card.

Sitwasyon: Maaaring hingin ng nagbebenta ang mga detalye ng iyong bangko upang maibalik ang pera nang walang pagtatalo. At mayroong dalawang pitfalls dito.

Kung ang halaga ay maliit, ang nagbebenta, kung mayroong isang resibo, ay maaaring bawiin ang bayad sa loob ng 24 na oras
Kung ang halaga ng refund ay higit sa $50, maaaring humiling ang nagbebenta ng Chargeback (refund ng pagbabayad sa pamamagitan ng bangko)

Solusyon: Ang pamamaraang ito ay mas maaasahan kaysa sa pagbabalik sa PayPal. Samakatuwid, mag-ingat din bago sumang-ayon sa paraan ng pagbabalik na ito. Para sa maliliit na halaga, maghintay ng hindi bababa sa isang araw at subaybayan ang balanse ng iyong account. Kung, na may malalaking halaga, nakatanggap ka ng abiso na gustong mag-chargeback ng nagbebenta, pagkatapos ay maghanda upang hamunin ang kanyang pahayag.

4. Refund sa Qiwi wallet.

Sitwasyon: Ang pamamaraang ito ay marahil ang isa sa pinaka maaasahan. Hinihingi ng nagbebenta ang iyong Qiwi wallet number para ibalik ang pera. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na maaari niyang ibalik ang pera sa loob ng 24 na oras kung hindi ito ginamit ng tatanggap.

Solusyon: Kaagad, sa sandaling makita mo ang resibo ng pera sa iyong Qiwi wallet, i-withdraw ang pera. Hindi sila dapat manatili sa account. Kung hindi, madaling ibabalik ng nagbebenta ang pera.

Mahalaga!!! Ngayon nais kong ipaalala muli sa iyo na ayon sa mga alituntunin ng Aliexpress, ang lahat ng mga transaksyon sa pananalapi (pagbabayad at refund) ay dapat isagawa sa pamamagitan ng platform. At ibinabalik mo ang pera nang hindi nagbubukas ng hindi pagkakaunawaan sa iyong sariling panganib at panganib. Kapag nahaharap sa mga scammer, ang Aliexpress platform ay hindi na makakaimpluwensya sa manlilinlang na nagbebenta sa anumang paraan.

May tanong? Isulat ito sa mga komento o chat

Kadalasan, ang mga gumagamit ng Aliexpress ay nahaharap sa isang sitwasyon kung saan, para sa isang kadahilanan o iba pa, kailangan nilang gumawa ng refund para sa kanilang order. Para sa anong mga kadahilanan ang isang tao ay maaaring humingi ng refund para sa isang order sa Aliexpress? Ano ang binubuo ng pamamaraan ng pagbabalik? At ano ang time frame para sa refund? Basahin sa artikulo.

Mga dahilan para sa pag-refund ng pera para sa mga order na inilagay

Ang halaga ng perang natanggap para sa isang order ay maaaring:

Paglabag sa mga deadline ng paghahatid ng order. Kapag naglalagay ng isang order sa website ng Aliexpress, ang impormasyon tungkol sa oras ng paghahatid ng mga kalakal ay ipinahiwatig. Pagkatapos itong maipadala, lalabas ang isang timer sa personal na account ng mamimili, na binibilang ang huling araw para sa paghahatid, at ipinapakita din ang lokasyon ng mga kalakal sa sandaling ito. Kung ang timer na itinakda para sa paghahatid ng mga kalakal ay nag-expire, ang order ay awtomatikong nakansela;
Pagkansela ng isang order sa inisyatiba ng customer. Upang kanselahin ang isang order, kailangan mong pumunta sa iyong personal na account at mag-click sa pindutang "Kanselahin ang order". Pagkatapos nito, bibigyan ka ng listahan ng mga dahilan kung bakit pinapayagan ang pagkansela ng order - kailangan mong pumili ng isa sa mga ito. Dapat mong talagang maghintay para sa tugon mula sa nagbebenta. Kung naipadala na ang order mula sa Aliexpress, maaaring hindi na maganap ang pagkansela. Gayunpaman, kung kinansela ng customer ang order bago ito maipadala, walang mga problema ang dapat lumitaw;
Sa kaganapan ng isang hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng nagbebenta at ng customer, na nagtatapos nang maayos;

Halimbawa: nakatanggap ka ng isang produkto na wala sa kalidad o katangian na iyong in-order. Sa pamamagitan ng pagsulat/pagtawag sa nagbebenta, humingi ka ng refund para sa order na hindi nakatugon sa iyong mga inaasahan/kinakailangan. Pumayag ang nagbebenta na ibalik ang pera.

Ang produkto ay iniutos mula sa mga scammer. Pagkatapos maglipat ng pera, ang customer ay hindi naghihintay para sa kanyang mga kalakal. Sa kasong ito, dapat siyang makipag-ugnay sa mga empleyado ng Aliexpress, na mag-freeze sa mga aktibidad ng mga iligal na nagbebenta sa site, pagkatapos ay makakatanggap ka ng refund;

Paano mo malalaman kung talagang kinansela mo ang isang order?

Kung, para sa isa sa mga kadahilanang inilarawan sa nakaraang seksyon, nagpasya kang gumanap, pagkatapos ay upang gawin ito kailangan mong gawin ang mga sumusunod na hakbang:

Pumunta sa iyong personal na account;
Sa seksyon, piliin ang order na gusto mong kanselahin;
Mag-click sa pindutang "Kanselahin ang order";

Pagkatapos nito, lalabas ang linyang "Pagpoproseso ng pondo" sa tapat ng order, na nangangahulugang pinoproseso ang impormasyon tungkol sa pagkansela ng order sa Aliexpress.

Maghintay hanggang sa makipag-ugnayan sa iyo ang nagbebenta at ipaalam sa iyo kung gaano katagal bago maisagawa ang refund;
Kung hindi ka sasagutin ng nagbebenta, dapat kang maghintay hanggang sa mag-expire ang timer ng paghahatid, pagkatapos nito ay awtomatikong kanselahin ang order;
Upang malaman kung kailan ibabalik sa iyo ang iyong pera pagkatapos kanselahin ang iyong order, pumunta sa seksyong "Pananalapi" sa iyong personal na account sa website ng Aliexpress. Ang linya ng "Impormasyon sa pagbabalik" ay magsasaad ng petsa kung kailan ibinalik ang pera na binayaran para sa produkto sa account kung saan mo binayaran ito;

Impormasyon

Ang petsang nakasaad sa seksyong "Impormasyon sa Pagbabalik" ay hindi nangangahulugan na nailipat na ang pera. Ang ipinahiwatig na petsa ay nangangahulugan na sila ay inilipat. Ang paglipat ay maaaring tumagal mula 1 hanggang 14 na araw. Gayunpaman, kung pagkatapos ng 10 araw ng trabaho ay hindi naibalik ang iyong pera, tawagan ang Aliexpress support. Ang numero ng hotline ay nakalista sa opisyal na website ng Aliexpress.

Mga deadline ng refund

Kapag nakansela mo na ang iyong order at nakatanggap ng kumpirmasyon mula sa nagbebenta na naaprubahan ang iyong refund, karaniwan mong maaasahan na darating ang iyong pera sa loob ng pito hanggang sampung araw;

Gayunpaman, ang timing ng mga refund ay depende sa paraan ng pagbabayad. Kaya:

Kung una mong binayaran ang mga kalakal gamit ang Visa, Maestro o Master card, ibabalik ang pera sa parehong account sa loob ng tatlo hanggang labinlimang araw;
Kung ang pagbabayad para sa mga kalakal ay ginawa gamit ang WebMoney, Western Union, Kiwi o Boleto o bank transfer, ang refund ay magaganap sa loob ng tatlo hanggang sampung araw;
Kung binayaran mo ang mga kalakal gamit ang Alipay, ibabalik ang pera sa iyong account sa loob ng 24 na oras;

Paano magbabalik ng pera sa Aliexpress?

4 (80%) 2 boto

Sa tuwing magbabayad tayo para sa mga pagbili sa Internet (hindi lamang sa Aliexpress), tinatanong natin ang ating sarili, paano kung may mali, paano natin maibabalik ang perang ito?

At ang website ng Aliexpress ay hindi rin eksepsiyon, sa palagay ko ay magiging interesado ka sa pag-aaral kung paano ibalik ang pera sa Aliexpress kung may biglang nangyari.

Tingnan natin ang mga pangunahing kaso na nangyari na sa ibang mga user, kung paano nila ibinalik ang buong halaga o bahagi nito.

Mayroong maraming mga kadahilanan, ngunit isang layunin - ibalik ang pera sa Aliexpress

Ang isang refund sa Aliexpress ay bumubuo ng pagbubukas ng isang hindi pagkakaunawaan. Maraming dahilan para ibalik ang iyong pera!

Halimbawa, maaari kang magbalik ng pera mula sa isang order kung ang produkto ay:

hindi dumating
Hindi nagpadala ang nagbebenta (para malaman)
Hindi nagpakita sa oras
Hindi tumutugma sa paglalarawan nito
Dumating na may sira o mahina ang kalidad

Ang mga problema ay posible rin sa mga order sa Aliexpress ay maaaring gawin kahit na

Ang order ay sarado o ang order ay sarado
Kinansela ang order
Na-freeze ang order (kadalasang nangyayari dahil sa mga mapanlinlang na nagbebenta)

Ang lahat ng maliliit na nuances na ito ay nalutas sa pamamagitan ng arbitrasyon o, sa madaling salita, pagkatapos magbukas ng isang hindi pagkakaunawaan. Sa pamamagitan ng paraan, sa mga kontrobersyal na sitwasyon ay maaari ding magkaroon ng isang sagabal, ngunit kahit na dito mayroon kang isang pagkakataon, at hindi isang masamang pagkakataon, upang ibalik ang pera sa Aliexpress.

Makatitiyak ka, ang pera ay ibabalik, kahit na ang hindi pagkakaunawaan ay sarado. Pagkatapos mong makumpirma ang pagsasara ng order at pagtanggap ng parsela, mayroon ka pang 15 araw para tumpak na suriin ang iyong parsela at, kung may mangyari, muli (upang ibalik ang buong halaga o bahagi ng pera).

Hindi tinutupad ng mga nagbebenta ang kanilang mga pangako

Ang mga hindi pagkakaunawaan kung minsan ay tumatagal at tumatagal ng mahabang panahon dahil sa ang katunayan na ang nagbebenta ay hindi gumagawa ng mga konsesyon at hindi nais na matupad ang iyong mga hinihingi (malamang na hindi niya nais na ibalik sa iyo ang buong halaga para sa may sira na produkto).

Ang pangunahing bagay ay huwag makinig sa kanya! Tumayo ka. Maaari silang magsinungaling sa iyo, kadalasang hinihiling nila sa iyo na isara ang hindi pagkakaunawaan at sa parehong oras ay nangangako na padadalhan ka ng isang bagong produkto. Sinasabi nila ang mga kuwento na ibabalik nila ang iyong pera sa pamamagitan ng PayPal, o marahil sa isang card. O sabi nila na handa silang magbigay ng diskwento na hanggang 50%.

Lahat ng ito ay kalokohan! Huwag magpaloko! Upang hindi maglagay ng mga kahina-hinalang order, ipinapayo ko sa iyo na basahin ang artikulo at pagkatapos ay magkakaroon ka ng mas kaunting mga problema.

Paano ko maibabalik ang pera sa aking card o saan pa ito maibabalik?

Sa anumang sitwasyon, may kaugnayan man ito sa mga hindi pagkakaunawaan, reklamo, produkto o order. Ibabalik ang pera sa parehong paraan na binayaran mo para sa pagbili.

Nagbayad ka ba gamit ang card? Ibabalik nila ito sa card, maging Sberbank o Tinkoff - hindi mahalaga!

Kung nagbayad ka para sa qiwi, siyempre babalik ka sa iyong pera sa qiwi. Ito ay pareho sa webmoney.

By the way, narito ang mga deadline ng pagbabalik: